Fiverr heeft een slechte reputatie — vooral bij freelancers. Het platform heeft een enigszins negatieve associatie met deze groep omdat ze zich onder druk gezet voelen om diensten te creëren die kunnen worden verkocht vanaf $5. Voor de zekerheid, er is veel veranderd sinds het begin van de marktplaats, inclusief de noodzaak dat prijzen vanaf $5 beginnen.

Zelfs als je als bedrijf niet op zoek bent naar hulp, kan je Fiverr gebruiken om voor de lol veel interessante en ronduit rare services te krijgen. Net als Groupon is het platform een ​​ontdekkingsmotor voor dingen waarvan jij je misschien niet had gerealiseerd dat je ze wilde. Dit kan een tweesnijdend zwaard zijn als je verslaafd bent aan winkelen!

Ik gebruik Fiverr nu al wat jaren, zowel als verkoper en meer recentelijk als koper. Ik heb meer dan $10.000 op het platform verdiend en heb ook enkele duizenden dollars opnieuw geïnvesteerd in Fiverr via diensten van freelancers op hun marktplaats.

In beide situaties heb ik win-win-situaties gecreëerd voor mezelf, mensen die mijn services kopen en mensen bij wie ik services koop. CodeinWP deelt zijn eigen tips voor het kopen van diensten van Fiverr, maar ik denk dat er meer te zeggen is.

Laten we beginnen met deze discussie over het gebruik van Fiverr en waarom jouw huidige perceptie van Fiverr waarschijnlijk verkeerd is.

De voordelen van het gebruik van Fiverr

Als eerste en vooral belangrijkste, het is niet langer een vereiste om Fiverr bestellingen te starten tegen de lage verkoopprijs van $5. Voor freelancers betekent dit dat ze niet langer diensten in kleine componenten hoeven op te splitsen om het de moeite waard te maken — je kan nu pakketten samenstellen die honderden dollars (of meer!) waard zijn.

In een poging meer ervaren freelancers naar het platform te trekken, heeft Fiverr onlangs een nieuwe versie van hun marktplaats aangekondigd: Fiverr Pro. In tegenstelling tot Fiverr-verkopers op de hoofdversie van de markt, worden Fiverr Pro-verkopers individueel doorgelicht door Fiverr-medewerkers. Het eindresultaat? On-demand toegang tot freelancers met een track record van resultaten voor merken die jij waarschijnlijk kent.

Fiverr profile

Fiverr profile

En als je er nog steeds niet van overtuigd bent dat Fiverr om hun freelancers geeft, overweeg dan hun recente acquisitie van AND CO.

AND CO is een alles-in-één hulpmiddel bedrijfsbeheer voor freelancers, inclusief functionaliteit voor het maken van contracten, het bijhouden van tijd en het beheren van uitgaven. Vanaf de overname van AND CO door Fiverr hebben freelancers onbeperkt GRATIS toegang tot tools die voorheen werden afgesloten met een maandelijks betaald lidmaatschap.

Gratis hulpmiddelen voor freelancers

Gratis hulpmiddelen voor freelancers

Je hoeft nu zelfs geen Fiverr verkoper (of koper) te zijn om deze tools te gebruiken — ze zijn gratis voor iedereen.

Ja, er zijn nog steeds Fiverr-optredens die beginnen bij $5. Veel van deze goedkope Gigs worden toegeschreven aan verkopers uit delen van de wereld met lage kosten voor levensonderhoud.

Hoewel je misschien ethische problemen hebt met werk uitbesteden dat de welvaart van je eigen land wegneemt, ik zie het als de kans om mensen over de hele wereld te helpen gelijke toegang te krijgen tot de drukte. Sommige van mijn favoriete Fiverr-verkopers geven me aan hoe belangrijk Fiverr is om eten op tafel te zetten voor hun gezin — dat is absoluut de moeite waard om te ondersteunen.

Wat kun je uitbesteden op Fiverr

Vervolgens in onze discussie over het gebruik van Fiverr: een inleiding tot de Gig-economie. De marktplaats van Fiverr biedt een breed scala aan diensten, verpakt als “Gigs”.

Gigs zijn meestal eenmalige projecten, maar het systeem van Fiverr biedt ook functionaliteit voor meerdere “mijlpaal”-leveringen. Dit betekent dat een freelancer Fiverr effectief zou kunnen gebruiken om vervolg-services te creëren, hoewel dat niet noodzakelijkerwijs de norm is.

Er zijn een aantal Gigs die je op Fiverr kunt kopen die inherent slecht zijn voor het bedrijfsleven, deze zullen we later in dit artikel bespreken.

In een meer positieve noot, hier zijn grote Gig-categorieën die vaak een goede deal op Fiverr zijn:

  • Grafisch ontwerp (ik werk samen met een tekenontwerper om t-shirt ontwerpen te maken voor mijn e-commercebedrijf.)
  • Digitale marketing (ik heb een Fiverr-verkoper ingehuurd om me te helpen bij het configureren van een aantal geavanceerde functies op Mailchimp.)
  • Sociale media
  • Videobewerking / Productie
  • WordPress taken
  • Schrijven / Proeflezen
  • Gegevensinvoer
  • Minimalistisch logo-ontwerp (er zijn een aantal getalenteerde logo-ontwerpers op Fiverr als je goed genoeg zoekt. Kijk hoe Woorkup het logo van hun blog heeft uitbesteed.)

Het PR-team van Fiverr heeft deelt dat de volgende Gigs in opmars zijn (die al veel vraag hebben) vanaf Q4 2017 naar Q1 van 2018:

Als je nog steeds niet zeker weet waar je moet beginnen met hoe je Fiverr kunt gebruiken om jouw bedrijf te helpen, haal dan inspiratie uit de inzichten van Sitepoint over hoe Fiverr ze elke maand duizenden bespaart.

Hoe te delegeren op Fiverr

Mijn belangrijkste vuistregel voor succes op dit platform is om met een strategie te komen.

In het bijzonder moet je een duidelijk idee hebben van hoe succes eruit ziet en hoe je daar kunt komen. Je moet ook weten hoe falen eruit ziet en hoe je daar komt.

Over het algemeen wil je Fiverr gebruiken om je te helpen taken uit te voeren — niet om jouw algemene strategie te definiëren. Op deze manier kan je het succes effectief beoordelen bij het voltooien van de bestelling.

Maar zelfs als je weet wat je wilt, kan het moeilijk zijn om effectief te communiceren wanneer je niet veel ervaring hebt met delegeren.

Het helpt om te weten hoe en waarom te delegeren. Over het algemeen kan je de volgende taken overwegen om te delegeren:

  • Tijdrovend: zoals gegevensinvoer.
  • Lage waarde: zoals het plannen van sociale media.
  • Specialiteit / incidentele behoeften: zoals fiscale voorbereiding.

Uitzoeken hoe Fiverr te gebruiken is vooral handig met betrekking tot de eerste twee taakcategorieën. Als ondernemer kun je in de verleiding komen om bezig te blijven om je “drukte” te ondersteunen.

Maar bezig zijn verdient geen eerbetoon.

Met een beetje zelfreflectie zul je waarschijnlijk veel taken ontdekken die je zou kunnen delegeren zonder je winstgevendheid te schaden. Succesvol delegeren maakt immers tijd en energie vrij om meer van het werk te doen dat je graag doet (en betaald voor krijgt!). Doorgaand op die opmerking, outsourcing van lage waarde en tijdrovende taken aan Fiverr zorgt ervoor dat jij je kunt concentreren op de dingen die alleen JIJ kunt doen.

Houd dit delegatie-framework in gedachten wanneer je beslist welke taken je wilt uitbesteden aan Fiverr, vooral wanneer jij bepaalt wat geen goede taak is om uit te besteden.

Hoe gebruik je Fiverr: Communiceren met een verkoper

Neem over het algemeen contact op met een verkoper voordat je een bestelling plaatst, vooral als wat je wil, zelfs enigszins buiten het bereik van hun Gig lijkt (of anders is dan hun standaard pakketopties).

Nadat je de reikwijdte van de bestelling hebt bepaald, zijn er een paar extra stappen die je moet nemen om een ​​ideaal eindproduct te garanderen:

  • Vul alle bestelvereisten in. Laat je niet verleiden om deze dingen over te slaan, zelfs als je al een dialoog met de verkoper bent gestart. Herhaal alles in de bestelling zodat het gemakkelijk kan worden geraadpleegd voor de verkoper terwijl deze het werk voor je voltooit. Beantwoord elke vraag volledig, zodat er geen vraag is naar wat jij zoekt wanneer de verkoper de bestelling levert.
  • Lever middelen die eruitzien als hoe jouw uiteindelijke project eruit zou moeten zien. Je zou kunnen verwijzen naar een concurrent die het goed doet (met de bepaling dat je hem niet rechtstreeks wil kopiëren!) Of een ander projectvoorbeeld waar je van houdt. Hoe dan ook, voorzie je verkoper van een basisverwachting van kwaliteit bij de uiteindelijke levering.
  • Moedig vragen aan. Fiverr-verkopers doen hun best met de informatie die jij hen geeft. Maak het voor hen gemakkelijker om je te geven wat je wilt door een dialoog aan te moedigen gedurende de hele Gig. Zonder dit expliciet te melden, kunnen verkopers aarzelend zijn om dingen te vragen, uit angst je te irriteren.

Als het werken met een Fiverr verkoper betekent dat ze toegang moeten krijgen tot gevoelige accountinformatie, gebruik dan hulpmiddelen voor wachtwoordbeheer zoals 1Password of LastPass om de toegang te beheren. Door inloggegevens te coderen en toegangsrechten in te stellen, kan je een Fiverr-verkoper gemakkelijk afsluiten als deze minder dan zuivere bedoelingen heeft of als je vermoedt dat dit zou kunnen gebeuren als gevolg van jouw communicatie over een bestelling.

Wat besteed je niet uit op Fiverr

Ik heb het al eerder gezegd, maar het moet worden herhaald: gebruik Fiverr om taken uit te besteden, geen strategie.

Naast dit advies zijn hier enkele aanbevelingen voor wat je niet moet uitbesteden aan Fiverr- en Gig-categorieën om alles samen te vermijden:

  • SEO taken: Helaas heeft Fiverr wat betreft SEO-werk niet de beste reputatie. Je wilt zeker Gigs voorkomen die beloven op Google’s eerste pagina rangschikken of iets qua link-building. In deze situaties rechtvaardigen verkopers lage prijzen met black-hat tactieken. Deze black-hat tactiek lijkt misschien op de korte termijn te werken, maar gaat je meer geld kosten en zal lastig zijn om op de lange termijn op te lossen. SEO-inhoud kopen is OK, zorg ervoor dat je Copyscape gebruikt voordat je de levering accepteert.

    Fiverr SEO Gigs

    Fiverr SEO Gigs

  • Sociale volgers kopen: terzijde, waar je ook sociale volgers koopt, je betaalt echt voor bots. Dit ziet er niet alleen slecht uit wanneer iemand zelfs het meest elementaire onderzoek naar je volgers doet — het is waarschijnlijk ook een schending van de servicevoorwaarden op het platform waarvoor je volgers koopt. Dit kan ertoe leiden dat jouw account wordt afgesloten!
  • (Waarschijnlijk) alles dat slechts $5 kost: Hoewel er nog steeds veel Gigs zijn die beginnen bij $5, is het redelijk om aan te nemen dat dit een inspanning is van sommige verkopers om concurrerend te zijn. Hoewel mensen in landen met lage levensonderhoud kosten deze prijsvorming waarschijnlijk kunnen rechtvaardigen, creëert het een prijzenoorlog die alle freelancers die proberen over de hele wereld een leefbaar loon te verdienen op het platform pijn doet. In plaats van het aanmoedigen van belachelijk lage prijsvloeren, stem met je geld en koop een iets duurdere gig.
  • Iets wat je morgen nodig hebt: Tenzij je te maken hebt met een super responsieve verkoper die een snelle doorloop biedt als gig extra. Als ze dit proces niet lijken te hebben ingebouwd, is het waarschijnlijk redelijk om aan te nemen dat ze op korte termijn geen werk van hoge kwaliteit zullen leveren.
  • Engelse tekst van anderstaligen: je besteedt nog meer tijd en geld om het goed te laten klinken. Het is gewoon de omweg niet waard.

Om eerlijk te zijn, brengt Fiverr wijzigingen aan in grote Gig-categorieën wanneer daar om wordt gevraagd.

In 2017 stopten ze met product review video’s en vervingen ze door de categorie Video-woordvoerder. Dit was een poging om de FTC te sussen, een organisatie waarvan bekend is dat ze geheime betaalde relaties tussen een merk en de persoon die een getuigenis geeft, niet waarderen.

Natuurlijk kan ook worden gezegd dat Fiverr niet bang is om te werken op de rand van wat ethisch wordt beschouwd als ze ermee weg kunnen komen, zoals ze momenteel doen met enkele van de eerder genoemde gig-categorieën (met name SEO-taken en het kopen van social followers).

Hoe vind je goede Fiverr verkopers & Gigs

Laten we eens kijken naar het gebruik van Fiverr. Of je nu een ervaren Fiverr-koper bent of niet, de volgende tips kunnen je helpen goede Gigs en goede verkopers te identificeren die kunnen leveren.

Controleer beoordelingen en recensies.

Na elke levering worden kopers gevraagd een sterbeoordeling en een schriftelijke beoordeling over de levering achter te laten. Een grote hoeveelheid positieve beoordelingen en recensies is een goede indicatie dat je te maken hebt met een betrouwbaar iemand.

Maar Fiverr heeft ook zijn eigen verkopers-beoordelingen op basis van meerdere factoren, zoals:

  • Snelle communicatie
  • Op tijd leveren
  • Beoordelingen van kopers

Op basis van deze (en andere) factoren worden Fiverr-verkopers gecategoriseerd in termen van verschillende oplopende niveaus:

  • Verkoper
  • Niveau 1 verkoper
  • Verkoper van niveau 2
  • Best beoordeelde verkoper

“Verkoper” wordt gebruikt om degenen die nieuw zijn bij Fiverr te beschrijven, terwijl niveau 1 en niveau 2 kunnen worden ontgrendeld door meerdere bestellingen naar tevredenheid uit te voeren (naast andere vereisten). Hoogst gewaardeerde verkopers worden door Fiverr uitgekozen op basis van zeer strikte factoren die betrekking hebben op klant communicatie en tevredenheid. Het is geen gemakkelijke opgave om van het ene naar het andere niveau te komen, dus van degenen met de niveau 1-status en hoger kan gezegd worden dat ze hun werk op Fiverr zeer serieus nemen.

Een verkoper kan ook een “Pro” onderscheid krijgen zonder noodzakelijkerwijs te hoeven rommelen met deze andere niveaus (en resulterende vereisten), op basis van hun waargenomen succes buiten Fiverr.

Fiverr pro

Fiverr pro

“Auditeer” Meerdere Fiverr verkopers voor doorlopende taken

Als je wil leren hoe je Fiverr kunt gebruiken voor doorlopende behoeften in bepaalde service-categorieën, is het zinvol om eerst meerdere verschillende verkopers te testen die vergelijkbare Gigs aanbieden. Zie dit als een investering in de toekomst: het kost je een beetje extra vooraf, maar het loont als het je helpt de perfecte persoon voor de taak te vinden.

Werk Consistent met één persoon

Zoals bij alle services die je bij een freelancer of bedrijf koopt, krijg je procesverbeteringen naarmate je langer samenwerkt. Als je jouw relatie met Fiverr-verkopers beschouwt als een langdurige verbintenis, zullen zij jouw projecten serieuzer nemen dan kopers die op zoek zijn naar eenmalige taken.

Vraag om een aangepaste Gig

Naast de standaard Gigs die door verkopers worden aangeboden, kan je ook om aangepaste bestellingen vragen. Als je geen bepaalde verkoper in gedachten hebt — bijvoorbeeld als je geen exacte Gig kunt vinden voor wat je zoekt — kan je ook een Gig aanvragen waar iedereen op de markt op kan reageren.

Aangepaste Fiver Gig

Aangepaste Fiver Gig

Hoe herken je Fiverr Gigs van lage kwaliteit

Hoe lang je Fiverr ook gebruikt, je zal zeker een slechte ervaring op het platform hebben.

Dat wil niet zeggen dat dit de fout van Fiverr is — je zal dezelfde problemen vinden op zowat elk platform dat een verbinding mogelijk maakt tussen een koper en een verkoper. Je kunt gewoon niet zeker weten hoe je met die andere persoon klikt totdat je met hen werkt.

Dit is het goede nieuws: als koper ben jij de prioriteit op Fiverr. Ik zeg dit met een beetje twist voor de tijden dat ik te maken had met een onredelijke verkoper en Fiverr koos automatisch hun kant. Omdat ik nu een Pro verkoper ben, krijg ik iets meer het voordeel van de twijfel (en meer tweezijdige ondersteuning) maar vecht ik nog steeds tegen mijn (oneerlijke) aandeel van BS op het platform.

Dus hier is mijn advies: wees geen slechte koper die de persoon van wie je iets koopt, voor de gek houdt. Dat gezegd hebbende, houd je vast aan wat je nodig hebt als je vanaf het begin goed hebt aangegeven wat je behoeften zijn en de verkoper gewoon niet levert. In de meeste gevallen krijg je een terugbetaling als je geen overeenstemming kunt bereiken.

Twee van de gemakkelijkste manieren om Gigs van lage kwaliteit te spotten zijn:

  • Gigs zonder beoordelingen/weinig beoordelingen: tenzij je te maken hebt met een ervaren verkoper die een nieuwe Gig lanceert, raadpleeg hun profiel om hierachter te komen.
  • Een laag verkopers-niveau. De beste Fiverr-verkopers worstelen hard om hogerop te komen.

Samenvatting

Fiverr biedt een geweldig platform voor kwaliteitswerk tegen betaalbare prijzen. Met een begrip van wat optredens waard zijn en hoe je hoogwaardige verkopers kunt vinden, ben jij er klaar voor om je eerste bestelling te plaatsen!

Wat zijn jouw beste tips voor het gebruik van Fiverr? Favoriete gigs om te bestellen? Laat het ons weten door te tweeten nar @Kinsta_NL — we zullen de beste inzichten delen.

15
Delen