Slack est devenu un élément de base de la communication au travail, donc apprendre à l’utiliser efficacement est nécessaire pour la plupart des employés de bureau en 2019.
Quand Slack tombe, Twitter explose et des équipes du monde entier attendent que les choses se remettent en route.
— Tomzur (@tomzur) July 29, 2019
Il y a de fortes chances que votre équipe compte également sur Slack pour la communication interne.
Mais laissez-moi vous demander : savez-vous comment utiliser Slack correctement ?
Si vous n’êtes pas sûr à 100% de votre réponse, j’ai compilé un guide détaillé sur la façon de tirer le maximum de Slack.
Allons-y, alors !
Qu’est-ce que Slack ?
Si vous êtes nouveau sur Slack, il se peut que vous ne sachiez toujours pas de quoi il s’agit exactement. Officiellement, Slack qualifie son produit phare de centre de communication et c’est précisément ce qu’il est.
Il s’agit d’un outil de communication en temps réel basé sur le Web, disponible sous la forme d’une application unique pour ordinateurs de bureau, ordinateurs portables, appareils mobiles, ainsi que sous la forme d’une application Web. Il s’agit essentiellement d’un salon de discussion et de collaboration privé pour vos employés.
Pour de nombreuses entreprises, il a remplacé l’e-mail, les forums privés et les salons de discussion comme principal moyen de communication interne par texte.
En quoi Slack est-il Différent de l’Email ?
Comme les données sont disponibles sur une plateforme privée en ligne, vous n’avez pas besoin de transmettre des chaînes d’e-mail vitaux aux nouveaux employés. Et vous n’avez pas non plus à vous soucier de retirer d’anciens employés.
Vous pouvez interagir avec les données en temps réel, ce qui vous permet de modifier les messages envoyés au lieu d’insister sur cette faute de frappe dans l’e-mail que vous venez d’envoyer à votre patron.
Vous pouvez également intégrer directement Slack à divers outils, par exemple pour obtenir des mises à jour en temps réel sur l’état de vos déploiements ou de nouveaux contenus à partir de blogs concurrents.
Lecture suggérée : vous utilisez toujours les emails ? Découvrez les meilleurs modules et extensions complémentaires pour Gmail afin d’améliorer votre productivité.
Votre Équipe Devrait-elle Utiliser Slack ?
La réponse courte est oui.
Si les seuls canaux de communication que vous avez utilisés jusqu’à présent sont l’e-mail, Skype, et un forum de discussion, et un outil de gestion de projet, vous trouverez plusieurs fonctions qui aideront votre équipe à augmenter sa productivité au sein de Slack, telles que
- intégration en temps réel avec les outils de gestion de projet, de marketing et de vente.
- recherche spécifique aux canaux.
- canaux privés au lieu des fils de discussion par e-mail.
Plus d’informations à ce sujet ci-dessous.
Une mise en garde, cependant, est que ce ne sera pas une amélioration significative si vous et les membres de votre équipe ne savez pas comment tirer le meilleur parti des fonctions et des intégrations de Slack.
Alors, assurez-vous de lire la section guide officiel de démarrage et cet article si vous voulez que les choses soient courtes et agréables.
Comment Utiliser Slack : L’essentiel
Quand je suis approché par quelqu’un qui est nouveau sur Slack ou qui pense à faire la transition, je reçois généralement les mêmes questions encore et encore. C’est pourquoi j’ai dressé une courte liste de ces questions et de leurs réponses.
Si vous êtes déjà familier avec Slack, pensez à sauter les principaux trucs et astuces de la section sur la façon d’utiliser Slack efficacement.
Qu’est-ce qu’un Espace de Travail ?
Votre espace de travail Slack est votre instance privée du logiciel de communication Slack. Typiquement, le nom et l’URL de l’espace de travail seront le nom de la société.
Si vous entrez dans Slack par un lien, vous pourrez voir le nom de l’espace de travail dans le coin supérieur gauche.
Qu’est-ce qu’un Canal ?
Les canaux sont le principal moyen par lequel Slack sépare l’information en différents silos pour différentes équipes et différents sujets. Vous pourriez les considérer comme des fils de discussion par e-mail.
Vous pouvez voir touts les canaux publics dans le coin supérieur gauche de votre interface Slack, juste sous la barre de recherche et le lien « Fils de discussion ».
Si vous êtes un employé (ou un consultant) et que vous cherchez à savoir comment utiliser un espace de travail Slack, il existe probablement des canaux pour différents services, sujets et projets.
Comment Utiliser les Chaînes Slack ?
Vous utilisez des chaînes pour séparer la communication d’une manière qui a du sens pour tout le monde dans l’entreprise. Créer et rejoindre les bonnes chaînes est donc la première clé pour tirer le meilleur parti de Slack.
Sur les offres payantes, vous pouvez également utiliser des groupes pour gérer des équipes plus importantes sur plusieurs chaînes.
Comment Créer un Canal dans Slack
Si vous avez les privilèges nécessaires, créer une chaîne dans Slack est très simple. Plus précisément, vous devez être « Membre à part entière » ou « Admin » pour le faire.
Cliquez sur le lien « Ajouter une chaîne » qui se trouve directement sous les chaînes listées ou sur le signe plus encerclé à côté de l’en-tête « Chaînes » dans le menu.
Cela ouvre le menu de création d’une chaîne. Remplissez le nom et cliquez sur le bouton « Créer » à la fin de la page.
Vous avez officiellement créé votre première chaîne.
Envisagez de créer des voies de communication distinctes pour les éléments suivants :
- Nouveaux projets.
- Services / Équipes de travail.
- Chaînes qui séparent les idées / Travail créatif du travail de projet.
- Les idées de contenu des concurrents en récupérant des flux RSS.
Comment Créer une Chaîne Privé
Les chaînes Slack peuvent aussi être privées, ce qui signifie qu’elles n’apparaîtront pas dans la liste publique des chaînes et qu’elles ne sont accessibles que sur invitation.
Pour créer une chaîne Slack privée, cliquez sur le lien du menu pour créer une chaîne, remplissez le nom, mais cette fois, activez l’option « Convertir en chaîne privée ».
Comment Rejoindre une Chaîne
Vous rejoindrez automatiquement les chaînes par défaut lorsque vous rejoignez un espace de travail. Dans les nouveaux espaces de travail, les seules chaînes par défaut sont « general » et « random ».
Si vous avez besoin de rejoindre d’autres chaînes, cliquez sur le lien du menu principal des chaînes (ou utilisez le raccourci CTRL(⌘) +shift+l).
Cela vous permettra d’accéder à la page « Parcourir toutes les chaînes ».
Sur cette page, il y a une section où vous pouvez voir une liste des chaînes que vous n’avez pas encore rejointes. N’oubliez pas : seules les chaînes publiques seront affichées ici.
Si vous cliquez sur l’une des chaînes, vous accédez à la chaîne en « Mode Vue ». Vous pourrez voir les messages récents et avoir la possibilité de la rejoindre.
Une fois que vous avez confirmé qu’il s’agit d’une chaîne dont vous devez faire partie, cliquez sur le bouton « Rejoindre la chaîne », et tout est prêt.
Comment Inviter des Utilisateurs à un Canal
Lorsque vous ajoutez de nouveaux membres à un espace de travail, il peut également être plus efficace de les inviter/ajouter aux chaînes nécessaires, au lieu de les parcourir manuellement dans tout l’espace de travail et de déterminer où ils doivent se trouver.
Pour ajouter des utilisateurs à une chaîne, visitez d’abord la chaîne où vous voulez ajouter des utilisateurs. Cliquez ensuite sur le lien « Ajouter des personnes à cette chaîne ». Dans les chaînes privées, il sera indiqué « chaîne privée » au lieu de chaîne.
Si la chaîne est privée, Slack vous affichera un message vous avertissant que le nouveau membre pourra accéder à l’historique complet de la chaîne privée.
Assurez-vous d’avoir sélectionné l’option « Ajouter de nouveaux membres à la chaîne existante » et sélectionnez « Continuer ».
Maintenant vous devriez voir la page où vous pouvez ajouter des personnes à la chaîne.
Si elle n’est pas privée, vous serez directement dirigé vers la page « Ajouter des personnes à la chaîne ». Une fois ici, recherchez les membres de l’équipe que vous voulez ajouter, sélectionnez-les dans le menu déroulant, et cliquez sur Ajouter une fois que vous avez trouvé tout le monde.
C’est aussi simple que ça.
Comment Donner des Permissions à un Utilisateur pour Créer des Chaînes
Par défaut, tout le monde dans votre espace de travail a les permissions pour créer un canal. Si vous êtes un invité, vous devez demander à l’administrateur Slack de changer votre statut d’invité.
Si vous êtes l’administrateur de l’espace de travail, vous pouvez facilement changer les permissions des membres individuels de l’équipe dans la zone « Gérer les membres » de l’administration pour votre espace de travail Slack.
Maintenant que vous savez comment configurer Slack, passons aux options de message.
Options Slack de message : Discussions, Fils et Messages Directs
Il y a trois options de messagerie de base distinctes dans Slack :
- Message de discussion standard.
- Fils de message ou réponse.
- Message direct (privé).
Examinons chacun d’eux en détail.
Messages de Discussion
Les messages normaux de discussion sont la pierre angulaire de la communication de Slack. Ce sont eux qui peuplent toutes les différents chaînes d’un espace de travail Slack.
Vous pouvez envoyer un message de discussion en rejoignant n’importe quelle chaîne, en le saisissant dans le champ texte et en appuyant sur Entrée.
Tous les membres de la chaîne voient ces messages.
Fils de Discussion
Les fils de discussion Slack sont des messages qui ont au moins une réponse. Ils sont utiles pour garder les conversations concentrées.
Vous pouvez démarrer un fil de discussion en répondant à n’importe quel message de discussion dans n’importe quelle chaîne ou message direct.
Une fois que vous avez cliqué dessus, un onglet de discussion s’ouvrira sur le côté droit de l’onglet principal du chat. Une fois ouvert, vous pouvez répondre en saisissant votre message et en appuyant sur Entrée.
Une fois qu’un message s’est transformé en fil de discussion, le bouton « Démarrer un fil de discussion » se transforme en « Répondre au fil de discussion » et vous pourrez également voir le nombre de réponses sous le message original.
Messages directs (Discussions Privées)
Un message direct est un message de discussion envoyé directement à un autre membre de l’espace de travail. Vous pouvez envoyer des messages directs en cliquant sur le nom ou l’icône de tout utilisateur qui a envoyé un message.
Si la personne n’a pas envoyé de message récemment, vous pouvez le rechercher en cliquant sur le lien « Messages directs » dans le menu de gauche.
Cela ouvrira une conversation privée entre vous et l’autre utilisateur.
Mentions Slack
Les mentions sont un moyen utile de s’assurer qu’un membre spécifique de l’équipe prête attention à votre message, comme vous fournir une réponse, répondre à vos questions, partager un ressenti sur un projet, etc.
S’ils ont une application Web ou une application de bureau ouverte, ils recevront une notification sonore leur indiquant qu’un nouveau message leur a été envoyé dans Slack.
Comme vous pouvez le voir sur l’image ci-dessus, si vous avez besoin de notifier tout le monde dans une seul chaîne, vous pouvez utiliser @channel. En utilisant @here, au lieu de cela, vous avertirez tous ceux qui font partie de cette chaîne et qui sont en ligne en ce moment.
Ces deux commandes ne sont pas très appréciées par les utilisateurs de Slack car elles sont souvent exploitées par d’autres membres. Alors, n’en abusez pas, s’il vous plaît.
Comment Utiliser Giphy sur Slack ?
Qu’on le veuille ou non, les GIF sont devenus un élément essentiel de la communication moderne. Il y a de fortes chances que vous ou d’autres membres de l’équipe vouliez les utiliser dans votre espace de travail.
Avant que vous et les autres utilisateurs d’un espace de travail ne puissiez utiliser Giphy, vous devez installer l’application Giphy Slack.
Si quelqu’un l’a déjà installé, vous pouvez passer cette partie.
Comment Installer Giphy sur Slack
Rendez-vous sur la chaîne concernée et cliquez sur le lien « Ajouter une application ».
Le lien ouvrira une barre de recherche et une liste des applications les plus populaires. Giphy est l’une des applications les plus populaires, vous n’avez donc pas besoin de la chercher. Cliquez simplement sur le bouton d’installation à côté dans le menu.
Ce bouton vous amènera au répertoire de l’application, où vous devrez cliquer sur un autre bouton qui dit « Ajouter une configuration ».
Encore une fois, vous voyez un autre bouton à cliquer. Cette fois, c’est « Ajout d’intégration Giphy ». Cliquez dessus et passez à autre chose.
Félicitations, vous avez bien ajouté Giphy à votre chaîne Slack.
Enfin, vous pouvez choisir la notation maximale des GIF que les membres de votre équipe pourront utiliser.
Par défaut, la note est « Audiences générales », probablement la note la plus appropriée dans la plupart des milieux de travail.
Assurez-vous de conserver les prévisualisations activées et d’enregistrer l’intégration si vous avez apporté des modifications.
Comment Utiliser les GIFs dans Slack avec Giphy
Maintenant que vous avez installé l’application Giphy dans Slack, il n’est plus nécessaire de chercher Reddit ou Imgur pour trouver le GIF parfait à partager.
Une fois l’application Giphy configurée, il vous suffit de taper la commande texte suivante.
“/Giphy DESCRIPTION DU GIF”
Par exemple, /giphy snake.
Une fois que vous saisissez la commande, cela vous affichera un aperçu du Gif. Cet aperçu n’est visible que pour vous, et vous pouvez choisir si vous voulez chercher un nouveau gif, l’envoyer, ou l’annuler.
C’est aussi simple que ça.
Comment Changer Votre Thème Slack
Vous vous demandez peut-être ce qu’il y a d’efficace à changer l’apparence de Slack ? Mais si vous considérez le temps que vous passerez à regarder cette interface, vous comprendrez pourquoi.
Une étude récente d’Adobe montre que les travailleurs passent, en moyenne, 3,1 heures par jour à vérifier/envoyer des messages professionnels par e-mail et par d’autres moyens (lire : Slack). Une autre enquête réalisée par RescueTime a montré que les développeurs de logiciels consacrent en moyenne 1,68 heure par jour à la communication. La même étude a montré que les gestionnaires de projet consacraient en moyenne 2,88 heures par jour à la communication.
Selon votre description de poste, vous pourriez passer près du tiers de votre journée de travail dans votre espace de travail Slack.
Donc, le rendre facile pour vos yeux est une évidence.
Pour changer votre thème Slack, ouvrez le menu en cliquant sur le nom de votre espace de travail dans le coin supérieur gauche et sélectionnez « Préférences ».
Cliquez ensuite sur le menu « Thèmes » où vous pouvez choisir le thème « Clair ou Sombre ». Juste en dessous, vous pouvez choisir librement le thème de la barre latérale qui convient le mieux à vos yeux :
En bas de la page, vous aurez la possibilité de personnaliser votre thème Slack et de le partager avec d’autres. Un exemple de thème Slack personnalisé est Dracula, qui est également une option populaire parmi les membres de l’équipe Kinsta.
Pour ajouter un thème Slack Dracula ou tout autre thème personnalisé à votre Slack, faites défiler jusqu’au bas de la page des options du thème. Sous « Thèmes accessibles », vous devriez voir un lien pour personnaliser et partager votre thème.
Cliquez sur ce lien pour développer les options du thème personnalisé.
Collez la liste des couleurs du code hexadécimal pour le thème personnalisé que vous voulez et c’est terminé.
Comment Utiliser Slack Efficacement (18 Conseils et Astuces de Productivité)
C’est la partie la plus juteuse de l’article.
Vous êtes sur le point d’apprendre comment utiliser Slack comme un maître avec quelques astuces, commandes et intégrations personnelles et d’équipe.
Prêt ? Commençons !
1. Envoyez des Messages Directs Depuis N’importe où dans Votre Espace de Travail
Utilisez la commande « /msg @User » pour envoyer un message direct à tout utilisateur depuis n’importe quelle chaîne de votre espace de travail. Ils doivent, bien sûr, être dans le même espace de travail que vous.
Vous pouvez, par exemple, envoyer un message à un membre de l’équipe dans le canal #marketing qui ne se présente pas à une réunion.
Vous passerez automatiquement sur une conversation privée. Vous pouvez également utiliser CTRL(⌘) + K pour ouvrir le menu et rechercher leur nom d’utilisateur.
2. Apprenez à Rechercher dans Slack Comme un Pro avec des Recherches Avancées
Si vous faites partie d’un grand espace de travail, il peut être écrasant d’essayer de rester au courant de tout en permanence. Si vous avez une session de 2/3 heures de travail en profondeur, il peut y avoir des centaines de nouveaux messages dans vos chaînes.
Par défaut, une recherche affichera toutes les chaînes et les messages de toutes les personnes. Dans de nombreux cas, cette approche n’est pas la méthode de recherche la plus efficace.
Rechercher un Seul Canal à la Fois en Utilisant « dans : »
Une recherche normale donnera les résultats de chaque chaîne. Bien sûr, vous pouvez ensuite sélectionner des filtres pour affiner la recherche après coup.
Mais il est plus rapide d’utiliser un des paramètres de recherche de Slack : « dans: »
Par exemple : « les choses dans : #général. »
Vous pouvez également rechercher vos messages directs avec n’importe quel utilisateur de la même manière. Remplacez simplement #CHANNEL par @USER.
Rechercher les Messages d’un Seul Utilisateur à L’aide de « de: »
De : est un paramètre qui vous permet de rechercher les messages publiés par un seul utilisateur. Vous pouvez aussi l’utiliser en conjonction avec « dans : » pour trouver les messages d’un utilisateur particulier dans une chaîne spécifique.
Trouver des Messages à Partir de Dates Spécifiques ou à L’intérieur de Plages de Dates
Il existe de multiples commandes qui vous aident à trouver les messages de jours spécifiques ou même de plages de dates.
après : réduit la recherche aux messages reçus après une date précise.
avant : réduit la recherche aux messages reçus avant une date précise. Vous pouvez utiliser des commandes comme mois, années, ou même « Hier » et « Aujourd’hui ».
pendant : réduit la recherche à une certaine période de temps. Vous pouvez utiliser des mots-clés comme mois, années, et même « Aujourd’hui ».
Trouver des Messages Contenant Certains Éléments à L’aide de « contient: »
contient : est un paramètre qui vous permet de rechercher les messages qui ont un élément particulier. Par exemple, des liens, des épingles, des réactions ou même des messages que vous avez marqués d’un astérisque.
Vous pouvez même rechercher des réactions émoji spécifiques si votre équipe réagit généralement à un certain type de nouvelles d’une certaine manière.
3. Notifications Silencieuses de Canal Slack
Vous êtes peut-être un membre d’une chaîne qui n’est pas une priorité pour vous ou votre équipe en ce moment. Lorsque vous travaillez principalement sur un seul projet, le fait de pouvoir couper le son des chaînes de priorité inférieure peut être très utile.
Votre première option pour couper le son d’une chaîne spécifique est de la rejoindre et de cliquer sur le bouton « Réglages de la chaîne » dans le coin supérieur droit à côté de la barre de recherche.
Then click “Mute #CHANNELNAME.”
Si vous voulez couper le son des notifications de toutes les chaînes, vous pouvez activer le mode « Ne pas déranger » en cliquant sur la cloche de notification dans le coin supérieur gauche.
Vous pouvez choisir n’importe quelle durée pour le mode Ne pas déranger, de 30 minutes à la semaine prochaine. Vous pouvez également configurer un calendrier personnalisé pour ne pas déranger ou modifier les préférences de notification à partir du même menu.
4. Rappelez à Votre Futur soi de Faire un Suivi à L’aide de « /remind »
Le rythme de l’espace de travail moderne peut être rapide, avec un grand nombre de petites tâches différentes que vous devez accomplir à différents moments de la journée.
Slackbot est votre meilleur ami quand il s’agit de terminer les tâches à temps, à chaque fois.
Saisissez « /remind FAIRE CECI dans X » et il vous le rappellera à ce moment-là.
L’invite de rappel a l’option de marquer comme terminé ou de faire une répétition du rappel jusqu’à une date ultérieure.
5. Voir Tous les Messages non Lus
En utilisant le raccourci clavier CTRL(⌘) + MAJ + A (ou en cliquant sur le menu « Tous les messages non lus » si activé), vous pouvez parcourir tous vos messages non lus.
Par défaut, ces messages proviennent de toutes les chaînes et messages directs dont vous faites partie.
6. Voir Tous les Messages marqués d’une Étoile
Vous pouvez également utiliser le raccourci clavier CTRL(⌘) + Shift + s, ou cliquer sur l’icône en forme d’étoile dans le coin supérieur droit pour voir tous les messages avec une étoile.
7. Aller à Votre Dernier Message non Lu
Utilisez le raccourci clavier Shift + Alt (Option) + ↓ pour passer instantanément à votre dernier message non lu.
8. Retour à Votre Dernier Espace de Travail ou message Direct
Ce raccourci est Ctrl + Shift + Tab dans Windows et ⌘+ ] pour les utilisateurs Mac.
Il vous ramène directement au canal précédent ou au message direct.
Notez que certains navigateurs peuvent interférer avec ce raccourci, comme le raccourci de commutation de l’onglet Google Chrome qui le remplace.
9. Défilement de Chaînes et Messages Directs
Vous pouvez également faire défiler les chaînes avec Alt(Option) + ↓ ou ↑. La flèche vers le haut indique le canal ou le message direct précédent, la flèche vers le bas indique la chaîne suivante.
10. Intégrez Slack à Google Docs et Google Drive pour Prévisualiser les Documents sans Quitter Votre Espace de Travail
L’intégration de Slack avec Google Docs est un indispensable pour le contenu et autres équipes créatives. Lorsque vous collaborez sur un grand nombre de fichiers, le fait de pouvoir prévisualiser dans Slack permet à chaque membre de l’équipe de gagner quelques secondes par fichier envoyé. Avec beaucoup de dossiers et une grande équipe, ces secondes s’additionnent.
L’intégration elle-même est rapide et facile à mettre en place.
Lorsque vous partagez un lien Google Docs, Sheets ou autre lien Google Drive dans Slack, Slackbot vous enverra automatiquement une invite vous demandant si vous souhaitez connecter Google Drive à Slack.
Cliquez sur « Oui, autoriser » et connectez-vous à votre compte Google. Après vous être connecté, il vous suffit de cliquer sur « Autoriser » et vos comptes sont connectés.
11. Ajoutez L’intégration de Stripe pour Motiver Votre Équipe avec des Notifications de Vente en Temps Réel
Si vous travaillez pour un SaaS, vous êtes indépendant, ou vous faites partie d’une équipe distante, vous avez parfois l’impression d’être un simple rouage dans une machine. Il peut être difficile de voir vos contributions directes.
Cependant, si vous ajoutez l’intégration Stripe à une chaîne, vous pouvez lire un flux direct de ventes confirmées dans un chaîne.
Cela peut être extrêmement motivant, surtout lorsqu’il s’agit de fournir un ressenti en direct qu’une campagne se déroule bien pour une équipe de marketing ou de vente.
Cliquez ici pour ajouter la configuration Stripe à votre espace de travail.
12. Ajoutez DeployBot pour que Votre Équipe Reste Automatiquement au Top des Déploiements
Si vous apportez fréquemment des modifications et des mises à jour à votre application/site Web, vous pouvez utiliser DeployBot pour garder votre équipe au courant des déploiements automatiquement.
Pour réaliser cette intégration, il suffit de démarrer la connexion à partir de l’interface DeployBot et de la valider dans votre espace de travail Slack.
13. 13. Utilisez If This Then That pour Obtenir des Mises à Jour Automatiques sur Tout
Si les déploiements et les mises à jour des ventes ne sont pas assez de mises à jour pour vous, vous pouvez obtenir If This Then That (IFTTT) pour vous tenir informé sur tout de la météo de demain aux mentions Twitter.
Vous pouvez configurer l’intégration de If This Then That ici.
14. Utilisez les Raccourcis Clavier pour Tout
Nous avons déjà couvert quelques uns des raccourcis les plus utiles mais ils ne peuvent pas tous avoir leur propre section. Pour vous familiariser avec tous les raccourcis du monde Slack, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit (ou CTRL(⌘) + /) pour ouvrir toutes les fenêtres de raccourcis clavier :
Quelques-uns de nos autres raccourcis Slack préférés sont :
- Modifier le dernier message avec ↑
- Réagir au dernier message avec +:EMOJICOMMAND:
- Parcourir tous les messages non lus avec CTRL(⌘) + Shift + a
- Marquer comme non lu avec Alt + clic gauche (souris)
- Tout marquer comme lu avec Esc
- Parcourir les chaînes / messages directs avec Alt + ↑ ou ↓
- Ouvrir vos préférences avec CTRL(⌘) +, (ne fonctionne que dans l’application de bureau)
La meilleure façon d’apprendre à connaître les raccourcis clavier est de les utiliser activement.
15. Créez Votre Propre Emoji
Vous pouvez créer vos propres emoji et les utiliser dans votre espace de travail.
Ouvrez la page « Personnaliser votre espace de travail » en cliquant d’abord sur votre nom dans le coin supérieur gauche, puis en sélectionnant « Personnaliser l’espace de travail ».
Slack sait que les smileys sont les facilitateurs sociaux de la conversation en ligne, donc le premier onglet est l’onglet « Emoji ».
Ici, vous pouvez voir plusieurs emojis personnalisés existants et en ajouter de nouveaux.
Tout d’abord, cliquez sur « Ajout d’emoji personnalisé » pour ouvrir le menu.
Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de téléverser une image carrée de moins de 128Ko, et de définir la commande emoji avec des lettres/numéros entre deux points. (Par exemple, :customemoji :.)
Par défaut, la zone de discussion de Slack est blanche, donc l’utilisation d’images avec un fond blanc s’affiche comme un émoji normal, à moins que vous ne passiez la souris dessus ou que vous ne sélectionniez le message.
Pour éviter cela, ou si l’image a un arrière-plan autre que blanc, vous devez simplement la supprimer. Vous êtes maintenant prêt à téléverser un émoji personnalisé sans arrière-plan dans Slack.
16. Ajouter des Flux RSS aux Canaux pour les Idées de Contenu
Si vous avez un marketing de contenu, de la rédaction ou une équipe/département de blog, il y a de fortes chances que vous ayez des concurrents directs qui travaillent activement sur du contenu innovant sur les mêmes sujets. Pour rester au courant des dernières nouvelles du secteur et même trouver des idées de contenu, vous pouvez ajouter des fils RSS pertinents aux canaux.
Tout d’abord, vous devez installer le logiciel officiel RSS App.
Après l’avoir installé dans votre espace de travail, vous pouvez immédiatement commencer à ajouter des flux aux chaînes.
Après avoir ajouté un flux, vous pouvez facilement le supprimer de la même interface.
C’est tout ce qu’il faut.
17. Créer des Déclencheurs Personnalisés de Slackbot
Slackbot est le fidèle serviteur robotique inclus dans chaque espace de travail. Par défaut, vous pouvez lui demander de vous rappeler les messages importants ou les tâches que vous devez effectuer.
Pour faire passer votre expérience de Slackbot à un niveau supérieur, créez vos propres déclencheurs personnalisés de Slackbot. C’est une façon de configurer les réponses automatiques de votre Slackbot dans votre espace de travail, à des messages spécifiques.
L’exemple ennuyeux, approuvé par l’entreprise. est rappeler automatiquement aux membres le mot de passe wifi.
Mais il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse d’une information unidimensionnelle.
Vous pourriez, par exemple, jouer une chanson de célébration sur la chaîne chaque fois que quelqu’un conclut une affaire.
Pour ce faire, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur gauche, sélectionnez « Personnaliser Slack » pour ouvrir la page « Personnaliser votre espace de travail ».
Cliquez ensuite sur le lien Slackbot pour accéder à l’onglet correspondant.
Si vous n’avez pas encore ajouté de réponses personnalisées, il y aura une réponse personnalisée vide par défaut.
Remplissez le champ « Quand quelqu’un dit » avec des mots-clés ou des expressions que le personnel utilise lors de la célébration d’une transaction terminée. Séparez chacune d’entre elles par une virgule.
Si vous voulez que la réponse Slackbot soit une vidéo ou une chanson, copiez et collez un lien Youtube.
Lorsque quelqu’un dans votre espace de travail mentionne le mot-clé, voici comment Slackbot va réagir :
Bien sûr, les déclencheurs personnalisés qui partagent des informations utiles avec les nouveaux membres de l’équipe sont formidables. Ils permettent de gagner du temps et peuvent aider les nouveaux employés à éviter les conversations embarrassantes avec des questions répétitives.
Mais vous pouvez également configurer Slcakbot pour qu’il utilise les déclencheurs pour maintenir la culture d’équipe/de l’entreprise et garder tout le monde motivé.
18. Formatez vos Messages Slack
Parfois, vous devez créer une liste, ajouter un extrait de code, utiliser des caractères gras ou italiques dans votre message. Heureusement, Slack a un moyen pratique de formater vos messages.
Une fois activée, vous verrez les options de formatage juste en dessous de votre boîte de discussion. Mettez en surbrillance les mots que vous souhaitez formater, puis cliquez sur l’une des options :
Toutes ces options de formatage, cependant, peuvent être activées de différentes manières :
- Utilisez les étoiles ** pour mettre en gras un mot ou une expression. Utilisez ce raccourci : CTRL(⌘) + B
- Utilisez les underscores __ pour utiliser l’italique. Utilisez ce raccourci : CTRL(⌘) + I
- Mettez des tildes autour de votre texte pour le barrer. Utilisez ce raccourci : CTRL(⌘) + Shift + X
- Utilisez le symbole > pour faire une citation. Utilisez ce raccourci : CTRL(⌘) + Shift + 9
- Utilisez le symbole « ` » pour formater des blocs de code/texte ou utilisez un seul ` pour formater des mots simples. Utilisez ce raccourci : CTRL(⌘) + Shift + C
- Commencez chaque phrase par un chiffre ou un point pour créer une liste. Utilisez ces raccourcis : CTRL(⌘) + Shift + 8 pour créer une liste à puces, CTRL(⌘) + Shift + 7 pour créer une liste ordonnée
Si vous utilisez tout le formatage dans un message :
Le résultat ressemble à ceci :
Résumé
Avec tous les différents services et produits SaaS que vous utilisez pour gérer votre entreprise (nous en utilisons nous-mêmes plus de 40), apprendre à utiliser Slack efficacement ne s’arrête pas à rejoindre toutes les bonnes chaînes, savoir comment formater vos messages, et apprendre la commande Giphy pour faire rire votre équipe.
Slack est un outil d’entreprise que vous devez ajuster en fonction de vos objectifs. Plus précisément, vous devriez inclure les intégrations qui ont un sens pour votre entreprise et votre équipe et apprendre tous les raccourcis qui vous profitent le plus personnellement.
Pensez à toutes les actions répétitives que vous faites quotidiennement sur Slack, même les plus petites. Vous ne pouvez pas les faire en moins de temps avec un raccourci ? Ne devriez-vous pas automatiser cette tâche fastidieuse avec RSS ou IFTTT, Zapier, etc. Je pense que vous pouvez et devriez !
Les conseils fournis ici sont un bon début et il y a beaucoup de choses que vous pouvez mettre en œuvre pour tirer le meilleur parti de Slack. Alors, quel est votre meilleur conseil ou astuces sur Slack ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous !
Rédacteur en chef chez Kinsta et consultant en marketing de contenu pour les développeurs de plugins WordPress. Connectez-vous avec Matteo sur Twitter.
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