A menudo pensamos que el verdadero riesgo para el propietario de un sitio web o una agencia con varios sitios es que uno de ellos deje de estar disponible. Esto es especialmente cierto a medida que se acercan las campañas de ventas, ya que el tiempo de inactividad puede resultar muy costoso tanto para tu empresa como para tus clientes. Sin embargo, el riesgo de inactividad es cuantificable y se puede gestionar. El verdadero riesgo para los propietarios de sitios web es la incertidumbre operativa.
La incertidumbre es esa sensación constante de que algo podría salir mal. Es no saber si el servidor aguantará el tráfico de una campaña promocional, no entender por qué el proceso de pago es lento o no saber cómo aumentarán los costes a medida que crezca el número de usuarios del sitio.
La incertidumbre se esconde tras la falta de transparencia de los proveedores, la información incompleta o poco clara, o las promesas de recursos ilimitados que sustituyen a las especificaciones técnicas del servicio. Sin embargo, en el sector de las tecnologías de la información, nada es ilimitado. Detrás de una promesa de marketing exagerada suelen esconderse las verdaderas limitaciones del servicio.
La incertidumbre operativa socava tu capacidad para predecir el rendimiento de tu sitio web, lo que hace imposible garantizar el impacto o el éxito de una iniciativa de marketing. ¿Qué ocurre si inviertes miles de dólares en una campaña promocional y el sitio se ralentiza drásticamente o se cae bajo el peso de las peticiones porque no conocías el límite de tu servidor?
La respuesta es sencilla: presupuesto publicitario malgastado, reputación de la marca en entredicho e ingresos perdidos.
Predecir el comportamiento de tu sitio es más valioso que confiar en una promesa de tiempo de actividad, porque la previsibilidad repercute directamente en los resultados de tu negocio.
El riesgo no es el tiempo de inactividad: La incertidumbre mata el negocio
La mayoría de los proveedores de alojamiento te venden un sueño: recursos ilimitados. Sin embargo, hay que decir que, en el ámbito de las tecnologías de la información, nada es ilimitado. Todos los recursos tienen un límite: el número de solicitudes que puede procesar una CPU, el número de usuarios que pueden acceder a la base de datos al mismo tiempo y el número de procesos PHP por segundo.
Los proveedores de alojamiento suelen garantizar un alto tiempo de actividad — 99,999%, posiblemente respaldado por un SLA — y puede que te sientas satisfecho con esta garantía. Sin embargo, el tiempo de actividad suele ser una métrica poco fiable que no te dice nada sobre la carga real que puede soportar tu sitio.
Imagina que estás online durante una campaña de marketing o en plena campaña de compras, y te das cuenta de que tu carrito tarda 10 segundos en cargarse porque hay decenas de clientes al mismo tiempo finalizando sus compras. Técnicamente, tu proveedor está cumpliendo su promesa de tiempo de actividad. Sin embargo, tus clientes abandonan sus carritos de la compra frustrados, tú pierdes ventas y has malgastado dinero en publicidad. Y, para colmo, tu equipo de TI no tiene ni idea de qué está pasando ni de cómo solucionarlo. Ese es el riesgo de la incertidumbre.
Cuando tu proveedor de alojamiento utiliza la palabra «ilimitado», no te está ofreciendo más potencia. Están ocultando la realidad de unos recursos limitados. Esta falta de transparencia es el principal factor causante de la incertidumbre operativa, que te impide tomar decisiones basadas en datos reales.
¿Qué ocurre cuando alcanzas el límite real de tu alojamiento?
Si el tráfico de tu sitio aumenta considerablemente, muchos proveedores no lo desconectarán, pero reducirán los recursos disponibles para proteger su infraestructura. Por ejemplo, pueden reducir el número de procesos PHP, lo que ralentizará tu sitio. Técnicamente, tu sitio seguirá activo y funcionando, pero será prácticamente inutilizable.
Cuando las cosas van mal, la incertidumbre aumenta aún más porque no tienes datos para solucionar los problemas. Puede que te veas obligado a abrir un ticket de soporte y esperar la intervención humana. A veces el problema se agrava aún más porque tienes que esperar a que intervenga un ingeniero de Nivel 2, y puede que tengas que pagar más por un soporte cualificado. Más tiempo y ventas perdidos, costes inesperados y grandes quebraderos de cabeza.
Si no conoces los límites exactos de tu plan (como el número de hilos PHP o los límites de memoria de tus contenedores), no dispones de los datos necesarios para planificar el lanzamiento de un producto, una oferta promocional o la publicidad para la próxima temporada de compras. La infraestructura que soporta tu sitio es una especie de caja negra que te obliga a jugar a adivinar con los recursos de tu empresa.
Piénsalo así: si fueras una empresa de transporte marítimo, sabrías exactamente cuántos contenedores caben en un barco; si fueras una fábrica, sabrías cuántas unidades de producto puedes fabricar por hora. En la práctica, en la mayoría de los sectores, la capacidad es una variable conocida. En el sector del alojamiento web, este no es el caso. Los proveedores suelen ocultar las capacidades de los sitios que alojan, y si no sabes cuántos hilos PHP tienes, no sabrás con certeza cuántas compras simultáneas puede gestionar tu sitio durante una campaña.
El factor desconocido del ROI
El ROI es la relación entre los ingresos netos (o beneficios) y la inversión, y es una medida de la rentabilidad de una inversión. Es el resultado de una fórmula sencilla:
ROI = (Valor final de la inversión – Coste de la inversión) / Coste de la inversión
Para calcular el valor final de tu inversión, necesitas conocer su capacidad de producción. Si gastas 2000 dólares en infraestructura pero no conoces sus límites, no sabrás si estás gastando lo justo, malgastando recursos o comprando muy poco.
Pero no se trata sólo de los costes de infraestructura. Si has invertido 20.000 $ en una campaña publicitaria que traería suficiente tráfico como para requerir 100 transacciones por segundo, pero la infraestructura sobre la que funciona tu sitio sólo puede manejar una fracción de eso, el valor final de tu inversión cae en picado. En estas condiciones, es imposible calcular el ROI y, por tanto, tomar decisiones basadas en datos.
En cambio, si la infraestructura de alojamiento es transparente, sabes cuántos hilos PHP por segundo hay disponibles, cuánto tarda el proceso de pago y cuántas transacciones por segundo puede procesar tu sitio. Puedes calcular el valor final de tu inversión y proporcionar a la dirección estimaciones del retorno de la inversión (ROI) basadas en datos.
De esta forma, tu alojamiento web deja de ser solo un gasto recurrente — se convierte en un activo que puedes controlar y optimizar, lo que te permite planificar e invertir con confianza, sin sobreaprovisionar ni tener que basarte en conjeturas sobre tu capacidad.
Con Kinsta, elegir el plan óptimo es más fácil. No tienes que contratar un plan excesivamente caro sólo porque tengas miedo a lo desconocido. Puedes elegir el plan adecuado para la capacidad de tu sitio y de tu negocio, y ampliarlo sólo cuando sea necesario. Sigue leyendo para descubrir cómo Kinsta elimina la incertidumbre operativa.
De las apuestas a las decisiones basadas en datos: Cómo Kinsta elimina la incertidumbre
Para eliminar la incertidumbre, no necesitas un proveedor que te prometa lo imposible. Necesitas a alguien que te dé una hoja de ruta a seguir.
En Kinsta no encontrarás una caja negra, sino una arquitectura transparente y unas especificaciones técnicas claras que te permitirán dejar de apostar y empezar a calcular la rentabilidad de tus inversiones.
Hilos PHP: Tu capacidad real
Un hilo PHP es un proceso dedicado que gestiona una petición no almacenada en caché a tu sitio. Los hilos PHP no sólo generan el HTML de las páginas sin caché de tu sitio, sino que también realizan todas las operaciones en segundo plano de tu sitio. Por tanto:
- Cada vez que un cliente añade un producto a su cesta de la compra o actualiza su perfil, un hilo PHP procesa la operación y actualiza la base de datos.
- Cada vez que WordPress realiza una operación en segundo plano, como publicar un post programado, enviar correos electrónicos transaccionales o sincronizar el inventario con tu almacén, consume un hilo PHP.
- Cada vez que tu sitio interactúa con un servicio externo, como al procesar un pago con Stripe, enviar datos a tu CRM o acceder a una API de terceros, debe permanecer abierto un hilo PHP para gestionar la comunicación externa.
- Cada vez que se ejecuta una consulta en la base de datos de tu sitio web, dado que los datos solicitados no están almacenados en la caché, se activa un hilo PHP para consultar la base de datos y devolver los resultados.
Si no tienes suficientes hilos PHP, una simple operación en segundo plano, como una actualización automática, puede agotarlos, dejando a tus clientes atascados en sus carritos de la compra. No saber cuántos hilos PHP tienes disponibles te impide planificar tus inversiones.
En Kinsta, sabes exactamente cuántos hilos PHP incluye el contenedor de tu sitio de WordPress.
Sin límites ocultos: La arquitectura de Kinsta es transparente
En lugar de promesas vagas o exageradas, en Kinsta sabes exactamente cuál es la capacidad del contenedor de tu sitio. Sabes exactamente cuántos hilos PHP están asignados al contenedor de tu sitio, y también sabes cuántas CPUs y cuánta RAM tiene tu sitio, qué centros de datos están a tu disposición, y cualquier otro detalle sobre tu plan.
En Kinsta, nos esforzamos por actualizar continuamente todos nuestros recursos, desde nuestro blog hasta nuestra documentación, changelog, y newsletter, para proporcionar a nuestros clientes la información que necesitan para gestionar mejor el alojamiento de su sitio y planificar con precisión sus estrategias empresariales.
Por ejemplo, la tabla siguiente muestra el pool de PHP, el número de hilos y la memoria por hilo predeterminados que se incluyen en todos los planes de Kinsta:
| Plan | Tamaño del pool | Número de hilos | Memoria por hilo |
|---|---|---|---|
| Single 35k visitas
Single 20GB ancho de banda |
512MB | 2 | 256MB |
| Single 65k visitas
Single 40GB ancho de banda |
1GB | 4 | 256MB |
| Single 125k visitas
Single 65GB ancho de banda |
1.5GB | 6 | 256MB |
| Single 315k visitas
Single 125GB ancho de banda |
1.5GB | 6 | 256MB |
| Single 500k visitas
Single 250GB ancho de banda |
2GB | 8 | 256MB |
| Single 750k visitas
Single 500GB ancho de banda |
2GB | 8 | 256MB |
| Single 1.25M visitas
Single 750GB ancho de banda |
5 GB | 10 | 512MB |
| Single 1.9M visitas
Single 1125GB ancho de banda |
6GB | 12 | 512MB |
| Single 2.5M visitas
Single 1500GB ancho de banda |
7 GB | 14 | 512MB |
| Single 3.15M visitas
Single 1875GB ancho de banda |
8GB | 16 | 512MB |
| WP 2 | 512 MB | 2 | 256MB |
| WP 5 | 1GB | 4 | 256MB |
| WP 10 | 1GB | 4 | 256MB |
| WP 20 | 1.5GB | 6 | 256MB |
| WP 40 | 1.5GB | 6 | 256MB |
| WP 60 | 4GB | 8 | 512MB |
| WP 80 | 5GB | 10 | 512MB |
| WP 120 | 6GB | 12 | 512MB |
| WP 150 | 7GB | 14 | 512MB |
| Agency 20 | 3GB | 6 | 512MB |
| Agency 40 | 3GB | 6 | 512MB |
| Agency 60 | 4GB | 8 | 512MB |
Sin embargo, el número de hilos PHP y la memoria asignada a cada uno de ellos no son fijos. Si tienes requisitos específicos, puedes ajustar el número de hilos PHP para cada sitio en MyKinsta utilizando el add-on de rendimiento PHP en Sitios > nombre del sitio > Información > Rendimiento PHP > Cambiar.
Incluso los que tienen un servidor dedicado pueden modificar el número de hilos PHP y/o el pool de memoria asignado a cada hilo siguiendo estas instrucciones específicas.
Cómo medir el tiempo de procesamiento con Kinsta APM
Para ayudarte a saber cuánto tarda el proceso de pago, Kinsta ofrece una herramienta integrada de Monitorización del Rendimiento de las Aplicaciones (APM) que te permite identificar los cuellos de botella en el rendimiento de PHP de tu sitio de WordPress y calcular el tiempo que tardan los procesos individuales, sin necesidad de suscribirte a servicios de monitorización de terceros como New Relic.
Disponible sin coste adicional en todos los planes, nuestra herramienta APM proporciona información detallada sobre los procesos PHP de tu sitio de WordPress, las consultas a la base de datos MySQL, las llamadas HTTP externas y mucho más.
Una vez que actives la monitorización del sitio, tendrás acceso a los datos que el sistema ha recopilado y dividido en cuatro pestañas:
- Transacciones: Aquí encontrarás información sobre el tiempo total de transacción y las transacciones más lentas.
- WordPress: Esta pestaña proporciona información específica de WordPress, incluidos los tiempos de ejecución de plugins y hooks.
- Base de datos: Esta pestaña incluye detalles sobre los tiempos de ejecución de las consultas a la base de datos.
- Externo: Aquí encontrarás detalles de las peticiones HTTP externas.
Una vez que hayas comprobado los tiempos medios de ejecución de procesos como el carrito de la compra, podrás calcular exactamente cuántos hilos PHP necesitas para ofrecer a tus clientes una experiencia de pago óptima. Como mencionamos antes, un sitio web que se carga rápido requiere menos hilos PHP, lo que se traduce en menores costes para ti y una mejor experiencia de compra para el usuario.
Esta es otra razón por la que es crucial elegir un proveedor de alojamiento que garantice el máximo rendimiento y optimice tu sitio. Por eso Kinsta, además de ofrecerte una arquitectura en la nube extremadamente rápida, proporciona integración gratuita con Cloudflare en todos los planes, lo que proporciona a todos nuestros clientes una CDN de alto rendimiento para servir los recursos estáticos de tu sitio desde la ubicación más cercana a tus visitantes. Además de la CDN, nuestros clientes se benefician del Edge Caching de Cloudflare, que almacena en caché páginas HTML enteras, desplazando la mayor parte de la carga del servidor de origen a los servidores edge de Cloudflare.
En resumen, Kinsta te proporciona la infraestructura y las herramientas para crear sitios que se cargan superrápido, con menor carga del servidor, menos requisitos de hilos PHP y menor consumo de ancho de banda del servidor.
Cómo calcular el número de hilos PHP que necesitas
Si conoces el número de hilos PHP asignados al contenedor de tu sitio y el tiempo medio que tarda en procesarse el carrito de la compra, sabrás cuántas transacciones por segundo puede manejar tu sitio:
Hilos PHP / Tiempo medio de proceso = Peticiones dinámicas máximas por segundo
Para entender cómo aplicar esta sencilla fórmula, considera dos escenarios diferentes.
Primer escenario: Alojamiento lento y sitio web no optimizado
Tienes 10 hilos PHP y el proceso de pago tarda 2 segundos:
Cálculos: 10 / 2 = 5 peticiones por segundo
Segundo escenario: Alojamiento rápido y sitio web optimizado
Tienes 10 hilos PHP y el proceso de pago tarda 0,5 segundos:
Cálculos: 10 / 0,5 = 20 peticiones por segundo
Independientemente del ancho de banda disponible, en el primer caso, tu proceso de pago se bloqueará al llegar al sexto cliente simultáneo, mientras que en el segundo caso, se admitirán hasta 20 solicitudes simultáneas por segundo. Esta es la diferencia entre un sitio web rápido y optimizado para el rendimiento y uno que funciona con un alojamiento que no está a la altura de tu negocio.
Recursos aislados: Eliminar el riesgo de vecinos ruidosos
En el alojamiento compartido tradicional, e incluso en algunas configuraciones de VPS, los recursos se comparten entre los sitios alojados en el mismo servidor. Esto significa que a la incertidumbre sobre la capacidad de tu sitio se suma la incertidumbre derivada de la actividad de otros sitios en el mismo servidor. Este es el riesgo inherente al efecto del vecino ruidoso.
Cada sitio web alojado en Kinsta se ejecuta en un contenedor de software aislado que contiene todos los recursos de software necesarios para ejecutar el sitio (Linux, NGINX, PHP, MySQL), lo que significa que el software que ejecuta cada sitio es 100% privado y no se comparte ni siquiera entre tus propios sitios.
En Kinsta, cada contenedor tiene 12 CPUs y 8 GB de RAM por defecto, y cada entorno staging tiene 1 CPU y 8 GB de RAM.
Puedes elegir entre 27 centros de datos repartidos por los 5 continentes, y tu sitio estará protegido gracias a nuestra integración gratuita con Cloudflare.
- Johannesburg, South Africa (af-johannesburg-1)
- Batam, Indonesia (ap-batam-1)
- Melbourne, Australia (ap-melbourne-1)
- Mumbai, India (ap-mumbai-1)
- Osaka, Japan (ap-osaka-1)
- Seoul, South Korea (ap-seoul-1)
- Singapore,Singapore (ap-singapore-1)
- Sydney, Australia (ap-sydney-1)
- Tokyo, Japan (ap-tokyo-1)
- Montreal, Canada (ca-montreal-1)
- Toronto, Canada (ca-toronto-1)
- Amsterdam, Netherlands (eu-amsterdam-1)
- Frankfurt, Germany (eu-frankfurt-1)
- Madrid, Spain (eu-madrid-1)
- Milan, Italy (eu-milan-1)
- Paris, France (eu-paris-1)
- Stockholm, Sweden (eu-stockholm-1)
- Zurich, Switzerland (eu-zurich-1)
- Jerusalem, Israel (il-jerusalem-1)
- Riyadh, Saudi Arabia (me-riyadh-1)
- Santiago, Chile (sa-santiago-1)
- Sao Paulo, Brazil (sa-saopaulo-1)
- London, United Kingdom (uk-london-1)
- Ashburn, VA (us-ashburn-1)
- Chicago, IL (us-chicago-1)
- Phoenix, AZ (us-phoenix-1)
- San Jose, CA (us-sanjose-1)
Esto es transparencia Kinsta.
Elige la seguridad en lugar de promesas vagas
Cuando gestionas un negocio online, la fiabilidad de un proveedor de alojamiento no se mide por el número de nueves que anuncian en su garantía de tiempo de actividad, sino por su transparencia respecto a la capacidad real de tu sitio y la arquitectura que lo soporta.
La incertidumbre operativa es un asesino silencioso de tu presupuesto. Te impide crecer, pone en peligro tus esfuerzos de marketing y mantiene a tu equipo de TI en constante alerta.
El antídoto contra la incertidumbre es un proveedor de alojamiento que te ofrezca garantías sobre la capacidad de tu sitio, defina claramente el número de hilos PHP, ofrezca entornos totalmente aislados y te permita realizar un seguimiento de la telemetría en tiempo real con una herramienta de monitorización del rendimiento.
Con Kinsta, puedes controlar la capacidad de tu sitio web con la misma precisión que aplicas a todos los demás componentes de tu empresa, desde el inventario hasta las finanzas.
No te fíes de las promesas de recursos ilimitados. Sé práctico y elige un socio de alojamiento que te proporcione una hoja de ruta para guiar tu negocio a medida que crece.
¿Preparado para dar el salto? ¡Consulta nuestros planes!
