Les utilisations des formulaires sont presque infinies.
Vous pouvez constituer une liste d’adresses e-mails, enregistrer de nouveaux utilisateurs ou solliciter les commentaires de vos clients. Avec les bons outils, vous pouvez même analyser les réponses à vos formulaires pour en savoir plus sur votre public.
L’une des façons les plus simples de créer des formulaires est d’utiliser Google Forms. Google Forms est un créateur de formulaires polyvalent que les particuliers et les entreprises peuvent utiliser gratuitement.
Mais Google Forms est-il suffisamment performant pour votre entreprise ? Google Forms n’a pas l’apparence la plus soignée, et d’autres constructeurs de formulaires disposent de fonctionnalités qui font défaut à Google Forms.
Consultez notre guide vidéo des alternatives à Google Forms
Cet article présente 15 alternatives à Google Forms et vous donne les informations dont vous avez besoin pour choisir la meilleure.
Vue globale de Google Forms
La première chose que vous devez savoir sur Google Forms est qu’il est totalement gratuit.
C’est un atout majeur pour de nombreuses petites entreprises. Si les concurrents de Google Forms disposent souvent d’une version gratuite, ils vous font payer plus cher pour des fonctionnalités premium. Ce n’est pas le cas de Google.
Google Forms est également rapide et facile à utiliser. Si vous avez besoin d’un formulaire prêt à l’emploi en quelques minutes, c’est un excellent choix.
Examinons de plus près les fonctionnalités de Google Forms.
Modèles et conception
Google propose 17 modèles que vous pouvez utiliser pour concevoir vos formulaires. Vous pouvez également ajouter votre propre image en haut du formulaire ou choisir un jeu de couleurs.
Types de questions et logique
Google propose neuf types de questions différents, notamment :
- Réponse courte
- Paragraphe
- Choix multiple
- Téléversement de fichiers
- Échelle linéaire
- Grille à choix multiple
- Grille à cases à cocher
- Date
- Heure
Vous pouvez également utiliser une logique conditionnelle de base. Par exemple, si un participant au sondage sélectionne l’option A, il passe à la question deux, mais s’il sélectionne l’option B, il passe directement à la question six.
Analyses
Au fur et à mesure que les envois de formulaires affluent, vous pouvez consulter les adresses e-mails des personnes qui ont rempli le formulaire (si vous l’avez exigé), les graphiques des réponses à choix multiples et les listes des réponses écrites.
Intégrations
L’un des avantages de Google Forms par rapport aux autres solutions est son intégration simple avec Google Sheets. En quelques clics, vous pouvez créer une feuille de calcul Google Sheet des résultats de votre formulaire. Cette feuille de calcul sera automatiquement mise à jour avec les nouvelles réponses.
Vous pouvez également étendre les capacités de Google Forms grâce aux modules de la boutique de modules Forms. Par exemple, un module vous permet d’ajouter un minuteur à votre formulaire afin de proposer aux personnes un questionnaire chronométré, et un autre ferme le formulaire aux nouvelles réponses après un certain nombre d’envois.
Tarification
Comme nous l’avons dit, c’est gratuit !
Google Forms est également disponible pour les entreprises dans le cadre de Google Workspace (c’est ce que nous utilisons chez Kinsta pour nos processus internes). Son prix commence à 6 $ par utilisateur et par mois. La version de Google Forms incluse dans Workspace est la même que la version gratuite.
Pourquoi avez-vous besoin d’une alternative à Google Forms ?
Si Google Forms est si génial, pourquoi auriez-vous besoin d’une alternative ?
Il ne fait aucun doute que Google Forms est l’une des options les plus simples et les plus abordables pour les formulaires. Mais il a des limites.
Ses concurrents sont peut-être plus chers, mais certains d’entre eux vous permettent également de créer des formulaires plus esthétiques, de proposer davantage de types de questions ou d’analyser vos données de manière plus approfondie.
Voici les principales limites de Google Forms.
Modèles et conception
Les modèles de Google Forms se ressemblent tous beaucoup. Vous pouvez modifier un peu les couleurs et ajouter des images et des vidéos. Mais certains concurrents de Google Forms permettent une plus grande personnalisation.
Sécurité et protection contre le spam
Google dispose de certaines fonctions pour empêcher le spam d’entrer dans les réponses de vos formulaires, mais d’autres en font plus.
Analyses
Certaines alternatives à Google Forms permettent une plus grande personnalisation de vos rapports et tableaux de bord ou vous permettent d’exporter les données dans plus de formats.
Intégration des paiements
Si vous devez collecter des paiements avec votre formulaire, Google Forms n’est pas votre meilleur choix. Google propose des modules permettant de collecter les paiements par l’intermédiaire d’un tiers, mais il existe d’autres constructeurs de formulaires qui offrent une meilleure expérience de paiement.
Espace de stockage
Un compte Google gratuit offre 15 Go d’espace de stockage, mais cet espace est réparti entre les formulaires et d’autres produits comme Google Photos et Gmail. C’est une bonne affaire de disposer d’autant d’espace de stockage gratuitement, mais si vous avez besoin de plus, une alternative premium peut s’avérer judicieuse.
Support client
En tant que produit gratuit, Google n’offre pas le même niveau de support client que certains de ses concurrents payants.
Les 15 meilleures alternatives à Google Forms
Passons en revue 15 des meilleures alternatives à Google Forms.
1. Microsoft Forms
Lorsque Google lance un produit, ce n’est qu’une question de temps avant que Microsoft ne sorte un concurrent.
Microsoft Forms fait partie de Microsoft 365, il n’existe donc pas de version gratuite. Mais si vous utilisez déjà Microsoft 365, vous pouvez utiliser votre compte existant pour créer des formulaires en ligne.
Comme Google, Microsoft offre une variété de modèles. Il dispose également de plusieurs types de questions, mais sa liste est un peu différente de celle de Google :
- Choix multiple
- Texte
- Classement
- Date
- Classement
- Échelle de Likert
- Téléversement de fichiers
- Score Promoter Net
Un domaine dans lequel Microsoft Forms se distingue est le partage de formulaires. Vous avez la possibilité de le partager directement sur les réseaux sociaux ou de créer un QR code pour un partage instantané.
Tout comme Google Forms vous permet d’envoyer vos résultats à Google Sheets, Microsoft se connecte à Microsoft Excel. Mais le processus n’est pas aussi fluide. Vous devez avoir une suite Office active ouverte et télécharger la feuille de calcul sur votre ordinateur.
2. HubSpot Forms
HubSpot est une plateforme CRM et une suite d’outils marketing, qui comprend HubSpot Forms.
HubSpot Forms est unique par son intégration avec les autres outils de HubSpot. Les entrées dans vos formulaires sont directement acheminées vers le CRM gratuit de HubSpot, où vous pouvez nourrir les prospects en envoyant des e-mails via Hubspot ou en créant des notifications pour les suivre.
La version gratuite vous permet de créer un nombre illimité de formulaires. L’éditeur est intuitif et les formulaires peuvent être facilement intégrés à votre site web.
Si vous passez à une version payante, vous pouvez utiliser des formulaires intelligents qui adaptent les questions à chaque visiteur du site web. Les nouvelles questions peuvent être montrées aux visiteurs qui reviennent. Les plans payants vous permettent également de supprimer la marque HubSpot des formulaires.
Pour obtenir la version premium de HubSpot Forms, vous devrez acheter le Hub Marketing HubSpot, qui commence à 45 $ par mois.
3. Cognito Forms
Cognito Forms est une solution de formulaire simple dotée de toutes les fonctionnalités importantes, comme un constructeur de formulaire par glisser-déposer, plusieurs types de questions et une logique conditionnelle.
Tous les plans de Cognito Forms vous permettent de créer un nombre illimité de formulaires, mais ils plafonnent les entrées que vous pouvez collecter et votre capacité de stockage. Avec le plan individuel gratuit, vous pouvez collecter 500 entrées par mois, et vous obtenez 100 Mo de stockage.
Les plans payants vont de Pro, à 15 $ par mois, à Enterprise, à 99 $ par mois.
Cognito Forms vous permet d’accepter des paiements par le biais de vos formulaires. Vos options de paiement varient selon le plan – avec les plans Individual et Pro, les utilisateurs peuvent uniquement payer avec Stripe. Si vous passez à Team ou Enterprise, les paiements peuvent également être effectués avec PayPal ou Square.
4. SurveyMonkey
SurveyMonkey est principalement connu pour les enquêtes autonomes plutôt que pour les formulaires de sites web intégrés, mais comme Google Forms, il peut être utilisé pour les deux.
Commençons par le point positif de SurveyMonkey : il est puissant et hautement personnalisable.
SurveyMonkey propose plus de 150 modèles de sondage avec des exemples de questions de sondage pour différents objectifs et secteurs. Il existe 14 types de questions, et les formulaires peuvent utiliser une logique conditionnelle.
Vous pouvez générer divers rapports avec différents types de diagrammes et de graphiques, ce qui facilite la communication des résultats de votre sondage aux parties prenantes. Il existe même des outils pour analyser les réponses textuelles et mesurer vos résultats par rapport aux références du secteur.
SurveyMonkey offre également un support par e-mail 24/7.
Mais la version gratuite de SurveyMonkey est trop limitée pour l’utilisateur professionnel typique.
Votre sondage ne peut contenir que dix questions ou éléments au maximum. Et si vous pouvez recueillir autant de réponses que vous le souhaitez, vous ne pouvez en visualiser que dix. (Si vous avez créé un compte plus tôt, vous avez peut-être bénéficié d’un droit acquis avec un nombre plus élevé de réponses consultables) Après 60 jours, les réponses sont supprimées.
SurveyMonkey n’est pas la meilleure solution gratuite, mais pour les sondages complexes, il est difficile à battre. Les plans payants commencent à 16 $ par mois.
5. Zoho Forms
Zoho est une suite de logiciels d’entreprise, comprenant un CRM, une solution de marketing, une plateforme de messagerie électronique, et plus encore.
Zoho Forms offre des modèles personnalisables avec plus de 30 types de champs et une logique conditionnelle. Il s’intègre à d’autres outils comme Zoho Sheet et Zoho CRM.
Zoho Forms a une offre mobile solide – les applications Android et iOS vous permettent de créer des formulaires en ligne et hors ligne. Si vous participez à des événements en direct, vous pouvez utiliser votre appareil mobile comme un kiosque pour recueillir les réponses aux formulaires.
Le plan gratuit ne vous permet de créer que trois formulaires, mais vous pouvez recueillir 500 envois par mois à partir de ces formulaires et générer un nombre illimité de rapports. Les plans payants vont de 10 $ par mois à 90 $ par mois.
6. Jotform
Jotform est un constructeur de formulaires riche en fonctionnalités, avec des versions gratuites et premium.
Il propose plus de 10.000 modèles et des centaines de thèmes (dont certains seulement sont gratuits). Le générateur de formulaires par glisser-déposer comprend des éléments, des types de questions et des widgets que l’on ne trouve pas sur Google Forms ou sur la plupart des autres solutions.
Par exemple, vous pouvez insérer un bouton qui permet à l’utilisateur de prendre une photo qui sera automatiquement téléversée dans le formulaire. Ou, si vous utilisez votre formulaire pour vendre un produit, vous pouvez faire en sorte que le formulaire suive votre inventaire et empêche automatiquement les utilisateurs de sélectionner l’option une fois le stock épuisé.
Jotform permet une variété de types de paiement, y compris les paiements par carte de débit ou de crédit, les paiements ACH, les paiements par chèque électronique, et plus encore.
Si vous êtes un utilisateur de Google Forms qui cherche à passer à Jotform, bonne nouvelle : vous pouvez migrer vos formulaires existants vers la nouvelle plateforme.
La version gratuite de Jotform est limitée à 5 formulaires, 100 réponses par mois et 100 Mo de stockage. Le plan le plus élevé, Gold, coûte 79 $ par mois et vous donne 100.000 réponses par mois et 1 To de stockage.
7. Qualtrics
Qualtrics est un créateur de formulaires couramment utilisé pour la recherche universitaire, mais il peut également être utilisé par les entreprises.
La version gratuite ne comporte que quatre thèmes, aucune logique conditionnelle et huit types de questions. Il n’y a pas beaucoup de raisons de choisir cette formule plutôt que Google Forms.
Le plan Standard, qui coûte 30 $ par mois, permet la logique conditionnelle. La logique est plus avancée que celle de Google Forms, car elle peut être basée sur plusieurs conditions. Par exemple, vous pouvez dire que si une personne est originaire de Santa Fe OU de Las Vegas ET qu’elle a un chat, elle est envoyée à la question trois. Si elle dit qu’elle est de Seattle ET qu’elle n’a pas d’animal domestique, elle est envoyée à la question quatre.
Tous les plans payants proposent également l’analyse de texte en 14 langues.
Si vous payez pour les plans Advanced ou DesignXM, qui ont une tarification personnalisée, vous obtenez 22 types de questions, plus de thèmes et des analyses supplémentaires.
8. Paperform
Paperform propose 22 types de questions, une logique conditionnelle avancée et plus de 500 modèles.
Malheureusement, il n’existe pas de version gratuite de Paperform.
Le plan le moins cher, appelé Essentials, coûte 20 $ par mois et vous permet de créer un nombre illimité de formulaires, de recueillir 1 000 réponses par mois et d’intégrer vos formulaires dans cinq domaines.
Ce plan conviendra à de nombreuses petites entreprises, mais les plans plus chers permettent des réponses illimitées, un stockage plus important, des analyses personnalisées et quelques types de questions supplémentaires.
9. EmailMeForm
EmailMeForm se concentre sur la conformité, en vous aidant à créer des formulaires conformes aux normes PCI-DSS, RGPD et HIPAA.
Cela signifie que vous avez accès à des fonctionnalités telles que l’authentification multifactorielle et les pistes d’audit.
EmailMeForm dispose de modèles magnifiquement conçus et de plusieurs types de questions avec une logique conditionnelle. Les formulaires peuvent accepter les cartes bancaires et d’autres options de paiement comme PayPal, Authorize.net, Chargify et Stripe.
Le plan le moins cher coûte 30 $ par mois et vous permet de collecter 10.000 réponses par mois. Pour bénéficier des fonctions de conformité HIPAA, vous devrez passer au moins au plan Experienced pour 50 $ par mois.
10. Formidable Forms
Pour des formulaires qui ont fière allure sur votre site WordPress, l’extension Formidable Forms est un concurrent de taille.
Formidable propose plus de 100 modèles, dont certains types de formulaires uniques comme les calculatrices et les formulaires WooCommerce.
Alors que vous pouvez construire vos formulaires avec un éditeur de base, Formidable vous permet de perfectionner votre conception en personnalisant le HTML. Vous pouvez également créer des pages de destination personnalisées pour votre site WordPress avec le module Landing Pages.
Tout ceci, plus la logique conditionnelle, les options de paiement et les intégrations avec des outils tels que Mailchimp et Hubspot, peut être la raison pour laquelle Formidable a une note de 4,9 sur 5 sur le site d’évaluation G2 – plus élevée que les autres extensions WordPress de cette liste.
11. Typeform
Les formulaires Typeform ne montrent qu’une seule question à la fois. Selon l’entreprise, cela rend les formulaires plus attrayants et plus conviviaux.
La version gratuite de Typeform ne permet que dix questions par formulaire et dix réponses par mois. Mais elle vous permet de créer un nombre illimité de formulaires et de profiter des intégrations avec Zapier, Automate.io, Slack, Mailchimp, HubSpot et d’autres solutions.
Les plans payants vont de 25 $ à 83 $ par mois.
12. Formstack
Formstack est une plateforme de productivité du lieu de travail offrant des formulaires ainsi que d’autres solutions comme les documents et les signatures électroniques.
Il existe plus de 300 modèles parmi lesquels choisir et des intégrations avec des outils comme Salesforce et HubSpot.
La version gratuite de Formstack est extrêmement limitée, sans modèles ni stockage. Vous pouvez créer trois formulaires comportant jusqu’à dix questions chacun.
Les plans payants commencent à 50 $ par mois. Si vous êtes intéressé par l’un des autres outils de Formstack, vous pouvez vous abonner à l’ensemble de la plate-forme pour 360 $ par mois.
13. SoGoSurvey
SoGoSurvey propose des modèles, des thèmes et des options de distribution multi-canaux. Si votre formulaire est destiné à être vu internationalement, vous pouvez créer des enquêtes multilingues avec traduction automatique.
SoGoSurvey dispose d’une offre analytique solide. Par exemple, vous pouvez générer un rapport conditionnel qui analyse l’influence de certaines variables sur vos résultats ou un rapport de segmentation qui examine les résultats de différents groupes.
Le plan gratuit permet de réaliser 15 enquêtes. Tous les autres plans, qui commencent à 25 $ par mois, permettent un nombre illimité d’enquêtes et des types de questions et de rapports supplémentaires.
14. Gravity Forms
Gravity Forms est une extension permettant de créer des formulaires WordPress.
Il propose 13 modèles et un éditeur en glisser-déposer flexible qui imite le constructeur de formulaires de WordPress.
Il n’existe pas de version gratuite, mais le plan de base, qui coûte 59 $ par an, comprend des formulaires illimités, des entrées illimitées, une logique conditionnelle, des téléversements de fichiers et divers modules utiles.
15. Pabbly Form Builder
Toutes ces options de prix vous font-elles secouer la tête ?
Pabbly simplifie les choses en facturant 10 $ par formulaire et par mois. Il n’y a pas de thèmes premium ou de modules – toutes les fonctionnalités de Pabbly sont incluses dans les formulaires à 10 $. Elles comprennent :
- Envois illimités
- Incorporation illimitée
- Formulaires de paiement
- Thèmes et personnalisation
- Image de marque personnalisée
- Formulaires multi-pages
- Plus de 300 intégrations
Quelle est la meilleure alternative à Google Forms ?
La meilleure solution de formulaire pour votre entreprise dépendra de vos objectifs. Il existe une alternative à Google Forms pour chaque besoin. Voici quelques recommandations.
- Meilleure alternative globale à Google Forms : Jotform
- Meilleure alternative d’extension WordPress à Google Forms : Formidable Forms
- Meilleure alternative mobile à Google Forms : Zoho Forms
- Meilleure combinaison d’alternatives CRM/Google Forms : HubSpot Forms
Résumé
Les formulaires sont une partie importante de la façon dont vous interagissez avec les visiteurs de votre site web ou votre liste d’e-mails. Google Forms est peut-être la meilleure solution de formulaire pour vous, mais explorez vos autres options avant de prendre une décision. Les facteurs à prendre en compte sont les suivants :
- Combien de formulaires devez-vous créer ?
- Combien de réponses vous voulez collecter
- Votre budget
- Votre pile technologique existante
- Comment voulez-vous visualiser et analyser les données ?
- Vos besoins en matière de conception
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