Escalar una agencia de WordPress no es fácil. Los recursos limitados, las restricciones de la red o las lagunas en áreas específicas de especialización pueden hacer que el crecimiento sostenible parezca inalcanzable. Pero hay una solución: las asociaciones.
Las colaboraciones estratégicas pueden ayudar a tu agencia a salvar obstáculos, ampliar su oferta, llegar a nuevos públicos y hacer que el trabajo se realice de forma más eficiente. De hecho, las colaboraciones adecuadas suelen impulsar el crecimiento de la agencia con un amplio margen.
En Kinsta, no somos una agencia, pero hemos trabajado estrechamente con innumerables clientes de agencias. Hemos visto de primera mano qué hace que las asociaciones tengan éxito, y estamos aquí para compartir esas ideas contigo. Esta guía incluye lo que necesitas saber sobre cómo crear asociaciones que ayuden a tu agencia a crecer de una manera rentable y sostenible.
El valor de las asociaciones para las agencias de WordPress
Crear asociaciones fomenta el crecimiento. Es un hecho innegable. Desde reforzar el posicionamiento en el mercado hasta mejorar las operaciones y la escalabilidad, las asociaciones aportan valor en todos los ámbitos. A continuación te explicamos cómo funciona:
Posicionamiento en el mercado
La colaboración con socios especializados permite a las agencias hacerse un hueco en nichos específicos y ganar autoridad. Yoko Co, una agencia web dedicada específicamente a organizaciones con propósito, aprovechó su asociación con Kinsta para ofrecer soluciones de alojamiento de alto rendimiento a organizaciones sin ánimo de lucro.
Esta colaboración mejoró la calidad del servicio de Yoko Co y consolidó su reputación como experto de confianza en el sector de las organizaciones sin ánimo de lucro.
Eficacia operativa
Las asociaciones también ayudan a las agencias a agilizar las operaciones distribuyendo las responsabilidades entre equipos con habilidades especializadas. Snowmad Digital lo hizo muy bien. La empresa está especializada en el sector de las bodas y se asoció con Kinsta para gestionar el alojamiento y el soporte técnico. Esto permitió a la agencia centrarse en ofrecer un diseño web y servicios de marketing digital excepcionales.
En algunos casos, las asociaciones crean una beneficiosa división del trabajo. Al ceder el alojamiento y el soporte técnico a Kinsta, Snowmad Digital mejoró la calidad del servicio en general y redujo la carga operativa de asumir más de lo que podía manejar.
Escalabilidad
El crecimiento sostenible suele requerir recursos que superan la capacidad inmediata de una agencia. Para ello, las asociaciones proporcionan la infraestructura y el apoyo necesarios para escalar sin excederse.
f.technology gestiona más de 200 sitios de clientes gracias a su asociación con Kinsta para proporcionar soluciones de alojamiento. Esta asociación permite a f.technology ofrecer servicios de alojamiento de primera calidad sin necesidad de realizar grandes inversiones en infraestructura. También significa que la agencia puede dedicar más tiempo a las cosas en las que es buena en lugar de tener que ser experta en múltiples especialidades.
Identificar servicios complementarios y socios potenciales
Antes de buscar socios, haz un balance de los puntos fuertes de tu agencia y de las áreas en las que podrías necesitar apoyo. Una visión clara de lo que ofreces y de tus puntos débiles facilita la elección de los socios adecuados.
Empieza con una evaluación honesta de tus servicios. Hazte preguntas como:
- ¿Qué hacemos realmente bien?
- ¿En qué áreas nos estamos esforzando demasiado?
- ¿Qué están pidiendo los clientes que no ofrecemos actualmente?
Por ejemplo, si destacas en el desarrollo de WordPress, pero no dejas de recibir peticiones de servicios de SEO o branding, esas son claras oportunidades de colaboración.
El objetivo es duplicar tus puntos fuertes y externalizar el resto. Es la mejor manera de ampliar tu oferta sin sobrecargar a tu equipo.
Posibles ideas de colaboración con agencias
Las asociaciones adecuadas pueden transformar una agencia en una ventanilla única para los clientes. Cuando te asocias con expertos en campos complementarios, puedes ofrecer una experiencia perfecta que satisfaga las necesidades de los clientes en múltiples subespecialidades.
Si te cuesta imaginártelo, aquí tienes algunas ideas de colaboración que vale la pena explorar:
- Proveedores de alojamiento: Un socio de alojamiento fiable como Kinsta garantiza que los sitios web de los clientes funcionen con rapidez, permanezcan seguros y reciban soporte experto. Con el alojamiento administrado, tu agencia puede centrarse en crear grandes sitios web sabiendo que el rendimiento y el tiempo de actividad están en buenas manos.
- Agencias de marketing digital: Combina tus habilidades de desarrollo web con un socio de marketing digital especializado en SEO, PPC o redes sociales. Esta colaboración facilita la prestación de un servicio completo a los clientes que quieren crecer en Internet.
- Estudios creativos: Asóciate con estudios de diseño gráfico o branding para ofrecer sitios web visualmente impactantes y coherentes. Un socio creativo te permite añadir un diseño inmejorable a tus servicios sin tener que contratar personal interno.
- Agencias de marketing de contenidos o copywriters freelance: Colabora con expertos que puedan crear contenido atractivo y optimizado para SEO para los sitios web de los clientes. Asociarte con freelancers que puedan escribir entradas de blog, páginas de aterrizaje y descripciones de productos te ayudará a ofrecer a los clientes una mejor usabilidad y posicionamiento en las búsquedas.
- Consultores de comercio electrónico: Asóciate con especialistas en WooCommerce para ayudar a los clientes a optimizar sus tiendas online, gestionar el inventario y mejorar la experiencia de compra.
- Equipos de producción de vídeo: El vídeo también es una herramienta poderosa para la interacción online. Asociarte con una productora de vídeo puede ayudarte a añadir vídeos explicativos, testimonios o contenido promocional a los sitios web de tus clientes.
- Consultores de accesibilidad: Trabaja con expertos especializados en accesibilidad web para garantizar que tus proyectos cumplan con los estándares WCAG. Mejorar la usabilidad para todos los usuarios es bueno para el negocio, es lo moralmente correcto y ayuda a los clientes a evitar problemas legales.
Y eso es solo el principio. Desarrollar colaboraciones como estas puede ayudarte a ampliar tu base de clientes y, a la vez, aumentar su satisfacción.
Evaluar la idoneidad del socio
No todas las asociaciones están destinadas a funcionar. Y para que esto funcione, tendrás que investigar a los socios potenciales para asegurarte de que sus valores, servicios y modelos de negocio coinciden con los tuyos.
Los criterios clave a tener en cuenta son
- Alineación de valores: Una asociación de éxito se nutre de prioridades compartidas. ¿Prioriza el socio la calidad y la satisfacción del cliente tanto como tú? ¿Cómo gestionan la facturación? ¿Cómo es su comunicación? Tenéis que tener objetivos y enfoques similares para que esto funcione.
- Compatibilidad de servicios: El socio ideal ofrece algo que tu agencia no ofrece y llena los vacíos en tus servicios sin meterse en tu terreno. Por ejemplo, si te dedicas al desarrollo de WordPress, un socio especializado en estrategia SEO puede completar tu oferta. Evita socios cuyos servicios se solapen tanto que puedan ser vistos como competidores.
- Orientación al cliente: ¿Comprenden tu base de clientes? Un socio que trabaje habitualmente con sectores o tamaños de empresa similares se integrará mejor en tu flujo de trabajo.
Recuerda: las asociaciones sólidas no se limitan a añadir servicios. Sino que reflejan los mismos estándares de calidad que tus clientes esperan de ti.
Estructuración de acuerdos mutuamente beneficiosos
Una vez que hayas identificado un socio prometedor, es el momento de formalizar la relación. Un acuerdo claro ayuda a garantizar que todos entiendan su función, evita malentendidos y hace que la asociación funcione sin problemas.
Empieza por definir lo que queréis conseguir juntos. Los objetivos compartidos os mantendrán sincronizados. Por ejemplo, puede que queráis aumentar los ingresos agrupando servicios, ampliar vuestra base de clientes a través de las redes de cada uno o combinar vuestros puntos fuertes para ofrecer soluciones más completas.
Supongamos que te asocias con una agencia de marketing digital — vuestro objetivo común podría ser crear paquetes que combinen diseño web con servicios de SEO para atraer a clientes de comercio electrónico. Cuando ambas partes están de acuerdo en cómo es el éxito, es mucho más fácil trabajar para conseguirlo.
A continuación, determina quién es responsable de qué. Explica exactamente qué tareas son competencia de tu agencia y de qué se encargará tu socio. Por ejemplo, puede que tu agencia se encargue de la gestión y el desarrollo del proyecto, mientras que el socio se centra en el SEO o el alojamiento. Incluir estas responsabilidades en el acuerdo elimina la confusión y garantiza que nada se pierda.
El reparto de ingresos es otro aspecto que tenéis que resolver. Decidid cómo repartiréis los beneficios cuando ambas partes contribuyan a un proyecto. ¿Dividiréis los ingresos en función de la aportación de cada socio? ¿Cobraréis una tarifa fija por los servicios? ¿Pagaréis una comisión de intermediación por los clientes referidos? Elegid un modelo que os parezca justo y sencillo de gestionar a medida que la asociación evolucione.
Por último, prepárate para los inevitables baches que encontrarás en el camino. Ninguna asociación está exenta de desafíos, así que incluye un plan para resolver conflictos. Ya sea mediación, arbitraje u otro método, contar con un proceso de resolución facilita superar los desacuerdos y mantener la productividad de la asociación.
Ampliar la oferta de servicios mediante servicios de marca blanca o joint ventures
Como ya hemos establecido, las asociaciones estratégicas hacen que tu agencia sea más eficiente y amplían lo que puedes ofrecer a los clientes. Puedes lograrlo adoptando uno de estos dos enfoques: asociaciones de marca blanca y joint ventures (asociación estratégica de carácter temporal).
Asociaciones de marca blanca
Una colaboración de marca blanca permite a tu agencia prestar servicios con tu propia marca mientras un socio hace el trabajo que no se ve. Es una forma inteligente de suplir la falta de experiencia o de capacidad sin sobrecargar a tu equipo. Por ejemplo:
- Soporte de alojamiento: Asóciate con un proveedor como Kinsta para que se encargue del rendimiento, la seguridad y la logística del alojamiento, mientras tú mantienes la comunicación directa con el cliente.
- Trabajo de diseño: Externaliza el diseño gráfico a un estudio creativo y empieza a ofrecer paquetes de branding junto con tus servicios de desarrollo web.
Con las asociaciones de marca blanca, tus clientes ven resultados reales bajo el nombre de tu agencia, mientras tú evitas los costes y el tiempo que supone contratar especialistas internos. Todos ganan: tú amplías tus servicios y tu equipo se mantiene centrado en lo que mejor sabe hacer.
Joint ventures y co-branding
Las joint ventures llevan la colaboración un paso más allá, creando servicios o campañas de co-branding. Estas asociaciones también aportan ventajas claras, como:
- Visibilidad compartida: Tú accedes al público de tu socio, y él al tuyo.
- Aumento de la credibilidad: Trabajar con un socio con buena reputación refuerza la experiencia y la autoridad de tu agencia.
- Conocimientos especializados: Colabora con especialistas para introducirte en nuevos sectores o mercados.
Por ejemplo, si tu agencia está especializada en la creación de sitios web de comercio electrónico, podrías asociarte con una empresa de marketing digital para crear paquetes que incluyan el desarrollo del sitio y servicios continuos de marketing. Mientras tu equipo se centra en desarrollar tiendas WooCommerce, el socio de marketing se encarga del SEO, el PPC o las campañas de correo electrónico. En este escenario, ambas agencias aprovechan sus puntos fuertes, ofrecen una solución integral a los clientes y se benefician mutuamente de sus bases de clientes.
Aprovechar un proveedor de alojamiento de calidad como socio estratégico
El socio de alojamiento adecuado hace algo más que mantener los sitios web funcionando sin problemas. Un proveedor de alojamiento de primera calidad como Kinsta te ayuda a mejorar la satisfacción del cliente, simplificar tus flujos de trabajo y crear una reputación más sólida para tu agencia. Como Kinsta ofrece un alojamiento seguro y rápido, establecer una asociación te facilita la prestación de un servicio de primera categoría sin quebraderos de cabeza innecesarios.
Mantener a los clientes contentos con el rendimiento de Kinsta
Tus clientes esperan que sus sitios web funcionen a la perfección, y Kinsta te proporciona las herramientas para conseguirlo. Un sitio web rápido, seguro y fiable reduce las reclamaciones y fortalece tus relaciones con los clientes, para que renueven los contratos contigo una y otra vez.
Estas son sólo algunas de las características más destacadas de Kinsta:
- Tiempos de carga más rápidos: La plataforma de Kinsta está construida sobre los servidores más rápidos de Google Cloud, por lo que los sitios de tus clientes se cargan rápidamente. Esto se traduce en usuarios más satisfechos y mejores posiciones en las búsquedas.
- Tiempo de actividad fiable: Con una garantía de tiempo de actividad del 99,9% y una monitorización proactiva, los sitios web de tus clientes permanecen online y funcionales las 24 horas del día. No tendrás que preocuparte por solucionar las interrupciones.
- Seguridad de primer nivel: Kinsta protege a tus clientes con copias de seguridad automáticas, detección de malware y protección DDoS de nivel empresarial. Si algo va mal, las herramientas de recuperación de Kinsta garantizan que el tiempo de inactividad sea mínimo.
Cuando tu alojamiento es tan fiable, es fácil posicionar a tu agencia como un socio de confianza que prioriza la calidad.
Hacer que tus flujos de trabajo sean más eficientes
Kinsta no se limita al alojamiento. Nuestras herramientas ayudan a las agencias como la tuya a trabajar de forma más inteligente. Estas funcionalidades están diseñadas para ahorrar tiempo, reducir el estrés y mantener a tu equipo centrado en lo que mejor sabe hacer.
Puedes gestionarlo todo en un solo lugar, gracias al panel de control MyKinsta. Pone todos los sitios de tus clientes en un solo lugar para que puedas controlar el rendimiento del sitio, crear entornos staging y gestionar las analíticas con facilidad.
Kinsta también ofrece soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año, de expertos en WordPress y una amplia biblioteca de tutoriales. No perderás tiempo buscando respuestas cuando surjan problemas. Y el acceso basado en roles te permite involucrar a miembros del equipo o clientes sin preocuparte por la seguridad. Todo el mundo tiene lo que necesita para hacer su trabajo.
Estas herramientas te liberan para que puedas centrarte en desarrollar tu negocio, mientras dejas los quebraderos de cabeza del alojamiento a Kinsta.
Por qué es mejor quedarse con un único proveedor de alojamiento
Estandarizar el alojamiento de tu agencia con un único proveedor como Kinsta tiene ventajas reales. Simplifica tus procesos, mejora la coherencia y genera confianza entre tus clientes.
Además, cuando todos los sitios de los clientes se ejecutan en la misma infraestructura, dedicarás menos tiempo a diagnosticar problemas y más a resolverlos. También consigues generar confianza en los clientes. Recomendar Kinsta muestra a los clientes que les ofreces lo mejor — no solo lo más barato.
Asociarse con proveedores de soporte operativo
Ampliar una agencia requiere algo más que expandir tus servicios. También necesitas una base operativa sólida. Asociarte con proveedores de soporte operativo ayuda a tu agencia a gestionar los procesos internos, liberando tiempo para centrarse en el crecimiento. Eso significa dedicar menos tiempo a gestionar tu negocio y más a conseguir nuevos clientes y completar proyectos.
A continuación, echamos un vistazo a las principales categorías de soporte y a los tipos de empresas con las que podrías asociarte:
Socios de RRHH y nóminas
Gestionar un equipo en crecimiento, sobre todo de empleados remotos o internacionales, requiere gestionar un montón de tareas adicionales como las nóminas, el cumplimiento normativo y la contratación.
Plataformas como Remote.com simplifican este proceso gestionando:
- Nóminas globales: Garantizan pagos precisos y puntuales en distintos países.
- Cumplimiento: Navega por las leyes y normativas laborales locales con facilidad.
- Contratación: Accede a una reserva global de talento para cubrir puestos especializados.
Pero esto es sólo un ejemplo. Asociarse con un servicio de RR.HH. ayuda a tu agencia a ampliar su plantilla sin verse envuelta en quebraderos de cabeza administrativos.
Asesores jurídicos
El cumplimiento y la gestión de riesgos son fundamentales a medida que tu agencia crece. Colaborar con un socio jurídico te garantiza la cobertura en áreas como el cumplimiento normativo para cumplir con las normas de privacidad de datos como el GDPR o la CCPA, la propiedad intelectual para proteger los activos creativos y los contratos para redactar acuerdos claros que protejan tus intereses.
Servicios financieros
Los asesores financieros o las empresas de contabilidad pueden ayudar a tu agencia a seguir siendo rentable y a planificar el crecimiento. Busca asociarte con empresas o proveedores de servicios de gestión presupuestaria, cumplimiento fiscal o estrategia empresarial.
Estas asociaciones son especialmente valiosas para las agencias que gestionan proyectos de gran volumen o clientes con necesidades de facturación complejas.
También puedes descargarte de algunas de estas tareas asociándote con herramientas específicas o proveedores de servicios como Bench, FreshBooks o QuickBooks.
Establecer contactos y generar confianza con socios potenciales
Las asociaciones sólidas surgen de conexiones significativas y de una base de confianza. La creación de redes desempeña un papel clave a la hora de encontrar a los colaboradores adecuados. Esto se aplica tanto si estás conociendo gente en eventos del sector, participando en comunidades online o construyendo tu reputación a través de un trabajo de calidad.
Para atraer a los colaboradores adecuados, empieza por centrarte en tu entrega. La confianza empieza con el trabajo que produces. Cuando tu agencia ofrezca sistemáticamente resultados sobresalientes, los socios potenciales se darán cuenta.
La transparencia también importa: sé sincero sobre lo que tu agencia hace bien y sobre dónde podrías necesitar apoyo. Nadie espera la perfección, pero la sinceridad sobre tus puntos fuertes y tus limitaciones demuestra integridad. La fiabilidad es igual de crítica. Si cumples los plazos, mantienes tus compromisos y cumples tus promesas, rápidamente te ganarás la reputación de socio fiable.
Por último, la coherencia lo une todo. Cuando los clientes y colaboradores experimentan interacciones de alta calidad de forma repetida, es más probable que acudan a ti de nuevo para trabajar y que te recomienden a otros. Las recomendaciones son una de las formas más poderosas de ampliar tu red de contactos, y a menudo proceden de socios que confían en tu profesionalidad y valoran tus resultados.
Por tanto, empieza con un trabajo de calidad e interacciones genuinas, y la confianza que generes conducirá de forma natural a oportunidades para establecer asociaciones duraderas.
Conoce a posibles socios en los principales centros (hubs) de la industria.
WordPress tiene una comunidad colaborativa a su alrededor, y no faltan oportunidades para conectar con empresas afines. Algunas de las mejores vías para establecer contactos son:
- Eventos de WordPress: Asiste a reuniones, WordCamps y otras conferencias relacionadas con WordPress para conocer a proveedores de alojamiento, profesionales del marketing digital y estudios creativos.
- Foros del sector: Participa en comunidades como el Grupo de Facebook de WordPress Avanzado o los canales de Slack de WordPress para relacionarte con profesionales de tu nicho.
- Plataformas online: Utiliza LinkedIn para identificar socios potenciales y únete a grupos relevantes para establecer contactos.
Tampoco subestimes el valor de las conversaciones informales. Muchas asociaciones nacen de presentaciones casuales.
Crear paquetes de acuerdos con socios
La asociación con otras empresas abre la puerta a ofertas de servicios combinados que a los clientes les encantan. Los paquetes combinan servicios complementarios, lo que facilita la vida de los clientes. Si se hacen bien, pueden convertir tu negocio en una ventanilla única y simplificar la toma de decisiones para tus clientes.
Los clientes suelen preferir las soluciones «todo en uno» a los servicios combinados de varios proveedores. Por eso, cuando ofreces servicios combinados con tu socio, puedes ofrecer un mayor valor a la vez que simplificas las cosas para tus clientes.
Si trabajas con un proveedor de alojamiento como Kinsta, puedes ofrecer el diseño del sitio e incluir el alojamiento premium y el mantenimiento continuo del sitio en una única oferta. Esto garantiza que los clientes disfruten de sitios web rápidos, fiables y seguros sin necesidad de gestionar ellos mismos los detalles técnicos.
Fijación de precios y posicionamiento de ofertas combinadas
Crear ofertas combinadas requiere una fijación de precios cuidadosa para garantizar que sigues siendo rentable sin cobrar de más.
Aquí tienes algunos consejos rápidos para fijar precios de forma eficaz para una asociación:
- Destaca el ahorro: Muestra a los clientes cómo los servicios agrupados ofrecen mejor valor que comprar cada servicio por separado.
- Opciones escalonadas: Ofrece varios niveles de paquetes (como Básico, Pro, Premium y Empresa) para adaptarlos a distintos presupuestos y necesidades.
- Investigación de la competencia: Analiza ofertas similares de la competencia para posicionar tus paquetes con eficacia.
Una vez que hayas fijado los precios, comunica claramente las ventajas exclusivas de tus servicios agrupados, como una mayor eficacia o mejores resultados, para justificar el precio. La gente no suele tener miedo de pagar más por la calidad, pero tienes que mostrarles las ventajas por adelantado.
Seis consejos para crear y mantener asociaciones de éxito
Establecer una asociación es sólo el primer paso. Mantenerla fuerte y productiva requiere atención, comunicación y adaptabilidad. A continuación te indicamos cómo puedes asegurarte de que tus colaboraciones resistan el paso del tiempo:
1. Haz que los registros de entrada sean significativos
Las reuniones periódicas son una oportunidad real para profundizar en las colaboraciones. Utiliza estas reuniones para revisar los objetivos compartidos, abordar los retos y proponer nuevas formas de trabajar juntos. En lugar de actualizaciones genéricas, céntrate en crear planes de acción y en mantener conversaciones abiertas sobre lo que funciona y lo que no.
2. Mide lo que importa
No puedes mejorar lo que no mides. Establece indicadores clave de rendimiento (KPIs, key performance indicators) claros para evaluar el éxito de tu asociación, ya sea el aumento de los ingresos, la generación de clientes potenciales o la mejora de la satisfacción del cliente. Utiliza cifras reales para seguir los progresos y ajustar las estrategias cuando no se alcancen los objetivos.
3. Sé flexible
Los mercados cambian, las necesidades de los clientes evolucionan y surgen nuevas oportunidades. Las asociaciones más sólidas son lo bastante flexibles para adaptarse a estos cambios. Si una nueva oportunidad encaja con los puntos fuertes de tu socio o se alinea con una visión compartida, prepárate para pivotar o ampliar vuestra colaboración. Ceñirse rígidamente al plan original puede limitar el crecimiento.
4. Sé justo
Las asociaciones prosperan cuando ambas partes sienten el valor. Tómate el tiempo para evaluar si la colaboración sigue siendo mutuamente beneficiosa. ¿Ambas partes se benefician de la relación por igual? Si no es así, ten una conversación honesta sobre los ajustes para mantener las cosas equilibradas y sostenibles.
5. Construye conexiones auténticas
Las colaboraciones se construyen sobre relaciones reales. Invierte en esas relaciones celebrando los éxitos compartidos, ya sea conseguir un cliente importante o alcanzar un hito. Un gesto sencillo, como reconocer las contribuciones de tu socio o compartir sus logros públicamente, puede ayudar mucho a generar confianza y buena voluntad.
6. Ponlo por escrito
Incluso las mejores asociaciones pueden tener problemas de comunicación. Evita confusiones innecesarias documentando claramente las funciones, responsabilidades y modelos de reparto de ingresos. Un acuerdo escrito os protege a ambos y crea un punto de referencia compartido para guiar la relación a medida que crece.
Resumen
Las asociaciones ofrecen a las agencias de WordPress una forma poderosa de escalar de forma sostenible. Cuando encuentres los socios adecuados, reforzarás tu posición en el mercado, harás que tus operaciones cotidianas funcionen mejor y crearás paquetes de servicios que atraigan a nuevos clientes. Las colaboraciones adecuadas amplían tu alcance, aumentan tus ingresos y dejan a tus clientes más satisfechos.
¿Estás preparado para acelerar el crecimiento de tu agencia? Asóciate con Kinsta. Nuestro Alojamiento Administrado para WordPress de primera calidad proporciona el rendimiento, la seguridad y la escalabilidad que tu agencia necesita para triunfar.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo y empieza a construir una base sólida para el futuro de tu agencia.
Steve Bonisteel es un Editor Técnico de Kinsta que comenzó su carrera de redactor como periodista de prensa escrita, persiguiendo ambulancias y camiones de bomberos. Lleva tratando temas relacionados con la tecnología de Internet desde finales de la década de 1990.
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