Coletar e analisar dados é absolutamente crucial se você gerir um negócio online. Para isso, é necessário usar Google Analytics (fácil de configurar com um plugin do Google Analytics WordPress) ou uma alternativa do Google Analytics. Não há maneira de contornar isto.
Porquê?
Porque o maior erro que você pode cometer como empresário é confiar em seu instinto intestinal ao tomar decisões importantes.
Claro, a intuição é extremamente valiosa quando se interage com pessoas face a face. No entanto, se você estiver executando um negócio online que serve milhares de clientes de todo o mundo e são capazes de conduzir o tráfego para o seu site de forma consistente, então você precisa entender que você simplesmente não está equipado para lidar com este nível de complexidade por conta própria.
É por isso que você precisa de um software analítico confiável que possa ajudá-lo a rastrear métricas relevantes e extrair insights acionáveis de todos esses dados.
O Google Analytics domina o mercado, mas com a privacidade se tornando um tópico quente nos últimos anos, muitos proprietários de sites estão procurando por outras opções. Mas existem boas alternativas?
A resposta é: sim, há. Então, vamos dar uma olhada mais de perto neles!
Mas primeiro…
Por que você deve considerar o uso alternativo do Google Analytics
Você pode estar se perguntando por que você deve até mesmo considerar o uso de uma alternativa do Google Analytics.
Há três razões principais: facilidade de uso, privacidade e ética.
1. Facilidade de uso
O GA4 (a próxima geração do Google Analytics) é uma ferramenta poderosa de análise, mas também pode ser complicada.
Se você não é uma pessoa tecnicamente inclinada, descobrir como usá-lo pode ser um grande desafio.
É claro que, se você quiser aprender a usar o Google Analytics 4, existem ótimos recursos disponíveis que o ajudarão a fazer exatamente isso.
Mas, como proprietário de uma empresa, você precisa se perguntar se passar algumas semanas de sua vida aprendendo GA4 é o melhor uso de seu tempo. Você pode querer considerar uma plataforma de análise mais simples construída com você em mente.
2. Privacidade de dados
O Google é mais conhecido pelos seus produtos “gratuitos”: Google Search Console, Gmail, Chrome, Google Docs, Google Analytics, etc.
Mas, não vamos esquecer, o Google não é um organização sem fins lucrativos. Não estão a dar estes produtos de graça por causa da bondade dos seus corações.
De acordo com a Statista, em 2021, a receita da empresa ultrapassou os 256 mil milhões de dólares:
De onde veio todo esse dinheiro?
A maior parte, 209 mil milhões de dólares, para ser específico, veio da publicidade. E onde é que eles obtêm a informação que ajuda os seus anunciantes a atingir o seu cliente ideal?
A resposta é: você.
O Google pega nos dados que você fornece e os usa para personalizar os anúncios que eles mostram para você, tornando mais provável que você vai clicar sobre eles.
Na superfície, isto não soa assim tão mal. Se eles vão mostrar-lhe anúncios de qualquer maneira, eles podem muito bem torná-los relevantes, certo?
No entanto, quanto mais pensas nisso, mais perturbador se torna tudo isto.
Seu histórico do navegador. O seu histórico de pesquisa. Seu histórico do YouTube. O seu histórico de localização. Os seus e-mails. O Google tem tudo.
Há um argumento comum usado para rejeitar preocupações de privacidade que são assim:
“Bem, se não estás a fazer nada de mal, então não tens nada com que te preocupar!”
Mas é perfeitamente normal querer manter a sua privacidade mesmo que não tenha nada de escandaloso a esconder.
Portanto, a questão é saber quanto da sua privacidade está disposto a sacrificar para ter acesso aos produtos “gratuitos” do Google?
Você pode querer dar uma olhada mais de perto no Google política de privacidade para ver se estás confortável com isso. Além disso, não se esqueça que se você estiver usando o Google Analytics, você deve ter uma política de privacidade.
3. Ética
Há uma preocupação crescente sobre a quantidade de poder que o Google ganhou em anos. Na verdade, o Google tem um quase 90% do mercado de busca:
Isto significa que o seu algoritmo de busca molda a percepção que o público tem do mundo. Você pode imaginar a influência que o Google tem por causa disso?
Você pode pensar que isso não deve ser um problema, porque o ponto principal de um algoritmo de pesquisa é trazer os resultados de pesquisa mais relevantes. O que é verdade, mas às vezes o Google parece se esquecer de ti, favorecendo a sua posição de líder de mercado.
Jen Gennai, uma executiva do Google, recentemente lançada uma declaração que dizia:
“O Google tem sido repetidamente claro que trabalha para ser uma fonte confiável de informações, sem levar em conta o ponto de vista político. De facto, o Google não tem noção de ideologia política nas suas classificações. E tudo o que vi confirma isto. ”
Então, se você não gosta de como o Google funciona como um motor de busca, você deve saber que há uma abundância de motores de busca alternativos que você poderia usar.
Mas e o Google Analytics?
Top 14 Alternativas Google Analytics
Vamos dar uma olhada mais de perto na competição Google Analytics.
StatCounter
StatCounter foi fundada em 1999 por Aodhán Cullen, então com apenas 16 anos.
A missão deles é:
“para ajudar os nossos membros a compreender facilmente os seus visitantes, para que possam tomar boas decisões para se tornarem mais bem sucedidos online.”
Os principais recursos incluem análise de tráfego que permite rastrear as métricas mais importantes, análise de tráfego pago que ajuda a melhorar suas campanhas publicitárias pagas e alertas de visitantes que enviam uma notificação quando um visitante importante retorna ao site.
Há também um prático recurso de relatório onde você pode configurar relatórios diários, semanais ou mensais, onde os dados mais importantes são enviados diretamente para sua caixa de entrada.
O preço do StatCounter é baseado no espaço de registro que você precisa:
Vale a pena notar que StatCounter está no mercado há 20 anos, por isso é improvável que eles vão falir tão cedo.
Gauges
O Gauges é uma ferramenta de análise em tempo real que rastreia as métricas de tráfego mais importantes. Permite-lhe ver o número de visitantes únicos, o número de pageviews, conteúdo superior, dados geográficos, etc.
Vale a pena considerar se tudo o que você quer é um software analítico básico que seja fácil de usar. Esta ferramenta de análise está disponível como uma solução gratuita ou paga (a partir de $500/ano).
Simple Analytics
O Simple Analytics está focado em fornecer “análises simples, limpas e amigáveis”, respeitando a privacidade das pessoas. Explica Adriaan van Rossum, fundador da Simple Analytics:
“Estou cada vez mais preocupado com a privacidade do indivíduo. As grandes corporações seguem tudo sem quaisquer consequências. Isso tem de parar. Além disso, ao rastrear seus próprios visitantes, você realmente precisa de 500 páginas de gráficos?”
O software só rastreia essas métricas:
- Pageviews.
- Referências.
- Páginas superiores.
- Tamanhos de tela.
- Navegadores.
- Países.
Veja como é o painel do Simple Analytics:
Como podes ver, quando dizem “simples”, estão a falar a sério. As análises de tráfego não ficam mais simples do que isto.
Há três níveis de preços: o plano inicial de $9/mês, o plano de negócios de $49/mês e o plano personalizado da empresa. Isso o torna uma alternativa altamente acessível ao Google Analytics, e uma opção ideal para os menos inclinados à tecnologia.
O Simple Analytics também recebeu um endosso de Pieter Levels, fundador da RemoteOK e NomadList, e autor do livro Make:
“Se já acabaste de deixar os teus utilizadores serem seguidos por empresas gigantescas, deves experimentar o Simple Analytics. É um Google Analytics minimalista e amigável à privacidade sem o rastreamento.”
Fathom Analytics
A Fathom é outra empresa que oferece software analítico que respeita a privacidade das pessoas.
Jack Ellis e Paul Jarvis, fundadores da empresa, querem fazê-lo:
“tornar a Internet um pouco melhor e mais privada, oferecendo uma ferramenta analítica moderna, fácil de utilizar e que trata os cidadãos da Web com respeito e privacidade.
Só segue estas métricas:
- Visitantes únicos.
- Pageviews.
- Tempo médio no local.
- Taxa de rejeição.
- Páginas superiores.
- Melhores referências.
- País, Tipo de dispositivo, Navegador.
- Metas definidas pelo Usuário.
Aqui está o aspecto do tablier deles:
Há três níveis de preços: o plano $14/mês Padrão, o plano $44/mês de Negócios e o plano $114/mês Enterprise:
A Fathom também tem uma política de não suspender a conta se ultrapassar o limite de visualização:
“Em vez disso, olhamos para uma média móvel de três meses, e enviamos-lhe um e-mail quando for altura de actualizar com base em excessos consistentes, não apenas picos de tráfego ocasionais.”
Isso é útil porque se você atingir seu limite mensal apenas uma vez, é bom saber que você não será cobrado custos adicionais apenas para esse pico (de esperança).
Clicky
O Clicky oferece um software analítico que não só rastreia as principais métricas, mas também permite que você veja as ações de seus visitantes, use heatmaps, monitore o tempo de atividade e muito mais.
Eles são um jogador estabelecido no espaço analítico, e seu software é usado atualmente em 1.192.960 sites.
Existem cinco níveis de preços: o plano Free, o plano $9,99/mês Pro Plus, o plano $14,99 Pro Plus, o plano $19,99/mês Pro Platinum e o plano Custom. Não é o mais simples preços, se queres saber.
Se você pode colocar o design do site datado deles de lado, o software do Clicky faz o trabalho. Confira a demonstração aqui:
Matomo
Matomo, anteriormente conhecido como Piwik, oferece um poderoso software de análise e, ao mesmo tempo, leva em consideração as preocupações de privacidade (por sinal, “matomo” significa “honestidade” em japonês).
A missão deles é:
“para liderar a tarefa de capacitar as pessoas a retomar o controlo total dos seus próprios dados com uma plataforma analítica revolucionária.”
Eles são um nome de confiança na indústria de análise, com seu software usado em 1,4 milhão de sites em mais de 190 países. O software tem uma grande variedade de características, desde análise e otimização de conversão até perfis de visitantes.
Um dos pontos de venda mais interessantes da Matomo é que eles não usam amostragem de dados:
Basicamente, a amostragem de dados significa que você tira uma amostra dos dados, analisa-os e, em seguida, extrapola os resultados para o resto dos dados. Veja como o Google explica amostragem de dados:
“Por exemplo, se você quisesse estimar o número de árvores em uma área de 100 acres onde a distribuição de árvores fosse bastante uniforme, você poderia contar o número de árvores em 1 hectare e multiplicar por 100, ou contar as árvores em meio hectare e multiplicar por 200 para obter uma representação precisa de todos os 100 acres.
Embora o uso de amostragem de dados após um determinado limite de tráfego poupe muito dinheiro ao Google, isso não é exatamente o ideal se você quiser dados precisos e granulares.
A Matomo não utiliza este método de análise estatística para reduzir custos. Eles realmente analisam todos os dados, para que você possa ter certeza de que o que está vendo corresponde à realidade.
Há três níveis de preços: até 50 mil pageviews mensais, você tem o plano Essencial de $19/mês, o plano de negócios de $29/mês e o plano personalizado da empresa:
Além disso, a Matomo orgulha-se de ter a sua posição em relação à privacidade:
“Com a Matomo, a filosofia em torno da propriedade de dados é simples: você possui seus dados, ninguém mais.”
Isto soa tão bem, não soa?
Woopra
A Woopra foi fundada em 2012 com a ideia de que havia a necessidade de um software analítico que abrangesse toda a jornada do usuário.
Desde então, o software tornou-se uma poderosa plataforma de análise com o slogan:
“Visualize e otimize cada passo da jornada do cliente.”
Woopra não apenas mostra as métricas, mas ajuda você a entender como esses números se relacionam entre si. Isso é ideal para usuários que estão familiarizados com tecnologia e querem uma compreensão mais profunda de seus dados do que algumas das outras alternativas de análise do Google fornecem.
O software fornece insights sobre o comportamento do cliente e permite que você melhore a experiência do cliente. Ele inclui recursos como segmentação, análise de uso de recursos, monitoramento de bugs e erros, relatórios de tendências e muito mais.
Há três níveis de preços: o plano Core gratuito, o plano Pro $999/mês e o plano Enterprise personalizado.
Woopra é um grande software analítico que pode, entre outros, ajudar a Os empreendedores SaaS compreendem o que funciona e o que não funciona no seu produto.
Heap
O software da Heap captura todas as interações web, móveis e na nuvem e analisa esses dados. Eles estão focados em ajudar você a entender comportamento do cliente através de dados comportamentais.
É uma ferramenta avançada, por isso você precisa de algum conhecimento técnico para apreciar plenamente seus pontos de venda (análise retroativa, eventos virtuais, etc.).
A Heap concentra-se principalmente em servir empresas em três indústrias: comércio electrónico, serviços financeiros e SaaS.
Eles oferecem três níveis de preços: o plano Livre, o plano Startup e o plano Enterprise personalizado. Todos os planos incluem um teste gratuito de 14 dias para que você possa testar seu software sem qualquer risco:
Nota: Eu tenho certeza que eles estão testando algo como alguns meses atrás o preço do plano de inicialização estava visível e eram 499 dólares para o plano de arranque.
A Heap tem mais de 6.000 clientes com alguns grandes nomes como Microsoft, The Atlantic, Casper, Freshworks, entre outros.
Eles também receberam elogios brilhantes de alguns de seus clientes. Por exemplo, aqui está o que Abhishek Ratna, gerente sênior de marketing da Microsoft, disse sobre a Heap:
“Temos sido capazes de economizar horas e semanas de esforço usando Heap em vez de projetar vários trabalhos de ETL para combinar dados de diferentes ferramentas. Tudo funciona fora da caixa.”
Heap é uma grande ferramenta para aqueles que estão à procura de software de análise avançada que atende às pessoas que sabem como lidar com os dados.
GoSquared
O GoSquared tem como objectivo fornecer software que lhe permita compreender os seus clientes e falar com eles. Eles explicam:
“Acreditamos que não devem ser necessárias vinte ferramentas diferentes para compreender e falar com os clientes, e que uma plataforma bem integrada e pensada é fundamentalmente melhor para todas as empresas e seus clientes,”
O GoSquared oferece três produtos: análise, chat ao vivo e hub de dados de clientes. Sua ferramenta de análise tem uma variedade de recursos, incluindo um painel de análise da Web em tempo real, previsões inteligentes que ajudam a estimar o tráfego futuro, relatórios diários de e-mail e muito mais:
Há também um monte de integrações disponíveis, incluindo Twitter, Slack, Zapier, Shopify, e outros
É uma ferramenta analítica sólida, fácil de configurar e de usar, o que a torna ideal para aqueles que não gostam de mexer com a tecnologia e preferem gastar menos tempo em análise e mais tempo nos seus negócios.
Você pode começar a usar o software de análise do GoSquared gratuitamente e depois atualizar à medida que seu tráfego cresce. Se você optar pela Suite, em vez disso, o preço começa em £79/mês ($96/mês):
Com o produto Analytics, por exemplo, você será solicitado a pagar £29/mês ($24/mês) se seu site receber mais de 1.000 pageviews:
Hitsteps
Hitsteps oferece análises em tempo real com recursos como heatmaps, análise de páginas, perfis de empresas, visualização de perfis, relatórios e muito mais.
Existem cinco níveis de preços: o plano Free, o plano Starter $4.99/mês, o plano Basic $9.99/mês, o plano Pro $21.99/mês e o plano Ultimate $49.99/mês:
Este software vale a pena considerar se você quer algo que vai além do básico, mas também é um substituto acessível para o Google Analytics.
Kissmetrics
Kissmetrics foi iniciado por Neil Patel e Hiten Shah, empresários que são bem conhecidos na comunidade startup.
O Kissmetrics oferece um poderoso software analítico e de análise por funil que ajuda você a entender melhor o comportamento do cliente e automatizar o envolvimento do cliente.
É utilizado por mais de 900 empresas, incluindo algumas marcas conhecidas como a Unbounce. A sua proposta de valor é, na verdade, específica para o seu lugar como alternativa do Google Analytics:
“Passe da análise não confiável baseada em sessão, como o GA, para insights avançados baseados em usuários.”
Os preços estão disponíveis apenas através da reserva de uma demonstração no seu website. Eles passaram recentemente por uma campanha de rebranding e removeram seu blog, então as coisas me fazem pensar que eles estão trabalhando fortemente em seu posicionamento de mercado.
Plausible
Outra alternativa do Google Analytics que você pode querer considerar é o Plausible, uma ferramenta analítica leve e de código aberto. As principais diferenças com o Google Analytics são:
- Software analítico transparente e totalmente de código aberto. Você pode inspecionar o código deles no GitHub. Com o Plausible Analytics, você possui e pode controlar todos os dados de seu website.
- Totalmente de acordo com as normas de privacidade. Nenhum cookie é usado e nenhum dado pessoal é coletado ao usar o Plausible.
- Isto significa que você não precisa exibir o banner do cookie, não precisa de uma política de privacidade e não precisa do consentimento da GDPR/CCPA.
- O script analítico Plausible pesa apenas 1,4 KB, o que o torna 33 vezes menor do que a etiqueta do site global Google Analytics. Isto ajudará a manter suas páginas carregadas rapidamente.
Aqui está como é o painel de controle:
O software também inclui uma integração com o Google Search Console, para que você possa ver as consultas de busca que levam os visitantes ao seu site.
Há três níveis de preços no Plausible: o plano pessoal de $6/mês, o plano de inicialização de $12/mês e o plano de negócios de $36/mês. Há um desconto adicional de 33% para aqueles que se inscreverem em um plano anual.
O software está em desenvolvimento ativo e você pode verificar seu roteiro público aqui.
O Piwik PRO Analytics Suite permite analisar a jornada completa do usuário em seu website, aplicativo, páginas de produtos, intranet.
Piwik PRO
O Piwik PRO Analytics Suite permite analisar a jornada completa do usuário em seu website, aplicativo, páginas de produtos, intranet.
Esta alternativa do Google Analytics garante o cumprimento das leis de proteção de dados da UE, EUA, China e Rússia, incluindo a GDPR e a Lei de Portabilidade e Prestação de Contas de Seguros de Saúde (HIPAA).
As principais diferenças entre o Piwiki PRO e o Google Analytics são:
- Conformidade de privacidade: no Google Analytics, os dados sobre seus usuários são hospedados em centros de dados espalhados pelo mundo. Com o Piwik PRO estas informações podem ser armazenadas em seus próprios servidores, em uma nuvem privada ou pública, sempre respeitando as leis de proteção de dados e privacidade.
- Propriedade total dos dados: O Google Analytics lhe dá uma visão dos dados de seus clientes, mas também utiliza essas informações para desenvolver seus produtos publicitários (como os Google Ads). O Piwik PRO dá a seus clientes 100% de propriedade dos dados.
- Sem amostragem de dados: com o Google Analytics, a amostragem de dados ocorre automaticamente quando o limite mensal de 500.000 sessões é atingido. Isto significa que seus relatórios podem ser enganosos. O Piwik PRO fornece dados não amostrados com todos os seus planos de preços.
Veja como é o painel de controle:
Os preços estão disponíveis apenas solicitando uma cotação personalizada através de seu website, onde você pode escolher sua opção de hospedagem preferida (nuvem da UE, nuvem dos EUA, nuvem privada, e On-premises).
A configuração e implementação flexível do Piwik PRO faz dele uma boa opção para indústrias que lidam com dados sensíveis como saúde ou finanças, mas também pode ser uma boa opção para todas as empresas interessadas em análises éticas e amigáveis à privacidade.
Independent Analytics
O Independent Analytics é um novo plugin de análise para WordPress e é uma alternativa sólida do Google Analytics para blogueiros e pequenas empresas. É uma ferramenta de análise leve que carrega rapidamente em seu site e está totalmente em conformidade com o GDPR.
Existem algumas vantagens únicas em usar o Independent Analytics:
- Integração detalhada com o WordPress: A maioria dos programas de análise lista suas URLs, mas o Independent Analytics lista suas páginas. Isso significa que você pode ver dados adicionais como seus autores de postagem e datas de publicação juntamente com métricas como suas visualizações.
- Filtre seus dados: O sistema simples de filtragem funciona com todos os seus dados do WordPress. Reduza seu relatório para apenas termos de pesquisa ou artigos de blog, encontre páginas com mais de 100 visualizações ou qualquer outra coisa que você queira.
- Configuração em zero etapas: Você não precisa criar uma conta de terceiros ou adicionar o código de rastreamento você mesmo. O Independent Analytics começa a rastrear visitas no momento em que você o instala.
Como um plugin WP, ele está disponível gratuitamente no repositório oficial do WordPress. Até o momento, não há atualizações pagas, mas a equipe do Independent Analytics planeja lançar complementos premium para rastreamento de conversão e outros recursos no futuro.
Resumo
O Google Analytics é, sem dúvida, uma excelente ferramenta de análise. Mas não é a única opção para rastrear análises.
Se ele não atender às suas necessidades ou se você estiver preocupado com a privacidade, você deve definitivamente olhar para as muitas alternativas do Google Analytics.
Claro, se você decidir ir com um dos concorrentes do Google Analytics, você pode precisar realmente pagar pelo software. No entanto, o preço valerá bem a pena se o produto for mais adequado para o seu negócio. Além disso, várias das opções acima oferecem um plano gratuito para sites menores.
Lembre-se: “o mais popular” não significa necessariamente “o melhor” e certamente não significa “o melhor para você”.
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