Coletar e analisar dados é extremamente importante para o funcionamento de um negócio on-line. Para realizar essa tarefa, você tem duas opções: utilizar o Google Analytics (que pode ser facilmente configurado com um plugin do Google Analytics de WordPress) ou optar por uma alternativa ao Google Analytics. Não há como contornar essa necessidade.
Por quê?
Porque o maior erro que você pode cometer como empreendedor é confiar apenas no seu instinto ao tomar decisões importantes.
Claro, a intuição é extremamente valiosa ao interagir pessoalmente com as pessoas. No entanto, se você está administrando um negócio on-line que atende a milhares de clientes no mundo todo e consegue gerar tráfego consistente para o seu site, você precisa entender que simplesmente não está preparado para lidar com esse nível de complexidade sozinho.
É por isso que você precisa de um software de análise confiável que possa ajudá-lo a rastrear métricas relevantes e extrair informações acionáveis de todos esses dados.
O Google Analytics domina o mercado, mas com a privacidade se tornando um tópico quente nos últimos anos, muitos proprietários de sites estão procurando outras opções. Mas existem boas alternativas?
A resposta é: Sim, existem. Então, vamos dar uma olhada mais de perto nelas!
Mas primeiro…
Por que você deve considerar o uso alternativo do Google Analytics
Você pode estar se perguntando por que você deve até mesmo considerar o uso de uma alternativa do Google Analytics.
Há três razões principais: facilidade de uso, privacidade e ética.
1. Facilidade de uso
O GA4 (a próxima geração do Google Analytics) é uma ferramenta poderosa de análise, mas também pode ser complicada.
Se você não é uma pessoa tecnicamente inclinada, descobrir como usá-lo pode ser um grande desafio.
É claro que, se você quiser aprender a usar o Google Analytics 4, existem ótimos recursos disponíveis que o ajudarão a fazer exatamente isso.
Porém, como proprietário de um negócio, você precisa se perguntar se passar algumas semanas aprendendo o GA4 é a melhor utilização do seu tempo. Você pode considerar uma plataforma de análise mais simples, construída com você em mente.
2. Privacidade de dados
O Google é mais conhecido pelos seus produtos “gratuitos”: Google Search Console, Gmail, Chrome, Google Docs, Google Analytics, etc.
Mas, não vamos esquecer, o Google não é uma organização sem fins lucrativos. Eles não estão oferecendo esses produtos gratuitamente por bondade de coração.
De acordo com a Statista, em 2021, a receita da empresa ultrapassou os 256 mil milhões de dólares:
De onde veio todo esse dinheiro?
A maior parte, 209 mil milhões de dólares, para ser específico, veio da publicidade. E onde é que eles obtêm a informação que ajuda os seus anunciantes a atingir o seu cliente ideal?
A resposta é: você.
O Google utiliza os dados que você fornece para personalizar os anúncios que são exibidos para você, aumentando a probabilidade de que você clique neles.
À primeira vista, isso não parece tão ruim. Se eles vão mostrar anúncios de qualquer maneira, é melhor que sejam relevantes, certo?
No entanto, quanto mais você pensa sobre isso, mais perturbadora essa situação se torna.
Seu histórico do navegador. O seu histórico de pesquisa. Seu histórico do YouTube. O seu histórico de localização. Os seus e-mails. O Google tem tudo.
Existe um argumento comum usado para minimizar as preocupações com a privacidade que diz o seguinte:
“Bem, se você não está fazendo nada de errado, então não tem com o que se preocupar!”
Mas é perfeitamente normal querer manter sua privacidade, mesmo que você não tenha nada escandaloso para esconder.
Portanto, a pergunta é: quanto da sua privacidade você está disposto a sacrificar para ter acesso aos produtos “gratuitos” do Google?
Você pode querer dar uma olhada mais de perto na política de privacidade do Google para ver se você se sente confortável com ela. Além disso, não se esqueça de que se você estiver usando o Google Analytics, é necessário ter uma política de privacidade.
3. Ética
Há uma preocupação crescente com a quantidade de poder que o Google conquistou ao longo dos anos. Na verdade, o Google possui quase 90% do mercado de pesquisas:
Isso significa que o algoritmo de pesquisa do Google molda em certa medida a percepção do público sobre o mundo. Você consegue imaginar a influência que o Google tem por causa disso?
Você pode pensar que isso não deveria ser um problema, porque o objetivo de um algoritmo de busca é trazer os resultados de pesquisa mais relevantes. E isso é verdade, mas às vezes o Google parece se esquecer disso, favorecendo sua posição de líder de mercado.
Jen Gennai, uma executiva do Google, recentemente divulgou uma declaração que afirmava:
“O Google tem sido repetidamente claro que trabalha para ser uma fonte confiável de informações, sem levar em consideração a visão política. Na verdade, o Google não tem noção de ideologia política em suas classificações. E tudo que vi confirma isso.”
Portanto, se você não gosta de como o Google opera como mecanismo de pesquisa, saiba que existem muitos outros mecanismos de pesquisa alternativos que você pode usar.
Mas e o Google Analytics?
As 14 alternativas do Google Analytics
Vamos dar uma olhada mais de perto na concorrência do Google Analytics.
StatCounter
StatCounter foi fundada em 1999 por Aodhán Cullen, que tinha apenas 16 anos na época.
A missão deles é:
“Ajudar nossos membros a entender facilmente seus visitantes, para que possam tomar boas decisões e ter mais sucesso on-line.”
As principais funcionalidades incluem análise de tráfego que permite rastrear as métricas mais importantes, análise de tráfego pago que ajuda a melhorar suas campanhas de publicidade paga e alertas de visitantes que enviam uma notificação quando um visitante importante retorna ao site.
Também há um recurso útil de relatórios, onde você pode configurar relatórios diários, semanais ou mensais, com os dados mais importantes sendo enviados diretamente para sua caixa de entrada.
É importante observar que a StatCounter está há 20 anos no mercado, portanto é improvável que eles encerrem as atividades em breve.
Gauges
Gauges é uma ferramenta de análise em tempo real que rastreia as métricas de tráfego mais importantes. Ele permite que você veja o número de visitantes únicos, o número de visualizações de página, o conteúdo mais popular, dados geográficos, etc.
Gauges vale a pena considerar se tudo o que você precisa é de um software básico de análise que seja fácil de usar. Essa ferramenta de análise está disponível como uma solução gratuita ou paga (a partir de $500 por ano).
Simple Analytics
O Simple Analytics está focado em fornecer “análises simples, limpas e amigáveis”, respeitando a privacidade das pessoas. Explica Adriaan van Rossum, fundador da Simple Analytics:
“Estou cada vez mais preocupado com a privacidade individual. As grandes corporações rastreiam tudo sem nenhuma consequência. Isso precisa parar. Além disso, ao rastrear seus próprios visitantes, você realmente precisa de 500 páginas de gráficos?”
O software rastreia apenas essas métricas:
- Visualizações de páginas
- Referências
- Páginas principais
- Tamanhos de tela
- Navegadores
- Países
Veja como é o painel do Simple Analytics:
Como você pode ver, quando eles dizem “simples”, eles realmente querem dizer isso. As análises de tráfego não podem ser mais diretas do que isso.
Existem três planos de preços: o plano Iniciante de $9 por mês, o plano Empresarial de $49 por mês e o plano personalizado de Enterprise. Isso o torna uma alternativa altamente acessível ao Google Analytics e uma opção ideal para aqueles com menos experiência técnica.
O Simple Analytics também recebeu um endosso de Pieter Levels, fundador da RemoteOK e NomadList, e autor do livro Make:
“Se você está cansado de permitir que seus usuários sejam rastreados por grandes corporações, você deveria experimentar o Simple Analytics. É uma alternativa minimalista e amigável à privacidade do Google Analytics, sem o rastreamento.”
Fathom Analytics
Fathom é outra empresa que oferece software de análise que respeita a privacidade das pessoas.
Jack Ellis e Paul Jarvis, fundadores da empresa, têm como objetivo:
“tornar a internet um pouco melhor e mais privada, oferecendo uma ferramenta de análise moderna, fácil de usar e que trata os cidadãos da web com respeito e privacidade.”
Ele rastreia apenas estas métricas:
- Visitantes únicos
- Visualizações de páginas
- Tempo médio no site
- Taxa de rejeição
- Principais páginas
- Principais referências
- País, Tipo de dispositivo, Navegador
- Metas definidas pelo Usuário
Aqui está como é o painel de controle deles:
Existem três níveis de preços: o plano Standard de $14 por mês, o plano Business de $44 por mês e o plano Enterprise de $114 por mês.
A Fathom também possui uma política de não suspender a conta se você ultrapassar o limite de visualizações:
“Em vez disso, analisamos uma média móvel de três meses e enviamos um e-mail quando for hora de fazer um upgrade com base em excessos consistentes, e não apenas em picos ocasionais de tráfego.”
Isso é útil porque, se você atingir o limite mensal apenas uma vez, é bom saber que não haverá custos adicionais apenas por esse pico (de esperança).
Clicky
Clicky oferece um software de análise que não apenas rastreia as principais métricas, mas também permite que você veja as ações de seus visitantes, use mapas de calor, monitore o tempo de atividade e muito mais.
Eles são um jogador estabelecido no espaço de análise e seu software é atualmente utilizado em 1.192.960 sites.
Existem cinco níveis de preços: o plano gratuito, o plano Pro por $9,99/mês, o plano Pro Plus por $14,99/mês, o plano Pro Platinum por $19,99/mês e o plano personalizado. Não é o sistema de preços mais simples, se me perguntar.
Se você puder deixar de lado o design ultrapassado do site deles, o software da Clicky faz o trabalho. Confira a demonstração aqui:
Matomo
O Matomo, anteriormente conhecido como Piwik, oferece um poderoso software de análise ao mesmo tempo que leva em consideração preocupações com a privacidade (a propósito, “matomo” significa “honestidade” em japonês).
A missão deles é:
“liderar a carga capacitando as pessoas a retomarem o controle total de seus próprios dados com uma plataforma revolucionária de análise”.
Eles são um nome confiável na indústria de análise, com seu software sendo usado em 1,4 milhão de sites em mais de 190 países. O software possui uma ampla variedade de recursos, desde análises e otimização de conversões até perfis de visitantes.
Um dos pontos de venda mais interessantes do Matomo é que eles não utilizam amostragem de dados:
Basicamente, amostragem de dados significa que você seleciona uma amostra dos dados, analisa-a e depois extrapola suas descobertas para o restante dos dados. Aqui está como o Google explica a amostragem de dados:
“Por exemplo, se você quisesse estimar o número de árvores em uma área de 100 acres onde a distribuição das árvores fosse bastante uniforme, você poderia contar o número de árvores em 1 acre e multiplicar por 100, ou contar as árvores em meio acre e multiplicar por 200 para obter uma representação precisa dos 100 acres inteiros”.
Embora o uso de amostragem de dados após um determinado limite de tráfego economize muito dinheiro para o Google, não é exatamente ideal se você deseja dados precisos em um nível granular.
O Matomo não utiliza esse método de análise estatística para reduzir custos. Na verdade, eles analisam todos os dados, para que você possa ter certeza de que o que está vendo corresponde à realidade.
Existem três planos de preços: para até 50.000 visualizações de página mensais, você tem o plano Essencial de $19/mês, o plano Empresarial de $29/mês e o plano personalizado de Empresa:
O preço do StatCounter é baseado no espaço de registro que você precisa:
Além disso, a Matomo se orgulha de ter à sua posição em relação à privacidade:
“Com o Matomo, a filosofia em torno da propriedade dos dados é simples: você é o dono dos seus dados, ninguém mais.”
Isso parece muito correto, não é mesmo?
Woopra
A Woopra foi fundada em 2012 com a ideia de que havia uma necessidade de um software de análise que capturasse toda a jornada do usuário.
Desde então, o software se tornou uma poderosa plataforma de análise com o slogan:
“Visualize e otimize cada passo da jornada do cliente.”
A Woopra não apenas mostra as métricas, mas ajuda a entender como esses números se relacionam entre si. Isso é ideal para usuários com conhecimentos técnicos que desejam ter uma compreensão mais detalhada de seus dados do que algumas das outras alternativas ao Google Analytics oferecem.
O software fornece insights sobre o comportamento do cliente e permite melhorar a experiência do cliente. Ele inclui recursos como segmentação, análise de uso de recursos, monitoramento de bugs e erros, relatórios de tendências e muito mais.
Existem três planos de preços: o plano Core gratuito, o plano Pro de $999 por mês e o plano personalizado Enterprise.
O Woopra é um ótimo software de análise que pode, entre outras coisas, ajudar empreendedores de SaaS a entender o que funciona e o que não funciona em relação ao seu produto.
Heap
O software da Heap captura todas as interações na web, dispositivos móveis e nuvem, e analisa esses dados. Eles estão focados em ajudar a entender o comportamento do cliente por meio de dados comportamentais.
É uma ferramenta avançada, então você precisa ter algum conhecimento técnico para aproveitar completamente seus pontos de venda (análises retroativas, eventos virtuais, etc.).
A Heap tem como foco principal atender a empresas em três setores: eCommerce, serviços financeiros e SaaS.
Eles oferecem três planos: o plano gratuito, o plano Startup e o plano personalizado Enterprise. Todos os planos incluem um teste gratuito de 14 dias para que você possa experimentar o software sem nenhum risco.
Nota: Tenho certeza de que eles estão testando algo, pois alguns meses atrás o preço do plano Startup era visível e era de $499 para o plano Startup.
A Heap possui mais de 6.000 clientes, incluindo grandes nomes como Microsoft, The Atlantic, Casper, Freshworks e outros.
Eles também receberam elogios de alguns de seus clientes. Por exemplo, aqui está o que Abhishek Ratna, gerente sênior de marketing da Microsoft, disse sobre a Heap:
“Conseguimos economizar horas e semanas de esforço usando a Heap em vez de projetar vários trabalhos ETL para combinar dados de diferentes ferramentas. Tudo funciona perfeitamente.”
A Heap é uma ótima ferramenta para aqueles que estão procurando um software de análise avançado que atenda às necessidades daqueles que têm conhecimento em lidar com dados.
GoSquared
O GoSquared tem como objetivo fornecer software que permite entender seus clientes e interagir com eles. Eles explicam:
“Acreditamos que você não precisa de vinte ferramentas diferentes para entender e conversar com os clientes, e que uma plataforma integrada e cuidadosamente projetada é fundamentalmente melhor para todas as empresas e seus clientes.”
A GoSquared oferece três produtos: análises, chat em tempo real e hub de dados do cliente. Sua ferramenta de análise possui uma variedade de recursos, incluindo um painel de análise web em tempo real, previsões inteligentes que ajudam a estimar o tráfego futuro, relatórios diários por e-mail e muito mais:
Também estão disponíveis várias integrações, incluindo Twitter, Slack, Zapier, Shopify e outros.
É uma ferramenta de análise sólida, fácil de configurar e usar, o que a torna ideal para aqueles que não gostam de mexer com tecnologia e preferem gastar menos tempo com análises e mais tempo com seus negócios.
Você pode começar a usar o software de análise da GoSquared gratuitamente e depois fazer upgrade à medida que seu tráfego aumenta. Se optar pela Suite, o preço começa em £79/mês (aproximadamente $96/mês).
Com o produto de Análises, por exemplo, você será solicitado a pagar £29/mês (aproximadamente $24/mês) se seu site receber mais de 1.000 visualizações de página.
Hitsteps
Hitsteps oferece análises em tempo real com recursos como heatmaps, análise de páginas, perfis de empresas, visualização de perfis, relatórios e muito mais.
Existem cinco planos de preços: o plano gratuito, o plano Starter de $4,99/mês, o plano Básico de $9,99/mês, o plano Pro de $21,99/mês e o plano Ultimate de $49,99/mês.
Este software vale a pena considerar se você deseja algo que vá além do básico, mas também é uma substituição acessível para o Google Analytics.
Kissmetrics
Kissmetrics foi iniciado por Neil Patel e Hiten Shah, empreendedores conhecidos na comunidade de startups.
O Kissmetrics oferece um poderoso software de análise e análise de funil que ajuda a entender melhor o comportamento do cliente e automatizar o engajamento do cliente.
Ele é usado por mais de 900 empresas, incluindo algumas marcas conhecidas, como Unbounce. Sua proposta de valor está diretamente ligada ao fato de ser uma alternativa ao Google Analytics:
“Avance além das análises baseadas em sessões pouco confiáveis, como o GA, e obtenha insights avançados baseados em usuários”.
Os preços estão disponíveis apenas mediante agendamento de uma demonstração em seu site. Recentemente, eles passaram por uma campanha de reposicionamento de marca e removeram seu blog, o que me faz pensar que eles estão trabalhando intensamente em sua estratégia de mercado.
Plausible
Outra alternativa do Google Analytics que você pode querer considerar é o Plausible, uma ferramenta analítica leve e de código aberto. As principais diferenças com o Google Analytics são:
- Software de análise transparente e totalmente de código aberto. Você pode inspecionar o código deles no GitHub. Com o Plausible Analytics, você possui e pode controlar todos os dados do seu site.
- Totalmente de acordo com as normas de privacidade. Nenhum cookie é usado e nenhum dado pessoal é coletado ao usar o Plausible.
- Isso significa que você não precisa exibir o banner do cookie, não precisa de uma política de privacidade e não precisa do consentimento da GDPR/CCPA.
- O script analítico Plausible pesa apenas 1,4 KB, o que o torna 33 vezes menor do que a etiqueta do site global Google Analytics. Isso ajudará a manter suas páginas carregando rapidamente.
Aqui está como o painel de controle se parece:
O software também inclui uma integração com o Google Search Console, para que você possa ver as consultas de pesquisa que levam os visitantes ao seu site.
Existem três planos de preços no Plausible: o plano Pessoal de $6/mês, o plano Startup de $12/mês e o plano Business de $36/mês. Há um desconto adicional de 33% para aqueles que assinam um plano anual.
O software está em desenvolvimento ativo e você pode verificar seu script público aqui.
Piwik PRO
Piwik PRO Analytics Suite permite que você analise a jornada completa do usuário em seu site, aplicativo, páginas de produtos e intranet.
Essa alternativa ao Google Analytics garante conformidade com as leis de proteção de dados da União Europeia, Estados Unidos, China e Rússia, incluindo o GDPR (Regulamento Geral de Proteção de Dados) e o HIPAA (Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro de Saúde).
As principais diferenças entre o Piwik PRO e o Google Analytics são:
- Conformidade com privacidade: no Google Analytics, os dados sobre seus usuários são hospedados em centros de dados espalhados pelo mundo. Com o Piwik PRO, essas informações podem ser armazenadas em seus próprios servidores, em uma nuvem privada ou pública, sempre respeitando as leis de proteção de dados e privacidade.
- Propriedade total dos dados: o Google Analytics fornece informações sobre os dados de seus clientes, mas também utiliza essas informações para desenvolver seus produtos de publicidade (como o Google Ads).
- Sem amostragem de dados: com o Google Analytics, a amostragem de dados ocorre automaticamente quando o limite mensal de 500.000 sessões é atingido. Isso significa que seus relatórios podem ser imprecisos. O Piwik PRO fornece dados não amostrados em todos os seus planos de preços.
Aqui está como o painel de controle se parece:
Os preços estão disponíveis apenas mediante solicitação de um orçamento personalizado por meio do site deles, onde você pode escolher sua opção de hospedagem preferida (nuvem da UE, nuvem dos EUA, nuvem privada e local).
A configuração e implantação flexíveis do Piwik PRO o tornam adequado para setores que lidam com dados sensíveis, como saúde ou finanças, mas também pode ser uma boa opção para qualquer empresa interessada em análises éticas e amigáveis à privacidade.
Independent Analytics
O Independent Analytics é um novo plugin de análise para WordPress e é uma sólida alternativa ao Google Analytics para blogueiros e pequenas empresas. É uma ferramenta de análise leve que carrega rapidamente em seu site e está totalmente em conformidade com o GDPR.
Existem algumas vantagens únicas em usar o Independent Analytics:
- Integração detalhada com o WordPress: A maioria dos programas de análise lista suas URLs, mas o Independent Analytics lista suas páginas. Isso significa que você pode ver dados adicionais, como autores de postagens e datas de publicação, juntamente com métricas como visualizações.
- Filtre seus dados: O sistema simples de filtragem funciona com todos os seus dados do WordPress. Reduza seu relatório apenas para termos de pesquisa ou artigos de blog, encontre páginas com mais de 100 visualizações ou qualquer outra coisa que você queira.
- Configuração em zero etapas: Você não precisa criar uma conta de terceiros ou adicionar o código de rastreamento manualmente. O Independent Analytics começa a rastrear as visitas assim que você o instala.
Como um plugin do WordPress, ele está disponível gratuitamente no repositório oficial do WordPress. Até o momento, não há atualizações pagas, mas a equipe do Independent Analytics planeja lançar complementos premium para rastreamento de conversões e outras funcionalidades no futuro.
Resumo
O Google Analytics é, sem dúvida, uma excelente ferramenta de análise. No entanto, não é a única opção disponível para rastrear análises.
Se ele não atender às suas necessidades ou se você estiver preocupado com a privacidade, definitivamente deve considerar as muitas alternativas do Google Analytics.
É verdade que, ao optar por um dos concorrentes do Google Analytics, você pode precisar pagar pelo software. No entanto, o preço valerá a pena se o produto for mais adequado para o seu negócio. Além disso, várias das opções acima oferecem um plano gratuito para sites menores.
Lembre-se: “o mais popular” não necessariamente significa “o melhor” e certamente não significa “o melhor para você”.
Editor-chefe da Kinsta e consultor de marketing de conteúdo para desenvolvedores de plugins do WordPress. Conecte-se com Matteo no Twitter.
