Constant Contact vs Mailchimp: Quale Strumento di Email Marketing Utilizzare nel 2024?

Se volete ottenere il massimo dal vostro marketing, non potete ignorare le email. Per ogni dollaro che investite nell’email marketing, la vostra azienda potrebbe guadagnare 35 dollari.

Quindi qual è il modo migliore per sfruttare questo impressionante ROI? Per quel che riguarda gli strumenti di email marketing, le opzioni sono infinite.

Quello che viene subito in mente potrebbe essere Mailchimp. Mailchimp esiste da 20 anni ed è il software di email marketing più popolare. Anche se non avete mai sentito parlare di Mailchimp, probabilmente le email di Mailchimp arrivano regolarmente nella vostra casella di posta.

Constant Contact è un’ottima soluzione di email che è ancora più vecchia di Mailchimp. Ha una base di utenti minore ma è un formidabile concorrente di Mailchimp.

Qual è il migliore? Per scoprirlo, dovremo indagare nei dettagli!

Constant Contact è Uguale a Mailchimp?

Entrambi sono strumenti che permettono di costruire e automatizzare email che parlano al vostro pubblico di riferimento. Ma hanno le loro differenze.

In una gara di popolarità, Mailchimp vince a mani basse con il 69,84% della quota di mercato dell’email marketing. Constant Contact può essere il suo principale concorrente, ma la sua quota di mercato è solo del 5,74%.

Ma solo perché Mailchimp ha più utenti non significa che sia la soluzione ottimale. Per determinare il vincitore nel nostro confronto tra Constant Contact e Mailchimp, guardiamoli fianco a fianco.

Constant Contact vs Mailchimp: Confronto sui Prezzi

Per le piccole imprese, le decisioni spesso si riducono al costo. Non importa quante splendendi funzionalità abbia una piattaforma email, se avete solo pochi iscritti e non avete intenzione di sborsare grandi somme.

Sul prezzo Mailchimp vince a tutti i livelli.

Il piano gratuito lo rende la scelta obbligata per le nuove aziende. Constant Contact offre una prova gratuita, ma dopo questa prova, si pagano almeno 20 dollari al mese per il piano più economico.

Anche se le attività di email marketing crescono, Mailchimp rimane ancora la scelta meno costosa.

Se avete 500 contatti, il piano di base a pagamento di Mailchimp (Mailchimp Essentials) costa 9,99 dollari al mese. Mettetelo a confronto con i 20 dollari del piano più economico di Constant Contact (Constant Contact Email).

A 50.000 contatti, Mailchimp Essentials costerà 270 dollari, e Constant Contact Email costerà 335 dollari.

Ma tenete presente che i piani di Mailchimp hanno un limite mensile di email. Con Constant Contact, potete invece inviare email illimitate.

Le aziende che prevedono di inviare un alto volume di email di marketing possono orientarsi verso Constant Contact.

Constant Contact vs Mailchimp: Confronto delle Funzionalità

Naturalmente, la scelta della tecnologia di marketing è più che un buon affare. Sia Constant Contact che Mailchimp sono ricchi di utili funzioni di email marketing.

Analizziamole una per una.

Design delle Email

La prima impressione del vostro pubblico sulla vostra email non sarà il contenuto al suo interno ma l’aspetto dell’email. Un aspetto professionale e di brand può fare molto per far sentire i potenziali clienti a proprio agio con la vostra azienda.

Sia Mailchimp che Constant Contact offrono una grande varietà di template drag-and-drop facili da usare. I template di Constant Contact possono essere leggermente più intuitivi per i principianti.

Constant Contact offre anche un numero maggiore di template.

Mailchimp ha invece migliori opzioni di personalizzazione, cosa che è essenziale per aggiungere un tocco personalizzato alle vostre email, e sono in molti gli utenti che trovano i template di Mailchimp più eleganti e moderni.

A volte la stessa email può apparire molto diversa a seconda del client di posta o del dispositivo.

Mailchimp ha un’utile funzione che permette di vedere in anteprima come apparirà la vostra email su oltre 30 diversi client. Anche Constant Contact offre un’anteprima della inbox ma solo per cinque client di posta.

Moduli di Registrazione

Il vostro modulo di iscrizione alle email può creare o distruggere la vostra lista di email.

Mailchimp ha un eccellente editor drag-and-drop e una varietà di campi personalizzati per il vostro modulo.

Constant Contact vi permette di cambiare il colore e il carattere, ma nel complesso i moduli di Constant Contact sono meno personalizzabili.

Un’offerta unica di Constant Contact sono i codici QR dei moduli di registrazione che permettono agli utenti di iscriversi alla vostra lista semplicemente scansionando il codice con il telefono.

A meno che tu non vogliate la funzione del codice QR, qui vince Mailchimp.

Automazione delle Email

Qualsiasi moderna piattaforma di email marketing vi permetterà di automatizzare le funzioni della vostra campagna.

Constant Contact non fa eccezione, ma le sue email automatizzate sono più semplici di quelle di Mailchimp, specialmente se avete un piano meno costoso.

Con Constant Contact, potete inviare:

• Email di benvenuto per salutare i nuovi iscritti
• Email alle persone che non aprono la vostra prima email
• Email di compleanno e anniversario

Potete inviare una serie di email automatiche anche su alcuni piani di Constant Contact. Queste email possono essere attivate in diversi modi:

• Un contatto che apre un’email
• Un contatto che clicca su un link in un’email
• Un contatto che si iscrive o viene aggiunto ad una lista specifica
• Un contatto che compie un’azione nel vostro negozio Shopify

Ci sono molte cose che potete fare con queste opzioni, ma l’automazione di Mailchimp è più avanzata. Come Constant Contact, offre le funzioni di base:

• Automazione basata sulla data
• Risponditori automatici
• Email di benvenuto
• Email di compleanno e anniversario

Mailchimp ha anche una lunga lista di trigger di email disponibili, compresi molti tipi di attività ecommerce.

Ad esempio, potete inviare email agli utenti che acquistano un prodotto. Potete anche coinvolgere i clienti persi inviando email a coloro che non acquistano da molto tempo.

Le email di retargeting sono un altro utile tipo di automazione di Mailchimp. Per esempio, potete creare un’email per incoraggiare i clienti ad acquistare un articolo che hanno visto sul vostro sito o hanno abbandonato in un carrello della spesa.

Se non vedete il trigger perfetto trigger nel lungo elenco di Mailchimp, potete crearne uno personalizzato in base ad una molteplicità di criteri.

A/B Test

Un A/B test, o split test, è essenziale per ottimizzare una campagna di marketing. Per eseguire un A/B test, vanno inviate più versioni di un’email (di solito ad un piccolo gruppo di test) per vedere quale funziona meglio.

Dopo il test, potrete inviare l’email con le migliori prestazioni alla lista più grande, permettendo alla campagna di raggiungere il suo pieno potenziale. Potete anche utilizzare le informazioni del test per ottimizzare le campagne future.

Mailchimp permette di testare fino a tre varianti della stessa campagna. Potete testare l’oggetto o il contenuto dell’email.

Constant Contact permette di testare solo l’oggetto e gli A/B sono disponibili solo sul piano Email Plus.

A differenza di Constant Contact, Mailchimp permette di decidere quante persone ricevono il test prima di inviare l’email al resto della lista.

Gestione della Lista e Segmentazione

Qui vince Constant Contact in base sia alla facilità d’uso che alle funzioni disponibili. Per prima cosa, fornisce più opzioni per caricare i contatti rispetto a Mailchimp.

Mailchimp inoltre spesso confonde gli utenti differenziando gruppi e segmenti.

Secondo Mailchimp, i gruppi sono “una collezione di contatti, categorizzati dai loro interessi o preferenze”. I segmenti sono la lista risultante dall’ “azione di filtrare e dividere i contatti simili”.

Non siete sicuri di come siano diversi? Non siete soli. Constant Contact suddividere in modo più semplice la vostra lista in segmenti.

Landing Page

Le landing page sono pagine indipendenti su cui arrivano i vostri contatti quando cliccano su una delle vostre campagne. Possono essere mirate con precisione in modo da corrispondere al pubblico di una specifica email.

Sia Constant Contact che Mailchimp offrono landing page personalizzabili e facili da costruire con capacità di ecommerce. Mailchimp ha un leggero vantaggio grazie all’offerta di domini personalizzati.

Facilità d’Uso

Sia Mailchimp che Constant Contact sono intuitivi e friendly sia per i principianti che per gli utenti avanzati.

Le recensioni degli utenti su G2 e Capterra danno a Mailchimp una valutazione leggermente più alta per la facilità d’uso, anche se entrambe le piattaforme email ricevono voti positivi su entrambi i siti.

Integrazioni

Constant Contact e Mailchimp hanno entrambi centinaia di integrazioni disponibili. Il vincitore dipenderà dalle vostre esigenze aziendali e dallo stack tecnologico esistente.

Per esempio, la vostra piattaforma ecommerce è importante. Mailchimp si integra con WooCommerce e BigCommerce ma non con Shopify. Constant Contact si integra con tutti e tre.

Non possiamo analizzare ogni integrazione per entrambe le piattaforme, ma possiamo presentarne alcune che potrebbero interessarvi. Inizieremo con le integrazioni di Mailchimp.

• WordPress: È possibile aggiungere un modulo di registrazione di Mailchimp a qualsiasi post o pagina e dare ai visitatori la possibilità di iscriversi alla vostra lista ovunque si trovino sul vostro sito web.
• SimpleTexting: Potete avviare campagne di marketing via SMS ai clienti con SimpleTexting e integrare liste di SMS e di email.
• Google Analytics: Per capire come le persone si muovono tra le vostre campagne email e il vostro sito web.
• Zendesk: Potete vedere quali campagne email ha ricevuto il richiedente di un ticket e gestire le liste di email di Mailchimp dall’interno di Zendesk.
• Facebook: È anche possibile pubblicare annunci su Facebook, condividere le campagne email sui social o trasformare i vostri post sui social in email.
• WooCommerce: È possibile sincronizzare clienti, ordini, prodotti e codici promozionali per coinvolgere meglio i clienti.
• Reportei: Permette di combinare i report di Mailchimp con le analisi di Instagram, Facebook, Facebook Ads, Google Ads, LinkedIn e altro.
• Eventbrite: Per sincronizzare i partecipanti ad un evento con una lista Mailchimp.
• Recurly: Potete gestire la fatturazione ricorrente verso la vostra lista di email.

Anche Constant Contact ha delle ottime integrazioni:

• WordPress: Potete aggiungere facilmente moduli di contatto al vostro sito WordPress.
• Eventbrite: Promuovete eventi, tracciate le risposte e gestite le registrazioni.
• Shopify: Potete rivolgervi ai clienti Shopify con messaggi email personalizzati.
• Outlook: È possibile caricare i contatti da cartelle, liste e gruppi di Outlook.
• Salesforce: Potete sincronizzare i vostri contatti, lead e account e inviare campagne mirate basate sulla mappatura personalizzata dei campi di Salesforce.
• QuickBooks: È possibile importare i clienti di QuickBooks in una lista di Constant Contact.
• WooCommerce: Potete sincronizzare i contatti, inserire i prodotti nelle email e inviare email mirate basate sull’attività del negozio.
• Vimeo: Per creare e aggiungere video alle email e alle landing page all’interno di Constant Contact.
• DonorPerfect: Potete tracciare e gestire una raccolta fondi.

I siti web di Mailchimp e Constant Contact forniscono gli elenchi completi delle rispettive integrazioni.

Deliverability

La deliverability delle email si riferisce al numero di email che finiscono nella casella di posta degli utenti.

Ci piace pensare che tutte arrivino al destinatario previsto, ma diversi fattori possono danneggiare la vostra deliverability.

Molti di questi fattori riguardano più voi che la vostra piattaforma di email marketing, ma anche il software che usate può contribuire a far arrivare a destinazione le vostre email.

A marzo 2021, Constant Contact aveva un tasso di deliverability del 91,5% contro l’86,9% di Mailchimp. Entrambi sono migliori del tasso medio di deliverability dell’83%.

Raccolta Fondi per il Non Profit

Constant Contact ha una funzione unica per le organizzazioni non profit che Mailchimp non può battere. La piattaforma permette di raccogliere e monitorare le donazioni online su una landing page personalizzata.

La landing page è facile da mettere insieme con un builder drag-and-drop e vi permette di impostare un obiettivo di raccolta fondi e un importo di donazione suggerito.

Il reporting in tempo reale permette di tenere traccia delle donazioni dove si visualizzano le statistiche di performance per le vostre campagne email.

Analisi e Rapporti

Se siete principianti nell’email marketing, potreste non voler essere bombardati con un sacco di statistiche.

La dashboard di Constant Contact è facile da capire per chiunque. Copre tutte le statistiche di base, come l’apertura delle email, il tasso di clic e i rimbalzi. Si integra anche con Google Analytics per il monitoraggio delle conversioni.

Le analisi di Mailchimp sono più estese.

Constant Contact ha recuperato alcune delle funzioni uniche di Mailchimp, come le mappe di calore dei link e il confronto con le medie del settore. Ma Mailchimp vi permette ancora di fare un’immersione più profonda nelle vostre statistiche, specialmente se siete utenti premium.

Constant Contact vs Mailchimp: Assistenza Clienti

Quando si acquistano strumenti di marketing, è facile ignorare le differenze nel supporto clienti – finché qualcosa non va storto.

Constant Contact è al primo posto in questo confronto, almeno per gli utenti a pagamento.

Se vi iscrivete per la prima volta a Mailchimp, avrete accesso al supporto email. Tuttavia, se avete un piano gratuito, avrete questa possibilità solo per 30 giorni. Gli utenti a pagamento continuano ad averla 24/7.

Per ottenere il supporto telefonico di Mailchimp, dovete essere iscritti al piano Premium più costoso.

Al contrario, Constant Contact offre un servizio clienti telefonico per tutti gli utenti.

Si Possono Trasferire i Contatti tra Mailchimp e Constant Contact?

Ora sapete tutto sulle caratteristiche di Mailchimp e Constant Contact. Cosa succede se pensate di aver fatto la scelta sbagliata?

Per fortuna, potete cambiare piattaforma senza perdere la vostra lista di iscritti.

Trasferire i Contatti da Mailchimp a Constant Contact

Per spostare le vostre liste da MailChimp a Constant Contact, dovete prima esportarle. E dovrete esportare ogni lista separatamente.

Nel vostro account MailChimp, seguite questi passi:

1. Andate alla scheda Pubblico.
2. Cliccate su Visualizza contatti.
3. Cliccate su Esporta contatti ed esportate come CSV.

Ora potete decomprimere il file e caricarlo su Constant Contact.

Se avete bisogno di funzioni più avanzate, come ad esempio esportare i contatti per tag, Constant Contact ha un articolo della knowledge base da leggere.

Trasferire i Contatti da Constant Contact a Mailchimp

Mailchimp avverte di rimuovere qualsiasi email rimbalzata dalla vostra lista di Constant Contact prima di scaricarla.

Dopo averlo fatto, seguite questi passaggi in Constant Contact:

1. Cliccate su Contatti.
2. Cliccate su Liste.
3. Cliccate su Esporta accanto alla lista che volete esportare.
4. Selezionate nel pop-up tutti i campi che volete includere nel vostro file.
5. Cliccate su Esporta.

Ora avete un file CSV che potete caricare su Mailchimp. Potete anche scaricare liste multiple.

Meglio Constant Contact o Mailchimp?

Non c’è una risposta giusta o sbagliata a questa domanda. Mailchimp e Constant Contact sono entrambe piattaforme sofisticate che possono dare una spinta la strategia di marketing della maggior parte delle aziende.

Quale sia meglio per voi dipende dai vostri bisogni specifici.

Mailchimp ha una quota di mercato così significativa per un motivo. Il più delle volte è la soluzione ideale per il vostro business. Questo è vero soprattutto se:

• Avete bisogno di un piano che gratuito o poco costoso
• Date la priorità all’analisi delle email e allo split testing
• Volete utilizzare il remarketing nella vostra strategia email

Constant Contact ha il vantaggio che funziona meglio per alcune organizzazioni. Constant Contact è la scelta migliore se:

• Gestite un’organizzazione no-profit che vuole raccogliere fondi
• Usare Shopify come piattaforma di ecommerce
• Dare priorità alla deliverability delle email

Alternative a MailChimp e Constant Contact

Mailchimp e Constant Contact sono le piattaforme di email marketing più popolari, ma non sono le uniche.

Ci sono molte alternative a Constant Contact e Mailchimp, ognuna con le sue caratteristiche e specialità. Qui ce ne sono alcune cui dare un’occhiata. Questa lista include sia software di posta elettronica gratuiti che a pagamento.

HubSpot

Se non avete familiarità con HubSpot, è una piattaforma CRM e suite di soluzioni di marketing. L’email è solo una delle tante funzionalità offerte. Il vantaggio significativo che offre l’email di Hubspot è la sua integrazione con gli altri strumenti di vendita e di marketing.

Campaign Monitor

Campaign Monitor è una piattaforma di email marketing a pagamento con molte delle stesse caratteristiche di Mailchimp e Constant Contact. Se avete un’azienda di ecommerce, potreste dare un’occhiata alla loro soluzione di email marketing per l’ecommerce, CM Commerce.

CM Commerce si integra con piattaforme come Shopify, WooCommerce e BigCommerce per utilizzare i dati dei vostri clienti nelle campagne email.

Mailjet

I piani gratuiti e di base di Mailjet hanno molte meno funzionalità di Mailchimp.

Tuttavia, Mailjet fa parte della lista delle possibili alternative a Constant Contact e Mailchimp grazie all’API email che permette di costruire email transazionali in siti web e applicazioni mobili. Questo significa che potete inviare automaticamente delle email in risposta a qualche attività dell’utente sulla vostra app.

AWeber

AWeber è una soluzione facile da usare sul mercato anche da prima di Mailchimp. È una soluzione affidabile, ma è gratuita solo se avete meno di 500 iscritti.

Il piano a pagamento è relativamente economico e ha solo un livello, quindi non vi perderai le funzioni avanzate perché siete su un piano di base.

Klaviyo

Klaviyo è una piattaforma di marketing multicanale con email, SMS e pubblicità sui social media.

Offre integrazioni native con Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Magento.

Klaviyo ha un unico piano a pagamento, che nella maggior parte dei casi sarà più costoso di Mailchimp o Constant Contact.

ACYMailing

AcyMailing è un plugin per newsletter per WordPress e Joomla! adatto ai principianti che aiuta a gestire la comunicazione via email. Il piano gratuito non ha limitazioni sul numero di utenti, sulle email inviate e sulle integrazioni.

Ci sono anche piani a pagamento se volete funzioni più avanzate.

Riepilogo

Quale sia la migliore piattaforma di email marketing per il vostro sito web dipende dalle vostre esigenze.

Mailchimp è una solida soluzione con funzioni avanzate ma comunque semplice da usare. Ed è meno costosa. Ma alcuni fattori potrebbero rendere Constant Contact più attraente per il vostro business.

Ora che siete pronti a scegliere la piattaforma di email marketing più adatta a voi, è il momento di inviare alcune email che convertono. Ecco i nostri consigli per le best practice di email marketing.