LightBlack Solutions se fundó en 2008 para satisfacer la necesidad de servicios fiables de tecnología web en Chipre y Oriente Medio. Su misión principal es servir a los clientes como una ventanilla única para sitios web y proyectos de comercio electrónico.
LightBlack Solutions ha alcanzado varios hitos a lo largo de los años. Desde el desarrollo de su primer sistema SaaS en 2011, la ampliación de sus servicios para ayudar a los clientes con el Marketing Digital, la obtención de dos medallas de oro en los Premios de Marketing Digital de Chipre, hasta la adquisición de una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles llamada WithinDigits.
Con un equipo en constante crecimiento, LightBlack Solutions sigue siendo un reconocido proveedor, al servicio de las empresas para ayudarles a construir sólidas bases de software, proyectos web memorables y crear conciencia de marca.
Andreas Hadjigeorgiou, Director General de LightBlack Solutions, explica cómo Kinsta ayudó a su agencia a ampliar sus operaciones web, mejorar la velocidad del sitio y expandir su negocio.
Instantánea
- Sector: Diseño Web, Desarrollo y Marketing Digital
- Tamaño de la empresa: 15 miembros del equipo
El Problema
Cambios de precios y servidores inestables
Antes de Kinsta, el equipo de LightBlack tenía dificultades para encontrar un alojamiento web que ofreciera una plataforma con altos niveles de calidad de servicio y soporte de primera.
GoDaddy era uno de los alojamientos web que utilizaba para sus sitios, pero en general no estaba satisfecho. Consideraba que las subidas de precios no estaban en consonancia con el nivel de servicio que prestaba la empresa.
Andreas recuerda: «Parecía que nos enfrentábamos a constantes subidas de precio y a una calidad cada vez menor; los servidores eran inestables y prácticamente no había soporte»
Problemas de rendimiento y falta de especificaciones técnicas
El equipo de LightBlack también se enfrentó a problemas cuando alojó sitios en la plataforma de SiteGround.
Para una agencia en crecimiento como LightBlack Solutions, asegurarse de que sus sitios funcionan rápido y sin problemas en todo momento es crucial. Además, la necesidad de adaptarse a configuraciones personalizadas es una necesidad común para las agencias que gestionan sitios de clientes.
«Los principales problemas eran la velocidad del sitio y las limitadas configuraciones técnicas que podíamos realizar en los servidores«
El equipo no estaba contento con el servicio que habían estado recibiendo de los últimos proveedores de alojamiento que habían probado, así que decidieron buscar algo mejor para LightBlack Solutions.
Querían asegurarse de alojar los sitios en una plataforma que garantizara el máximo nivel de seguridad, soporte técnico y velocidad del servidor.
La solución
Entorno de alojamiento optimizado para la velocidad
La velocidad es uno de los aspectos no negociables para LightBlack Solutions. Tras cambiar a Kinsta, Andreas y su equipo vieron mejoras inmediatas en los sitios de sus clientes. Esto se debe a que Kinsta ofrece una infraestructura básica que ayuda a los clientes a mejorar la velocidad de sus sitios web sin necesidad de implementar medidas adicionales ni servicios de terceros.
Se ha demostrado que las máquinas virtuales C3D y C2 de Google Cloud, las más rápidas , aportan enormes aumentos de rendimiento (incluso de hasta el 50%) a los clientes. Funcionalidades adicionales como Early Hints, Edge Caching o una extensa red CDN ayudan a acelerar aún más los sitios de los clientes.
Soporte técnico experto disponible 24/7/365
La falta de un soporte receptivo era uno de los puntos débiles para Andreas y era crucial para las operaciones de su negocio obtener soporte instantáneo para la resolución de problemas. El equipo de Soporte Técnico de Kinsta está preparado para ayudar 24/7/365, y proporciona asistencia experta con migraciones, mensajes de error del servidor o incluso ayuda para resolver problemas de rendimiento en sólo unos minutos.
Al preguntarle qué es lo que más había superado sus expectativas en Kinsta, el director de LightBlack Solutions destacó el Soporte y dijo «Kinsta ha superado constantemente nuestras expectativas con su excepcional tiempo de respuesta y calidad del soporte. Incluso fuera del horario de oficina, sus respuestas son inmediatas y precisas«
Infraestructura tecnológica y segura con planes escalables
Con el entorno de staging de un solo clic de Kinsta, ahora es más fácil que nunca para los desarrolladores de LightBlack crear y construir sitios. La plataforma también proporciona numerosas funcionalidades de desarrollo para ayudar a tener en cuenta configuraciones técnicas más complejas o personalizar los sitios de los clientes.
Las tres características más notables que han mejorado significativamente nuestras operaciones son el servicio de migración, los recursos dedicados para cada dominio y la posibilidad de actualizar sin tiempo de inactividad.
Más allá de la infraestructura fácil de usar para los desarrolladores y la escalabilidad, la seguridad también es fundamental para las operaciones diarias de LightBlack Solutions. Andreas comparte: «La seguridad de nuestros sitios web se ha reforzado significativamente, lo que nos proporciona tranquilidad tanto a nosotros como a nuestros clientes.»
Kinsta se esfuerza por ayudar a los propietarios de empresas como Andreas a centrarse en el crecimiento proporcionándoles funciones de seguridad avanzadas listas para usar. Entre ellas, el uso de tecnología de contenedor aislado, cortafuegos de hardware, supervisión del tiempo de actividad cada 3 minutos, copias de seguridad diarias, protección DDoS y un Compromiso de Seguridad contra Malware.
El resultado
UX mejorada con sitios 10 veces más rápidos y mejor clasificación en Google PageSpeed
Tras trasladar los proyectos a Kinsta, el equipo notó una gran mejora en la velocidad del sitio web:
«Nuestros sitios web funcionan ahora a velocidades diez veces más rápidas que antes. Además, hemos experimentado una mejora en las clasificaciones de Google PageSpeed tanto para nuestros sitios como para los de nuestros clientes«
LightBlack Solutions ahora tiene sitios más rápidos, lo que hace que su flujo de trabajo sea más eficaz. Esto, a su vez, mejora la satisfacción del cliente, lo que refuerza la posición de la empresa en el mercado.
«Esta mejora de la velocidad también ha supuesto una gran mejora de la experiencia del usuario, que se refleja en una reducción de la tasa de rebote»
Andreas quedó tan impresionado por esta mejora del rendimiento que empezó a demostrar las mejoras de velocidad del sitio con Kinsta para captar clientes:
Aprovechamos las ofertas únicas de Kinsta y captamos con éxito a posibles clientes que se enfrentaban a problemas técnicos y de velocidad demostrándoles el rendimiento de sus sitios web alojados en Kinsta.
Operaciones de sitio web optimizadas y crecimiento empresarial
Las herramientas de gestión de sitios y el soporte experto de Kinsta contribuyeron a que LightBlack Solutions tuviera unos flujos de trabajo mucho más eficientes. Ahora pueden centrarse en el crecimiento sin tener que ocuparse de complejos problemas de mantenimiento o soporte para sus clientes.
Kinsta nos ha permitido vender alojamiento de gama alta sin un equipo interno. Esto nos ha ayudado a entregar los proyectos más rápidamente y a cumplir nuestros objetivos a largo plazo.
La conclusión
Elegir a Kinsta como socio de alojamiento web ha mejorado las operaciones web de LightBlack Solutions. El equipo de LightBlack ha depositado su confianza en Kinsta para numerosos proyectos web. Estamos orgullosos de haber contribuido al crecimiento y éxito de LightBlack Solutions.
Hasta la fecha, hemos creado y alojado más de 150 sitios web con Kinsta, y estamos más que contentos de informar de que todo funciona a la perfección.
