Obtener toneladas de tráfico a su sitio web es siempre una buena cosa, y algo que todos anhelamos para nuestras empresas y blogs. Pero si el tráfico no se convierte en algo, como una venta, una descarga de libros electrónicos, o registro en su lista de correo electrónico, entonces realmente no tiene sentido.
Hay algunas excepciones a esta regla, como quizás un sitio de noticias que genera ingresos de AdSense o un negocio específicamente tratando de generar buenos rumores sobre su marca. Pero el 99% del tiempo, usted necesita que su tráfico se convierta, de lo contrario es simplemente una pérdida de tiempo y esfuerzo.
Hoy vamos a explorar 12 diferentes consejos de optimización de la tasa de conversión para ayudar a aumentar sus ventas y suscripciones.
¿Cuál es una Buena Tasa de Conversión?
Algunas personas podrán preguntarse cuál es una buena tasa de conversión, sin embargo, esto es una cosa muy difícil de responder ya que cada nicho e industria varía. WordStream hizo un análisis de más de 100 cuentas de sus clientes y descubrieron que una buena tasa de conversión generalmente gira alrededor de 2% a 5%. Sin embargo, también hay una pequeña porción de anunciantes por ahí recibiendo tasas de conversión mucho más altas.
Pero es muy difícil decir cuál es realmente una buena tasa de conversión cuando se hace una comparación directa. Aquellos dentro de las mismas industrias tienen diferentes fuentes de tráfico, diferentes relaciones con sus clientes, y sus sitios web podrían ser totalmente distintos. Es por eso que Peep Laja, fundador de ConversionXL y CXL Institute, probablemente tiene la mejor respuesta a esta pregunta:
La única respuesta verdadera a «cuál es una buena tasa de conversión» es esta: una buena tasa de conversión es mejor de lo que usted obtuvo el mes pasado.
Es por eso que es importante establecer una base de referencia para su negocio y centrarse en mejorar sus tasas de conversión durante un período de tiempo.
12 Consejos sobre la Optimización de la Tasa de Conversión
Cuando se trata de la optimización de la tasa de conversación, debe tener una visión clara de sus objetivos y audiencia. ¿Cuál es el propósito de su sitio? No importa si usted está vendiendo libros electrónicos o lavadoras, hay que definir el objetivo de lo que desea considerar como una conversión exitosa. El seguimiento de estos objetos es necesario para comprobar si se está moviendo en la dirección correcta.
Aquí vienen 12 consejos de optimización de la tasa de conversión para ayudarle a comenzar a mejorar sus objetivos. Muchos de estos ejemplos estarán utilizando WordPress por supuesto, pero la mayoría son aplicables a cualquier sitio web.
- Use Encabezados Efectivos
- CTA Estratégico
- Navegación Simplista
- Velocidad de Carga de Página
- Sistemas de Pago Verificados, Sellos de Confianza y Envío Gratuito
- Límite de Tiempo
- Cantidad Limitada
- Optimizar para Móvil
- Mostrar Testimonios y Referencias
- Colores Complementarios
- Páginas de Aterrizaje Libres de Distracciones
- Contenido de Calidad
1. Uso de Encabezados Efectivos
Los encabezados son típicamente lo primero que un visitante ve al llegar a su sitio web. Un encabezado es un medio de envolver su propuesta de ventas entera en una oración en negritas. Está destinado a despertar la curiosidad de los visitantes, responder a una pregunta, resolver un problema o ser instructivo. En esa premisa, el siguiente tipo de encabezados ha demostrado ser impactante y promueve una generación de leads mejor.
- Encabezados de Comandos
- Encabezados Directos
- Encabezados de Pregunta
- Encabezados de Resolución de Problemas
- Encabezados Instruccionales y de Cómo Hacerlo
Es importante tener en cuenta que sin un encabezado correctamente construido, se arriesga a la posibilidad de perder muchos clientes potenciales. Sea sabio y haga uso de los encabezados mencionados. El estilo y la colocación de ellos también son muy importantes. Signal v. Noise realizó una prueba en la página de registro de Highrise para ver si el cambio de encabezados afectaría las tasas de conversión.
El original: Efecto inferior
El título original tenía la prueba gratuita de 30 días como un subtitular.
El ganador: 30% mejor conversión que el original
Una vez que trasladaron la prueba gratuita de 30 días en la principal vieron un aumento del 30% en inscripciones!
Así como usted puede ver, pequeños ajustes a sus encabezados pueden tener un efecto enorme en sus tasas de conversión. Esto es algo de lo que debería sacar pruebas A/B todo el tiempo! A fin de cuentas todo depende del encabezado: o bien alienta a los visitantes a hacer clic y leer el artículo o los aburre y por tanto, les hace irse. Como escribir encabezados es un «arte» especial, ahorrar unos minutos de su tormenta de ideas con el equipo / editores sobre el título de cada publicación es una decisión prudente. Hay algunos requisitos evidentes como brevedad, claridad, consistencia. Sin embargo, estoy seguro de que podemos estar de acuerdo sobre una cosa más: la singularidad está en la parte superior de estos requisitos.
Aquí hay algunas estadísticas adicionales que podría resultar interesante de un análisis de 150,000 encabezados por el Instituto de Marketing de Contenido:
- Un título con ocho palabras fue el mejor. Estos títulos recibieron una CTR de 21% más alta que la media.
- Un colon o guión en el título – indicando un subtítulo – se desempeñaron un 9% mejor que los titulares sin.
- Los títulos que contenían números impares tenían una tasa de clics de 20% más alta que los titulares con números pares.
Entonces, ¿cómo va a escribir titulares únicos? Imagine que sus lectores tienen un campo de interés (que es afortunadamente, su nicho / producto), por lo tanto, leen mucho de este tema. Tan solo piense en ello, harían clic en su artículo si leen el mismo título estándar que ven por todas partes? No. Ellos pensarán que ya han leído sobre esto y simplemente lo saltarán.
Esa es la razón por la que la tormenta de ideas sobre los títulos vale la pena el esfuerzo: cuanto más versiones usted escriba en una lista, más raras serán las ideas que tendrá al final de su lista.
Usted también puede utilizar herramientas gratuitas como la Headline Analizer Tool de CoSchedule para mejorar rápidamente su encabezado. Originalmente tuvimos esta entrada de blog titulada «11 consejos de optimización de la tasa de conversión altamente impactante», que anotó un 46. Después de un par de variaciones, pudimos fácilmente llevar esto hasta un puntaje 67 añadiendo algunas palabras más emotivas y poderosas.
Esto, por supuesto, se basa en su propio sistema de calificación sin embargo, si utiliza esta herramienta, de repente usted comienza a notar que sus titulares al instante se vuelven más atractivos y debería ver CTRs mejores. Una gran ventaja es forzar a si mismo a utilizar esta herramienta y así simplemente le hace pasar tiempo en la creación de variaciones, que no hubiera hecho de otra manera.
Si se queda atascado al intentar pensar en palabras alternativas, una sugerencia rápida es abrir thesaurus.com y buscar sinónimos de las palabras que ya está utilizando.
2. CTAs Estratégico (Botón, Ventanas Emergentes, Tablas de Precios)
Una página de destino tiene un propósito: adquirir algo de su audiencia. Sea la generación de leads para los suscriptores de correo electrónico, los detalles del contacto o lo más importante, ventas. Mediante el uso de un CTA – Llamada de Atención, usted promueve tal propósito e instruye a sus visitantes a actuar en una forma particular. El uso estratégico de CTA y su posicionamiento adecuado puede ser el factor determinante si o no se mejora el número de visitantes a convertir.
Entonces, ¿dónde debería poner CTA? Bueno, según la investigación de Google, la posición más visible está justo encima del fold, no en la parte superior de la página.
Hubspot notó esto también, con sus CTAs de texto de ancalje. En cada publicación que rastrearon, el CTA de texto de anclaje fue responsable del mayor porcentaje de los leads de esa entrada. Entre el 47% y el 93% de los leads de una entrada provenían del CTA del texto de anclaje. Y observe que están justo encima del fold. También es importante considerar cómo esto afecta a los móviles también. En un dispositivo móvil un CTA justo dentro de los primeros párrafos debe ser visto por la mayoría de los visitantes.
Grow & Convert también hizo algunas investigaciones para tratar de mapear las diferentes áreas de un sitio web. Ellos estimaron los tipos de conversión para ciertas ubicaciones del CTA:
- Barra lateral: 0.5 – 1.5%
- Genérico, final de la publicación: 0.5 – 1.5%
- Emergentes: 1 – 8%
- Deslizante y barras: 1 – 5%
- Puertas de bienvenida: 10 – 25%
- Caja de funciones: 3 – 9%
- Navbar: varía
Un punto de vista interesante es que la barra lateral en su sitio WordPress no puede ser tan importante como usted piensa. Impact quitó esta barra lateral en su blog y puso un CTA en línea en su lugar. ¿Y adivine qué? Esto dio como resultado un aumento de 71% en las inscripciones. Así que esto es definitivamente algo que debe probar, ya que cada empresa y sitio web es diferente.
Cuando se trata de CTA, hay una variedad de diferentes tipos, tales como Emergentes, botones, texto en línea de anclaje, tablas de precios, etc. A continuación, se presentan un par de las soluciones populares que merecen la pena ver.
Ventanas Emergentes
Los emergentes pueden ser polémicos cuando se trata de usabilidad vs eficacia. Usted probablemente ha visto que se utilizan en sitios web populares como QuickSprout, SocialTriggers y IncomeDiary. Cuando un visitante llega a estos sitios web, en pocos segundos el formulario aparece obligando al visitante a actuar. Estos formularios emergentes involucran a visitantes y ayudan en la conciencia social, la adquisición de suscriptores, promocionan descuentos y ofertas futuras.
La mayoría de las investigaciones demuestran que las ventanas emergentes funcionan muy bien y en realidad, no afectan la tasa de rebote tanto como usted piensa. Dan Zarrella, un conocido estratega de medios sociales, ejecutó pruebas en su propia página personal con y sin emergentes.
Sorprendentemente, la versión con pop-ups no tuvo mucho efecto en su tasa de rebote. Sin embargo, la versión sin popups redujo sus inscripciones en más del 50%. Así que, en este tipo de escenarios, al mirar los datos, tendría sentido usar una ventana emergente. Sin embargo, cada industria varia y tal vez no desee utilizar emergentes en su sitio, como la mayoría probablemente puede estar de acuerdo, son un poco molestos y nulifican la experiencia del usuario.
Si desea utilizar una ventana emergente, hay algunas maneras fáciles de implementar rápidamente una mediante un WordPress lead generation plugin. A continuación se presentan algunos populares que puede considerar:
Usted también puede usar notificaciones push. En un sitio donde fue añadido, tuvimos más de 140 suscriptores de notificaciones push en menos de 48 horas (ver más abajo). Recuerde que incluso si no se suscribe personalmente a las notificaciones, no significa que sus visitantes piensan así. Nunca asuma cuando se trata de la comercialización de su sitio WordPress, las pruebas son la mejor manera de obtener datos concretos.
Botones
Los botones son también CTAs muy eficaces. Generalmente, muchas páginas de destino emplean el uso de botones de Comprar Ahora como su CTA. Tan genial como esto es, usted debe experimentar y crear botones personalizados para su página de destino particular. Puede variar en tamaño, utilizar textos CTA más atractivos o contener una combinación de colores.
SAP encontró que el color naranja impulsó su tasa de conversión por más de 32.5%. Y Performable observó que el color rojo aumentó su tasa de conversión en un 21%.
La copia de su botón también puede afectar drásticamente las conversiones. Unbounce llevó a cabo una prueba al ajustar una palabra en su copia del botón. Cambiaron la palabra «usted» a «mi». Después de ejecutar la prueba durante tres semanas, vieron un aumento en el CTR en un 90%!
A través de pruebas y errores, encontrar el botón perfecto puede aumentar sus ventas y conversión a fondo.
Tablas de Precios
Las tablas de precios se consideran como CTA, ya que le permiten comercializar diferentes servicios en una tabla, así como promover un paquete en particular en comparación con otros.
Aquí hay algunos plugins gratuitos populares para obtener tablas de precios con apariencia de calidad en su sitio web de WordPress:
También recomendamos revisar el artículo de Neil Patel sobre formas de mejorar sus CTAs.
3. Navegación Simplista
La navegación es un aspecto fundamental para las conversiones. Aunque no se dé cuenta, el tráfico directo que recibe en su página de destino no es el único tráfico que debería recibir. Por el contrario, cuanto más simple sea la navegación de su sitio web, más probable será que los visitantes de todo su sitio web vuelvan a su página de destino y llamen a las acciones.
También debe pensar si debe o no usar enlaces de navegación en sus páginas de aterrizaje. VWO hizo algunas pruebas con yuppiechef. Después de eliminar el menú de navegación en su página de destino, sus conversiones aumentaron de 3% a 6% o mejor dicho, un 100% de aumento en la tasa de conversión!
- Haga uso de enlaces entrantes en artículos para aumentar el tráfico a sus páginas de destino.
- Cree un menú personalizado que sea distintivo y que contenga términos de navegación fáciles de entender.
- Añada enlaces populares a su barra lateral o CTA de anclaje en línea que dirijan el tráfico a sus páginas importantes.
- Dirija a sus clientes potenciales a CTA a través de flechas direccionales y texto.
4. Velocidad de la Carga de la Página
La velocidad de carga de página juega un papel importante en lo bien que convierte su sitio de WordPress. En 2024 ya nadie es paciente. Todos esperamos que las cosas se carguen en un abrir y cerrar de ojos y si no, la primera cosa que hacemos es darle a ese botón e irse. Para decirlo de manera simple, tanto más rápido sea su sitio Web generalmente su velocidad de conversión será equivalente. Y no sólo tome nuestra palabra para ello, aquí hay algunas estadísticas:
- Cada retraso de un segundo en el tiempo de carga de la página podría significar billones en perdidas anuales para vendedores en línea tan grandes como Amazon.
- Cuando Mozilla aumentó la velocidad de la página en 2.2 segundos, las cifras de descargas de Firefox aumentaron un 15.4% o 10 millones por año!
- Walmart vio un 2 porciento de aumento en tasas de conversión por cada 1 segundo de mejora en los tiempos de carga de la página. ¡Los números no mienten!
- De acuerdo a Kissmetrics, Un retraso de 1 segundo en la respuesta de la página puede resultar una reducción del 7% en las conversiones.
Soasta hizo un estudio y descubrió que las páginas móviles que son 1 segundo más rápidas experimentan hasta un 27% de aumento en la tasa de conversión.
Una de las maneras más fáciles de disminuir la velocidad de carga de la página es utilizar un host rápido de WordPress. Aquí en Kinsta nos especializamos en sitios de alto rendimiento de WordPress y podemos manejar cualquier carga que nos lance. Hemos tratado fácilmente con los clientes que tienen más de 60k + conexiones simultáneas. Muchos incluso ven una disminución del 45% en tiempos de carga de página simplemente después de haber migrado a Kinsta!
Thanks @kinsta for all your flexibility helping @DARTdrones prepare for our @ABCSharkTank traffic. Also increased pageload site-wide by 50%+
— Kevin McAloon (@kevinpmcaloon) February 27, 2017
Usted puede fácilmente hacer una prueba de velocidad en su sitio web para ver cómo se está desempeñando actualmente. También tenemos un montón de artículos adicionales que puede checar, para aquellos de ustedes que están tratando de optimizar su sitio WordPress.
- Guía para principiantes de la optimización de la velocidad del sitio web
- Cómo entender y usar Pingdom
- Cómo reducir el TTFB para mejorar los tiempos de carga de páginas de WordPress
- Cómo alojar fuentes locales en WordPress
- ¿Cómo Resolver Los Errores “Leverage Browser Caching” En WordPress?
- Cómo optimizar las imágenes para la Web y el rendimiento
- Cómo implementar Lazy Load en imágenes y videos
- Cómo acelerar comentarios de WordPress
- Revisiones de WordPress: Cómo Utilizarlas y Optimizarlas en Tu Sitio Web
- Motor de Almacenamiento MySQL – Cómo convertir MyISAM a InnoDB
Y si todavía no está satisfecho con su rendimiento, contáctenos aquí en Kinsta para hacernos saber cómo podemos ayudar. Nos especializamos tanto en WooCommerce Hosting como Hosting Corporativo para sitios de cualquier tamaño.
5. Sistemas de Pago Verificados, Símbolos de Confianza y Envío Gratuito
La construcción de relaciones es el principio de distinguir la confianza entre individuos. Ha sido un principio implementado en las ventas y se ha comprobado que aumenta las ventas online y offline. Un medio fantástico de mejorar las tasas de conversión en línea es mediante la creación de confianza. Se puede hacer esto mostrando etiquetas de verificación e imágenes de sus sistemas de pago. Este pequeño detalle puede hacer una gran diferencia para la construcción de confianza con sus clientes potenciales.
Hay una serie de estudios de caso que también destacan las ventajas de agregar símbolos de confianza, como VeriSign o SSL de Symantec. La gente quiere sentirse segura cuando compra en línea. Blue Fountain Media vio un aumento del 42% en ventas simplemente agregando el sello VeriSign a su página de pago.
El envío puede tener un gran efecto en sus tasas de conversión también. Forrester realizó una encuesta y encontró que costos de envío y manejo altos son la razón número uno para el abandono de carritos de compra.
La mayoría de la gente está buscando la mejor oferta de la fuente más conveniente, tener una política de envío gratis probablemente promoverá la conveniencia a sus clientes potenciales. La gente hoy día espera ver el costo total de envío al terminar el proceso de compra.
6. Límite de Tiempo
Cuanto más tiempo piensa la gente en tomar una decisión, mayores son las posibilidades de que cambien de opinión o se distraigan con otras ofertas para comprar en otros lugares. Su meta para mejorar las tasas de conversión es limitar el tiempo que un individuo necesita en tomar la decisión de participar en su CTA. Esto crea un sentido de urgencia. Un medio increíblemente exitoso de lograr tal hazaña es determinando un límite de tiempo a su oferta. Por ejemplo, «Obtenga 50% de descuento en todas las compras durante las próximas 48 horas”.
Otro buen ejemplo de esto es el Rey del Comercio Electrónico, Amazon.com. El ritmo de conversión de Amazon es un deslumbrante 74% y ellos dominaron las ventas del cuarto trimestre en 2016. Si hay alguien que quien debería tomar consejos, es de ellos!
Ellos utilizaron el enfoque de límite de tiempo para crear un sentido de urgencia en cada página de producto individual. Le permiten saber exactamente cuándo puede obtener su producto e incluso tener un conteo regresivo atrás indicando cuando expire.
7. Cantidad Limitada
Otro enfoque similar al límite de tiempo es el uso de cantidades limitadas. La razón de esto es que esto crea el sentido de escasez. Cuando algo no está disponible en abundancia, el tiempo que tarda la gente en decidir sobre la compra se reduce significativamente por miedo a la pérdida. Al hacer esto, sus clientes potenciales sienten la necesidad de hacer una compra tan pronto como sea posible. Esta pequeña técnica puede proporcionar una mejora drástica a sus ventas y conversiones.
Y sea creativo con ello. En lugar de sólo mostrar el inventario que queda, cree un CTA para ir junto con él. Tradlands es un gran ejemplo de esto. ¡Tienen una CTA diciendo «rápido, sólo queda 1!»
8. Optimice para Móviles
Esto debería ir casi sin decir, ¡pero la optimización de su sitio web para móviles es más importante que nunca en 2024! Esto podría incluir cosas tales como asegurar que su sitio WordPress sea responsiva y también haga pruebas A/B para ver cosas en el móvil contra la versión de escritorio. Es bastante conocido que más del 50% de los usuarios de internet actualmente están utilizando dispositivos móviles. De acuerdo a un reporte de comScore, Este momento decisivo ocurrió en el año 2014.
Y de acuerdo a los últimos datos de Monetate para sus clientes minoristas, puede ver que las tasas de conversión de teléfonos inteligentes y tablets combinadas, en realidad fueron más altas que las de escritorio en el cuarto trimestre de 2016.
Este es un mercado enorme de personas que están esperando convertirse en clientes. En pocas palabras, si no está optimizando para móviles, podría estar perdiendo un montón de conversiones. Si usted no tiene un sitio web responsiva, siempre puede utilizar un mobile plugin rápido.
9. Mostrar Testimonios y Referencias
Otra forma útil de la creación de confianza y la promoción de ventas es a través de testimonios y referencias. Estos se muestran directamente después de los detalles y los beneficios de una oferta en particular. La razón es que demuestran que todo lo que se está lanzando es verdad. Según una investigación realizada por Nielsen, 92% de la gente confía en una recomendación de un compañero, y el 70% de la gente confía en una recomendación de alguien que ni siquiera conocen.
La razón de la importancia de los testimonios de los clientes son las principales características de la naturaleza humana: si otros están satisfechos con su producto / servicio, sus visitantes se convertirán en clientes con más probabilidad. En la mayoría de los casos, no importa lo convincente que sea su sitio web, su visitante seguirá dudando y por lo tanto tenderán a posponer la toma de la decisión final. Sin embargo, cuando se trata de convicción, mostrar la opinión de otros clientes le ayudará a hacer el argumento irresistible: ¡su servicio o producto cumple perfectamente con lo que están buscando!
VWO ejecutó una prueba A/B con Buildium donde modificaron su página de inicio. Al agregar un testimonio de cliente personalizado, vieron un enorme aumento del 22% en las tasas de conversión.
A continuación se presentan algunas razones por las que los testimonios de clientes funcionan:
1. Convierta la vacilación en convicción
Al crear el contenido de su sitio web, su objetivo es mantener las mejores prácticas de ventas con el fin de asegurar a sus visitantes sobre los valores excepcionales de su producto. Incluso si usted es un experto en el arte de la persuasión, los visitantes están inundados con contenido destinado a ser vendido por todos los medios. Ahora, la situación puede cambiar inmediatamente cuando, al leer sus argumentos perfectamente escritos, el visitante vacilante también oiga otra voz, la voz de otros clientes quienes ya han probado lo que su visitante está por probar. La aprobación social puede conquistar a la incertidumbre de los clientes.
Basecamp tiene un gran ejemplo de la utilización de la aprobación social.
2. Ayúdelos a identificarse con otros
Da lo mismo si usted publica tres testimonios de clientes en su sitio web o veinticinco, puede estar seguro de que alguien va a mencionar un valor específico de su servicio que sus visitantes reconocen como una respuesta a sus propias preguntas. A la gente le encanta escuchar y leer las «historias de éxito» de los demás, y se sentirán aliviados después de leer cómo otro cliente fue impresionado por su servicio.
3. Experiencias establecidas entre sí
A la mayoría de los clientes no les gusta cambiar de proveedor con demasiada frecuencia (o en absoluto), simplemente sienten que es demasiado complicado. El cambio sucede generalmente cuando están insatisfechos. Hacen mucha investigación antes de mudarse a otro proveedor para evitar el próximo fracaso posible. Leer lo que otros clientes suyos experimentaron con su proveedor anterior pueden ayudarles a comparar su situación actual con los valores que usted proporciona lo cual es la razón más práctica posible cuando se trata de tomar una decisión.
Algunos Consejos para Diversidad y Conversiones Mejores
Los testimonios de los clientes deben ser colocados a través de su sitio web de diferentes maneras. Aquí hay algunas maneras interesantes de hacer eso:
- Puede mostrarlos de forma eficaz en la página principal en un control deslizante.
- Puede elegir entre numerosos plugins de testimonios de clientes disponibles con todas las características, si desea hacer que la apariencia de sus testimonios sea realmente especial.
- Es muy recomendable agregar una foto de su cliente, o un logotipo de la compañía junto con su nombre, lo que sugiere confiabilidad. También es útil incluir un enlace a la fuente para que sus visitantes puedan verlo.
- Aconsejo a todos usar testimonios de video si es posible (como ejemplo puede ver uno nuestro aquí), ya que pueden aumentar las tasas de conversión. Asegúrese de que sean realmente de alta calidad, no como los falsos de Fiverr.
- ¡Escriba historias! Además de los breves testimonios presentados en varias partes de su sitio web, es una decisión sabia resaltar las historias de éxito más importantes y escribir un estudio de caso sobre el problema inicial y cómo logró resolverlo para su cliente. Las historias positivas afectarán el comportamiento de sus compradores.
- En caso de tener clientes bien conocidos, es razonable presentar sus citas como un testimonio. Las personas influyentes pueden hacer que su marca o servicio sea más auténtico.
Y de acuerdo con la investigación de Amasty, mientras más reseñas mejor.
Además de tomar parte de este consejo, nunca olvide tener una página de «Clientes» como una de las páginas más importantes y los visitantes la buscan conscientemente (puede echar un vistazo a la página de nuestros clientes). ¡Antes de mostrar testimonios de sus clientes en el sitio, no se olvide de pedir su permiso para vincular a su página web o páginas de perfil social, mostrar su foto, logotipo o nombre!
Dos Pistas a Seguir
Como el propósito de los testimonios de los clientes y estudios de caso es crear credibilidad y confianza, se recomienda seguir los consejos a continuación para lograr el impacto adecuado.
1. Sea tan autentico como sea posible
Pida a sus clientes que escriban una cita detallada. Por detallado, no necesariamente significa mucho tiempo, pero debe decir un problema específico o una característica específica suyo que le ayudó mucho. Nunca haga cambios en la cita que pidió de sus clientes. Los compradores son extremadamente expertos en notar la diferencia entre el tono de su cliente y el suyo. Además, reconocen fácilmente la falsificación.
2. Haga una prueba dividida de sus testimonios
Recuerde, cada negocio es diferente, así que el tipo diverso de testimonios puede conducir a los resultados esperados en cada industria. Además, no se puede predecir cuál de los testimonios se identificará con su público objetivo. Es por eso que una simple prueba A/B ayudará mucho en el aumento de las conversiones.
Cómo Mostrar los Testimonios
Hay muchos plugins de WordPress de testimonio disponibles, aquí hay algunos populares que puede comprobar:
Sin embargo, no necesariamente necesita un plugin para hacer esto. Hay un montón de temas de WordPress que soportan testimonios de clientes. O puede simplemente utilizar la función de cita en cualquiera de sus páginas con una foto incluida. Es así de sencillo. Tener testimonios en su sitio web y en tantas páginas como sea posible es una manera poderosa de aumentar sus tasas de conversión. Si usted puede hacer uso de este poder de una manera profesional, sin duda verá la diferencia en sus ingresos.
10. Use Colores Complementarios
Nich Babich escribió un artículo excelente guía sobre colores y tasas de conversión que recomendamos ver sumamente. Él entra en detalles sobre cómo el uso de ciertos colores promueve ciertas emociones y acciones del espectador. Por ejemplo, el verde es el color generalmente reconocido por «paz, crecimiento, salud». Esta es la razón por la cual ciertas marcas grandes utilizan ciertos colores, como por qué Facebook es azúl.
Color emotion guide of top companies
Haciendo uso de colores que no sólo promueven emociones y acciones específicas sino que se complementan en el diseño, animará a los espectadores a permanecer en su sitio web/ página de destino durante mucho más tiempo. En todo caso, cuanto más retenga la atención de sus clientes potenciales, mayores serán sus posibilidades de convertir tales clientes potenciales en clientes y/o suscriptores.
Sugerencia: Hay algunas herramientas geniales si usted apenas está comenzando un nuevo proyecto, por ejemplo coolors puede ayudarle a generar esquemas de color complementarios rápidos.
11. Cree una Página de Aterrizaje Libre de Distracciones
¡Y no podemos olvidar las páginas de destino! La prioridad principal de una página de destino con CTA es vender su producto o servicio. Cualquier cosa que distraiga a sus clientes potenciales de ese objetivo es un absoluto no-no. Es preferible crear una página de destino que oculte la barra lateral, no contenga texto o medios innecesarios y excluya todo lo que desvíe la atención de su llamada de atención. Como mencionamos anteriormente, la eliminación de enlaces de sus páginas de destino puede aumentar fácilmente las tasas de conversión.
Hubspot lanzó una prueba A/B en 5 páginas de aterrizaje en las que eliminaron los enlaces. Casi todas ellas recibieron un aumento en las conversiones, y una con un aumento del 28% en las conversiones!
Usted debe utilizar todos los consejos que hemos compartido anteriormente y aplicarlos a sus páginas de destino. Recomendamos revisar la publicación de KlientBoost sobre 31 Ejemplos de Páginas de Aterrizaje Brillantes con 71 Beneficios. Hay un montón de herramientas por ahí que también puede ayudarle a hacer pruebas A/B en su sitio WordPress.
12. Contenido de Calidad
Y por último pero no menos importante, ¡no se puede olvidar el contenido de calidad! Incluso si su objetivo es vender sus productos, sus artículos en el blog no deben ser como folletos de promoción. No se olvide de educar a sus lectores acerca de sus productos y negocios en su lugar, e incluir historias interesantes, consejos útiles y pruebas. Además, no olvide decirles en cada publicación lo que su negocio hace, algunos lectores no tendrán la menor idea, especialmente cuando van directamente a una publicación desde otro lugar (y no han visto su página principal).
De acuerdo con un estudio por el Instituto de Marketing de Contenido, los adoptantes del marketing de contenido tienen tasas de conversión que son casi seis veces más altas que las de los competidores.
Calidad y contenido único es una necesidad, por no mencionar que los usuarios lo aman, por lo tanto Google lo ama de la misma forma. Lea muchos otros blogs para recopilar ideas útiles, pero cuando esté a punto de escribir, ponga siempre sus propios pensamientos y experiencias en palabras, sea lo más auténtico posible.
Hay contenido que uno publica para aumentar su posición en la industria. Es poco probable que los consumidores de este tipo de contenido estén listos para checar su producto inmediatamente. Pero una vez que estén listos para comprar, probablemente serán más propensos a convertir en ventas. Desafortunadamente, una elevación en las conversiones en relación con este tipo de contenido es mucho más difícil de verificar. Pero sólo porque algo es difícil de verificar, ¿se equivoca en centrarse en ello? – David Bain, Anfitrión en Radio de Marketing Digital.
Recursos Adicionales de la CRO
Recomendamos echar un vistazo en los siguientes recursos para ver más detalladamente el tema de la optimización de tasas de conversión.
Single Grain escribió una publicación excelente sobre la anatomía de páginas web exitosas con una conversión extremadamente alta. Eric Siu y Neil Patel comparten unos resultados minuciosos basados en datos de estudios de caso en que compañías han experimentado un aumento drástico en las tasas de conversión después de haber hecho cambios simples. Por ejemplo ¿sabía usted que la imagen de personas hace un ambiente alegre? High Rise aumentó su conversión en un 102% después de añadir la foto de una mujer feliz.
Resumen
La optimización de las tasas de conversión es un juego sin fin. Esperemos que, mediante la implementación de todos los consejos sobre la optimización de las tasas de conversión de arriba, pueda ser capaz de ver un aumento rápido en las ventas o clientes potenciales. Una de las mejores piezas de asesoramiento que podemos darle es constantemente probar nuevas ideas y ver cuál funciona mejor. ¿Ha utilizado alguna de las sugerencias o plugins comentados en su sitio WordPress? ¡Comparta sus mejores consejos de optimización de las tasas de conversión con nosotros en la sección de comentarios de abajo y comencemos a crear sitios WordPress que conviertan!
Brian tiene una gran pasión por WordPress, lo ha estado utilizando durante más de 10 años e incluso ha desarrollado un par de plugins premium. Brian disfruta de los blogs, las películas y el senderismo. Conéctese con Brian en Twitter.
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