In de zeer concurrerende wereld van online betaalmiddelen staan twee bedrijven lijnrecht tegenover elkaar: marktleider Stripe en het opkomende platform Adyen.
Beide bieden innovatieve features om bedrijven te helpen bij het accepteren van betalingen van klanten over de hele wereld.
Stripe is ideaal voor bedrijven van elke omvang en biedt een aanpasbaar afrekenproces en geavanceerde API tools. Adyen is meer geschikt voor grotere online en brick-and-mortar bedrijven die een omnichannel betaaloplossing nodig hebben.
Dit artikel vergelijkt de meest uit het oog springende features, gebruiksvriendelijkheid, prijzen, transactiekosten en installatiekosten van beide bedrijven. Zo kun je de voor- en nadelen afwegen en beslissen wat voor jou het beste werkt.
Stripe vs Adyen: Snelle vergelijking
| Stripe | Adyen | |
| Ideaal voor |
|
|
| Kosten |
|
|
| Geaccepteerde betalingsmethoden |
|
|
| Speciale features |
|
|
Opmerkelijke features: Wat doen Stripe en Adyen?
Stripe en Adyen zijn twee populaire tools voor betalingsverwerking die bedrijven een groot aantal features en voordelen bieden om hen te helpen bij het accepteren van betalingen en het beheren van hun financiën. Hier zijn enkele van de meest opvallende kenmerken van elke tool:
Features Stripe
Stripe staat bekend om zijn wereldwijde bereik en zijn vermogen om betalingen in meerdere valuta te accepteren.
Met Stripe kunnen bedrijven gemakkelijk verschillende abonnementsmodellen opzetten en beheren, en hun betaalervaring aanpassen met vooraf gebouwde betaalpagina’s.
Stripe biedt daarnaast een factureringsplatform en flexibele functionaliteiten voor terugkerende facturering, zodat bedrijven hun boekhouding gemakkelijk kunnen beheren.
Stripe beschikt over veel handige tools waar gebruikers gebruik van kunnen maken. Met Stripe Terminal kunnen bedrijven persoonlijke betalingen accepteren, terwijl Stripe Atlas startups helpt bij het opzetten van een bedrijf. Stripe Radar is een tool voor fraudedetectie, en Stripe Instant Payouts geeft bedrijven vrijwel direct toegang tot hun geld.
Stripe biedt bovendien een donatiefeature en geavanceerde geautomatiseerde rapportage, evenals honderden integraties met andere tools.
Features Adyen
Ook Adyen accepteert ook wereldwijde betalingen in verschillende valuta, met toegang tot veel Europese betaalmethoden.
Adyen is eenvoudig op te zetten en richt zich op omnichannel betalingen voor cross-channel verkopen.
Het platform biedt bedrijven functionaliteiten voor terugkerende facturering en opties voor kortingen en promoties.
Adyen biedt daarnaast ook aanpasbare betalingsstromen en kan worden ingebed in verschillende verkoopkanalen wat zorgt voor eenvoudigere betalingen.
Fraudedetectietools en slimme authenticatie helpen bedrijven veilige transacties te garanderen, terwijl tools voor omzetoptimalisatie en geavanceerde analyses bedrijven helpen op data gebaseerde beslissingen te nemen.
In tegenstelling tot Stripe, waar je je gewoon kunt aanmelden, worden de individuele merchant accounts van Adyen echter toegekend via een aanvraagprocedure.
Marktaandeel Stripe vs Adyen
Stripe is over het algemeen bekender dan Adyen.
Een Stripe vs Adyen vergelijking laat zien dat Stripe 20% van het marktaandeel heeft, terwijl Adyen slechts 11% heeft.
Adyen heeft echter een groter marktaandeel in Oost-Europa, Zuid-Azië en Zuid-Amerika, terwijl Stripe in West-Europa en Noord-Amerika de beste keuze is.
Eenvoudige installatie en gebruiksvriendelijkheid
Het opzetten van een betaalgateway voor je e-commerce oplossing is een cruciale stap bij het accepteren van online betalingen. Stripe en Adyen zijn beide relatief eenvoudig te gebruiken, maar de complexiteit hangt vooral af van waarvoor je deze tools wilt gebruiken.
Stripe staat bekend om zijn eenvoudige onboarding en heeft geen setupkosten.
De complexiteit van het gebruik hangt af van je bedrijfsmodel. Het platform is eenvoudig voor basismodellen, maar biedt ook complexe factureringslogica voor meer gecompliceerde bedrijven.
Stripe biedt vooraf ontworpen afrekenpagina’s voor degenen zonder kennis van ontwikkelaars en aangepaste afrekenfuncties voor tech-savvy gebruikers. Met Stripe Elements kun je eenvoudig een betaalpagina met real-time validatie opzetten, en het toevoegen ervan aan je website is zo eenvoudig als het plakken van een regel JavaScript. Wie WordPress gebruikt, moet een plugin installeren.
Stripe biedt ook een intuïtief dashboard waarmee je gemakkelijk betalingen kunt bijhouden en rapporten kunt maken. De integratie van tools is ook eenvoudig, en helpt je om workflows te verbeteren en analyses uit te voeren.
Adyen rekent ook geen installatiekosten, maar het aanvraagproces is een karwei. Bedrijven moeten een testaccount gebruiken en hun capaciteiten aantonen voordat ze worden goedgekeurd. Omdat er geen self-service onboarding is, is Adyen niet ideaal voor kleine bedrijven, omdat het langdurige gesprekken met een vertegenwoordiger vereist.
Het dashboard van Adyen is echter intuïtief, en bedrijven kunnen gemakkelijk aangepaste branding toevoegen aan het afrekenproces. De tool biedt ook eenvoudig te gebruiken integraties met derden om betalingen op meerdere platforms in te stellen.
Prijzen, transactiekosten en installatiekosten
Bij het kiezen van een betalingsverwerker is het belangrijk om de kostenstructuur te begrijpen.
Stripe en Adyen bieden pay-as-you-go prijsmodellen zonder maandelijkse kosten en opties voor point-of-sale oplossingen.
In dit gedeelte bekijken we hun tariefstructuren nader. Bekijk de onderstaande tabel voor een vergelijking van de twee.
| Stripe | Adyen | |
| Opzetkosten | Geen kosten | Geen kosten |
| Maandelijkse kosten | Geen maandelijkse kosten | Geen maandelijkse kosten |
| Transactiekosten | 2.9% + $0,30 per geslaagde transactie
$5 per cheque en $8 per overschrijving 0.5% op terugkerende kosten na $1 miljoen |
$0,10 verwerkingskosten + kosten bepaald door de betalingsmethode
Sommige betalingsmethoden worden in rekening gebracht als een percentage van de betaling, terwijl sommige een vast bedrag zijn. De kosten variëren van €0,50 tot 4,5% |
| Internationale kosten | 3.9% + $0,30 per bedrag | Variabel, afhankelijk van de betalingsmethode |
| Omrekening van valuta | +1% voor valutaomrekening | Geen extra kosten |
| Kosten voor hardware | Geen maandelijkse kosten, maar Stripe Terminal brengt 2,7% plus $0,05 per transactie in rekening. Voor internationale kaarten wordt 1% extra in rekening gebracht. | Geen maandelijkse kosten of installatiekosten, maar voor transacties wordt $0,12 in rekening gebracht plus een variabele vergoeding voor de betaalmethode. Adyen POS vereist een minimum van $120 aan transacties per maand. |
Geschillen- en terugboekingskosten
Vanuit zakelijk oogpunt is het beheer van terugboekingen en geschillen een essentieel onderdeel van risicobeheer.
Stripe rekent $15 per terugboeking of geschil, terwijl Adyen tussen $5-100 per terugboeking rekent.
Beide platforms bieden extra tools, zoals Stripe Chargeback Protection en Adyen’s RevenueProtect, om het beheer van geschillen te stroomlijnen.
Vergoedingen voor terugbetalingen
Wat betreft het verwerken van terugbetalingen bieden zowel Stripe als Adyen de optie voor volledige of gedeeltelijke terugbetalingen.
Bij Stripe kun je het geld voor een terugbetaling halen uit je Stripe saldo of rechtstreeks van je bankrekening, maar je verwerkingskosten worden niet terugbetaald. Het is vermeldenswaard dat sommige banken kosten in rekening kunnen brengen voor terugbetalingstransacties, die aan de winkelier kunnen worden doorberekend.
Adyen rekent variabele vergoedingen voor terugbetalingen vanaf $0,20 per transactie en biedt Refund Reverse, een reserve van fondsen die opzij worden gezet voor automatische terugbetalingen. Dit kan handelaren helpen het terugbetalingsproces te stroomlijnen en hun klantervaring te verbeteren.
Plannen van terugkerende facturen
Terugkerende facturering is een essentiële functie voor veel bedrijven, vooral voor bedrijven met abonnementsmodellen. Stripe en Adyen bieden beide opties voor het opzetten van terugkerende factureringschema’s, maar de kostenstructuren verschillen enigszins tussen de twee.
Stripe geeft je Stripe Billing, waarmee webwinkeliers automatisch maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse facturen kunnen sturen voor terugkerende betalingen. Eenmalige facturen kunnen ook via het platform worden verstuurd.
Stripe rekent 0,5% voor terugkerende betalingen van meer dan $1 miljoen, en automatische factuurreconciliatie begint bij een vast bedrag van $7. Stripe Billing biedt ook flexibele prijsmodellen voor bedrijven met complexere factureringsbehoeften.
Adyen biedt terugkerende facturering zonder extra kosten – handelaren worden belast met dezelfde tarieven als individuele transacties. Dit maakt het een eenvoudige en kosteneffectieve oplossing voor bedrijven met eenvoudige factureringsbehoeften. Met Adyen’s recurring billing kun je maandelijkse, driemaandelijkse of jaarlijkse facturen naar klanten sturen.
Geaccepteerde betalingswijzen
Stripe en Adyen bieden een verscheidenheid aan betaalmethoden om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften van klanten.
Stripe accepteert debet- en creditcardbetalingen van alle grote aanbieders, evenals digitale wallets, zoals Apple Pay en Google Pay.
Klanten kunnen ook betalen via bankafschrijvingen, overschrijvingen en omleidingen.
Stripe accepteert ook betalingen van een stel Buy now, Pay later opties, zoals Klarna en Clearpay, evenals vouchers, zoals OXXO en Boleto.
Om een breder scala aan internationale betaalmethoden te accepteren, hebben gebruikers toegang tot de Stripe Sources integratie.
Adyen accepteert ook alle belangrijke krediet- en debetkaarten, inclusief American Express. Er zijn ook mechanismen om automatische incasso’s, bankoverschrijvingen en elektronische betalingen te accepteren.
Klanten kunnen betalen via digitale wallets, waaronder Aziatische walletszoals WeChat.
Niet alleen accepteert Adyen betalingen van Buy Now, Pay Later systemen zoals GrabPay en Atome, er zijn ook betaalmogelijkheden voor fysieke locaties.
Net als Stripe accepteert Adyen ook diverse vouchers en pre-paid cadeaukaarten, maar ook diverse mobiele betaalopties, zoals TWINT en Vipps.
Wereldwijde beschikbaarheid en ondersteunde valuta’s
Stripe is beschikbaar in 47 landen, waaronder het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Hoewel vooral geconcentreerd in West-Europa en Noord-Amerika, is Stripe ook aanwezig in sommige delen van Azië en APAC. Stripe ondersteunt de meeste valuta, waardoor het toegankelijk is voor bedrijven wereldwijd.
Adyen daarentegen is beschikbaar in 33 Europese landen, plus Brazilië, Canada, Mexico, Puerto Rico, de Verenigde Staten en de VAE. Adyen ondersteunt 36 valuta, waardoor bedrijven betalingen uit een groot aantal landen en regio’s kunnen accepteren.
Kwaliteit van klantenondersteuning
Stripe en Adyen bieden beide verschillende soorten ondersteuning, maar de kwaliteit van hun klantenservice kan variëren, afhankelijk van het niveau van het plan waarvoor je je aanmeldt.
Stripe biedt gratis 24/7 hulp per telefoon, e-mail en chat, hoewel de telefoon- en chatondersteuning alleen in het Engels beschikbaar is. Er is ook een gratis online ondersteuningscentrum met trainingsmiddelen en documentatie voor ontwikkelaars.
Stripe biedt drie verschillende plannen voor technische ondersteuning op maat. Het eerste pakket bevat 24/7 ondersteuning via e-mail, telefoon en chat, ticketrouting, en toegang tot een support accountspecialist. De andere twee abonnementen bieden meer gedetailleerde ondersteuningspakketten voor premium en enterprise accounts. Deze bevatten technische middelen, incidentmonitoring en speciale ondersteuningskanalen.
Stripe heeft ook community van developers die je kan vinden op Discord en andere forums.
TrustPilot reviewers hebben opgemerkt dat Stripe’s customer chat representatives snel en behulpzaam zijn als het gaat om eenvoudige problemen. Complexe problemen kunnen echter soms maanden duren om op te lossen, wat frustrerend kan zijn voor bedrijven die een snelle oplossing nodig hebben.
Adyen daarentegen biedt 24/7 telefonische ondersteuning met getrainde engineers en specialisten. Ze hebben ook een gratis online kennisbank en een documentatiebibliotheek voor developers.
Het ondersteuningsteam van Adyen staat bekend om het bedenken van innovatieve oplossingen voor lastige problemen. Reviewers van TrustPilot hebben echter opgemerkt dat de e-mailondersteuning van Adyen trager is geworden naarmate het bedrijf groeit.
Uiteindelijk bieden zowel Stripe als Adyen een scala aan klantenondersteuning, maar de kwaliteit kan variëren, afhankelijk van de complexiteit van het probleem waarmee je te maken hebt en het pakket waarvoor je hebt getekend.
Afrekenervaring
In de huidige digitale wereld is het voor bedrijven essentieel om hun klanten een naadloos en veilig betalingsproces te bieden. Zowel Stripe als Adyen bieden robuuste betaaloplossingen voor online en in-person transacties.
Stripe biedt een aangepaste gehoste kassa die kan worden aangepast aan de behoeften van elk bedrijf. De ingebouwde features zijn onder andere een responsief ontwerp, internationale taalondersteuning, belastinginning, branding-opties, gepersonaliseerde domeinen en kortingen.
Voor wie geen technische vaardigheden heeft, biedt Stripe kant-en-klare pagina’s voor een eenvoudige configuratie. Developers kunnen de API van Stripe gebruiken voor volledige customization, en bedrijven kunnen het afrekenproces in hun websites inbouwen, zodat klanten de site niet meer hoeven te verlaten om te betalen.
Bovendien biedt Stripe Terminal hardware waarmee bedrijven persoonlijk betalingen kunnen accepteren voor hun fysieke winkels. Met deze functie kunnen bedrijven hun online en persoonlijke betalingsprocessen naadloos integreren.
Adyen biedt ook een kant-en-klare betaalpagina die gemakkelijk in te stellen is, met opties voor een volledig aanpasbare kassa. Bedrijven kunnen betalingslogica creëren, locaties aanpassen, branding toevoegen en het afrekenproces inbedden in verschillende verkoopplatforms, waaronder je website, app of online marktplaats.
De mPOS oplossingen van Adyen bieden in-person betaaloplossingen, waardoor het gemakkelijk is om betalingen vanaf je mobiele apparaat te accepteren. Deze oplossingen ondersteunen verschillende betaalmethoden zoals kaarten, digitale wallets en andere betaalmethoden.
Integraties
Zowel Stripe als Adyen hebben een sterke staat van dienst wat betreft het bieden van een breed scala aan opties voor hun klanten.
Stripe biedt honderden integraties, van handel tot horeca en boekhouding. Qua integraties moet je hierbij denken aan andere populaire e-commerce opties zoals BigCommerce en Adobe Commerce.
Daarnaast biedt Stripe integraties om workflows en bedrijfsvoering in je hele organisatie te verbeteren, zoals HubSpot, Xero en BookNow.
Adyen heeft verder een aanzienlijke bibliotheek van integraties met honderden opties.
Net als Stripe biedt Adyen commerce-integraties zoals Omnichat, WooCommerce, Salesforce B2B en BigCommerce. Daarnaast biedt Adyen integraties om interne processen als boekhouding, klantenondersteuning en klantervaring te stroomlijnen met partners als Chargebee, Aptos, Oracle Hospitality en DrivenCX.
Als het gaat om het vergelijken van de integraties van Stripe vs Adyen, bieden beide aanbieders een vergelijkbaar scala aan opties. Uiteindelijk zal de keuze welke integratieleverancier je moet gebruiken afhangen van de specifieke behoeften van je bedrijf en welke tools je al gebruikt.
Beveiliging
Stripe en Adyen zijn beide sterk gericht op het bieden van topbeveiliging voor hun betaalplatforms.
Stripe is een gecertificeerde PCI Level 1 Service Provider, wat betekent dat het voldoet aan de strengste normen voor de beveiliging van betalingsgegevens. Het dwingt HTTPS af voor alle diensten met TLS (SSL), en betalingsgegevens worden versleuteld met AES-256.
De betalingsgegevens van Stripe worden ook versleuteld in een aparte hostingomgeving, wat een extra beveiligingslaag biedt.
Ook Adyen voldoet volledig aan PCI DSS v3.2, wat het hoogste niveau van betalingsbeveiliging garandeert. Het versleutelt betalingsberichten met behulp van end-to-end encryptie (E2EE) op betaalterminals en ontsleutelt ze op het platform wanneer ze worden verzonden voor bankautorisatie.
Adyen gebruikt ook PCI goedgekeurde P2PE betalingsoplossingen, die de PAN- en trackgegevens in het betalingsbericht versleutelen. Daarnaast kan Adyen’s RevenueProtect risicobeheersysteem fraude opsporen en beperken, en geschillen en terugboekingen afhandelen.
Documentatie
Stripe en Adyen bieden beide documentatie voor developers om gebruikers te helpen hun betalingsplatforms in hun websites of applicaties te integreren.
De documentatie van Stripe is opgedeeld per product, waardoor het gemakkelijk is om te navigeren en de relevante informatie voor je specifieke behoeften te vinden.
Stripe biedt een verscheidenheid aan handleidingen en referenties voor developers die een aangepast afrekenproces willen bouwen met behulp van de Stripe API.
De documentatie voor developers van Adyen is eveneens uitgebreid, met informatie georganiseerd per feature en kenmerk. Deze documentatie behandelt alles – van aan de slag gaan tot het verzamelen van betalingen en rapportage, evenals begeleiding bij het gebruik van het dashboard en de account.
De documentatie van Adyen bevat verder bronnen over beveiliging, integratie en authenticatie om developers te helpen een veilig en gestroomlijnd betalingsproces te creëren.
Stripe vs Adyen: Voordelen en nadelen
Stripe en Adyen bieden beide een breed scala aan betaaloplossingen. Stripe staat bekend om zijn gebruiksvriendelijke platform en snelle betalingsverwerking, terwijl Adyen bekend staat om zijn naadloze omnichannel betalingsintegratie.
Voordelen en nadelen van Stripe
Stripe is populair onder bedrijven van elke omvang. Het biedt snelle betalingsverwerking en een scala aan aanpassingsmogelijkheden. Maar het heeft ook enkele nadelen, zoals hoge terugboekingskosten en beperkte ondersteuning voor PayPal.
Voordelen Stripe:
- Drie ondersteuningspakketten voor bedrijven van elke omvang
- Snelle betalingsverwerking die voor klanten gemakkelijk te gebruiken is
- Brede dekking in 47 landen
- Ondersteunt 35 internationale betaalmethoden en meer dan 135 valuta’s
- Super eenvoudig onboarding proces
- Intuïtieve interface en eenvoudige vooraf gebouwde checkout
- Eenvoudige terugkerende facturering en facturering
- Zeer aanpasbare kassa met documentatie voor ontwikkelaars
- Honderden integraties om betalingsworkflows te optimaliseren
- Onmiddellijke uitbetalingen met Stripe Instant Payouts
- Fraudedetectie met Stripe Radar
- Uiterst veilig en stabiel
- Uitstekende rapportagetools
Nadelen Stripe:
- Verrekeningstijden zijn afhankelijk van de betalingsmethode en kunnen tot zes dagen duren
- Aanpassing van de kassa vereist een developer
- PayPal wordt niet geaccepteerd
- Je betaalt extra voor aangepaste technische ondersteuning
- Chargebackkosten zijn hoog
Voordelen en nadelen van Adyen
Adyen is een omnichannel betaalplatform dat online, in-store en app betalingen integreert. Het biedt een reeks wereldwijde betalingsopties en geavanceerde beveiligingsfuncties. Adyen heeft echter een wat verwarrende prijsstructuur en een hoog maandelijks transactieminimum.
Voordelen Adyen:
- Naadloze omnichannel betalingsintegratie, waarbij online en offline betalingen op één plek worden verbonden
- Wereldwijde betaalopties met veel Europese en Aziatische betaalmethoden beschikbaar
- Gemakkelijk om transacties te accepteren via online, in-store en app betaalkanalen
- Geen maandelijkse kosten of installatiekosten
- Testaccount beschikbaar om de software uit te proberen
- Uitgebreid assortiment mPOS terminals
- Gratis 24/7 technische ondersteuning
- In hoge mate aanpasbaar dashboard en afrekenproces
- Geavanceerde encryptie en RevenueProtect zorgen voor topbeveiliging en fraudedetectie
Adyen Nadelen:
- Variabele prijzen zijn een beetje verwarrend
- Minimaal $120 aan transacties per maand
- Omslachtig aanvraagproces
- Gebrek aan self-service onboarding
Samenvatting
Stripe en Adyen zijn betalingsplatforms die zich richten op online en offline bedrijven.
Hoewel Stripe geweldig is voor alle soorten bedrijven, is het vooral geschikt voor kleine bedrijven en starters in Noord-Amerika en Europa, met een eenvoudig onboarding proces, no-code opties, en verschillende tools om je bedrijf op te bouwen.
Hoewel voor aanpassingen een developers nodig kan zijn, maken de variabele prijzen en de vaste kostenstructuur het betaalbaar, en de uitstekende beveiliging stelt je gerust.
Adyen is ideaal voor grotere bedrijven die persoonlijke en online betalingen afhandelen, met diverse betaalopties, mPOS terminals en diepgaande ondersteuning.
Hoewel er veel integraties zijn om workflows te stroomlijnen, kan de aanvraagprocedure vervelend zijn, en de prijzen kunnen verwarrend zijn.
Als je hulp nodig hebt bij het instellen van Stripe op je WordPress site, bekijk dan deze gids.
Laat een reactie achter