Adapting Social is een full-service bureau voor digitale marketing dat begon met een simpele droom en een grote missie: bedrijven helpen online te groeien en te bloeien met multichannel-marketingstrategieën.
“We hebben het onze missie gemaakt om de beste in de sector te zijn. We gebruiken onze diepgaande kennis van de sector en geavanceerde AI-tools om te garanderen dat onze klanten de eersteklas service krijgen die ze verdienen.”
Al meer dan 16 jaar blijven ze toegewijd aan hun missie. Het team van experts van Adapting Social heeft de omzet, zichtbaarheid in zoekmachines, websiteverkeer, merkidentiteit en het aantal volgers op sociale media voor duizenden merken en bedrijven vergroot.
“Ons team van design- en marketingexperts voert onze strategieën snel voor je uit, zodat jij je kunt concentreren op je bedrijf, terwijl wij ons richten op het opbouwen van een merk dat je doelgroep zal onthouden. We helpen onze klanten om de volgende en beste versie van zichzelf te worden.”
Maar zelfs de beste bureaus staan voor uitdagingen. Voor Adapting Social kwamen die uitdagingen van hun vorige webhostingproviders. De websites van hun klanten hadden last van terugkerende downtime, traag ladende pagina’s en beveiligingslekken.
In ons gesprek met Christopher Iafelice, Chief Operating Officer bij Adapting Social, vertelt hij hoe Kinsta’s Managed WordPress Hosting deze problemen heeft opgelost en hoe het hen in staat stelde om nog betere resultaten voor hun klanten te leveren.
Laat je inspireren door hun succesverhaal en ontdek wat Kinsta voor jou kan betekenen!
Snapshot
- Sector: Digitaal marketing- en ontwerpbureau
- Bedrijfsgrootte: 50 medewerkers
Het probleem
Adapting Social werkte met verschillende hostingproviders voordat ze Kinsta ontdekten.
Voordat we Kinsta ontdekten, hadden we met een paar verschillende hostingproviders gewerkt, waaronder GoDaddy, BlueHost en Network Solutions.
Helaas bleef Adapting Social tegen problemen aanlopen waardoor het moeilijk was om hun klanten de soepele online ervaring te bieden die ze verdienden.
We moesten iets doen. We hadden constant te maken met downtime van de website, wat betekende dat onze klanten verkeer en mogelijk inkomsten misliepen.
- Frequente downtime is het grootste probleem: Terugkerende downtime was het meest frustrerende probleem voor het team van Adapting Social. Het ergste? Deze storingen waren vaak onvoorspelbaar en duurden lang.
“Het was ontmoedigend om de frustratie van onze klanten te zien terwijl hun websites herhaaldelijk offline gingen. Dit ondermijnt hun vertrouwen in ons en belemmert hun vermogen om hun bedrijfsdoelen te bereiken.”
- Kwetsbare websites van klanten: Door de beveiligingslekken in deze hostingplatforms waren de websites van klanten blootgesteld aan mogelijke aanvallen.
“We waren terughoudend om websites van klanten op deze platforms te hosten vanwege hun onbetrouwbare prestaties en de mogelijke negatieve gevolgen voor onze reputatie. We realiseerden ons dat we niet alleen zelf problemen hadden, maar dat we door al deze beperkingen ook niet de beste service aan onze klanten konden bieden.”
- Complex sitebeheer zonder controle over de servers: “Daarnaast maakte het feit dat we geen controle hadden over waar onze servers stonden en geen manier hadden om al onze klantwebsites in één keer te overzien, de zaken alleen maar ingewikkelder.”
Blijven was geen optie meer, omdat deze websiteproblemen hun winstcijfers schaadden. Dus ging Caitlin Morris, Creative Director bij Adapting Social, op zoek naar een betere oplossing.
“Caitlin en ik hebben veel onderzoek gedaan en veel hostingproviders geëvalueerd. We waren op zoek naar een oplossing die aan de behoeften van zowel onze klanten als ons team zou voldoen.”
“We hadden een hostingoplossing nodig die paste bij ons streven naar uitmuntendheid en ons het vertrouwen gaf om hostingdiensten aan onze klanten aan te bieden. Een oplossing die betrouwbaar was, goed presteerde en de websites van onze klanten veilig en beveiligd hield. Toen ontdekten we Kinsta.”
De oplossing
De zoektocht van Adapting Social naar een betrouwbare hostingprovider leidde hen naar Kinsta, een platform dat al snel de ideale oplossing voor hun behoeften bleek te zijn.
Kinsta viel voor ons op vanwege de geweldige features die het beheer van websites vergemakkelijken en onze workflows efficiënter maken.
Belangrijkste features en hun impact
- Gratis testomgeving: Elke WordPress-installatie bij Kinsta kan een eigen gratis WordPress-testomgeving hebben, volledig gescheiden van de live productiesite.
“Dankzij de krachtige testomgevingen kunnen we updates en wijzigingen veilig testen voordat we ze op live sites implementeren, waardoor we fouten of downtime kunnen voorkomen.”
- Back-ups met één klik: Kinsta biedt dagelijkse automatische WordPress-backups, evenals door het systeem gegenereerde backups voor alle gebruikerssites, inclusief de websites van Adapting Social. Deze backups, samen met de handmatige backups van elke site, zijn beschikbaar als herstelpunten in MyKinsta.
“Het maken en terugzetten van backups met één klik gaf ons gemoedsrust, omdat we wisten dat we indien nodig gemakkelijk naar een eerdere staat konden terugkeren.”
- MyKinsta-dashboard: MyKinsta is één geïntegreerd, intuïtief dashboard voor het implementeren, hosten en beheren van alle door Kinsta gehoste webprojecten. Het bespaarde Adapting Social de tijd en moeite van het beheren van plug-ins, thema’s en gebruikerstoegang, allemaal vanaf één plek.
“De mogelijkheid om plug-ins en thema’s rechtstreeks vanuit het MyKinsta-dashboard te updaten, heeft ons veel tijd en moeite bespaard. Een ander groot voordeel van MyKinsta is dat je zoveel gebruikers kunt toevoegen als je wilt en kunt bepalen waartoe elk van hen toegang heeft. Dit heeft ons geholpen om beter met onze klanten samen te werken.”
- Wereldwijd CDN en gratis SSL: Kinsta werkt samen met Cloudflare, een HTTP/3- en IPv6-compatibel content delivery network met 300 locaties, om al zijn assets en media wereldwijd een boost te geven.
“Kinsta CDN was voor ons echt een gamechanger. Hierdoor konden we de weergave van de website optimaliseren op basis van de locatie van de bezoeker, wat de laadtijden en de algehele gebruikerservaring verbeterde.”
“We vonden het ook geweldig dat Kinsta gratis SSL-certificaten aanbiedt met automatische verlenging. Hierdoor bleven de websites van onze klanten veilig zonder dat ze zich daar zorgen over hoefden te maken.”
Met deze nieuwe feature kan Adapting Social klanten nu een betrouwbaardere, veiligere en efficiëntere service bieden dankzij krachtigere en veelzijdigere managed WordPress-hosting.
De resultaten
Sinds de samenwerking met Kinsta heeft Adapting Social opmerkelijke verbeteringen gerealiseerd in verschillende aspecten van het bedrijf.
Kinsta heeft echt indruk op me gemaakt… We hebben met succes meer dan 50 klantensites naar Kinsta verhuisd en we hebben ze allemaal behouden — wat volgens ons veel zegt over hoe betrouwbaar en krachtig het platform werkelijk is.
“De migratie verliep vlekkeloos en de website van de klant zag direct een verbetering in prestaties, betrouwbaarheid, SEO en beveiliging.”
“We hebben Kinsta zelfs geïntegreerd in ons standaard dienstenaanbod, omdat we weten dat we op hen kunnen vertrouwen om onze klanten te helpen een grote impact te maken. We zeggen niet alleen dat deze resultaten goed zijn – we hebben de data om het te bewijzen.”
Meer betrokkenheid dankzij 33% snellere laadtijden
Toen Adapting Social zag dat hun gemiddelde laadtijd daalde van 4,2 seconden naar slechts 2,8 seconden, was dat een enorme overwinning. Dat is een verbetering van 33% in de snelheid van de site!
En die paar seconden zorgden voor lagere bouncepercentages, wat het verschil maakte. Dit heeft uiteindelijk een grote impact op het behoud van gebruikers en het algehele succes van de site. Meer bezoekers blijven langer op de sites van hun klanten, verkennen de content en gaan ermee aan de slag.
“Sinds we zijn overgestapt naar Kinsta, hebben we grote verbeteringen gezien op het gebied van onze websites, onze bedrijfsvoering en de gebruikerservaring. De sites van onze klanten laden nu veel sneller, wat heeft geleid tot lagere bouncepercentages, meer betrokkenheid en betere zoekmachinerankings.“
En daar blijft het niet bij. “Het beste van alles is dat we downtime-incidenten volledig hebben geëlimineerd, dus de sites van onze klanten zijn altijd in de lucht.”
Tot 767% meer zoekmachineverkeer voor een klantensite
Dankzij de veel snellere websites kreeg de SEO van hun klantensites een flinke boost. Eén klant van Adapting Social zag het zoekmachineverkeer met 767% toenemen, waarbij de positie in de zoekmachines steeg van pagina 9 naar pagina 1.
Als Google een snelle, goed presterende site ziet, beloont het die meestal met hogere zoekresultaten, wat belangrijk is om nieuwe bezoekers aan te trekken.
“Door een hoogwaardige hostingomgeving aan te bieden, zorgen we ervoor dat de websites van onze klanten een geweldige eerste indruk maken en hun doelgroep effectief aanspreken.”
En dit sluit perfect aan bij het doel van Adapting Social om op maat gemaakte digitale marketingervaringen te bieden die resultaten opleveren.
250 uur per jaar bespaard dankzij gestroomlijnd websiteonderhoud
Met het MyKinsta-dashboard en de tools heeft Adapting Social hun wekelijkse onderhoud teruggebracht van 15 uur naar iets minder dan 10.
Deze besparing van 5 uur komt neer op meer dan 250 uur per jaar – wat neerkomt op ongeveer zes volledige werkweken voor het team. Adapting Social heeft nu extra tijd om te innoveren, nieuwe projecten aan te pakken en klantrelaties te versterken, wat zorgt voor snellere groei en nog meer waarde voor hun klanten.
“We hebben een aantal grote veranderingen doorgevoerd in onze interne processen om onze bedrijfsvoering efficiënter te maken. Dankzij het dashboard en de tools van Kinsta kunnen we onze websites makkelijker beheren, zodat we ons meer kunnen richten op wat echt belangrijk is.
Door het team tijd te besparen, kan Adapting Social nu sneller inspelen op de behoeften van klanten, waardoor ze hun klanten beter van dienst kunnen zijn.
“Kinsta geeft ons de tools die we nodig hebben om betere resultaten voor onze klanten te leveren, en we kijken ernaar uit om nog meer van hun features te gebruiken. Met tools als Application Performance Monitoring (APM) en Edge Caching zijn we klaar om onze websites nog sneller en efficiënter te maken.”
Adapting Social kijkt ernaar uit om de multisite-mogelijkheden van Kinsta te verkennen. Dit helpt hen bij het beheren van complexe websitenetwerken en het verleggen van de grenzen van wat er mogelijk is als full-service digitaal marketingbureau.
10% groei in maandelijkse leads en omzet
Als je site soepeler en sneller draait, volgen er geweldige dingen. Voor Adapting Social vertaalde zich dit in een stijging van 10% in maandelijkse leads en omzet voor hun klanten na de overstap naar Kinsta.
“De resultaten spreken voor zich: een stijging van 10% in leads en omzet voor onze klanten en een klanttevredenheidsscore van 98%, wat laat zien hoe krachtig het platform van Kinsta is en hoe toegewijd we zijn aan uitmuntendheid.”
Het verschil is duidelijk: met Kinsta’s Managed WordPress Hosting en het gebruiksvriendelijke dashboard hebben klanten meer controle over hun websites.
“We weten dat een betere gebruikerservaring ook onze klanten helpt. Dankzij de gebruiksvriendelijke interface en geweldige features van Kinsta krijgen onze klanten meer controle over hun websites, waardoor ze zich meer betrokken voelen en het gevoel hebben dat ze de touwtjes in handen hebben. Daar komt die tevredenheid vandaan.”
Christopher voegt hieraan toe: “Maar deze cijfers vertellen niet het hele verhaal. Onze klanten zijn ook erg blij met de extra beveiliging en backupprocessen die Kinsta biedt.”
Kinsta geeft de groei van Adapting Social een boost
Voor Adapting Social heeft Kinsta niet alleen hun problemen met hun vorige webhost opgelost, maar is het ook een drijvende kracht geworden achter hun algehele groei en succes.
Zoals COO Christopher het zegt, is de impact van Kinsta opmerkelijk geweest.
“Sinds we met Kinsta samenwerken, heeft Adapting Social een aantal behoorlijk indrukwekkende mijlpalen bereikt… Ik ben echt trots op hoe succesvol we samen zijn geweest, en ik kijk ernaar uit om te zien hoe onze samenwerking met Kinsta onze groei en innovatie de komende jaren zal blijven stimuleren.”
Door voor Kinsta te kiezen, heeft Adapting Socials kritieke problemen overwonnen, zoals frequente downtime en trage klantensites die de winst en reputatie van hun bureau schaadden. Het team zag ook indrukwekkende resultaten, waaronder een daling van 33% in laadtijden van pagina’s, een toename van 700% in het verkeer en een klanttevredenheidsscore van 95%.
Kinsta is een game-changer voor ons. Hun platform loste al onze oude hostingproblemen op en gaf ons de tools en ondersteuning om onze webafdeling echt te laten groeien. Met Kinsta als onze vertrouwde partner hebben we onze activiteiten kunnen stroomlijnen, de prestaties van onze website kunnen verbeteren en de verwachtingen van onze klanten kunnen overtreffen.
Loise Dizon is a writer at heart, long before she became a marketer. Her love for words, design, and storytelling took her from the newsroom to marketing. At Kinsta, she now produces case studies and digital media content.
Cyprus 
Nederland