Slack se ha convertido en un elemento básico de la comunicación en el trabajo, por lo que para la mayoría de los trabajadores de oficina en 2024 es necesario aprender a utilizarlo eficientemente.
Cuando Slack cae, Twitter explota explota y los equipos de todo el mundo se quedan sentados a la espera de que las cosas vuelvan a la normalidad.
— Tomzur 🚀✌️ (@tomzur) July 29, 2019
Lo más probable es que su equipo también confíe en Slack para la comunicación interna.
Pero déjeme preguntarle: ¿sabe cómo usar Slack correctamente?
Si no está 100% seguro de su respuesta, he compilado una guía detallada de cómo sacar el máximo provecho de Slack.
¡Hagámoslo, entonces!
¿Qué es Slack?
Si usted es nuevo en Slack, aún puede estar confundido por lo que es exactamente. Oficialmente, Slack llama a su producto estrella un centro de comunicaciones y eso es precisamente lo que es.
Es una herramienta de comunicación en tiempo real basada en la web y disponible como una sola aplicación para ordenadores de sobremesa/portátiles, dispositivos móviles y también como una aplicación web. Básicamente, es una sala privada de chat y colaboración para sus empleados.
Para muchas empresas, ha reemplazado el correo electrónico, los foros privados y las salas de chat como el principal canal de comunicación interno basado en texto.
¿En qué se Diferencia Slack del Correo Electrónico?
Dado que los datos están disponibles en una plataforma privada en línea, no es necesario que reenvíe cadenas de correo electrónico vitales a los nuevos empleados. Y no tiene que preocuparse de quitarles a los ex-empleados tampoco.
Puede interactuar con los datos en tiempo real, lo que le permite editar los mensajes enviados en lugar de estresarse por el error tipográfico en el correo electrónico que acaba de enviar a su jefe.
También puede integrar directamente Slack con una variedad de herramientas, por ejemplo, para obtener actualizaciones en tiempo real sobre el estado de sus implementaciones o nuevo contenido de los blogs de la competencia.
Lectura sugerida: ¿todavía usas el correo electrónico? Consulte los mejores complementos y extensiones de Gmail para mejorar su productividad.
¿Debería su Equipo Usar Slack?
La respuesta corta es sí.
Si los únicos canales de comunicación que ha utilizado hasta ahora son el correo electrónico, Skype, los foros y una herramienta de gestión de proyectos, encontrará varias funciones que ayudarán a su equipo a aumentar su productividad dentro de Slack, como por ejemplo:
- integración en tiempo real con herramientas de gestión de proyectos/marketing/ventas.
- y búsqueda específica de canales.
- canales privados en lugar de hilos de correo electrónico.
Más información sobre estos temas a continuación.
Una advertencia, sin embargo, es que no será una mejora significativa si usted y los miembros de su equipo no saben cómo aprovechar al máximo las funciones e integraciones de Slack.
Así que asegúrese de leer la guía oficial de inicio y este post si quiere que las cosas sean cortas y dulces.
¿Cómo Usar Slack?: Lo Básico
Cuando alguien que es nuevo en Slack o alguien que está pensando en hacer la transición, normalmente me hacen las mismas preguntas una y otra vez. Es por eso que he reunido una corta y dulce lista de estas preguntas y sus respuestas aquí.
Si ya está familiarizado con Slack, considere saltar a los principales trucos y consejos de la sección sobre cómo usar Slack de manera efectiva.
¿Qué es un Espacio de Trabajo?
Su espacio de trabajo Slack es su instancia privada del software de comunicación Slack. Normalmente, el nombre y la URL del espacio de trabajo serán el nombre de la empresa.
Si introduce Slack a través de un enlace, podrá ver el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior izquierda.
¿Qué Es un Canal?
Los canales son la principal manera en que Slack separa la información en diferentes secciones para diferentes equipos y temas. Usted puede pensar en ellos como hilos de correo electrónico.
Puede ver todos los canales públicos en la esquina superior izquierda de su interfaz Slack, justo debajo de la barra de búsqueda y el enlace «Threads».
Si usted es un empleado (o un consultor) que está averiguando cómo utilizar un espacio de trabajo ya establecido, es probable que haya canales para diferentes departamentos, temas y proyectos.
¿Cómo Usar los Canales de Slack?
Los canales se utilizan para separar la comunicación de forma que tenga sentido para todos los miembros de la empresa. Por lo tanto, crear y unir los canales adecuados es la primera clave para sacar el máximo provecho de Slack.
En los planes de pago, también puede utilizar grupos para gestionar equipos más grandes a través de múltiples canales.
¿Cómo Crear un Canal en Slack?
Siempre que tenga los privilegios necesarios, crear un canal en Slack es muy sencillo. Específicamente, usted necesita ser un «Miembro Titular» o «Admin» para hacerlo.
Haga clic en el enlace «Añadir un canal» que se encuentra directamente debajo de los canales listados o en el signo de suma marcado con un círculo junto a la cabecera «Canales» en el menú.
Esto abre el menú para crear un canal. Rellene el nombre y haga clic en el botón «Crear» al final de la página.
Ha creado oficialmente su primer canal.
Considere la posibilidad de crear canales para separar las comunicaciones sobre lo siguiente:
- Nuevos proyectos.
- Departamentos de trabajo / Equipos.
- Canales que separan las ideas / Spitballing / Trabajo creativo del trabajo de proyecto.
- Ideas de contenido de la competencia a través de los canales RSS.
¿Cómo Crear un Canal Privado?
Los canales de Slack también pueden ser privados, lo que significa que no aparecerán en la lista pública de canales y son sólo para invitados.
Para crear un canal privado Slack, haga clic en el enlace del menú para crear un canal, rellene el nombre, pero esta vez cambie la opción «make channel private».
¿Cómo Unirse a un Canal?
Automáticamente se unirá a los canales por defecto cuando se una a un espacio de trabajo. En los nuevos espacios de trabajo, los únicos canales por defecto son «general» y «aleatorio».
Si necesita unirte a otros canales, haga clic en el enlace del menú de canales principales (o utilice el acceso directo CTRL(⌘) +shift+l).
Esto le permitirá acceder a la página «Browse Channels».
En esta página, hay una sección donde puede ver un desglose de los canales a los que aún no se ha unido. Recuerde: aquí sólo se mostrarán los canales públicos.
Si hace clic en cualquiera de los canales, le llevará al canal en «Modo Vista». Podrá ver los mensajes recientes y tener la opción de unirse.
Una vez que haya confirmado que se trata de un canal del que necesita formar parte, haga clic en el botón «Entrar en el canal», y ya está todo listo.
¿Cómo Invitar a los Usuarios a un Canal?
Cuando agrega nuevos miembros de equipo a un espacio de trabajo, también puede ser más eficiente invitarlos/añadirlos a los canales necesarios, en lugar de que vayan manualmente a través de todo el espacio de trabajo y averigüen dónde deben estar.
Para agregar usuarios al canal, primero visite el canal al que desea agregar usuarios. A continuación, haga clic en el enlace «Añadir personas a este canal». En los canales privados, dirá «canal privado» en lugar de canal.
Si el canal es privado, Slack le mostrará un aviso advirtiéndole que el nuevo miembro podrá acceder a todo el historial de chat del canal privado.
Asegúrese de haber seleccionado la opción «Añadir nuevos miembros al canal existente» y seleccione «Continuar».
Ahora debería ver la página donde puede añadir gente al canal.
Si no es privado, se le llevará directamente a la página «Añadir personas al CANAL». Una vez aquí, busca a los miembros del equipo que quiera añadir, selecciónelos en el menú desplegable y haga clic en Añadir una vez que haya encontrado a todos
Es así de simple.
¿Cómo dar Credenciales de Usuario para Crear Canales?
De forma predeterminada, todos los usuarios de su espacio de trabajo tienen las credenciales para crear un canal. Si es un invitado, tiene que pedirle al administrador de Slack que cambie su estado de invitado.
Si usted es el administrador del espacio de trabajo, puede cambiar fácilmente las credenciales de los miembros individuales del equipo en el área «Gestionar miembros» de la administración de su espacio de trabajo Slack.
Ahora que sabe cómo se puede configurar Slack, pasemos a sus opciones de mensaje.
Opciones de Mensajes en Slack: Chats, Temas y Mensajes Directos
Hay tres opciones básicas de mensajería separadas en Slack:
- Mensaje de chat estándar.
- Mensaje o respuesta en hilo.
- Mensaje directo (privado).
Echemos un vistazo a cada uno de ellos en detalle.
Mensajes de Chat
Los mensajes regulares de chat son el principal componente de comunicación de Slack. Son los que pueblan los diferentes canales en un espacio de trabajo de Slack.
Puede enviar un mensaje de chat uniéndose a cualquier canal, escribiéndolo en el campo de texto y presionando Enter.
Todos los miembros del canal ven estos mensajes.
Hilos de Rosca
Los hilos de Slack son mensajes que tienen al menos una respuesta. Son útiles para mantener las conversaciones enfocadas.
Puede iniciar un hilo respondiendo a cualquier mensaje de chat en cualquier canal o mensaje directo.
Una vez que haya hecho clic en él, se abrirá una pestaña de hilo en el lado derecho de la pestaña principal de chat. Una vez abierto, puede responder escribiendo su mensaje y presionando enter.
Una vez que un mensaje se ha convertido en un hilo, el botón «Iniciar un hilo» se convertirá en «Responder al hilo» y también podrá ver el número de respuestas enumeradas bajo el mensaje original.
Mensajes Directos (Chat Privado)
Un mensaje directo es un mensaje de chat enviado directamente a otro miembro del espacio de trabajo. Puede enviar mensajes directos haciendo clic en el nombre/icono de cualquier usuario que haya enviado un mensaje.
Si la persona no ha enviado un mensaje recientemente, puede buscarlo haciendo clic en el enlace «Mensajes directos» en el menú de la izquierda.
Esto abrirá una conversación privada entre usted y el otro usuario.
Menciones en Slack
Las menciones son una forma útil de asegurarse de que un miembro específico del equipo preste atención a su mensaje, como proporcionarle una respuesta, responder a sus preguntas, compartir comentarios sobre un proyecto, etc.
Si tienen una aplicación web, una aplicación de escritorio abierta, recibirán una notificación sonora de que tienen un nuevo mensaje dirigido a ellos en Slack.
Como puede ver en la imagen de arriba, si necesita notificar a todos en un solo canal, puede usar @canal. Usando @aquí, en cambio, notifica a todos los que forman parte de ese canal Slack y en línea en este momento.
Estos dos comandos no son muy apreciados por los usuarios de Slack porque a menudo son explotados por otros miembros. Así que, por favor, no abuse de ellos.
¿Cómo Usar Giphy en Slack?
Nos guste o no, los GIF se han convertido en un elemento básico de la comunicación moderna. Lo más probable es que usted u otros miembros del equipo quieran utilizarlos en su espacio de trabajo.
Antes de que usted y otros usuarios en un espacio de trabajo puedan usar Giphy, necesita instalar la aplicación Giphy Slack.
Si alguien ya lo ha instalado, puede omitir esta parte
¿Cómo Instalar Giphy en Slack?
Vaya al canal correspondiente y haga clic en el enlace «Añadir una aplicación».
El enlace abrirá una barra de búsqueda y un desglose de las aplicaciones más populares. Giphy es una de las aplicaciones más populares, por lo que no es necesario buscarla. Simplemente haga clic en el botón de instalación junto a él en el menú.
Este botón le llevará al directorio de aplicaciones, donde tendrá que hacer clic en otro botón que dice «Add Configuration».
De nuevo verá otro botón para hacer clic. Esta vez es»Add Giphy Integration». Haga clic y sigua adelante.
Felicidades, ha añadido con éxito a Giphy a su canal Slack.
Por último, puede elegir la calificación máxima de los GIF que los miembros de su equipo podrán utilizar.
La clasificación se establece en «Audiencias generales» de forma predeterminada, probablemente la más apropiada en la mayoría de los entornos de trabajo.
Asegúrese de mantener las vistas previas activadas y guarde la integración si ha realizado algún cambio.
¿Cómo Utilizar GIFs en Slack With Giphy?
Ahora que ha instalado la aplicación Giphy en Slack, no hay necesidad de buscar en Reddit o Imgur buscando el GIF perfecto para compartir.
Con la configuración de la aplicación Giphy, todo lo que necesita es escribir el siguiente comando de texto.
«TEXTO DE GIPHY DESCRIPCIÓN DE DATOS DESEADOS»
Por ejemplo, /serpiente gitana.
Una vez que escriba el comando, le mostrará una vista previa del Gif. Esta vista previa sólo es visible para usted, y puede elegir si desea barajar para un nuevo gif, enviarlo o cancelarlo.
Es así de simple.
¿Cómo Cambiar el Tema de Slack?
Usted podría estar pensando para sí mismo, ¿qué hay de eficiente en cambiar la apariencia de Slack? Pero si considera cuánto tiempo va a pasar mirando esta interfaz, entenderá por qué.
Un estudio reciente de Adobe muestra que los trabajadores pasan, en promedio, 3,1 horas al día revisando/enviando mensajes relacionados con el trabajo en el correo electrónico y otros canales (leer: Slack). Otra encuesta de RescueTime mostró que los desarrolladores de software dedican, en promedio, 1,68 horas al día a la comunicación. El mismo estudio mostró que los gerentes de proyecto dedicaban, en promedio, 2,88 horas diarias a la comunicación.
Dependiendo de la descripción de su trabajo, usted podría pasar casi un tercio de su jornada laboral en su espacio de trabajo de Slack.
Así que hacer que sea fácil para sus ojos es muy sencillo.
Para cambiar el tema de Slack, abra el menú haciendo clic en el nombre de su espacio de trabajo en la esquina superior izquierda y seleccione «Preferencias».
A continuación, haga clic en el menú «Temas» donde puede elegir el tema Luz vs. Oscuridad. Justo debajo, puede elegir libremente el tema de la barra lateral que mejor se adapte a tus ojos:
En la parte inferior de la página, tendrá la opción de personalizar su tema de Slack y compartirlo con otros. Un ejemplo de un tema personalizado de Slack es Drácula, que también es una opción popular entre los miembros del equipo de Kinsta.
Para añadir el tema de Drácula Slack o cualquier otro tema personalizado a su Slack, desplácese hasta la parte inferior de la página de opciones de tema. Debajo de «Temas Accesibles», verá un enlace para personalizar y compartir su tema.
Haga clic en este enlace para ampliar las opciones de temas personalizados.
Pegue la lista de colores de los códigos hexadecimales para el tema personalizado que desee y listo.
¿Cómo Usar Slack Efectivamente? (18 Consejos de Productividad & Trucos)
Esta es la parte más jugosa del correo.
Está a punto de aprender a usar Slack como un maestro con algunos trucos, comandos e integraciones personales y favoritos del equipo.
¿Listo? Vamos a empezar!
1. Envíe Mensajes Directos desde Cualquier Lugar de su Espacio de Trabajo
Utilice el comando «/msg @User» para enviar un mensaje directo a cualquier usuario desde cualquier canal de su espacio de trabajo. Ellos, por supuesto, tienen que estar en el mismo espacio de trabajo que usted.
Puede, por ejemplo, enviar un mensaje a un miembro del equipo en el canal #marketing que no se presente a una reunión.
Esto lo moverá automáticamente a una conversación privada. También puede utilizar CTRL(⌘) + K para abrir el salto al menú y buscar su nombre de usuario.
2. Aprenda a Buscar Flojamente como un Profesional con Búsquedas Avanzadas
Si usted es parte de un gran espacio de trabajo, puede ser abrumador tratar de mantenerse al día con todo todo el tiempo. Si tiene una sesión de 2/3 horas de trabajo profundo, puede haber cientos de mensajes nuevos en sus canales.
Por defecto, una búsqueda mostrará todos los canales y mensajes de todas las personas. En muchos casos, este enfoque no es la manera más eficiente de buscar.
Buscar un Solo Canal a la vez Usando «in:»
Una búsqueda regular mostrará los resultados de cada canal. Por supuesto, puede seleccionar filtros para limitar la búsqueda después del hecho.
Pero es más rápido usar uno de los parámetros de búsqueda de Slack: «in:»
Por ejemplo: «Cosas y cosas en general.»
También puede buscar sus mensajes directos con cualquier usuario de la misma manera. Simplemente reemplace el #CHANNEL con @USER.
Buscar Mensajes de un Solo Usuario Usando «from:»
From: es un parámetro que permite buscar los mensajes enviados por un solo usuario. También puede utilizarlo junto con «in:» para encontrar mensajes de un usuario en particular en un canal específico.
Buscar Mensajes de Fechas Específicas o Dentro de los Intervalos de Fechas
Existen múltiples comandos que le ayudan a encontrar mensajes de días específicos o incluso rangos de fechas.
Después: reduce la búsqueda a los mensajes recibidos después de una fecha específica.
Antes: reduce la búsqueda a los mensajes recibidos antes de una fecha específica. Puede utilizar comandos como meses, años o incluso «Hoy» y «Ayer».
Durante: reduce la búsqueda a un período de tiempo determinado. Puedes usar palabras clave como meses, años e incluso»Hoy».
Buscar mensajes con ciertos elementos usando «tiene:»
Tiene: es un parámetro que permite buscar los mensajes que tienen un elemento en particular. Por ejemplo, enlaces, alfileres, reacciones o incluso mensajes que haya marcado.
Incluso puedes buscar reacciones emoji específicas si tu equipo reacciona típicamente a cierto tipo de noticias de cierta manera.
3. Notificaciones de Silenciamiento de Canales en Slack
Usted podría ser miembro de canales que no son una prioridad para usted o su equipo en este momento. Cuando se trabaja principalmente en un solo proyecto, puede ser muy útil poder silenciar los canales de menor prioridad.
La primera opción para silenciar un canal específico es unirse a él y hacer clic en el botón «Ajustes de canal» en la esquina superior derecha junto a la barra de búsqueda.
A continuación, haga clic en «Mute #CHANNELNAME».
Si desea silenciar las notificaciones de todos los canales, puede activar el «Modo No molestar» haciendo clic en la campana de notificación situada en la esquina superior izquierda.
Puede elegir cualquier número de longitudes para el modo No molestar, desde 30 minutos hasta la próxima semana. También puede configurar un programa personalizado para no perturbar la programación o editar las preferencias de notificación desde el mismo menú.
4. Recuerde a si Mismo en el Futuro que Debe Hacer un Seguimiento Usando «/Recordar».
El ritmo del lugar de trabajo moderno puede ser rápido, con una gran cantidad de pequeñas tareas que debe completar en diferentes momentos del día.
Slackbot es su mejor amigo cuando se trata de completar tareas a tiempo, siempre.
Escriba «/remind me to DO THIS in X» y se lo recordará en ese momento.
El aviso de recordatorio tiene opciones para marcar como completo o para posponer hasta un momento futuro.
5. Ver Todos los Mensajes no Leídos
Utilizando el atajo de teclado CTRL(⌘) + SHIFT + A (o haciendo clic en el elemento de menú «All Unreads» si está habilitado), puedes navegar por todos tus mensajes no leídos.
Por defecto, estos mensajes son de todos los canales y mensajes directos de los que usted forma parte.
6. Ver Todos los Mensajes Destacados
También puede utilizar el método abreviado de teclado CTRL(⌘) + Mayúsculas + s, o hacer clic en el icono de la estrella en la esquina superior derecha para ver todos los mensajes marcados.
7. Saltar al Último Mensaje no Leído
Use el atajo de teclado Mayúsculas + Alt (Opción) + ↓ para saltar instantáneamente a su último mensaje no leído.
8. Volver a su Último Espacio de Trabajo o Mensaje Directo
Este acceso directo es Ctrl + Mayús + Tab en Windows y ⌘+ ] para usuarios de Mac.
Le lleva directamente al canal anterior o al mensaje directo.
Tenga en cuenta que algunos navegadores pueden interferir con este acceso directo, como el acceso directo de cambio de pestaña de Google Chrome, que lo anula.
9. Desplácese por los Canales y los Mensajes Directos
También puede desplazarse por los canales con Alt(Opción) + ↓ o ↑ La flecha hacia arriba muestra el canal anterior o DM, la flecha hacia abajo muestra el siguiente.
10. Integre Slack con Google Docs y Google Drive para Obtener una Vista Previa de los Documentos sin Salir de su Espacio de Trabajo
La integración de Slack con Google Docs es imprescindible para los equipos de contenido y otros equipos creativos. Cuando usted colabora en muchos archivos, el poder previsualizar dentro de Slack puede ahorrarle a cada miembro del equipo un par de segundos por cada archivo enviado. Con muchos archivos y un gran equipo, estos segundos se acumulan.
La integración en sí misma es rápida y fácil de configurar.
Cuando comparte un enlace de Google Docs, Sheets u otro enlace de Google Drive en Slack, Slackbot le enviará automáticamente un mensaje que le preguntará si quiere conectar Google Drive con Slack.
Haga clic en «Sí, permitir» y acceda a su cuenta de Google. Después de iniciar sesión, todo lo que tiene que hacer es hacer clic en «Permitir» y sus cuentas estarán conectadas.
11. Añada Integración de Franjas para Motivar a su Equipo con Notificaciones de Ventas en Tiempo Real
Si trabaja para un SaaS, es autónomo o forma parte de un equipo remoto, es posible que a veces sienta que es simplemente un engranaje de una máquina. Puede ser difícil ver sus contribuciones directas.
Sin embargo, si añade la integración de banda a un canal, puede reproducir un feed directo de ventas confirmadas en un canal.
Esto puede ser extremadamente motivador, especialmente cuando se trata de proporcionar un 100% de retroalimentación en vivo de que una campaña va muy bien para un equipo de marketing o ventas.
Haga clic aquí para agregar la configuración de la Banda a su espacio de trabajo.
12. Añada DeployBot para Mantener a su Equipo al Frente de las Implementaciones Automáticamente
Si realiza cambios y actualizaciones frecuentes en su aplicación/sitio web, puede utilizar DeployBot para mantener a su equipo al tanto de las implementaciones automáticamente.
Hacer que esta integración ocurra es tan simple como iniciar la conexión desde la interfaz de DeployBot y validarla en su Slack Workspace.
13. Utilice If This Then That para Obtener Actualizaciones Automáticas sobre Todo (Utilice If This Then That para Obtener Actualizaciones Automáticas sobre Todo)
Si las implementaciones y las actualizaciones de ventas no son suficientes para usted, usted puede obtener if this then that para ponerse al día sobre todo, desde el tiempo de mañana, correos electrónicos CCed, a las menciones de Twitter. menciones de Twitter.
Puede configurar aquí la integración If This Then That..
14. Use Atajos de Teclado para Todo
Ya hemos cubierto un par de los atajos más útiles, pero no todos pueden tener su propia sección. Para familiarizarse con todos los accesos directos en Slack land, haga clic en los tres puntos de la esquina superior derecha (o CTRL(⌘) + /) para abrir la ventana de todos los accesos directos de teclado:
Algunos de nuestros otros atajos favoritos de Slack incluyen:
- Editar el último mensaje con ↑
- Reaccionando al último mensaje con +:EMOJICOMMAND:
- Navegando todos los mensajes no leídos con CTRL(⌘) + Mayúsculas + a
- Marcar como no leído con Alt + clic izquierdo (ratón)
- Marcar todo como se lee con Esc
- Navegación de canales / DMs con Alt + ↑ o ↓
- Abra sus preferencias con CTRL(⌘) + , (sólo funciona en la aplicación de escritorio)
La mejor manera de conocer los atajos de teclado es utilizarlos activamente.
15. Cree su Propio Emoji
Puede crear su propio emoji y utilizarlo en su espacio de trabajo.
Abra la página «Personalizar su espacio de trabajo» haciendo clic primero en su nombre en la esquina superior izquierda y luego seleccionando la opción «Personalizar Slack».
Slack sabe que las sonrisas son los lubricantes sociales de la conversación en línea, así que la primera pestaña es la pestaña «Emoji».
Aquí puede ver un desglose de los emoji personalizados existentes y añadir otros nuevos.
Primero, haga clic en «Add Custom Emoji» para abrir el menú.
Entonces todo lo que necesita hacer es subir una imagen cuadrada por debajo de 128kb, y establecer el comando emoji con letras/números entre dos puntos. (Por ejemplo, :customemoji:.)
Por defecto, el área de chat de Slack es de color blanco, por lo que el uso de imágenes con fondos blancos se muestra como un emoji normal, a menos que pase el ratón por encima o seleccione el mensaje.
Para evitar esto, o si la imagen tiene un fondo distinto al blanco, simplemente debe eliminarlo. Ahora está listo para subir un emoji personalizado sin fondos en Slack.
16. Agregar Fuentes RSS a los Canales para Ideas de Contenido
Si usted tiene un equipo/departamento de marketing de contenido, redacción o blogs, es muy probable que tenga competidores directos que estén trabajando activamente en contenidos innovadores sobre los mismos temas. Para estar al tanto de las noticias del sector, e incluso encontrar ideas de contenido, puede añadir los canales RSS pertinentes.
En primer lugar, debe instalar la aplicación oficial de RSS.
Después de haberla instalado en su espacio de trabajo, puede empezar inmediatamente a añadir fuentes a los canales.
Después de haber añadido un feed, puede eliminarlo fácilmente de la misma interfaz.
Eso es todo lo que hace falta.
17. Crear Disparadores de Slackbot Personalizados
Slackbot es el leal servidor robótico incluido en cada uno de los espacios de trabajo. De forma predeterminada, puede pedirle que le recuerde los mensajes importantes o las tareas que debe realizar.
Para llevar su experiencia de Slackbot al siguiente nivel, cree sus propios disparadores de Slackbot personalizados. Es una forma de configurar respuestas automáticas de su Slackbot en su espacio de trabajo, a mensajes específicos.
El ejemplo oficial, aburrido y aprobado por la empresa, recuerda automáticamente a los empleados la contraseña wifi.
Pero, no tiene que ser un escritorio de información unidimensional.
Podría, por ejemplo, poner una canción de celebración en el canal cada vez que alguien cierra un trato.
Para ello, haga clic en su nombre en la esquina superior izquierda, seleccione la opción «Personalizar Slack» para abrir la página «Personalizar su espacio de trabajo».
A continuación, haga clic en el enlace Slackbot para ir a la pestaña correspondiente.
Si aún no ha agregado ninguna respuesta personalizada, habrá una respuesta personalizada vacía de forma predeterminada.
Rellene el campo «Cuando alguien dice» con palabras clave o frases que el personal utiliza al celebrar una operación cerrada. Separe cada uno de ellos con una coma.
Si quiere que la respuesta de Slackbot sea un vídeo o una canción, copia y pega un enlace de Youtube.
Cuando alguien en su espacio de trabajo menciona la palabra clave, así es como Slackbot responderá:
Claro, los activadores personalizados que comparten información útil con los nuevos miembros del equipo son excelentes. Ahorran tiempo y pueden ayudar a los nuevos empleados a evitar conversaciones incómodas con preguntas repetidas.
Pero también puedes configurar Slcakbot para que utilice los disparadores para mantener la cultura de equipo/empresa y mantener a todos motivados.
18. Formatear sus Mensajes en Slack
A veces es necesario crear una lista, añadir un fragmento de código, usar negrita o cursiva en el mensaje. Afortunadamente, Slack tiene una forma conveniente de formatear sus mensajes.
Una vez habilitado, verá las opciones de formato justo debajo de su buzón de chat. Resalte las palabras que desea formatear y, a continuación, haga clic en una de las opciones:
Todas estas opciones de formato, sin embargo, pueden ser habilitadas de diferentes maneras:
- Utilice las estrellas ** para poner en negrita una palabra o frase. Utilice este acceso directo: CTRL(⌘) + B
- Use guiones bajos __ para usar cursiva. Utilice este acceso directo: CTRL(⌘) + I
- Ponga tildes alrededor de su texto para tachar. Utilice este acceso directo: CTRL(⌘) + Mayúsculas + X
- Use una marca mayor que > para hacer una cotización. Utilice este acceso directo: CTRL(⌘) + Mayúsculas + 9
- Utilice el símbolo de retroceso «` para formatear bloques de código/texto o utilice «` para formatear palabras sueltas. Utilice este acceso directo: CTRL(⌘) + Mayúsculas + C
- Comience cada oración con un número o una viñeta para crear una lista. Utilice estos accesos directos: CTRL(⌘) + Shift + 8 para crear una lista con viñetas, CTRL(⌘) + Shift + 7 para crear una lista ordenada
Si utiliza todo el formato en un mensaje:
El resultado se ve así:
Resumen
Con todos los diferentes servicios y productos SaaS que utiliza para dirigir su negocio (nosotros mismos utilizamos más de 20), aprender a utilizar Slack de forma eficiente no termina en unirse a todos los canales adecuados, saber cómo formatear sus mensajes y aprender el comando Giphy para que pueda hacer reír a su equipo.
Slack es una herramienta de negocio que necesita ajustar en función de sus objetivos. Específicamente, debe incluir las integraciones que tengan sentido para su negocio y su equipo y aprender todos los atajos que le beneficien más personalmente.
Piense en todas las acciones repetitivas que hace diariamente en Slack, incluso las más pequeñas. ¿No puede hacerlo en menos tiempo con un atajo? ¿No debería automatizar esa tarea tan lenta con RSS o IFTTT, Zapier, etc.? Creo que puede y debe!
Los consejos que se dan aquí son un buen comienzo y hay muchos que puede implementar para sacar el máximo provecho de Slack. Entonces, ¿cuál es su mejor consejo, hack o aplicación? Cuéntanoslo en el comentario de abajo!
Editor en jefe de Kinsta y consultor de marketing de contenidos para desarrolladores de plugins de WordPress. Conéctese con Matteo en Twitter.
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