Más de 20 Productos SaaS Que Usamos Para Que Nuestra Empresa de Web Hosting Crezca

Actualizado October 29, 2017

Cuando se trata de montar una empresa exitosa, a veces usted es simplemente tan bueno como sus herramientas! Por supuesto, necesita personas con talento detrás de esas herramientas, pero elegir los productos SaaS adecuados puede ayudar a aumentar la productividad de su equipo, generar más clientes potenciales y en general, ponerlo en la vía rápida hacia el éxito. Pensamos que sería interesante compartir con usted todos los diferentes productos SaaS que usamos aquí en Kinsta para hacer crecer nuestra empresa de WordPress hosting gestionado.

Productos SaaS Que Utilizamos

Antes que nada, ¿qué queremos decir con SaaS? SaaS es abreviado para software como servicio. Este es un método de distribución de software que normalmente implica pagar en un modelo de suscripción de un producto, una herramienta o un servicio. En la mayoría de los casos, los productos SaaS ahora están alojados en la nube y son accesibles desde cualquier lugar a través de su navegador web o incluso dispositivos móviles.

Si usted es un start-up nuevo, no recomendamos simplemente salir y suscribirse a todas estas herramientas a continuación. Muchas empresas han tenido un gran éxito arrancando sus empresas con las herramientas que tienen desde el principio y añadiendo herramientas adicionales a medida que crecieron sus ingresos. Esto es exactamente lo que hicimos aquí en Kinsta. Las herramientas y los servicios como éstos pueden agregarse rápidamente, así que haga su investigación, sea elegante, y determine cuál de estos puede ser que necesite más para ayudarle a alcanzar sus metas de prioridad más rápidamente.

1. Stripe

Lo primero que la mayoría de las empresas tienen que decidir es qué procesador de pago van a utilizar para aceptar los pagos de sus clientes. Hay mucho por ahí para elegir, como PayPal, Stripe, Flint, Authorize.net, Braintree y Adyen.

stripe payment processor

Stripe

Aquí en Kinsta decidimos escoger Stripe porque es muy amigable con los desarrolladores, tiene bajas tasas de transacción de procesamiento de tarjetas de crédito, y fue fácil de integrar en nuestro panel de control de back-end. Para aquellos de ustedes que nos han estado siguiendo por un tiempo saben que nuestra relación con Stripe tuvo un mal comienzo atrás en el 2014. Pero todas las empresas cometen errores en algún momento, y Stripe hizo todo lo posible para resolver la situación que encontramos. ¡Dos años después y podemos decir que todavía amamos a Stripe! Realmente pensamos que es lo mejor que ha sucedido con los pagos en línea desde PayPal, y estamos felices de llamarlos un socio de negocios. Hay que recordar que el soporte al cliente es más importante que nunca!

2. Baremetrics

Baremetrics es tal como su nombre de marca dice, todo se trata de las métricas! Ofrecen análisis e información para procesadores de pagos como Braintree, Stripe y Recurly. Cuando se trata de elegir algunos productos SaaS para su negocio, este es uno que debe tener.

baremetrics

Baremetrics

¿Por qué necesita Baremetrics? Bueno, básicamente, simplifican el proceso de entender el flujo de ingresos de su negocio y ayudan a tomar decisiones basadas en datos sobre dónde podría mejorar. Puede ver instantáneamente fragmentos jugosos de información tales como ingresos mensuales recurrentes, ingresos medios por usuario, reembolsos, actualizaciones, valores de cliente de por vida, rotación de usuarios y probablemente los dos más importantes: su ingreso neto y su tasa de crecimiento de ingresos. Podría calcular toda esta información usted mismo en una hoja de balance, pero entonces inmediatamente debe pesar el costo de su tiempo para hacer esto.

Vean su demo de su dashboard (visto abajo). Nos encanta usar Baremetrics en Kinsta, junto con la integración de Stripe, ya que esto nos permite ver al instante cómo nuestra empresa se está desempeñando.

baremetrics dashboard

Analíticas de Baremetrics dashboard

3. Intercom

Intercom es una plataforma de clientes con un conjunto de productos para chat en vivo, marketing, retroalimentación y soporte. Recuerde, el apoyo es clave para cualquier empresa exitosa. Así que, si quiere nuestro consejo, asegúrese de tener un buen sistema de apoyo en su lugar, sea chat, boletos, etc.

intercom

Intercom

Hemos utilizado Intercom desde el primer día aquí en Kinsta y ha funcionado muy bien para nosotros. Nos enorgullecemos de ofrecer el apoyo de los miembros de nuestro equipo que son en realidad desarrolladores profesionales y trabajan con WordPress todos los días, contribuyen a WordPress Core y otros proyectos de código abierto. Como resultado, la experiencia de nuestro departamento de soporte es insuperable. Nada es peor que el lanzamiento de una sesión de chat y la sensación de que usted sabe más que la persona en el otro extremo. Esto nunca sucederá en Kinsta!

Intercom ha proporcionado una manera fácil para que podamos integrar chat y tickets de soporte (ver abajo) en nuestro panel de control para que los clientes sepan que estamos siempre a un clic de distancia, 24×7. Nuestro promedio de tiempo de respuesta en Q1 2017 fue de 8 minutos! Este es uno de nuestros productos SaaS favoritos.

intercom chat

Intercom chat

4. Slack

Probablemente ya ha escuchado sobre Slack! Si no, usted debe ir inmediatamente y probarlo. Slack es una aplicación de mensajería para equipos que está diseñada para que la comunicación con sus colegas sea rápida y sencilla, sin importar en qué plataforma se encuentren.

slack

Slack

Cada miembro en el equipo en Kinsta utiliza Slack en una base diaria, o probablemente hora por hora. Nos ayuda a hacer todo desde chatear sobre noticias de la industria, colaborar en proyectos de equipo y, por supuesto, compartir un Giphy ocasional. Nosotros en realidad utilizamos la versión de pago, pero la versión gratuita funciona muy bien si las pocas limitaciones no le molestan. Slack es ideal para cualquier empresa que esté empezando, especialmente para equipos remotos. El equipo de Kinsta está repartido por múltiples continentes y por eso dependemos de Slack para comunicarnos a través de las zonas horarias y las plataformas. Cuando se trata de productos SaaS, esta es una que se debe tener.

slack sass products must have

fuente: Slack Branding

5. Mention

Mantenerse al día con el seguimiento de su marca en las redes sociales es un proceso interminable y a veces puede ser abrumador y consume mucho tiempo. Mention tiene la capacidad de supervisar miles de millones de fuentes en más de 40 idiomas para que no se pierda nada que se dice acerca de su marca.

mention

Mention

Usamos Mención para hacer un seguimiento de las menciones sociales de Kinsta en la web. Una gran cosa también es que tienen una integración con Slack (visto a continuación). Esto nos permite ver fácilmente Tweets y menciones directamente dentro de un canal privado, junto con una puntuación de influencia. De esta manera nunca tenemos que perder el tiempo haciendo login en un panel de control independiente u obtener otro correo electrónico.

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Integración de Mention en Slack

6. Close.io

El lema de Close.io en su página de inicio prácticamente lo dice todo, “Cierra Más Detalles, Haz Más Ventas”. El software fue creado por gente de ventas para gente de ventas. A nadie le gusta la entrada manual y por tanto, Close.io intenta automatizar todo lo máximo posible, desde llamadas, correos electrónicos y actividades para que pueda pasar más tiempo cerrando negocios en lugar de ingresar datos.

close.io

Close.io

Nuestro equipo de ventas en Kinsta usa Close.io para la gestión de leads, junto con las poderosas integraciones de Zapier para automatizarlo aún más. Y por supuesto, algunas de estas automatizaciones incluyen integraciones Slack. Probablemente puede ver una tendencia empezando aquí. Aproveche los canales Slack para simplificar sus flujos de trabajo.

7. New Relic

New Relic ofrece todo tipo de servicios, desde el monitoreo del rendimiento de las aplicaciones, el monitoreo del servidor, el monitoreo móvil y la información en tiempo real del usuario.

new relic

New Relic

Usamos dos de los productos de New Relic aquí en Kinsta, y eso es monitoreo de aplicación y synthetics. Utilizamos New Relic en todos los sitios de WordPress alojados con Kinsta para monitorear el tiempo de actividad y también el rendimiento (por cierto. con su propia clave de licencia usted puede también puede configurar monitoreo también). Si su sitio web comienza a perder velocidad, podemos ver fácilmente esto en nuestro fin y luego tomar medidas para ver lo que puede estar causando el problema. New Relic ha sido una gran herramienta para asegurarnos de ofrecer el mejor soporte para nuestros clientes de WordPress.

New Relic APM

New Relic – Herramienta APM para productos SaaS

8. CloudFlare

CloudFlare es un proveedor mundial gratuito de CDN (o mejor dicho, totalmente proxy), DNS, protección DDoS y seguridad web que puede acelerar y proteger su sitio web.

cloudflare

CloudFlare

Kinsta usa CloudFlare para los clientes que buscan una solución gratuita y/o premium para acelerar sus sitios web globalmente, al mismo tiempo que ofrecen protección DDoS. Otra ventaja de nuestros clientes es que pueden ahorrar un montón de ancho de banda. Normalmente, una CDN manejará la entrega del 60-70% de la carga de tráfico de un sitio web. Por lo tanto, mediante la descarga de activos a una CDN, esto puede asegurarle no ir por encima de su límite de ancho de banda con Kinsta. Asegúrese de revisar nuestra guía de integración de CloudFlare, al igual que nuestra guía de integración KeyCDN.

9. Crazy Egg

Crazy Egg es un mapa de calor y herramienta de análisis de datos de sitio web que le ayuda a sumergirse en cómo la gente está interactuando con su sitio web.

crazy egg

Crazy Egg

Una de las principales características que utilizamos en Kinsta de Crazy Egg es la impresionante característica heatmap! Simplemente puede configurar un experimento, dejarlo funcionar y volver a ver exactamente donde la gente está haciendo clic en su sitio web. Vea cuántas personas se desplazan por la página, dónde se detienen e incluso qué fuentes de tráfico hacen clic en qué. Crazy Egg es ideal para mejorar su CRO y probar nuevas páginas de destino.

10. Github

Como muchos de ustedes ya probablemente saben, Github es un repositorio gratuito de código abierto que es utilizado por personas, empresas y desarrolladores para ayudar a crear software. GitHub permite a los equipos contribuir con más de 38 millones de proyectos, incluyendo el mismo WordPress.

github

GitHub

No hacemos nada que esté públicamente disponible para las personas en GitHub, pero el equipo de Kinsta utiliza GitHub para gestionar nuestro desarrollo interno para nuestro sitio web y otros proyectos. Si trabaja en un equipo con cualquier tipo de código, entonces GitHub es impresionante, ya que ofrece un sistema de control de versiones que permite a varios desarrolladores contribuir y actualizar.

11. MailChimp

MailChimp es utilizado por más de 12 millones de empresas y particulares para enviar a correos electrónicos y boletines. Construir y mantener una lista de correo electrónico de alta calidad puede ser una gran manera para que una empresa genere más ventas y mantenga informados a sus clientes actuales. MailChimp hace este proceso bastante fácil y ha estado perfeccionando su software durante muchos años.

mailchimp

MailChimp

Utilizamos MailChimp aquí en Kinsta y estamos en un plan pagado, pero tienen un plan gratuito que le permite hasta 2,000 suscriptores. Estamos creando un montón de contenido que sabemos que le encantará y por lo tanto MailChimp es una gran manera de permitirnos compartirlo con usted cada semana. Para start-ups, el plan gratuito de MailChimp es una gran solución para levantarse y empezar a construir su lista de correo electrónico.

¡Asegúrese de suscribirse a nuestro boletín para obtener más y genial contenido de WordPress centrado en el marketing cada semana!

12. Google Apps (Email)

En 2017, a nadie le gusta recibir mensajes de correo electrónico y parece que todo el mundo está constantemente luchando por alcanzar esa meta de cero emails de entrada. Pero cada empresa necesita una forma de comunicarse a través del correo electrónico. Cuando se trata de alojamiento de correo electrónico hay mucho para elegir, como Zoho, Office 365, Rack Space y Google Apps.

google apps

Google Apps for Work

El WordPress hosting gestionado de Kinsta es impulsado por Google Cloud Platform, así que obviamente somos grandes fans de su infraestructura y aplicaciones. Utilizamos Google Apps para alojamiento de correo electrónico, lo que permite a cada empleado tener su propia dirección de correo electrónico @kinsta.com y acceder a ella a través de Gmail o su cliente de correo electrónico favorito. De acuerdo a la participación de mercado de Correos Electrónicos, A partir de agosto de 2016, Gmail cuenta con el 16% de uso de los clientes de correo electrónico basado en el número de aperturas. Cuando se trata de Gmail, realmente no puede ir mal y tiene un precio razonable de $5 por usuario por mes. Esto también ofrece a los empleados 30 GB de almacenamiento online para Google drive.

13. Accuranker

Si usted hace cualquier clase de inbound marketing o de SEO en su sitio web, debe realmente estar manteniéndose al tanto de sus clasificaciones de palabra clave. SEO todavía está vivo y bien en 2017 y las palabras clave siguen siendo importantes. A pesar de que las cosas han cambiado el enfoque más a la escritura de “tema”, las palabras clave siempre existirán ya que el algoritmo de Google es después de todo, un algoritmo de computadora.

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Accuranker

Nosotros usamos AccuRanker en Kinsta para realizar un seguimiento de nuestras palabras clave importantes en las que nos estamos centrando en la clasificación. Esto nos ayuda a saber si tenemos que dar un poco más de amor a un artículo. Hay un montón de trucos de SEO en la página que puede hacer clasificar un artículo más alto en SERPs. Compartiremos esto con usted en una publicación futura. AccuRanker nos permite rastrear las palabras clave alrededor de una publicación, agregar una nota de lo que optimizamos y luego volver a ver cómo nuestras clasificaciones se vieron afectadas por los cambios. Después de aprender lo que funciona, es básicamente un juego de enjuague y repetir.

14. Dropbox

500 millones de personas en todo el mundo, junto con más de 200,000 empresas, utilizan Dropbox sobre regularmente para acceder y compartir documentos y archivos sobre la marcha.

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Dropbox

Nosotros utilizamos Dropbox en Kinsta para compartir archivos de gran tamaño y permitirles ser más fácilmente accesibles por miembros de equipos remotos desde cualquier lugar, independientemente de la plataforma en la que estén trabajando.

15. Wistia

Wistia es una plataforma de hosting y analítica de video de gama alta. Nos gusta pensar en Wistia como el Rolls Royce de alojamiento de video, y son utilizados por compañías como Moz, MailChimp y Hubspot

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Wistia

Usamos Wistia en Kinsta para mostrar nuestros videos testimoniales de clientes. Si bien hay otras plataformas similares que podríamos usar como YouTube y Vimeo, elegimos Wistia debido a la perfecta integración que proporcionan con nuestro sitio web. Si quiere una integración de reproductor de video con elegante apariencia HTML5, Wistia es definitivamente uno que usted debe checar. Y si está bien con su marca en su reproductor, incluso ofrecen hasta 5 videos alojados de forma gratuita. Esto puede ser una gran alternativa a YouTube para empresas que empiezan.

16. Amazon Route 53

Amazon Route 53 es un servicio de DNS en la nube altamente disponible y escalable. Está diseñado para proporcionar a los desarrolladores y empresas una forma extremadamente fiable y rentable de enrutar a los usuarios finales a las aplicaciones de internet.

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Amazon Route 53

Aquí en Kinsta, no nos conformamos con mediocre cuando se trata de rendimiento web y fiabilidad. DNS es sólo un área que tomamos muy en serio. Incluimos los servicios de DNS premium de Amazon Route 53 para cada cliente que hospeda su sitio web WordPress con nosotros. Amazon tiene una enorme infraestructura y un largo historial de proporcionar funciones adicionales de DNS, tales como enrutamiento basado en latencia, DNS Geo, flujo de tráfico y, lo más importante, la conmutación por error de DNS. Los clientes de Kinsta pueden incluso modificar sus registros de DNS justo desde su tablero de My Kinsta.

17. SendGrid

SendGrid es otra plataforma de marketing por correo electrónico y servicio que se centra en correos electrónicos transaccionales. Algunos de sus clientes incluyen Uber, Spotify, Airbnb, y Yelp.

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SendGrid

Mientras que MailChimp funciona muy bien para nuestro marketing de contenido y de entrada, usamos SendGrid en Kinsta para el lado transaccional de las cosas. Esto incluye correos electrónicos entre servidores y aplicaciones. Al igual que muchas otras empresas, anteriormente utilizamos Mandrill (propiedad de MailChimp) hasta que se cerró recientemente. Para correos electrónicos basados en transacciones, SendGrid es una solución mucho más rentable. Si envía una gran cantidad de correos electrónicos desde su software o aplicaciones, SendGrid hace un buen trabajo.

Sin embargo, no los recomendamos necesariamente para los vendedores típicos. Hay pequeñas cosas como los parámetros UTM que tienen que actualizar manualmente para cada campaña lo que puede ser un poco frustrante. Sin embargo, su constructor WYSIWYG ha mejorado enormemente durante los últimos dos años y están trabajando duro para ofrecer una funcionalidad similar a servicios como MailChimp. Pero recuerde, su atención se centra en los correos electrónicos transaccionales, no en el marketing.

18. Iconfinder

Cada sitio web bueno necesita buenas imágenes, y ahí es donde Iconfinder prospera. Actualmente tienen una base de datos de más de 1.1 millones de iconos, que consta de más de 24,000 conjuntos.

iconfinder

Iconfinder

Utilizamos Iconfinder para los iconos en nuestro sitio web y en el blog de Kinsta. La mayoría de las imágenes que aparecen aquí en el blog y en nuestros artículos de la base de conocimiento provienen de Iconfinder. Una de las mejores características de Iconfinder es que le proporcionan los 4 formatos, SVG, PNG, AI y CSH. Normalmente preferimos trabajar con SVG porque son escalables a cualquier resolución sin perder calidad de imagen.

iconfinder wordpress results

Búsqueda de Inconfinder

19. ClearBooks

Desafortunadamente, la parte no tan divertida de cualquier negocio es tener que ejecutar los libros, la nómina y la contabilidad. Pero son cosas que se deben hacer. ClearBooks es un software de contabilidad en línea que trata de simplificar el proceso tanto para las empresas nuevas, pequeñas empresas e incluso contadores.

clear books

ClearBooks

Nosotros utilizamos ClearBooks en Kinsta parcialmente porque son una empresa del Reino Unido, pero también porque tienen mucha experiencia con la simplificación del proceso de contabilidad online. Aquí en Kinsta ninguno de nosotros es contador. Lanzado en 2008, no son nuevos en el mercado financiero y están acreditados por ICB, ICAEW y ACCA. Si usted está en el Reino Unido, ClearBooks podría ser uno que desee checar.

20. SEMrush

SEMrush es una herramienta de análisis y datos competitivos todo en uno para profesionales de marketing digital. La investigación de la palabra clave para empezar es muy importante si usted está haciendo la comercialización entrante para su compañía, así como conseguir una sensación para saber donde sus competidores están parados.

semrush

SEMrush

Utilizamos SEMrush en Kinsta para investigar nuevas ideas de blogs y tomar decisiones estratégicamente basadas en datos para nuestro inbound marketing. Esta herramienta nos permite ver fácilmente cosas como el volumen de búsqueda de una palabra clave o un tema, así como la competitividad de esa palabra clave. Como algunos de ustedes saben, Google recientemente cambió su Keyword Planner Tool y ahora palabras clave de variante cerrada aparecieron teniendo el mismo volumen de búsqueda. SEMrush recoge su volumen de búsqueda de un número de fuentes diferentes así como su propia base de datos y por lo tanto, esto les permite aún ofrecerle un volumen de búsqueda preciso. Cuando se trata de investigación de palabras clave, nunca asuma que la gente está buscando. Escriba natural, pero escriba inteligente.

semrush keyword research

SEMRush investigación de palabra clave

21. Trello

Trello es una herramienta colaborativa en línea que le permite crear fácilmente tableros, listas y tarjetas para organizar sus proyectos. Trello es utilizado por empresas de todo el mundo, algunas de las cuales incluyen Adobe, Pixar, Google, PayPal y National Geographic.

trello

Trello

Nos encanta Trello aquí en Kinsta! Trello nos permite crear fácilmente tareas y hacer un seguimiento de quién está trabajando en qué. Incluso para nuestro blog y calendario de inbound marketing, tenemos un consejo de Trello para realizar un seguimiento de nuevos temas, ideas y para establecer plazos. Compartir un tablero es tan simple como un clic. Utilizamos el plan gratuito por eso recomendamos esta herramienta para las nuevas empresas!

22. OneSignal

Las notificaciones push son algo que se han vuelto muy populares recientemente. Los principales beneficios son que proporcionan otra vía de comunicación para su sitio WordPress. Mucha gente hojea por los correos electrónicos o simplemente no los leen. Las notificaciones push pueden ayudar a llevar a los clientes y visitantes de nuevo a su sitio colocando su mensaje justo delante de ellos. Algunas personas, como Jon en el blog de Fat Stacks Entrepreneur, están obteniendo entre 18%-25% CTR en sus notificaciones push, lo cual es muy alto!

onesignal

OneSignal

Usamos OneSignal aquí en Kinsta para nuestro blog. Cada vez que publicamos una nueva publicación, simplemente verificamos la casilla “Notificación de escritorio” y luego los suscriptores instantáneamente serán notificados. Asegúrese también de revisar nuestro caso de estudio oficial con OneSignal. En menos de 3 meses de usar OneSignal, ya se convitió en nuestra tercera fuente de tráfico orgánico más alta.

Panel de control de OneSignal

Panel de control de OneSignal

Para empezar a usar las notificaciones push, consulte nuestra publicación en Cómo Configurar Notificaciones Push Gratuitas en WordPress.

Resumen

Como puede ver, utilizamos bastantes productos SaaS diferentes aquí en Kinsta, en todo tipo de áreas diferentes. Cada uno de ellos sirve a un propósito específico y nos ayudan a ser más productivos y centrarnos en lo que es realmente importante lo que por supuesto, es proporcionarle la mejor experiencia posible de alojamiento WordPress!

¿Tiene algún producto de SaaS que usa actualmente? Si es así, no dude en compartirlos a continuación.

Este artículo fue escrito por Brian Jackson
Brian enfoca en nuestros esfuerzos de marketing a través de las redes sociales: desde el desarrollo de la nueva estrategia de crecimiento online, creación de contenido, optimización técnica de buscadores hasta nuestra expansión en la comunidad WordPress. Es apasionado por Wordpress lleva usándolo desde hace más de 8 años e incluso está desarrollando su propio plugin exclusivo. A Brian le encanta el blogueo, películas, montar en bici y trabajar con sitios web.

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