Facebook war in letzter Zeit in den Nachrichten, aber nicht aus guten Gründen. Die Daten von Cambridge Analytica machen Angst. Die Wahlmanipulation durch die Russen. Die intensive Überwachung von Mark Zuckerberg. Es scheint, dass Facebook mit Hindernissen über Hindernisse kämpft und dabei das Vertrauen der Verbraucher in den Prozess verloren hat. Dies hat viele Vermarkter dazu veranlasst, sich zu fragen: „Sollte man sich angesichts der jüngsten Ereignisse überhaupt noch um das Marketing auf Facebook kümmern?
Die kurze Antwort: Ja.
Wenn es um Social-Media-Seiten geht, dominiert immer noch Facebook. Erstens führt es in der Anzahl der monatlich aktiven Benutzer, so dass deine Kunden wahrscheinlich auf der Webseite unterwegs sind. Die Plattform hat über 2 Milliarden aktive Benutzer pro Monat (ja, das sind Milliarden). Diese Zahl überragt YouTube an zweiter Stelle um mehr als 500 Millionen Menschen.
Am wichtigsten ist jedoch, dass der ROI des Marketings beeindruckend ist. Sie hat kontinuierlich den Spitzenplatz für den ROI des mobilen Marketings erreicht und wurde als „wichtigste Social-Media-Plattformen für Vermarkter weltweit“ bewertet. Der Abstand zwischen LinkedIn auf dem zweiten Platz und Facebook war nicht einmal annähernd so groß wie der Abstand zwischen LinkedIn und Facebook, wobei LinkedIn etwa 55% hinter Facebook lag.
Facebook beeinflusst das Kaufverhalten der Verbraucher. Studien zeigen, dass das Marketing auf der Social-Media-Seite das Bewusstsein des Käufers (55%), die Awareness (71%) und die Kaufentscheidungen nach dem Kauf (66%) beeinflusst, wenn er ein Produkt oder eine Dienstleistung bewertet und entdeckt.
Aber Marketing auf Facebook kann heikel sein. Die Social-Media-Webseite hat sich seit ihrer Gründung im Jahr 2004 dramatisch verändert. Daher ist es für Marketingexperten unerlässlich, die Möglichkeiten von Facebook zu verstehen, damit sie die Seite zur Generierung von Umsätzen für ihre Unternehmen nutzen können. In diesem Beitrag stellen wir euch sechs verschiedene Möglichkeiten vor, wie ihr die Plattform nutzen könnt, um euer Geschäft auszubauen.
- Optimiere deine Facebook-Unternehmensseite
- Regelmäßige Veröffentlichung von Original Inhalten
- Markiere deine Produkte in deinen Bildern
- Kundenbewertungen ermöglichen, fördern und mit ihnen zusammenarbeiten
- Führe eine Facebook-Werbekampagne durch
- Nutze die Erkenntnisse deiner Facebook-Seite
Leseempfehlung: die besten WordPress Facebook-Plugins, um deine soziale Strategie zu verbessern.
1. Optimiere deine Facebook-Unternehmensseite
Wenn du deine Facebook-Firmenseite noch nicht eingerichtet hast, musst du dies zu deiner ersten Priorität machen. Deine Unternehmensseite wird der zentrale Ort sein, an dem du Beiträge freigibst, mit Fans interagierst und sogar Anzeigen schaltest. Es ist wichtig zu wissen, dass sich deine Firmen-Fanseite von deinem persönlichen Profil unterscheiden wird.
Einrichten deiner Unternehmensseite.
Um die Seite deines Unternehmens einzurichten, beginne hier und wähle „Business“.
Als Nächstes stellt dir Facebook eine Reihe von Fragen über das geografische Gebiet, in dem dein Unternehmen seinen Hauptsitz hat, deine Branchenkategorie und mehr. Diese Informationen sind notwendig, da sie unter dem Abschnitt „Über“ auf deiner Facebook-Seite angezeigt werden.
Dies werden wahrscheinlich einige der ersten Informationen sein, die deine Kunden sehen werden, so dass du sicherstellen musst, dass diese Informationen ständig korrekt und aktuell sind.
Hochwertige Bilder hinzufügen
Es gibt zwei Hauptbilder, die du hinzufügen musst, bevor du für deine Seite werben kannst. Es sind dein Profilbild und dein Titelfoto. Diese Bilder werden ständig angezeigt, wenn jemand auf deiner Seite surft, nach deiner Seite sucht oder sogar im Facebook-Newsfeed über deine Seite schwebt. Daher musst du sicherstellen, dass die Bilder von hoher Qualität sind und gut in den Rahmen passen.
Dein Profilbild wird wahrscheinlich das Logo deines Unternehmens sein, während dein Titelfoto einen anderen, verwandten Blick auf dein Unternehmen zeigen kann, einschließlich einer Collage deiner Produkte, deiner Kunden oder mehr.
Die richtigen Abmessungen sind wie folgt:
- Profilfoto – Es wird auf der Seite auf Computern mit 170×170 Pixeln, auf Smartphones mit 128×128 Pixeln und auf den meisten Smartphones mit 36×36 Pixeln angezeigt. Für Displays mit höherer Auflösung empfehlen wir 480 x 480 Pixel.
- Titelbild – Es wird auf Computern mit einer Breite von 820 × 312 Pixeln und auf Smartphones mit einer Breite von 640 × 360 Pixeln angezeigt. Es muss mindestens 400 Pixel breit und 150 Pixel hoch sein. Wenn du Probleme mit der Qualität auf Bildschirmen mit höherer Auflösung hast, kannst du auch 1640 x 624 Pixel versuchen.
Das Online-Fotobearbeitungs-Tool Canva kann dir bei der Gestaltung eines hochwertigen Titelbildes helfen. Oder du kannst Software wie Adobe Photoshop, Sketch oder Affinity Designer verwenden. Darüber hinaus stehen zahlreiche Größenvorlagen zur Verfügung, falls du Hilfe brauchst, um sicherzustellen, dass dein Design den verfügbaren Platz im Rahmen maximiert.
Zapier verwendet ein qualitativ hochwertiges Logo als Profilbild und stellt auf dem Titelbild auf kreative Weise dar, was das Unternehmen tut.
Under Armour verwendet ihr Logo als ihr Profilbild und hebt einen Influencer und ihre „Will Finds A Way“-Kampagne auf ihrem Titelbild hervor.
Blue Apron ging noch einen Schritt weiter und fügte dem Titelbild sogar ein Video hinzu, das die Kunden bei der Verwendung ihrer Produkte in verschiedenen Umgebungen zeigt. Die erforderlichen Abmessungen für ein Facebook-Cover-Video betragen 820 x 312. Außerdem muss das Video zwischen 20 und 90 Sekunden lang sein.
Deine Seite optimieren
Sobald die Seite veröffentlicht ist und die erforderlichen Informationen hinzugefügt wurden, gibt es eine Vielzahl von Taktiken, die man zur Optimierung der Seite einsetzen kann, um sie vor möglichst viele Augen zu bringen. Einige Vorschläge sind:
- Füge Keywords zu Deiner Seite hinzu. Es ist wichtig, daran zu denken, dass „der Name der Seite mit dem title-Tag übereinstimmt und die kurze Beschreibung als Meta-Beschreibungs-Tag funktioniert“. Stelle daher sicher, dass der Seitenname und die Beschreibung ein Fokus-Keyword enthält und genau beschreibt, worum es auf deiner Seite geht.
- Füge eine Schaltfläche für den Call to Action auf deiner Seite hinzu. Facebook ermöglicht es dir, einen Call to Action-Button auf deiner Seite hinzuzufügen, der direkt unter deinem Titelbild angezeigt wird. Du kannst „Mit Ihnen buchen, mit Ihnen Kontakt aufnehmen, mehr über Ihr Unternehmen erfahren, bei Ihnen einkaufen, eine Spende tätigen, Ihre Anwendung herunterladen oder Ihr Spiel spielen“ auswählen. So lädt Airtable beispielsweise Benutzer ein, sich direkt von ihrer Facebook-Seite aus für ihren Newsletter „anzumelden“.
Um diese Funktion zu deiner Seite hinzuzufügen, klicke auf die Option „Schaltfläche hinzufügen“ unter deinem Titelbild und wähle aus, welche Schaltfläche du sehen möchtest.
Unternehmen haben mit dieser Schaltfläche große Erfolge erzielt. Laut Brian Kim vom Dollar Shave Club „lieferte der Sign-Up-Call to Action-Button im Verlauf eines dreiwöchigen Tests eine 2,5x höhere Konversionsrate als andere vergleichbare Social Placements, die auf die Gewinnung neuer Nutzer abzielen“.
2. Regelmäßige Veröffentlichung von Original Inhalten
Jetzt, da deine Seite optimiert ist, kannst du damit beginnen, Inhalte zu veröffentlichen, die du mit deinem Publikum teilen möchtest. Aber was sollte man mitteilen? Die Beiträge sollten einen Bezug zu deinem Unternehmen haben, aber nicht immer direkt für dein Produkt oder deine Dienstleistung werben. Beliebte Arten von Beiträgen sind unter anderem:
Ein qualitativ hochwertiges Video, das dein Produkt präsentiert, ähnlich wie Gap es getan hat.
Oder ein Artikel zu einem Thema, in dem Kunden einen Wert finden würden, wie es Williams Sonoma tat.
Oder sogar einen Wettbewerb, um Kunden und Fans zu gewinnen, wie es Fitbit getan hat.
Nachdem der Facebook-Algorithmus die Anzahl der organischen Beiträge, die er für Unternehmen anzeigt, verringert hat, ist es wichtiger denn je, die Beiträge so ansprechend wie möglich zu gestalten. Die Art und Weise, wie der Algorithmus entscheidet, welche Beiträge im Feed einer Person angezeigt werden, besteht darin, den Bestand und die Signale zu bewerten, eine Vorhersage zu treffen und dann eine Relevanzbewertung zuzuweisen.
Die beste Art von Inhalt für Facebook
Die Millionen-Dollar-Frage, die sich jeder stellt, lautet: Wie kann man seine Posten attraktiver gestalten?
Eine Faustregel: Im Zweifelsfall sollte man sich visuell orientieren. Studien zeigen, dass visuelle Inhalte – Grafiken, Bilder und Videos – 2,3-mal mehr Aufmerksamkeit erhalten als reine Textbeiträge.
Um noch einen Schritt weiter zu gehen, übertreffen Videos die Bilder und reinen Textbeiträge, wenn es um das Engagement geht. Studien haben ergeben, dass „46% der Zuschauer sagen, dass sie einen Kauf getätigt haben, weil sie sich ein Video mit Markenkennzeichnung in sozialen Medien angesehen haben“.
Wenn man sich beispielsweise die viralsten Facebook-Posts aus dem Jahr 2017 ansieht, fällt etwas Einzigartiges auf: Fast alle waren in Form von Videos. Nur einer der Top 15 war ein Artikel. Die Nutzer beschäftigen sich mit Videos, die direkt auf Facebook hochgeladen werden, und das ist eine der Voraussetzungen für einen hochgradig teilbaren Beitrag.
Wenn man eine schlanke Marketingabteilung hat (oder auch nur du alleine), können Videoinhalte manchmal einschüchternd wirken. Aber mach dir keine Sorgen. Es gibt eine Vielzahl von Hilfsmitteln, die dir zur Seite stehen. Drei großartige sind die folgenden:
- Wave.video – Dieses Tool wird mit einer Bibliothek von 200 Millionen Stock-Videos, Bildern und Audiodateien geliefert. Es erlaubt dir, dein eigenes Filmmaterial hochzuladen, Texteffekte, Videofilter und Übergänge hinzuzufügen. Außerdem kann die Größe des Videos sofort auf über 30 soziale Formate geändert werden, einschließlich des quadratischen Formats, des vertikalen Instagram Story-Formats und des Facebook-Covers.
- Biteable – Diese Webseite bezeichnet sich selbst als „The World’s Simplest Video Maker“ und ehrlich gesagt ist das ziemlich genau. Das Tool erlaubt es dir, Filmmaterial hochzuladen, zu bearbeiten, Sounds und Übergänge hinzuzufügen. Es ist ein großartiges Werkzeug, um Inhalte in sozialen Medien zu erstellen, die geteilt werden können, und es erlaubt dir sogar, direkt von der Webseite aus in deine sozialen Kanäle zu posten.
- Magisto – Dieses Tool verwendet KI, um Videos einfach für dich zusammenzustellen. Mit anderen Worten: Man liefert Clips, die im Video gezeigt werden sollen, und die Software stellt sie in einem von Ihnen gewünschten Stil zusammen. Eine Bearbeitung ist nicht erforderlich.
3. Markiere deine Produkte in deinen Bildern
Facebook bietet Unternehmen jetzt die Möglichkeit, ihren Beiträgen eine Shopping-Funktion hinzuzufügen. Mit dieser Funktion können browsende Kunden Produktinformationen sammeln und sogar das Produkt kaufen, nachdem sie auf ein Bild geklickt haben, das in ihrem Feed erschienen ist.
Du kannst deine Produkte mit Tags versehen, ähnlich wie du eine Person auf der Plattform kennzeichnen würdest. Achte auf das kleine Einkaufstaschen-Symbol. Als nächstes kannst du deine Produkte mit einem Tag versehen, indem du die Produktnamen eingibst und einen Link zur Produktseite von deiner Webseite aus hinzufügst.
Swell Water Bottle nutzt diese Funktion, um ihre Wasserflaschen auf ihrer Facebook-Seite zu präsentieren und zu verkaufen. In vielen ihrer Beiträge sieht man ein „Click for Details“-Banner, das in der rechten oberen Ecke auftaucht.
Nach dem Klicken auf den Tag öffnet sich ein Link zur Produktseite der Wasserflasche, und verwandte Produkte werden sogar unterhalb des Bildes angezeigt.
Von dort aus können die Benutzer auf den Link klicken und zum Online-Shop von Swell geschickt werden, um das Produkt zu kaufen. Dies ist ein großartiges Tool, um den Kauf zu fördern, da es als Trichter dient, der den Kunden zur Kaufseite führt. Dies kann besonders wertvoll sein, um mehr Käufe zu ermöglichen, besonders bei denjenigen, die nur beiläufig auf der Seite surfen.
4. Kundenbewertungen ermöglichen, fördern und mit ihnen zusammenarbeiten
Deine Kunden sind der Lebensnerv deines Unternehmens, und sie haben oft etwas zu sagen. Ob es nun positiv oder negativ ist, es gibt dir immer noch die Möglichkeit, sie zu glühenden Botschaftern deiner Marke zu machen. Daher ist es unerlässlich, die Bewertungsoption auf deiner Facebook-Seite zu aktivieren.
Um die Registerkarte „Bewertungen“ zu aktivieren, klicke auf „Einstellungen“ und dann auf „Seite bearbeiten“.
Scrolle dann nach unten und wähle “Tab hinzufügen” aus.
Klicke dann auf “Bewertungen”.
Die Bedeutung von Kundenbewertungen auf deiner Facebook-Seite kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Eine Umfrage aus dem Jahr 2017 ergab, dass:
- Ungefähr 85% der Kunden „vertrauen Online-Bewertungen ebenso sehr wie persönlichen Empfehlungen“.
- Kunden schauen sich „durchschnittlich 7 Bewertungen an, bevor sie einem Unternehmen vertrauen – im Vergleich zu 6 im letzten Jahr“.
- Kunden schätzen es, wenn Marken auf Bewertungen antworten, mit „30 % als ausschlaggebend für die Beurteilung lokaler Unternehmen“.
Positive Bewertungen können die Bestätigung sein, die dein Unternehmen braucht. Kinsta erhält viele positive Bewertungen, nachdem unser Service ausprobiert wurde. 😉
Macht euch aber keine Sorgen, wenn ihr eine nicht sehr positive Rezension bekommt. Negative Bewertungen bieten Unternehmen die Möglichkeit, ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung zu testen und zu präsentieren. Du kannst dir die Zeit nehmen, auf die Bewertung zu reagieren und die Dinge vor deinem Publikum zu korrigieren.
Wenn beispielsweise jemand eine nicht optimale Zeit bei The Illicit Still hatte, äußerte er seine Bedenken auf der Facebook-Seite des Unternehmens. The Illicit Still reagierte mitfühlend und arbeitete an der Lösung des Problems.
Rezensionen können ein Ventil für die Kunden darstellen, um sie zu den wichtigsten Verkaufsmitarbeitern zu machen. Stelle sicher, dass du die Funktion aktivierst, damit positive (und vielleicht auch ein paar negative) Erfahrungen ausgetauscht werden können, damit du mit deinen Kunden in Kontakt treten und sie verstärken kannst. Scheue dich nicht, deine Kunden zu bitten, dir Feedback zu hinterlassen.
5. Eine Facebook-Werbekampagne durchführen
Es ist an der Zeit, deine Strategie in den offensiven Modus zu bringen und zu prüfen, wie du Marketingkampagnen über den Facebook-Werbemanager durchführen kannst. Als allererstes solltest du das Facebook-Tracking-Pixel auf deiner WordPress-Seite einrichten. Auf diese Weise kannst du damit beginnen, ein Publikum von Personen aufzubauen, die deine Website besucht haben und die du später erneut ansprechen kannst.
Facebook-Werbung kann eine wirkungsvolle und kosteneffiziente Möglichkeit sein, neue Kunden zu gewinnen.
Bonobos hat zum Beispiel Facebook-Werbung verwendet, und die Ergebnisse waren unglaublich. Nach der Durchführung einer Kampagne mit Karussellwerbung erzielte Bonobos eine „3-fache Steigerung der Offline-Käufe, eine 2-fache Steigerung der Rendite von Offline-Käufen auf Werbeausgaben, eine 3-fache Steigerung der Webseiten-Käufe und eine 2-fache Steigerung der Rendite von Webseiten-Käufen auf Werbeausgaben“.
Aber lasst es uns klar sagen: Facebook-Werbekampagnen sind etwas ganz anderes als nur das Ankurbeln eines Posts. Einen Beitrag anzukurbeln bedeutet einfach, einem gut funktionierenden Beitrag einen kleinen Schubs zu geben, damit er in den Feeds von mehr Menschen erscheint.
Facebook-Werbekampagnen sind jedoch viel komplizierter und zielen auf bestimmte Personen ab. Es gibt viele verschiedene Arten von Facebook-Werbung:
- Domain-Werbung: Diese Anzeigen klicken direkt auf die Webseite des Unternehmens.
- Karussell-Anzeigen: Diese Anzeigen sind großartig, wenn man mehrere Produkte zu präsentieren hat oder eine Erzählung, die eine Reihe von Bildern beinhaltet, mit anderen teilen möchte. Benutzer können durch sie blättern, da die Anzeige nativ in ihrem Feed erscheint.
- Angebot-Anzeigen: Diese Anzeigen ermöglichen es dir, einen Gutschein für Kunden im Geschäft oder online einzulösen.
- Video-Anzeigen: Diese Arten von Anzeigen können die Aufmerksamkeit von jemandem erregen, der gerade daran vorbeiläuft. Die meisten Leute sehen sich Videos auf Facebook nicht mit aufgedrehter Lautstärke an, daher solltest du für eine tiefgreifende Wirkung Untertitel einfügen.
- Lead-Anzeigen: Diese eignen sich hervorragend, um schnell Informationen zu einem Thema wie Namen und E-Mails zu erfassen.
- Canvas: Diese Art von Anzeige bietet ein atemberaubendes Video und öffnet sich, nachdem der Benutzer darauf geklickt hat, um sich über den gesamten Bildschirm zu verteilen.
- Gesponserte Erwähnung: Dies ist eine ausgezeichnete Art von Anzeige, die in den Nachrichten-Feeds der Benutzer beworben wird.
- Dynamische Anzeigen: Diese Anzeigen gehen einen Schritt weiter als die Karussell-Anzeigen und sind mit den eigenen Produkten verknüpft, d.h. wenn sie nicht mehr vorrätig sind, werden sie nicht mehr als verfügbar angezeigt.
Anzeigen können ein sehr wertvoller Marketingmotor für dich sein, aber du musst sie kontinuierlich überwachen und optimieren, um Erfolg zu haben. Achte beim Einrichten deiner Anzeigen darauf, dass du:
- Wechsel deinen Anzeigentext und dein Design ab. Jede Anzeigengruppe kann mehr als eine Anzeige enthalten, führe also A/B-Tests durch und arbeite mit mehreren Sets.
- Nutze ein ähnliches Zielpublikum. Wenn du eine .csv-Datei mit E-Mails deiner Kunden importierst, kann Facebook dann ähnliche potenzielle Kunden ansprechen, die an deinem Produkt oder deiner Dienstleistung interessiert sein könnten.
Um eine Werbekampagne durchzuführen, beginne im Facebook-Ad-Manager. Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du deine Unternehmensseite auswählen und dann deine Kopfzeile, den Textkörper, die Grafiken und die Webseite eingeben.
Facebook-Werbung ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und das Marketing an engagierte Kunden fortzusetzen. Mit dem richtigen Anzeigentext und -design kannst du neue Kunden anlocken und sie zur Interaktion mit deiner Marke bewegen.
6. Nutze die Insights deiner Facebook-Seite
Nachdem du all diese Taktiken auf deiner Webseite umgesetzt hast, musst du eine Möglichkeit finden, zu beurteilen, was funktioniert und was sich für dein Unternehmen nicht lohnt. Vielleicht musst du deinen Zeitplan für die Veröffentlichung ändern, oder vielleicht musst du gezieltere Anzeigen schalten.
Du findest diese Informationen auf der Registerkarte Insights auf der Fanseite deines Unternehmens. Dieses Tool kann für dich unglaublich wertvoll sein, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo du deine Zeit und dein Geld für anstehende Kampagnen einsetzen willst.
Du kannst auf diese Funktion zugreifen, indem du auf die Registerkarte „Insights“ in der Symbolleiste auf der Fanseite deines Unternehmens klickst.
Das Dashboard öffnet sich mit einer „Seitenübersicht“. Dadurch erhalten die Benutzer eine schnelle, verdauliche Momentaufnahme des Zustands ihrer Seite und der Kampagnen oder Inhalte, die sie gepostet haben.
Die folgenden Metriken erscheinen auf der Registerkarte „Zusammenfassung“:
- Aktionen auf einer Seite – Dazu gehören ALLE Aktionen (wie z.B. Teilen, Kommentieren), die ein Benutzer auf der Seite des Unternehmens ausführt.
- Seitenaufrufe – Dies ist die Anzahl der Aufrufe deiner Seite über einen bestimmten Zeitraum.
- Seitenvorschauen – Wenn jemand über deine Seite schwebt und sie in seinem Newsfeed erscheint, wird dies als Seitenvorschau angesehen.
- Page Likes – So oft hat jemand auf „like“ geklickt, um die Facebook-Seite deines Unternehmens zu liken.
- Reach – So viele einzigartige Personen hat dein Unternehmen auf Facebook durch Beiträge auf der Facebook-Seite deines Unternehmens erreicht.
- Post-Engagements – Dies ist die Gesamtzahl der Interaktionen, die alle deine Posts über einen bestimmten Zeitraum erhalten haben. Sie umfasst alle Beiträge, die du auf der Facebook-Seite deines Unternehmens erstellt hast.
- Videoaufrufe – Die Gesamtzahl der Videoaufrufe, die deine Videos erhalten haben. Es wird als eine Ansicht angesehen, nachdem jemand mindestens 3 Sekunden lang zugesehen hat.
- Page Followers – Personen können sich auf deiner Facebook-Seite deinen Beiträgen folgen, so dass diese Metrik anzeigt, wie viele Page Follower du erworben hast.
Von dort aus können die Nutzer eine Vielzahl von Optionen aus dem Menü auf der linken Seite auswählen, darunter Werbeaktionen, Follower, Gefallen, Reichweite, Seitenaufrufe, Seitenvorschau, Aktionen auf einer Seite, Beiträge, Markeninhalte, Veranstaltungen, Videos, Storys, Personen und Nachrichten.
Die Ansicht „Aktionen auf einer Seite“ und „Beiträge“ kann hilfreich sein, um zu beurteilen, welche Arten und Themen von Beiträgen gut funktionieren. Dies kann dir helfen, deine Bemühungen zu zentralisieren und diese neuen Daten für zukünftige Kampagnen zu nutzen.
Auf der Seite „Likes“ kannst du herausfinden, wie viele Fans du gewonnen hast. Die Grafiken bieten einen historischen Blick über die Jahre, um die erzielten Fortschritte zu zeigen.
All diese Tools können bei der Bewertung, Prüfung und Gestaltung deiner Marketingkampagnen und deines redaktionellen Kalenders für Facebook unglaublich nützlich sein.
Zusammenfassung
Es lässt sich nicht leugnen: Du musst auf Facebook vermarkten. Trotz der jüngsten Fehler von Facebook ist der Social-Media-Riese immer noch da, um zu bleiben. Es gibt Milliarden von Menschen auf der Plattform. Sie völlig zu ignorieren wäre ein Fehler für deine digitalen Marketingbemühungen.
Um diese Menschen einzubinden, beginne damit, deine Unternehmensseite auf Facebook einzurichten. Diese wird als deine „Heimatbasis“ dienen, die eine Vielzahl von Inhalten und Call-to-Aktionen für deine Kunden beherbergt. Als Nächstes solltest du Aktualisierungen auf deiner Seite veröffentlichen und einen regelmäßigen Zeitplan für das Posting haben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, deine Follower zu gewinnen und zu erweitern.
Wenn du physische Produkte verkaufst, solltest du die Funktion „Produkt markieren“ in Betracht ziehen. Dies wird den Kunden ein nahtloses Kauferlebnis auf der Webseite ermöglichen. Verwalte deine Kundenbewertungen und tritt mit den Kunden in Kontakt. Denke daran, dass eine negative Bewertung dir die Möglichkeit bietet, die Dinge richtig zu stellen. Nutze diese Gelegenheit und verwandle den verärgerten Kunden in jemanden, der von deiner Marke begeistert ist.
Vergiss auch nicht, regelmäßig gefälschte Geschäftsseiten mit dem Namen deiner Marke zu überprüfen. Du musst dein Markenimage schützen und auch sicherstellen, dass potenzielle Kunden nur das sehen, was du ihnen zeigen willst. Hier kannst du mehr darüber lesen: Wie und warum man eine Facebook-Markenverletzung melden sollte.
Spreche neue Kunden mit einer Facebook-Werbekampagne an. Überprüfe alle deine Fortschritte in den Facebook-Insights. Diese Daten helfen dir bei deinen zukünftigen Marketingentscheidungen und zeigen dir, was derzeit gut funktioniert und was noch verbessert werden muss.
Welche Facebook-Marketingstrategien haben sich für dein Unternehmen bewährt? Wir würden uns freuen, wenn wir sie in den Kommentaren weiter unten erfahren könnten.
Brian hat eine große Leidenschaft für WordPress, verwendet es seit über einem Jahrzehnt und entwickelt sogar einige Premium-Plugins. Brian liebt Blogging, Filme und Wandern. Verbinde dich mit Brian auf Twitter.
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