No hay una sola «mejor» manera de manejar una tienda de comercio electrónico. Depende de tus productos, tu público objetivo y el estilo con el que te sientas más cómodo.
Por eso hay diferentes plataformas de comercio electrónico disponibles en el mercado para servir a diferentes necesidades. El truco es saber cuál es la mejor para ti.
En esta guía, comparamos las 7 principales plataformas de comercio electrónico para que puedas tener todos los detalles clave y ver cuál es la que mejor se ajusta a tus necesidades empresariales.
Cubriremos sus características, precios, pros y contras, y para quiénes son más recomendables, así que echa un vistazo a continuación.
¿Suena interesante?
¡Empecemos!
1. WooCommerce
Como una de las plataformas de comercio electrónico más populares, WooCommerce provee todo lo que un propietario de comercio electrónico necesita y es técnicamente gratis. En el lado negativo, requiere un poco de esfuerzo para construir y actualizar.
A diferencia de las otras plataformas de comercio electrónico de esta lista, WooCommerce es en realidad sólo un plugin de WordPress. Esa es una de sus mayores fortalezas, lo que significa que todas las características de WordPress están a tu disposición. Cualquier plugin o tema para WordPress puede ser cooptado para tu tienda de WooCommerce, pero también tendrás una gran lista de extensiones y plugins específicos para WooCommerce entre los que podrás elegir.
Los inconvenientes de WooCommerce son los inconvenientes de WordPress. En primer lugar, tendrás que encontrar el proveedor de alojamiento adecuado, que se encarga de la seguridad de tu sitio y de los datos financieros de tus clientes, sin mencionar la cantidad de tráfico que puedes aceptar. También debes elegir el mejor plan de alojamiento para tus necesidades.
Segundo, tienes que ensuciarte las manos con el diseño, lo que puede llevar tiempo si nunca has usado WordPress antes. No es que WordPress sea difícil – en realidad es bastante fácil de usar – pero hay un montón de pequeñas tareas que tienes que hacer para que tu sitio se vea y funcione como quieras, como buscar los plugins adecuados o ajustar las preferencias del sitio. Usando un tema de WordPress codificado profesionalmente y esta guía de configuración de WooCommerce paso a paso, asegúrate de que nada se escurra entre las grietas.
Características principales
- Toda la biblioteca de plugins de WordPress.
- Plugins y extensiones específicas de WooCommerce con un surtido de características de comercio electrónico.
- Fácil integración del blog.
- Productos ilimitados.
Precios
- Técnicamente es gratis, pero aún así tienes que pagar por el alojamiento
- Dependiendo de las características que quieras, puedes gastar entre $0 y $200, o más en plugins/extensiones.
Pros
- Seas dueño de tus propios datos.
- Precio escalable, a partir de $0.
- Plataforma nativa para blogs.
- No hay límites para los productos o las imágenes.
- Como software de código abierto, WordPress tiene muchas comunidades a las que pedir ayuda y soporte.
Contras
- El alojamiento no está incluido.
- Pequeña curva de aprendizaje para WordPress si es tu primera vez.
Recomendado para…
WooCommerce es una gran plataforma tanto para principiantes como para expertos, siempre y cuando tengas algo de tiempo libre para construirla (si no quieres hacerlo, considera la posibilidad de contratar a un desarrollador de WordPress).
Pero una vez que le coges el truco, puedes disfrutar de opciones de personalización casi ilimitadas. Eso lo hace también recomendable para la gente que quiere diseñar su propio sitio, pero no quiere molestarse con la codificación.
Ejemplo de tiendas online que usan WooCommerce
2. BigCommerce
Todo lo que necesitas saber sobre el BigCommerce está en el nombre: hace cosas grandes. Esta plataforma de comercio electrónico está hecha para grandes empresas y tiendas con una amplia gama de productos, o bien para pequeñas tiendas que planean una inminente expansión.
Como una sofisticada plataforma de comercio electrónico, BigCommerce ofrece muchas características. Está hecho para profesionales, así que tiene opciones más avanzadas que las otras de esta lista.
Aunque eso es genial si te gusta la personalización y entiendes las mejores prácticas de diseño web, también significa una curva de aprendizaje más pronunciada. BigCommerce no es tan fácil de usar como las otras opciones de comercio electrónico aquí, aunque hacen lo mejor para incorporar nuevos usuarios.
Ese gran conjunto de características se refleja en el precio. Para las pequeñas tiendas que recién comienzan, pagarán por características que no necesitarán todavía, así que es difícil justificar el costo. En cambio, el BigCommerce es mejor para las tiendas ya establecidas que necesitan un poco más de «poder bajo el capó».
Características principales
- Acomoda grandes cantidades de productos.
- Altamente personalizable.
- Seguridad incluida.
- Opciones de migración e importación.
- Mejoras de SEO incorporadas.
- Herramientas para mejorar las conversiones.
- No hay gastos de transacción.
Los precios
- BigCommerce Standard: 29,95 dólares al mes.
- BigCommerce Plus: 79,95 dólares al mes.
- BigCommerce Pro: $299.95 al mes.
- BigCommerce Enterprise: Varía.
Pros
- Conjunto de características avanzadas para satisfacer modelos de negocio complejos.
- Muchas opciones de personalización intrincadas.
- Puedes vender tantos productos como quieras.
Contras
- Más difícil de usar que otras plataformas de comercio electrónico.
- Es un poco caro si estás empezando.
Recomendado para…
Las tiendas establecidas o las tiendas que venden muchos productos sacan el máximo provecho del BigCommerce. Las tiendas nuevas y pequeñas no terminarán usando muchas de las características de todos modos. BigCommerce es una plataforma de comercio electrónico de peso pesado, así que sólo úsala si necesitas toda esa potencia extra.
Ejemplo de tiendas en línea usando BigCommerce
3. Shopify
Otra plataforma de comercio electrónico popular es Shopify, que se especializa en la conveniencia y la simplicidad. Mientras que un sitio de WooCommerce puede tardar días en instalarse, puedes lanzar un sitio de Shopify completamente funcional en sólo minutos. La desventaja, sin embargo, es que no tienes tantas opciones de personalización como con WooCommerce.
Shopify es para la gente que no quiere molestarse demasiado con el diseño y la codificación de la gestión de una tienda de comercio electrónico. El sitio está fuertemente basado en plantillas, por lo que simplemente se elige el tema y se rellena la información.
Después de elegir tu tema, la mayoría de los otros aspectos están bloqueados. Aunque eso es un gran ahorro de tiempo, inhibe la personalización: no hay visuales especiales, widgets creativos, o la optimización de la navegación.
Aunque es frustrante para la gente que tiene ideas audaces, es perfecto para la gente que se centra sólo en el negocio. Shopify tiene todas las comodidades de comercio electrónico que necesitas, como opciones para diferentes tipos de promociones, así como un sistema de calificación incorporado.
Mira esta guía de comparación de WooCommerce vs. Shopify para más detalles.
Características principales
- Interfaz de fácil manejo.
- Diseño con estilo de plantilla.
- Funcionamiento fuera de lo común.
- La tienda de aplicaciones para funciones adicionales.
Precios
- Shopify Lite: $9 por mes.
- Shopify básico: 29 dólares al mes.
- Compras: 79 dólares al mes.
- Shopify avanzado: 299 dólares al mes.
- Shopify Plus: $2,000 – $40,000 por mes.
Pros
- La más fácil de usar de todas las plataformas de comercio electrónico.
- Puedes montar una tienda rápida y fácilmente.
- No se requieren habilidades de diseño.
- Genial para la integración de los medios sociales.
- Funciona bien tanto para las tiendas pequeñas como para las grandes.
Contras
- Personalización limitada.
- Difícil de destacar de otros sitios de Shopify.
- Las tarifas de las transacciones de terceros pueden ser muy caras.
Recomendado para…
Como mencionamos anteriormente, Shopify es ideal para la gente que quiere centrarse únicamente en el negocio. Shopify puede ser limitado cuando se trata de opciones de diseño, pero es un libro abierto para estrategias de negocios, promociones de ventas y marketing en medios sociales.
Porque es tan conveniente y fácil de usar, es perfecto para la gente que quiere montar un negocio paralelo o una tienda de comercio electrónico como hobby o complemento. Hay muy poca inversión de tiempo y no requiere mucho mantenimiento.
Ejemplo de tiendas en línea usando Shopify
4. Volusion
Junto a las plataformas de comercio electrónico más populares como WooCommerce, Shopify, y BigCommerce, Volusion es el menospreciado. No ofrece tanto como sus rivales más establecidos, ni su nombre es tan reconocible. A pesar de eso, Volusion está subiendo lentamente en las filas como una alternativa a Shopify para la conveniencia y la velocidad.
Donde Volusión realmente brilla es en la suscripción y los pagos recurrentes. Perfecto para cajas de suscripción y modelos de negocio similares, Volusion ofrece estos tipos de pagos de inmediato.
Todavía puedes encontrar estas opciones en algunas plataformas – por ejemplo, WooCommerce tiene plugins de suscripción – pero en general, tienes que rastrear esos add-ons tú mismo, y a veces incluso pagar extra por ellos.
Debido a que no ofrece muchas características avanzadas, Volusion puede centrarse más en la usabilidad. Por ejemplo, incorpora un editor de sitios que se arrastra y suelta sin esfuerzo, para que puedas reorganizar los elementos del sitio como quieras.
Ese tipo de simplicidad básica funciona bien para los creadores de sitios por primera vez, pero los gerentes de comercio electrónico experimentados se perderán muchas de las características que otras plataformas ofrecen de forma gratuita, como los certificados SSL, las capacidades de blog o incluso la venta de productos digitales. En el lado positivo, no hay cargos por transacción, y puedes tener todo el ancho de banda que quieras.
Características principales
- Arrastrar y soltar el editor del sitio.
- No hay gastos de transacción.
- Ancho de banda ilimitado.
- Temas de respuesta para el tráfico móvil pesado.
- Acepta la suscripción y los pagos periódicos.
Precios
- Personal: 29 dólares al mes.
- Profesional: 79 dólares al mes.
- Negocios: 299 dólares al mes.
- Prime: Custom.
Pros
- Plataforma de comercio electrónico de bajo costo, especialmente considerando que no hay tarifas de transacción.
- Una de las únicas plataformas de comercio electrónico que permite innatamente la suscripción y los pagos recurrentes.
- Un fácil editor del sitio en sintonía con los principiantes.
Contras
- Características limitadas.
- Debe comprar su certificado SSL en otro lugar.
- No hay integración de los blogs.
- No se venden productos digitales.
Recomendado para…
Considerando el bajo costo y el fácil editor del sitio, Volusion funciona mejor para los pequeños negocios de comercio electrónico. Es una buena plataforma para mojarse los pies – no necesitarás funciones avanzadas mientras aprendes lo básico.
Además, Volusion es ideal para las tiendas que utilizan el modelo de pago por suscripción/recurrente. Es un pequeño nicho entre las tiendas de comercio electrónico, pero Volusion se ocupa de ellas de todos modos.
Ejemplo de tiendas en línea usando Volusion
5. 3dcart
Aunque más pequeño y no tan conocido, el 3dcart prevalece sobre las otras plataformas de comercio electrónico en un área, y no son imágenes 3D o VR – es SEO. La autodenominada «mejor plataforma de comercio electrónico para SEO» hace honor a su nombre con características como los enlaces «breadcrumb» y las URLs canónicas.
Mucho del SEO se determina detrás de las escenas, en áreas que la mayoría de los constructores de sitios web no le permiten modificar: la forma en que envías tu sitio web a los motores de búsqueda, la arquitectura del sitio, la estructura de la URL, o incluso el código en sí.
Sabiendo esto, 3dcart optimizó esas áreas para ti, así que no tienes que preocuparte por ellas. Obtienes todos los beneficios de un constructor de sitios web de plantillas, pero con la seguridad de un SEO de primera clase.
3dcart sufre de las mismas limitaciones que Shopify, aunque: no hay mucha personalización. Eso es particularmente malo, considerando que los temas de 3dcart son un poco anticuados.
Sin embargo, también como Shopify, 3dcart ofrece un montón de características de comercio electrónico para la comercialización, ventas y promociones. También ofrecen una generosa cantidad de ventajas, incluso en el nivel de precios más bajo: sin tasas de transacción, soporte 24/7, seguridad, acceso a la API, ancho de banda ilimitado, y productos ilimitados.
Características principales
- Diseño interno de SEO.
- Temas pre-construidos para el SEO.
- Productos ilimitados.
- Ancho de banda ilimitado.
- No hay gastos de transacción.
Precios
- Tienda de iniciación: $17.10 por mes
- Tienda básica: 26,10 dólares al mes
- Tienda Plus: 71,10 dólares al mes
- Tienda de alimentación: $116.10 por mes
- Tienda Pro: $206.10 por mes
Pros
- Todo en esta plataforma, de arriba a abajo, es para el SEO.
- Muchas ventajas, incluido el soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Diseñador de sitios web con estilo de plantilla fácil de usar.
Contras
- Poco en el camino de la personalización.
- A las plantillas les vendría bien una actualización.
Recomendado para…
Si tu modelo de negocio gira en torno al SEO, 3dcart es la plataforma de comercio electrónico para ti. De lo contrario, 3dcart sirve para muchas de las mismas necesidades que Shopify, así que si te gusta esa configuración rápida y fácil, es una buena alternativa si Shopify no tiene lo que quieres.
Ejemplo de tiendas en línea usando 3dcart
6. Big Cartel
Big Cartel es una plataforma de comercio electrónico de nicho para artistas, artesanos y otros artesanos a los que les gusta vender lo que hacen. Si ese es el tipo de negocio que diriges, Big Cartel es perfecto… …pero para la mayoría de los que no hacen sus propios productos, es mejor buscar en otro lugar.
Todo sobre Big Cartel abastece a pequeños negocios creativos, incluyendo las opciones de diseño de sitios artísticos. La característica más atractiva para los creadores independientes es el bajo costo, sin tasas de registro y sin tasas de transacción. Todo lo que pagas es la cuota mensual, e incluso hay una cuenta gratuita que incluye la mayoría de las características de todos modos.
Sin embargo, si no eres un creador independiente, muchas otras plataformas de comercio electrónico ofrecen ofertas más atractivas. Muchas de las opciones de diseño creativo no son aplicables a marcas más serias.
Características principales
- No hay gastos de transacción.
- No hay gastos de lista.
- Opciones de diseño artístico.
- Edición de código.
Precios
- Oro: Gratis
- Platino: 9,99 dólares al mes
- Diamante: 19,99 dólares al mes
- Titanio: 29,99 dólares al mes
Pros
- Comparativamente barato junto a las otras plataformas de comercio electrónico.
- Uno de los constructores de sitios más creativos e inspiradores.
- Prácticas comerciales transparentes.
Contras
- Sólo es relevante para un pequeño grupo de vendedores.
Recomendado para…
No es un secreto que Big Cartel está recomendado para artistas y artesanos. Su mercado puede ser pequeño, pero lo atienden bien. Incluso si eres un creador independiente, tienes que elegir entre Big Cartel y Etsy.
La ventaja del Big Cartel es tener tu propia tienda: es mejor para la marca y más escalable si tienes grandes ambiciones.
Ejemplo de tiendas en línea usando Big Cartel
7. Ecwid
De la misma manera que el Gran Cártel se dirige a los artistas, Ecwid también se dirige a las pequeñas empresas. Desde la configuración hasta los costos, todo está en sintonía con las nuevas empresas y las empresas de pequeña escala.
Ecwid cae en el mismo grupo que Shopify y 3dcart: fácil y conveniente configuración, pero limitadas opciones de personalización. Para mostrar su compromiso con las pequeñas empresas, incluso ofrecen un plan gratuito donde puedes listar hasta diez artículos. Sin embargo, una vez que tu tienda alcanza un cierto tamaño, los beneficios de Ecwid no parecen tan beneficiosos.
Para el lado de los negocios, Ecwid ofrece la mayoría de las características habituales de comercio electrónico como códigos de cupón y un certificado SSL, y también permite los bienes digitales. Tienen una excelente gama de opciones de medios sociales además de la opción de anunciarse en Facebook, Snapchat, Pinterest, y anuncios de Google.
Del mismo modo, los niveles de pago más altos pueden conectar las tiendas con otros canales de venta como Amazon, Etsy y eBay. Esto hace de Ecwid una gran base central cuando se opera una marca de comercio electrónico multicanal.
Características principales
- Fácil configuración y herramientas de diseño de sitios fáciles de usar.
- Sincroniza directamente con las tiendas de medios sociales.
- Se integra con otros canales de venta.
- No hay gastos de transacción.
Precios
- Plan libre: Libre.
- Venture: 15 dólares al mes.
- Negocios: 35 dólares al mes.
- Ilimitado: 99 dólares al mes.
Pros
- Grandes capacidades de medios sociales.
- Perfecto para una estrategia multicanal.
- Diseñado para pequeñas empresas – barato y fácil de usar.
Contras
- No hay muchas opciones de diseño interesantes
- No es escalable – bueno para la pequeña empresa, malo para la gran empresa
Recomendado para…
Por su diseño, Ecwid se recomienda para pequeñas empresas. El bajo costo es bueno para empezar y se integra fácilmente con otros canales, así que todavía se puede usar como salvavidas. Además, la integración de los medios sociales y la comercialización es un gran ajuste para las empresas jóvenes que tratan de sacar su nombre a la luz.
Ejemplo de tiendas en línea usando Ecwid
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