Fiverr tiene una mala reputación – especialmente viniendo de freelancers. Esta plataforma ha tenido una asociación negativa con este grupo porque sienten la presión de crear servicios que empiecen desde los $5. Para estar seguros, mucho ha cambiado desde la creación inicial de este mercado – incluyendo la necesidad de tener un precio que empieza desde los $5.

Incluso si no está buscando ayuda como un negocio, usted puede utilizar Fiverr para obtener algunos servicios interesantes y hasta un poco extraños, simplemente por diversión. Como Groupon, la plataforma es un motor de búsqueda para cosas que probablemente no sabía que quería. Esto puede ser una espada de doble filo, ¡porque podría hacerse adicto a las compras!

He usado Fiverr por muchos años, como vendedor y más recientemente como comprador. He hecho más de $10,000 en la plataforma y he reinvertido miles de dólares comprando servicios de Fiverr procedentes de freelancers en su mercado.

En ambas situaciones, he creado situaciones de ganar-ganar para mí mismo, de gente que compra mis servicios, y de aquellos a los que les compro. CodeinWP comparte su propia lista de consejos para comprar servicios de Fiverr, pero yo digo que hay mucho más que decir.

Empecemos esta discusión sobre cómo utilizar Fiverr contra la percepción actual posiblemente errónea que tiene del mismo.

Las Ventajas de Utilizar Fiverr

Lo primero y más importante, es que no es obligatorio ofrecer servicios desde $5 en Fiverr. Para freelancers, esto quiere decir que no tendrá que descomponer sus servicios en pequeños fragmentos para que valga la pena – uno puede crear paquetes que valen cientos de dólares (¡o más!).

En un esfuerzo para atraer más freelancers expertos a la plataforma, Fiverr recientemente anunció una nueva versión de su mercado: Fiverr Pro. A diferencia de los vendedores de Fiverr en la versión principal del mercado, los vendedores en Fiverr Pro son individualmente examinados por los empleados de Fiverr. ¿El resultado final? Acceso basado en la demanda con una reputación impecable con marcas que probablemente conozca.

Perfil en Fiverr

Perfil en Fiverr

Y si aún no está convencido que Fiverr se preocupa sobre sus freelancers, considere su más reciente adquisición de AND CO.

AND CO es una herramienta de administración de negocios todo en uno para freelancers incluyendo funcionalidad para crear contratos, rastrear el tiempo administrando gastos. Desde la adquisición de AND CO por parte de Fiverr, los freelancers tienen acceso gratuito ilimitado a herramientas que antes estaban bloqueadas por una membresía mensual.

Herramientas gratuitas para freelancers

Herramientas gratuitas para freelancers

Y ni siquiera tiene que ser un vendedor de Fiverr (o comprador) para utilizar estas herramientas – son gratuitas para todos.

Si, aún existen ofertas de Fiverr al precio de $5. Muchos de estos trabajos de bajo costo son atribuidos a vendedores de otras áreas del mundo, con gastos mucho menores.

Puede que usted tenga razones éticas con la idea de tercerizar trabajo, en detrimento de la prosperidad de su propio país, yo lo veo como una oportunidad de ayudar a la gente alrededor del mundo por tener acceso igualitario al empleo. Algunos de mis vendedores favoritos de Fiverr hablan sobre lo importante que es Fiverr para ellos, ya que les da el dinero para poner comida en la mesa para su familia – para mi eso vale mucho la pena.

¿Qué Tercerizar en Fiverr?

Ahora hablemos sobre como utilizar Fiverr: una introducción a la economía de estos trabajos. El mercado de Fiverr ofrece una amplia variedad de servicios, llamados como “trabajos”.

Los trabajos suelen ser proyectos únicos pero el sistema de Fiverr también ofrece funcionalidad para múltiples entregas de “hito”. Esto quiere decir que un freelancer podría utilizar de forma efectiva Fiverr para crear servicios de anticipo, aunque esto no es tan común.

Hay algunos trabajos que puede comprar en Fiverr que son relativamente malos para los negocios, de eso hablaremos más adelante.

En una nota más positiva, aquí le tenemos las categorías más grandes que normalmente son una ganga en Fiverr:

EL equipo de Relaciones Públicas de Fiverr comparte que los siguientes trabajos van en aumento (ya con una alta demanda desde antes de esto) entrando al Primer Cuarto del 2018 desde el Q4 de 2017:

Si aún no está seguro por dónde empezar con Fiverr para ayudarle a su negocio, tenga un poco de inspiración de estos comentarios de Sitepoint sobre como Fiverr les ahorra miles de dólares al mes.

¿Cómo Delegar en Fiverr?

Mi regla número uno a seguir para tener éxito en esta plataforma es llegar con una estrategia.

Específicamente, usted debe tener una idea clara de cómo luce el éxito y cómo llegar a él. También debería saber cómo luce el fracaso y cómo llegar a él.

En general, usted debe utilizar Fiverr para ayudarle a completar tareas – no definir su estrategia completa. De esta forma, podrá juzgar de forma efectiva el éxito al momento de que su orden sea completado.

Pero aún sabiendo qué es lo que quiere, puede ser difícil comunicarlo de forma efectiva si no tiene mucha experiencia cuando se trata de delegar.

Es muy útil llegar sabiendo cómo y por qué delegar. Como regla principal, considere delegar tareas que:

Descubrir cómo utilizar Fiverr es especialmente útil cuando se trata de las dos primeras categorías. Como un emprendedor, puede estar tentado a mantenerse ocupado para mantener su mentalidad “ajetreada”.

Pero estar ocupado no es una medalla de honor.

Con un poco de introspección, es probable que encuentre tareas que pudo haber delegado a alguien sin dañar su rentabilidad. Después de todo, una buena delegación libera tiempo y energía para hacer más cosas que sí disfruta hacer (¡y por la que le pagan!). Tocando ese tema, haciendo outsourcing a tareas de bajo valor o que tomen mucho tiempo en Fiverr hace que sea más fácil centrar en cosas que sólo USTED puede hacer.

Mantenga este marco de trabajo de delegación en mente cuando decida qué tareas puede tercerizar con Fiverr – especialmente cuando se trata de determinar qué tarea no es buena para outsource.

¿Cómo utilizar Fiverr? Comunicación con el vendedor

Como regla general, asegúrese de hacer contacto con el vendedor antes de poner un pedido, especialmente si lo que quiere se sale un poco del contexto del trabajo (o diferente que sus opciones de paquete básicos).

Una vez que haya decidido el contexto del orden, hay unos pasos adicionales que debe tomar para obtener un producto final ideal:

Si trabajar con un vendedor de Fiverr significa brindarle acceso a información sensitiva de su cuenta, utilice herramientas de administración de contraseñas como 1Password o LastPass para administrar el acceso. Al codificar la información de acceso y estableciendo permisos de acceso, usted puede fácilmente cortar acceso al vendedor de Fiverr si sospecha que sus intenciones no son correctas.

¿Qué No Se Debe Tercerizar en Fiverr?

Hemos dicho con anterioridad, pero es mejor repetirlo: utilice Fiverr para tercerizar tareas, no estrategias.

Además de este consejo, aquí tenemos algunas recomendaciones para lo que no se debe tercerizar en Fiverr y categorías de trabajo que hay que evitar por completo:

Para ser justos, Fiverr hace cambios a categorías de trabajos mayores cuando es necesario.

En 2017, descontinuaron videos de testimonios de productos y lo reemplazaron con la categoría de Portavoz de Video. Esto fue un esfuerzo para apaciguar al FTC, una organización conocida por su falta de aprecio por relaciones de pago no divulgada entre una marca y la persona que da el testimonio.

Por supuesto, se puede decir que Fiverr no tiene miedo de operar en el límite de lo que podría considerarse ético, como ya lo hacen con algunas de las categorías de trabajo antes mencionadas (notablemente, trabajos de SEO y comprando seguidores de redes sociales).

¿Cómo Encontrar Buenos Vendedores & Trabajos en Fiverr?

Empecemos con lo más importante sobre cómo utilizar Fiverr. Ya sea usted o no un comprador experimentado, los siguientes consejos le pueden ayudar a identificar buenos trabajos y buenos vendedores que puedan cumplir con sus expectativas.

Cheque Calificaciones y Reseñas

Después de cada entrega, los compradores pueden dejar una calificación con estrellas y una reseña sobre la entrega. Un gran volumen de calificaciones positivas y reseñas es un gran indicador de que está tratando con alguien confiable.

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Pero Fiverr también tiene su propio sistema de calificación de vendedores basada en múltiples factores, como:

Basándose en estos (y otros) factores, los vendedores de Fiverr son categorizados en términos de varios niveles ascendentes:

“Vendedor” es usado para describir a aquellos que son nuevos en Fiverr, mientras que el Nivel 1 y Nivel 2 pueden ser desbloqueados al completar varios órdenes de forma satisfactoria (entre otros requerimientos). Los vendedores de alta categoría son seleccionados por Fiverr basado en factores muy estrictos que se relaciona con la comunicación con el cliente y la satisfacción. No es fácil llegar de un nivel a otro, así que aquellos con Nivel 1 o arriba son las personas que se toman muy en serio su trabajo con Fiverr.

Un vendedor también puede ganar la distinción de “Pro” sin la necesidad de tener que lidiar con los otros niveles (y sus requerimientos), basado en su éxito fuera de Fiverr.

Fiverr pro

Fiverr pro

“Audición” para Varios Vendedores de Fiverr para Necesidades Continuas.

Si quiere aprender a utilizar Fiverr para necesidades continuas en ciertas categorías de servicio, tiene sentido que primero haga la prueba con diferentes vendedores que ofrezcan trabajos similares. Piense como si esto fuera una inversión en el futuro: le costará un poco al principio, pero le ayudará a encontrar la persona perfecta para el trabajo.

Trabaje con Una Sola Persona Consistentemente

Como con cualquier otro servicio que compre de un freelancer o compañía, usted obtendrá mejoras en el proceso mientras sigan trabajando juntos. Si usted trata su relación con los vendedores de Fiverr como un compromiso a largo plazo, ellos se tomarán más en serio sus proyectos que de los compradores que buscan un solo trabajo.

Pida un Trabajo Personalizado

Además de los trabajos básicos por los vendedores, también puede pedir trabajos personalizados. Si no tiene un vendedor en particular en mente – por ejemplo cuando no puede encontrar el trabajo en especifico que está buscando – también puede solicitar un trabajo que cualquier persona en el mercado puede contestar.

Trabajo personalizado de Fiverr

Trabajo personalizado de Fiverr

¿Cómo Identificar Trabajos de Baja Calidad en Fiverr?

Sin importar por cuanto tiempo ha utilizado Fiverr, es muy probable que ya haya tenido una mala experiencia con la plataforma.

Esto no quiere decir que sea culpa de Fiverr – encontrará los mismos problemas en casi cualquier otra plataforma que facilite la conexión entre un comprador y un vendedor. Simplemente es difícil saber con certeza cómo será la labor con esta persona, hasta no darle un empujón y trabaje con ellos.

Pero le tenemos buenas noticias: como comprador, usted es la prioridad de Fiverr. Digo esto con un poco de contención por las veces que he lidiado con vendedores irrazonables y Fiverr de inmediato tomo su lado. Ahora que soy un vendedor Pro, obtengo un poco más confianza (y un soporte más equitativo) pero aún tengo que aguantar mi dosis de maltrato por parte del comprador en la plataforma.

Así que este es mi consejo: no sea un mal comprador que perjudica la persona quien le trabaja por razones tontas. Habiendo dicho esto, manténgase firme en lo que necesita y si usted hizo el mejor trabajo posible para detallar sus necesidades desde el principio y el vendedor simplemente no cumplió, en la mayoría de los casos, obtendrá un reembolso si no pueden llegar a un acuerdo.

Dos de las formas más sencillas para identificar trabajos de mala calidad son:

Resumen

Fiverr ofrece una sorprendente plataforma para comisionar trabajo de calidad a precios razonables. Con un entendimiento de qué servicios valen la pena y cómo encontrar vendedores de alta calidad, ¡usted ya estará listo para pedir su primer trabajo!

¿Cuales son sus mejores consejos sobre cómo utilizar Fiverr? ¿Trabajos favoritos que siempre pide? Háganos saber en @Kinsta_ES – compartiremos los mejores comentarios.


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