Uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan las agencias al cambiar de proveedor de alojamiento, actualizar los registros de correo electrónico o realizar cualquier cambio en los DNS es, precisamente, el acceso a los DNS.
Esto suele ocurrir porque los DNS están controlados por el cliente y repartidas entre diferentes registradores. Incluso después de completar la migración, el sitio puede seguir desconectado mientras la agencia espera a que el cliente inicie sesión, recupere las credenciales, gestione la autenticación de dos factores (2FA) o responda.
Hemos visto a agencias completar cientos de migraciones sólo para encontrarse con un retraso en la actualización de los DNS. Esto le cuesta a tu agencia horas que podría dedicar a tareas más importantes.
La mejor forma de evitarlo es gestionar los DNS de forma centralizada. Una opción sencilla y escalable es Cloudflare. Con la cuenta gratuita de Cloudflare, las agencias pueden gestionar los DNS de los dominios de varios clientes en un solo lugar, sin necesidad de iniciar sesión en el registrador.
Cómo gestionar las DNS de forma centralizada con Cloudflare
La gestión centralizada de los DNS con Cloudflare se configura una sola vez para cada dominio de cliente. Para muchas agencias, lo más fácil es hacerlo durante la incorporación de un nuevo cliente, pero también se puede hacer en cualquier momento con los sitios web ya existentes.
Paso 1: Crear una cuenta gratuita de Cloudflare
Empieza por crear una cuenta de Cloudflare para que tu agencia gestione los DNS de todos los dominios de los clientes. Para la gestión de DNS, el plan gratuito de Cloudflare es suficiente. Puedes añadir varios dominios de clientes a la misma cuenta y gestionarlos desde un solo lugar.
Como esta cuenta se utiliza en muchos sitios de clientes, es mejor tratarla como una cuenta compartida de la agencia. En lugar de compartir un solo inicio de sesión, invita a los miembros del equipo a la cuenta para que el acceso al DNS no esté vinculado a una sola persona. Esto también facilita el control de quién puede realizar cambios.
Paso 2: Añade un dominio de cliente a Cloudflare
En el panel de control de Cloudflare, haz clic en + Añadir y selecciona Conectar un dominio. A continuación, introduce un nombre de dominio. Debe ser el dominio raíz del cliente, por ejemplo, clientsite.com, no un subdominio como www.clientsite.com.
Tras introducir el dominio, haz clic en Continuar. Cloudflare te pedirá entonces que elijas un plan. Para la gestión de DNS, el plan Gratuito es suficiente.
Una vez seleccionado el plan, Cloudflare escanea el dominio e intenta importar automáticamente los registros DNS existentes. Esto suele incluir el registro del sitio web principal, el registro www, los registros relacionados con el correo electrónico y cualquier otra entrada DNS que ya esté en uso.
En este punto, Cloudflare aún no está activo. El dominio sigue utilizando DNS en el registrador. Cloudflare simplemente te está mostrando la configuración DNS actual para que puedas revisarla antes de hacer ningún cambio.
Paso 3: Apunta el dominio a Kinsta utilizando registros CNAME
En los registros importados, elimina todos los registros A existentes y añade un registro CNAME para el dominio raíz/apex, apuntando a [sitename].hosting.kinsta.cloud.
El [sitename] debe ser el nombre de la Base de Datos de la sección de acceso a la Base de Datos de la página de Información de tu sitio.
Si el dominio utiliza www, asegúrate de que también existe un registro CNAME para www que apunte a la misma dirección [sitename].hosting.kinsta.cloud. Puedes encontrar más detalles en nuestra documentación.
Paso 4: Actualiza los servidores de nombres del dominio a Cloudflare
Una vez revisados y actualizados los registros DNS, el siguiente paso es actualizar los servidores de nombres (nameservers) del dominio. Esto es lo que traslada la gestión de DNS del registrador a Cloudflare.
Cloudflare detecta el registrador del dominio y proporciona dos servidores de nombres para utilizar en ese dominio.
Estos servidores de nombres deben sustituir a los servidores de nombres existentes en el registrador donde está registrado el dominio, como GoDaddy, Namecheap o Google Domains.
Si la agencia tiene acceso al registrador, puedes hacer este cambio directamente. Si no, puedes enviar al cliente los dos servidores de nombres y pedirle que los actualice por su cuenta.
Paso 5: Repite esta configuración para cada dominio cliente
Una vez actualizados los servidores de nombres, Cloudflare confirma cuándo se activa el dominio. A continuación, puedes repetir el mismo proceso para cada uno de tus dominios cliente.
Con el tiempo, esto permitirá a las agencias gestionar los DNS de todos los sitios de los clientes desde un único lugar, utilizando siempre el mismo flujo de trabajo.
Por qué esta configuración funciona bien para las agencias
La centralización de la gestión de DNS supone una diferencia significativa para las agencias, especialmente a medida que aumenta el número de sitios de clientes. A continuación se exponen algunas razones por las que esta configuración funciona tan bien.
- Elimina los DNS como obstáculo en la migración: con los DNS gestionados de forma centralizada, la agencia puede actualizar los registros inmediatamente cuando el sitio esté listo, sin tener que esperar el acceso o la aprobación de los clientes.
- Facilita los cambios de alojamiento: Las agencias pueden cambiar de proveedor de alojamiento cuando el rendimiento, la fiabilidad o el soporte dejen de cumplir las expectativas.
- Evita la necesidad de iniciar sesión en el registrador y de utilizar credenciales de cliente: uno de los mayores quebraderos de cabeza operativos para las agencias es el acceso a las cuentas del registrador. Las credenciales caducan, la autenticación de dos factores (2FA) supone un obstáculo y, en muchos casos, la agencia nunca ha tenido acceso. Una vez que los DNS están en Cloudflare, la agencia ya no necesita iniciar sesión en el registrador para realizar los cambios diarios en los DNS.
- Reduce la comunicación con el cliente y la confusión: La mayoría de los clientes no quieren ocuparse de los DNS. También tienden a hacer preguntas cuando oyen cosas como «actualiza tus DNS» o «cambia tus servidores de nombres» Gestionar los DNS de forma centralizada reduce la necesidad de implicación del cliente y ayuda a evitar idas y venidas innecesarias durante las migraciones o los cambios de proveedor.
- Proporciona a las agencias un único panel de control para múltiples dominios de clientes: En lugar de gestionar los DNS de muchos registradores y diferentes paneles de control, las agencias lo gestionan todo desde un único lugar.
- Funciona a gran escala sin costes adicionales: el plan gratuito de Cloudflare soporta la gestión de DNS para múltiples dominios. Esto lo hace práctico para las agencias que gestionan muchos sitios de clientes sin introducir herramientas adicionales ni costes recurrentes.
Un mejor flujo de trabajo de DNS para las agencias
Para las agencias que gestionan varios sitios de clientes, los DNS no debe ralentizar el trabajo ni depender de la disponibilidad del cliente. La gestión centralizada de DNS permite un flujo de trabajo en el que las migraciones, los cambios de alojamiento y otras actualizaciones pueden producirse cuando estén listos, no cuando un cliente tenga tiempo de conectarse.
Este enfoque mantiene la propiedad del dominio en el cliente, evita la necesidad de acceso al registrador y proporciona a las agencias una forma coherente de gestionar los DNS en todos los sitios. A medida que aumenta el número de sitios de clientes, esta coherencia cobra aún más importancia.
Si necesitas ayuda para configurar esto o tienes preguntas sobre la configuración de DNS para tus sitios, nuestro equipo de Soporte está a tu disposición para ayudarte.
