Tener un negocio en línea no es nada fácil, especialmente cuando tiene que competir con gigantes como Amazon, que tienen un presupuesto infinito para su publicidad. La carrera para llegar hasta la primera página de resultados de Googles es muy dura. Llegar a la primera página, incluso con un excelente SEO puede tomar meses o incluso un año.

Aquí es donde entran en juego los ads de pago (PPC). Google AdWords es el servicio de publicidad de Google que le permite a los negocios mostrar sus ads en las páginas de resultados de Google. Los ads usualmente aparecen en la parte superior del SERP (páginas de resultado del motor de búsqueda) de Google.

Ejemplo de Google AdWords en SERP

Ejemplo de Google AdWords en SERP

Utilizar Google AdWords es una estrategia de marketing muy común y efectiva usada por todos los negocios que estén en busca de sus primeros clientes en línea. El día de hoy, hablaremos de las cosas básicas sobre cómo utilizar Google AdWords para su negocio.

Ventajas de Utilizar Google AdWords

Google AdWords es una poderosa herramienta cuando se trata de hacer publicidad a un negocio en línea. ¿Qué lo hace tan bueno? Abajo les dejaremos algunas de las ventajas que los negocios podrán obtener en la plataforma de marketing de paga de Google:

Enfoque Preciso

Con las muchas opciones de targeting de Google, los dueños de negocios podrán asegurar que sus ads sólo serán vistos por clientes potenciales. Los dueños de negocios podrán filtrar su audiencia basado en ubicación geográfica, edad, palabras clave y más. Adicionalmente, podrán elegir el tiempo del día en el que sus ads serán mostrados a la audiencia objetiva. Un ejemplo común que muchos negocios utilizan es el de poner ads sólo de lunes a viernes de 8 AM hasta 5 PM. Esto es debido a que la mayoría de los negocios están cerrados los fines de semana o no son tan activos. Esto puede ayudar en el gasto de cada ad.

Horario de un ad en Google AdWords

Horario de un ad en Google AdWords

Esto es especialmente beneficioso para los negocios locales. Los estudios demuestran que un 50% de los usuarios móviles que hicieron una búsqueda local en su celular terminaron visitando una tienda en ese mismo día, lo que le da a los negocios locales la ventaja cuando se trata de llamar la atención al ser una de las primeras opciones en el SERP.

Enfocando a dispositivos en especifico

Después de una actualización en el 2013, Google AdWords permitió a los negocios elegir el tipo de dispositivos en donde se mostrarán sus ads. Para la red de búsqueda, usted puede elegir entre computadoras de escritorio, tabletas, y dispositivos móviles. En esta red los negocios incluso pueden ser un poco más específicos y enfocándose en dispositivos específicos como iPhones o de Android. Los ajustes de oferta permiten automáticamente hacer ofertas mayores o menores en los dispositivos que podrían obtener mayores conversiones en su sitio. Consejo: Vea los datos de conversión y los de ecommerce en los analytics.

AdWords enfocado a ciertos dispositivos

AdWords enfocado a ciertos dispositivos

Sólo pague por resultados

Esta es la forma más popular de publicidad en Google AdWords. Con AdWords, los negocios sólo pagan si reciben un clic que en sus anuncios, en lugar de impresiones. Esto es llamado el modelo de publicidad de pay-per-click o pago por cada clic (PPC). De esta forma, los negocios ahorran dinero, ya que sólo pagaran cuando un usuario tome acción para ver su sitio web.

Rastreo de desempeño

Google AdWords les permite a los negocios rastrear el desempeño de sus ads. Esto quiere decir que puede rastrear el número de usuarios que vean y hagan clic en su ad. AdWords le permite rastrear el número de usuarios que toman la acción deseada después de ver su sitio web.

De acuerdo al reporte de Impacto Económico de Google, los negocios hacen en promedio $2 por cada dólar usado en AdWords. En un momento como este, utilizar Google AdWords como parte de su estrategia de marketing en línea prácticamente le dará resultados positivos. Sin embargo, esto no siempre es cierto para cada industria. La mejor forma de descubrir si AdWords será rentable para su negocio es probándolo.

Si está confundido sobre cómo configurar su cuenta y cómo utilizar AdWords de forma rentable, esta guía le ayudará para lograr exactamente esto. Siga leyendo.

Preparándose para PPC

La publicidad de Pay Per Click es una herramienta poderosa, pero sólo cuando se usa sabiamente. Antes de empezar con el proceso de hacer su cuenta de AdWords, usted debe tener en mente sus objetivos. Mientras que “más ventas” podría sonar como un buen objetivo, la publicidad en línea requiere que sea más especifico.

Es muy poco probable que alguien que esté visitando su sitio por primera vez haga una compra. Las ventas en línea son más dependientes en crear y crecer una relación de confianza con su consumidor. Por esta razón, puede haber un número de objetivos para un negocio que utiliza AdWords. Como:

  • Generar ventas
  • Registros
  • Inscripción por email
  • Generación de leads
  • Mejorar el reconocimiento de la marca y mostrar valor

Mientras que es perfectamente normal tener más de un objetivo, tenga en mente que tendrá que llevar a cabo diferentes campañas para lograr objetivos distintos (hablaremos más de esto en otro momento). Además de identificar su objetivo, hay otro prerrequisito importante para tener publicidad en AdWords, tener una landing page (página de aterrizaje).

Landing Page (página de aterrizaje)

Unaa landing page es un URL o un sitio web donde su usuario “aterriza” cuando da clic en su publicidad. Una landing page es una página única, distinta de su sitio web principal, diseñada para concentrarse en un objetivo en especifico. Una buena landing page es crucial para el éxito de su campaña de AdWords. Una landing page bien diseñada y optimizada le ayudará a convertir visitantes a leads, o incluso a clientes.

Ejemplo de landing page

Ejemplo de landing page

Tenga estas cosas en mente en el momento de diseñar su landing page:

  • Landing pages enfocadas: Diseñe landing pages individuales para ofertas individuales. Una landing page que se enfoca en muchos objetivos podría terminar confundiendo a sus visitantes.
  • Llamada a tomar acción: No se olvide de incluir y resaltar de forma apropiada el botón llamado a tomar acción en su landing page.
  • Para dispositivos móviles: Con el creciente número de usuarios móviles en el internet, es crucial asegurar que su landing page pueda ser usada en dispositivos móviles.
  • Entregue lo que prometió: Su landing page deberá cumplir cualquier promesa que haya hecho en su ad. Por ejemplo, si su ad habla de un descuento, asegúrese de que su landing page incluya este descuento.

Revise más información sobre cómo diseñar una landing page con alto rango de conversión.

Hasta ahora, ya debe tener una lista de objetivos, y landing pages dedicadas que sirve para cumplir con cada una de estos. Ahora es momento de establecer su cuenta de Google AdWords.

Estableciendo una Cuenta de Google AdWords

Paso 1: Inscríbase

Simplemente vaya al sitio de Google AdWords e inscríbase con su cuenta de Google. Si no tiene una cuenta de Google, tendrá que crear una. No se preocupe, no debe tomar más de un par de minutos.

Inscríbase a Google AdWords

Inscríbase a Google AdWords

Una vez que haya ingresado los detalles necesarios, usted llegará a la siguiente página para crear su primera campaña. En esta, podrá elegir su presupuesto, público objetivo, ponga sus ofertas, y escriba el contenido de su ad.

Configure la campaña de Google AdWords

Configure la campaña de Google AdWords

Paso 2: Establezca Su Presupuesto

Como podrá ver, definir un presupuesto es la tarea más importante en esta lista. Definir el presupuesto diario asegurará que jamás cruzará los limites de gasto. La mejor forma de definir un presupuesto diario es primero entender el número de visitantes que su landing page puede convertir en clientes. Si apenas está comenzando, es bueno trabajar con promedios.

Presupuesto en Google AdWords

Presupuesto en Google AdWords

De acuerdo a WordStream, la conversión promedio a través de las industrias es de un 2.35%. Esto quiere decir, en promedio, sólo un 2.35% de los usuarios toman la acción deseada después de dar clic a un anuncio. Tomando en cuenta la conversión promedia para su industria, podrá descubrir cuánto piensa gastar por cada visitante. Esto también es conocido como costo por adquisición (CPA).

Después de elegir la moneda y el presupuesto deseado, haga clic en guardar y vaya al paso siguiente.

Paso 3: Seleccione Su Público Objetivo

En este paso, usted podrá especificar la ubicación geográfica de su público objetivo. Esta opción hará que su ad sólo sea mostrado a usuarios que hicieron una búsqueda usando las palabras claves por las que usted ofertó (más de esto en otro momento) y están presentes en la ubicación geográfica especificada por usted.

Ubicación de Google AdWords

Ubicación de Google AdWords

Al usar la opción de búsqueda avanzada, usted tendrá acceso a “la radio de orientación”. Con esta opción, usted podrá poner como objetivo a cualquier persona que se encuentre alrededor de su código postal. Dependiendo de la naturaleza de su negocio, podría querer enfocarse en todo el país, o quizás sólo unas ciudades si es que vende algo local. Incluso, podría hacer ofertas distintas por ubicaciones cercanas. Por ejemplo, quizás quiera hacer una oferta mayor en un área no mayor a 10 millas de radio, pero menor en un área de 30 millas.

Enfocándose en zonas cercanas usando Google AdWords

Enfocándose en zonas cercanas usando Google AdWords

Paso 4: Elija una Red

El siguiente paso es elegir entre el Google’s Search Network y el Display Network. El Search Network pone sus ads en el SERP de Google, mientras que el Display Network pone sus ads en cualquier sitio que muestre ads.

Search Network vs Display Network en Google AdWords

Search Network vs Display Network en Google AdWords

Para principiantes y pequeños negocios, se recomienda elegir el Search Network ya que muestra sus ads a usuarios que hayan buscado específicamente las palabras claves que son relevantes a su negocio. Los Display ads pueden ser buenos para hacer branding, enfocar otro mercado, y obtener un menor CPC. Pero no tienen un enfoque tan concentrado en peticiones.

Paso 5: Elija Sus Palabras Clave

Las palabras clave son los términos de búsqueda o frases que un usuario ingresa en la casilla de búsqueda de Google al momento de estar buscando algo. Google le permite elegir de entre 15-20 palabras claves que podrían causar que su ad aparezca en el SERP. No se preocupe, siempre podrá agregar más palabras claves en otro momento.

Palabras clave en Google AdWords

Palabras clave en Google AdWords

Se recomienda elegir algunas palabras clave que le estén dando resultados, en lugar de elegir 20 que usted cree que son medio relevantes. Habiendo dicho esto, también debe poner atención a los volúmenes de búsqueda de las palabras clave de su elección. Podría ser tentador elegir una palabra clave que tiene un volumen de búsqueda de 450,000, pero eso no podría ser la mejor idea.

Como ya he mencionado, AdWords trabaja con un sistema de ofertas. Las palabras clave con altos volúmenes de búsqueda son extremadamente caros. Elegir más palabras clave o elegir palabras clave con un alto volumen de búsqueda podría terminar siendo una actividad extremadamente costosa.

Mantenga sus costos bajos al elegir algunas palabras claves relevantes con volúmenes de búsqueda moderados.

Tipos de palabras clave y determinando la “relación de palabras clave” correcta

Hay cuatro tipos de pares de palabras clave que determinan la forma en que usted querrá mostrar su ad.

Relación amplia: Esta es la opción base en AdWords. De acuerdo a Google, este “permite que su ad sea mostrado para búsquedas en frases similares o variaciones relevantes, incluyendo sinónimos, formas singular y plural y posibles errores de ortografía.”

Este igual le permite llegar a la parte más amplia de su audiencia. Sin embargo, ya que la relación amplia también plasma sus ads para sinónimos y para una parte de sus palabras clave, su ad podría aparecer en búsquedas que no son relevantes.

Por ejemplo, podría estar enfocándose en “restaurantes finos en Manchester”, si utiliza el emparejamiento amplio, su ad también podría aparecer en los resultados de “pizza en Manchester.”

Modificador de relación amplia: Este modificador le da más control. Simplemente agregando un ‘+’ antes de un término, puede sujetarlo a ese lugar. Sólo cuando la búsqueda contenga los términos contenidos en las frases o palabras después del ‘+’, aparecerán en sus resultados.

Por ejemplo, si usted oferta por “+restaurantes finos Manchester”, sus resultados jamás aparecerán en la búsqueda de “pizza en Manchester.”

Relación de frase: La relación de frase ofrece aún más control para los dueños de negocios. Cuando usted elige una relación por frase su ad sólo aparecerá en los resultados para los términos de búsqueda que se encuentren en el mismo orden que su palabra clave.

Esto quiere decir, que, si usted elige “restaurantes finos en Manchester”, su ad solo aparecerá en la búsqueda de “restaurantes finos en Manchester”. Para poder especificar esto, simplemente agregue comillas entre las palabras clave.

Relación exacta: Como sugiere el nombre, esta opción asegurará que su ad sólo aparezca cuando alguien busque exactamente lo mismo que usted puso en sus palabras clave.

Si usted eligió la relación exacta y su palabra clave es “restaurantes finos en Manchester”, su ad no aparecerá en la búsqueda de “Los mejores restaurantes finos en Manchester”.

Para especificar una relación exacta, ponga brackets alrededor de sus palabras claves. (Por ejemplo: [restaurantes finos en Manchester]) Tip: Usar la relación exacta puede ser la forma más segura, pero más lenta de crecer sus campañas cuando apenas está comenzando.

Palabras claves negativas: Las palabras claves negativas son los términos que le ayudarán a que su ad no sea mostrado a un público irrelevante. Esta opción de AdWords es muy útil si tiene un producto/servicio que podría compartir palabas claves con algo que no está relacionado.

Aprenda más sobre hacer ofertas por tipo de relación.

Paso 6: Ponga Su Oferta

Como mencioné anteriormente, AdWords utiliza un modelo de ofertas. Una oferta es la cantidad de dinero que usted está dispuesto a pagar por cada persona que de clic en su ad. Si usted y su competidor están ofertando por la misma palabra clave, y usted está dispuesto a pagar más por clic, su ad será plasmado en un mejor lugar que el de su competencia.

Ofertas en Google AdWords

Ofertas en Google AdWords

Como puede ver, usted tendrá dos opciones a elegir. La primera le permite la cantidad de su oferta para maximizar las ganancias de su presupuesto Si prefiere establecer manualmente su oferta, le sugerimos investigar un poco, utilizando el Google’s Keyword Planner.

Si apenas está empezando, podría querer usar las ofertas automáticas, hasta que se familiarice con el sistema de AdWords. Sin embargo, Establecer ofertas manualmente puede ser la mejor opción cuando se trata de ahorro. Aunque esto requiera mantenimiento adicional.

Paso 7: Escriba Su Ad

Escribir su ad es una de las partes más críticas de este proceso. Le sugerimos pensar muy bien esto y hacerlo muy llamativo. Su mensaje debe comunicar claramente su oferta, de tal forma que convenza a la gente a dar clic en su ad y visitar su sitio web. Aquí le dejamos algunos tips para comenzar.

Las mejores prácticas de copywriting

  • Sea breve: No habrá mucho espacio para poner texto. Así que vaya directo al punto.
  • El encabezado es crucial: El encabezado de su ad es la primera cosa con la que se encontrará el usuario. Asegúrese de que llame la atención y los convenza a dar clic en el ad.
  • Tenga una llamada a tomar acción clara: Una llamada a tomar acción le dice al usuario lo que tiene que hacer.

Anatomía de un ad:

  • Encabezado: AdWords le permite poner hasta dos encabezados en un ad, y un total de 30 caracteres. Asegúrese de utilizar este espacio tan limitado sabiamente. Adicionalmente, se recomienda incluir por lo menos una de sus palabras clave en el encabezado.
  • Descripción: El espacio de la descripción es de 80 caracteres. Úselo para transmitir su mensaje claramente. Si es posible, incluya alguna oferta o descuenta en esta sección para asegurar que el usuario dará clic en su ad. Adicionalmente, revise muy bien por cualquier error ortográfico que pueda haber.
Ad en Google AdWords

Ad en Google AdWords

Paso 8: Cree Su Ad

Una vez que haya terminado de escribir su ad, de clic en “guardar” y vaya al último paso el proceso. En esta sección, Google le preguntará sobre su negocio y forma de pago. Le cobrarán apenas se haya acabado su presupuesto objetivo, o 30 días más tarde, lo que pase primero.

Múltiples Ads al Mismo Tiempo

Como mencioné anteriormente, se recomienda tener varios ads que se concentren en varios objetivos. Esto se puede lograr al llevar a cabo diferentes campañas al mismo tiempo. Podrá descubrir cuales son las que mejor convierten para su negocio.

Cada campaña consistirá de varios grupos de ads. Cada grupo de ad consistirá de palabras claves similares, y los landing pages tendrán un tema similar. Por ejemplo, para una tiende de electrodomésticos, un grupo de ad podría estar dedicado a televisores, y otro a refrigeradores.

Sin embargo, ambos grupos pueden ser incluidos en la misma campaña. Los grupos de ads en una sola campaña compartirán la misma configuración de presupuesto, ubicación y dispositivo objetivo. Si usted desea enfocarse en distintas ubicaciones o dispositivos, usted tendrá que crear campañas separadas.

Evaluación de Campaña

Como mencioné anteriormente, una de las grandes ventajas de utilizar AdWords son sus capacidades de rastreo. Al usar estas, usted podrá determinar si el ad que acaba de crear se está desempeñando correctamente

Para poder hacer esto, el primer paso es seleccionar una fuente de conversión. Para pequeños negocios las áreas de conversión más comunes son:

  • Sitios Web: Cuando un cliente da clic en su ad, visita su landing page y lleva a cabo la acción deseada.
  • Celulares: Cuando un usuario móvil marca a el número de celular mencionado en su ad o si da clic en el botón de llamada en su sitio web o landing page.

Lo primero que querrá hacer es configurar una meta de Google Analytics en su sitio web y luego seguir estas instrucciones adicionales para configurar el rastreo de conversión de Google AdWords (WordPress, WooCommerce y Easy Digital Downloads).

También puede rastrear conversaciones de celular en sus ads. Tip: si su negocio depende mucho de las llamadas telefónicas, también se recomienda inscribirse a un software de reporte de llamadas, como CallRail. Este tiene una integración sencilla con WordPress y Google AdWords.

Reporte de llamadas de CallRail

Reporte de llamadas de CallRail

Calificación de Calidad de Google

Google también rastrea que tan le está yendo a sus ads, y utiliza esta información para determinar en donde aparecerá su ad en la página de resultados. Utilizando los siguientes factores como referencia, Google asigna una Calificación de Calidad (QS) a cada una de sus palabras clave:

  • Relevancia de Landing Page: La relevancia de la palabra clave al contenido presente en su landing page.
  • Rango esperado de clics: La probabilidad de que un usuario de clic en su ad después de haber buscado la palabra clave.
  • Relevancia del ad: La relevancia de su ad a la palabra clave.

Revise la calificación de calidad de sus palabras clave agregando la columna de “calificación de calidad” debajo de la pestaña de las palabras clave de su cuenta de AdWords.

Calificación de calidad de Google AdWords

Calificación de calidad de Google AdWords

La calificación de calidad no sólo ayuda a determinar el posicionamiento de su ad, también afecta al proceso de ofertas y lo que usted paga por cada clic. Para determinar la posición de su ad, Google multiplicará la cantidad de su oferta con la calificación de calidad. Por ejemplo, para una palabra clave especifica, si su calificación de calidad es de 0.7, y usted hace una oferta de $1, su ad será colocada debajo de su competidor el cual tiene una calificación de calidad de 0.4 y una oferta de $2.

“Una calificación de 7/10 es el número recomendado y esto es suficiente. Yendo más allá de 7 es fantástico, pero no siempre conseguible y podría no valer la pena. Cualquier cosa debajo de 7 es señal de que algo está mal y podría necesitar arreglo.” – Tenscores

Resumen

Google AdWords es una herramienta poderosa cuando se trata de adquirir nuevos clientes para pequeños negocios. Sin embargo, si no se usa sabiamente, la plataforma podría costarle dinero de publicidad real, sin conseguir unas ganancias respetables.

Aparte de utilizar el conocimiento obtenido con esta publicación, la clave del éxito yace en las pruebas constantes de sus ads y en la optimización de estas para conseguir un mejor desempeño.


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