LightBlack Solutions wurde 2008 gegründet, um den Bedarf an zuverlässigen Webtechnologiedienstleistungen in Zypern und dem Nahen Osten zu decken. Die Hauptaufgabe des Unternehmens ist es, seinen Kunden als One-Stop-Shop für Websites und E-Commerce-Projekte zu dienen.
LightBlack Solutions hat im Laufe der Jahre mehrere Meilensteine erreicht. Von der Entwicklung des ersten SaaS-Systems im Jahr 2011 über die Ausweitung der Dienstleistungen auf digitales Marketing und zwei Goldmedaillen bei den Cyprus Digital Marketing Awards bis hin zur Übernahme des Mobile-App-Entwicklungsunternehmens WithinDigits.
Mit einem ständig wachsenden Team ist LightBlack Solutions weiterhin ein renommierter Anbieter, der Unternehmen dabei hilft, solide Software-Grundlagen zu schaffen, unvergessliche Webprojekte zu realisieren und Markenbewusstsein zu schaffen.
Andreas Hadjigeorgiou, Geschäftsführer von LightBlack Solutions, erklärt, wie Kinsta seine Agentur bei der Skalierung ihres Website-Betriebs, der Verbesserung der Website-Geschwindigkeit und der Erweiterung ihres Geschäfts unterstützt hat.
Schnappschuss
- Branche: Webdesign, Entwicklung und digitales Marketing
- Unternehmensgröße: 15 Teammitglieder
Das Problem
Preisänderungen und instabile Server
Vor Kinsta war es für das Team von LightBlack schwierig, einen Webhoster zu finden, der eine Plattform mit hohen Standards für Servicequalität und erstklassigen Support bietet.
GoDaddy war einer der Webhoster, die er für seine Websites nutzte, aber insgesamt war er nicht zufrieden. Sie hatten das Gefühl, dass die Preiserhöhungen nicht mit dem Service des Unternehmens übereinstimmten.
Andreas erinnert sich: „Es schien, als ob wir mit ständigen Preiserhöhungen und abnehmender Qualität konfrontiert würden; die Server waren instabil und es gab praktisch keinen Support.“
Leistungsprobleme und fehlende technische Spezifikationen
Das Team von LightBlack sah sich auch mit Herausforderungen konfrontiert, als sie ihre Websites auf der SiteGround-Plattform hosten ließen.
Für eine wachsende Agentur wie LightBlack Solutions ist es entscheidend, dass ihre Websites jederzeit schnell und reibungslos laufen. Außerdem ist es für Agenturen, die Kunden-Websites verwalten, häufig notwendig, individuelle Einstellungen vorzunehmen.
„Die Hauptprobleme waren die Geschwindigkeit der Website und die begrenzten technischen Konfigurationen, die wir auf den Servern vornehmen konnten.“
Das Team war mit dem Service der letzten Hosting-Anbieter, die es ausprobiert hatte, nicht zufrieden und beschloss, für LightBlack Solutions etwas Besseres zu suchen.
Sie wollten sicherstellen, dass sie ihre Websites auf einer Plattform hosten, die ein Höchstmaß an Sicherheit, technischem Support und Servergeschwindigkeit garantiert.
Die Lösung
Geschwindigkeitsoptimierte Hosting-Umgebung
Geschwindigkeit ist für LightBlack Solutions eines der unverzichtbaren Kriterien. Nachdem sie zu Kinsta gewechselt hatten, konnten Andreas und sein Team sofort Verbesserungen auf den Websites ihrer Kunden feststellen. Das liegt daran, dass Kinsta eine Kerninfrastruktur bietet, die den Kunden hilft, die Geschwindigkeit ihrer Website zu verbessern, ohne dass zusätzliche Maßnahmen oder Dienste von Drittanbietern erforderlich sind.
Die schnellsten virtuellen Maschinen C2 und C3D von Google Cloud bringen den Kunden nachweislich enorme Leistungssteigerungen (sogar bis zu 50 %). Zusätzliche Funktionen wie Early Hints, Edge Caching oder ein umfangreiches CDN-Netzwerk tragen dazu bei, dass die Kunden-Websites noch schneller werden.
Technischer Experten-Support 24/7/365 verfügbar
Das Fehlen eines reaktionsschnellen Supports war einer der Hauptkritikpunkte für Andreas, und es war für seine Geschäftsabläufe entscheidend, sofortige Hilfe bei der Fehlerbehebung zu erhalten. Das technische Support-Team von Kinsta ist rund um die Uhr und 365 Tage die Woche für dich da und hilft dir bei Migrationen, Server-Fehlermeldungen oder sogar bei Leistungsproblemen innerhalb weniger Minuten.
Auf die Frage, was seine Erwartungen an Kinsta am meisten übertroffen hat, hob der Direktor von LightBlack Solutions den Support hervor und sagte: „Kinsta hat unsere Erwartungen mit seiner außergewöhnlichen Reaktionszeit und Qualität des Supports stets übertroffen. Sogar außerhalb der Bürozeiten sind die Antworten sofort und auf den Punkt.“
Technisch versierte und sichere Infrastruktur mit skalierbaren Plänen
Mit der One-Click-Staging-Umgebung von Kinsta ist es für die Entwickler von LightBlack jetzt einfacher denn je, Websites zu erstellen und zu entwickeln. Die Plattform bietet außerdem zahlreiche Entwicklungsfunktionen, um komplexere technische Konfigurationen zu ermöglichen oder die Websites der Kunden anzupassen.
Die drei wichtigsten Funktionen, die unseren Betrieb erheblich verbessert haben, sind der Migrationsservice, dedizierte Ressourcen für jede Domain und die Möglichkeit, Upgrades ohne Ausfallzeiten durchzuführen.
Neben der entwicklerfreundlichen Infrastruktur und der Skalierbarkeit ist auch die Sicherheit für den täglichen Betrieb von LightBlack Solutions entscheidend. Andreas erzählt: „Die Sicherheit unserer Websites wurde erheblich verbessert, was uns und unseren Kunden ein gutes Gefühl gibt.“
Kinsta möchte Unternehmern wie Andreas dabei helfen, sich auf ihr Wachstum zu konzentrieren, indem es ihnen fortschrittliche Sicherheitsfunktionen sofort zur Verfügung stellt. Dazu gehören der Einsatz von isolierter Containertechnologie, Hardware-Firewalls, Betriebszeitüberwachung alle 3 Minuten, tägliche Backups, DDoS-Schutz und ein Malware-Sicherheitsversprechen.
Das Ergebnis
Verbesserte UX mit 10x schnelleren Websites und verbesserten Google PageSpeed-Rankings
Nach der Umstellung der Projekte auf Kinsta bemerkte das Team eine deutliche Verbesserung der Website-Geschwindigkeit:
„Unsere Websites sind jetzt zehnmal schneller als vorher. Außerdem konnten wir die Google PageSpeed-Rankings sowohl für unsere eigenen Websites als auch für die unserer Kunden verbessern.“
LightBlack Solutions hat jetzt schnellere Websites, was die Arbeitsabläufe effizienter macht. Dies wiederum verbessert die Kundenzufriedenheit und stärkt die Marktposition des Unternehmens.
„Diese Geschwindigkeitsverbesserung hat auch zu einem deutlich verbesserten Nutzererlebnis geführt, was sich in einer geringeren Absprungrate widerspiegelt.“
Andreas war von dieser Leistungssteigerung so beeindruckt, dass er anfing, die Verbesserung der Website-Geschwindigkeit mit Kinsta zu demonstrieren, um Kunden zu gewinnen:
Wir nutzten das einzigartige Angebot von Kinsta und gewannen erfolgreich potenzielle Kunden, die mit Geschwindigkeits- und technischen Problemen zu kämpfen hatten, indem wir die Leistung ihrer Websites demonstrierten, wenn sie bei Kinsta gehostet wurden.
Optimierter Website-Betrieb und Geschäftswachstum
Die Website-Verwaltungstools und der fachkundige Support von Kinsta haben dazu beigetragen, dass LightBlack Solutions seine Arbeitsabläufe wesentlich effizienter gestalten konnte. Das Unternehmen kann sich nun auf sein Wachstum konzentrieren, ohne sich um komplexe Wartungs- oder Supportfragen für seine Kunden kümmern zu müssen.
Kinsta hat es uns ermöglicht, High-End-Hosting ohne ein eigenes Team zu verkaufen. Das hat uns geholfen, Projekte schneller umzusetzen und unsere langfristigen Ziele zu erreichen.
Das Fazit
Die Wahl von Kinsta als Webhosting-Partner hat den Webbetrieb von LightBlack Solutions verbessert. Das Team von LightBlack hat Kinsta bei zahlreichen Webprojekten sein Vertrauen geschenkt. Wir sind stolz darauf, zum Wachstum und Erfolg von LightBlack Solutions beigetragen zu haben.
Bis heute haben wir über 150 Websites mit Kinsta erstellt und gehostet, und wir sind mehr als zufrieden, dass alles reibungslos läuft.
