技術スタックは、マーケティングデータを効率的に管理・分析しながら、カスタマイズ可能でレスポンシブなウェブサイト、ウェブアプリケーション、マーケティングオートメーション（MA）ツールの開発を支える存在です。
適切な技術スタックを選ぶことで、マーケティングのワークフロー、パフォーマンス、そして成果を大幅に向上することができます。逆に言えば、誤ったものを使用すれば、コスト増、プロジェクトの遅延、チーム内の不協和音を引き起こしかねません。
マーケティング技術スタックは、顧客のキャンペーンや自社のサービス範囲を拡張するために、柔軟で利便性に優れたものでなければなりません。要件は企業によってさまざまですが、以下は必ず必要になります。
- 顧客関係管理（CRM）ソフトウェア─CRMソフトウェアは、顧客データの管理、活動の追跡、顧客とのやり取りを支援するのに不可欠。
- マーケティング自動化ソフトウェア─マーケティングキャンペーンを効率化することができる。
- 分析とレポート─キャンペーンの効果を分析し、データに基づいてマーケティング戦略を決定するのに重要。
今回は、マーケティングに適した技術スタックを選ぶことの重要性、そしておすすめの技術スタックを機能の詳細とともにご紹介します。
マーケティング戦略に必要なもの
マーケティング会社やマーケターは、オンラインでの顧客獲得に注力しながら、オンラインツールを駆使してキャンペーンの実行、最適化を行います。テクノロジーに対する需要の高まりに対応するため、マーケティングの分野では、技術スタックに対する特別な要件があります。
ウェブサイトとアプリケーション開発
ウェブサイトはほぼすべてのマーケティング戦略に不可欠であり、ウェブアプリケーションはマーケティング活動の自動化に欠かせません。例えば、顧客の行動、エンゲージメント、傾向を監視・評価するアプリケーションの開発が必要になる可能性が高いです。アプリで取得したデータを利用して、マーケティングの効果を高め、顧客体験をパーソナライズすることができます。
データ分析と管理
データは、ウェブサイト、SNSプラットフォーム、顧客からのフィードバック、売上から生成されます。しかし、このデータを処理するための適切なツールがなければ、トラフィックの傾向、トレンド、インサイトの把握が困難に。データを正しく理解することは、マーケティングキャンペーンの最適化と顧客体験のパーソナライズに欠かせません。
データマネジメントプラットフォーム（DMP）を使用して、複数のフローからデータを収集、保存、可視化し、一元的に分析するのは1つの方法です。DMPを採用することで、マーケターはリアルタイムで顧客データにアクセスし、十分な情報に基づいた意思決定を行い、顧客に応じたエクスペリエンスを提供することができるようになります。
キャンペーンの効果を評価するには、マーケティングパフォーマンスのデータ分析も重要です。マーケティング分析ソフトウェアは、サイトのトラフィック、クリックスルー率（CTR）、コンバージョン率、消費者のエンゲージメントレベル、そのほかの重要な指標をリアルタイムで提供するため、マーケティングキャンペーンの最適化に活かすことができます。
サードパーティツールやサービスを統合すれば、一元化された場所からデータを閲覧・管理できるため、データの分析と活用が容易になります。
サードパーティツールやサービスとの統合
CRMシステムをマーケティングツールと統合することで、顧客データを効率的に管理し、顧客との交流を円滑にすることができます。CRMのデータは、顧客の嗜好や行動の把握、パーソナライズされた広告の作成に便利です。
メールマーケティングとSNSは、現代のマーケティング戦略の鍵を握っています。Mailchimp、Constant Contact、Campaign Monitorのような、メールマーケティングサービスをCRMに統合することで、メール配信の自動化、成果の評価、顧客エンゲージメントの改善が可能になります。
拡張性と柔軟性
マーケティングの手法やアプローチは絶えず進化しており、マーケティング業界で競争力を維持し続けることは並大抵のことではありません。市場の傾向に適応し、マーケティングサービスの規模を拡大しつつ、最新技術やツールが登場すれば、速やかに導入して顧客とそのニーズに対応しなければなりません。したがって、マーケティング会社やマーケティング担当者には、状況の変化に素早く対応できる、俊敏なマーケティング戦略が求められます。
おすすめはMERNスタック
世の中には数多くの技術スタックが存在しますが、使いやすさと柔軟性の点から、MERNスタックがおすすめです。
MERNは、このスタックを構成する4つのコア技術、MongoDB、Express、React、Node.jsの頭文字をとったものです。
- MongoDB─膨大な量のデータを管理できるNoSQLデータベース。分析や消費者データの保存に理想的。
- Express─REST APIやサーバーサイドアプリを作成できる、迅速で適応性の高いウェブアプリケーションフレームワーク。
- React─動的でレスポンシブなユーザーインターフェースを構築するのに役立つ人気フロントエンドライブラリ。
- Node.js─サーバーサイドアプリを実行する動的なバックエンド実行環境。
MERNスタックは非常に柔軟でスケーラブルです。独自のウェブアプリケーションや自動化ツールを構築して、大量のデータを管理しながら、常に変化し続ける外部サービスやツールを簡単に統合することができます。
MERNスタックの技術的メリット
MERNスタックには、パフォーマンスと拡張性、エコシステムとコミュニティサポート、そして柔軟性と適応性などの点で、様々なメリットがあります。
パフォーマンスと拡張性
パフォーマンスと拡張性に優れ、進化する最新技術の導入が不可欠な企業に適しています。Reactの仮想DOM（Document Object Model）がコンテンツを素早くレンダリング。Node.jsは、高トラフィックを処理するスケーラブルなサーバーサイドソリューション。そして、MongoDBのNoSQLデータベースは、水平方向のスケーリングが容易です。
エコシステムとコミュニティサポート
エコシステムは広範で、React、Vue.js、Node.js、そしてスタック内の他のコンポーネントには、サポート、リソース、更新を提供する大規模で活動的なコミュニティが存在します。
また、既存のマーケティングツールの開発と統合に役立つライブラリ、ツール、リソースも豊富です。
柔軟性と適応性
モジュラー型アーキテクチャにより、システム全体を再構築することなく、要件の変化に応じて、新たなツールやサービスを簡単に統合することができます。
進化するマーケティング需要や技術にも対応し、インフラを最新の状態に保ちながら、ビジネスの成長を後押ししてくれます。
MERNスタックの経営上のメリット
上記のような技術的メリットは、結果として次のような経営上のメリットをもたらしてくれます。
費用対効果
オープンソース技術で構築されているため、手頃な価格で利用できます。
迅速な市場投入
プロジェクトを効率的に実行する、迅速な開発フレームワークとツールによって、製品をより早く市場に投入できます。再利用可能なコンポーネントは効率性を高め、開発プロセスを高速化します。
ユーザーエクスペリエンスの向上
フロントエンド開発にReactまたはVue.jsを使用することで、エンゲージメントとコンバージョン率の向上につながる、レスポンシブで動的なインターフェースを構築することができます。ユーザーエクスペリエンスの改善は、顧客満足度の向上と収益増加につながります。
MERNスタックの代替技術スタック
以上のような利点から、マーケティングにはMERNスタックをお勧めしますが、どんな技術スタックにも利点と欠点があるもの。また適した技術スタックは、会社の要件と目標によって異なります。最後に、MERNスタックの代替になる技術スタックをいくつかご紹介します。
DjangoとPython
DjangoとPythonは、信頼性が高くスケーラブルなソリューションです。大量のデータを扱い、マーケティングプロセスに機械学習アルゴリズムを実装する企業におすすめです。Pythonは柔軟で読みやすく、使いやすいため、データ分析や操作に適した言語です。
Ruby on Rails
Ruby on Railsは、包括的なツールや機能、コーディング規約があり、スケーラブルで信頼性の高いアプリケーションを素早く開発することができます。設定よりも規約が重視されることから、アプリの構築と反復を迅速に行いたい企業に向いています。
LAMP
Linux、Apache、MySQL、PHPで構成されるLAMPスタックは、信頼性に長け、ウェブ開発で広く使用されている技術スタックです。動的でスケーラブルなウェブアプリを開発するための堅牢な基盤を確保できますが、最新技術スタックの柔軟性には引けをとります。
MEAN
MEANスタックは、MongoDB、Express、AngularJS、Node.jsがコア技術で、堅牢で柔軟かつスケーラブルなウェブアプリの開発に適しています。しかし、複数の技術を熟知していない限りは扱いが難しく、他の技術スタックに比べて習得に時間がかかるのが難点です。
まとめ
マーケティング会社やマーケターは、無数にある技術スタックの中から、適したものだけを使用することが重要です。Kinstaでは、多くの言語とフレームワークをサポートしていますが、マーケティング戦略には、基本的にMERN技術スタックを推奨しています。
MERNスタックは、高いパフォーマンス、スケーラビリティ、柔軟性、堅牢で費用対効果の高いエコシステム、市場投入までの時間短縮、そしてパーソナライズされたユーザー体験の提供など、マーケティング戦略にさまざまな利点をもたらします。MERNスタックを採用すれば、マーケティングデータを効率的に管理・分析しながら、カスタマイズ可能でレスポンシブなウェブサイト、ウェブアプリケーション、マーケティング自動化ツールを開発することができます。
マーケティングの成功には、適切な技術スタックに加えて、高速で信頼性の高いバックエンドサポートを提供するホスティング選びも重要です。KinstaのWordPressサイト、アプリケーション、およびデータベース用のホスティングサービスは、一流のパフォーマンス、信頼性、カスタマーサポート、セキュリティ、およびスケーラビリティでお客様のビジネスを支援しています。技術スタックのサポートに関する詳細は、見本紹介セッションにてお確かめください。
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