Los profesionales del marketing pasan horas y horas perfeccionando la creatividad de los anuncios, refinando la segmentación del público y puliendo el texto de la página de destino. Sin embargo, una pieza del rompecabezas de la conversión que a menudo se pasa por alto es el alojamiento.
Un sitio web rápido y fiable no es solo algo deseable. Influye directamente en que los clics se conviertan en clientes. Google ha demostrado que incluso un segundo de retraso en el tiempo de carga puede reducir las conversiones hasta en un 20 %. Eso significa que la infraestructura que aloja tu sitio web puede determinar el éxito o el fracaso del ROI de tus campañas.
Por eso agencias líderes como One18Media, Tao Digital Marketing y Torro Media se asocian con Kinsta. Al eliminar los cuellos de botella de un alojamiento lento o poco fiable, han podido lanzar sitios más rápidos y fiables que maximizan cada dólar de marketing.
Lo que los profesionales del marketing suelen pasar por alto sobre el alojamiento
Para muchos profesionales del marketing, el alojamiento web es como un ruido de fondo. A menudo se describe como «el lugar donde se encuentra tu sitio web», una casilla que hay que marcar cuando lanzas un sitio web. Siempre que el sitio se acabe cargando, se da por hecho que el trabajo está hecho.
La realidad es mucho más matizada. El alojamiento desempeña un papel directo en algunos de los factores más importantes que impulsan el éxito de tu marketing:
- Velocidad de carga: Cada segundo cuenta. Un tiempo de respuesta del servidor lento o un plan de alojamiento poco potente pueden afectar significativamente a la velocidad de carga de la página, reduciendo directamente las conversiones y aumentando las tasas de rebote.
- Tiempo de actividad y fiabilidad: Ni la mejor campaña puede dar resultados si tu página de destino no funciona. Cada minuto de inactividad supone una pérdida de dinero y una oportunidad de venta perdida.
- Rendimiento SEO: Los motores de búsqueda como Google utilizan la velocidad y estabilidad del sitio como factores de posicionamiento. Un alojamiento deficiente puede significar una menor visibilidad orgánica, lo que hace más difícil (y caro) ganar tráfico.
- Nivel de calidad de los anuncios: Plataformas como Google Ads tienen en cuenta la experiencia de tu página de destino. Si tu sitio carga lentamente, pagarás más por clic por la misma ubicación de anuncios.
Entonces, ¿por qué se pasa por alto el alojamiento web en el marketing? En la mayoría de las empresas, el departamento de TI se encarga de la infraestructura, mientras que los especialistas en marketing se centran en los anuncios y los embudos de conversión. Pero si el tráfico llega a tu sitio lento o inestable, incluso las mejores campañas fracasan.
Nuestro análisis del Black Friday y el Cyber Monday de 2024 mostró un aumento del tráfico del 42 % por encima de lo normal, con un incremento de las compras del 24 % durante el Black Friday.
Sin un alojamiento fiable, esas conversiones desaparecen. Los profesionales del marketing no necesitan ser expertos en infraestructura, pero sí deben tener voz y voto, ya que el alojamiento protege directamente el retorno de la inversión de las campañas.
Cómo afecta el alojamiento al rendimiento de los sitios web
El alojamiento web no es solo tecnología en segundo plano. Influye directamente en la experiencia de los visitantes de tu sitio y en si realizan las acciones que deseas, como registrarse, comprar o reservar.
Veamos las áreas clave en las que el rendimiento del alojamiento influye directamente en los resultados de marketing.
Velocidad y Core Web Vitals como impulsores de la conversión
Los Core Web Vitals de Google son tres métricas clave que capturan la «rapidez» con la que los usuarios perciben un sitio web. Incluyen lo siguiente:
- Largest Contentful Paint (LCP, Renderizado del Contenido más Grande): La rapidez con la que se hace visible el elemento más grande de la página (como una imagen principal o un titular).
- First Input Delay (FID, Retraso de la Primera Interacción) La rapidez con la que el sitio responde cuando alguien intenta interactuar, como hacer clic en un botón.
- Cumulative Layout Shift (CLS, Cambio de Diseño Acumulativo): Cómo de estable es el diseño de la página. Es decir, ¿se desplaza el contenido mientras se carga, dificultando el clic?
Estos no son detalles técnicos abstractos. Son medidas directas de la frustración o satisfacción del usuario. Las páginas más rápidas no sólo mantienen a la gente en el sitio, sino que también aumentan las posibilidades de que el visitante compre, se registre o haga clic.
Para los profesionales del marketing, eso significa que una buena selección de alojamiento no sólo implica dar prioridad al tiempo de actividad. El entorno del servidor y las optimizaciones del rendimiento (como el almacenamiento en caché, la integración de CDN y las versiones de PHP modernas) desempeñan un papel muy importante a la hora de cumplir los puntos de referencia de Core Web Vitals, que ahora también influyen en el posicionamiento SEO.
El tiempo de actividad y la fiabilidad mantienen la rentabilidad de las campañas
Todas las campañas dan por sentado que, cuando alguien hace clic, accede a un sitio web que funciona correctamente. Pero, ¿qué ocurre cuando tu alojamiento web no puede garantizar un tiempo de actividad superior al 99,9%? Cada minuto de inactividad supone un problema y se traduce en un gasto publicitario innecesario, pérdida de tráfico y clientes potenciales frustrados.
Piensa en una campaña de búsqueda pagada que genera cientos de clics por hora. Si tu sitio está inactivo durante tan solo 15 minutos, habrás gastado todo el presupuesto sin tener una sola oportunidad de convertir. Además, si los periodos de inactividad son frecuentes, se daña la confianza de los usuarios y, con el tiempo, puede perjudicar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
Por eso son importantes las garantías de tiempo de actividad y la monitorización proactiva. Los proveedores de alojamiento premium no se limitan a prometer alta disponibilidad. En lugar de eso, monitorizan activamente y solucionan los problemas antes de que se agraven, dando a los vendedores la confianza de que sus campañas no se colapsarán tras el lanzamiento.
Gestionar picos de tráfico sin romper tu embudo de conversión
El objetivo del marketing es impulsar la demanda, pero, irónicamente, las campañas de éxito pueden poner al descubierto una infraestructura débil. Las promociones estacionales, el contenido viral o el repentino aumento del rendimiento de los anuncios pueden desencadenar picos de tráfico que saturen un alojamiento web económico.
Cuando esto ocurre, un alojamiento de mala calidad puede ralentizar el tráfico (ralentizando el sitio hasta hacerlo casi inutilizable) o bloquearse por completo. En cualquier caso, pierdes conversiones justo en el momento en que estás generando más atención. El alojamiento administrado, en cambio, está diseñado para escalar automáticamente. Asigna recursos dinámicamente para que, cuando el tráfico se dispare, tu embudo permanezca intacto y los visitantes tengan una experiencia fluida.
Esta diferencia es fundamental. Es la diferencia entre una oferta del Black Friday que genera ingresos récord y otra que se detiene porque la página de pago no se carga.
Un ejemplo perfecto es el de Blak Brews, una empresa australiana dedicada al té que de repente se vio expuesta a una gran publicidad tras ganar el programa Food Stars de Gordon Ramsay. Anticipándose a la llegada de miles de visitantes a su sitio al mismo tiempo, migraron de Shopify a WooCommerce y lo alojaron en Kinsta. Cuando se emitió la final, más de 500 visitantes simultáneos estaban comprando y realizando el pago sin ralentizaciones. Con una infraestructura escalable y soporte en tiempo real, Blak Brews convirtió un pico de tráfico de alto riesgo en un hito de crecimiento en lugar de un fracaso.
La seguridad como parte de la optimización de la conversión
La confianza es la moneda de cambio de las transacciones online. Por muy persuasivo que sea tu texto o tu creatividad, los visitantes no se convertirán en clientes si consideran que un sitio web no es seguro. Un alojamiento deficiente suele dejar los sitios web expuestos a malware, certificados SSL obsoletos o ataques de fuerza bruta, todo lo cual puede ahuyentar a los clientes al instante.
Por eso, las funcionalidades de alojamiento seguro también sirven para aumentar la conversión. Un certificado SSL activo genera confianza al mostrar el icono del candado en los navegadores. El análisis de malware y los cortafuegos (como un cortafuegos de aplicaciones web o WAF) protegen contra ataques que podrían dañar o inutilizar tu sitio. Aunque los visitantes no se den cuenta conscientemente de estas protecciones, notan la diferencia en una experiencia estable y fiable.
Dicho de otro modo, un sitio seguro ofrece más seguridad y es más rentable.
Cómo las agencias de marketing están ganando ventaja con el alojamiento administrado
Para las agencias de marketing, la velocidad, el tiempo de actividad y la estabilidad son ventajas estratégicas reales. Veamos cómo agencias reales han aprovechado el alojamiento premium de Kinsta para mejorar el rendimiento de sus campañas y optimizar sus operaciones.
One18Media: tiempos de carga hasta un 1600 % más rápidos y un tiempo de actividad inmejorable.
One18Media trabaja con más de 30 clientes utilizando un equipo reducido, lo que significa que cada minuto de inactividad o de carga lenta de la página se magnifica. Tras migrar a Kinsta, observaron un impresionante aumento del 1600 % en la velocidad del sitio web y la fiabilidad del tiempo de actividad.
Por ejemplo, el tiempo de carga de la página de un cliente bajó de 8 segundos a menos de 1 segundo. Esta transformación mejoró la satisfacción de los usuarios y abrió las puertas a mayores oportunidades de ingresos, todo ello reduciendo los costes de alojamiento.
Tao Digital Marketing: de los dolores de cabeza con los servidores al alojamiento rápido y sin complicaciones
Tao Digital se enfrentaba a problemas de crecimiento al tener que gestionar el mantenimiento, las actualizaciones y las copias de seguridad del servidor de unos clientes que utilizaban WordPress de forma intensiva.
Elegir Kinsta simplificó su infraestructura:
- Las páginas se cargaron en 0,8 segundos en los sitios de prueba.
- La automatización del staging, las copias de seguridad, las actualizaciones de PHP y el soporte técnico de alto nivel permitieron reducir el mantenimiento manual y centrarse más en el marketing.
- Las mejoras de velocidad fueron constantes en todos los sitios migrados, con beneficios añadidos para el posicionamiento SEO.
Torro Media: puntuaciones constantes superiores a 90 en PageSpeed Insights.
Torro Media tenía problemas con el soporte técnico deficiente de los alojamientos web de gama baja y las dificultades que eso conllevaba. Después de cambiar a Kinsta, empezaron a conseguir puntuaciones superiores a 90 en Google PageSpeed Insights en casi todos los sitios web de sus clientes, gracias a la infraestructura de alto rendimiento, la integración de Cloudflare y el soporte técnico proactivo.
Más allá de la velocidad, la monitorización proactiva 24/7/365 de Kinsta (con una garantía de tiempo de actividad del 99,9%) aportó tranquilidad. Es decir, los problemas se abordan incluso antes de que se conviertan en problemas visibles.
Cómo ayuda Kinsta a los profesionales del marketing sin conocimientos técnicos a lanzar sitios web rápidos y optimizados
Los profesionales del marketing no deberían tener que convertirse en administradores de sistemas para llevar a cabo campañas eficaces. Con Kinsta, no tienes que tocar las configuraciones del servidor ni jugar con los plugins de caché para que tu sitio rinda al máximo. La plataforma se encarga del trabajo técnico pesado, para que puedas centrarte en lo que realmente genera resultados: tus campañas y mensajes.
Estas son algunas de las formas en que Kinsta facilita el alojamiento de alto rendimiento a los profesionales del marketing.
- CDN y Edge Caching integrados para un rendimiento global: todos los sitios alojados en Kinsta incluyen CDN y edge caching de nivel empresarial de Cloudflare. Esto significa que tus páginas de destino, recursos de campaña y embudos de comercio electrónico se cargan rápidamente, independientemente de la ubicación de tus visitantes. En lugar de depender de un único servidor de origen, tu contenido se almacena en caché y se entrega desde más de 300 centros de datos en todo el mundo, lo que proporciona a las campañas internacionales una gran ventaja en cuanto a velocidad.
- Analíticas de rendimiento para conectar la velocidad con el ROI: las analíticas de Kinsta van más allá de las cifras de tráfico. Obtienes una perspectiva clara de los tiempos de respuesta, la eficiencia del caché y el uso de recursos, lo que facilita detectar dónde se producen ralentizaciones y solucionarlas antes de que afecten a las conversiones. Para los profesionales del marketing, esto significa que pueden conectar directamente el rendimiento del sitio con los resultados de las campañas y demostrar el ROI de invertir en una mejor infraestructura.
- Transferencia sencilla a clientes sin riesgos: Las agencias y consultoras a menudo se enfrentan a un problema complicado: ¿cómo dar acceso a los clientes a su entorno de alojamiento sin crear riesgos de seguridad? Kinsta resuelve esto con controles de acceso basados en roles en el panel de control MyKinsta. Puedes invitar a los clientes con el nivel de visibilidad que necesiten — desde derechos de administrador completos hasta acceso limitado — sin exponer sistemas confidenciales o detalles de facturación.
- No requiere configuración técnica: A diferencia de los alojamientos económicos que te obligan a instalar plugins de almacenamiento en caché, configurar certificados SSL y optimizar manualmente los ajustes PHP, Kinsta hace todo eso desde el primer momento. Desde el momento en que tu sitio se pone en marcha, está ajustado para ofrecer velocidad, seguridad y escalabilidad sin que muevas un dedo.
Resultado: convertir el rendimiento en ROI medible
Al fin y al cabo, el alojamiento no es sólo cuestión de servidores e informes de tiempo de actividad. También se trata de resultados. Unos sitios web más rápidos y fiables se traducen directamente en las métricas que más interesan a los profesionales del marketing:
- Mejores conversiones: cada segundo que se reduce el tiempo de carga disminuye la fricción y mantiene a más visitantes avanzando por el embudo. Eso se traduce en más registros, más compras y más ingresos sin aumentar la inversión publicitaria.
- Mejores Niveles de Calidad para tus anuncios: Plataformas como Google Ads premian las páginas de destino estables y de carga rápida. Un nivel de calidad superior reduce el coste por clic (CPC) y mejora la posición de los anuncios, haciendo que tu presupuesto rinda más.
- Mejor posicionamiento SEO: Los algoritmos de Google tienen en cuenta el Core Web Vitals y el rendimiento general del sitio. Los sitios más rápidos y seguros aparecen más arriba en los resultados de búsqueda, proporcionando más tráfico orgánico cualificado sin coste adicional.
Quizá el mayor impacto venga de lo que no ocurre. Cuando eliminas problemas de infraestructura como el tiempo de inactividad, el tráfico ralentizado, las páginas de pago lentas o los sitios hackeados, dejas de malgastar presupuesto en soluciones y oportunidades perdidas. En su lugar, ese presupuesto y ese esfuerzo se destinan a iniciativas de crecimiento: ampliar campañas, probar nuevos canales y duplicar lo que funciona.
Con un alojamiento premium, los profesionales del marketing ganan en tranquilidad e invierten en una ventaja a nivel de infraestructura cuyos beneficios se multiplican con el tiempo, dando a cada campaña una mejor oportunidad de conversión.
Resumen
Los profesionales del marketing dedican tiempo, dinero y creatividad a las campañas, pero sin un alojamiento rápido y fiable, gran parte de ese esfuerzo cae en saco roto. Las agencias y los profesionales del marketing que lo tratan como una inversión estratégica, y no como un mero detalle técnico, consiguen de forma constante un mejor rendimiento de sus campañas y un ROI más sólido.
El alojamiento administrado de Kinsta elimina la complejidad, ofreciéndote una plataforma lista para funcionar que apoya el crecimiento en lugar de frenarlo. Tanto si realizas campañas publicitarias de gran volumen, como si lanzas nuevas páginas de destino o amplías una promoción de comercio electrónico, Kinsta garantiza que tu infraestructura pueda seguir el ritmo.
Si estás listo para ver cómo el alojamiento premium puede dar una ventaja a tus campañas, explora las historias de éxito de los clientes de Kinsta para saber cómo agencias como One18Media, Tao Digital Marketing y Torro Media ya están logrando resultados más rápidos con menos obstáculos.
