Als je een website-onderhoudsbureau runt voor WordPress-gebruikers, is het cruciaal dat je klanten betrouwbare, hoogwaardige hosting gebruiken. Goede hosting voorkomt namelijk veel onderhoudsproblemen nog voordat ze kunnen optreden.
Met kwaliteitshosting hoeft je bureau minder tijd te besteden aan het onderhoud van klantensites, terwijl je toch een uitstekende ervaring biedt. De tijd die je daarmee wint, kun je gebruiken om diensten met meer toegevoegde waarde aan te bieden, nieuwe klanten aan te trekken en je omzet te verhogen.. of simpelweg om je stresslevels wat te verlagen.
In dit bericht leggen we uit hoe Kinsta’s Managed Hosting voor WordPress het leven van een bureau voor websiteonderhoud gemakkelijker kan maken.
Als je klanten hun eigen hosting beheren, kun je deze voordelen gebruiken als uitgangspunt om hen aan te raden hun websites naar Kinsta te verhuizen. Bied je zelf al hosting aan als onderdeel van je onderhoudsdiensten – of overweeg je dat te gaan doen – dan kun je ontdekken hoe Kinsta je onderhoudsbureau helpt om klantwebsites efficiënter en betrouwbaarder te hosten.
Waarom traditionele hosting tekortschiet voor website-onderhoudsbureaus
Ongeacht of je klanten hun eigen websites hosten of dat je hosting doorverkoopt als onderdeel van je onderhoudsdienst, traditionele hosting kan op veel manieren tekortschieten:
- Onbetrouwbare uptime en prestaties: Veel hosts zijn meer gericht op het laag houden van de infrastructuurkosten dan op het bieden van de beste service, wat kan leiden tot problemen met downtime of slechte prestaties. Deze problemen kunnen zich vooral voordoen tijdens periodes met veel verkeer, en dat is het laatste wat je wilt voor websites van klanten.
- Klachten van klanten: Als klanten veel downtime, prestatieproblemen of beveiligingsproblemen ervaren, kunnen ze uiteindelijk jouw onderhoudsservice de schuld geven, zelfs als die problemen het gevolg zijn van hun hostingplatform.
- Verspreide platforms: Traditionele hostingproviders bieden vaak geen tools die het onderhoud vergemakkelijken. Daardoor komt een groter deel van de onderhoudslast op jouw schouders terecht – en heb je mogelijk meerdere tools nodig om hetzelfde werk gedaan te krijgen. Wanneer klanten hun websites bovendien zelf hosten, heb je te maken met verschillende providers, elk met hun eigen infrastructuur en configuraties. Dat maakt consistent beheer en probleemoplossing nog uitdagender.
- Moeilijke facturering: Als je besluit je eigen hostingdienst aan te bieden, bieden traditionele hosts meestal geen tools om te helpen met facturering of het beheren van sites van klanten. Dit kan het moeilijk maken om je marges te controleren en leiden tot onvoorspelbare kosten.
Hoe Kinsta hosting is ontworpen voor onderhoudsbureaus
Of je nu zelf websites van klanten host of gewoon een oplossing aanbeveelt aan je klanten, er zijn veel manieren waarop Kinsta hosting je website-onderhoudsbureau ten goede kan komen.
Hier zijn enkele van de belangrijkste factoren die van Kinsta geweldige hosting maken voor website-onderhoudsbureaus:
Wereldwijd content delivery network (CDN) voor betere prestaties
Prestaties en uptime zijn twee gebieden die essentieel zijn voor klanten van wie je de site onderhoudt.
Met Kinsta’s geïntegreerde Edge Caching via Cloudflare’s wereldwijde content delivery netwerk kun je erop vertrouwen dat de sites van je klanten snel en betrouwbaar laden voor bezoekers over de hele wereld, zelfs tijdens verkeerspieken.
Traditionele hosts bieden misschien een ingebouwd CDN voor statische bronnen zoals afbeeldingen, maar Kinsta gaat verder door volledige pagina’s te cachen op het netwerk van Cloudflare, wat een aantal grote voordelen heeft:
- De bezoekers van je klanten kunnen volledige pagina’s downloaden van de dichtstbijzijnde Cloudflare edge locatie, wat nog snellere globale laadtijden betekent.
- De meeste bezoeken hoeven niet naar de origin servers van je klanten, wat geweldig is voor de schaalbaarheid en uptime.
- De sites van je klanten kunnen ook profiteren van andere prestatieverhogende functies in Cloudflare, zoals automatische optimalisatie van afbeeldingen en minificatie van code.
Als je een praktijkvoorbeeld wilt van hoe de hosting van Kinsta de prestaties kan verbeteren, kun je lezen hoe SkyrocketWP, een WordPress onderhoudsbureau, 100+ WordPress sites tot 81% sneller maakte nadat ze de sites van hun klanten naar Kinsta verhuisden.
Automatische backups volgens jouw schema
Kinsta biedt automatische dagelijkse backups op alle pakketten, en je kunt ook gemakkelijk op elk moment een handmatige backup maken. Deze backups worden bewaard op een veilige locatie en 14-30 dagen bewaard, afhankelijk van je pakket.
Kinsta biedt ook optionele add-ons om jou en je klanten meer flexibiliteit te geven met deze automatische backups:
- Externe backupopslag – je hebt de optie om backups op je eigen externe opslagaccount op te slaan, met ondersteuning voor Amazon S3 of Google Cloud Storage.
- Hogere frequenties – als je vaker backups moet maken dan het standaard dagelijkse schema, kun je upgraden om elke zes uur of elk uur backups te maken.
Als je hosting aanbeveelt, zou je deze backups kunnen positioneren als een andere bron van redundantie bovenop de backups die je onderhoudsbureau aanbiedt.
Of, als je je eigen hostingdienst aanbiedt, zou je de automatische backups van Kinsta kunnen gebruiken om de noodzaak van het implementeren van je eigen backupoplossing te vervangen.
Beveiligingsbescherming (DDoS-bescherming, SOC 2/ISO-normen en meer)
Naast prestaties heeft Kinsta’s nauwe integratie met Cloudflare ook beveiligingsvoordelen, die kunnen helpen om de sites van je klanten te beschermen tegen kwaadwillende actoren.
Omdat Cloudflare fungeert als een proxy tussen bezoekers en de websites van je klanten, kan het voorkomen dat kwaadwillenden ooit de origin servers van de klanten bereiken.
De Cloudflare integratie van Kinsta kan op een paar manieren helpen:
- Firewall: De firewall van Cloudflare kan kwaadaardig botverkeer uitfilteren en aanvallen blokkeren.
- DDoS bescherming: Cloudflare kan de sites van je klanten beschermen tegen een DDoS-aanval (Distributed Denial of Service).
- Dedicated IP adressen: Cloudflare reserveert IP adressen speciaal voor Kinsta-klanten, wat een uniek voordeel is dat betekent dat je klanten zich geen zorgen hoeven te maken over het delen van IP-adressen met mogelijk spammy websites.
Daarnaast voert Kinsta ook zijn eigen malwarescans uit en repareert gratis aangetaste sites.
Kinsta is ook SOC 2 compliant en ISO 27001 gecertificeerd, waardoor je erop kunt vertrouwen dat Kinsta de gegevens van je klanten veilig houdt.
Proactieve uptime monitoring
Uptime monitoring is een integraal onderdeel van de meeste WordPress onderhoudsdiensten. Het is essentieel om downtime problemen snel te kunnen detecteren, zodat je het probleem kunt achterhalen en de sites van je klanten weer aan de praat kunnen krijgen.
Kinsta heeft ingebouwde uptime monitoring voor alle sites op het Kinsta platform, die deze essentiële service voor je kan afhandelen.
Kinsta controleert elke drie minuten of een site nog steeds goed laadt. Als er een serviceprobleem wordt gedetecteerd, zullen de technici van Kinsta proactief ingrijpen om het probleem te verhelpen en de site weer aan de praat te krijgen, wat betekent dat je onderhoudsdienst geen vinger hoeft uit te steken.
Als de downtime wordt veroorzaakt door een fout in de site zelf, kan Kinsta je op de hoogte stellen van het specifieke probleem, waaronder sitefouten, DNS-fouten, SSL-fouten en verlopen domeinen. Op die manier weet je precies wat er misgaat met de site van je klant en kun je direct aan de slag om het probleem op te lossen.
Slimmere automatische updates
Updates voor de WordPress kernsoftware, plugins en thema’s zijn een ander onderdeel van vrijwel elke WordPress onderhoudsdienst.
Hoewel het inschakelen van WordPress automatische updates eenvoudig te doen is, kan het veel tijd kosten om te controleren of die updates geen problemen veroorzaken.
Met de Automatic Updates add-on van Kinsta kun je profiteren van de tijdbesparende aard van automatische updates zonder dat je je zorgen hoeft te maken dat er iets fout gaat.
Kinsta’s Automatische Updates add-on werkt als volgt:
- Jij of je klant kiest de beste dagen en tijden om updates toe te passen – meestal in de laagste periode van siteverkeer.
- Kinsta maakt automatisch een backup van de site en past dan alle updates toe tijdens die vensters.
- Kinsta gebruikt visuele regressietests om de site te vergelijken voor en na het toepassen van updates. Als er een probleem is, rolt Kinsta de site automatisch terug naar de backup die Kinsta nam vlak voordat de updates werden toegepast. Zo voorkom je downtime of andere problemen.
Al deze details worden ook bijgehouden in het MyKinsta dashboard, zodat je gemakkelijk kunt bijhouden wat er gebeurt.
Gratis migraties
Als je je klanten aanbeveelt om over te stappen naar een andere hostingprovider, zal er inherent wat wrijving zijn omdat de meeste klanten niet het werk willen doen om hun sites te migreren.
Je wilt waarschijnlijk zelf ook geen migraties uitvoeren, want je hostingaanbeveling moet taken van je takenlijst verwijderen, niet toevoegen.
Om de overstap zo soepel mogelijk te laten verlopen, biedt Kinsta onbeperkte gratis migraties:
- Als je Kinsta aanbeveelt als een oplossing voor je klanten om direct te gebruiken, zal Kinsta je klant helpen hun site(s) te migreren naar hun eigen Kinsta account.
- Als je Kinsta gebruikt als bureaupartner en naast je onderhoudsdiensten ook hostingdiensten aanbiedt aan je klanten, zal Kinsta helpen bij het migreren van de sites van je klanten naar je bureau-account.
White labeling
Als je geïnteresseerd bent in het aanbieden van je eigen hostingservice aan onderhoudsklanten, kun je ook profiteren van de bureaufeatures van Kinsta, inclusief de ondersteuning voor white labeling.
Om klanten een betere ervaring te bieden, voegt Kinsta een tabblad “Kinsta Cache” toe aan de WordPress dashboards van klanten, waarmee ze de cache kunnen wissen en het cachinggedrag rechtstreeks vanuit hun WordPress dashboards kunnen regelen. Die Kinsta branding verschijnt standaard via onze Must Use Plugin, die de custom caching besturingselementen binnen WordPress ondersteunt.
Met de white labeling ondersteuning heb je de optie om de Kinsta branding te verwijderen en een meer op maat gemaakte ervaring te bieden aan je klanten.
Multisite beheerdashboard met flexibel beheer van gebruikerstoegang
Als je je eigen hostingdienst aanbiedt, kan Kinsta je ook helpen om eenvoudiger al je websites voor onderhoudsklanten te beheren dankzij het multisite beheer in het MyKinsta dashboard.
Je kunt al je klantwebsites in één overzicht zien en snel zowel de hostinginstellingen als de core-instellingen van WordPress aanpassen.
Het hoofddashboard van MyKinsta geeft je een overzicht op hoog niveau van activiteiten, updates, analyses, mogelijke kwetsbaarheden en andere belangrijke details.
Je kunt ook snel het dashboard voor een specifieke site openen om belangrijke informatie te bekijken en essentiële instellingen te beheren.
Als je andere gebruikers toegang moet geven tot je hostingaccount, ondersteunt Kinsta ook flexibel gebruikerstoegangsbeheer.
Je kunt ervoor kiezen om gebruikers alleen toegang te geven tot specifieke sites binnen je Kinsta-account of om ze toegang te geven tot alle sites. Je kunt ook hun mogelijkheden aanpassen, zoals ze alleen toegang geven tot de testomgeving van een site (maar niet tot de live website).
Wat kun je verwachten na een samenwerking met Kinsta?
Als je van Kinsta de partner van je WordPress onderhoudsservice maakt, kun je het volgende verwachten:
24/7/365 ondersteuning die je tijd en reputatie beschermt
Kinsta biedt 24/7/365 ondersteuning op alle pakketten, wat betekent dat jij en/of je onderhoudsklanten ondersteuning kunnen krijgen wanneer ze dat nodig hebben.
Kinsta biedt slechts één niveau van ondersteuning, wat betekent dat je geen tijd hoeft te verspillen aan het escaleren van complexere problemen naar een hoger niveau van ondersteuning. In plaats daarvan krijg je direct hulp van een expert, hoe complex je probleem ook is.
De ondersteuning van Kinsta is ook beschikbaar in 10 verschillende talen: Engels, Portugees, Spaans, Italiaans, Frans, Duits, Japans, Deens, Nederlands en Zweeds. Dit is geweldig als je onderhoudsklanten verspreid zijn over de hele wereld.
Minder stress
Of klanten nu hun eigen websites hosten of jij je eigen hostingdienst aanbiedt, met de hosting van Kinsta als basis voor de sites van je klanten bespaar je jezelf een hoop stress.
De sites van je klanten zullen snel en betrouwbaar laden als basis, wat betekent dat jij je kunt richten op het leveren van geweldige klantervaringen en het aanbieden van producten met toegevoegde waarde, in plaats van op het blussen van brandjes op losse sites.
Naast die sterke basis kan Kinsta ook veel van de taken afhandelen die normaal gesproken op je onderhoudsdienst rusten, waaronder veilige automatische updates, backups, uptime-monitoring en meer.
Tevreden klanten
Je klanten gebruiken een onderhoudsdienst omdat ze niet willen hoeven nadenken over de logistiek van hun WordPress sites. Ze willen gewoon dat hun sites veilig zijn, snel laden en geen downtime hebben.
Kinsta’s hosting voor WordPress sites kan ervoor zorgen dat je deze basiselementen altijd levert, wat een geweldige manier is om je klanten tevreden te houden.
Zoals we hierboven al zeiden, heb je ook meer tijd om je te richten op het aanbieden van onderhoudsdiensten met toegevoegde waarde, wat de klanttevredenheid verder kan verhogen en je kan helpen je te onderscheiden van je concurrentie.
Een optie voor levenslange affiliatecommissies
Kinsta kan ook helpen om je nettowinst te verbeteren.
Als je een hostingoplossing aanbeveelt aan je klanten, kun je het Kinsta Hosting Affiliate Programma gebruiken om terugkerende, levenslange inkomsten te verdienen voor elke klant die je doorverwijst naar Kinsta.
Je krijgt een eenmalige uitbetaling van $50-$500 wanneer de klant zich aanmeldt, afhankelijk van het pakket. Vervolgens krijg je ook 10% levenslange terugkerende commissies voor zolang je klant bij Kinsta blijft, wat de winst van je bureau aanzienlijk kan verhogen.
Als je je eigen hostingdienst voor websites van klanten wilt aanbieden, kan Kinsta je ook helpen voorspelbare marges te behalen en veel variabele kosten te elimineren die samenhangen met het hosten van websites van klanten.
Je kunt kiezen wat voor soort toeslag je wilt toepassen en met Kinsta’s duidelijke, transparante prijzen voor bureaus kun je elke maand je marges halen.
Samenvatting
Als de basis van de sites van je klanten kunnen de hostingproviders van je klanten beïnvloeden hoe makkelijk of moeilijk jouw werk als website-onderhoudsbureau is. Als je je klanten gelukkiger wilt maken en je eigen stress wilt verlagen, is het een goede beslissing om je klanten over te laten stappen op de hosting van Kinsta.
Als je klanten hun eigen sites hosten, kan het aanbevelen van Kinsta hen een sterke basis geven, jouw leven als onderhoudsdienst makkelijker maken en je een 10% terugkerende commissie opleveren voor de duur van de pakketten van je klanten.
Als je je eigen hostingdienst aanbiedt (of erover denkt om dat te gaan doen), kan Kinsta veel basisonderhoudstaken voor je uitvoeren, terwijl je ook voorspelbare inkomsten kunt verdienen op de hostingdiensten die je levert.
Steve Bonisteel is Technical Editor bij Kinsta. Hij begon zijn schrijverscarrière als verslaggever en achtervolgde ambulances en brandweerwagens. Sinds eind jaren negentig schrijft hij over internetgerelateerde technologie.
