De meeste bedrijven met een flinke groep volgers hebben inmiddels hopelijk geaccepteerd dat e-mailmarketing veel te bieden heeft. Nieuwsbrieven per mail, autoresponders, noem het maar op. E-mailmarketing is een consistente manier om op de hoogte te blijven van de behoeften van je klanten, terwijl je tegelijkertijd al je nieuwste producten of diensten kan promoten.
E-mailmarketing is vooral zo krachtig omdat je je klanten kan bereiken, lang nadat ze je website hebben bezocht. Maar de ene mail is de andere niet. Hoe je je e-mailcontent presenteert is essentieel in het trekken van de aandacht van je lezers en ze te motiveren om je berichten daadwerkelijk te lezen, in plaats van meteen weg te gooien.
Je ontwerp speelt hierin een cruciale rol. Eén van de belangrijkste aspecten hierbij is het lettertype dat je gebruikt. Voor e-mails geschikte lettertypen, ook wel e-mailsafe lettertypen, maken het makkelijker voor je klanten om te lezen wat je te zeggen hebt, waardoor je de kans op een conversie flink vergroot.
En daar zullen we het hier over gaan hebben.
Wat zijn e-mailsafe lettertypen?
Het is nogal verleidelijk om fancy lettertypen voor je mails te kiezen. Je wil immers een positieve indruk maken én je wil dat je content goed opvalt. Maar speciale lettertypen worden niet in alle e-mailprogramma’s goed weergegeven. Het kan zelfs zo zijn dat een lettertype niet ondersteund wordt, waardoor een e-mailclient een terugvaloptie gebruikt die op z’n best niet past bij de stijl van je bericht en in het slechtste geval de hele mail onleesbaar maakt.
Daarom raden we je aan om altijd bij e-mailsafe fonts te blijven bij het maken van content voor e-mailmarketing. We zullen dit zometeen wat verder uitleggen. Maar laten we eerst eens kijken hoe de juiste lettertypen een enorme impact op je conversies kunnen hebben.
Zo verbeteren goede lettertypen je conversies
De meeste mensen besteden slechts 11 seconden aan een e-mail. Dit betekent dat je lettertype goed te lezen én goed te scannen moet zijn. Ze moeten dus eenvoudig genoeg zijn om met een half oog te lezen. Dit betekent meestal dat je standaardlettertypen moet gebruiken die iedereen al kent. Vind je dat saai klinken? Het alternatief is een stuk erger. Het kost mensen twee keer zo lang om sierlijke lettertypen te lezen. En wanneer mensen slechts 11 seconden aan je e-mail besteden, is dat een hoop verloren tijd.
Je lettertype is natuurlijk niet het enige dat een impact heeft op conversies. De grootte van het lettertype doet er ook toe. Volgens onderzoek van de Click Laboratory kan het iets groter maken van je lettertype zelfs een enorme impact op je conversiepercentage hebben.
Het onderzoek vergeleek een stuk tekst met Arial grootte 10 met Arial grootte 13. Er werd ook wat meer witruimte toegevoegd tussen de regels. De versie met grootte 13 deed het zo enorm veel beter omdat de content nu veel makkelijker leesbaar was.
Dit minuscule verschil verlaagde de bouncerate met 10% en verhoogde de conversies met een indrukwekkende 133%! En dat alleen maar door de grootte twee punten groter te maken!
Er zit ook een psychologisch effect achter je keuze van lettertypen. Dit geldt vooral voor logo’s, maar is ook belangrijk om in je achterhoofd te houden bij het kiezen van een lettertype voor je e-mails. Bij een bepaald lettertypen hoort een bepaalde “indruk” of “emotie”. Volgens Crazy Egg zijn er vijf hoofdtypen lettertypen te onderscheiden die allemaal andere emoties of indrukken oproepen:
Serif lettertypen (met schreef)
Denk aan voorbeelden zoals Times New Roman, Baskerville, en Georgia. Serif lettertypen stralen een bepaalde betrouwbaarheid, traditie en respect uit. Oudere merken (of merken die zich willen doen voorkomen alsof ze al tientallen jaren bestaan) kunnen hier goed gebruik van maken om vertrouwen te winnen. Het Tiffany & Co logo is hier een goed voorbeeld van.
Vogue ook:
Sans Serif lettertypen (schreefloos)
Voorbeelden zijn Helvetica, Calibri en Franklin Gothic. Sans serif lettertypen hebben een modern uiterlijk dat eenvoudig, strak en helder is. Ze geven zowel een betrouwbare als stabiele indruk. Sans serif lettertypen komen erg zakelijk over. Netflix heeft bijvoorbeeld een sans serif lettertype.
Moderne lettertypen
Voorbeelden zijn Futura en Century Gothic. Moderne lettertypen komen stijlvol of chique over, maar geven vaak ook een krachtige indruk. Het logo van Hulu is een goed voorbeeld van een modern lettertype:
Script lettertypen (handgeschreven)
Voorbeelden zijn Edwardian Script en Bickham Script. Script lettertypen zijn eigenlijk nooit een goed idee voor je e-mails. Maar ze maken wel een goede indruk wanneer je ze gebruikt in logo’s en ze kunnen werken in meer grafische elementen. Coca-Cola is een tijdloos voorbeeld van een goedgebruikt script lettertype:
Display lettertypen
Voorbeelden zijn Cooper en Valencia. Woorden en gevoelens die vaak geassocieerd worden met display lettertypen zijn ‘vriendelijk’, ‘uniek’ en ‘uitgesproken’. Bij logo’s (en soms voor headers) kunnen display lettertypen een goed en opvallend effect hebben. Disney gebruikt er één bij hun logo, misschien wel het bekendste ter wereld:
Met deze informatie in je achterhoofd gaan we kijken hoe je het beste lettertype voor je e-mails kiest.
E-mailtypografie: zo kies je het beste lettertype
Je kent nu de vijf hoofdsoorten van lettertypen die je kan kiezen (we laten symbolen maar even achterwege). En je weet dat verschillende lettertypen verschillende emoties oproepen bij je klanten. Maar hoe helpt het lettertype dat Coca-Cola gebruikt jou bij het kiezen van het juiste lettertype voor je nieuwsbrieven?
Laten we daar eens goed naar gaan kijken.
Elk lettertype dat je kiest voor je zakelijke mails moet vier kwaliteiten laten zien:
Kwaliteit 1: Leesbaarheid
We hebben dit al eerder genoemd, maar het is de moeite waard het te herhalen, aangezien dit verreweg het belangrijkst is. Als je lettertype niet leesbaar is, kunnen je mails niet gelezen worden. En als ze niet gelezen worden hoef je er ook geen sales van te verwachten, natuurlijk.
Kwaliteit 2: Helderheid
Heldere, strakke lettertypen met precieze lijnen werken het beste in e-mails. Dus geen mooie streken en krullen. En ook niks met hele dunne of lichte lijnen. Grotere lettertypen doen het ook beter dan kleinere. Zet je lettertype een punt of twee groter dan dat je normaal zou doen, zorg ervoor dat de dikte goed is (zonder het meteen vetgedrukt te maken), en probeer in te zetten op een regelafstand van 1,15.
Kwaliteit 3: Psychologisch passend
Zoals hierboven gezegd roepen bepaalde lettertypen bepaalde gevoelens op. Zorg ervoor dat het lettertype dat je kiest past bij het gevoel dat je probeert over te brengen met je content, maar ook bij het doel van je content. Zo is het bijvoorbeeld goed om betrouwbaarder of geloofwaardig over te komen als je iets probeert te verkopen.
Kwaliteit 4: Passend bij je merk en huisstijl
Op dezelfde manier moet je lettertype een logische keus zijn bij je sector of niche. Heeft je hele bedrijf een wat klassieke stijl, dan past het niet goed om een supermodern of display lettertype te kiezen. En andersom geldt dat als je een techbedrijf hebt, een rustiek of erg formeel lettertype waarschijnlijk ook niet heel natuurlijk is. Het gaat er dus om wat goed voelt bij jouw organisatie.
8 beste lettertypen voor e-mail
We hebben al gedefinieerd wat e-mailsafe fonts zijn. Verder hebben we besproken hoe je alvast een eerste selectie kan maken van geschikte lettertypen. Maar nu is het tijd om echt specifiek te gaan kijken welke lettertypen daadwerkelijk e-mailsafe zijn en hoe we creatief kunnen zijn zonder leesbaarheid op te offeren of je conversies in gevaar te brengen.ű
De standaard e-mailsafe lettertypen
Er is een standaardselectie van goed leesbare (zij het saaie) e-mailsafe lettertypen die bijna alle e-mailclients zullen kunnen verwerken. Laten we deze eens bekijken.
Arial
Arial is een veelgebruikt lettertype. Het is gemaakt in 1982 door Patricia Saunders en Robin Nicholas van Monotype Imaging. Alhoewel het origineel ontwikkeld is om gebruikt te worden in IBM laserprinters, is het inmiddels een favoriet voor webcontent.
Verdana
Verdana is een lettertype dat ontwikkeld is voor schermen. Het is ontwikkeld door Matthew Carter en biedt brede karakters en veel witruimte tussen elk karakter om de leesbaarheid op schermen te maximaliseren. Ook dit is een graag geziene gast bij de meeste e-mailprogramma’s.
Helvetica
Vervolgens is er Helvetica, één van de meest populaire lettertypen op dit moment. Het is goed leesbaar, eenvoudig, en wordt ondersteund door bijna alle tekstverwerkers, e-mailclients en webbrowsers.
Georgia
Georgia is ook een lettertype dat veel ondersteund wordt door e-mailprogramma’s. Het is erg goed leesbaar, biedt ruime letters en is ontworpen om elke letter een duidelijk eigen ontwerp te geven, zodat je letters niet snel door elkaar haalt. Het biedt ook een goed verschil tussen de normale en dikgedrukte letters, waardoor dit handig is wanneer je nadruk op iets wil leggen.
Tahoma
Ook Tahoma wordt ondersteund door de meeste e-mailprogramma’s. Het is een populair sans serif lettertype binnen Windows besturingssystemen. Ook dit lettertype is ontworpen voor schermen, waardoor het ook in kleine groottes nog altijd helder en goed leesbaar is. En ook dit lettertype is ontworpen door Matthew Carter.
Lucida
Je kan ook Lucida gebruiken, wederom een sans serif lettertype met strakke lijnen en stijl zonder opsmuk, maar met goed te onderscheiden lettervormen. De ruimte tussen letters is iets groter dan gebruikelijk en elk karakter is wat hoger, waardoor het nog beter leesbaar wordt.
Trebuchet
Verder kan je nog kiezen voor Trebuchet voor het ontwerpen van je e-mails. Het is ontworpen door Vincent Connare in 1996 en is een sans serif lettertype. Het is ontworpen voor schermen en biedt grotere regelhoogtes, afgeronde hoeken en meer ruimte tussen de karakters.
Times New Roman
Als laatste is er het welbekende Times New Roman, een lettertype waar we eigenlijk niks over hoeven te zeggen. Het heeft een welbekende, traditionele look en wordt vaak gebruikt als standaardlettertype in tekstverwerkers. Het is goed leesbaar op zowel schermen als geprinte materialen.
Je e-mailprogramma heeft wellicht nog meer lettertypen klaarstaan, maar de bovenstaande lettertype zijn goed leesbaar en bieden de breedste ondersteuning.
Custom e-maillettertypen
Als je de standaardopties niet erg aantrekkelijk vindt, is er nog een mogelijkheid. Je kan HTML-webfonts gebruiken om een unieker ontwerp te maken. Maar hierbij is het belangrijk om je te realiseren dat niet elke e-mailmarketingservice webfonts goed kan of zal tonen.
Maar laten we eerst eens kijken hoe weblettertypen werken.
Zo werken webfonts
Webfonts of weblettertypen, bestaan alleen op het web, zoals de naam al doet vermoeden. Ze worden dus niet meegeleverd bij besturingssystemen, apparaten, apps of software. Deze lettertypen zijn alleen online te vinden en kunnen vervolgens aan jouw projecten toegevoegd worden via bijvoorbeeld plugins of stukjes code. Je zal vrij vaak weblettertypen in gebruik zien op websites. Diverse e-mailprogramma’s ondersteunen momenteel ook het gebruik van webfonts, waaronder:
- Android Mail
- Apple Mail
- iOS Mail
- Outlook 2000
- com App
- Thunderbird
Weblettertypen worden echter niet door al deze programma’s op dezelfde manier ondersteund. Sommige programma’s hebben alleen een link nodig, terwijl andere een stukje code nodig dat het lettertype importeert. Dat zullen we zo wat verder bekijken. Maar het is nu belangrijk om te weten dat zelfs wanneer een e-mailclient jouw favoriete weblettertype niet ondersteunt (of jouw manier van importeren), je content er nog niet automatisch lelijk uit zal zien.
De meeste e-mailprogramma’s hebben ook een terugvaloptie. Dat wil zeggen dat als het weblettertype in je e-mail niet goed te laden is, het e-mailprogramma automatisch een ander lettertype pakt. Dit zal meestal één van de standaardlettertypen zijn die hierboven staan, maar het mooie hiervan is dat a) je content nog altijd goed leesbaar is, b) je content er nog lang niet slecht uit zien, want standaardlettertypen zijn prima, en c) je kan meestal zelf bepalen welk lettertype de reserveoptie is.
Om je een idee te geven, Gmail gebruikt als standaardlettertype Arial, en Apple Mail Helvetica. Outlook gebruikt Calibri en iOS gebruikt San Francisco, een lettertype dat Apple speciaal voor hun apparaten heeft ontwikkeld op basis van Helvetica Neue.
Mocht je inderdaad voor webfonts kiezen, dan is het altijd een goed idee dit te testen op meerdere platforms voordat je helemaal losgaat.
Sommige e-mailmarketingservices bieden al ondersteuning voor webfonts. Campaign Monitor bijvoorbeeld bevat diverse keuzes voor weblettertypen in hun drag-and-drop emailbuilder en ze stellen ook automatisch terugvalopties in.
Heeft je e-mailmarketingplatform geen standaard ondersteuning voor weblettertypen, dan kan je dit meestal zelf toevoegen via een stukje code.
Er zijn diverse stukjes code die je kan gebruiken om webfonts te embedden in HTML e-mails.
<link>
Het gebruiken van <link> om webfonts toe te voegen aan je mails is een populaire keuze. Het gekozen webfont zal de bijbehorende URL bepalen. Als je dus zelf het lettertype host, dan kan je de URL veranderen naar de URL van het lettertype op je site. Wordt je lettertype gehost door een verkoper van weblettertypen, dan geven zij je een URL die je kan gebruiken.
Je plaatst dit stukje code in het deel <head> van de code van je mail. Dit moet dus meteen bovenaan staan. Deze methode wordt door haast alle e-mailprogramma’s ondersteund en laadt ook vrij snel. Je kan wel wat problemen krijgen als het bestand met het lettertype vrij groot is.
Krijg je dus je weblettertype via Google Fonts, dan zie je het volgende nadat je de stijl van je lettertype hebt geselecteerd en gekozen hebt voor link als je manier van insluiten:
@import
Een andere manier om weblettertypen aan je e-mails toe te voegen is via @import. Deze manier is echt supersimpel en werkt prima voor de meeste e-mailprogramma’s. Het enige probleem is enkele oudere versies van Android.
Net zoals bij het stukje code voor <link>, voeg je @import toe aan de <head> van je e-mail. En dit is weer wat je bij Google Fonts zou zijn nadat je een lettertype en stijl gekozen hebt, en klikt op de bubbel naast @import:
Als je een andere service gebruikt voor je weblettertypen krijg ze misschien niet zo’n mooie embedcode aangeleverd, en moet je zelf de code schrijven. Gebruik in ieder geval de URL die je van de service krijgt, of als je het lettertype zelf host, kan je de bijbehorende link naar je server gebruiken.
@font-face
Deze regel zorgt ervoor dat je een een font kan downloaden van een server, of ze zelf kan hosten zodat ze gebruikt kunnen worden op een website, of zoals in dit geval in je e-mails. Het werkt op ongeveer dezelfde manier als de vorige twee manieren, namelijk dat lettertypen gedownload worden zodra ze nodig zijn zodat je website of e-mailberichten ze kunnen gebruiken. En net als bij de vorige manieren, kan je dit stukje code plakken in het < head> gedeelte van de HTML van je mails.
Als je dus bijvoorbeeld het lettertype Open Sans zou toevoegen aan je e-mails zou je volgens Mozilla het volgende stukje code gebruiken:
@font-face{
font-family:"Open Sans";
src:url("/fonts/OpenSans-Regular-webfont.woff2")format("woff2"),
url("/fonts/OpenSans-Regular-webfont.woff")format("woff");
}
Specificeren van alternatieven voor weblettertypen
Alhoewel je natuurlijk altijd wil dat het lettertype dat je hebt gekozen gewoon werkt, zal dat niet altijd het geval zijn. Of het nou door een serverfout is of incompatibiliteit met het systeem, het is altijd een goed idee om zelf een terugvaloptie te kiezen en in te stellen. Dit doe je door weer @font-face te gebruiken, waarmee je specificeert welk lokaal lettertype gebruikt moet worden wanneer jouw webfont niet gedownload kan worden.
We kunnen hetzelfde stukje code gebruiken als hierboven, met een kleine wijziging om een reserve lettertype aan te geven.
@font-face{
font-family:"Open Sans";
src:url("/fonts/OpenSans-Regular-webfont.woff2")format("woff2"),
url("/fonts/OpenSans-Regular-webfont.woff")format("woff");
local("Helvetica")
}
Waar kan je weblettertypen vinden om te gebruiken in je mails
Er zijn online diverse plekken waar je weblettertypen kan vinden. Let er wel op dat de licenties soms wat verschillen. Elke website kiest eigen regels die je moet volgen, dus let hier goed op.
- Google Fonts: Dit is momenteel één van de meest populaire plekken om webfonts te vinden, met een open bibliotheek vol lettertypen die je overal en altijd kan gebruiken. Er zitten momenteel 1020 font families in.
- Fonts.com: Ook dit is een geweldige plek voor allerlei soorten lettertypen, van webfonts tot desktop lettertypen. Dit is eigenlijk de winkel van Monotype en biedt meer dan 150.000 lettertypen die je kan bekijken of kopen.
- Typography.com: Dit is de winkel van H&Co, een drukkerij dat 1500 typefaces biedt voor zowel web als print.
- Font Squirrel: Ben je op zoek naar gratis lettertypen, dan kan je even kijken op Font Squirrel. De site biedt alleen maar gratis lettertypen die gebruikt mogen worden voor commerciële doeleinden.
- Adobe Fonts: Eerder bekend als Typekit, biedt Adobe Fonts duizenden lettertypen om uit te kiezen, die allemaal te gebruiken zijn met een Creative Cloud
- Fontspring: Alhoewel je moet betalen voor de weblettertypen op Fontspring, zijn ze allemaal beschikbaar zonder abonnement, en bieden ze meestal een onbeperkte licenties, wat het gebruik makkelijk maakt.
- MyFonts: Ook dit is eigendom van Monotype, met allerlei lettertypen voor zowel print als web.
- Village: Dit is een collectief van drukkerijen die samenwerken om hun lettertypen onafhankelijk te verkopen.
- Process Type Foundry: Dit is een klein bedrijf dat gesticht is in 2002 door twee ontwerpers van lettertypen, en ze verkopen de lettertypen die ze maken.
- FontShop: En als laatste is er FontShop, ook eigendom van Monotype, en een goede plek om weblettertypen te bekijken en te kopen.
Kwalitatieve, leesbare weblettertypen
Als je wat inspiratie nodig hebt bij zoveel keus, de volgende lettertypen zijn allemaal goed te lezen en kunnen toegevoegd worden aan je mails via de manieren hierboven.
Open Sans
Open Sans is een goed leesbaar sans serif lettertype, en is ideaal voor lezen op een scherm. Het is ontworpen door Steve Matteson en gebruikt veel open vormen. Alle letters zijn goed te lezen en zien er ook in elke grootte goed uit.
Roboto
Roboto is ook een weblettertype van hoge kwaliteit dat er goed uitziet op schermen. Het biedt een geometrisch ontwerp met open hoeken, wat een tegenstrijdig effect geeft dat precies goed werkt. Elke letter heeft een natuurlijke breedte, waardoor het niet zo hoekig is als sommige lettertypen.
Raleway
Je kan ook kiezen voor Raleway, ook een sans serif lettertype, maar dan met dunnere lijnen en wat eleganter. Dit lettertype is ooit ontwikkeld door Matt McInerney, en is later verder uitgebreid door Pablo Impallari en Rodrigo Fuenzalida.
Century Gothic
Century Gothic is een weblettertype met een klassieke look. Dat is ook wel te verwachten, aangezien het eigenlijk een gemoderniseerde versie is van lettertypen uit de jaren 20 en 30. Het wordt algemeen ondersteund door browsers en is goed te lezen op het scherm.
Proxima Nova
Proxima Nova is ook een goede keuze voor je weblettertype, dat eigenlijk een gerenoveerde variant is van Proxima Sans, dat in 1994 is gemaakt. Het lettertype is wat geometrisch maar toch natuurlijk genoeg, en is een prima keuze voor je e-mailcontent.
Quasimoda
Quasimoda is een stijlvol weblettertype dat prettig leest en universeel aantrekkelijk is. Het is gemaakt door Lettersoup, een zetterij uit Berlijn, gestart door Botio Nikoltchev in 2014.
PT Sans Pro
PT Sans Pro kan ook precies zijn waar je naar zoekt. Het biedt ronde letters en een natuurlijk uiterlijk. Het is ontworpen door Paratype, een bedrijf voor digitale lettertypen, dat begonnen is in de jaren 80.
Brandon Grotesque
Het Brandon Grotesque webfont is gemaakt door HVD Fonts. HVD is begonnen door Hannes von Döhren en het bedrijf specialiseert zich in eenvoudig leesbare, professionele maar toch mooie lettertypen die voor verschillende situaties gebruikt kunnen worden.
Sofia Pro
Sofia Pro is een sans serif lettertype ontworpen door Mostardesign in 2008. Het komt modern over, maar heeft toch ook afgeronde vormen. Het biedt daardoor een mooie balans tussen geometrie en natuurlijk ontwerp.
Museo Sans
Als laatste is er nog Museo Sans, een vernieuwde versie van het populaire Museo lettertype. Het biedt een geometrisch sans serif ontwerp dat zowel voor onderwerpen en koppen als de hoofdtekst gebruikt kan worden. Het is goed leesbaar en kan overal gebruikt worden, ideaal dus voor e-mails. It is ontworpen door Exljbris in 2008.
Een opmerking over het gebruiken van afbeelding in plaats van tekst in je e-mails
Als je een afbeelding toevoegt zoals een poster of screenshot, of zelfs een stukje tekst in een mooi lettertype, dan kan dat een manier zijn om de e-mailsafe lettertype te omzeilen. Het geeft echter wel weer zijn eigen uitdagingen aangezien afbeeldingen niet altijd (goed) weergegeven worden in e-mails. Ook is er een probleem met schermlezers, die niet weten wat de afbeelding betekent tenzij je de alt text duidelijk aangeeft.
Wees dus voorzichtig bij het gebruiken van afbeeldingen in e-mails en gebruik ze alleen om de inhoud van je bericht te benadrukken, niet om zelf belangrijke informatie te geven. Wil je dus bijvoorbeeld een speciale aanbieding op je website aankondigen, gooi dan niet een afbeelding van je poster in je mail met alle informatie.
Je moet op z’n minst ook de tekst van de afbeelding opnemen als gewone tekst. Nog beter is het deze dubbeling te voorkomen en een gewoon veilige tekst te gebruiken, en de afbeeldingen alleen te gebruiken als je wat meer aandacht wil trekken.
De enige uitzondering die ik hiervoor kan bedenken waarbij je tekst als afbeelding kan gebruiken is een logo, aangezien de naam van je merk toch al bekend is.
Samenvatting
Je kan niet zomaar elk lettertype gebruiken wanneer je e-mails verstuurt aan klanten en potentiële klanten. Je conversies kunnen er zelfs flink onder leiden als je niet het goede lettertype kiest. De lettertypen die je kiest moeten e-mailsafe zijn, een goede indruk geven, en perfect leesbaar zijn.
In dit artikel hebben we de hoofdsoorten lettertypen bekeken, en ook het psychologische effect besproken dat hierbij hoort. Verder hebben we voorbeelden gegeven van lettertypen die ondersteund worden door de meeste e-mailprogramma’s. We hebben het gehad over weblettertypen en hoe je ze kan toevoegen aan je website of mails, en hebben voorbeelden van webfonts genoemd die je zo kan gebruiken, inclusief waar je ze kan vinden.
Hopelijk heb je hierdoor nu een beter idee hoeveel impact e-mailsafe lettertypen hebben. En met deze gids in de hand kan je nu een goed onderbouwde keuze maken voor je volgende e-mailcampagne.
Laat een reactie achter