Às vezes parece que existem acrônimos comerciais demais para serem lembrados. Com os avanços tecnológicos em rápida mudança e o advento da computação em nuvem, novas categorias continuarão a brotar. XaaS é uma dessas últimas adições.
A maioria dos leitores no campo conhece o SaaS (Software como Serviço), IaaS (Infraestrutura como Serviço), e PaaS (Plataforma como Serviço). Mas você já ouviu falar de XaaS?
XaaS – Anything as a Service (Tudo Como Serviço): agora tudo pode ser um serviço.
Parece muita coisa para se absorver, mas não se preocupe – nós a quebraremos para você. Este artigo cobrirá o que é XaaS e revisará os diferentes tipos de empresas XaaS.
O que é XaaS?
XaaS significa Tudo Como Serviço, do inglês “Anything as a Service”.
O termo XaaS entrou em uso depois que certas tecnologias e inovações foram conectadas através de redes e convergiram para se tornarem produtivas.
XaaS aproveita a computação em nuvem em vez de software local para fornecer vários serviços e chegar aos clientes. Ele lhe dá mais flexibilidade na execução de seus negócios em servidores alojados em um armazém ou mesmo no local.
A indústria XaaS está evoluindo e deve ser um foco crescente nos próximos anos. Dizer que ela tem sido transformadora para a forma como as empresas operam seria um eufemismo.
Mais empresas estão se voltando para a XaaS para impulsionar e fazer crescer suas empresas. O mercado global de XaaS está atualmente crescendo a uma taxa de crescimento anual composta de cerca de 26%, e especialistas prevêem que esta tendência continue até pelo menos 2025.
Mas o que é exatamente o modelo de negócios XaaS? Como as empresas XaaS operam? É um bom modelo para os negócios? Vamos dar uma olhada em um nível mais profundo.
O que é o modelo XaaS?
As empresas XaaS usam a computação em nuvem para fornecer seus serviços a milhões de clientes em todo o mundo.
Seus produtos são tipicamente plataformas on-line que estão disponíveis a qualquer momento para que os usuários façam o login. Os usuários encontrarão um espaço de trabalho fácil de usar que muitas vezes está alojado diretamente em seu navegador.
Após fazer alterações ou baixar os dados deste espaço de trabalho, o navegador enviará a solicitação para a plataforma. Tipicamente, a plataforma é executada em servidores locais, em um provedor de nuvens ou em uma rede baseada na web.
Uma plataforma XaaS elimina a necessidade de se preocupar em construir um extenso armazenamento no local, serviços web, hardware ou software personalizado. Depende do serviço que a empresa XaaS específica está oferecendo.
Em vez de construir tudo internamente, as empresas podem adquirir uma licença de produto XaaS por um período prolongado e tirar proveito de sua extensa infra-estrutura.
Desde que o produto XaaS esteja disponível, isto pode ser lucrativo.
“Qualquer coisa” é uma categoria ampla, no entanto, que às vezes pode tornar o conceito de empresas XaaS difícil de entender.
Para entender plenamente os diferentes negócios XaaS atualmente no mercado, vamos dar uma olhada em 10 dos tipos mais comuns de empresas XaaS atualmente.
10 Tipos de negócios XaaS
Existem vários tipos de negócios XaaS que milhões de clientes em todo o mundo utilizam. Vamos dar uma olhada mais de perto e algumas das mais populares.
1. SaaS (Software como Serviço)
SaaS significa “Software as a Service” (Software como Serviço) e é o tipo mais comum de negócio XaaS.
As empresas integram produtos SaaS em sua pilha tecnológica e utilizam o software para agilizar as operações comerciais sem desenvolver o software a partir do zero.
Em última análise, poupa tempo e recursos a uma empresa, permitindo que seus membros se concentrem nas funções essenciais do negócio.
A empresa utiliza em média 137 aplicações Saas, o que é 30% superior ao do ano anterior. Isto mostra como as soluções SaaS integradas são populares em quase todos os tipos de empresas.
Uma empresa SaaS notável é a HubSpot, uma solução de marketing tudo-em-um que funciona como marketing de entrada, vendas e plataforma de serviços.
Centenas de milhares de clientes usam este software para impulsionar seus esforços de marketing, incluindo nós da Kinsta. Ele se baseia em um modelo de negócios baseado em assinaturas. Como a maioria das empresas SaaS, a HubSpot utiliza a computação em nuvem para armazenar e gerenciar dados.
2. PaaS (Plataforma como um serviço)
PaaS significa “Platform as a Service” (Plataforma como Serviço). As empresas PaaS oferecem aos usuários uma solução baseada em nuvem que lhes permite criar aplicativos, software e outros projetos de engenharia na plataforma em vez de construir a sua própria plataforma.
As empresas PaaS podem oferecer a seus clientes tudo, desde servidores até armazenamento, funcionalidade de banco de dados, e muito mais.
A plataforma é abrigada e inteiramente de propriedade da empresa. Os usuários podem construir seus produtos sobre esta plataforma, cortando os custos de compra e armazenamento de hardware independentemente.
Um exemplo de uma empresa PaaS é a AWS Elastic Beanstalk.
AWS Elastic Beanstalk permite às empresas “implantar e escalar aplicações e serviços web em servidores familiares”.
O PaaS fornece uma base para empresários e proprietários de empresas criarem produtos em infra-estrutura baseada nas nuvens e vendê-los às massas.
3. IaaS (Infraestrutura como serviço)
IaaS significa “Infrastructure as a Service” (Infraestrutura como Serviço). As empresas IaaS fornecem infra-estrutura sob a forma de soluções baseadas em rede e armazenamento. Geralmente, elas oferecem poder de computação para desenvolver, executar e dimensionar produtos.
Se uma plataforma PaaS é o que uma empresa usaria para construir seu aplicativo ou software, uma empresa IaaS é o que eles usariam para alimentá-la e fazê-la crescer.
As empresas da IaaS normalmente oferecem um modelo “pay-as-you-go”, permitindo que os clientes paguem por muito que usem durante um determinado período de tempo.
Uma grande desvantagem é que você se torna totalmente dependente da empresa IaaS, uma vez que ela compõe essencialmente a infra-estrutura de sua empresa. Seu sucesso estará à mercê da confiabilidade e do tempo de atividade da empresa. Se a infra-estrutura se tornar instável, sua empresa também ficará.
Um exemplo de uma empresa da IaaS é o Microsoft Azure.
Microsoft Azure oferece às empresas a “flexibilidade para construir, gerenciar e implantar suas aplicações em qualquer lugar”. Ele permite que os usuários trabalhem com todas as linguagens e estruturas de computação enquanto dimensionam produtos e empresas.
4. AaaS (Analítica como serviço)
AaaS significa “Analytics as a Service” (Analítica como Serviço). As empresas estão transformando dados em insights e usando esses insights para conduzir decisões comerciais. Com uma mudança para soluções digitais, as empresas estão usando os produtos AaaS para rastrear suas principais métricas de negócios.
A indústria de AaaS valia quase 5 bilhões de dólares em 2019. Os especialistas prevêem que ela terá uma taxa de crescimento composta de mais de 25% até 2027.
As empresas com um domínio firme da análise se posicionarão melhor para quaisquer obstáculos que possam enfrentar.
Um exemplo de uma empresa da AaaS é o Sisense.
O Sisense é uma plataforma poderosa de análise de dados que ajuda você a converter dados em receita por meio da incorporação de análises. Uma vez que a ferramenta tenha sido devidamente incorporada, os usuários podem se conectar, analisar, explorar e colaborar para descobrir insights valiosos. Isso pode ser feito com ou sem código.
5. DaaS (Desktop como Serviço)
DaaS significa “Desktop as a Service” (Desktop como Serviço). As empresas DaaS permitem que os usuários gerenciem toda a sua força de trabalho através de um navegador seguro. Os funcionários acessariam individualmente esse navegador ao se reportarem ao trabalho.
Este serviço seguro facilita o acesso dos funcionários aos arquivos, programas e softwares necessários, mesmo quando eles estão fora do escritório.
medida que mais empresas mudam para o trabalho remoto, os produtos DaaS estão em demanda crescente. O mercado DaaS deve crescer para mais de US$ 10,7 bilhões até 2023.
A flexibilidade e a confiabilidade dos produtos DaaS estão substituindo a necessidade das empresas de construir desktops personalizados e localizados.
Um exemplo de uma empresa DaaS é a Citrix.
A Citrix oferece uma gama de produtos que podem ajudar você e seus funcionários a trabalhar de qualquer lugar. Seu Citrix Workspace foi projetado para reunir todos os seus aplicativos e softwares em um único desktop seguro, permitindo que sua equipe trabalhe com mais eficiência em uma variedade de dispositivos e plataformas diferentes.
6. FaaS (Funções como serviço)
FaaS significa “Functions as a Service” (Funções como Serviço). E se você quisesse executar um aplicativo ou função de serviço sem construir a coisa toda sozinho? É aí que uma empresa FaaS pode ajudar.
As empresas FaaS permitem às empresas alavancar funções ou resultados específicos sem forçá-las a desenvolver ou executar a aplicação.
A indústria de FaaS é uma bola de neve e está estimada em cerca de 7,7 bilhões de dólares.
Um exemplo de uma empresa FaaS é o Google Cloud Functions.
O Cloud Functions é o produto escalável do Google Cloud que permite que você pague à medida que avança. Ele oferece aos clientes a capacidade de “executar seu código com gerenciamento de servidor zero”.
Além disso, possui funções de segurança incorporadas, opções híbridas e multi-nuvem, e capacidades de depuração.
7. STaaS (Armazenamento como serviço)
STaaS significa “Storage as a Service” (Armazenamento como serviço). Pode ser caro e incômodo alojar todos os seus dados internamente. É por isso que as empresas estão se voltando para fornecedores STaaS para suas soluções de armazenamento.
A descarga de alguns dados para um parceiro STaaS confiável pode liberar recursos internos e reduzir custos.
De todas as categorias XaaS, a indústria STaaS é a mais impressionante em volume absoluto. Estima-se que toda a indústria de STaaS valerá mais de 100 bilhões de dólares até 2027. Com mais empresas usando soluções STaaS baseadas em nuvem para escalar suas operações, espera-se que esse número cresça exponencialmente nos próximos anos.
Um exemplo de uma empresa STaaS é a HPE Greenlake.
O HPE Greenlake é um produto da empresa matriz da Hewlett Packard Enterprise. O produto oferece “serviços em nuvem para armazenamento otimizado para todas as suas cargas de trabalho”.
A plataforma de dados funciona inteiramente como um serviço para você, tornando-a a solução perfeita para escalar para cima e para baixo conforme necessário.
8. CaaS (Contêineres como serviço)
CaaS significa “Containers as a Service” (Contêineres como Serviço). Todos os códigos de software são embalados juntos em “containers” para serem lidos e executados em qualquer lugar. O código, a biblioteca e as dependências são todos embalados juntos em um contêiner para serem lidos e executados quando necessário.
Semelhante a outras empresas XaaS, se um cliente não quisesse construir um container para armazenar uma biblioteca de códigos, poderia adquiri-lo de uma empresa CaaS para resolver este problema. Espera-se que a indústria CaaS cresça para 4,1 bilhões de dólares até o próximo ano.
Um exemplo de uma empresa CaaS é a Portainer.
Portainer é uma ferramenta de gerenciamento de contêineres que “permite a qualquer pessoa implantar e gerenciar contêineres sem a necessidade de escrever código”. Pode ser uma poderosa economia de tempo e dinheiro para numerosas empresas que procuram terceirizar o desenvolvimento de seus contêineres para um parceiro confiável.
9. DBaaS (Base de dados como serviço)
DBaaS significa “Database as a Service” (Base de dados como serviço). As soluções DBaaS permitem às empresas organizar, filtrar e armazenar dados de clientes em software facilmente acessado e recuperado pelo funcionário certo.
As empresas que utilizam o software DBaaS não terão que construir seu banco de dados a partir do zero. Ao invés disso, elas podem personalizar e criar um banco de dados na nuvem usando uma solução DBaaS confiável.
Um exemplo de um produto DBaaS é o Oracle Database.
Oracle Database é “o sistema de gerenciamento de banco de dados multimodelos convergentes líder mundial”. Ele unifica bancos de dados in-memory, NoSQL e MySQL.
O produto permite aos usuários construir bancos de dados que conectam as unidades de negócios e cortam o tempo e o elevador de cada funcionário para se dedicar às operações de seus bancos de dados.
10. AaaS (Autenticação como serviço)
Neste caso, AaaS significa “Authentication as a Service” (Autenticação como Serviço) (como você pode ver, alguns destes acrônimos podem ter mais de um significado). Às vezes pode ser apropriado especificar a que modelo de negócio você está se referindo se existem indústrias duplicadas (i.e. Analítica como Serviço).
As empresas AaaS oferecem aos usuários a capacidade de implementar soluções de controle de acesso em sua plataforma. Isso lhes dá a flexibilidade de controlar quem pode usar o produto através de dispositivos e redes.
Espera-se que a indústria AaaS cresça para US$ 2,4 bilhões até 2026.
Um exemplo de um negócio da AaaS é o Duo Security.
Duo Security fornece “segurança de acesso moderna que é projetada para proteger todos os usuários, dispositivos e aplicações”. As empresas que utilizam o produto Duo Security podem exigir que os funcionários tenham a autenticação de dois ou mais fatores habilitados.
Ele obriga os funcionários a verificar suas tentativas de login através de várias medidas para garantir que nenhum usuário não autorizado entre em suas contas.
Agora que você conhece os diferentes tipos de negócios XaaS, vamos ver porque tantos estão usando este modelo como uma fundação.
Quais são as vantagens do modelo XaaS?
Há inúmeros prós do modelo XaaS, incluindo planos flexíveis do cliente, operações enxutas, suporte técnico aprimorado e escalabilidade.
Os clientes podem pagar com base em uma assinatura
As empresas XaaS são mais rentáveis para o consumidor final. Muitas operam utilizando um modelo de assinatura, o que acaba proporcionando mais flexibilidade para o cliente.
Se um cliente precisar cancelar ou ajustar o serviço, ele pode crescer ou encolher com a empresa XaaS. Isso pode permitir que as empresas escalem a um ritmo mais rápido.
As empresas não precisam construir seu back office com servidores ou passar por iniciativas dispendiosas de recrutamento de funcionários responsáveis pelo esforço de escalonamento. Em vez disso, eles podem contar com a empresa XaaS para desempenhar um papel crítico na infra-estrutura e no sucesso geral.
As empresas podem se tornar mais enxutas
Startups e empresas maduras não precisarão mais investir em necessidades volumosas e dispendiosas de hardware e infra-estrutura ou contratar uma grande quantidade de funcionários em tempo integral para construir e desenvolver produtos.
Em vez disso, as empresas podem contar com a ajuda das empresas XaaS para utilizar esses serviços e integrá-los em um negócio. Isso torna muito mais fácil para a empresa girar se necessário, especialmente se eles estiverem presos a botas.
As empresas não terão que se concentrar em construir depósitos de dados, adquirir servidores, ou mesmo ter um departamento de TI expansivo. Eles podem reter pessoal crítico e alavancar a empresa XaaS como um verdadeiro parceiro.
As empresas recebem mais suporte técnico
Você já teve algum problema com um servidor ou um erro em um conjunto de dados que sua equipe não conseguiu resolver?
As empresas XaaS freqüentemente oferecem suporte técnico para alguns problemas que as empresas teriam que enfrentar de forma independente. É um enorme benefício porque a empresa XaaS está atuando como uma extensão de sua equipe.
As empresas podem recorrer à equipe de suporte da empresa XaaS para ajudar na solução de problemas do software ou das funções gerais do negócio. Uma equipe pode aproveitar a experiência da empresa XaaS e usá-la como um trunfo para impulsionar os negócios.
A escalabilidade é mais fácil com os produtos XaaS
As empresas podem rapidamente escalar suas operações para cima ou para baixo simplesmente mudando o plano escolhido, coordenando com seu parceiro XaaS.
Anteriormente, teriam sido necessários roteiros e meses de planejamento para escalar. Agora, são necessários apenas alguns minutos através de uma empresa XaaS.
No entanto, apesar de todos os benefícios, ainda há um punhado de negativos que acompanham os negócios da XaaS.
Quais são os Contras do Modelo XaaS?
Há inúmeros contras do modelo XaaS, incluindo questões de segurança, interrupções de desempenho e taxas ocultas passadas para o cliente.
Questões de segurança podem surgir
As empresas XaaS podem tornar seu negócio mais vulnerável. Você está confiando a esta empresa sua reputação e seus dados sensíveis.
Dependendo de sua infra-estrutura, podem surgir preocupações de segurança e podem ocorrer hacks. Para moderar sua total confiança na empresa, você precisa ter certeza de fazer uma pesquisa adequada ao selecionar uma empresa XaaS.
Ao avaliar os parceiros XaaS, por favor, preste muita atenção às suas verificações de segurança e crachás. Veja se eles sofreram violações de dados no passado ou se tiveram outros relatos de violações de dados no noticiário. Pode ser um pequeno mas crítico passo para garantir que você está fazendo a escolha certa.
Questões de desempenho e interrupções podem acontecer
Como você está usando essas empresas para executar funções específicas para o seu negócio, você conta com elas para trabalhar para entregar aos clientes. Se o fornecedor XaaS tem uma interrupção, você está à mercê da equipe deles para consertá-la.
Estas interrupções podem perturbar suas funções comerciais e interromper as operações de moagem. É fundamental avaliar o tempo médio de atividade de cada plataforma XaaS e observar quando a manutenção de rotina geralmente ocorre.
Embora as interrupções inevitavelmente aconteçam em algum momento, você deve compreender seus pontos de vulnerabilidade e como você pode preparar seu negócio para eles. Se ocorrer uma interrupção, você pode promulgar seus esforços de mitigação de emergência e seu plano de comunicação com o cliente para absorver o impacto.
Taxas ocultas e licenças podem se somar
Examine todas as partes do contrato antes de assinar, para que você saiba o que está pagando em seu contrato.
Enquanto utilizar uma empresa XaaS provavelmente custará menos do que possuir seus servidores ou abrigar seus dados, você ainda pode se deparar pagando taxas ocultas e comprando licenças de assento caras.
É fácil acumular inúmeras taxas e assentos adicionais para seus funcionários ao tentar escalar. Avalie cada assinatura com base no que você precisa agora e no que você pode precisar no futuro. Pode ser dispendioso mudar de rota, então você quer ter certeza de que está selecionando o serviço XaaS perfeito para escalar com você.
A migração de serviços em um ponto crítico de seu negócio pode perturbar seu crescimento. Ter em mente o futuro ao avaliar as opções XaaS é vital para a trajetória de crescimento de sua empresa.
Resumo
As empresas XaaS estão se tornando mais populares e utilizadas por milhares de empresas em todo o mundo. O Anything as a Service Industry não está desacelerando em breve.
O modelo XaaS proporciona aos consumidores maior flexibilidade de preços, estruturas mais enxutas e suporte relevante. Entretanto, também pode ser vulnerável a hacks, interrupções e custos ocultos.
Ao entender como as empresas XaaS operam, você será capaz de decidir se o uso de uma empresa XaaS é o passo certo para o seu negócio.
Qual é sua empresa XaaS favorita, e por quê? Por favor, compartilhe sua opinião com nossos leitores nos comentários.
Editor-chefe da Kinsta e consultor de marketing de conteúdo para desenvolvedores de plugins do WordPress. Conecte-se com Matteo no Twitter.
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