Vous n’arrivez pas à essayer d’implémenter quelque chose de nouveau sur votre site WordPress ? Il y a de fortes chances qu’il y ait des articles sur cette liste pour lesquels vous n’avez jamais imaginé que les formulaires WordPress soient parfaits !
Vous ne trouvez pas l’outil adapté à vos besoins ? Vous ne savez même pas quel est le bon outil ? Quand avez-vous examiné pour la dernière fois ce que vous pouvez faire avec vos formulaires WordPress ? Vous avez peut-être déjà l’outil dont vous avez besoin !
Il y a mille et une utilisations que nous faisons de nos sites Web WordPress chaque jour. Qu’il s’agisse de qualifier de nouveaux clients potentiels, d’accepter des candidatures d’emploi, de vendre des produits ou d’accepter des dons, il y a littéralement des dizaines de milliers d’extensions WordPress pour s’attaquer à la tâche.
Pour beaucoup de ces tâches, il peut bien y avoir une seule extension qui peut les gérer toutes. Les formulaires WordPress sont beaucoup plus flexibles que la plupart des gens ne le pensent. Dans cette optique, lisez avec nous pendant quelques minutes pour explorer 15 façons intéressantes d’utiliser les formulaires WordPress !
1. Formulaires de Contact (Qui en Font Plus que Vous ne le Pensez)
Bien sûr, les formulaires de contact sont certainement le premier cas d’utilisation le plus générique pour une extension de formulaires. En pratique tout le monde en a un, mais utilisez-vous le vôtre au maximum de son potentiel ? Beaucoup ne le font pas !
Parfois, lorsque vos invités vous contactent, cela peut attendre, mais c’est mauvais pour les affaires de les faire attendre longtemps. Toute extension décente de formulaire de contact devrait offrir des notifications automatisées par e-mail qui vous permettent de savoir quand quelqu’un a envoyé votre formulaire de contact. Utilisez-les pour vous assurer de rester à l’écoute des besoins de vos invités.
D’autres envois de formulaire sont plus urgents et peuvent exiger une action immédiate. Votre solution de formulaires WordPress peut-elle envoyer des notifications par SMS/textes, ou vous alerter via les canaux d’entreprise comme Slack ou Trello ? Trouvez-en un qui le peut, pronto ! Lectures suggérées : Trello vs Asana.
2. Augmentez vos Listes D’abonnés avec du Placement Créatif et des Appels à Action
Virtuellement, chaque service d’abonnement à une newsletter de MailChimp à Constant Contact a un stock de formulaires à utiliser pour abonner des visiteurs à la newsletter. Ils fonctionnent, mais le fait est qu’ils sont limités. Design, placement, esthétique, fonctionnalité, ils sont en quelque sorte « verrouillés » et pas très flexibles.
Une extension de formulaire dédiée peut faire beaucoup plus que de répliquer la fonctionnalité de n’importe lequel de ces formulaires d’inscription. Allez plus loin avec des techniques créatives qui feront remarquer vos formulaires d’abonnement et feront grimper en flèche la croissance de toutes vos listes.
Voici un échantillon de ce que vous pouvez ajouter avec une solution de formulaires dédiée :
- Images
- Texte d’en-tête avec appel à l’action
- Stylisation et mise en page personnalisées des champs
- Possibilité de « popup » lorsqu’un utilisateur fait des interactions spécifiques avec la page
3. Intégration avec Votre Service de CRM Préféré
Au fur et à mesure que les entreprises élargissent leur clientèle, la gestion de la relation client devient une nécessité pratique. Il existe un large éventail de services de CRM fantastiques, mais l’obtention de données clients d’un site Web à un service est un point sensible pour de nombreuses personnes.
Éliminez entièrement cette peine en adoptant une solution de formulaires WordPress avec une intégration stable et fiable au service de CRM de votre choix. Travailler à l’intérieur de votre CRM lui-même peut souvent être assez compliqué… Il n’y a aucune raison d’augmenter ce fardeau en devant maintenir une intégration personnalisée ou déplacer des données à la main.
De nombreuses solutions de formulaires WordPress s’intègrent nativement avec presque tous les services CRM les plus populaires sur le marché. De Salesforce à Zoho en passant par Capsule et ConvertKit, ce dont vous avez besoin est là. Allez le chercher ! N’oubliez pas de jeter un coup d’œil à ces solutions de CRM WordPress populaires.
4. Obtenez les Ressentis des Clients sur Votre Produit ou Service
Le ressenti (feedback) des utilisateurs est l’une des meilleures mesures pour comprendre comment améliorer votre produit ou service. Le bouche à oreille va vous retomber dessus d’une façon ou d’une autre, mais vous manquez de grandes opportunités de croissance si vous n’êtes pas à l’écoute active de vos clients.
Encouragez les commentaires réguliers des clients afin d’éclairer l’orientation de votre offre dans l’avenir. De plus, le simple fait de prendre le pouls de vos clients payants est un avantage énorme sur n’importe quelle place de marché.
L’utilisation d’un formulaire pour recueillir les ressentis des clients est simple… mais puissante. Votre formulaire peut être lié à des e-mails de suivi ou placé n’importe où sur votre site. Les notifications vous tiennent au courant de l’arrivée de nouveaux commentaires. Appliquez même un peu de logique conditionnelle à votre formulaire de ressenti pour vous alerter immédiatement par SMS/texte lorsque vous avez un utilisateur insatisfait !
5. Réservations et Inscriptions aux Événements
Gérer un grand nombre de personnes lors de la coordination d’un événement ou de la planification de créneaux horaires peut s’avérer très pénible. Éliminer une grande partie du chaos inhérent à ces situations commence par s’organiser !
Les formulaires WordPress sont l’outil idéal pour permettre aux utilisateurs de s’inscrire et de planifier des rendez-vous et des événements. Limitez le nombre d’envois, bloquez les délais, et même remplissez automatiquement les données dans des feuilles de calcul ou votre outil organisationnel préféré. Envoyez des confirmations d’inscription, déclenchez des notifications personnalisées qui sont envoyées à des planificateurs d’événements spécifiques, et collectez même les frais directement à partir du formulaire.
Mieux encore, donnez à vos invités un moyen de communiquer leurs besoins sans les surcharger d’options non pertinentes. Les formulaires intelligents peuvent interroger une personne qui s’inscrit sur les éléments de base et les options de présentation conditionnelle de ce que vous offrez en fonction de ces besoins. Ne demandez plus jamais à un végétarien s’il veut des côtes de bœuf 😉
De toute évidence, il y a beaucoup d’extensions WordPress pour gérer les réservations sur votre site.
6. Acceptez les Candidatures D’emploi et les Documents Similaires
Tout comme l’utilisation des appareils mobiles a pris le pas sur l’ordinateur de bureau il y a des années, la majorité des chercheurs d’emploi se sont tournés vers Internet pour trouver des employeurs potentiels avant de solliciter des candidatures sur papier. Si vous n’en profitez pas, vous ratez une bonne partie de la main-d’œuvre apte au travail et peut-être votre prochain employé vedette.
Les formulaires vous permettent d’accepter facilement les fichiers téléversés si vous cherchez à obtenir un curriculum vitae et d’autres documents d’emploi similaires. Vous pouvez même utiliser le formulaire lui-même comme candidature. Demandez aux utilisateurs de s’inscrire s’ils le désirent, de remplir une demande et de recueillir la documentation nécessaire… le tout à l’aide des formulaires WordPress.
Un bonus à cette méthode ? En utilisant une combinaison de calculs de formulaire et de logique conditionnelle (cela semble compliqué mais c’est super facile avec le bon constructeur de formulaire), vous pouvez noter les candidats en arrière-plan pendant que le formulaire est rempli, et alerter les bonnes personnes quand un candidat particulièrement qualifié se présente !
7. Acceptez les Fichiers Multimédias tels que les Photographies, les Enregistrements Audio et Vidéo.
De l’éducation au divertissement en passant par la documentation, il y a une tonne de raisons pour lesquelles vous pouvez autoriser les utilisateurs à téléverser des fichiers multimédia sur votre site Web. Les formulaires WordPress ne rendent pas seulement cela très simple, mais aussi très sûr.
Une solide extension de constructeur de formulaire devrait vous permettre de glisser-déposer un fichier multimédia en utilisant un seul champ. Elle devrait également vous permettre de limiter les envois de fichiers par extension, type et autres facteurs pour minimiser les envois inutiles. Une fonctionnalité supplémentaire à rechercher est la possibilité de téléverser ces fichiers directement sur un service de stockage de votre choix comme Dropbox ou Amazon S3 afin que vous ne commenciez pas à utiliser l’espace de stockage sur votre serveur !
8. Permettez aux Clients de Laisser des Évaluations et de Soumettre des Témoignages
La preuve sociale est un outil puissant. La majorité des acheteurs lisent les critiques avant d’acheter, et voir d’autres personnes laisser une opinion positive sur un produit est un moyen sûr d’inciter les hésitants à acheter.
L’outil de création de formulaire adéquat aura les fonctionnalités dont vous avez besoin pour permettre aux utilisateurs de laisser des avis directement sur votre page produit. Un champ d’évaluation avec étoiles est un must pour ces derniers, et le bon constructeur de formulaire devrait en avoir en stock. Vous pouvez également les modérer, et utiliser une combinaison de logique conditionnelle et de notifications pour vous alerter en cas de mauvaises critiques afin que vous puissiez faire un suivi !
Les témoignages sont souvent un peu plus complexes que les simples avis, mais vous pouvez aussi les faire assez facilement avec un formulaire. Permettez aux utilisateurs de téléverser une image pour accompagner leur texte pour plus d’authenticité, choisissez l’endroit sur le site où vous voulez qu’ils s’affichent, et approuvez-les avant leur mise en ligne. C’est quelque chose que vous pouvez une fois, et pratiquement l’oublier ensuite !
9. Accepter les Dons
Beaucoup de gens n’associent pas les formulaires à un moyen de récupérer de l’argent, mais ils excellent dans cette tâche. Intégrez facilement vos formulaires à un certain nombre de passerelles de paiement telles que Paypal ou Stripe. C’est beaucoup plus professionnel qu’un simple bouton Paypal, et vous donne plus de contrôle sur le processus.
Tout comme un formulaire de contact vous donne l’avantage de recueillir des informations sur l’auteur de la demande par rapport à un simple e-mail de contact, les formulaires de don font de même. Vous pouvez même mettre en place des dons fixes récurrents en intégrant des services d’abonnement comme Recurly ou Stripe.
Nous vous recommandons également découvrir les intégrations de formulaires Give.
Vous voulez utiliser Square à la place ? Jetez un coup d’œil à notre article comparatif détaillé sur notre blog : Stripe vs Square.
10. Vendez un Produit ou Percevez un Paiement pour Votre Service
Les formulaires ne se limitent pas aux dons ponctuels (ou récurrents) ou à la simple collecte d’un paiement unique. Il existe une variété d’extensions WordPress commerciales telles que WooCommerce, mais celles-ci offrent souvent beaucoup plus, et sont d’une plus grande complexité, que ce dont vous avez besoin.
Si tout ce que vous voulez, c’est un moyen de prendre des commandes et de traiter le paiement, les formulaires WordPress sont un moyen parfait de vous mettre en place sans la complexité d’une extension commerciale complète. Mais ne sacrifiez pas la flexibilité ! Le pouvoir de créer de belles pages de produits complètes avec des images et un ensemble diversifié d’options de produits est toujours à votre disposition. Il vous suffit de l’intégrer à un service de passerelle de paiement comme Stripe ou PayPal et c’est parti !
Pour couronner le tout, il est même assez simple de mettre en place des abonnements récurrents, consultez notre guide détaillé sur les WooCommerce Subscriptions. Choisissez le bon constructeur de formulaires et vous aurez à portée de main des intégrations à des services fiables de gestion d’abonnement !
11. Remplissez des Documents Physiques ou Numériques à Partir d’un Formulaire
Avez-vous des documents papier ou des documents PDF formatés, des documents Word, etc. que vous devez remplir dans ce format très précis ? Vous pensez que vous ne pouvez pas gérer cela via le formulaire Web ? Réfléchissez encore !
À l’aide d’un formulaire qui s’intègre à l’application WebMerge, vous pouvez remplir n’importe quel document pré-formaté et l’envoyer à un contact ou le conserver dans vos dossiers. Tout ce qu’il faut, c’est numériser et/ou téléverser ce document dans Webmerge, relier les champs de formulaire aux parties spécifiques du document qui doivent être remplies, et mettre ce formulaire à la disposition de vos utilisateurs.
Résultat final ? Votre document soigneusement formaté est automatiquement rempli par l’envoi du formulaire, et il est prêt à être envoyé. Il s’agit d’un cas d’utilisation très spécialisé, mais il est incroyablement utile pour tous ceux qui ont des besoins très spécifiques en matière de tenue de dossiers !
12. Permettez aux Utilisateurs de Publier leur Propre Contenu sur WordPress sans Accéder au Tableau de Bord
Normalement, pour créer des articles dans WordPress, un utilisateur doit être connecté et avoir les permissions de rôle utilisateur appropriées. Ce n’est pas toujours idéal. Laisser des élèves du secondaire se connecter à votre site Web et publier leurs propres projets de recherche, par exemple, peut très rapidement être mauvais de façon hilarante !
Heureusement, si vous avez ce besoin, vous pouvez le combler relativement facilement avec vos formulaires WordPress. Pourvu que vous utilisiez un constructeur de formulaires avec des capacités d’affichage sur l’interface publique, les utilisateurs peuvent créer des articles via un formulaire Web. Ces articles sont catégorisés et étiquetés comme vous l’avez prédéfini, puis vous sont envoyés pour modération si vous le souhaitez. Une fois que vous les avez approuvés, ils sont affichés sur votre site comme s’ils avaient été créés dans l’éditeur d’articles.
Cas d’utilisation bonus pour celui-ci : l’affichage dans l’interface publique est idéal pour les témoignages générés par les utilisateurs !
13. Questionnaires
Quel personnage de Star Wars êtes-vous ? Qui seriez-vous si vous étiez un personnage de Friends ? Ne faîtes pas comme si vous n’en aviez jamais fait auparavant 🙂 … La vérité est qu’il s’agit d’un petit truc de marketing efficace, ou simplement d’un moyen simple et amusant d’amener les gens à s’engager avec vous, au moins une fois de plus.
Ceux-ci sont assez faciles à construire avec n’importe quelle solution WordPress de formulaires ayant une capacité de calcul. Affectez des valeurs de calcul à différentes réponses, puis présentez conditionnellement un message de réussite en fonction de leur « note » à la fin du test.
Il y a beaucoup plus de façons d’appliquer ce système que pour les questionnaires, et la plupart des constructeurs de formulaires facilitent également la création de questionnaires par d’autres moyens. Vous voulez une application plus sérieuse ? Lisez le point 14 !
14. Qualification de Prospect
Tous les prospects ne sont pas égaux ! Les nouveaux prospects peuvent avoir une grande valeur pour votre organisation. C’est incroyablement utile pour n’importe quelle équipe de vente d’être en mesure d’obtenir une estimation solide d’une valeur de prospects dès le premier contact afin d’établir des priorités. Cela peut se faire à l’aide d’un formulaire.
Comme dans le cas de nos questionnaires du point 13, c’est une combinaison de calculs et de logique conditionnelle appliquée à l’intérieur du formulaire qui rend cela possible. Posez les questions principales, attribuez des valeurs à chaque question, calculez un total et vous obtenez une note de qualification à chaque nouvel envoi.
Utilisez ce score de qualification pour informer conditionnellement les bonnes personnes sur les prospects de haute qualité. Créez des messages de réussite personnalisés et/ou des notifications par e-mail pour y répondre. Votre imagination est la limite !
15. Enregistrez et Gérez les Utilisateurs dans WordPress
Le processus d’enregistrement des utilisateurs de WordPress est assez simple. Beaucoup d’extensions dédiées à l’enregistrement des utilisateurs sont très compliquées et demandent beaucoup d’apprentissage. Comment trouver le juste milieu ?
Avec le bon constructeur de formulaires, vous pouvez enregistrer et gérer les utilisateurs à partir de vos formulaires. Laissez-les s’enregistrer, se connecter, et même mettre à jour leur propre profil avec des images, du texte biographique, et plus encore !
Bonus : Choisissez vos Propres Histoires D’aventures !
Donc oui, c’est un créneau incroyable, mais c’est un parfait exemple de la façon dont votre imagination est vraiment la limite pour pouvoir utiliser un formulaire.
Il y a quelque temps, notre équipe de support a rencontré un utilisateur qui avait utilisé une combinaison de logique conditionnelle, de formulaires en plusieurs parties et d’utilisation libérale des champs déroulants pour créer une histoire « choisissez votre propre aventure » avec un formulaire. Elle utilisait des champs de texte pour raconter une histoire dans chaque partie du formulaire, puis demandait aux élèves ce qu’ils voulaient faire ensuite dans le champ déroulant. En fonction de la sélection de l’étudiant, ils étaient envoyés dans un formulaire différent pour continuer l’histoire.
C’est pas génial, ça ? Cela soulève la question…
Que ne Peuvent pas Faire vos Formulaires WordPress ?
Honnêtement, il y a beaucoup de choses que vous ne pourrez pas faire avec un formulaire Web. Mais il y a beaucoup de choses que vous pouvez faire que vous n’auriez jamais cru possibles. Cet article ne commence même pas à les énumérer tous !
Soyez créatifs ! Les formulaires sont notre affaire et croyez-nous, même nous, nous sommes surpris de l’utilisation intelligente que nos utilisateurs en font quotidiennement. Avant de partir, nous vous suggérons humblement de jeter un coup d’œil à Ninja Forms, la solution de formulaires WordPress la plus populaire sur WordPress.org, et voyez quel genre d’utilisations intelligentes vous pouvez faire avec votre nouveau constructeur de formulaires vous aussi. Tout ce que nous avons énuméré ci-dessus n’est que le sommet de l’iceberg ! 😀
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