Fundada en 1984 por Franco Farnedi, f.technology se dio a conocer rápidamente, comenzando como socio de Apple y creciendo hasta convertirse en líder en soluciones web.
Al principio, la empresa tendió un puente entre el diseño gráfico tradicional y la emergente industria de Internet. Pero a medida que la tecnología evolucionaba, también lo hacía f.technology. A principios de los 90, la empresa era líder en desarrollo web para agencias de diseño gráfico que utilizaban sistemas Macintosh. Esto fue en una época en la que los sitios web se construían principalmente desde cero utilizando herramientas como Dreamweaver.
En los años 2000, f.technology fue uno de los primeros en adoptar WordPress, sentando las bases para sus servicios web especializados.
En la actualidad, f.technology se centra en el desarrollo de software avanzado, el mantenimiento de sitios web y el alojamiento. «Creamos sitios WordPress personalizados para agencias utilizando las últimas tecnologías», afirma el equipo. Trabajan principalmente con el tema Sage en el framework Bedrock, garantizando que sus sitios sean robustos, seguros y rápidos. También gestionan proyectos con constructores visuales y diferentes temas para satisfacer las distintas necesidades de las agencias.
En una entrevista reciente, el director general y fundador Franco Farnedi compartió sus impresiones sobre cómo la asociación de f.technology con Kinsta ha revolucionado su oferta de servicios y le ha permitido ofrecer a sus clientes soluciones web avanzadas que resisten el paso del tiempo.
Instantánea
- Sector: Desarrollo de software
- Tamaño de la empresa: 20 empleados
El problema
En el pasado, f.technology ha pasado por varios proveedores de alojamiento web como Flywheel, Liquid Web, WP Engine y Pantheon. Sin embargo, la falta de innovación y desarrollo de estas empresas acabó por alejarlos. Quieren un proveedor de alojamiento que nunca se quede atrás en rendimiento y seguridad — que reinvente e innove continuamente sus soluciones.
Un servicio que funciona bien pero es estático, estancado en lo que hacía dos años antes, nos preocupa. Si no vemos innovación, no vemos evolución, y empezamos a mirar a nuestro alrededor.
Exigencia de mayor calidad de servicio y mayor seguridad
f.technology exige que su proveedor de alojamiento cumpla los mismos altos niveles de calidad y fiabilidad que ellos garantizan a sus clientes. «Necesitamos un servicio de alojamiento que esté en consonancia con nuestro compromiso de ofrecer un servicio fiable y de alta calidad», señala Franco. «Esto incluye medidas de seguridad robustas, ya que la ciberseguridad es un punto fuerte dentro de la empresa».
«Por eso, siempre hemos elegido tecnologías de alojamiento punteras, pensando más en la calidad del servicio que en el margen que podíamos obtener con la venta. Para nosotros, un servidor que ofrezca sólidas garantías de seguridad es imprescindible«.
Personalización limitada y limitaciones técnicas
f.technology evalúa los posibles servicios de alojamiento basándose en varios criterios técnicos y operativos estrictos:
- DNS fiable: «A menudo se pasa por alto el DNS hasta que falla, y sin embargo es crucial para el buen funcionamiento del sitio. Invertimos significativamente en servicios DNS de primera calidad para garantizar la fiabilidad», explicó Franco.
- Potente alojamiento administrado: uno que permita medir la capacidad de cómputo en función de los hilos de PHP, ofrezca un amplio espacio en disco y sea capaz de gestionar configuraciones complejas como Multisitio o plataformas de comercio electrónico.
- Funciones integradas y herramientas para desarrolladores: La disponibilidad de entornos staging, la integración con sistemas CI/CD como GitHub, y un ancho de banda y servicios CDN suficientes también eran elementos no negociables para f.technology.
Siempre nos hemos centrado en el servicio que proporciona la mayor calidad en términos de oferta, seguridad, rendimiento, tiempo de actividad, soporte 24 horas y escalabilidad. Ésta es nuestra filosofía.
Reglas de alojamiento no negociables
Las reglas de oro de f.technology a la hora de elegir servicios de alojamiento son las siguientes:
- Cada servicio de alojamiento debe estar aislado y no compartirse con otros clientes.
- Los servicios de alojamiento deben ser transferibles sin cambios de IP.
- Las características esenciales incluyen una opción de copia de seguridad de restauración con un solo clic y un panel de control para el acceso de subusuarios.
- El proveedor de alojamiento debe facilitar las interacciones con sistemas de gestión centralizados y automatizados mediante API.
- El cliente final debe poder acceder a un servicio de soporte las 24 horas del día.
«Kinsta cumple todos estos requisitos. Sus soluciones de alojamiento se ajustan perfectamente a nuestros rigurosos estándares», compartió Franco.
La solución
Soluciones de alojamiento personalizadas para las necesidades de la agencia
«Encontrar un proveedor de alojamiento que pudiera satisfacer una lista tan larga de requisitos fue todo un reto. Probamos muchos y, al final, quedamos muy satisfechos con Kinsta. Sus soluciones cubren todas nuestras necesidades de alojamiento. Y Kinsta tiene una cualidad esencial: evoluciona constantemente» .
Asociarse con Kinsta ha transformado la forma en que f.technology presta soporte a sus clientes con una amplia gama de servicios gestionados adaptados a sus necesidades. Desde comprobaciones rutinarias de seguridad hasta actualizaciones proactivas de software, la potente infraestructura de Kinsta lo soporta todo.
Tecnología de Contenedores Aislados
Todos los sitios de la plataforma de Kinsta se ejecutan en un contenedor de software aislado. Cada contenedor contiene todos los recursos de software necesarios para ejecutar el sitio — Linux, NGINX, PHP, MySQL — lo que hace que cada sitio sea 100% privado. Los contenedores Linux son la tecnología de contenedores subyacente de nuestra infraestructura. Esto significa que f.technology no tendrá que compartir ningún recurso de software o hardware, ni siquiera entre los sitios de sus propios clientes.
Seguridad estándar del sector con integraciones de Cloudflare
El firewall de nivel empresarial de Cloudflare defiende contra ataques directos a su red. Kinsta también detecta y bloquea automáticamente los ataques de fuerza bruta a los sitios web, lo que garantiza una mayor seguridad para los clientes de f.technology.
Kinsta ofrece una seguridad de primer nivel con un firewall de aplicaciones web (WAF) totalmente administrado que se actualiza constantemente para proteger contra las últimas amenazas. Todo el tráfico web se enruta a través de Cloudflare, que ofrece protección contra DDoS bloqueando las conexiones dañinas. Las funcionalidades adicionales de Kinsta, como los certificados SSL gratuitos y una herramienta de denegación de IP, facilitan el mantenimiento de la seguridad del sitio para f.technology.
MyKinsta más herramientas integradas para desarrolladores
Informes analíticos de MyKinsta para el análisis de datos y la obtención de información sobre el rendimiento. También simplifica la gestión del sitio para f.technology con funcionalidades como una herramienta APM integrada, analíticas, redireccionamientos y mucho más. La integración de Kinsta con herramientas de desarrollo como GitHub y su API REST permite a su equipo mantener sitios de alto rendimiento con menos esfuerzo.
Además, el acceso multiusuario de MyKinsta permite permisos muy precisos, por lo que f.technology puede añadir cualquier número de usuarios a su equipo. Los usuarios pueden tener acceso a todos los sitios, sólo a la facturación, o añadirlos como desarrolladores o administradores a un subconjunto de sus sitios.
Copias de seguridad diarias y múltiples entornos staging
En Kinsta las copias de seguridad automáticas diarias vienen de serie, y además, tienes la opción de realizar copias de seguridad bajo demanda. Estas copias de seguridad automáticas se activan antes de realizar acciones clave como pasar un sitio de staging a producción.
Además, tener varios entornos staging proporciona al equipo f.technology la confianza necesaria para probar los cambios a fondo antes de ponerlos en producción. Por otra parte, el entorno de staging premium, que se ajusta a los recursos del sitio en producción, también les ayuda a optimizar al máximo los sitios de sus clientes.
Soporte experto en WordPress 24/7/365
Kinsta destaca por su excelente servicio de atención al cliente. Un equipo de expertos está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para ayudar a f.technology y a sus clientes con cualquier problema relacionado con el alojamiento o con WordPress. Además, nuestro equipo lleva a cabo una monitorización proactiva que comprueba cada tres minutos, es decir, 480 veces al día, el rendimiento y la seguridad óptimos de cada sitio alojado en Kinsta.
CDN y edge caching gratuitos
La integración de Kinsta con Cloudflare ofrece un servicio CDN gratuito en todos sus planes. Esto reduce los tiempos de entrega de contenidos a nivel global, a la vez que proporciona soporte HTTP/3. Además, el edge caching de Kinsta optimiza aún más los tiempos de carga de las páginas almacenando el caché más cerca de los usuarios.
Y con el almacenamiento en caché de página completa a nivel de servidor, el contenido de los sitios alojados en Kinsta se entrega instantáneamente a los visitantes. A esto le sumamos nuestro propio plugin Kinsta MU, que ofrece un control granular sobre el caché.
El resultado
Soporte de doble capa para más de 200 sitios de WP
La integración de Kinsta en las operaciones de f.technology le permitió mejorar su sistema de «alojamiento administrado al cuadrado». Esta configuración proporciona dos capas de soporte: f.technology gestiona las interacciones directas con el cliente y la resolución inicial de problemas, mientras que Kinsta ofrece soporte técnico en profundidad durante todo el año.
Tener a Kinsta como columna vertebral de nuestra infraestructura de alojamiento significa que podemos comprometernos a ofrecer un soporte fiable y de alta calidad a todos nuestros clientes. Actualmente, el 80% de nuestro negocio de alojamiento está en Kinsta. ¡Eso equivale a unos 200 sitios web!
«Kinsta es nuestro proveedor número 1 porque nunca nos ha defraudado. Evolucionan continuamente, lo que es muy importante para nosotros», explica Franco.
Calidad de servicio garantizada con Kinsta
Franco siempre destaca la importancia de contar con un buen servicio de alojamiento para sus servicios tecnológicos «Cuando hablamos con los clientes sobre nuestros servicios tecnológicos, nos aseguramos de que comprendan las ventajas de utilizar un proveedor de alojamiento certificado, que es lo que ofrecemos», afirma. «Esto garantiza un mantenimiento, seguridad y rendimiento óptimos, incluso si los clientes deciden no comprarnos el alojamiento directamente a nosotros».
Al integrar las soluciones de Kinsta en su paquete WP-Help, f.technology lleva sus servicios al siguiente nivel. Esto permite a la empresa ofrecer los servicios escalables, seguros y rápidos que prometió a sus clientes.
«El proveedor de alojamiento es clave para nuestros servicios tecnológicos, ya que influye en todo lo que ofrecemos. Por eso animamos a nuestros clientes para que se pasen a Kinsta. Es importante para nosotros».
Para conseguir que más clientes elijan proveedores de alojamiento certificados, f.technology presenta un paquete de Seguridad exclusivo para los sitios alojados en Kinsta:
«Para los clientes que utilizan otros servidores, ofrecemos un servicio básico de monitorización para garantizar un mantenimiento y una seguridad adecuados. Sin embargo, nuestra gama completa de servicios destaca especialmente en una plataforma certificada como la de Kinsta, donde podemos aprovechar al máximo las funcionalidades avanzadas para ofrecer un servicio de máxima calidad», añade Franco.
Servicios mejorados de mantenimiento de WordPress
«Nuestro paquete WP-Help es una oferta dirigida a clientes finales y agencias. Nuestra oferta WP-Help está dirigida a personas que tienen un sitio web de WordPress y desean externalizar el soporte técnico con nosotros. Nos encargamos del mantenimiento, la seguridad, las copias de seguridad y las emergencias».
El paquete WP-Help incluye funcionalidades mejoradas gracias a la sólida infraestructura de Kinsta:
- Monitorización diaria de la seguridad: Kinsta realiza escaneos de vulnerabilidades cada 3 minutos, que f.technology complementa con sus herramientas de monitorización propias. Esta monitorización de doble capa garantiza que los clientes sean informados rápidamente sobre posibles riesgos de seguridad, recibiendo a veces alertas de ambos servicios.
- Copias de seguridad sin preocupaciones: Además de las copias de seguridad externas de f.technology almacenadas durante un máximo de 90 días, las completas copias de seguridad de Kinsta proporcionan a sus clientes seguridad adicional de los datos y tranquilidad.
- Rendimiento optimizado: Con Kinsta, f.technology puede garantizar con confianza un rendimiento de alta velocidad para todos sus clientes alojados.
Tranquilidad con soporte experto 24/7/365
El soporte técnico ininterrumpido de Kinsta fue crucial durante un incidente en el que el sitio web de un cliente se vio gravemente comprometido:
«Una noche que nunca olvidaremos, sufrimos un ataque. El sitio quedó completamente destruido. Pero, afortunadamente, el soporte de Kinsta actuó con rapidez. Estuvieron chateando con nosotros horas y horas durante el fin de semana, analizando y parcheando las vulnerabilidades hasta que resolvimos el problema por completo».
Franco concluye: «La fiabilidad de Kinsta y nuestro paquete de servicios proactivos se combinan para proporcionar tranquilidad a nuestros clientes, garantizando que sus sitios WordPress están siempre en buenas manos, incluso cuando mi equipo no está de servicio.»
Resumen
f.technology confía en el alojamiento líder del sector de Kinsta para alimentar más de 200 sitios web de clientes, proporcionando soporte de doble capa, un alojamiento potente y un mantenimiento fiable del sitio. De hecho, el 80% del negocio de alojamiento de f.technology está ahora en la plataforma de Kinsta.
Las soluciones de alojamiento de Kinsta han mejorado enormemente la capacidad de f.technology para ofrecer un servicio fiable y de alta calidad, convirtiendo a Kinsta en su proveedor preferido gracias a su continua innovación que cumple sus estrictos estándares.
«Gracias a nuestra colaboración con Kinsta, ahora podemos ofrecer servicios de alojamiento de vanguardia que se adaptan a lo que necesitan nuestros clientes, lo que refuerza nuestra reputación de ser fiables e innovadores», concluye Franco Farnedi, fundador y CEO de f.technology.
Nothing excites Anett more than a good conversation — she has a passion for engaging with clients and turning their insights into impactful success stories. As Kinsta’s Multilingual Content Team Lead, she crafts case studies and works with translators to ensure every story resonates across languages and cultures.
