O eCommerce está crescendo rapidamente. Na verdade, a eMarketer espera vendas globais de eCommerce no valor de $5,542 trilhões de dólares em 2022.
Se você está procurando começar uma loja online para se beneficiar deste crescimento, escolher a plataforma certa de eCommerce é uma das decisões mais importantes que você vai tomar. Com várias soluções de eCommerce para escolher, a escolha certa depende de suas necessidades.
A NeilsenIQ compartilha que 67% dos compradores relatam que sua abordagem de compras mudou desde a pandemia. Você pode se beneficiar de uma solução de eCommerce personalizada e escalável para atender a esta nova geração de clientes.
Continue lendo para saber mais sobre as melhores plataformas de eCommerce e os fatores que você deve considerar.
Plataforma de Ecommerce 101
Uma plataforma de eCommerce é um software que permite às empresas gerenciar suas lojas online, incluindo vendas, marketing e operações.
As plataformas de eCommerce geralmente têm recursos que suportam:
- Gerenciamento de conteúdo
- Gerenciamento de estoque
- Formas de pagamento
- Carrinho de compras
- Checkout
Ao procurar por plataformas de eCommerce, você encontrará tanto software como serviço (SaaS) quanto soluções de eCommerce de código aberto.
Antes de entrar nas especificidades de cada solução, vamos olhar para considerações comuns ao escolher uma plataforma de eCommerce.
Plataformas de eCommerce: O que procurar
Escolher uma plataforma de eCommerce não é tão simples quanto escolher o que comer para o almoço. Você precisa considerar as capacidades de sua equipe, o futuro do crescimento do seu negócio, a facilidade de uso tanto para a frente quanto para trás, e é claro, o custo.
Antes de decidir sobre uma plataforma, determine suas prioridades:
- Facilidade de uso: A interface da plataforma é intuitiva? Você tem que gastar muito tempo aprendendo como usá-la?
- Escalabilidade: O ideal é que você se beneficie de uma plataforma de eCommerce que cresça com seu negócio. A solução que você está de olho suporta pequenas empresas para as empresas?
- Autonomia: Você tem controle total sobre a plataforma, ou você está confiando em um provedor? Por exemplo, soluções de eCommerce SaaS recebem atualizações regulares como plataformas de mídia social, e você precisa se ajustar às mudanças para continuar suas operações.
- Manutenção e segurança: Considere a manutenção e a segurança. Você tem a capacidade técnica para gerenciá-las você mesmo? Você tem os recursos para contratar alguém para fazer isso? Ou você prefere que a equipe da plataforma faça a manutenção e proteja as coisas para você?
- Custo: Os planos da plataforma estão dentro do seu orçamento, tanto a curto como a longo prazo? Por exemplo, as soluções SaaS facilitam o funcionamento de uma loja de eCommerce, mas os custos podem aumentar significativamente à medida que sua loja de eCommerce cresce.
- Suporte: Você pode resolver problemas de software que você encontra? Ou você precisaria de suporte ao cliente a partir da plataforma?
- Características e customização: A plataforma oferece os recursos que você quer? Se você ficar preso a essa plataforma, você estará bem usando seus recursos embutidos, ou você quer acesso a ferramentas de terceiros? Se você quiser usar ferramentas de terceiros, você deve procurar por uma solução de eCommerce que seja facilmente personalizável e aberta a integrações.
Plataformas de eCommerce SaaS vs Open Source (Código Aberto)
A escolha entre plataformas de eCommerce SaaS e Código Aberto se resume ao que você precisa em uma solução de eCommerce.
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| SaaS | Código Aberto | |
|---|---|---|
| Facilidade de uso | Construído para iniciantes | Pode exigir extenso conhecimento técnico |
| Escalabilidade | As plataformas SaaS são construídas para diferentes escalas | Escalável |
| Autonomia | Controle limitado uma vez que um provedor terceirizado gerencia seu negócio | Permite que você personalize e amplie a funcionalidade com extensões e plugins |
| Manutenção e segurança | A plataforma SaaS cuida da manutenção e segurança | Você tem que cuidar de suas atualizações de manutenção e segurança. |
| Suporte | Disponível em | Nenhum disponível. Algumas plataformas oferecem suporte ao cliente a um custo adicional. |
| Custo | O custo fixo mensal varia de $29/mês (básico) até $2.500/mês (empresa) | Plataforma grátis. Hospedagem web + extensões para recursos premium podem incorrer em custos adicionais. |
Plataformas de eCommerce SaaS
Em SaaS, provedores de serviços hospedam software de eCommerce na nuvem e o licenciam para você através de uma assinatura. As taxas mensais variam de $29/mês para pequenas empresas a $2.500/mês para empresas de tamanho corporativo.
Além da hospedagem, SaaS também inclui segurança, manutenção, atualizações e suporte técnico quando você compra um plano.
O modelo SaaS é perfeito se você quiser lançar seu site rapidamente e economizar em custos de infraestrutura, instalação, segurança e manutenção.
Exemplos de plataformas populares de eCommerce SaaS incluem Shopify, BigCommerce, Wix e Squarespace.
Plataformas de eCommerce de Código Aberto
Soluções de eCommerce open-source permitem que você acesse o código fonte para modificar a plataforma a seu gosto. Você pode usar o código fonte gratuitamente, mas a hospedagem e as extensões do eCommerce podem incorrer em custos adicionais, tudo isso em cima dos custos do seu outro site.
Se você é um empreendedor que quer construir sua loja online a partir do zero, uma plataforma open source (Código Aberto) lhe oferece flexibilidade, customização e escalabilidade para realizar esse sonho.
Enquanto as plataformas de código aberto permitem que você personalize sua loja de eCommerce, elas deixam a instalação, gerenciamento, segurança, hospedagem, manutenção e atualizações para você, o que significa que plataformas de código aberto podem exigir mais atenção do que plataformas SaaS.
Devido às curvas acentuadas de aprendizado das plataformas de código aberto, você pode ouvir falar de empresas começando com soluções SaaS e mudando para código aberto quando elas superam as plataformas SaaS.
Dito isto, plataformas de eCommerce de código aberto não estão limitadas a grandes empresas com exércitos de desenvolvedores web. Você também pode começar pequeno em uma plataforma de código aberto e crescer a partir daí.
Além disso, várias plataformas de eCommerce de código aberto oferecem opções de hospedagem gerenciada para lhe oferecer o melhor dos dois mundos.
As melhores plataformas de eCommerce de código aberto
Vamos dar uma olhada em algumas das melhores plataformas de eCommerce de código aberto do mercado.
1. WooCommerce
WooCommerce é um plugin popular de eCommerce que dá ao sistema de gerenciamento de conteúdo do WordPress (CMS) funcionalidades de eCommerce, como gerenciamento de estoque. Ele alimenta mais de 5 milhões de sites de eCommerce, incluindo o New Balance e o Subaru.
WooCommerce e Shopify são as plataformas de eCommerce mais utilizadas entre os 1 milhão de sites de eCommerce, com WooCommerce tendo uma participação de mercado de 29% (contra os 21% do Shopify).
O WooCommerce é de uso gratuito, mas requer hospedagem WordPress. Você pode se beneficiar da hospedagem de WooCommerce da Kinsta com recursos feitos sob medida para o WooCommerce.
Enquanto as plataformas de eCommerce de código aberto muitas vezes requerem conhecimentos técnicos especializados, o WooCommerce é surpreendentemente fácil de aprender e de otimizar para a velocidade.
Características:
- Flexível e customizável, como WordPress
- Ampla seleção de temas de WooCommerce gratuitos e pagos
- Enorme biblioteca de extensões
- Recursos de segurança embutidos
- Múltiplas integrações suportadas
Preços: Grátis
[note type=”info”]Se você quer aprender mais sobre o WooCommerce, confira nosso guia WooCommerce[/notice]
2. Adobe Commerce (Anteriormente Magento)
O Adobe Commerce (antigo Magento) é um software de eCommerce que faz parte do Adobe Experience Cloud.
Adobe Commerce é uma poderosa, flexível, escalável e personalizável plataforma de código aberto usada por mais de 250.000 lojas online em escala corporativa no mundo todo, que lidam com múltiplos produtos e tráfego pesado. Por exemplo, a HP, anteriormente conhecida como Hewlett-Packard, também usa o Adobe Commerce.
Desde que foi derivado do Magento, que é conhecido por ter como alvo os desenvolvedores, o Adobe Commerce requer habilidades técnicas avançadas.
Características:
- Suporte ao cliente 24/7
- Extensões múltiplas via Magento marketplace
- Integrações de API
- Características SEO nativas
- Análises incorporadas
Preços: O Magento Open Source está disponível gratuitamente; os preços da Adobe estão disponíveis mediante solicitação
3. Drupal Commerce
Drupal Commerce é uma plataforma de eCommerce construída sobre o Drupal CMS, um CMS de código aberto similar ao WordPress.
Com os algoritmos do Google mudando para preferir e priorizar o marketing de conteúdo, as plataformas de eCommerce, por si só, não vão cortar o problema. Sua plataforma de ecommerce deve incorporar um recurso de CMS decente se você quiser ser classificado para conteúdo. Isto é algo que a Drupal Commerce oferece.
Drupal Commerce é popular em sites empresariais, como o Cartier.
Características:
- SEO e funcionalidades de marketing
- Ferramentas de gerenciamento de pedidos
- Relatórios e análises
- Integração com outros sistemas via RESTful API
Preços: Grátis
4. Joomla
Lançado em 2005, Joomla é o segundo CMS open source mais popular. Ele alimenta 2,5% de todos os sites e tem mais de 200.000 membros em sua comunidade. Como o WordPress, você pode usar o Joomla para eCommerce adicionando uma extensão.
Sendo um CMS open source, Joomla oferece a você a flexibilidade para otimizar a loja online ao seu gosto. Você pode usar diferentes modelos para cada peça de conteúdo. Entretanto, como o Adobe Commerce, ele também requer habilidades técnicas avançadas.
Joomla é favorecido por marcas como IKEA, Lipton, e Holiday Inn.
Características:
- Mais de 6.000 extensões disponíveis no mercado para adicionar funcionalidade
- Design responsivo
- Produtos ilimitados
- Múltiplos idiomas e moedas suportadas
Preços: Grátis
5. PrestaShop
PrestaShop é uma plataforma de eCommerce de código aberto construída sobre Symfony, uma estrutura que melhora a flexibilidade, permitindo que você escolha e adicione módulos que você precisa ao seu site ou aplicativo.
PrestaShop tem mais de 600 recursos e mais de 5000 módulos, mas muitos desses complementos vêm com um custo adicional. Além disso, PrestaShop oferece uma solução totalmente gerenciada que combina hospedagem e manutenção com seu software de código aberto, se você não é um especialista em tecnologia.
Zippo Lighters e Fashion Stork estão entre as mais de 300.000 lojas online que usam PrestaShop.
Se você planeja usar o PrestaShop, note que ele não suporta várias integrações populares, então você terá que usar suas soluções internas.
Características:
- Milhares de módulos e complementos para aumentar a funcionalidade
- Mais de 3000 templates otimizados para celulares
- Ferramentas integradas de SEO e marketing
- Suporte Multimoedas
Preços: Grátis; planos de solução gerenciada começam em 450 euros ($473) por mês.
6. OpenCart
OpenCart é uma plataforma de eCommerce de código aberto que mais de 400.000 proprietários de sites usam em todo o mundo, incluindo a Cruz Vermelha do Reino Unido. Ele oferece uma gama de recursos – desde gerenciamento de múltiplas lojas de uma interface até um mercado cheio de temas e extensões.
Entretanto, o OpenCart oferece funcionalidades limitadas de SEO e marketing – o que pode limitar o crescimento do seu site de eCommerce. Além disso, você precisaria de conhecimento técnico para se beneficiar do OpenCart, já que ele não oferece suporte ao cliente.
Características:
- Painel de administração – com uma rápida visão geral dos recursos
- Ferramentas de backup e restauração
- Grande mercado com mais de 13.000 complementos e extensões
- Suporte para carrinhos de compra abandonados e cupons de desconto
- Aplicativo móvel
Preços: Grátis
7. Spree Commerce
Fundada em 2008, a Spree Commerce é uma plataforma de eCommerce headless, disponível tanto como uma plataforma de código aberto quanto SaaS.
Uma plataforma de eCommerce sem cabeça permite que você separe o frontend (cabeça ou frente de loja digital dos clientes do seu site) do backend (o software em segundo plano que garante que sua loja funcione sem problemas). Você pode preparar seu frontend separadamente e conectá-lo à plataforma headless, oferecendo uma experiência enriquecedora ao cliente.
A comunidade de mais de 850 colaboradores do Spree Commerce já ajudou mais de 50.000 empresas desde 2007, incluindo a Blue Apron e a Everlane. A versão open source é gratuita, mas tem funcionalidade limitada, enquanto o Spree as a Service lhe dá funcionalidade extra e permite que você se beneficie da hospedagem em nuvem.
Características:
- Mercado de múltiplos fornecedores
- Suporta o eCommerce B2B e B2C
- mais de 50 integrações de terceiros
- Suporta o comércio Next.js e Vue storefront
- Painel de análise, sistemas de gerenciamento de estoque e ferramentas SEO
Preços: Grátis como código aberto; preços SaaS disponíveis mediante solicitação.
8. CubeCart
Fundada em 2003, a CubeCart é uma plataforma de eCommerce de código aberto britânica, ganhando popularidade dentro e fora do Reino Unido.
CubeCart usa um modelo de pele responsiva que torna as lojas online visualmente atraentes através de diferentes dispositivos. Entretanto, sua flexibilidade é limitada a como ele exibe uma loja online em dispositivos – ele não está equipado para empresas devido à falta de recursos. E embora se integre com algumas aplicações, não é tão extensível quanto o OpenCart.
Como o PrestaShop, a CubeCart oferece versões hospedadas e auto hospedadas do seu software, embora tenha lançado todas as versões de software gratuitamente em 2015. Os fãs do CubeCart incluem Kula Cards e Harris Organic Wines.
Como uma plataforma de eCommerce de código aberto, CubeCart carece de suporte ao vivo, mas você pode se beneficiar de suporte técnico pago por uma taxa mensal mínima.
Características:
- Produtos, pedidos, categorias e administradores ilimitados
- peles 100% responsivas aos modelos
- Mídias sociais e plugins diversos
- Vales-presente, cupons e funcionalidade de voucher
- Suporta vários gateways de pagamento, tais como PayPal e SagePay
- Relatório de vendas
Preços: Grátis, sem suporte ao cliente. Os planos pagos começam em $33 por mês.
9. Shopware
Shopware é uma plataforma de eCommerce de código aberto alemã fundada em 2000.
Como a Spree Commerce, a Shopware foi construída com a Symfony alimentando o backend e o Vue.js no frontend. Ela tem uma grande comunidade de desenvolvedores com mais de 100.000 clientes no mundo todo, incluindo marcas como Aston Martin e M&Ms.
As funcionalidades notáveis do Shopware incluem mais de 4.000 extensões, capacidades de CMS totalmente integradas (como Drupal), e ferramentas de SEO e marketing integradas.
Entretanto, a versão gratuita oferece funcionalidade limitada e, como no CubeCart, o suporte ao cliente requer uma assinatura adicional.
Características:
- Recursos de CMS totalmente integrados
- Interface de arrastar e soltar para fácil customização de lojas online
- SEO e ferramentas de marketing
- Integrações ao Google Shopping e às mídias sociais
- Escolha entre variações de auto hospedagem ou de hospedagem em nuvem
Preços: Grátis com recursos limitados. Os planos Premium começam em 199 euros ($210) por mês.
10. Solidus
Solidus é uma plataforma de eCommerce de código aberto alimentada por Ruby on Rails, que garante segurança e flexibilidade.
Solidus pode funcionar tanto como uma plataforma monolítica (com frontend e backend agrupados) quanto como uma plataforma de eCommerce sem dor de cabeça, como o Spree.
Solidus apresenta uma ampla gama de integrações e tem uma comunidade ativa em Slack e Stack Overflow. Marcas famosas que usam Solidus incluem MeUndies, Bonobos, e Ace & Tate.
Características:
- Gerenciamento de estoque
- Mecanismo de promoções para oferecer descontos e outras promoções complexas com base no histórico de pedidos
- Múltiplas integrações de pagamento e suporte de crédito de loja
- Suporte para transporte de múltiplos transportadores
Preços: Grátis
Resumo
Escolher uma plataforma de eCommerce é uma das decisões mais importantes que você vai tomar como proprietário de um negócio de eCommerce.
As plataformas SaaS são fáceis de usar e cuidarão de tudo para você, mas plataformas de código aberto como o WooCommerce oferecem a tão necessária flexibilidade para escalar e melhorar a experiência do cliente.
Se você está pesando suas opções, considere seus produtos, experiência técnica e tamanho do negócio.
Em outras palavras, avalie suas necessidades de customização, características e escalabilidade. Se você está iniciando ou rodando um negócio de pequeno a médio porte, o WooCommerce lhe serviria bem. Por outro lado, se você estiver abrindo uma loja online para um negócio empresarial, você pode se beneficiar das características do Magento.
Qual é sua plataforma favorita? Diga-nos nos comentários.
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