Un Internet Service Provider (ISP) è l’eroe senza gloria che fornisce tutte le funzionalità che rendono più facile la vostra vita su internet, che vogliate usare Facebook, fare acquisti su Amazon, giocare a Minecraft con il vostro amico che vive dall’altra parte del mondo o fare una videoconferenza con un cliente dall’estero.
Internet è la magia che offre opportunità e divertimento, ma gli ISP sono i maghi che rendono tutto possibile.
Azienda che ha bisogno di una connettività stabile per le sue attività, studenti che fanno ricerche sul web o privati che stanno tutto il giorno sul divano a guardare video di gattini… qualunque cosa facciate, è il vostro ISP che dovete ringraziare per navigare senza problemi su internet.
In questo articolo scopriremo cosa sono e come funzionano gli ISP. Spiegheremo perché ce n’è bisogno e come scegliere l’ISP che fa per voi.
Quindi, senza ulteriori indugi, iniziamo!
Cos’è un ISP?
Un Internet Service Provider (ISP) è un’organizzazione che offre vari servizi per consentire agli utenti di accedere e utilizzare Internet. Gli ISP possono essere organizzazioni private, comunitarie, commerciali o no-profit. Offrono servizi comuni come l’accesso a internet, il web hosting, il transito su internet, i servizi di posta elettronica, i server proxy, la colocation, la registrazione di nomi di dominio e altro ancora.
In poche parole, senza un ISP non sarà possibile utilizzare internet e fare tutte le cose che vi piacciono, come giocare ai videogiochi online, utilizzare i social media, fare acquisti online, ecc.
Quali sono i Migliori Esempi di ISP?
Alcuni dei principali provider ISP negli Stati Uniti sono:
- AT&T: AT&T è uno dei maggiori ISP degli Stati Uniti e offre servizi internet ad alta velocità a milioni di clienti in molti stati. Offre servizi internet a banda larga, fissi e wireless in fibra.
- Verizon: Verizon è uno dei primi ISP ad offrire servizi internet in fibra ottica. È presente in diversi stati degli USA e serve oltre 30 milioni di clienti. Offre anche servizi DSL con velocità di navigazione elevate.
- Xfinity: Xfinity offre servizi internet, TV via cavo, wireless e telefonici. Circa 50+ milioni di persone che vivono in circa 40 stati utilizzano Xfinity per le loro aziende e case. Offre servizi internet straordinariamente veloci che vanno da 20 a centinaia Mbps.
- Spectrum Internet: Introdotto di recente, nel 2014, questo ISP serve oltre 25 milioni di consumatori in circa 41 stati. Offre una serie di servizi in fibra ottica e a banda larga sia per uso commerciale che residenziale.
- CenturyLink: Circa 52 milioni di persone in 36 stati utilizzano CenturyLink per i suoi servizi internet come DSL, internet in fibra, ecc. Offre anche servizi in bundle con DIRECTV in modo da poter usufruire di un pacchetto completo.
Altri fornitori negli Stati Uniti sono Frontier, Cox, Sparklight, Mediacom, Windstream, Earthlink e altri ancora.
Da Dove Nascono gli ISP
Inizialmente, internet è stato sviluppato per essere utilizzato dai governi e da alcuni dipartimenti universitari per la ricerca. Alla fine, questi enti hanno iniziato a dare accesso alle loro facoltà e al loro personale e anche altre organizzazioni e aziende si sono unite tramite collegamenti indiretti e diretti.
Negli anni ’80 si è cercato di rendere Internet disponibile per l’uso commerciale e pubblico. Nel 1991 le autorità di regolamentazione rimossero alcune restrizioni sull’uso di internet e il pubblico in generale poté accedervi tramite il World Wide Web.
All’inizio esistevano solo alcuni ISP, come America Online (AOL), che fornivano un accesso limitato attraverso connessioni dial-up che utilizzavano le linee telefoniche. Gradualmente, la velocità di connessione e le opzioni sono aumentate per far nascere l’economia di internet utilizzando tecnologie avanzate come la banda larga via cavo e i modem DSL, fino a quando, nel 1995, le restrizioni all’uso di internet vennero finalmente rimosse dal traffico commerciale.
Tipi di ISP
Negli anni ’90, gli ISP erano di tre tipi: servizi dial-up, DSL dei provider telefonici e banda larga delle società via cavo. Nei due decenni successivi, però, i servizi dial-up sono diventati sempre più rari, a causa della bassa velocità, mentre nel frattempo sono fiorite altre opzioni.
Vediamo i diversi tipi di ISP disponibili oggi.
Provider Internet Dial-up
L’internet dial-up utilizza la vostra linea telefonica per connettervi a internet. Per stabilire la connessione, è necessario comporre un numero di accesso (simile a un numero di telefono) con un modem. Quando si è online, non è possibile fare una telefonata con il proprio numero, a differenza di quanto avviene con una connessione DSL.
La connessione dial-up è facilmente accessibile tramite linea fissa, è sicura e conveniente. Tuttavia, è molto lenta: 56 kbps è la velocità massima che potete raggiungere con questa connessione. Considerando le tecnologie avanzate che utilizziamo oggi, questa velocità non è sufficiente per la maggior parte delle operazioni, soprattutto perché alcune pagine web o applicazioni hanno problemi di caricamento e possono andare in timeout prima di essere caricate.
Per questo motivo le persone stanno passando ad altre opzioni. Secondo un rapporto di Statista del 2021, negli Stati Uniti solo l’1,9% delle famiglie utilizza la connessione dial-up. Viene utilizzata in alcune aree rurali dove non è disponibile la banda larga, ma per il resto è stata praticamente abbandonata.
Provider DSL
La Digital Subscriber Line (DSL) consente la connessione a internet attraverso una linea telefonica. I servizi sono ampiamente disponibili perché le case sono già cablate per le connessioni telefoniche, e il servizio viene fornito dalle compagnie telefoniche tradizionali.
La tecnologia DSL sfrutta segnali aggiuntivi che i segnali telefonici non utilizzano, utilizzando un router DSL per collegarsi a una presa telefonica attraverso un cavo telefonico. Queste funzionalità consentono agli utenti di utilizzare internet anche quando si utilizza il telefono o quando il telefono squilla.
La DSL non è condivisa tra gli utenti e può rivelarsi l’opzione migliore se non si dispone di altre opzioni accessibili a casa propria. Offre una velocità media e non richiede l’acquisto di attrezzature costose. Basta acquistare un modem e la connessione telefonica permetterà di collegarsi a internet. Quindi, quando si acquista una connessione DSL, è necessario assicurarsi di essere abbastanza vicino al fornitore del servizio perché la distanza influisce sulla velocità.
Secondo un altro rapporto di Statista pubblicato l’anno scorso, circa il 57% dei consumatori statunitensi utilizza la banda larga come la DSL e il cavo, rendendola l’opzione più popolare.
Provider di banda larga via cavo
Le società di TV via cavo offrono generalmente servizi via cavo a banda larga. I cavi a banda larga utilizzano cavi coassiali che portano la TV via cavo nelle case. I fornitori di servizi offrono anche servizi internet affidabili e veloci per aiutarvi a svolgere una serie di operazioni a casa o in ufficio. È possibile raggiungere velocità di internet da uno a cento Mbps.
Il vantaggio di utilizzare i cavi a banda larga è che comportano una bassa latenza, il che non influisce più di tanto sulle attività dell’utente. Potrebbe capitare di riscontrare meno lag durante l’esecuzione di alcune azioni come l’apertura di un sito web, la visione di un video o l’esecuzione di un videogioco online.
Grazie alla loro ampia disponibilità, i cavi a banda larga sono molto diffusi tra gli utenti di internet. Si può anche fare riferimento alla statistica di cui sopra, secondo cui più del 50% dei consumatori li utilizza per connettersi a internet. Tuttavia, questi servizi dipendono anche dalla propria posizione geografica. La rete è condivisa da diversi utenti nello stesso quartiere e la larghezza di banda assegnata viene distribuita tra tutti. Quindi, minore è il numero di utenti o il traffico proveniente da questi ultimi, più veloce sarà la connessione a internet.
L’utilizzo di un cavo a banda larga dà la possibilità di risparmiare un po’ di soldi, consentendo di abbinare diversi servizi, come internet e la TV via cavo.
Provider di Internet in fibra
La connessione internet che sfrutta la tecnologia della fibra ottica è il servizio internet più veloce. Gli ISP che offrono questo servizio utilizzano cavi in fibra ottica creati con fili di vetro per la trasmissione dei dati alla velocità della luce, e non utilizzano il rame. I motivi per cui si utilizza la fibra ottica sono numerosi: è un mezzo per trasmettere la luce e offre qualità quali:
- Immunità alle interferenze elettromagnetiche
- Elevata capacità di larghezza di banda, come i gigabyte al secondo
- Segnali di trasmissione più elevati, fino a un massimo di 150 chilometri
- Consistenza e affidabilità
La fibra offre la massima velocità e le minori latenze durante l’utilizzo di internet. I ritardi sono minimi giocando online, durante le videoconferenze, mentre si tramette un video in streaming e così via. La connessione in fibra è costruita per supportare un uso intenso di internet, con la massima larghezza di banda e il supporto per consentire agli utenti di trasmettere video in streaming simultaneamente, condividere file di grandi dimensioni e utilizzare dispositivi IoT a casa o in ufficio.
Attualmente si stanno compiendo ulteriori progressi, come la creazione di connessioni tra paesi attraverso una fibra ottica che corre lungo il fondo dell’oceano per raggiungere velocità incredibili senza interferenze. Tuttavia, questo tipo di connettività è costoso, per cui sono poche le aree e gli stabilimenti in cui la connettività in fibra ottica è abilitata.
Inoltre, molte aree non sono ancora cablate per consentire a questa tecnologia di raggiungere i consumatori. Poiché si tratta di un concetto relativamente nuovo, si cerca di aumentarne la disponibilità attraverso le antenne paraboliche.
Un esempio popolare di connettività in fibra ottica è Google Fiber, che offre un intero gigabyte di larghezza di banda a un prezzo simile a quello di molti provider DSL e via cavo. Secondo un rapporto del 2021, l’utilizzo della fibra ottica ha superato il 30% degli abbonamenti alla banda larga in molti paesi.
Provider Internet via satellite
I fornitori di servizi internet via satellite utilizzano satelliti geostazionari per la trasmissione dei dati tra internet e gli utenti.
Poiché i dati viaggiano dallo spazio alla terra – una distanza di 22.000 miglia – queste distanze elevate possono causare notevoli ritardi. In effetti, l’internet satellitare presenta i ritardi di risposta più elevati tra tutti gli altri tipi di connettività. Inoltre, la velocità può essere fortemente influenzata dalle condizioni meteorologiche. La velocità dipende anche dalla congestione della rete, ovvero da quanto la rete è occupata in un determinato momento.
Un altro svantaggio del satellite è che si può essere costantemente disturbati da una larghezza di banda limitata. Non è sufficientemente affidabile se si desidera una connettività costante per svolgere attività commerciali o giocare online.
Tuttavia, è l’unica speranza per molte persone che vivono in aree rurali, deserti, zone montuose e fattorie e che desiderano velocità relativamente elevate. È un’opzione migliore rispetto all’internet mobile e alla connessione dial-up. Anche se non è molto veloce rispetto ad altri tipi di connettività, il vantaggio è che ha un minore impatto ambientale e offre una maggiore flessibilità in termini di ubicazione. (È anche un’ottima opzione per i centri di recupero dopo una calamità naturale)
Provider Wi-Fi
Un altro tipo di provider ISP è quello che offre connessioni Wi-Fi. Più utenti possono accedere alla connettività Wi-Fi con facilità e flessibilità, perché non è necessario un modem. L’uso del Wi-Fi dà la possibilità di muoversi e di rimanere connessi. Al giorno d’oggi, è possibile ottenere connessioni Wi-Fi utilizzando un piccolo dispositivo tascabile da portare ovunque e poter quindi lavorare in totale indipendenza.
Inoltre, il Wi-Fi è offerto liberamente da governi, hotel, ristoranti e stazioni ferroviarie in varie parti del mondo. Questo permette l’accesso a internet a grandi masse e aiuta le persone che non possono permettersi piani internet.
Provider di accesso
I provider di accesso offrono l’accesso a internet utilizzando varie tecnologie per stabilire la connessione per gli utenti. Possono utilizzare modem per computer, fibre ottiche, cavi televisivi e linee telefoniche. Le piccole imprese e i privati possono utilizzare opzioni tradizionali come i cavi di rame per la connessione telefonica, i modem via cavo, le linee digitali asimmetriche (ADSL), ecc.
Per le grandi e medie imprese che hanno bisogno di internet ad alta velocità, i provider di accesso offrono Ethernet, DSL più veloci, reti ottiche sincrone (SONET) e altro ancora. Inoltre, possono utilizzare connessioni internet satellitari per il disaster recovery, l’accesso wireless, ecc.
ISP di hosting
Le società di web hosting possono agire come ISP per offrire servizi come soluzioni di web hosting, sistemi di archiviazione online, provider di e-mail, soluzioni cloud, operazioni di server, server virtuali e altro ancora. Sono disponibili numerosi provider di hosting, come Kinsta, che offrono prestazioni, velocità, scalabilità e flessibilità eccezionali.
Provider di caselle di posta
I provider di caselle di posta elettronica offrono servizi per ospitare domini di posta elettronica con accesso all’archiviazione dei messaggi. Offrono server di posta elettronica per l’invio, la ricezione, l’accettazione e l’archiviazione di e-mail per organizzazioni e privati.
IP di transito
Esistono diversi livelli di provider ISP. Gli ISP upstream hanno reti più grandi degli ISP a contratto, e forniscono accesso a quelli che non possono accedere ad alcune parti di internet da soli. Il funzionamento è simile a quello dei clienti che pagano per l’accesso a Internet: Gli ISP contraenti pagano gli ISP upstream.
I diversi livelli sono:
- Livello 1
- Livello 2
- Livello 3
- Reti
- ISP
ISP virtuali
Gli ISP virtuali (VISP) acquistano servizi da altri ISP (o ISP all’ingrosso). Permettono ai clienti del VISP di utilizzare la rete internet gestita e posseduta dall’ISP all’ingrosso.
I VISP possono essere operatori di rete locale per la comunicazione vocale o operatori di rete mobile virtuale.
Come Funzionano gli ISP?
Come già detto in precedenza, esistono diversi livelli di ISP. Vediamo di capire meglio cosa sono e come funzionano per fornire servizi internet agli utenti finali.
- Gli ISP più importanti sono quelli di livello 1, che hanno accesso a tutte le reti internet attraverso accordi di peering. Collegano ogni angolo di internet e alcuni dei loro esempi sono ISP popolari come Verizon, Deutsch Telekom e Bharti.
- Gli ISP di livello 1 vendono l’accesso alla loro rete al livello successivo, cioè al livello 2. Le case, i privati, le aziende, ecc. possono acquistare l’accesso a internet dal Tier 2. Tuttavia, gli ISP di livello 1 possono anche decidere di vendere l’accesso a internet agli utenti finali.
- Può esistere anche un ISP intermediario – ISP di livello 3 – che può acquistare la larghezza di banda della rete dall’ISP di livello superiore (ISP di livello 2) e poi venderla agli utenti finali.
Pensate a un ISP come a un gateway o a un punto di accesso che fornisce l’accesso a internet agli utenti, in genere dietro pagamento di una determinata tariffa. In questo modo tutti i provider collaborano tra loro per fornire l’accesso a internet ai consumatori.
Ora cerchiamo di capire cosa succede all’interno.
Quando il traffico internet viaggia da una rete domestica o aziendale per raggiungere la destinazione delle informazioni, incontra molti salti. Può passare da un modem a una rete di livello 3, a una rete di livello 2 e a una rete di livello 1. Dopo aver recuperato le informazioni, il traffico internet si dirige verso la destinazione. Dopo aver recuperato le informazioni, passa di nuovo attraverso diversi ISP prima di raggiungere la sua destinazione.
Per stabilire la connettività, gli ISP utilizzano diverse tecnologie: cavi, linee telefoniche, DSL, satellite, fibra ottica e Wi-Fi, tra le altre.
Oggi gli utenti finali devono avere un modem e un account attivo per stabilire una connessione con il proprio provider internet. I modem dispongono di prese per il cavo o di una linea telefonica per connettersi agli ISP.
Quindi, dopo aver verificato il vostro account, il vostro ISP vi assegnerà un indirizzo IP che sarà unico per il vostro modem. In questo modo otterrete l’accesso a internet e potrete esplorare il web per uso personale o professionale.
Il Ruolo di un ISP
Sia che si abbia un’attività da gestire o si voglia semplicemente esplorare internet per divertimento, una connessione internet stabile e affidabile è tutto ciò che serve. Lo smartphone, un computer portatile, i dispositivi aziendali, i dispositivi IoT a casa: tutto ha bisogno di una connessione a internet, che viene fornita dagli ISP.
Gli ISP rendono tutto più semplice, svolgendo tutto il lavoro di base in modo che l’utente si possa connettere a internet senza problemi, ovviamente pagando, almeno nella maggior parte dei casi. Vi aiutano a fornire un’esperienza eccellente ai clienti che visitano il vostro sito per cercare i vostri prodotti o servizi, acquistare qualcosa o leggere i vostri articoli. Tutto questo aiuta a far crescere il vostro business.
Vediamo quali sono i vantaggi che ci si può aspettare da un provider di servizi internet.
Maggiore Sicurezza della Rete
I problemi di sicurezza informatica stanno aumentando più velocemente che mai. Le tattiche dei malintenzionati cambiano e progrediscono rapidamente; per questo motivo, utilizzare una connessione sicura da parte di un ISP rinomato vi aiuta a proteggere la vostra rete e tutti i vostri dati.
I migliori ISP utilizzano solidi meccanismi di sicurezza come crittografia, politiche sulla privacy, capacità di monitoraggio e così via. Le caratteristiche e le funzionalità variano da ISP a ISP.
Larghezza di Banda superiore
Per supportare tutte le tue attività commerciali c’è bisogno di una larghezza di banda sufficiente e sempre più veloce. Questi due aspetti sono importanti anche per l’uso personale. Il servizio internet di un buon ISP offrirà una larghezza di banda e una velocità sufficienti tali da aiutarvi ad accelerare i vostri processi aziendali, senza però causarvi alcun disagio mentre guardate i vostri programmi preferiti online.
Ampia Gamma di Opzioni
I fornitori di servizi internet offrono una varietà di servizi ai loro clienti, che possono scegliere tra i piani in base alle proprie esigenze, come l’uso personale o aziendale. Se si gestisce un’azienda, sarà necessario procurarsi un piano robusto con connessioni ad alta velocità e larghezza di banda così da poter scegliere tra piani simili in base alle dimensioni della propria azienda, grande, media o piccola che sia. Se invece se ne ha bisogno per uso personale, sarà possibile scegliere tra diversi piani.
Rete Affidabile
L’utilizzo di una connessione internet di un buon ISP non deluderà né voi né i vostri clienti con frequenti interruzioni, ritardi di risposta o lag. Otterrete un uptime più elevato e una connettività fluida e affidabile per supportare la vostra attività, deliziare i vostri clienti e offrirvi un’esperienza senza problemi nell’esplorazione di internet. Inoltre, dispongono di sistemi di failover automatico in grado di reindirizzare il traffico se uno dei collegamenti non funziona.
Favorisce il Business
Offrendo ai vostri clienti un’esperienza coerente e senza intoppi, potrete servire meglio i vostri clienti. Questo favorirà il vostro business attraverso le vendite, i ricavi e la fedeltà dei clienti al vostro brand. Anche per i dipendenti sarà più facile lavorare e rispettare i tempi di consegna; potreste persino assistere a un aumento della produttività.
Glossario ISP: Alcuni Termini Comuni degli ISP
Nel mondo degli ISP, ci sono alcuni termini di uso frequente che è necessario conoscere se si vuole avere una migliore comprensione del concetto.
- Banda larga: È possibile utilizzare questo servizio internet in qualsiasi momento perché è sempre attivo. La velocità di download è di almeno 25 Mbps, mentre la velocità di upload è di almeno 3 Mbps.
- Wi-Fi: la rete wireless è una connessione internet che permette di collegare a internet i propri dispositivi, come smartphone, laptop, tablet, assistenti virtuali, ecc. Viene creata con l’aiuto di un router con onde radio.
- Larghezza di banda: è la quantità di dati trasmessi da una rete alla volta.
- Pacchetto: I dati si muovono su internet in “pacchetti” Se i pacchetti non raggiungono la loro destinazione, si parla di perdita di pacchetti, con conseguenti ritardi e velocità ridotte.
- Limite di dati: Il piano di servizi internet prevede una limitazione di una certa quantità di dati al mese. Alcuni piani possono anche avere dati illimitati.
- Bundle: Se si usufruisce di più servizi da un ISP, come la connessione internet e la connessione alla TV via cavo, spesso questi servizi vengono raggruppati in un unico pagamento, formando un “bundle”. Altri servizi che è possibile acquistare in bundle possono essere la telefonia Voice over Internet Protocol (VolP), la domotica, l’aumento dei protocolli di sicurezza e così via.
- ADSL: l’ADSL (Asymmetrical Digital Subscriber Line) è un servizio DSL per uso residenziale. Offre velocità di upload e download più elevate.
- SDSL: si tratta di un servizio DSL per le aziende che offre velocità di upload e download uguali. Consente alle aziende di accelerare i processi, come i backup nel cloud, l’esecuzione di operazioni e altro ancora.
- Consistenza: La consistenza si riferisce all’affidabilità dei servizi internet di un ISP in termini di velocità durante l’utilizzo intenso.
- Velocità di download: quando si cerca qualcosa su internet, si guardano video in streaming, si gioca, si sfogliano le pagine web, si ascolta musica e così via, si stanno essenzialmente scaricando dati. La velocità con cui si possono scaricare queste informazioni è la velocità di download.
- Velocità di upload: è la velocità con cui le informazioni vengono inviate via internet, ad esempio quando si invia una foto a un amico o a un collega.
- Latenza: È il ritardo che un utente può sperimentare quando richiede alcune informazioni da internet, ad esempio quando carica una pagina web.
- Mbps, Kbps, Gbps: Il megabit al secondo (Mbps) è l’unità di misura della velocità di upload e download in secondi quando i dati si muovono attraverso una rete. 1 Mbps corrisponde a 1000 kbps o kilobit al secondo e 1000 Mbps equivalgono a 1 Gigabit al secondo (Gbps).
- Hot Spot: Questo tipo di connessione internet copre aree più piccole.
- Modem: È l’acronimo di Modulatore-Demodulatore: si tratta di un’apparecchiatura elettronica che interagisce con internet, consentendo la trasmissione di dati tramite un computer, uno smartphone o altri dispositivi digitali. Può essere utilizzato all’interno dello stesso dispositivo dotato di router.
- Router: Si collega a un modem e utilizza le onde radio per attivare una rete wireless.
- VoIP: Il Voice over protocol (VolP) è una tecnologia o un’applicazione che permette di fare o rispondere alle telefonate utilizzando un servizio a banda larga anziché una linea telefonica.
- Throttling: È un evento che si verifica quando il provider internet riduce di proposito la velocità della connessione a internet. Può essere dovuto a diversi motivi, come ad esempio:
- Raggiungimento del limite massimo di dati
- Elevato utilizzo dei dati durante le ore di punta, come la sera, i fine settimana e le festività
- Se l’ISP sospetta un’attività illegale come il file sharing, il torrenting, ecc.
- L’ISP sceglie di ridurre la velocità di un sito (ad esempio, una piattaforma di snellimento), spesso per massimizzare la larghezza di banda comunale
Come Scegliere un Buon ISP
Per avere una connessione e un servizio internet eccellenti, è fondamentale scegliere un ISP con attenzione. Ecco alcuni punti a cui prestare particolare attenzione.
Tipo di Connessione
Il tipo di connessione a internet è la prima cosa da considerare quando si sceglie un ISP. Come già detto in precedenza, gli ISP sono di vario tipo e offrono diversi tipi di connessione a internet, come la banda larga, la fibra ottica, il cavo, il dial-up, il satellite, la DSL, il rame, il wireless e così via.
Se avete bisogno di velocità incredibilmente elevate, potete optare per la fibra o la banda larga via cavo o rame. Tuttavia, dovrete verificare che sia supportata nella vostra zona, come vedremo in seguito.
Disponibilità
Se ci si trova in un’area urbana, si potrà scegliere qualsiasi tipo di connettività in base a utilizzo, budget ed esigenze.
D’altra parte, se ci si trova in un’area rurale, la scelta è purtroppo limitata al momento. Sarà importante verificare la disponibilità prima di finalizzare la scelta di un ISP.
Verificate che tipo di connessione internet è disponibile nella vostra zona. Le case e le aziende nelle aree rurali hanno poche opzioni, come alcune connessioni a banda larga di aziende come Xfinity e AT&T, la connettività satellitare, la rete 4G-LTE e persino la connessione dial-up.
Quindi, controllate cosa è disponibile e scegliete un ISP rinomato in base alle vostre esigenze.
Velocità
La successiva considerazione importante da fare è la velocità. Se gestite un’azienda, avrete bisogno di una velocità eccezionale per garantire che tutte le operazioni, i sistemi e i servizi funzionino sempre senza problemi. Il giusto ISP garantirà che il servizio di cloud backup sia sempre attivo, in modo da non perdere alcun dato a causa di un’interruzione imprevista
La velocità dipende ancora una volta dalla posizione geografica. Le utenze urbane possono arrivare a toccare migliaia di Mbps, mentre le utenze rurali possono fermarsi a pochi Mbps.
Quindi, non limitatevi a valutare la velocità e la larghezza di banda pubblicizzate nel vostro piano, ma testatele. Potete effettuare dei test per verificare la velocità che potrete aspettarvi nella vostra zona prima di pagare somme ingenti all’operatore sbagliato e rimanere delusi.
Inoltre, informatevi sulle velocità di upload e download, perché sono diverse. Se gestite un’azienda, è necessario che le velocità di upload e download siano elevate. In questo modo potrete navigare sul web, condividere informazioni, apportare modifiche al sito o alla vostra applicazione, partecipare a videoconferenze e così via, a una velocità superiore.
Tuttavia, se siete un utente individuale che utilizza internet per scopi ricreativi, potreste cercare una velocità di download più elevata rispetto a quella di upload, in quanto probabilmente avrete bisogno di una velocità maggiore per scaricare informazioni navigando su internet, giocando, trasmettendo video in streaming, ecc.
Il Costo
Il costo è sempre un fattore decisivo quando si investe in qualcosa. Se siete una piccola impresa o un consumatore individuale, potete cercare dei piani economici che vi garantiscano una larghezza di banda e una velocità sufficienti per svolgere il vostro lavoro.
Se siete invece una grande azienda e avete bisogno di una connessione ad alta velocità per alimentare le vostre attività, la rete, la larghezza di banda e la velocità saranno le più adatte a voi. Se rientrate in questa categoria, cercate i migliori provider in grado di offrire un servizio simile, ma sappiate che probabilmente il prezzo sarà più alto
Per fare la scelta migliore, confrontate i prezzi e le caratteristiche dei diversi ISP disponibili nella vostra zona e che offrono il tipo di connettività di cui avete bisogno. Scegliete quello che offre il miglior equilibrio tra prezzi e caratteristiche.
Chiarezza del Servizio
Oltre a queste caratteristiche, una connessione a internet di un ISP rinomato avrà degli accordi sul livello di servizio (SLA) ben definiti che definiscono le responsabilità dell’ISP, cosa aspettarsi e cosa no. In questo modo si evita la confusione e l’attrito. In essi sono descritti aspetti quali:
- Stabilire la velocità di upload e download
- Assicurare che non si verifichino ritardi persistenti nella fornitura del servizio
- Testare la velocità di trasmissione dei pacchetti
- Mettere in sicurezza la rete
- Limitazione di ciò che non si può fare sulla rete
- Termini di pagamento chiari
- Il momento in cui possono interrompere i tuoi servizi
- Protocolli per ripristinare i servizi
E molto altro ancora.
Un accordo sul livello di servizio (SLA) stabilisce un accordo tra voi e il vostro fornitore di servizi. In esso sono indicati tutti i dettagli necessari del servizio, come ad esempio il tempo di attività, la perdita di pacchetti, la latenza, il tempo di risposta, ecc. Questo aumenta la trasparenza tra le due parti e metterà in chiaro quali servizi riceverete senza il rischio che il fornitore vi nasconda qualcosa.
Tuttavia, molte aziende non forniscono questo tipo di informazioni. Se accettate i servizi di queste aziende, potreste finire per pagare più di quanto vi è stato richiesto inizialmente. Potreste incorrere in spese nascoste, vincoli di servizio o altre sorprese che non avevate previsto.
Per questo motivo, cercate sempre gli accordi sul livello di servizio, leggeteli attentamente e poi procedete con l’acquisto dei servizi.
FUP
La Fair Usage Policy (FUP) è un termine comune che potreste aver affrontato anche voi. Ha a che fare con la condivisione equa delle risorse di connettività internet.
Vi è mai capitato di sentire la velocità di internet ridotta dopo aver consumato un’elevata quantità di dati?
Se sì, avete sperimentato il throttling.
Gli ISP possono offrire piani internet illimitati, ma la velocità viene ridotta se si consuma un’elevata quantità di dati in base al proprio piano internet. Questo perché l’ISP ha una larghezza di banda limitata da fornire. Quindi, se un singolo utente consuma tutta la velocità, gli altri utenti si troveranno a dover affrontare un’esperienza di utilizzo di internet non ottimale.
Per questo motivo, l’ISP riduce la velocità per mantenere un equilibrio, in modo che tutti abbiano una quota equa di utilizzo di internet. Detto questo, il problema riguarda raramente gli utenti di internet di tutti i giorni, anche quelli che guardano video o scorrono i social media per ore e ore.
Assistenza Clienti
L’assistenza clienti è un fattore da non prendere alla leggera. Se la vostra connessione internet si interrompe frequentemente o rimane interrotta per diverse ore, potrebbe avere un effetto devastante sulla vostra attività. In un panorama commerciale moderno e pieno di concorrenza, non ci si può permetterti di rimanere offline mentre i clienti sono in difficoltà. Ma le cose possono andare male in qualsiasi momento. Se un problema supera la vostra capacità di risolverlo rapidamente, avrete bisogno di un’assistenza rapida, ed è per questo che avere un team di assistenza clienti reattivo conviene.
Cercate fornitori di servizi in grado di offrire un servizio clienti eccellente attraverso diversi canali, come la chat, l’e-mail e il telefono, con agenti competenti ma cordiali e professionali che possano risolvere le tue domande in poco tempo. Usate siti come Reddit, Quora e Google per fare ricerche sulla reputazione di un ISP e scoprire cosa pensano i clienti dei loro servizi prima di prendere una decisione definitiva.
Come Faccio a Trovare il Mio ISP?
Se non sapete chi è il vostro attuale provider di servizi internet, potete eseguire un test di velocità dell’ISP per scoprirlo. Il test mostrerà il nome dell’ISP e le velocità di upload e download. Per questo, potete provare gli strumenti di test della velocità dell’ISP di Ookla.
In alternativa, ci sono molti siti disponibili su internet, come whoismyisp.org, che permettono di cercare il proprio indirizzo IP e la maggior parte di essi mostra anche il nome dell’ISP.
FAQ sull’ISP
Ecco alcune domande e risposte comuni sugli ISP.
1. Quali Informazioni può Vedere il mio ISP?
Il vostro ISP conosce il vostro indirizzo IP. Pertanto, può tracciare i vostri passi online. Questo include la cronologia di navigazione, come i contenuti che consumate, i siti che visitate e così via.
Le leggi sulla conservazione dei dati consentono agli ISP di tracciare la propria clientela. In effetti, alcuni paesi consentono addirittura la vendita dei dati degli utenti a terzi.
L’utilizzo di un proxy o di una VPN può aiutare a evitare questo problema, mascherando il proprio IP reale con un IP diverso. Potreste anche considerare di passare a un browser e a un motore di ricerca sicuri e attenti alla privacy per aiutarvi a coprire le vostre tracce.
2. Qual è la Differenza tra un ISP Nazionale e uno Locale?
Un ISP nazionale fornisce servizi internet a consumatori situati in varie parti del paese. Dispone di un’infrastruttura pesante e di capacità in grado di soddisfare le richieste dei clienti a prezzi competitivi. Sono affidabili, ma possono essere difficili da raggiungere per i consumatori di alcune aree rurali.
D’altro canto, gli ISP locali offrono connettività e servizi internet a un numero limitato di aree locali, comprese le regioni rurali. Anche loro hanno solide capacità di soddisfare le richieste dei clienti, ma le loro aree di servizio sono relativamente più piccole rispetto a quelle degli ISP nazionali.
3. Quanto Costano i Servizi Internet?
Il costo dei servizi internet varia da ISP a ISP. I costi possono variare in base al fornitore del servizio, alla velocità del piano, alla posizione, al tipo di connettività, alle caratteristiche e così via. I piani con connettività avanzata come la fibra e la banda larga possono costare un bel po’. Allo stesso modo, una connessione internet con una velocità incredibilmente alta avrà un costo maggiore rispetto a quelle con velocità media o lenta.
In media, i servizi internet in fibra, via satellite o via cavo possono costare da 20 a centinaia di dollari al mese, mentre la DSL costa meno, in media circa 50 dollari al mese.
4. Di quali Apparecchiature ho Bisogno per il Servizio Internet?
L’attrezzatura principale necessaria è un modem per comunicare con il web. Oltre a questo, avrete bisogno di un dispositivo digitale, come un computer portatile, uno smartphone, una console per videogiochi e così via, con capacità di connessione a internet.
Per i dispositivi wireless come tablet o smartphone, è necessario un router Wi-Fi. Al giorno d’oggi si usa un gateway che ospita sia il router che il modem.
Infine, vi servirà un cavo coassiale o ethernet per collegare i dispositivi al router.
In altre configurazioni potrebbero essere necessari altri dispositivi, come ad esempio:
- Un’antenna parabolica per la connettività satellitare
- Un terminale di rete ottico (ONT) in caso di fibra ottica
- Filtri di linea in caso di DSL
Riepilogo
Se c’è qualcuno da ringraziare per avervi aperto l’enorme mondo di Internet, pieno di opportunità e divertimento, questi sono i provider di servizi internet (ISP), che vi aiutano a sostenere la vostra attività offrendovi connettività e servizi internet in modo da poter servire costantemente i vostri clienti.
Che si tratti di fare acquisti online, chattare con gli amici di tutto il mondo sui social media o giocare online, gli ISP forniscono la capacità di navigare in internet con sicurezza, velocità e affidabilità.
Quindi, quando si sceglie un ISP, è importante valutare il tipo di connettività disponibile nella propria zona, la velocità e la larghezza di banda, l’assistenza clienti, lo SLA e gli altri punti evidenziati sopra per assicurarsi di scegliere quello giusto in base alle proprie esigenze e al proprio budget.
Quali conoscenze sugli ISP vi hanno aiutato nella scelta del servizio? Fatecelo sapere nella sezione commenti qui sotto.
