Sports Data Campus est le plus grand et le plus jeune campus de l’ENIIT, Innova It Business School, une école de commerce spécialisée dans les technologies et l’un des plus grands programmes et campus d’école de commerce au monde. L’école est structurée en campus spécialisés dans la Big Data, la cybersécurité, la blockchain, la production numérique, mais aussi dans des domaines plus spécialisés, comme Agrotech, dans la robotique et l’automatisation.
Ils ont environ 500-600 étudiants par an, avec 7 masters en 3 langues : quatre masters en espagnol, Big Data Sport, Intelligence artificielle appliquée au sport, Scouting in Football, en collaboration avec le Sevilla Football Club, et un master en biotechnologie appliquée à la préparation physique dans le football.
Son histoire a commencé en 2016, avec le Master en Big Data et Business Analytics. Depuis, ils se sont spécialisés dans la science des données, en se concentrant sur des sujets tels que l’intelligence artificielle, l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond et l’analyse des données sportives. Ils organisent également des masters pour les pays lusophones tels que le Portugal, le Brésil, l’Angola et le Cap-Vert, ainsi qu’à l’international, en proposant un master en anglais en Big Data Analytics in Football.
Sports Data Campus se développait à un rythme effréné et, à un moment donné, l’équipe s’est rendu compte que son service d’hébergement n’était pas suffisant pour soutenir sa croissance. Ils ont donc décidé de chercher un nouveau fournisseur qui offrait des performances supérieures et une gestion facile.
Dans notre conversation avec David Saez, directeur général du Sport Data Campus de l’ENIIT, et Maria Garcia, directrice des opérations de l’ENIIT, nous découvrons comment un hébergement web fiable peut changer la donne pour votre entreprise.
Instantané
- Secteur/industrie : Équipes et clubs sportifs
- Taille de l’entreprise : 51-200 employés
Le problème
En bref, Sports Data Campus se considère comme une usine d’apprentissage en ligne spécialisée dans l’analyse de données pour le sport. Ils identifient les besoins en formation dans les niches de marché dans lesquelles ils se spécialisent.
Depuis sa première édition en 2018, ses enseignants ont formé quelque 2100 étudiants. Dans une si petite niche, c’est beaucoup.
« Tout cela nous a permis d’être présents dans toutes les grandes ligues de football du monde, mais aussi dans d’autres sports comme : le basket, le hockey sur gazon, le tennis, les sports nautiques, le rugby, le cricket. C’est un peu l’histoire de Sports Data Campus »
Problèmes de performance et d’évolutivité
Avant Kinsta, le premier hébergeur de Sports Data Campus était 1&1, Ionos. Ils commençaient à peine et faisaient tout eux-mêmes. Même s’ils ne maîtrisaient pas la technologie, 1&1 leur a donné les bases nécessaires pour commencer à se développer. Mais le site web qu’ils avaient était déjà lourd, surtout en termes de design et d’images.
Au fur et à mesure que l’entreprise grandissait, le nombre de visiteurs sur le site se multipliait, ce qui se traduisait par des temps de chargement de l’hébergement supérieurs à 12 secondes. Ils savaient qu’ils perdaient ainsi de l’audience.
Nous grandissions trop vite. Une croissance incontrôlée est merveilleuse d’un point de vue financier, mais c’est un engagement important d’un point de vue stratégique. En d’autres termes, notre croissance était beaucoup plus rapide que ce que nous pouvions gérer
Nous avons commencé par des problèmes de fichiers, la plateforme générait trop de fichiers et tombait en panne. Et le fait que nous grandissions si vite ne nous permettait pas de suivre les indications données par les experts en référencement.
Donc, soit nous le faisions, soit nous perdions des affaires. En d’autres termes, soit nous renoncions à optimiser de nombreux éléments physiques du site web, soit nous continuions à développer notre activité. En outre, la pandémie s’est mise de la partie, ce qui nous a placés, comme on dit en Espagne, en mode « pescadilla que se muerde la cola ».
La migration peut être effrayante lorsque vous avez beaucoup à perdre
Lorsque vous vous débattez et obtenez de très bons résultats en matière de référencement, mais que les temps de chargement restent excessifs, vous savez qu’il est temps d’agir. Vous devez doter le site d’une infrastructure capable de soutenir cette croissance.
Nous obtenions de très bons résultats en matière de SEO, mais les temps de chargement étaient excessifs. Nous devions agir pour doter notre site d’une infrastructure capable de soutenir notre croissance.
Mais il n’est pas non plus facile de migrer vers un autre fournisseur qui garantisse des temps de réponse rapides sans que l’équipe marketing doive optimiser et compresser toutes les images pour en réduire le poids. Nous étions dans une sorte de tourbillon. C’était comme être pris dans une turbulence dont il était difficile de s’échapper
La vérité, c’est que la maintenance est un travail à plein temps
Maria nous a raconté qu’à Ionos, elle devait effectuer un certain nombre de tâches quotidiennes pour s’assurer que le service puisse continuer à fonctionner.
J’avais peur d’être la personne responsable de la technologie et d’effectuer tous ces changements.
L’outil de gestion, les paiements récurrents des frais de scolarité, WooCommerce ? Tout cela me donnait des maux de tête et c’est pourquoi j’étais également réticente à changer, parce que je disais que je réparerai tout ce qu’il faut, mais ici (dans l’hébergement dont ils disposaient).
Les serveurs de Sports Data Campus ont besoin de mises à jour et de maintenance régulières pour fonctionner correctement. Il ne s’agit pas d’une tâche occasionnelle : elle est récurrente et peut prendre un temps précieux.
Le chiffre d’affaires de Sports Data Campus augmente de 35 à 37 % par an. Une partie de cette croissance est probablement due au fait que la technologie fonctionne. Nous savons à quel point il est difficile d’inciter un visiteur de votre site web à attendre, à prendre le temps de boire un café entre le moment où il appuie sur la touche « Entrée » et celui où il télécharge le contenu
Sports Data Campus est une école de technologie. Par conséquent, un site lent pourrait facilement nuire à la marque.
Nous avons une grande communauté de plus de 30.000 membres, mais notre plus grande préoccupation était l’image que nous donnions de nous-mêmes.
Il fallait donc trouver un fournisseur d’hébergement capable de résoudre le problème.
La solution
Dépannage dans la langue maternelle
Si les choses doivent être faites à grande échelle et peut-être même compliquées, nous sommes heureux de les faire dans notre langue maternelle.
Lors d’un processus stressant, la communication dans votre propre langue est cruciale. Pouvoir s’exprimer directement dans la langue que vous maîtrisez vous procure une plus grande tranquillité d’esprit et une plus grande confiance.
« Je suis également très reconnaissante au service de support en espagnol. Il est vrai qu’il est aujourd’hui plus facile de traduire, en particulier dans la communication écrite, parce qu’avec open chatGPT nous traduisons rapidement. Mais il y a parfois des problèmes techniques qui sont difficiles à expliquer. Pour moi, il est donc très important de pouvoir m’exprimer en espagnol » – Explique Maria.
Et David d’ajouter :
Lorsque vous voulez avoir une boutique haut de gamme, vous avez besoin d’un hébergement haut de gamme. C’est la réalité. Et cela inclut une assistance dans la langue du client.
Migrations de sites illimitées, gratuites et sans souci
Bien que le projet de migration semble effrayant, Sports Data Campus a décidé d’opter pour ceci…. et la suite a été une grande surprise pour eux !
J’ai organisé le changement, la migration, de nuit, aux premières heures du matin, pour essayer d’avoir le moins d’impact possible sur notre utilisation quotidienne de la plateforme.
J’étais donc prêt, avec mon café, à ne pas dormir de la nuit, mais je me suis volontiers (et rapidement) couché, surpris que tout se soit bien passé.
Nous offrons un nombre illimité de migrations gratuites depuis tous les fournisseurs d’hébergement web. Notre équipe d’experts en migration peut s’occuper de tout pour que vous n’ayez pas à vous inquiéter de ne pas avoir tout ce dont vous avez besoin ou de perdre des données – plus de soucis !
Une équipe de support formée et à portée de main
Toute notre équipe d’assistance est là, composée d’experts, de développeurs et d’ingénieurs, pour vous aider à progresser et à faire croître votre entreprise. Ils sont disponibles dans tous les fuseaux horaires pour vous faire gagner du temps et résoudre vos problèmes rapidement.
C’est ce qui s’est passé avec Sports Data Campus, lorsqu’une extension a commencé à leur poser des problèmes et qu’ils ont eu la malchance d’être à un évènement loin de chez eux et avec une mauvaise connexion internet depuis l’hôtel. Maria nous raconte une anecdote :
« Je me souviens d’une nuit où nous devions mettre à jour la version Pro d’une extension qui nécessitait une mise à jour du noyau de WordPress. Je ne pouvais pas prendre le risque de la mettre à jour directement en production et je n’avais pas de connexion acceptable à ce moment-là. J’ai donc demandé de l’aide à l’équipe de support de Kinsta par discussion, car j’avais des doutes sur les environnements de staging. Je ne savais pas si, par exemple, l’environnement de staging me permettrait d’avoir les mêmes fonctionnalités que celles dont nous disposons en production. Ils ont dissipé tous mes doutes et j’étais ravi car j’ai pu dormir parfaitement cette nuit-là »
Le résultat
En conclusion, nous pouvons avoir de merveilleuses stratégies de marketing, mais si la technologie n’est pas à la hauteur, cela nous pose des problèmes, notamment de performance. Si nous recevons moins d’opportunités de vente, nos systèmes de marketing et de vente ont également plus de problèmes.
Aujourd’hui, toute personne souhaitant s’informer sur les programmes Spot Data Campus Master peut le faire confortablement et avec des temps de chargement convenables, ce qui n’était pas le cas auparavant. Et nous savons maintenant que tous ceux qui le souhaitent peuvent visiter le portail sans problème majeur.
Une base solide pour développer votre activité
En choisissant l’hébergement WordPress infogéré de Kinsta, Sports Data Campus a réduit sa charge de travail quotidienne et a pu augmenter la qualité de son service. Ce choix leur a permis d’être meilleurs et plus fiables au lieu de dépenser du temps et des ressources supplémentaires.
Nous avons maintenant les mêmes problèmes d’images lourdes qu’auparavant, mais les temps de chargement sont beaucoup plus rapides. Nous nous sommes engagés à optimiser le site étape par étape, et lorsque nous aurons terminé le travail, nous savons que le site va décoller.
Depuis la migration vers Kinsta, le nombre d’abonnements et les performances du site ont sensiblement augmenté. Tout n’est peut-être pas lié à l’augmentation des performances, mais le passage à Kinsta a eu un impact indéniable.
Toutes nos équipes ont bénéficié du passage à Kinsta. L’équipe marketing, l’administration… « Je pense que tout le monde célèbre le jour du passage à Kinsta comme un jour férié », s’amuse David.
L’environnement de staging gratuit comprend également une migration sans problème
Chaque installation WordPress sur Kinsta peut avoir son propre environnement de staging WordPress, complètement séparé du site de production. C’est idéal pour tester les nouvelles versions de WordPress, les extensions, le code et le travail de développement en général.
L’expérience nous a appris qu’à chaque fois que nous faisions une migration, quelque chose se cassait. C’est ce que nous avons constaté. Le système que vous avez mis en place nous aide beaucoup. Le fait que nous disposions d’un environnement de staging, comme un miroir, mais fonctionnel, nous permet de tester les fonctionnalités que j’ai mentionnées précédemment. Ce qui m’inquiétait le plus, c’est que nous avons un système de paiement par abonnement. C’est ce qui m’inquiétait le plus.
C’est pourquoi nous avons tant apprécié que la migration soit si facile. C’est l’un des principaux obstacles Quand vous considérez la technologie comme essentielle pour votre boutique, vous voulez simplement qu'elle fonctionne parfaitement, sans aucun problème, car l'impression que vous donnez à vos utilisateurs en dépend. Pour moi, sans aucun doute, Kinsta représente la confiance.
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