5Tales bringt bis zu 152% mehr Traffic und 2.914% mehr Sichtbarkeit für 100+ Kunden-Websites

5Tales ist eine Agentur für digitales Marketing die sich darauf spezialisiert hat, dienstleistungsorientierte Unternehmen durch individuelle, ergebnisorientierte Strategien zu unterstützen. Sie hat sich in Australien einen Namen für ihre lokale SEO-Expertise gemacht, ebenso wie für ihre Webentwicklung, ihr Webhosting und ihre Google- und Facebook-Ads-Dienste.

5Tales wurde von den Brüdern Jason und Toby Schulz gegründet und ist stolz darauf, echte Ergebnisse zu liefern.

„In Wahrheit existiert 5Tales, um die Geschäfte anderer Leute zu verbessern und wachsen zu lassen. Unsere Strategien zielen darauf ab, die Sichtbarkeit und die Besucherzahlen zu erhöhen und dabei die individuellen Geschäftsziele jedes Kunden im Auge zu behalten.“

Wie viele andere Agenturen hatten auch sie mit langsamen Websites, unzuverlässigem Support und Sicherheitsproblemen bei ihrem vorherigen Anbieter zu kämpfen.

In unserem Gespräch mit 5Tales-Direktor Jason Schulz erzählte er, wie sein Team diese Hindernisse überwunden und eine Lösung gefunden hat, die es ihm ermöglicht, sein Angebot zu erweitern. Mit schnelleren Geschwindigkeiten, besserer Sicherheit und einem zuverlässigen Support-Team konnte sich 5Tales endlich auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist – seinen Kunden dabei zu helfen, zu wachsen.

Erfahre mehr über die Reise von 5Tales und finde heraus, ob das Managed WordPress Hosting von Kinsta auch für dich die perfekte Lösung sein könnte.

Schnappschuss

• Branche: Digitale Marketing-Agentur
• Unternehmensgröße: 11 Teammitglieder

Problem

„In der Vergangenheit hatten wir viele Probleme mit unseren Websites. Sie waren langsam, das Hosting-Supportteam war nicht sehr hilfsbereit und unsere Websites waren ständig mit Malware infiziert.“ – Jason Schulz, Direktor bei 5Tales

5Tales verließ sich auf mehrere Hosting-Anbieter, darunter WPX Hosting und WP Engine, aber dieser Ansatz funktionierte nicht. Sie hatten mit Problemen zu kämpfen:

• Langsame Website-Geschwindigkeiten: Trotz aller Marketingbemühungen frustrierten langsame Ladezeiten die Kunden und beeinträchtigten das Nutzererlebnis.
• Unzuverlässiger Hosting-Support: Jedes Mal, wenn ein Problem auftrat, war es eine Herausforderung, Hilfe von ihrem Hoster zu bekommen. Verspätete Antworten und schlechte Kommunikation machten alles nur noch schlimmer.

• Wiederkehrende Malware-Infektionen: Ihre Websites wurden häufig von Malware befallen, was zu Unterbrechungen führte und das Vertrauen ihrer Kunden gefährdete.
• Ressourcenverbrauch: Schulz stellte fest, dass jeder Account Manager 20% seiner Zeit mit Hosting-Problemen verbrachte – Zeit, die er für Wachstum und Innovation hätte nutzen können.

Die Kundenbeziehungen begannen zu leiden, und der Ruf des Unternehmens stand auf dem Spiel. Sie mussten eine Lösung finden – und zwar schnell -, bevor diese Probleme das Vertrauen untergruben, das sie bei ihren Kunden so hart aufgebaut hatten.

„Als wir uns auf die Suche nach einem neuen Webhoster machten, hatten wir ein paar Must-haves: schnelle Website-Geschwindigkeiten, zuverlässigen Support, einfache Migrationen, eine intuitive Benutzeroberfläche und eine sichere Plattform. Wir wollten nicht, dass wir internes Fachwissen benötigen, nur um das WordPress-Hosting zu verwalten. Kinsta hat alle Kriterien erfüllt.“ – Jason Schulz, Direktor bei 5Tales

Lösung

Als 5Tales feststellte, dass ihre Hosting-Anbieter nicht mehr mithalten konnten, wussten sie, dass es an der Zeit war, einen Wechsel vorzunehmen. Jason testete Kinsta zunächst für sein Heimdienstleistungsunternehmen Maid2Match. Beeindruckt von den sofortigen Verbesserungen, die er erlebte, beschloss er, alle 5Tales-Kunden-Websites zu Kinsta zu verlegen. 5Tales fand einen Partner, der alles bot, was sie brauchten, und noch mehr: bessere Geschwindigkeit, höhere Sicherheit und zuverlässigen Support.

„Seit wir unsere Website auf Kinsta umgestellt haben, haben wir eine sofortige Verbesserung der Betriebszeit unserer Website bemerkt – wir haben nicht mehr das Problem, dass unsere Website ausfällt. Außerdem hat sich die Sicherheit unserer Website verbessert, und wir haben seitdem keinen Hack mehr erlebt.“

„Das Team von Kinsta war in der Lage, alle verdächtigen Aktivitäten aufzudecken und zu beheben. Außerdem halfen sie bei der Wiederherstellung einiger problematischer Websites im Rahmen der Migration.“

Die wichtigsten Funktionen von 5Tales

• Geschwindigkeit durch Google Cloud: Der Einsatz der schnellsten Server von Google Cloud in der Premium-Infrastruktur von Kinsta sorgt für schnelle Ladezeiten auf allen Websites. Dies half 5Tales, den Nutzern ein besseres Erlebnis zu bieten, egal wo sie sich befinden.
• 24/7/365 Experten-Support-Team: Im Gegensatz zu ihren vorherigen Hosting-Anbietern ist das Support-Team von Kinsta rund um die Uhr erreichbar. Die Chat-Funktion macht es einfach, den Support zu kontaktieren, egal ob es 3 Uhr morgens oder 3 Uhr nachts ist.

„Die Kinsta-Funktion, die für die täglichen Aufgaben wirklich nützlich war, war die Chat-Funktion, mit der man das Support-Team leicht erreichen und mit ihm kommunizieren kann. Die Teammitglieder können sich in ihre Konten einloggen, mit einem Kinsta-Supportmitarbeiter sprechen und ein Problem schnell lösen.“

• Kostenlose, unbegrenzte Migrationen und Malware-Bereinigungen: Kinsta hat die Migration von über 100 WordPress-Websites ohne Ausfallzeiten durchgeführt. Das Expertenteam kümmerte sich auch um die Beseitigung von Malware, die für 5Tales ein großes Problem darstellte.
• Eingebaute Effizienz-Tools: Das MyKinsta-Dashboard enthält Funktionen wie Massen-Updates, automatische Plugin-Benachrichtigungen und ein Suchen-und-Ersetzen-Tool. Diese Tools halfen 5Tales, seine Websites effizienter zu verwalten und wertvolle Zeit für Routineaufgaben zu sparen.

„Es gibt auch eine einfache Funktion, mit der wir Plugins aktualisieren können und automatisch benachrichtigt werden, wenn es irgendwelche Fehler gibt. Außerdem mag unser SEO-Team das Suchen- und Ersetzenstool, das Kinsta anbietet.“

• Verbesserte Sicherheit mit Cloudflare-Integrationen: Die Integration von Kinsta in Cloudflare sorgte mit Funktionen wie einer Web Application Firewall (WAF) und DDoS-Schutz für eine zusätzliche Sicherheitsebene. So blieben die Websites von 5Tales sicher und frei von Angriffen. Außerdem sorgte Kinstas Engagement für international anerkannte Sicherheitsstandards dafür, dass die Websites auf höchstem Niveau geschützt waren.

„Seit wir zu Kinsta gewechselt haben, wurde unsere Website nicht ein einziges Mal gehackt. Das war eine große Erleichterung für uns und unsere Kunden.“

Ergebnisse

Nahtlose Migration von über 100 WordPress-Websites

5Tales migrierte über 100 WordPress-Websites zu Kinsta und nutzte dafür den kostenlosen Migrationsdienst von Kinsta. Was ein langwieriger, komplexer Prozess hätte sein können, wurde in etwas mehr als einem Monat ohne Ausfallzeiten abgeschlossen.

Während der Migration bereinigte das Team von Kinsta auch jegliche Malware oder Website-Probleme, so dass sich das 5Tales-Team keine Sorgen über anhaltende Sicherheitsprobleme oder Website-Fehler machen musste. Durch den nahtlosen Migrationsprozess sparte 5Tales Zeit und Ressourcen und kann sich nun wieder auf sein Kerngeschäft konzentrieren.

„Es ist hilfreich, ein Team zu haben, das einen 24/7/365 unterstützt. Das Kinsta-Team war in der Lage, jede verdächtige Aktivität zu erkennen und zu beheben. Außerdem halfen sie bei der Wiederherstellung einiger problematischer Websites im Rahmen der Migration.“

Aber der eigentliche Nutzen kam erst nach der Migration. Die Geschwindigkeit und die Sicherheitsfunktionen von Kinsta machten für die Kunden von 5Tales einen großen Unterschied.

Höhere Platzierungen in den Suchmaschinen

Das Hosting ist vielleicht nicht die bekannteste Komponente der Suchmaschinenoptimierung, aber es ist sehr wichtig. Deine Website muss gut funktionieren, damit sie von Google bevorzugt wird, und dein Hosting-Unternehmen kann dabei helfen (oder es verhindern).

Die Infrastruktur von Kinsta ist auf Geschwindigkeit und Sicherheit ausgelegt, und diese Eigenschaften haben sich direkt auf den Erfolg von 5Tales ausgewirkt:

• Verbesserung der Website-Geschwindigkeit: Die Nutzung des Hochleistungsnetzwerks von Google Cloud durch Kinsta hat die Ladezeiten für alle Kunden-Websites von 5Tales deutlich verbessert. Schnellere Websites führen zu einem besseren Nutzererlebnis, höherem Engagement und besseren SEO-Rankings. Google belohnt schnell ladende Websites mit besseren Suchpositionen, und dieser Geschwindigkeitsschub trug wesentlich dazu bei, dass mehr Besucher auf die Websites der 5Tales-Kunden kamen.
• SSL-Implementierung: Kinsta stellte kostenlose SSL-Zertifikate für alle Kunden-Websites von 5Tales zur Verfügung. SSL schützt nicht nur die Nutzerdaten, sondern ist auch ein wichtiger Faktor im Ranking-Algorithmus von Google. Mit SSL gewannen die Kunden von 5Tales mehr Vertrauen bei den Nutzern und konnten ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen verbessern.
• 99.9% Betriebszeit-Garantie: Die Betriebszeit ist sowohl für das Nutzererlebnis als auch für die Suchmaschinenoptimierung entscheidend, denn Suchmaschinen bevorzugen Websites, die ständig verfügbar sind. Kinsta bietet eine durch ein Service Level Agreement (SLA) abgesicherte Verfügbarkeitsgarantie sowie eine Website-Überwachung alle 3 Minuten (oder etwa 480 Überprüfungen pro Tag). Dieses Maß an Unterstützung gab dem 5Tales-Team Sicherheit und war ein entscheidender Faktor dafür, dass es eine Betriebszeit von 99,9% aufrechterhalten konnte.

Nun hatte 5Tales alle Werkzeuge zur Hand, die nötig waren, um ihre Kunden in den Suchmaschinen besser zu ranken und beeindruckende Ergebnisse zu erzielen:

• Ein Boutique-Kunde verzeichnete einen Anstieg des Google-Traffics um 152% und eine Steigerung der Sichtbarkeit bei Schlüsselwörtern um 2.914%.
• Ein Hauswartungsservice rangiert jetzt für 26 wichtige Suchbegriffe auf Platz 1, 2 oder 3 bei Google.
• Eine Anwaltskanzlei für Familienrecht verzeichnete einen Anstieg des Traffics bei Google um 123% und eine Steigerung der Sichtbarkeit bei den Suchbegriffen um 1.747%.
• Eine Chiropraktiker-Klinik konnte 71% mehr potenzielle Patienten über Google gewinnen und die Sichtbarkeit bei Suchbegriffen um 1.048% steigern.

Verbesserte Produktivität und Kundenvertrauen

Eine der größten Veränderungen für das 5Tales-Team war die Zeit- und Ressourcenersparnis durch den Wechsel zu Kinsta.

Vor Kinsta verbrachte das 5Tales-Team zu viel Zeit damit, sich mit Ausfallzeiten, Malware und Hosting-Problemen zu beschäftigen. Das zehrte nicht nur an den Ressourcen, sondern belastete auch die Beziehungen zu den Kunden.

„Wir mussten uns bei unseren Kunden für unsere Hosting-Probleme entschuldigen, was ihr Vertrauen in unsere anderen Dienste schwinden ließ.

Aber seit wir zu Kinsta gewechselt haben, haben wir in unserem Team viel Zeit gespart, weil wir uns nicht mehr mit Problemen wie Malware und Website-Abstürzen befassen müssen. Dadurch konnten wir uns auf andere Aufgaben konzentrieren. Außerdem ist die Kundenzufriedenheit gestiegen, da die Website viel besser funktioniert.

Wir haben jetzt vor, die Angebote, die wir an potenzielle Kunden schicken, mit detaillierteren Informationen über den Kinsta-Unterschied zu versehen.“

Fazit

Für 5Tales hat der Wechsel zu Kinsta die Arbeitsweise ihrer Agentur verändert. Mit einer nahtlosen Migration von über 100 WordPress-Websites, schnelleren Ladezeiten, 99,9% Betriebszeit und robuster Sicherheit löste Kinsta die Probleme, die sie zurückhielten.

Keine Ausfallzeiten mehr, keine Malware-Probleme und kein Warten mehr auf den Support. Kinsta wurde zu einem Partner, der es ihnen ermöglichte, sich auf das zu konzentrieren, was wirklich wichtig ist: großartigen Service zu bieten und das Unternehmenswachstum zu fördern.