Puede que entres en pánico, si necesitas cambiar tu contraseña de WordPress,  Has perdido el acceso a tu sitio y no sabes cómo volver a entrar.

¡Ayuda!

Típicamente esto pasa cuando alguien simplemente olvida su contraseña de WordPress, no tienen acceso a su correo electrónico para un restablecimiento de contraseña estándar, o su sitio de WordPress no está enviando los correos electrónicos correctamente.

En este post, te guiaremos a través de algunos pasos rápidos y fáciles sobre cómo cambiar las contraseñas de WordPress (o restablecerlas) para todos los diferentes tipos de escenarios que puedas encontrar.

Empecemos revisando la diferencia entre cambiar la contraseña y restablecerla, para que sepas cuál es la que tienes que hacer.

Cambiar tu contraseña de WordPress vs. Restablecerla

Cambiar la contraseña y restablecerla en WordPress tiene resultados parecidos.

Cambiar tu contraseña es algo que haces tú mismo. Si tienes acceso a tu sitio web y a la configuración de tu perfil, deberías poder cambiar tu contraseña de WordPress fácilmente. En otras palabras, cambias tu contraseña cuando conoces tu contraseña actual.

El restablecimiento de la contraseña es algo que el sistema tendrá que hacer por ti, o tal vez preguntarle a un administrador si tú no lo eres. En este post, asumimos que tú eres el administrador del sitio y que tiene acceso al restablecimiento de las contraseñas de otros usuarios –  algo que le mostraré cómo hacerlo más adelante en el post.

Lo más importante acerca de restablecer una contraseña es que lo haces cuando no sabes la contraseña existente.

Escenarios en los que necesitas cambiar o restablecer tu contraseña de WordPress

Hay varios métodos que puedes usar para cambiar o restablecer una contraseña en WordPress, y muchos de ellos pueden aplicarse en más de un escenario.

Así que echemos un vistazo a los escenarios en los que puede que quieras o necesites cambiar de contraseña, e identifiquemos los métodos que puedes usar para cada uno.

1. Cambiar la contraseña de WordPress con acceso a la cuenta

Así que sabes tu contraseña existente, pero quieres cambiarla. Tal vez un administrador te haya dado una nueva cuenta de WordPress y la contraseña no es lo suficientemente segura o no puedas recordarla. Tal vez quieres cambiar tu contraseña de WordPress porque otra persona ha accedido a ella.

Asumiendo que tienes acceso a tu sitio de WordPress, y que conoces la contraseña existente, tienes dos opciones para hacerlo:

Te mostraré cómo hacer cada uno de estos cambios más tarde en este post.

2. Cambiar o restablecer la contraseña de WordPress con acceso al correo electrónico

En el siguiente escenario, no sabes la contraseña existente pero tienes acceso a la cuenta de correo electrónico que usas para tu cuenta de usuario de WordPress. Tendrás que restablecer la contraseña, ya que no conoces la antigua, pero debería ser rápido y fácil.

Aquí están las opciones disponibles para ti:

Ve a las instrucciones para ver como se usa cada uno de estos métodos.

3. Cambiar o restablecer la contraseña de WordPress sin acceso al correo electrónico

Ahora imaginemos que no tienes acceso a la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta. Aquí están los métodos que podrías usar:

Una vez más, ve a las instrucciones para ver como se usa cada uno de estos métodos.

4. Restablecer la contraseña de WordPress de otro usuario como administrador del sitio

Este escenario es ligeramente diferente, ya que no es tu propia contraseña la que estás restableciendo sino la de otra persona. En este caso no tendrás acceso a la contraseña antigua del otro usuario, por lo que tendrás que hacer un restablecimiento.

Aquí están las opciones disponibles:

Ahora veamos cada uno de los métodos por separado.

Cómo cambiar o restablecer las contraseñas en WordPress

Si todo lo que necesitas es cambiar tu propia contraseña de WordPress y tienes la antigua, puedes hacerlo en el admin. También puedes restablecer tu contraseña en el admin si tienes acceso al correo electrónico.

Y por último, como administrador del sitio, puedes restablecer la contraseña de otros usuarios.

Cambiar la contraseña de WordPress en la pantalla del perfil

Si tienes acceso a tu sitio y solo quieres cambiar tu contraseña de WordPress, puedes hacerlo en la pantalla de Perfil.

En WordPress, ve a Usuarios > Tu Perfil para acceder a la pantalla de tu perfil.

Pantalla de perfil

Pantalla de perfil

Desplázate hacia abajo, hasta la sección de Gestión de la Cuenta en la parte inferior de la pantalla.

Gestión de la cuenta

Gestión de la cuenta

Haz clic en el botón Generar contraseña. Se generará una nueva contraseña para ti y se mostrará para que la copies. Si quieres editarla, puedes hacerlo.

Haz clic en el botón Actualizar perfil y tu nueva contraseña se guardará. Tendrás que volver a iniciar sesión con la nueva contraseña, así que toma nota de ella.

Si crees que puedes estar conectado a tu sitio de WordPress en varios dispositivos o navegadores, o sospechas que alguien más puede haber usado tus credenciales para acceder a tu sitio, haz clic también en el botón Cerrar sesión en otro lugar.

Usar el enlace de la contraseña perdida para restablecer la contraseña

Si tienes acceso a la cuenta de correo electrónico que utilizaste para configurar tu cuenta de WordPress, pero no sabes tu contraseña, puedes utilizar el enlace de contraseña olvidada para restablecer rápidamente tu contraseña.

Navega a tu página de acceso de WordPress, normalmente se encuentra en /wp-admin, como: https://domain.com/wp-admin. Luego haz clic en el enlace ¿Has perdido tu contraseña? en la parte inferior.

Enlace a la contraseña perdida de WordPress

Enlace a la contraseña perdida de WordPress

En la siguiente pantalla, introduce tu nombre de usuario o la dirección de correo electrónico que usaste para tu cuenta de WordPress. Haz clic en Obtener una contraseña nueva  y recibirás un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.

Revisa tu bandeja de entrada y haz clic en el enlace del correo electrónico que recibes. Te dirigirá a una pantalla donde podrás restablecer tu contraseña.

Restablecer la pantalla de la contraseña

Restablecer la pantalla de la contraseña

Por último, entra en tu sitio web usando la nueva contraseña con tu nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Hecho.

Usar el admin de WordPress para cambiar (o restablecer) la contraseña de otro usuario

Si eres el administrador del sitio, otro usuario podría pedirte que restablezcas su contraseña.

O puedes restablecer su contraseña porque no es lo suficientemente segura, o porque se ha compartido demasiado. En ambos casos, puedes restablecer la contraseña de WordPress del usuario a través de las pantallas de admin.

En el admin de WordPress, vaya a Usuarios. Encuentra el usuario cuya contraseña quieres que restablecer y haz clic en el enlace Editar debajo de su nombre.

La pantalla de los usuarios

La pantalla de los usuarios

Esto te llevará a la pantalla de edición para ese usuario.

Pantalla de edición de usuario

Pantalla de edición de usuario

Desplázate hacia abajo a la sección de Gestión de la Cuenta y pulsa el botón Generar Contraseña.

Generar la contraseña

Generar contraseña

Se generará una nueva contraseña. Puedes editarla como quieras: asegúrate de que si lo haces, la contraseña es fuerte.

Haz clic en el botón Actualizar usuario. El usuario recibirá un correo electrónico con los detalles de su nueva contraseña.

Info

Si el usuario simplemente olvidó su contraseña, dile que puede usar el enlace de la contraseña perdida para restablecerla por sí mismo. Recibirás una notificación cuando lo hagan.

Cómo cambiar la contraseña de WordPress a través de WP-CLI

Si tiene acceso al sitio, otra opción para restablecer o cambiar una contraseña es a través de WP-CLI. Puedes cambiar la contraseña de cualquier usuario de esta manera.

Empieza por acceder a tu sitio a través de WP-CLI como lo harías normalmente.

Para cambiar una contraseña, navega al directorio raíz, la carpeta donde instalaste WordPress. Obtén la lista de usuarios escribiendo este comando:

wp user list

Encuentra el usuario cuya contraseña quieres restablecer y toma nota de su identificación de usuario. Si es el administrador del sitio, el ID de usuario será 1, pero también puedes usar este método para cambiar las contraseñas de otros usuarios.

Escribe el siguiente comando:

wp user update 1 --user_pass=password

Sustituye la «contraseña» del ejemplo anterior por la nueva contraseña del usuario y asegúrate de utilizar una contraseña mucho más fuerte que esa.

Si el ID de usuario con el que quieres trabajar no es el 1, sustituye el 1 del ejemplo por su ID de usuario.

Cómo cambiar (o restablecer) las contraseñas de WordPress a través de phpMyAdmin

Otra forma de cambiar las contraseñas de los administradores de WordPress es directamente en la base de datos a través de phpMyAdmin. Si no tienes acceso a tu correo electrónico o tu sitio de WordPress no está enviando correos electrónicos correctamente, esta podría ser la única solución que tienes.

También puede que tengas que usar este método si estás en una instalación de desarrollo local. Si eres cliente de Kinsta, siempre puedes pedir ayuda si no te sientes cómodo haciendo esto.

Important

Editar y manipular tablas directamente desde phpMyAdmin podría romper tu sitio si no se hace correctamente. Si no te sientes cómodo haciendo esto, considera la posibilidad de contratar a un desarrollador o ponte en contacto con el soporte técnico.

Primero querrás entrar en phpMyAdmin. Si su web host utiliza cPanel, el enlace a phpMyAdmin se encuentra normalmente en la sección de la base de datos.

Si eres cliente de Kinsta puedes acceder a phpMyAdmin directamente desde tu panel de control de MyKinsta. También puedes encontrar las credenciales de acceso allí.

Accediendo a phpMyAdmin

Accediendo a phpMyAdmin

En el lado izquierdo, haz clic en tu base de datos. Luego desplázate hacia abajo y haz clic en la tabla wp_users. wp_users es la tabla estándar utilizada en las nuevas instalaciones de WordPress.

Sin embargo, algunos sitios pueden tener un prefijo añadido por motivos de seguridad. En este caso, podría tener un nombre ligeramente diferente, como wp56_users.

La base de datos en phpMyAdmin

La base de datos en phpMyAdmin

En la fila junto a tu nombre de usuario de administrador, haz clic en Editar. Si tienes varios usuarios en tu sitio de WordPress, comprueba que estás editando el correcto.

En la columna user_pass, puedes introducir un nuevo valor para su contraseña. Asegúrate de seleccionar MD5 en la columna de funciones. A continuación, haz clic en Go en la parte inferior.

Editar la contraseña en el campo user_pass

Editar la contraseña en el campo user_pass

¡Y eso es todo! Ahora has cambiado tu contraseña de administrador de WordPress.

Puedes volver a tu pantalla de inicio de sesión de WordPress y utilizar tus credenciales actualizadas para acceder a tu sitio.

Cambiar (o restablecer) las contraseñas de WordPress de phpMyAdmin en MyKinsta

Si eres cliente de Kinsta, puedes acceder a phpMyAdmin a través del tablero de MyKinsta y restablecer tu contraseña de esa manera.

Accediendo a phpMyAdmin a través de MyKinsta

Accediendo a phpMyAdmin a través de MyKinsta

Una vez que estés en phpMyAdmin, restablece tu contraseña usando las instrucciones de arriba para phpMyAdmin.

Cómo restablecer la contraseña de WordPress usando SQL

Otra forma de restablecer la contraseña a través de phpMyAdmin es usando una declaración SQL.

Simplemente ejecuta lo siguiente desde la pestaña SQL. Asegúrate de actualizar los valores new_password y admin_username con los tuyos propios.

UPDATE `wp_users` SET `user_pass` = MD5( ‘new_password’ ) WHERE `wp_users`.`user_login` = «admin_username»;

Puedes acceder a SQL a través de la pestaña SQL en phpMyAdmin.

Pestaña SQL en phpMyAdmin

Pestaña SQL en phpMyAdmin

Cómo cambiar las contraseñas de WordPress a través de FTP

Otra forma de cambiar o restablecer sus contraseñas es a través de FTP.

Empieza por acceder a tu sitio usando un cliente FTP o un editor de código con FTP incluido.

Navega hasta el directorio raíz de tu sitio:

El directorio raíz de WordPress en el cliente FTP

El directorio raíz de WordPress en el cliente FTP

Ahora navega a wp-content/themes y encuentra la carpeta con el tema actualmente activo en ella. En esa carpeta, encuentra el archivo functions.php. Ábrelo o descárgalo para poder editarlo.

Siempre es una buena idea hacer una copia del primer archivo, por si hay algún problema.

functions.php en el cliente FTP

functions.php en el cliente FTP

Ahora, en la primera línea, justo después de abrir <?php, añade esta línea de código:

wp_set_password( 'password', 1 );

El primer parámetro es la nueva contraseña: te sugiero que uses una más segura que la ‘password’. Y el segundo parámetro es el ID de usuario. El ID de usuario 1 será el administrador.

Ahora, guarda el archivo modificado o súbelo a tu sitio en la misma ubicación, sobrescribiendo la versión antigua del archivo.

Tu contraseña de administrador será ahora la contraseña que usaste en el archivo de funciones. Entra en tu sitio y comprueba que puedes acceder a él.

Una vez que hayas entrado, vuelve a tu archivo functions.php y elimina esa línea de código.

Es muy importante que lo hagas, ya que si lo dejas en tu archivo, tu sitio será vulnerable y tu contraseña se restablecerá una y otra vez cada vez que se cargue una página.

Cómo restablecer las contraseñas de WordPress desde cPanel

En Kinsta no usamos cPanel. En su lugar, usamos MyKinsta para restablecer tu contraseña (como lo vimos antes). Pero si eres un cliente de proveedor que sí usa cPanel, esta es otra forma de hacerlo.

Si instalaste WordPress mediante un autoinstalador en cPanel y no tienes acceso a la cuenta de correo electrónico, puede restablecer la contraseña de administrador de WordPress en cPanel accediendo a la instalación que creaste allí. No puedes restablecer ninguna otra contraseña de usuario de esta forma.

Comienza abriendo cPanel y bajando hasta el Administrador de WordPress. Dependiendo de tu proveedor de hosting, es posible que tengas que buscar en la sección de Auto-instalación o Softaculous.

Gerente de WordPress en el CPanel.

Gerente de WordPress en el CPanel.

Esto te llevará a la pantalla del auto-instalador de WordPress. Desplázate hacia abajo para encontrar la instalación para la que quieres cambiar la contraseña.

Junto a la instalación cuya contraseña quieres cambiar, haz clic en el icono de edición (un lápiz). Esto te llevará a la pantalla de edición de la instalación.

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Pantalla de edición de la instalación del autoinstalador

Pantalla de edición de la instalación del autoinstalador

Desplázate hacia abajo a la sección de la cuenta de administración y encuentra el campo de la contraseña de administración. Escribe una nueva contraseña, asegurándote de que es segura y que puedes recordarla.

Ahora vuelve a tu sitio e inicia sesión con tu nueva contraseña.

Cómo restablecer las contraseñas de WordPress usando el Emergency Password Reset Script

Si todo lo demás falla, un último recurso es usar el Emergency Password Reset Script de WordPress para restablecer la contraseña.

Para usar esto, necesitarás saber el nombre de usuario del administrador. Actualizará la contraseña de la cuenta de administrador y enviará un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del administrador.

En realidad no necesitas acceso al correo electrónico, pero necesitarás saber el nombre de usuario. La nueva contraseña será enviada a tu dirección de correo electrónico, así que si tu correo electrónico ha sido comprometido, no uses este método.

En la mayoría de los casos, si tienes el nombre de usuario y acceso al correo electrónico, puedes usar el enlace de la contraseña perdida en la pantalla de inicio de sesión.

Pero si no tienes acceso a tu sitio en absoluto y necesitas restablecer tu contraseña, esta es una opción.

Empieza creando un archivo llamado emergency.php en tu directorio raíz: la carpeta donde está instalado WordPress. Copia el Emergeny password reset script y pégalo en tu archivo.

En tu navegador, abre http://example.com/emergency.php, donde example.com es la dirección de tu sitio. (Asegúrate de usar emergency.php, no solo emergency.)

pantalla de emergency.php

Pantalla de emergency.php

En el campo Administrador de WordPress, introduce el nombre de usuario de la cuenta de administrador. En el campo Contraseña, introduce tu nueva contraseña. Haz clic en el botón Opciones de Actualización.

Te muestra un mensaje que indica la contraseña cambiada. Revisa tu correo electrónico ya que recibirás un correo con la información actualizada.

Borra el emergency.php de tu servidor cuando hayas terminado. No lo dejes en tu servidor, ya que alguien más podría usarlo para cambiar tu contraseña.

Ahora podrás usar tu sitio con una nueva contraseña.

Cómo solucionar problemas comunes con los cambios y restablecimientos de contraseña

A veces, cambiar o restablecer la contraseña no es tan fácil como esperas. Aquí tienes una lista de problemas o errores comunes y qué hacer si se producen.

Cambiaste tu contraseña en el administrador de WordPress y la nueva contraseña no es reconocida.

Lo más probable es que hayas escrito mal la nueva contraseña o la hayas olvidado. Intenta escribirla de nuevo.

Alternativamente, tu navegador podría haber guardado una contraseña antigua en un cookie y estar llenando el campo de la contraseña con la contraseña antigua. Borra lo que sea que esté ahí y escribe la nueva contraseña.

Si todo lo demás falla, usa el enlace ¿Has perdido tu contraseña? en la pantalla de inicio de sesión para restablecer tu contraseña.

Estás intentando restablecer tu contraseña pero WordPress no reconoce tu correo electrónico o nombre de usuario

Si utilizas el enlace ¿Has perdido tu contraseña? para restablecerla, tendrás que introducir tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario. Comprueba que los hayas escrito correctamente.

Si no recuerdas tu dirección de correo electrónico o tu nombre de usuario, tendrás que utilizar uno de los métodos anteriores para las situaciones en las que no tengas acceso al correo electrónico.

Has restablecido tu contraseña y no has recibido un corre electrónico con los detalles

Intenta comprobar tu carpeta de spam. El correo electrónico está automatizado y puede que hay sido enviado allí. Si utilizas Gmail, prueba la pestaña Actualizaciones.

Puede que estés usando la cuenta de correo electrónico equivocada. ¿Podrías haber usado una dirección de correo electrónico diferente para tu cuenta de WordPress de la que usas normalmente?

Si todo lo demás falla, tendrás que usar uno de los métodos para cuando no tengas acceso al correo electrónico.

Usaste el FTP para cambiar la contraseña y tu sitio no funciona

El uso de FTP implica hacer una edición en el archivo de funciones del tema. Si lo has añadido en el lugar equivocado o lo has escrito mal, podría interferir con tu tema.

Vuelve al archivo de funciones y comprueba que has seguido las instrucciones correctamente. Si aún no funciona, restablece la copia de seguridad que hiciste del archivo antes de editarlo. Y prueba otro método para restablecer tu contraseña.

Si no has hecho una copia de seguridad, puedes encontrar tu tema en el directorio de temas de WordPress o a través del proveedor de temas al que  lo compraste, y volver a subirlo a tu sitio con el archivo correcto.

Utilizaste phpMyAdmin para restablecer la contraseña y ahora el sitio está roto.

El uso de phpMyAdmin para restablecer la contraseña implica editar directamente la base de datos.

Si después de hacer esto tu sitio se rompe, o no puedes acceder a las pantallas de administración todavía, puede ser que hayas hecho algo malo.

Vuelve a las instrucciones para cambiar la contraseña a través de phpMyAdmin y comprueba que lo que hiciste refleja las instrucciones. Si lo hiciste, pero sigues sin poder acceder a tu sitio, intenta restablecer la contraseña de otra manera.

Si tu sitio no funciona correctamente, puede que hayas cambiado accidentalmente otro campo. Tendrás que restaurar tu sitio desde una copia de seguridad que guardaste antes de editar la base de datos, y luego intenta restablecer la contraseña con otro método.

Si no guardaste una copia de seguridad, tendrás que hablar con tu proveedor de hosting y preguntarle si puede ayudarte.

Cambié la contraseña de otro usuario y no han recibido un correo electrónico

Cuando el administrador del sitio cambie la contraseña de otro usuario, WordPress enviará un correo electrónico a la dirección utilizada para esa cuenta.

Si el usuario no ha recibido un correo electrónico, pídele que  haga lo siguiente:

Si aún no puede acceder al correo electrónico, repase la generación de la contraseña de nuevo y copie la contraseña antes de hacer clic en el botón Actualizar Usuario. A continuación, puedes proporcionar al usuario la contraseña. Deberían cambiarla ellos mismos la primera vez que se conectan para saber que es privada.

Consejos adicionales para la seguridad de la contraseña

Cuando cambies o restablezcas tus contraseñas de WordPress, es importante usar una contraseña segura. Las contraseñas seguras son:

Cuando cambies tu contraseña en las pantallas de administración de WordPress, te dirá lo segura que es. Si no es segura, (como en el ejemplo a continuación) intenta añadirle más caracteres y/o diferentes tipos de caracteres.

Restablecer la contraseña - débil

Restablecer la contraseña – débil

El ejemplo que se presenta a continuación es más seguro y aún así sería fácil de recordar.

A veces, usar una frase funciona mejor que tratar de añadir muchos caracteres extra a una palabra. Intenta usar la línea de apertura de tu libro favorito o una línea de una película.

Restablecer la contraseña - fuerte

Restablecer la contraseña – fuerte

Alternativamente, haz que WordPress genere la contraseña para ti. Puedes usar un gestor de contraseñas como LastPass para almacenar todas tus contraseñas y así no tienes que recordarlas.

Si quieres comprobar la seguridad de tu contraseña, prueba a introducirla en el verificador de contraseñas de ¿Qué tan segura es mi contraseña? y descubrirás cuánto tiempo le llevaría a un robot descifrarla.

¿Qué tan segura es mi contraseña?

¿Qué tan segura es mi contraseña?

Marcar esta entrada para la próxima vez que necesites restablecer tu contraseña de WordPress lo antes posible (no es necesario entrar en pánico 😇 )Click to Tweet

Resumen

Si necesitas cambiar o has perdido tu contraseña de WordPress, no tienes que entrar en pánico. Cambiar o restablecer tus contraseñas en WordPress puede hacerse muy rápidamente.

Si las formas más fáciles no te funcionan, hay una variedad de métodos que puedes probar, dependiendo de si tienes o no acceso a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de WordPress.

Trabaja con los métodos detallados arriba y tendrás una nueva contraseña y acceso a WordPress en poco tiempo.


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