Hieronder hebben we alle meest voorkomende technische vragen over Kinsta op één plek verzameld. Klik op een van de vragen hieronder om meteen naar het antwoord te gaan.

Bieden jullie domeinregistratie aan?

We bieden geen domeinregistratiediensten aan. Als je op zoek bent naar een plek om je domein te registreren, bekijk dan plaatsen zoals Name.comGoogle DomainsNamecheap en eNom.

Met Google Domains kan je eenvoudig Google Apps voor e-mail en documenten integreren. Ook wordt het geleverd met een gratis DNS dienst van wereldklasse. Lees voor meer informatie ons blogartikel Google Domains review (voor- en nadelen).

Kan ik vragen om extra opslag indien nodig (of PHP workers, installaties, etc.)

Dit hangt af van wat je nodig hebt. Als je extra schijfruimte nodig hebt, dan is de Schijfruimte add-on iets voor jou. Hiermee vergroot je met slechts een aantal klikken de opslagruimte van je pakket. Heb je 80GB extra nodig? Geen probleem.

Een ander betaalbaar en effectief alternatief is om grote bestanden te offloaden naar een aparte opslagservice zoals Amazon S3 of Google Cloud Storage. Dit is een geweldige manier om de opslag die nodig is voor je site te verminderen en je hostingkosten laag te houden.

Als je extra PHP workers of WordPress installaties nodig hebt, moet je je hostingpakket upgraden. Open een nieuw ticket met ons accountmanagementteam en ze kunnen de hoeveelheid schijfruimte, PHP workers en het aantal installaties dat aan elk pakket is toegewezen, bekijken. Ze kunnen je ook helpen om te bepalen of een aangepast pakket goed bij je site(s) past.

Kan ik een cachingplugin gebruiken?

We staan geen cachingplugins toe omdat we vier soorten cache bieden, die allemaal automatisch op software- of serverniveau worden uitgevoerd. Alles wordt beheerd door onze Kinsta MU plugin, die standaard op alle WordPress sites is geïnstalleerd.

Lees meer over hoe Kinsta omgaat met caching.

Uitzondering: We staan WP Rocket, versie 3.0, en hoger toe. Hun cachingfunctionaliteit wordt automatisch uitgeschakeld tijdens het draaien op Kinsta, dus je kunt onze ingebouwde caching gebruiken, maar nog steeds gebruik maken van de andere optimalisatiefuncties die WP Rocket biedt.

Kunnen jullie de standaard cache-vervaltijd verhogen?

Standaard is onze paginacache ingesteld om te verlopen na 1 uur. Als je dit langer wil maken, ga dan naar het tabblad Tools van je site in MyKinsta, klik op de Aanpassen knop onder Sitecache en selecteer Wijzig cache vervaldatum. In de popup die verschijnt, selecteer je de gewenste vervaltijd van de cache en klik u op de knop Vervaldatum wijzigen. Voor sites die niet vaak veranderen, kan het verhogen van de cache-vervaltijd betere prestaties betekenen.

Hoe gaat Kinsta om met caching voor WooCommerce en Easy Digital Downloads?

We hebben  regels voor caching op serverniveau voor populaire e-commerce oplossingen zoals WooCommerce en Easy Digital Downloads. Standaard worden bepaalde pagina’s die nooit gecacht zouden moeten worden, uitgesloten van caching. Denk hierbij aan de pagina met het winkelwagentje, Mijn Account en de afrekenpagina. Gebruikers omzeilen de cache automatisch wanneer de cookies woocommerce_items_in_cart of edd_items_in_cart worden gedetecteerd om een soepel en in-sync betalingsproces te garanderen.

Sommige plugins hebben mogelijk extra configuratie nodig om goed te kunnen werken. Als je problemen ziet met caching, zoals de inhoud van de winkelwagen die in de cache wordt opgeslagen en zichtbaar is voor andere bezoekers, moeten er mogelijk extra Nginx regels worden toegevoegd aan de Nginx configuratie van je site.

Omdat hostingomgevingen kunnen variëren in setup/configuratie, zijn er verschillende manieren waarop plugins, thema ’s en sites incompatibiliteit kunnen hebben of bepaalde configuraties kunnen vereisen. Het kan moeilijk zijn voor ontwikkelaars van complexe plugins en engineers van complexe hostingomgevingen om rekening te houden met elke mogelijkheid, setup of configuratie.

Als er een extra gedeelte van je e-commerce site is dat de cache moet omzeilen of als er extra regels moeten worden toegevoegd aan je Nginx configuratie voor compatibiliteit, kun je altijd contact opnemen met ons ondersteuningsteam.

Kan ik bij jullie belastingtests uitvoeren?

Het korte antwoord is misschien. Er is een groot verschil tussen een websitesnelheidstest en belastingtest/loadtest. Soms verwarren mensen de twee, dus we zullen proberen om de verschillen hier kort uit te leggen.

Websitesnelheidstest

Een snelheidstest van een website meet meestal de totale laadtijd van een pagina, inclusief MySQL + PHP responstijden. Tools als Pingdom of GTMetrix worden vaak gebruikt voor dit type test.

Belastingtest

Belastingtests gaan verder dan snelheidstests en worden meestal gebruikt om bepaalde omstandigheden te simuleren, zoals een hoge verkeersdrukte of gerichte gelijktijdige gebruikers. Belastingtesttools zijn niet perfect en het correct instellen van tests kan complex zijn.

Vanwege het potentieel resource-intensieve karakter van het loadtesten, vragen we je om eerst een nieuwe chat te openen met ons ondersteuningsteam om ons dit te laten weten als je een belastingtest op ons platform moet uitvoeren.

Kan ik gebruik maken van mijn SSL certificaat dat ik ergens anders heb verkocht?

Ja, of het nu gaat om een nieuw SSL certificaat, een SSL die je moet verhuizen of een certificaat dat je bij je SSL provider gaat regenereren. Bekijk voor meer informatie onze gids over het installeren van een SSL certificaat in MyKinsta.

We bieden ook gratis automatische Cloudflare SSL certificaten (wildcard-configuraties worden ondersteund). Dus tenzij er een reden is waarom je je eigen SSL certificaat nodig hebt, is het veel sneller en gemakkelijker om onze gratis SSL te gebruiken.

Heb ik een servertype, CSR code en RSA sleutel nodig om SSL te activeren?

Het hangt af van het type certificaat dat je gebruikt. We hebben gratis SSL certificaten beschikbaar voor alle Kinsta klanten die worden geleverd door onze Cloudflare integratie. Deze SSL certificaten vereisen geen CSR of sleutel om op je WordPress site te installeren.

Als je je eigen aangepaste SSL certificaat koopt, heb je het servertype, de CSR code en de RSA sleutel nodig. Raadpleeg voor meer informatie onze gids over het toevoegen van een SSL certificaat en wat u voor elke waarde moet selecteren.

Ondersteunen jullie HTTP/2 (HTTP/2)?

Ja, dat doen we. Onze nieuwe Google Cloud infrastructuur ondersteunt HTTP/2 voor al onze klanten. Als je meer wilt weten, hebben we een zeer gedetailleerde handleiding over HTTP/2 voor je.

Ondersteunt Kinsta Multisite?

We ondersteunen WordPress Multisite installaties op onze Pro abonnementen en hoger. Als je een Starter pakket afneemt, moet je upgraden om Multisite te kunnen gebruiken.

Heeft Kinsta testomgevingen voor Multisite omgevingen?

Afhankelijk van hoe je Multisite is ingesteld, werkt deze wel of niet in onze testomgeving.

  • Als het een Multisite is met een subdirectory-opstelling (voorbeeld.nl, voorbeeld.nl/subsite1, voorbeeld.nl/subsite), werkt deze prima binnen onze testomgeving.
  • Als het een Multisite is met een subdomein opstelling (voorbeeld.nl, subsite1.voorbeeld.nl, subsite2.voorbeeld.nl) werkt deze ook prima – op voorwaarde dat de subsites geen HTTPS vereisen. Als de subsites HTTPS vereisen, moet je de SSL foutmeldingen omzeilen om toegang te krijgen tot de subsites. Dit heeft geen enkele invloed op de functionaliteit.
  • Als het een domein-mapped Multisite is (laadt verschillende subsites op volledig verschillende domeinen, bijv. voorbeeld.com, voorbeeld1.com, voorbeeld2.com), zal het niet werken zonder significante handmatige setup, die moet worden teruggedraaid als je je testdatabase naar je live site pusht.
    • Optie 1: Schakel domeinmapping uit en ga terug naar de standaardopstelling met subdirectory/subdomein. Zoek en vervang handmatig in de database om de domeinen die worden gebruikt voor de subsites bij te werken.
    • Optie 2: Stel testsubdomeinen in voor elk live domein, voeg al deze toe aan de testsite, voer vervolgens een zoek-en-vervangopdracht uit in de database om de domeinen die worden gebruikt voor de subsites bij te werken.

Kan ik ook alleen een database live pushen vanuit een testomgeving?

Onze testomgeving bevat nu Selective Push, waarmee je meer gedetailleerde controle krijgt over wat je live kunt pushen. Je kunt ervoor kiezen om alleen de bestanden, alleen de database, of zowel de bestanden als de database van je testomgeving naar je live site te pushen.

Kan ik andere PHP scripts toevoegen?

Met Managed WordPress Hosting kun je ook een eenvoudig niet-WordPress PHP script opzetten naast je WordPress site, maar wij bieden geen ondersteuning voor niet-WordPress scripts en applicaties in Managed WordPress Hosting.

Met Applicatie Hosting kun je vrijwel elke applicatie (niet alleen PHP) bij ons hosten. We bieden voor applicaties geen ondersteuning voor de ontwikkeling ervan, maar we kunnen wel helpen bij het oplossen van problemen met het platform, standaard deploymentfeatures, het toevoegen van domeinnamen en verbindingen tussen door Kinsta gehoste applicaties en databases.

Kan ik HTML sites hosten?

Je kunt HTML sites hosten bij Kinsta. Voor Managed WordPress Hosting geldt, als de standaard WordPress index.php niet wordt gevonden in de /public directory, zal de server automatisch index.html laden. Als een andere pagina wordt gebruikt voor de homepagina van de website, moet je een nieuwe chat openen met ons Support team, en zij kunnen een speciale regel toevoegen op de server om dit goed te laten werken. Opmerking: wij bieden voor Managed WordPress Hosting geen extra ondersteuning voor niet-WordPress sites.

Ook kun je met Applicatie Hosting vrijwel elke applicatie of site hosten, inclusief HTML sites en statisch gegenereerde sites.

Krijgen mijn sites een dedicated IP?

Nee, we bieden geen dedicated IP adressen aan. Een gedeeld IP adres is tegenwoordig vrij gebruikelijk bij de meeste WordPress hostingproviders, omdat er bij veel configuraties geen dedicated IP adres nodig is. Omdat we een gratis Cloudflare integratie aanbieden voor alle sites die op Kinsta worden gehost, zijn onze gedeelde IP adressen feitelijk Cloudflare IP adressen.

Onze toegewezen Cloudflare IP’s worden alleen gebruikt voor sites op onze infrastructuur. Dit betekent dat als je site wordt gehost op Kinsta, je geen IP adres deelt met sites die buiten Kinsta worden gehost — waarvan sommige expliciete content of spam kunnen bevatten. Bekijk onze uitgebreide blogpost waarin het verschil tussen dedicated IP adressen en gedeelde IP adressen wordt uitgelegd.

Als je op zoek bent naar een dedicated IP adres omdat je een enkel IP adres moet toevoegen aan een toestemmingslijst voor een externe service (misschien een betalingsverwerker zoals PayPal of iets dergelijks), wil je daarvoor het externe IP van je site gebruiken. Dit is het IP adres dat andere servers zien wanneer je site verbinding maakt met die andere server.

Wat zijn PHP workers? Hoe weet ik hoeveel ik er nodig heb?

PHP workers bepalen hoeveel gelijktijdige ongecachete verzoeken je site tegelijkertijd kan verwerken. Elk niet-gecachete verzoek wordt behandeld door een PHP worker.

Leder hostingpakket bij ons bevat een bepaald aantal PHP workers. Het aantal dat in elk pakket is opgenomen, is gebaseerd op het gebruik van resource dat nodig is voor een typische site. Over het algemeen hebben sites met veel statische inhoud — artikelen, statische pagina’s, blogberichten — niet veel PHP workers nodig.

Het aantal benodigde PHP workers kan per site variëren als gevolg van externe plugins, query ‘s, dynamische inhoud en het aantal cache-versies van ongecachete responses. Voor meer informatie over PHP workers, lees je ons artikel met alles wat je moet weten over PHP workers.

Hebben jullie een lijst met verboden plugins?

Ja, er zijn bepaalde externe plugins die we niet toestaan omdat bekend is dat ze de prestaties schaden, niet op ons platform werken of gewoon niet nodig zijn, omdat we een betere en eenvoudigere manier bieden om hetzelfde te doen in MyKinsta. Bekijk de volledige lijst met verboden plugins.

Zal Kinsta mijn e-mails hosten?

We bieden geen e-mail als onderdeel van onze pakketten, omdat we al onze resources volledig inzetten voor WordPress hosting. We raden Google Workspace of een paar andere e-mailproviders aan.

Bekijk onze blogpost over alle nadelen van het gebruik van je hostingprovider voor e-mail.

Heeft Kinsta ondersteuning voor Git?

We hebben de Git client beschikbaar bij Kinsta, dus je kunt SSH gebruiken en je eigen Git repo ophalen bij Github, Gitlab, Bitbucket, of een andere derde partij. Echter, we hebben de feature nog niet geïntroduceerd waar je simpelweg git push kinsta my_site kunt gebruiken en waarmee het automatisch wordt geïmplementeerd.

Bekijk hoe Git te gebruiken bij Kinsta.

Biedt Kinsta loadbalancingoplossingen (multilocatie?)

Bij Kinsta wordt elke site op ons platform uitgevoerd in een individuele Linux container waarbij de database van de site wordt uitgevoerd als een service binnen die sitecontainer. We voeren van elke site niet meerdere load-balanced instances uit. Lees meer over de architectuur van Kinsta.

Kan ik meer dan één database hebben?

Nee, we staan slechts één database per site toe.

Wat is de MySQL hostnaam van de database van mijn site?

Alles wat je meestal moet weten is dat je database hostnaam localhost is bij Kinsta. Maar als je meer wilt weten over het onderwerp of op afstand verbinding wilt maken met een database, hebben we een speciaal artikel over hoe je rechtstreeks verbinding kunt maken met de database van je site.

Kan ik een aangepast domein gebruiken met Kinsta CDN?

Dankzij Kinsta CDN worden de in het cachegeheugen opgeslagen assets van je site vanuit je primaire domein geleverd. Het is momenteel niet mogelijk om een alternatief domein of subdomein te gebruiken om CDN assets te leveren.

Is Kinsta PCI conform?

We kunnen PCI naleving niet garanderen en we kunnen je site ook niet auditen om te controleren of je de dingen goed doet. Dat betekent echter niet dat je niet PCI compliant kunt zijn wanneer je je website bij ons host. Sterker nog, we hebben veel klanten die met externe auditors hebben gewerkt om PCI compliancescans te passeren. In veel van deze gevallen hebben we op verzoek een paar kleine aanpassingen moeten doen, maar deze klanten hebben de audit prima kunnen doorstaan na wat kleine aanpassingen aan zowel onze kant als die van hen.

Bekijk meer informatie over PCI conforme hosting bij Kinsta.

Is Kinsta HIPAA of PHI conform?

Vanwege de complexe audit en beveiliging die nodig is, kunnen wij (noch veel andere beheerde hostingbedrijven) HIPAA- of PHI compliance niet garanderen.

Wat wordt beschouwd als een WordPress installatie bij Kinsta?

Elk Kinsta hostingabonnement staat een of meer WordPress installaties toe. Elke installatie is gelijk aan 1 WordPress site, die bestaat uit de bestanden (corebestanden, themabestanden, pluginbestanden) en een database.

De enige uitzondering hierop is een Multisite installatie, die we in de volgende vraag toelichten.

Hoe telt Kinsta Multisites?

Multisite opstellingen worden beschouwd als één installatie per stuk. Je zou bijvoorbeeld één Multisite met 10 subsites kunnen hebben. Dit wordt nog steeds beschouwd als één installatie omdat alle subsites in het netwerk dezelfde WordPress corebestanden en database delen.

Hoeveel CPU en RAM heeft elk pakket?

Kinsta maakt gebruik van virtuele machines in een van de datacenters van Google Cloud Platform. In beschikbare regio’s maken we gebruik van compute-optimized (C2) virtuele machines, die de hoogste prestaties per core (3,8 GHz) van GCP bieden en zijn geoptimaliseerd voor CPU intensieve workloads zoals WordPress.

Bij onze standaard pakketten heeft elke live sitecontainer standaard toegang tot 12 CPU’s en 8 GB RAM. Elke testomgeving op onze standaardabonnementen heeft toegang tot 1 CPU en 8 GB RAM.

Zijn er landen geblokkeerd op het Google Cloud Platform?

Google blokkeert de toegang tot sommige van zijn zakelijke diensten in bepaalde landen of regio’s, zoals Cuba, de Krim, Iran, Noord-Korea, Soedan en Syrië. Dit is te wijten aan wettelijke beperkingen die worden opgelegd. Meer details en een bijgewerkte lijst vind je hier: U.S. Department of the Treasury. Als je in een van deze landen reist en je site moet bijwerken of toegang moet krijgen tot MyKinsta, kun je een VPN gebruiken, zoals ExpressVPN of NordVPN.

Hoe zit het met China? Je sites moeten toegankelijk zijn binnen China. Sterker nog, we hebben veel klanten die zich momenteel prima richten op China. Aan de andere kant kunnen we de toegankelijkheid niet garanderen, omdat we geen controle hebben over wat de Chinese overheid wil blokkeren. Navi van Google Support heeft ook verklaard:

Google Cloud Platform heeft geen beperking op het verkeer uit China. Als je een website op GCP host, wordt verkeer afkomstig van de gebruikers in China niet geblokkeerd.

Dat gezegd hebbende, Google heeft geen controle over de GFW blokkeringsmethoden.

Je kan je website testen om te zien of deze toegankelijk vanachter de Grote Firewall van China.

Wat is de Cloudflare integratie van Kinsta?

Alle sites op Kinsta worden beschermd door onze gratis Cloudflare integratie. Cloudflare is een toonaangevende leverancier van webbeveiliging en prestatieservices. Met onze Cloudflare integratie worden sites die op Kinsta worden gehost, beschermd door een intelligente firewall die ook gratis DDoS bescherming biedt. Raadpleeg voor meer informatie ons gedetailleerde artikel over onze Cloudflare integratie.

Waarom zie ik nog steeds een bericht dat zegt dat mijn domein niet naar Kinsta is doorverwezen?

Als je een eigen Cloudflare account hebt en je domein hebt doorverwezen (en tot 24 uur hebt gewacht voor de propagatie van het DNS), maar je nog steeds een van de volgende opties ziet, controleer dan de Page Rules in je Cloudflare account:

  • een banner of waarschuwing dat je site niet naar Kinsta is doorverwezen en onderhevig is aan serviceonderbreking.
  • een status van “Confirming that you have pointed your domain to Kinsta.”

Als in je Cloudflare Page Rules het hoofddomein wordt doorgestuurd naar het WWW-domein of vice versa, kan het domein dat wordt doorgestuurd niet worden geverifieerd in MyKinsta.

Om dit probleem op te lossen, moet je de redirect in de Cloudflare Page Rules verwijderen. Hierdoor kan het domein geverifieerd worden in MyKinsta. De doorverwijzing naar het primaire domein wordt nu afgehandeld bij Kinsta.

Wat zijn de instellingen van jullie platform? (PHP info en versies)

Hieronder staan de instellingen, serversoftware en versies die worden gebruikt op het hostingplatform van Kinsta.

PHP info

Kinsta biedt PHP 7.4, 8.0, 8.1. Dit zijn de standaardinstellingen voor PHP:

memory_limit = 256M

post_max_size = 128M

upload_max_filesize = 128M

max_input_vars = 10000

max_execution_time = 300

Server

Kinsta gebruikt Nginx als webserver, die momenteel 1.15.9 of hoger draait.

Database

Kinsta maakt gebruik van MariaDB 10.3 of hoger.

TLS

Alle Kinsta servers en ons Kinsta CDN ondersteunen TLS 1.3 of hoger. Lees zeker onze TLS vs SSL gids.

Is Kinsta compatibel met Zapier?

Ja, WordPress sites die op Kinsta worden gehost, zijn compatibel met Zapier automatisering via het endpoint xmlrpc.php. Standaard schakelen we alle toegang tot xmlrpc.php uit omdat het een veelvoorkomende aanvalsvector is voor hackers en andere kwaadwillenden. Als je problemen ondervindt bij het integreren van Zapier met WordPress op Kinsta, open dan een nieuwe chat met ons ondersteuningsteam en wij kunnen je helpen bij het toestaan van je Zapier integratie.

Hoe vaak voeren jullie sitemonitoring/uptimecontroles uit?

Je site wordt elke 2 minuten gecontroleerd. Mocht er iets aandacht nodig hebben, dan zullen onze engineers onmiddellijk beginnen met het onderzoek. Als sitemonitoringsnotificaties zijn ingeschakeld in MyKinsta, sturen we je daarnaast een e-mail over eventuele sitefouten, DNS fouten, SSL fouten of verlopen domeinen.

Bieden jullie roottoegang?

Nee, we bieden geen root-toegang. Volledige root-toegang is een tweesnijdend zwaard: hoewel je letterlijk kan doen wat je wilt met een server (inclusief het bewerken van systeemkritische bestanden), kunnen we geen ondersteuning bieden voor iets dat we niet kennen of niet hebben ingesteld.

Wat is jullie SLA?

Hier vind je onze volledige Service Level Agreement (SLA).

Hebben we iets gemist?

Als je nog andere technische vragen hebt die we misschien hebben gemist, laat deze dan achter in het onderstaande feedbackformulier. 👇 Of je kan altijd een chat openen met ons ondersteuningsteam.