Se você quiser que sua agência WordPress prospere e cresça, precisará de estratégias confiáveis para atrair novos clientes.
O objetivo deste artigo é ajudar você a implementar essas estratégias em sua agência.
A seguir, vamos explorar diversas estratégias para atrair novos clientes, desde métodos já consolidados, como SEO e anúncios pagos, até abordagens menos comuns, como posicionamento estratégico da agência e oferta de serviços de valor agregado para aumentar as conversões.
Para tornar este conteúdo o mais útil possível, dividiremos este artigo em três seções, abordando como alcançar potenciais clientes, como usar serviços de valor agregado para atrair e converter esses clientes e, por fim, como aproveitar seu trabalho existente para conquistar novos clientes.
Alcance clientes potenciais com estratégias de marketing inteligentes
Antes de conseguir clientes pagantes, você precisa encontrar uma maneira de se conectar com pessoas e empresas que estejam interessadas nos serviços que você oferece.
Nesta primeira seção, discutiremos algumas estratégias de marketing presencial e digital que podem ajudar você a fazer exatamente isso.
Implemente uma estratégia sólida de otimização para mecanismos de pesquisa (SEO)
A otimização de mecanismos de pesquisa (SEO) é uma ótima maneira de você se conectar com clientes potenciais que estão pesquisando no Google termos relacionados à sua agência.
Por exemplo, se você for uma agência de WordPress com sede na Filadélfia, especializada em WooCommerce, deve fazer o possível para se classificar em consultas como “Desenvolvimento de WooCommerce na Filadélfia”
A concorrência na pesquisa dependerá muito do seu mercado e dos serviços que você oferece. Entretanto, mesmo em mercados de alta concorrência, a pesquisa inteligente de palavras-chave pode ajudar você a alcançar clientes que pesquisam frases menos competitivas.
Você também pode considerar a criação de uma estratégia de marketing de conteúdo mais robusta para alcançar pessoas em diferentes estágios da jornada de vendas. Por exemplo, você pode criar um artigo no blog sobre quanto custa um site WordPress, o que pode ajudá-lo a alcançar pessoas no início do funil de vendas.
Para saber mais sobre SEO, confira nossa enorme postagem com mais de 60 dicas de SEO baseadas em experiência.
Seja ativo nas mídias sociais
Além de se conectar com as pessoas por meio de mecanismos de pesquisa, você também vai querer conhecê-las nas mídias sociais, que é onde a maioria das pessoas passa a maior parte do tempo digital.
Há duas maneiras de você fazer isso:
- Crie perfis para sua agência.
- Crie seus próprios seguidores pessoais.
Em relação ao primeiro ponto, você deve criar perfis para sua agência em todas as principais redes sociais. Isso garante uma presença oficial e permite que você compartilhe conteúdo relevante e atualizações. Muitas agências focam no LinkedIn, mas não ignore plataformas como Facebook, X (antigo Twitter), Instagram e outras.
No entanto, você não precisa depender apenas desses perfis comerciais. Você também pode tentar aumentar seus perfis, o que ajuda a criar uma conexão mais pessoal com seus clientes.
Por exemplo, Mario Peshev, fundador da DevriX, tem mais de 22.300 seguidores em sua própria página pessoal no X, enquanto o perfil oficial da DevriX tem cerca de 5.000 seguidores. Muitas pessoas interagem com Mario antes mesmo de saberem que a DevriX existe.
Nosso artigo sobre estratégias de marketing no Twitter/X tem ótimas dicas para começar.
Faça parte de diretórios de negócios relevantes
Muitos clientes potenciais não encontram sua agência diretamente, mas sim através de diretórios de negócios.
Para alcançar esse público, é essencial cadastrar sua agência nesses diretórios.
Normalmente, isso envolve o preenchimento de um formulário ou o envio de um e-mail com alguns detalhes básicos sobre sua agência. Alguns diretórios cobram pelo cadastro, então você precisará avaliar se o investimento vale a pena.
Para agências WordPress, uma excelente opção é o Diretório de agências Kinsta, que lista centenas de agências WordPress ao redor do mundo. Os clientes podem filtrar as opções por serviços oferecidos, localização, preços médios dos projetos, idiomas e muito mais.
Você também pode encontrar outros diretórios específicos de agências, como Clutch e AdForum, bem como diretórios comerciais gerais, como um diretório comercial local para sua região.
Especialize-se em uma área específica e posicione-se como um especialista
O posicionamento da agência também pode ser outra excelente maneira de você alcançar clientes em potencial.
Basicamente, em vez de apenas iniciar uma “agência de WordPress“, você deve escolher uma área mais específica e se tornar o especialista nesse espaço.
Em vez de apenas desenvolver “sites WordPress”, você poderia ser o especialista em desenvolver “plataformas de cursos on-line com tecnologia WordPress”. Você pode até mesmo se aprofundar e ser especialista em um plugin LMS específico, como “desenvolvimento do LearnDash” ou “desenvolvimento do LifterLMS”
Ou, em vez de se especializar em um tipo específico de projeto, você pode se especializar em um tipo específico de cliente, como empreendedores individuais ou organizações sem fins lucrativos. Por exemplo, a Surelutions, uma agência no Diretório de Agências da Kinsta, oferece especificamente “design de site sem fins lucrativos”
Cada vez que você reduz seu nicho, o número de clientes potenciais diminui, o que pode parecer contraditório. No entanto, a vantagem é que você terá mais chances de alcançar e converter esse público menor, pois sua agência será vista como especialista nos serviços que eles realmente precisam.
Isso nos lembra aquele velho ditado: “É melhor ser um peixe grande em um lago pequeno ou um peixe pequeno em um lago grande?”
Ambos os modelos podem funcionar, e você não precisa necessariamente se posicionar de forma muito restrita.
Mas, se você já tem experiência em uma área específica do desenvolvimento WordPress, vale a pena testar o posicionamento da sua agência como especialista nesse segmento e avaliar se isso ajuda a atrair e converter mais clientes.
Participe de eventos presenciais para WordPress ou negócios locais
Os eventos presenciais são um ótimo lugar para você se relacionar com clientes potenciais e outras empresas relevantes.
Para começar, você pode tentar participar do maior número possível de eventos específicos de WordPress. Podem ser eventos oficiais do WordCamp ou apenas encontros locais do WordPress – qualquer ambiente onde as oportunidades de networking sejam favoráveis.
Além disso, você também pode participar de encontros de negócios locais mais gerais, o que pode ajudá-lo a alcançar um tipo diferente de cliente em potencial que talvez ainda não saiba o que é o WordPress.
Muitos eventos terão horários dedicados ao networking dentro da programação, o que oferece a você uma ótima oportunidade de fazer conexões. Por exemplo, o WordCamp US 2024 teve um bloco dedicado ao networking no final do dia.
Fale em eventos presenciais ou digitais para mostrar sua experiência
Além de participar de eventos para networking geral, você também pode procurar oportunidades de ser um palestrante em eventos relevantes.
Isso não apenas permite alcançar clientes em potencial, mas também ajuda a demonstrar sua autoridade no assunto, aumentando suas chances de converter esses contatos em clientes pagantes.
Se você decidir se posicionar como especialista em uma área mais restrita, também poderá usar essas oportunidades de palestras como uma chance de consolidar seu conhecimento.
Por exemplo, a Equalize Digital é uma agência especializada em acessibilidade de sites. A equipe da Equalize Digital usou esse conhecimento para falar sobre acessibilidade de sites WordPress no WordCamp US 2024.
Além de falar em WordCamps ou encontros gerais, você também pode procurar palestras mais especializadas. Continuando com o mesmo exemplo de desenvolvimento do WooCommerce, você pode tentar falar no WooSesh, uma conferência on-line específica do WooCommerce.
Normalmente, você precisará se inscrever para ser um palestrante nesses eventos. Muitos eventos fazem uma chamada para palestrantes alguns meses antes da data prevista para o evento, portanto, você precisa ser proativo no envio de inscrições.
Crie conexões mutuamente benéficas com outras agências e freelancers
Além de usar o networking para se conectar com clientes em potencial, você também deve usá-lo como uma oportunidade de criar relacionamentos mutuamente benéficos com outras agências e freelancers.
Se sua agência se concentra exclusivamente na criação de sites WordPress, você pode estabelecer uma conexão com outra agência que se concentra no lado do marketing.
Você pode recomendar essa agência aos seus clientes que precisam de ajuda com marketing, e a outra agência pode recomendar a sua agência aos clientes que precisam de trabalho com sites.
Você pode até mesmo criar essas conexões dentro do espaço da agência WordPress. Embora você possa pensar que todas as agências de WordPress são suas concorrentes, há muitas situações em que a colaboração faz mais sentido do que a concorrência.
Por exemplo, digamos que você tenha decidido posicionar sua agência em um nicho mais específico e se especializar no desenvolvimento de sites WordPress para membros. Em seguida, você estabelece uma conexão com outra agência de WordPress especializada no desenvolvimento de lojas de eCommerce com o WooCommerce.
Se essa agência receber uma solicitação de cliente para um site de membros, ela poderá passar esse trabalho para você. Da mesma forma, se você receber uma solicitação de uma loja de eCommerce, poderá passar esse trabalho para ela.
Considere anúncios pagos se isso fizer sentido
Se quiser uma maneira garantida de colocar sua agência na frente de clientes em potencial, você também pode considerar anúncios pagos. Exemplos comuns seriam usar o Google Ads ou o Facebook Ads para alcançar clientes relevantes.
Isso não é um requisito, e muitas agências obtêm sucesso sem veicular esses tipos de anúncios pagos. No entanto, ainda assim vale a pena experimentar, pois você pode descobrir que isso funciona bem para a sua agência.
Isso também pode ajudá-lo a obter resultados mais imediatos enquanto você espera por outras estratégias que levam mais tempo para serem desenvolvidas, como SEO.
Se você seguir esse caminho, certifique-se de configurar a análise adequada para poder acompanhar as taxas de conversão e ver o retorno sobre o investimento (ROI) de seus anúncios.
Ofereça serviços de valor agregado para atrair novos clientes e manter os atuais
Embora todos os métodos acima possam ajudá-lo a se conectar com clientes potenciais, você ainda precisa encontrar maneiras de convertê-los em clientes pagantes se quiser que sua agência seja bem-sucedida.
Uma das melhores maneiras de converter e manter os clientes da agência é oferecer serviços de valor agregado para separar sua agência da concorrência.
Hospede os sites dos seus clientes
Em vez de oferecer apenas um trabalho pontual de desenvolvimento web, considere a possibilidade de criar planos de hospedagem e manutenção de sites de longo prazo, caso ainda não ofereça esse serviço.
Essa abordagem de valor agregado pode tornar sua agência mais atraente para clientes em potencial e aumentar sua taxa de conversão. Além disso, em vez de fechar apenas um projeto isolado, você transforma esses clientes em parceiros de longo prazo.
Você obterá a receita contínua desse plano de hospedagem e também será o primeiro a ser lembrado pelos clientes se eles precisarem de trabalho de desenvolvimento adicional no futuro.
Embora você possa cuidar da hospedagem por conta própria, uma opção mais prática é fazer uma parceria com um provedor de hospedagem gerenciada de WordPress para agências, como a Kinsta.
Com os planos de hospedagem para agências da Kinsta, você pode se concentrar em outras tarefas e, ao mesmo tempo, ter a certeza de que seus clientes se beneficiam da infraestrutura gerenciada de WordPress da Kinsta.
Ofereça um desempenho de site mais rápido do que outras agências
Se você oferece um serviço de hospedagem de valor agregado para os clientes de sua agência, outra forma de se diferenciar é oferecer um desempenho mais rápido do que o de outras agências de WordPress.
Hoje em dia, velocidade e otimização são prioridades para muitos clientes, principalmente devido às métricas do Google Core Web Vitals, como o Largest Contentful Paint (LCP).
Além de manter seus clientes satisfeitos, ter sites de clientes com carregamento rápido também torna seu portfólio mais eficaz. Se os clientes em potencial virem que os sites anteriores que você criou foram otimizados para desempenho e carregam rapidamente, eles ficarão confiantes de que você poderá fazer o mesmo por eles.
A hospedagem para agências da Kinsta pode lidar com a otimização de desempenho para você, o que significa que você pode oferecer aos seus clientes tempos de carregamento rápidos sem adicionar trabalho extra para sua agência.
Por exemplo, a Cosmick Media obteve uma redução de 60% nos tempos de carregamento de página em seu portfólio de mais de 200 sites de clientes. Ao mesmo tempo, a equipe da Cosmick Media pôde gastar 40% menos tempo na otimização dos sites dos clientes, o que permitiu que eles se concentrassem mais em outras áreas (como a atração de novos clientes).
Mantenha os dados de seus clientes seguros e protegidos
Independentemente de seus clientes serem grandes ou pequenos, é essencial que você mantenha os dados deles seguros se for oferecer esses tipos de serviços de hospedagem. Além de implementar proteções de segurança, você também precisará de uma política sólida de backup para proteger os dados dos clientes de quaisquer outros problemas.
A segurança dos dados é um ponto importante na mente da maioria dos clientes, portanto, poder informá-los sobre todas as maneiras pelas quais você protege os dados deles pode ser um ótimo argumento de venda. Assim como o desempenho, isso também pode ajudar você a diferenciar sua agência da concorrência.
A hospedagem para agências da Kinsta inclui firewall de aplicativos web (WAF), varredura contra malware, proteção contra ataques DDoS e backups diários automáticos armazenados em locais seguros.
Além disso, a Kinsta fará o backup automático de todos os sites dos clientes diariamente e armazenará esses backups em locais externos seguros.
Por exemplo, a Bookswarm estava lidando com ataques DDoS em seus servidores, o que afetou vários sites de clientes, causou problemas com a satisfação do cliente e consumiu o tempo da equipe da Bookswarm. Ao mudar para a Kinsta, a Bookswarm conseguiu acabar com esses problemas de DDoS e eliminar muito estresse da equipe da Bookswarm.
Facilite o escalonamento conforme seu cliente cresce
Não importa se o seu cliente está começando do zero ou se já tem um negócio próspero quando chega até você, é provável que as necessidades dele mudem ao longo do relacionamento.
Ser capaz de escalar e se adaptar a essas mudanças sem dificuldades pode ser um grande diferencial em relação a outras agências que talvez não consigam oferecer essa flexibilidade. Isso também significa que seus clientes nunca ultrapassarão os serviços que você oferece, garantindo relações duradouras e reduzindo cancelamentos.
É claro que oferecer escalabilidade em sua própria plataforma pode ser difícil, o que é outra razão pela qual você pode querer considerar a hospedagem de agência da Kinsta. Temos um artigo inteiro sobre como a Kinsta oferece hospedagem escalável para agências e como isso pode ajudar você a expandir sua agência.
Aproveite seu portfólio para atrair novos clientes
Quando sua agência tiver alguns clientes existentes, você poderá aproveitar esses relacionamentos para alcançar clientes potenciais e convertê-los de forma mais eficaz em clientes pagantes.
Nesta última seção, analisaremos algumas estratégias para usar seu trabalho atual para atrair novos trabalhos.
Crie um portfólio de qualidade
Criar um portfólio com seus projetos anteriores é uma das maneiras mais diretas e eficazes de mostrar o nível do seu trabalho a clientes em potencial.
Se sua agência ainda estiver começando, você pode incluir todos os seus projetos. Já para agências maiores, pode ser mais estratégico selecionar apenas os melhores trabalhos para destacar.
Aqui estão alguns exemplos de portfólios de agências WordPress grandes e pequenas para que você possa se inspirar:
Para configurar seu portfólio, você pode usar um plugin de portfólio dedicado de WordPress ou criar sua própria solução usando tipos de artigo personalizados.
Exiba depoimentos de clientes satisfeitos
Colocar depoimentos de clientes no site da sua agência é uma maneira excelente de provar a qualidade do seu trabalho e aumentar a confiança de futuros clientes.
Muitas agências exibem esses depoimentos na página inicial e em outras páginas importantes, mas você também pode criar uma página dedicada a depoimentos para exibi-los.
Além de adicionar depoimentos ao seu site, você também pode apresentá-los nos perfis de mídia social da sua agência.
Aqui estão algumas dicas para você usar depoimentos de forma eficaz:
- Tente exibir depoimentos de clientes conhecidos, se possível. Embora todos os depoimentos possam ser úteis, se você puder exibir palavras positivas de figuras conhecidas do setor, será mais eficaz. No exemplo acima, você pode ver que a 10up apresenta um depoimento do ex-CEO do TechCrunch.
- Encontre um depoimento para cada uma de suas principais áreas de serviço. Por exemplo, se você é especializado em sites de membros e lojas de eCommerce, deve tentar obter depoimentos para ambos os tipos de projetos.
- Peça permissão antes de publicar qualquer coisa. Certifique-se de que seu cliente entenda onde e como você usará o depoimento dele antes de compartilhá-lo publicamente.
Incentive clientes a avaliar sua agência em plataformas de review
Além de exibir as avaliações dos clientes no site da sua agência, você também pode incentivar os clientes a deixarem avaliações em outras plataformas, como Google, Clutch, Trustpilot e em qualquer outro lugar que você ache que os clientes em potencial possam estar procurando por você.
Para os clientes, encontrar avaliações em plataformas externas pode dar mais autenticidade e credibilidade.
Você também pode incorporar essas avaliações de terceiros em seu site e usá-las como depoimentos, o que pode ser eficaz pelo mesmo motivo. Confira nosso guia sobre como incorporar avaliações do Google no WordPress para saber como fazer isso.
Crie estudos de caso detalhados em áreas-chave
Embora um portfólio ofereça aos potenciais clientes uma visão do resultado final do seu trabalho, muitos clientes também se interessam pelo processo envolvido.
Para fornecer esse tipo de informação, você pode considerar a criação de alguns estudos de caso detalhados para alguns de seus melhores projetos. Da mesma forma que os depoimentos, tente distribuir esses estudos de caso pelas principais áreas de serviço que você oferece.
Por exemplo, se você for especializado em sites de membros e cursos on-line em WordPress, poderá criar um estudo de caso que cubra um site de membros e outro estudo de caso que cubra um curso on-line. Dessa forma, os clientes em potencial podem ler um estudo de caso que se aplica perfeitamente à situação deles.
Você pode conferir este estudo de caso da Harvard Gazette da Human Made para ter uma ideia de como um estudo de caso pode ser estruturado.
Participe de estudos de caso de outras empresas
Além de criar seus próprios estudos de caso, você também pode oferecer sua agência como voluntária para fazer parte do estudo de caso de outra empresa. Se você for inteligente com as informações fornecidas nesses estudos de caso, poderá usá-los como outra forma de mostrar sua experiência e atrair novos clientes.
Por exemplo, muitas agências de WordPress usam a Kinsta para hospedar os sites de seus clientes. Para mostrar isso, publicamos uma série de estudos de caso sobre como as agências de WordPress estão usando a plataforma de hospedagem da Kinsta para obter mais sucesso nos negócios.
Se você ler alguns desses estudos de caso, verá que eles também fazem um bom trabalho de promoção da agência e mostram como cada agência cria ótimas experiências para seus clientes. Você pode conferir a página Histórias de sucesso de clientes e usar o filtro Agência para encontrar alguns exemplos.
Resumo
Aprender a conquistar clientes para sua agência é essencial para alcançar o sucesso a longo prazo.
Para alcançar novos clientes, concentre-se em encontrar maneiras de colocar sua agência na frente de clientes em potencial, convertendo esses clientes com ofertas fortes e serviços de valor agregado e, em seguida, usando esses clientes satisfeitos para ajudar você a alcançar ainda mais pessoas.
Se deseja começar a alcançar potenciais clientes, você pode listar sua agência no Diretório de Agências da Kinsta hoje mesmo.
Se você estiver interessado em usar a Kinsta para a hospedagem de sua agência, confira os planos de agência da Kinsta para saber mais dar o primeiro passo.
