« Prêt pour l’entreprise »
Ce terme est très utilisé dans le domaine de l’hébergement de sites web, mais il est souvent mal compris.
Pour de nombreux fournisseurs, ce terme semble signifier « nous pouvons gérer un trafic important » Cependant, le fait de pouvoir gérer des sites web à fort trafic ne signifie pas automatiquement que l’hébergement est prêt pour l’entreprise.
Les environnements d’entreprise sont plutôt définis par la gouvernance, les contrôles opérationnels, les processus de sécurité et la gestion des risques.
Alors que WordPress en tant que plateforme est prêt pour l’entreprise, la façon dont certains hébergeurs proposent le CMS le plus populaire au monde peut créer de la confusion et des doutes quant à la capacité de WordPress à répondre aux besoins des organisations d’entreprise.
Dans cet article, nous expliquons ce que l’expression « prêt pour l’entreprise » devrait signifier lorsqu’il s’agit d’héberger des sites WordPress.
Nous expliquons pourquoi de nombreux hébergeurs utilisent ce terme à mauvais escient, les détails réels nécessaires à l’hébergement de WordPress pour les entreprises, et comment Kinsta a construit une plateforme d’hébergement pour les entreprises basée sur des contrôles et des fonctionnalités plutôt que sur des termes de marketing.
Pourquoi de nombreux hébergeurs WordPress utilisent à tort le terme « prêt pour l’entreprise » ?
Si vous regardez les plans d’hébergement d’entreprise de nombreux hébergeurs WordPress, vous verrez une tendance :
Souvent, la seule différence entre les plans d’hébergement « ordinaires » et « entreprise » est la quantité de trafic web que chaque plan peut gérer.
Bien que l’évolutivité du trafic soit importante pour de nombreuses entreprises, le fait de se concentrer exclusivement sur le trafic permet aux hébergeurs d’éviter de se demander s’ils peuvent réellement offrir ce dont les entreprises ont besoin.
Toute plateforme cloud compétente peut évoluer pour gérer le trafic, de sorte que la satisfaction des demandes de trafic n’est pas le seul facteur de différenciation entre l’hébergement ordinaire et l’hébergement d’entreprise. La capacité à gérer des sites web à fort trafic n’est qu’une partie du puzzle.
Dans les sections suivantes, nous expliquons pourquoi il n’est pas judicieux de confondre « hébergement de sites web d’entreprise » et « hébergement de sites web à fort trafic », ainsi que les contrôles d’entreprise qui manquent souvent sur de nombreux hébergeurs WordPress.
Un trafic élevé n’est pas synonyme de risque élevé
Un problème fondamental dans la façon dont de nombreux hébergeurs abordent la question de l’ « entreprise » est de supposer qu’un « site web à fort trafic » est identique à un « site web à haut risque »
Bien que de nombreuses entreprises aient besoin d’un support pour un trafic élevé, il est essentiel de faire la différence entre les « sites web à fort trafic » et les « sites web à haut risque »
Prenons l’exemple de deux sites web :
- Site 1 : un blog qui publie des photos amusantes de chats et reçoit 10 millions de visiteurs par mois.
- Site 2 : le site d’une entreprise B2B proposant des produits de grande valeur reçoit 10.000 visiteurs hautement qualifiés par mois.
Même si le premier site web reçoit un trafic mensuel nettement plus important, le second site web présente un risque plus élevé et a des besoins organisationnels distincts.
Les sites web à haut risque présentent généralement tout ou partie des facteurs suivants :
- La réputation de la marque est en jeu : tout temps d’arrêt ou problème de sécurité peut nuire gravement à la réputation et avoir un impact négatif sur d’autres réglages de l’entreprise.
- Exigences de conformité : les entreprises ont généralement des exigences de conformité uniques, quel que soit le volume de trafic qu’elles reçoivent.
- Politiques de gouvernance interne : outre la conformité externe, les grandes organisations ont souvent leurs propres politiques internes qu’elles doivent respecter.
- Multiples parties prenantes : les entreprises doivent généralement permettre à plusieurs parties prenantes d’accéder aux environnements d’hébergement, souvent avec des niveaux d’accès différents.
- Audits de sécurité et examens des fournisseurs : les entreprises ont besoin d’un hébergeur capable de passer les audits de sécurité et les évaluations des fournisseurs. Souvent, l’hébergeur doit répondre à certaines exigences, telles que les certifications ISO et SOC 2.
En d’autres termes, tous les sites web d’entreprise sont des sites web à haut risque, mais tous les sites web d’entreprise ne sont pas des sites web à fort trafic.
Les contrôles manquants dans de nombreux hébergeurs WordPress « entreprise »
En se concentrant trop sur les sites à fort trafic comme facteur décisif dans les besoins d’hébergement des entreprises, de nombreux hébergeurs passent à côté des fonctionnalités et des contrôles dont les entreprises ont besoin.
Ces facteurs manquants peuvent inclure les éléments suivants :
- Faible isolation de l’environnement
- Risque lié à l’infrastructure partagée
- Contrôles insuffisants des autorisations des utilisateurs
- Enregistrement d’audit limité
- Politiques de sauvegarde incohérentes
- Garde-fous opérationnels limités
- Sécurité réactive plutôt que proactive
- Absence de lignes directrices et de certifications internes, telles que les certifications ISO et SOC 2
- Manque de stabilité et de maturité des fournisseurs
Dans la section suivante, nous discuterons de ces exigences plus en détail en examinant ce qui fait qu’un hébergeur WordPress est « prêt pour l’entreprise »
Qu’est-ce qui fait qu’un hébergeur WordPress est « prêt pour l’entreprise » ?
Jusqu’à présent, nous nous sommes concentrés sur ce qui n’ est pas un hébergement prêt pour l’entreprise pour WordPress. Maintenant, nous voulons aller au-delà des termes marketing et nous pencher sur ce qui rend un hébergeur WordPress « prêt pour l’entreprise »
Une infrastructure solide
Une chose que la plupart des hébergeurs WordPress comprennent bien, c’est que les sites web d’entreprise ont besoin d’une infrastructure solide et évolutive.
L’infrastructure doit être :
- Complètement isolée des autres sites/comptes
- Stable et fiable
- Performante
- Évolutive
Malheureusement, c’est là que beaucoup d’hébergeurs WordPress commencent et finissent avec l’hébergement d’entreprise.
Il y a beaucoup plus à faire avec l’hébergement web d’entreprise :
Gouvernance et contrôle d’accès
Les organisations d’entreprise ont également des besoins uniques en matière de gouvernance et de contrôle d’accès, ce que beaucoup d’hébergeurs ne font pas.
Parmi les fonctionnalités communes, citons les suivantes :
- Séparation des environnements : au minimum, des environnements différents pour le staging et la production. Certaines entreprises peuvent également avoir besoin d’un environnement de développement supplémentaire.
- Contrôles d’accès basés sur les rôles : cela permet aux organisations de contrôler qui a accès aux différents sites et zones d’hébergement. Par exemple, les entreprises peuvent vouloir donner à certains utilisateurs l’accès aux environnements de staging et de développement, mais pas aux environnements de production.
- Prise en charge de l’authentification unique (SSO) : de nombreuses entreprises préfèrent utiliser leur propre fournisseur SSO plutôt que de s’appuyer sur des identifiants de compte d’hébergement distincts.
- Processus de déploiement contrôlés : les entreprises doivent pouvoir contrôler les processus de déploiement et les intégrer dans leurs flux de travail existants.
- Des flux de travail faciles à auditer : les organisations veulent également pouvoir vérifier qui a fait quoi et quand il l’a fait, car ces détails sont une partie essentielle de la gouvernance interne.
La sécurité en tant que système et non en tant que fonction
Dans l’hébergement d’entreprise, la sécurité ne consiste pas à offrir une seule fonctionnalité. Il s’agit plutôt de créer un système complet qui fonctionne ensemble pour fournir une sécurité de niveau entreprise.
En général, cela nécessite une sécurité à tous les niveaux :
- Application/environnement : l’hébergeur doit protéger le site et l’environnement lui-même, à l’aide d’outils tels que les pare-feu, le cryptage, l’analyse des logiciels malveillants, la protection contre les attaques DDoS, etc.
- Compte : l’hébergeur doit proposer des outils pour contrôler l’accès et protéger les comptes d’hébergement. Il peut s’agir de restrictions basées sur les rôles, de l’enregistrement des activités, de l’authentification à deux facteurs et de la prise en charge par un fournisseur SSO.
- Processus internes : l’hébergeur doit également mettre en place ses propres processus internes pour renforcer ces autres protections de sécurité. La meilleure sécurité des applications et des comptes ne servira à rien si l’hébergeur a des processus internes négligés qui exposent les sites web à des risques de sécurité.
Prévisibilité opérationnelle et réduction des risques
Les entreprises ont également un plus grand besoin de prévisibilité opérationnelle et de réduction des risques de la part de leur hébergeur.
Voici quelques-uns des facteurs qui définissent la prévisibilité opérationnelle :
- Des accords de niveau de service (SLA) définis : les entreprises veulent des garanties de temps de fonctionnement et d’autres réglages clés, étayées par des accords de niveau de service (SLA).
- Une surveillance transparente : les entreprises doivent être informées des pannes et autres problèmes, plutôt que de les voir dissimulés.
- Des processus de réponse aux incidents clairement définis : les entreprises ont besoin de savoir exactement comment leur fournisseur d’hébergement réagira dans différentes situations.
Les entreprises veulent également savoir que leur hébergeur réduira les risques liés à leur infrastructure.
En plus de ce que nous avons déjà évoqué, d’autres aspects de la réduction des risques liés aux fournisseurs peuvent être inclus :
- Un historique de stabilité en tant que fournisseur d’hébergement.
- L’obligation de rendre compte en cas de besoin.
- Maturité en tant que fournisseur, avec une infrastructure et des politiques établies
- La conformité aux normes (comme les certifications ISO et SOC 2)
Pour de nombreuses grandes organisations, les certifications ISO et les normes SOC 2 constituent un élément non négociable du processus d’évaluation des fournisseurs.
Comment Kinsta peut répondre aux besoins réels des entreprises
Les plans d’hébergement pour entreprises de Kinsta ne sont pas définis par des textes marketing et des slogans.
Au lieu de se concentrer uniquement sur le support des sites web à fort trafic (que Kinsta peut certainement gérer), Kinsta a construit une plateforme avec les contrôles et les fonctionnalités dont les organisations d’entreprise ont besoin.
Ci-dessous, nous examinons comment Kinsta va au-delà des slogans génériques pour offrir un hébergement véritablement prêt pour l’entreprise..
Infrastructure évolutive avec isolation intégrée
Pour héberger de manière fiable les sites web des entreprises, Kinsta offre une infrastructure évolutive qui isole complètement les sites d’entreprise.
Cela commence par un réseau mondial fiable et à faible latence pour l’hébergement. Les entreprises peuvent choisir parmi des dizaines de centres de données dans le monde entier, et l’infrastructure conteneurisée de Kinsta maintient chaque site complètement isolé, ce qui est essentiel pour la fiabilité et la conformité de l’entreprise.
L’hébergement dédié de Kinsta pour les plans WordPress donne également aux entreprises la possibilité d’accéder à encore plus de contrôle sur leur infrastructure et d’adapter la RAM et le CPU à leurs besoins uniques.
Pour améliorer encore la disponibilité globale et ajouter de la redondance, la plateforme de Kinsta exploite également le réseau mondial de Cloudflare au-dessus de l’infrastructure cloud de Kinsta. Cela ajoute une mise en cache globale sur les centaines de sites du réseau de Cloudflare, ce qui accélère les temps de chargement et évite un point de défaillance unique.
Grâce à cette approche évolutive de l’infrastructure, Kinsta peut répondre à tous les besoins de votre entreprise.
Plateforme prévisible pour les déploiements et le temps de fonctionnement
La plateforme de Kinsta offre aux entreprises une plateforme stable et prévisible, avec des outils tels que les déploiements contrôlés, les sauvegardes automatiques et la surveillance intégrée du temps de fonctionnement.
Voici quelques-unes des fonctionnalités qui peuvent aider les entreprises à réduire les risques et à assurer la stabilité de leur plateforme :
- Environnements de staging flexibles : si nécessaire, vous pouvez également ajouter des environnements de staging supplémentaires, avec la possibilité d’ajouter jusqu’à cinq environnements de staging distincts pour chaque site WordPress.
- Déploiements contrôlés : vous pouvez utiliser la poussée sélective pour déployer à partir des environnements de staging de Kinsta, ou utiliser d’autres outils tels que DevKinsta pour le développement local. Kinsta prend également en charge Git et les flux de déploiement associés. Par exemple, votre organisation peut utiliser des plateformes comme GitHub, GitLab ou Bitbucket pour des déploiements continus.
- Automatisation des sauvegardes : par défaut, Kinsta crée automatiquement une sauvegarde quotidienne complète de chaque site. Kinsta propose également des modules pour augmenter la fréquence des sauvegardes automatiques à toutes les heures ou toutes les six heures et/ou pour stocker automatiquement les sauvegardes sur votre propre fournisseur de stockage dans le cloud (par exemple Amazon S3 ou Google Cloud Storage).
- Surveillance intégrée du temps de fonctionnement : Kinsta inclut une surveillance intégrée du temps de fonctionnement qui vérifie l’état de votre site toutes les trois minutes. En cas d’indisponibilité du site, vous et les ingénieurs du support de Kinsta en êtes automatiquement informés. Cela permet à l’équipe d’assistance de Kinsta d’intervenir et de résoudre les problèmes de manière proactive lorsque cela est possible.
- Temps de fonctionnement garanti par SLA : Kinsta offre une garantie de temps de fonctionnement soutenue par son accord de niveau de service (SLA).
Contrôle des comptes utilisateurs et gouvernance
Kinsta propose également un certain nombre d’outils pour aider les entreprises à contrôler l’accès, à optimiser les flux de travail des équipes et à mettre en œuvre des politiques de gouvernance interne.
- Gestion multi-utilisateurs : les entreprises peuvent ajouter autant d’utilisateurs que nécessaire, ce qui est idéal pour les grandes équipes et les flux de travail plus complexes.
- Accès basé sur les rôles : vous pouvez facilement contrôler les sites et les environnements de développement auxquels les membres de l’équipe ont accès. Par exemple, vous pouvez accorder à certains utilisateurs l’accès à un environnement de staging, mais pas à l’environnement de production. Il existe également des rôles non liés au développement, comme l’ajout d’utilisateurs qui ne peuvent gérer que les détails de la facturation.
- Authentification unique SAML (SSO) : les entreprises peuvent connecter leur fournisseur d’identité (IdP) géré par l’entreprise, tel que Okta, OneLogin, Microsoft Entra, Google Workspace et tout autre IdP qui utilise la norme SAML. Vous pouvez choisir de forcer tous les utilisateurs à utiliser le SSO ou de leur permettre de se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe. Vous avez également la possibilité d’ajouter des exceptions manuelles au SSO obligatoire.
- Authentification à deux facteurs : Kinsta exige une authentification à deux facteurs pour tous les utilisateurs qui accèdent au tableau de bord MyKinsta, ce qui renforce la sécurité des connexions pour les organisations qui n’utilisent pas leur propre fournisseur SSO. Par défaut, Kinsta utilise l’authentification à deux facteurs basée sur l’e-mail, mais les utilisateurs peuvent également configurer des applications d’authentification.
- Enregistrement de l’activité de l’utilisateur et du site : Kinsta suit l’activité des utilisateurs et des sites dans le tableau de bord MyKinsta, ce qui peut aider les entreprises à réaliser des audits et à suivre l’activité des utilisateurs.
Sécurité au niveau de l’entreprise
Kinsta offre une sécurité d’entreprise prête à l’emploi, en mettant l’accent sur la protection proactive afin d’éviter que des problèmes ne surviennent.
Nous avons déjà abordé certaines de ces fonctionnalités, mais voici un bref aperçu de la manière dont Kinsta met en œuvre une sécurité d’entreprise proactive :
- Environnements conteneurisés avec isolation stricte.
- Stockage crypté par défaut et isolation de la couche physique du réseau.
- Certificats SSL gratuits.
- Pare-feu d’application web à la périphérie du réseau qui applique le jeu de règles OWASP Core (v3.3), alimenté par Cloudflare Enterprise.
- Protection DDoS (déni de service distribué) intelligente.
- Analyse continue des logiciels malveillants.
- Accès SSH avec authentification par clé uniquement. Kinsta prend en charge les clés RSA, DSA et ECDSA pour sécuriser les flux de travail sans compromettre la sécurité.
- Contrôles internes et conformité aux normes. Il s’agit notamment des certifications ISO et SOC 2.
Outre la sécurité de l’infrastructure, Kinsta fournit également des outils pour la gouvernance et la sécurité de l’organisation, comme nous l’avons vu dans une section précédente. Voici un bref récapitulatif :
- Contrôles d’accès multi-utilisateurs pour le tableau de bord MyKinsta, y compris l’accès basé sur les rôles.
- Authentification à deux facteurs pour le tableau de bord MyKinsta.
- SSO sécurisé utilisant votre propre fournisseur, y compris des options pour forcer l’utilisation du SSO.
- Enregistrement de l’activité de l’utilisateur et du site.
Contrôles internes et conformité aux normes
Les contrôles internes et la conformité aux normes de Kinsta sont structurés pour soutenir l’hébergement d’entreprise pour WordPress.
Cela inclut des certifications qui sont indispensables pour de nombreuses organisations d’entreprise, telles que :
- Certification SOC 2 Type II
- Certificats ISO 27001, ISO 27017 et ISO 27018
Le Kinsta Trust Center, développé par Vanta, détaille tous les contrôles de Kinsta et la conformité aux normes, aidant les entreprises à analyser plus facilement l’hébergement de Kinsta, à évaluer les fournisseurs et à prendre des décisions.
La plateforme de Kinsta peut également aider les entreprises à se conformer aux lois locales dans leurs juridictions. Par exemple, si votre organisation doit héberger des données dans certaines zones géographiques pour se conformer aux lois sur la protection de la vie privée telles que le GDPR, la plateforme de Kinsta vous permet de choisir le centre de données qui répond à vos besoins de conformité.
Support proactif à un seul niveau
Kinsta offre un support unique 24/7 pour tous les plans. Bien que le support à un seul niveau soit bénéfique pour tout le monde, il est particulièrement utile pour les entreprises, car il signifie que vous n’avez pas besoin de perdre du temps à escalader les problèmes afin de les résoudre.
Les entreprises bénéficient également d’un gestionnaire de compte dédié pour répondre à leurs autres questions, ce qui vous permet de disposer d’un point de contact cohérent pour votre organisation.
En plus d’être là lorsque vous avez besoin d’aide, le support de Kinsta peut également résoudre les problèmes de manière proactive et vous aider à optimiser votre site web.
Par exemple, si la surveillance automatique du temps de fonctionnement de Kinsta détecte un problème, les ingénieurs du support de Kinsta en seront automatiquement informés. Cela leur permet d’intervenir et de résoudre le problème si possible, ou de vous contacter directement si la situation le justifie.
Et le support multilingue de Kinsta comprend : Anglais, Espagnol, Allemand, Français, Italien, Néerlandais, Portuguais, Japonais, Suédois, Danois.
Kinsta : Prêt pour l’entreprise dès le départ
Malgré les besoins uniques des entreprises utilisant WordPress, de nombreux fournisseurs d’hébergement se concentrent sur l’évolutivité du trafic comme caractéristique principale de l’hébergement d’entreprise pour WordPress.
En confondant les sites web d’entreprise avec les sites web à fort trafic, de nombreux hébergeurs WordPress passent à côté des véritables caractéristiques, politiques et normes nécessaires pour offrir un hébergement d’entreprise de haute qualité.
Pour les organisations qui veulent une plateforme réellement prête pour l’entreprise, basée sur des contrôles plutôt que sur des slogans marketing, l’hébergement d’entreprise de Kinsta pourrait être la bonne solution.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page d’hébergement d’entreprise de Kinsta ou contactez l’équipe commerciale de Kinsta dès aujourd’hui.
Steve Bonisteel est un rédacteur technique chez Kinsta qui a commencé sa carrière d'écrivain en tant que journaliste de presse écrite, chassant les ambulances et les camions de pompiers. Il couvre les technologies similaires à l'Internet depuis la fin des années 1990.
