Si quieres que tu agencia WordPress prospere y crezca, necesitas estrategias fiables para atraer a nuevos clientes.
El propósito de este post es ayudarte a poner en práctica esas estrategias para tu agencia.
A continuación, vamos a profundizar en un montón de tácticas que puedes utilizar para conseguir nuevos clientes para tu agencia de WordPress. Analizaremos tácticas probadas y de eficacia comprobada, como la optimización de motores de búsqueda y los anuncios de pago, junto con otras estrategias menos discutidas, como el uso del posicionamiento de la agencia para atraer nuevos clientes y ofrecer servicios de valor añadido para convertirlos.
Para que resulte lo más útil posible, dividiremos este artículo en tres secciones: cómo llegar a clientes potenciales, cómo utilizar servicios de valor añadido para atraer/convertir a esos clientes y, por último, cómo aprovechar tu trabajo actual para atraer a nuevos clientes.
Llegar a los clientes potenciales con estrategias de marketing inteligentes
Antes de conseguir clientes de pago, tienes que encontrar la forma de conectar con personas y empresas que estén interesadas en los servicios que ofreces.
En esta primera sección, analizaremos algunas estrategias de marketing presencial y digital que pueden ayudarte a conseguirlo.
Pon en marcha una sólida estrategia de optimización de motores de búsqueda (SEO)
La optimización de motores de búsqueda (SEO) es una excelente manera de conectar con clientes potenciales que buscan en Google términos relacionados con tu agencia.
Por ejemplo, si eres una agencia de WordPress con sede en Filadelfia especializada en WooCommerce, deberías hacer todo lo posible para posicionarte en búsquedas como «Desarrollo de WooCommerce en Filadelfia»
La competencia en las búsquedas dependerá mucho de tu mercado y de los servicios que ofrezcas. Sin embargo, incluso en mercados de alta competencia, una investigación inteligente de palabras clave puede ayudarte a llegar a los clientes que buscan frases menos competitivas.
También puedes plantearte crear una estrategia de marketing de contenidos más sólida para llegar a las personas en las distintas fases del recorrido de ventas. Por ejemplo, podrías crear una entrada de blog sobre cuánto cuesta un sitio web de WordPress, lo que podría ayudarte a llegar a las personas en una etapa más temprana del embudo de ventas.
Para obtener más información sobre SEO, consulta nuestra extensa publicación con más de 60 consejos de SEO respaldados por la experiencia.
Sé activo en las redes sociales
Además de conectar con la gente a través de los motores de búsqueda, también deberías tratar de conectar en las redes sociales, que es donde la mayoría de la gente pasa la mayor parte de su tiempo digital.
Hay dos formas de hacerlo:
- Crea perfiles para tu agencia.
- Construye tus propios seguidores personales.
En cuanto al primer punto, deberás crear perfiles para tu agencia en las principales redes sociales. Esto te dará una presencia oficial y te permitirá compartir contenidos y actualizaciones relevantes. Muchas agencias se centran en LinkedIn, pero no descuides otras plataformas como Facebook, X, Instagram, etc.
Sin embargo, no tienes que depender sólo de estos perfiles empresariales. También puedes intentar hacer crecer tus perfiles, lo que te ayudará a establecer una conexión más personal con tus clientes.
Por ejemplo, Mario Peshev, fundador de DevriX, tiene más de 22.300 seguidores en su propia página personal de X, que son más que los ~5.000 seguidores de la cuenta oficial de DevriX. Mucha gente habrá interactuado con Mario incluso antes de saber que DevriX existe.
Nuestro post sobre estrategias de marketing en Twitter/X contiene algunos buenos consejos para empezar a hacer marketing en X.
Aparece en directorios de empresas relevantes
En lugar de encontrar tu agencia directamente, algunos clientes potenciales empezarán su búsqueda en uno de los muchos directorios de empresas que existen.
Para llegar a estas personas, debes incluir de forma proactiva tu agencia en los directorios pertinentes.
Normalmente, esto implica rellenar un formulario o enviar un correo electrónico con algunos datos básicos sobre tu agencia. Algunos directorios también cobran por aparecer en ellos, en cuyo caso tendrás que decidir si los beneficios potenciales merecen la pena.
Para las agencias de WordPress, una gran opción es el Directorio de Agencias de Kinsta, que incluye cientos de agencias de WordPress de todo el mundo. Los posibles clientes pueden filtrar por servicios ofrecidos, ubicaciones, precios medios de los proyectos, idiomas y mucho más.
También puedes encontrar otros directorios específicos de agencias, como Clutch y AdForum, así como directorios generales de empresas, como un directorio de empresas locales de tu región.
Especialízate en un área concreta y posiciónate como experto
El posicionamiento de una agencia también puede ser otra forma estupenda de llegar a clientes potenciales.
Básicamente, en lugar de simplemente crear una «agencia de WordPress«, debes elegir un área más específica y convertirte en el experto de referencia en ese campo.
Aparte de desarrollar «sitios de WordPress», podrías ser un experto en el desarrollo de «plataformas de cursos online con tecnología de WordPress». Incluso podrías especializarte aún más y convertirte en un experto en un plugin específico de LMS, como «desarrollo de LearnDash» o «desarrollo de LiferLMS».
O, en lugar de especializarte en un tipo específico de proyecto, podrías especializarte en un tipo específico de cliente, como emprendedores individuales o organizaciones sin ánimo de lucro. Por ejemplo, Surelutions, una agencia del Directorio de Agencias de Kinsta, ofrece específicamente «diseño de sitios web sin ánimo de lucro».
Cada vez que te especializas, tu grupo de clientes potenciales se reduce, lo que puede parecer contradictorio. Sin embargo, la ventaja es que tendrás más posibilidades de llegar a ese grupo de clientes más reducido y conseguir que se conviertan en clientes porque eres el experto en los servicios que necesitan.
Nos remitimos al antiguo proverbio — ¿preferirías ser el pez grande en un estanque pequeño o el pez pequeño en un estanque grande?
Ambos modelos pueden funcionar, y desde luego no tienes que posicionarte de una manera estricta.
Sin embargo, si ya tienes experiencia en un área específica del desarrollo de WordPress, puedes intentar posicionar tu agencia como experta en ese espacio y ver si te ayuda a atraer y convertir clientes.
Asiste a eventos presenciales para WordPress o empresas locales
Los eventos presenciales son un lugar estupendo para establecer contactos con clientes potenciales y otras empresas relevantes.
Para empezar, puedes intentar asistir a tantos eventos específicos de WordPress como sea posible. Estos podrían ser eventos oficiales de WordCamp o simplemente tus encuentros locales de WordPress — cualquier lugar donde creas que las oportunidades de establecer contactos podrían ser buenas.
Además, también puedes asistir a encuentros empresariales locales más generales, que pueden ayudarte a llegar a otro tipo de clientes potenciales que quizá ni siquiera sepan aún qué es WordPress.
Muchos eventos tienen horarios dedicados al networking, lo que te ofrece una gran oportunidad de establecer contactos. Por ejemplo, WordCamp US 2024 tuvo un bloque dedicado al networking al final del día.
Habla en eventos presenciales o digitales para mostrar tu experiencia
Además de asistir a eventos para establecer contactos en general, también puedes buscar oportunidades para ser ponente en eventos relevantes.
Esto no sólo te da la oportunidad de llegar a clientes potenciales, sino que también te ayuda a demostrar tu experiencia, lo que te da más posibilidades de convertir a esos clientes potenciales en clientes de pago.
Si decides posicionarte como experto en un área más específica, también puedes aprovechar estas oportunidades para hablar en público como una oportunidad para consolidar tu experiencia.
Por ejemplo, Equalize Digital es una agencia especializada en la accesibilidad de sitios web. El equipo de Equalize Digital utilizó esta experiencia para hablar sobre la accesibilidad de los sitios web de WordPress en WordCamp US 2024.
Además de hablar en WordCamps o encuentros generales, también puedes buscar charlas más especializadas. Siguiendo con el mismo ejemplo de desarrollo de WooCommerce, podrías intentar hablar en WooSesh, una conferencia online específica sobre WooCommerce.
Normalmente, tendrás que solicitar ser ponente en estos eventos. Muchos eventos publican una convocatoria de ponentes unos meses antes de su celebración, por lo que tendrás que ser proactivo a la hora de presentar solicitudes.
Establece conexiones mutuamente beneficiosas con otras agencias y freelancers
Además de utilizar el networking para conectar con clientes potenciales, también debes aprovecharlo como una oportunidad para crear relaciones mutuamente beneficiosas con otras agencias y freelancers.
Si tu agencia se centra exclusivamente en la creación de sitios web de WordPress, podrías establecer una conexión con otra agencia que se centre en el aspecto del marketing.
Puedes recomendar esa agencia a tus clientes que necesiten ayuda con el marketing, y la otra agencia puede recomendar la tuya a los clientes que necesiten trabajo para su sitio web.
Incluso puedes establecer estas conexiones dentro del espacio de las agencias de WordPress. Aunque puedas pensar que todas las agencias de WordPress son tu competencia, hay muchas situaciones en las que la colaboración tiene más sentido que la competencia.
Por ejemplo, supongamos que has decidido posicionar tu agencia en un nicho más específico y especializarte en el desarrollo de sitios web de membresía de WordPress. A continuación, estableces una conexión con otra agencia de WordPress que se especializa en el desarrollo de tiendas de comercio electrónico con WooCommerce.
Si esa agencia recibe una solicitud de un cliente para un sitio de Membresía, te podrían pasar ese trabajo a ti. Del mismo modo, si recibes una solicitud para una tienda de comercio electrónico, podrías pasarles ese trabajo a ellos.
Valora la posibilidad de anuncios de pago si tiene sentido
Si quieres una forma garantizada de hacer llegar tu agencia a posibles clientes, también puedes considerar los anuncios de pago. Algunos ejemplos habituales serían utilizar Google Ads o Facebook Ads para llegar a clientes relevantes.
Esto no es un requisito, y muchas agencias tienen éxito sin utilizar este tipo de anuncios de pago. Sin embargo, es algo que merece la pena experimentar, ya que puede que descubras que funciona bien para tu agencia.
También puede ayudarte a conseguir resultados más inmediatos mientras esperas a que se desarrollen otras estrategias que llevan más tiempo, como el SEO.
Si sigues este camino, asegúrate de configurar las analíticas adecuadas para que puedas hacer un seguimiento de las tasas de conversión y ver el retorno de la inversión (ROI) de tus anuncios.
Ofrece servicios de valor añadido para atraer a nuevos clientes y conservar a los existentes
Aunque todos los métodos anteriores pueden ayudarte a conectar con clientes potenciales, tienes que encontrar formas de convertirlos en clientes de pago si quieres que tu agencia tenga éxito.
Una de las mejores formas de convertir y retener a los clientes de una agencia es ofrecer servicios de valor añadido que ayuden a separar a tu agencia de la competencia.
Aloja los sitios web de tus clientes
En lugar de limitarte a ofrecer trabajos puntuales de desarrollo web, considera la posibilidad de crear planes de alojamiento y mantenimiento de sitios web a largo plazo, si aún no los ofreces.
Este tipo de servicios de valor añadido pueden hacerte más atractivo para los clientes potenciales y ayudarte a convertirlos en clientes de pago. Es más, los convierte en clientes a largo plazo, en lugar de en proyectos puntuales.
Obtendrás los ingresos continuos de ese plan de alojamiento, y también serás el primero en la mente de tus clientes si necesitan más trabajo de desarrollo en el futuro.
Aunque puedes encargarte tú mismo del alojamiento, una opción más sencilla es asociarte con un proveedor de alojamiento administrado para WordPress, como Kinsta.
Con los planes de alojamiento para agencias de Kinsta, puedes centrarte en otras tareas mientras te aseguras de que tus clientes se benefician de la infraestructura administrada para WordPress de Kinsta.
Ofrecen un rendimiento del sitio web más rápido que otras agencias
Si ofreces un servicio de alojamiento de valor añadido para los clientes de tu agencia, otra forma de diferenciarte es ofrecer un rendimiento más rápido que otras agencias de WordPress.
Esto es especialmente importante en los últimos tiempos, debido al énfasis que muchos clientes potenciales ponen en las métricas de Google Core Web Vitals, como el Largest Contentful Paint (LCP, primera pintura de contenido)
Además de mantener contentos a tus clientes, tener sitios web de carga rápida también hace que tu portfolio sea más eficaz. Si los clientes potenciales ven que los sitios web anteriores que has creado están optimizados para un mejor rendimiento y se cargan rápidamente, confiarán en que puedes lograr lo mismo para ellos.
El alojamiento para agencias de Kinsta puede gestionar la optimización del rendimiento por ti, lo que significa que puedes ofrecer a tus clientes tiempos de carga rápidos sin añadir trabajo extra a tu agencia.
Por ejemplo, Cosmick Media consiguió una reducción del 60% en los tiempos de carga de las páginas de su portafolio de más de 200 sitios web de clientes. Al mismo tiempo, el equipo de Cosmick Media pudo dedicar un 40% menos de tiempo a optimizar los sitios de los clientes, lo que les permitió centrarse más en otras áreas (como la captación de nuevos clientes).
Mantén seguros los datos de tus clientes
Tanto si tus clientes son grandes como pequeños, es esencial que mantengas sus datos seguros si vas a ofrecer este tipo de servicios de alojamiento. Además de implementar protecciones de seguridad, también necesitarás una sólida política de copias de seguridad para proteger los datos de los clientes de cualquier otro problema.
La seguridad de los datos será una prioridad para la mayoría de los clientes, por lo que poder explicarles cómo proteges sus datos puede ser un gran argumento de venta. Al igual que con el rendimiento, también puede ayudarte a diferenciar tu agencia de la competencia.
Con el alojamiento para agencias de Kinsta, los sitios web de tus clientes se beneficiarán de las protecciones de seguridad integradas en la plataforma administrada de Kinsta, que incluyen cortafuegos de aplicaciones web (WAF), escaneado de malware, protección DDoS y mucho más.
Además, Kinsta realizará copias de seguridad automáticas diarias de cada sitio de los clientes y las almacenará en ubicaciones externas seguras.
Por ejemplo, Bookswarm se enfrentaba a ataques DDoS en sus servidores, que afectaban a varios sitios web de clientes, causaban problemas con la satisfacción de los clientes y consumían el tiempo del equipo de Bookswarm. Al cambiar a Kinsta, Bookswarm pudo acabar con estos problemas de DDoS y eliminar mucho estrés del equipo de Bookswarm.
Ofrece un escalado sencillo a medida que crecen las necesidades de tus clientes
Tanto si tu cliente empieza de cero como si ya tiene un negocio próspero cuando acude a ti, es muy probable que sus necesidades cambien a lo largo de vuestra relación.
Ser capaz de escalar sin problemas y adaptarse a estos cambios puede ser un gran argumento de venta frente a otras agencias que quizá no puedan ofrecer esa flexibilidad. También significa que los clientes siempre encontrarán en tus servicios lo que necesitan, lo que es importante para mantener las relaciones y evitar la rotación.
Por supuesto, ofrecer escalabilidad en tu propia plataforma puede ser difícil, que es otra razón por la que podrías considerar el alojamiento para agencias de Kinsta. Tenemos un post entero sobre cómo Kinsta ofrece alojamiento escalable para agencias y cómo esto puede ayudarte a hacer crecer tu agencia.
Muestra tu trabajo actual para convencer a posibles clientes
Una vez que tu agencia tenga algunos clientes existentes, puedes aprovechar esas relaciones para llegar a clientes potenciales y convertirlos más eficazmente en clientes de pago.
En esta última sección, repasaremos algunas estrategias para utilizar tu trabajo actual para atraer nuevos trabajos.
Crea una portfolio con tu trabajo
Crear una portfolio con tus trabajos anteriores para clientes es una de las formas más sencillas de mostrar la calidad de tu trabajo a clientes potenciales.
Si tu agencia aún es joven, puedes mostrar todos los proyectos de tus clientes en tu portfolio. Para las agencias más grandes, puedes optar por seleccionar algunos de los proyectos de los que te sientas más orgulloso.
Aquí tienes algunos ejemplos de portfolios de agencias de WordPress grandes y pequeñas para que te sirvan de inspiración:
Para configurar tu portfolio, puedes utilizar un plugin de WordPress dedicado a los portfolios, o puedes crear tu propia solución utilizando tipos de entrada personalizados.
Muestra testimonios de clientes satisfechos
Mostrar testimonios de clientes en tu sitio web es otra forma estupenda de mostrar la calidad de tu trabajo.
Muchas agencias mostrarán estos testimonios en la página de inicio y en otras páginas clave, pero también puedes crear una página dedicada a los testimonios para mostrarlos.
Además de añadir testimonios en tu sitio web, también puedes mostrarlos en los perfiles de las redes sociales de tu agencia.
Aquí tienes algunos consejos para utilizar eficazmente los testimonios:
- Intenta mostrar testimonios de clientes conocidos, si es posible. Aunque todos los testimonios pueden ser útiles, ser capaz de mostrar palabras positivas de figuras conocidas del sector será lo más eficaz. En el ejemplo anterior, puedes ver que 10up muestra un testimonio del antiguo director general de TechCrunch.
- Busca un testimonio para cada una de tus áreas de servicio clave. Por ejemplo, si te especializas en sitios web de membresía y tiendas de comercio electrónico, debes intentar obtener testimonios para ambos tipos de proyectos.
- Pide permiso antes de publicar nada. Asegúrate de que tu cliente entiende dónde y cómo vas a utilizar su testimonio antes de compartirlo públicamente.
Pedir a los clientes que te dejen un review en las plataformas de reviews
Además de mostrar las reseñas de los clientes en el sitio web de tu agencia, también puedes animar a los clientes a que dejen reviews en otras plataformas como Google, Clutch, Trustpilot y cualquier otro lugar en el que creas que los clientes potenciales podrían estar buscándote.
Para los clientes, encontrar estas reviews en plataformas de terceros puede hacer que parezcan más auténticas y menos filtradas.
También puedes incrustar estas reseñas de terceros en tu sitio web y utilizarlas como testimonios, lo que puede ser eficaz por la misma razón. Consulta nuestra guía sobre cómo incrustar reseñas de Google en WordPress para aprender a hacerlo.
Crea tus propios casos de estudio más detallados en áreas clave
Aunque tu portfolio ofrece a tus clientes potenciales una visión de tu producto acabado, muchos clientes también estarán interesados en el proceso en sí.
Para proporcionar este tipo de información, puedes plantearte crear unos cuantos casos de estudio en profundidad para algunos de tus mejores proyectos. Al igual que con los testimonios, intenta repartir estos casos de estudio entre tus áreas de servicio clave.
Por ejemplo, si te especializas en sitios de membresía de WordPress y cursos online, podrías crear un estudio de caso que trate sobre un sitio web de membresía y otro estudio de caso que trate sobre un curso online. De esta manera, los clientes potenciales pueden leer un estudio de caso que se aplique perfectamente a sus situaciones.
Puedes consultar este caso de estudio de Harvard Gazette de Human Made para hacerte una idea de cómo podría ser.
Participa en los casos de estudio de otras empresas
Además de crear tus propios casos de estudio, también puedes ofrecer tu agencia como voluntaria para formar parte del caso de estudio de otra empresa. Si eres inteligente con la información que proporcionas en estos casos de estudio, puedes utilizarlos como otra forma de mostrar tu experiencia y atraer nuevos clientes.
Por ejemplo, muchas agencias de WordPress utilizan Kinsta para alojar los sitios web de sus clientes. Para demostrarlo, hemos publicado una serie de casos de estudio sobre cómo las agencias de WordPress utilizan la plataforma de alojamiento de Kinsta para lograr un mayor éxito empresarial.
Si lees algunos de estos casos prácticos, verás que también hacen un buen trabajo de promoción de la agencia y muestran cómo cada agencia crea grandes experiencias para sus clientes. Echa un vistazo a la página Historias de Éxito de Clientes y utiliza el filtro Agencia para encontrar algunos ejemplos.
Resumen
Aprender a conseguir clientes para tu agencia es esencial para lograr el éxito a largo plazo.
Para llegar a nuevos clientes, céntrate en encontrar formas de hacer llegar tu agencia a posibles clientes, convertir a esos clientes con ofertas sólidas y servicios de valor añadido, y luego utilizar a esos clientes satisfechos para que te ayuden a llegar a más personas.
Si quieres empezar a llegar a clientes potenciales, puedes incluir tu agencia en el Directorio de Agencias de Kinsta hoy mismo.
Si estás interesado en utilizar Kinsta para el alojamiento de tu agencia, consulta los planes de agencia de Kinsta para obtener más información y empezar.
