Zo krijg je klanten als webdesigner: 7 tips van experts

De vraag hoe je webdesignklanten kunt krijgen is de hoogste prioriteit van elke freelance webdesigner die lijdt aan de “feast or famine” cyclus.

Als freelancer krijgt je talent het werk gedaan – maar je hebt ook zakelijke en marketingkennis nodig om klanten aan te trekken en dit probleem – waar veel freelancers mee te maken krijgen – te vermijden. Je moet manieren hebben om zowel klanten aan te trekken (inbound marketing) als ze te zoeken (outbound marketing) om een constante stroom van klanten in je pijplijn te houden.

Om je een voorsprong te geven, hebben we 7 tips samengesteld om de webdesignklanten te krijgen die je zoekt.

Lees verder om meer te leren.

Wat te zoeken in webdesignklanten

Als freelance webdesigner kun je zelf kiezen met welke klanten je werkt. Je hebt misschien je portie slechte klanten inmiddels wel gehad en een checklist met rode vlaggen opgesteld om hoofdpijn in de toekomst te voorkomen. Maar ook groene vlaggen van klanten zijn de moeite van het vermelden waard.

Voor we ingaan op hoe je webdesignklanten kunt krijgen, volgen hier een paar indicatoren die samen aangeven dat een klant waarschijnlijk fijn zal zijn om mee samen te werken:

• Respect voor je tijd en grenzen: Goede klanten respecteren je tijd, grenzen, en deskundigheid. Ze weten dat je met andere klanten werkt en niet 24/7 beschikbaar zult zijn. Ze houden rekening met je agenda en vragen je of hun voorgestelde tijdschema zou werken.
• Duidelijke en realistische verwachtingen: Werken met een klant die weet wat hij zoekt is veel makkelijker dan met een klant die geen aanwijzingen geeft. Tuurlijk, creatieve vrijheid hebben over de output is een droom – tot de klant vraagt om voortdurende herzieningen omdat hij geen duidelijk concept voor ogen heeft.
• Openstaan voor suggesties: In een relatie tussen freelancer en klant dragen beide partijen evenveel bij. De klant huurt je in voor je expertise, dus moet hij open staan voor jouw aanwijzingen of advies.
• Tijdige en grondige communicatie: Goede klanten reageren op je vragen of verduidelijkingen zonder lange vertragingen. Bovendien geven ze je de content en de richting die je nodig hebt om verder te gaan met je werk.
• Volledig tarief betalen, op tijd: Het noemen van prijzen is een van de engste dingen voor een freelancer. Goede klanten dingen zelden af, omdat ze je ervaring en vaardigheid respecteren en bereid zijn ervoor te betalen. Ze begrijpen dat je ook een ondernemer bent, dus betalen ze op tijd.

Zo krijg je webdesignklanten

We hebben onze beste tips samengesteld voor het vinden en aantrekken van hoogwaardige webdesignklanten. Door deze suggesties op te volgen heb je in een mum van tijd volop werk.

1. Maak een portfoliowebsite

Het hebben van een online portfolio is een van de snelste manieren om klanten te krijgen, want het laat potentiële klanten en werkgevers zien wat je kunt. Je kunt websites als Behance of Dribble gebruiken om je ontwerpen te laten zien, maar we raden je sterk aan een eigen portfoliowebsite te maken. Met een eigen website kun je hoger in de zoekresultaten van Google komen. In combinatie met de zoekmachine optimalisatie (SEO) best practices, kan je website klanten binnenhalen zonder dat je een vinger hoeft uit te steken. Bijvoorbeeld, als je zoekt op “WordPress web designer”, toont Google de website van web designer Jill Lynn bovenaan in de resultaten. Dit betekent dat Jill veel aandacht en moeite in de SEO van haar site heeft gestoken.

FirstPageSage deelt dat een webpagina die op de eerste positie staat, gemiddeld een click-through rate (CTR) van 39,6% heeft. Stel je het inkomende verkeer voor dat zij moet krijgen van potentiële klanten. Als je nog geen website hebt, kun je vandaag nog beginnen en je website in een paar minuten bouwen met beginnersvriendelijke websitebouwers of wat tijd besteden aan je website om je webdesign vaardigheden te laten zien. We raden aan je portfoliowebsite op WordPress te bouwen. WordPress wordt door bijna 43% van alle websites gebruikt en is het populairste content management systeem (oftewel CMS). Je kunt de software gratis gebruiken, maar je zult je website moeten hosten via een hostingprovider – Kinsta biedt betaalbare hostingabonnementen – en portfolioplugins aanschaffen om functionaliteit aan je website toe te voegen. Als je je website eenmaal hebt opgezet, kun je profiteren van contentmarketing door informatie te delen als:

• Eerdere webdesignprojecten waaraan je gewerkt hebt
• Niches waarin je gespecialiseerd bent
• Webdesignsoftware die je gebruikt
• Best practices voor webdesign
• Verhalen en inspiraties achter je ontwerp
• Je ontwerpproces
• Case studies
• Getuigenissen van klanten

Als je hoger wilt scoren op de resultatenpagina’s van de zoekmachines, oftewel SERP’s, publiceer dan regelmatig content, want dat helpt om verkeer naar je website te leiden.

2. Promoot je diensten op social media

Behalve een website moet je ook een aanwezigheid in de social media hebben. Terwijl een portfoliowebsite laat zien waartoe je in staat bent, zorgt een aanwezigheid in social media ervoor dat het bekend wordt. Bovendien laten je social media accounts je persoonlijkheid zien en helpen ze je een persoonlijk merk op te bouwen. Je hoeft niet op alle sociale netwerksites aanwezig te zijn. Kies de socialmedianetwerken die je klanten gebruiken en laat je merk daar groeien. Hier is een kort overzicht van hoe verschillende sociale netwerken je in je webdesigncarrière van dienst kunnen zijn:

• LinkedIn is de beste plaats om jezelf professioneel op de markt te brengen. Je kunt een professioneel profiel aanmaken en inzichten uit de sector delen en als expert artikelen publiceren, waarmee je zakelijke contacten en leads aantrekt die op zoek zijn naar webdesigners.
• Twitter is ideaal om hapklare content te delen en te communiceren met collega ontwerpers, ontwikkelaars, en marketingprofessionals. Veel mensen hebben banen en kansen gevonden door simpelweg te netwerken op Twitter.
• Facebook is de grootste sociale netwerkwebsite. Veel freelancers en kleine bedrijven hebben een Facebook pagina waarop ze updates plaatsen. Je kunt ook een Facebook groep maken voor je online community.
• Pinterest helpt je webdesignbedrijf door je werk in beeldvorm te laten zien. Doe Pinterest niet af als een frivole website voor doe-het-zelf en handwerk; het is een krachtige zoekmachine voor afbeeldingen.
• Instagram is een visueel platform dat perfect is voor webdesigners om hun esthetiek en creativiteit te tonen – en het helpt je te profiteren van mond-tot-mond marketing.
• TikTok stelt mensen in staat om video’s te maken en te plaatsen. Het is meer dan dansvideo’s – je kunt er heel veel hacks leren, jezelf als expert profileren, en je creativiteit tonen. Veel mensen zijn beroemd geworden als goeroes die educatieve content delen.

Je kunt ook hashtags gebruiken om je content met gericht publiek te delen. Zo heeft de hashtag #webdesign op TikTok meer dan 180 miljoen views.

Bedenk bij het opbouwen van een publiek op verschillende sociale netwerksites dat het publiek van elk platform anders is. Vermijd cross-posting als social media strategie. Maak content voor elk platform in overeenstemming met het publiek.

3. Deel nuttige content

Deel nuttige content op je website en sociale accounts om een online aanwezigheid op te bouwen waarin klanten en andere freelancers voordeel kunnen halen door je te kennen. Het delen van nuttige content levert je voordeel op door:

• Vertrouwen op te bouwen
• Je te positioneren als expert
• Je publiek te laten groeien

Maar hoe positioneer je jezelf als een expert? Begin door te specialiseren. Een manier om je te specialiseren is door specifieke webdesigndiensten aan te bieden die op bepaalde doelgroepen gericht zijn:

• Markten – je kunt je richten op e-commerce bedrijven
• Software of technologie – je kunt webdesign doen voor WordPress websites
• Diensten – je kunt alleen landingspagina’s ontwerpen

Door je te specialiseren zul je de persoon zijn naar wie mensen op zoek gaan voor specifieke hulp.
Specialiseren maakt het ook makkelijker om content over je expertise te maken. Als je jezelf als expert positioneert, vergeet dan niet dit te onderbouwen door te blijven investeren in je opleiding. Bijscholing stelt je in staat om een hoger tarief te vragen. Maak tijdens magere maanden van de gelegenheid gebruik om:

• Op de hoogte te blijven van de trends op het gebied van webdesign.
• Je in te schrijven voor een van de vele webdesigncursussen.
• Andere ontwerptools te verkennen.

4. Creëer meerdere inkomstenstromen

Als je eenmaal je aanhang hebt opgebouwd, kun je ook proberen digitale producten te verkopen waarin je publiek geïnteresseerd kan zijn. Waarom? Als dienstverlener kan het schalen van je inkomen een uitdaging zijn. Het maakt niet uit hoe hard je ook werkt, er komt een moment dat je webdesigner salaris een maximum bereikt. De meeste freelancers die zes cijfers verdienen hebben meerdere inkomstenstromen. Behalve werk voor klanten ontwikkelen ze ook relevante digitale producten die ze kunnen verkopen. Je kunt bijvoorbeeld als webdesigner websitetemplates maken en verkopen. Behalve passief inkomen demonstreert het je vaardigheid en levert het je verkopen op, zodat je je geen zorgen hoeft te maken over hoe je aan webdesignklanten kunt komen. Brett van DesignJoy bedacht een digitaal product in de vorm van een op abonnementen gebaseerde, op producten gebaseerde ontwikkelingsdienst en schaalde zijn ontwerpbedrijf op tot een maandelijks inkomen van $1 miljoen. Naast digitale producten zijn andere ideeën voor inkomstenstromen onder andere:

• Consultancy: Als je je eenmaal als een opinieleider gevestigd hebt, kun je verzoeken om consultatie krijgen.
• Spreekoptredens: Je kunt uitnodigingen krijgen voor betaalde spreekoptredens als je je persoonlijk merk opbouwt. Het is ook een uitstekende manier om je naam bekend te maken.
• Affiliate worden: Je kunt beginnen met het aanbevelen van producten die je gebruikt en daarmee geld verdienen. Kinsta heeft bijvoorbeeld een geweldig affiliateprogramma waaraan je kunt meedoen.
• E-cursussen verkopen: Platforms als Skillshare of Teachable maken het makkelijk om online cursussen te verkopen. Je kunt ook een lidmaatschapssite maken en die als een langdurige inkomstenstroom gebruiken als je een groot publiek hebt.

5. Overweeg industrie-specifieke vacaturesites

Vacaturesites zijn een andere manier om nieuwe webdesignklanten te vinden. We bedoelen niet freelance marktplaatsen als Upwork of Fiverr, want de mensen op die platforms concurreren op prijzen, en het is niet de moeite waard om naar de bodem te racen. Kijk op vacaturesites uit de industrie zoals:

• Mediabistro voor media-gerelateerd werk
• Smashing’s vacaturebank voor ontwikkelaars en ontwerpers
• Krop voor banen in de creatieve niche
• Remote OK voor mogelijkheden op afstand
• We Work Remotely voor mogelijkheden op afstand

Hoewel de meeste vacatures voor voltijdse functies zijn, kun je toch proberen je diensten als freelance webdesigner aan te bieden.

6. Gericht bereik

Koud e-mailen is een geweldige manier om je diensten aan te bieden aan potentiële klanten die er baat bij zouden kunnen hebben. Het kan je zelfs opdrachten opleveren bij bedrijven waar je alleen maar van kan dromen. Hier zijn enkele stappen voor het uitvoeren van gerichte outreaches.

1. Maak een ideale klantenpersona

Als freelance webdesigner kun je zelf kiezen met welke klanten je samenwerkt. Er zijn 4 soorten klanten:

1. Klanten die je niet wilt benaderen en die je diensten niet nodig hebben
2. Klanten die je wel wilt bereiken maar die je diensten niet nodig hebben
3. Klanten die je niet wilt bereiken maar die je diensten nodig hebben
4. Klanten die je wilt bereiken en die je diensten nodig hebben.

Maar hoe krijg je die webdesignklanten?

Eerst moet je duidelijk zijn over het soort klanten waarmee je wilt werken. Het op een rijtje zetten van de eigenschappen van je ideale klantpersona helpt je zoektocht te beperken.

Hier zijn bijvoorbeeld enkele dingen om rekening mee te houden bij het bepalen van je doelmarkt:

• Doelstellingen van klanten
• Jaarlijks inkomen
• Achtergrond
• Problemen, zorgen en angsten
• Motivaties

Nadat je je ideale klantpersona of persona’s ontwikkeld hebt, maak je een lijst van de oplossing of dienst die je hen kunt bieden. Zakelijke klanten kunnen bijvoorbeeld baat hebben bij je ontwerpdiensten, terwijl nieuwe webontwerpers er de voorkeur aan kunnen geven je webdesigntemplates te kopen.

2. Maak een lijst van prospects

Begin met prospects te zoeken nadat je je ideale klantpersona hebt ontwikkeld. Voor goedbetalende klanten kun je je richten op startups die financiering hebben gekregen. Ze zijn eerder geneigd je respectabele tarieven te betalen dan bedrijven die alleen maar proberen overeind te blijven. Zoek op websites als Crunchbase en in databases met risicokapitaal (venture capital/VC) naar gegevens als jaarlijkse inkomsten of omzet en VC financiering. Kijk op de website van het bedrijf om te zien of ze legitiem zijn. Let op rode vlaggen zoals:

• Spelling-, grammatica- en interpunctiefouten
• Generieke of spam-achtige content
• Verouderde content

Als je het geduld hebt en van de uitdaging houdt, kun je ervoor kiezen om met deze klanten te werken. Maar als een bedrijf het belang van merkimago en marketing niet inziet, kun je in vergaderingen veel tijd kwijt zijn met pogingen hen ervan te overtuigen het juiste te doen. Noteer alle prospects op een prospectietool. Het hoeft niet fancy te zijn; een spreadsheet is voldoende. Neem de volgende gegevens op:

1. Bedrijfsnaam
2. Bedrijfswebsite
3. LinkedIn profiel van het bedrijf
4. Gegevens van de contactpersoon, waaronder:
   • Naam
   • Functie in het bedrijf
   • E-mail
   • LinkedIn profiel

Je kunt ook deze rubrieken toevoegen:

• Notities of details van eerdere gesprekken om in je koude e-mail of introductiebrief (letter of introduction/ LOI) in te voegen.
• Status om bij te houden met wie je contact hebt opgenomen en wanneer (voor een makkelijke follow-up).

3. Stuur een koude e-mail

Stel een perfecte koude e-mail op met alle gegevens die je hebt. Het moet goed ontworpen zijn met je beoogde clientèle in gedachten. Enkele tips om in gedachten te houden:

• Maak contact met de potentiële klant. Probeer, voor je de e-mail verstuurt, een gelegenheid te vinden om met een klant te communiceren via social media of op een netwerkbijeenkomst. Het helpt vertrouwen en herkenning op te bouwen als je al eerder met een klant contact hebt gehad.
• Pas je pitchaan. Laat je prospects zien dat je hun bedrijf begrijpt. Vertel hen wat je voor hen kunt doen en waarom jij de beste optie bent. Uiteindelijk is het doel van een koude e-mail om met de klant te praten. Van daaruit kun je je proces en hun behoeften en budget bespreken om na te gaan of jullie bij elkaar passen.
• Follow-up. Wees niet ontmoedigd als je niets terug hoort. Misschien hebben ze het gewoon druk. Volg gerust na een paar dagen op – 35% van de beslissers vinden follow-ups een goede herinnering vanwege hun drukke agenda’s.

7. Netwerk

Een handleiding over hoe je webdesignklanten kunt krijgen zou onvolledig zijn zonder te netwerken. Het bijwonen van netwerkevenementen is een mooie manier om nieuwe mensen uit de sector te ontmoeten en diepere banden met bestaande contacten op te bouwen. Volg deze suggesties om je netwerk uit te breiden:

Woon sectorevenementen bij

Het bijwonen van evenementen en meetups in je sector is een geweldige manier om vertrouwen en zichtbaarheid voor je webdesignbedrijf op te bouwen. Je ontmoet je doelpubliek face-to-face en maakt connecties die je kunnen helpen de volgende klant te vinden. Volgens onderzoek van Mark Granovetter, gepubliceerd in de American Journal of Sociology, is de kans groter dat we over een baan/project horen van een kennis dan van een goede vriend, omdat onze kennissen deel uitmaken van andere groepen dan wij. Een ander voordeel? Potentiële klanten en medewerkers zullen zich meer op hun gemak voelen om met je samen te werken als ze een gezicht bij een naam kunnen plaatsen.

Oude klanten benaderen

Het is makkelijker en goedkoper om een bestaande klant te behouden dan een nieuwe te werven. Als je probeert webdesignklanten te krijgen, loont het de moeite naar vroegere klanten uit te reiken om te upsellen of doorverwijzingen te krijgen, vooral als je uitstekende service hebt geleverd.

Vraag om verwijzingen

Vraag actief om verwijzingen van vroegere klanten, mensen in de industrie, of collega freelancers. Een goedkeuring of aanbeveling krijgen van mensen met wie je gewerkt hebt, moedigt potentiële klanten aan met je samen te werken. Je kunt het proces stimuleren door kleine blijkjes van waardering – kortingen of cadeautjes – te geven aan mensen die werk naar je toesturen.

Werk samen met andere freelancers

Een andere manier om freelance werk te krijgen is door samen te werken met freelancers die aanvullende diensten aanbieden. Je kunt contact zoeken met SEO experts of contentschrijvers wiens klanten misschien iemand zoeken om hun websites te vernieuwen. Je kunt zelfs webontwikkelaars bereiken wiens sterke punten liggen in het bouwen van websites en niet in het ontwerpen van websites. Je krijgt toegang tot het bestaande klantenbestand van je partner, en zij bieden jouw diensten aan hun klanten aan, wat voor beide partijen extra waarde creëert.

Word lid van een bureau

Behalve samenwerken met andere freelancers, kun je je ook aansluiten bij een bureau. Een bureau is een organisatie die diensten verleent aan andere bedrijven. In dit geval kan het een groep freelancers zijn die samenwerken aan complementaire projecten. Het voordeel van werken met bureaus is dat ze een terugkerende basis van big-budget klanten hebben en een instroom van nieuwe klanten. Omdat hun klanten hen marktconforme prijzen betalen, betalen ze hun freelancers en onderaannemers ook beter. Als je de kneepjes van het vak wilt leren en verdienen, zijn agentschappen je beste kans. Als je eenmaal de vaardigheden leert die je nodig hebt, kun je zelfs van freelancer naar agentschap opschalen. Voor een lijst van vooraf doorgelichte bureaus om mee samen te werken, kijk je op Kinsta Agency Directory.

Kinsta’s Agency Directory is een uitgebreide database van bureaus die we vertrouwen. Je kunt de resultaten filteren op:

• Budget
• Aangeboden diensten
• Technologiestack
• Locaties
• Taal

Of je nu hulp nodig hebt of op zoek bent naar je volgende klus, je vindt het hier op Kinsta.

Samenvatting

Leren hoe je webdesignklanten kunt krijgen is een mix van het kick-starten van je persoonlijke merk, je expertise laten zien, en het opbouwen van relaties met andere mensen. Je kunt verschillende inbound en outbound marketingstrategieën toepassen om potentiële klanten aan te trekken.

Toch is het, voor je de strategieën die je kiest uitvoert, van essentieel belang dat je de ideale webdesignklanten kent die je wilt aantrekken – degenen die weten wat ze willen en je deskundigheid als partner respecteren.

Ben je op zoek naar samenwerking met andere content- of webdesign bureaus? Kijk dan eens in Kinsta’s Agency Directory. Als je geïnteresseerd bent om in onze gids opgenomen te worden, neem dan vandaag nog contact met ons op.