Desde seu início, as pessoas têm visto a internet como uma oportunidade de fazer dinheiro. E elas estão certas. A internet se tornou uma parte integrante do mundo empresarial moderno, conectando as pessoas com as organizações das quais elas compram e vice-versa.
Mas embora ter um site forte com boa hospedagem seja uma parte importante desse quebra-cabeças, você não pode simplesmente montar uma loja online e esperar que os clientes se juntem às suas páginas. Você tem que alcançar o ciberespaço lotado e atrair seus potenciais clientes com uma estratégia de marketing digital.
Mas o que é uma estratégia de marketing digital? Uma estratégia de marketing digital é o mesmo que uma campanha de marketing digital? E o que você pode fazer para criar a melhor estratégia de marketing digital possível para o seu negócio?
Neste artigo, vamos responder a todas essas perguntas e muito mais.
O que é uma estratégia de Marketing Digital?
Uma estratégia de marketing digital é uma estratégia empreendida para atingir objetivos específicos de negócios através de canais online. Sua estratégia de marketing digital pode incluir estratégias pagas e orgânicas, incluindo publicidade pay-per-click, search engine optimization (SEO), publicidade em redes sociais, e-mail marketing, e muito mais.
Muitas pessoas confundem estratégias de marketing com campanhas de marketing, mas estas são duas peças muito diferentes do quebra-cabeças do marketing digital.
Como assim?
Uma campanha de marketing digital é uma parte da estratégia de marketing digital. É a aplicação da estratégia. Assim como quando uma equipe de construção está construindo um arranha-céu, muitas vezes há várias equipes trabalhando em diferentes seções do plano geral.
A estratégia de marketing digital é o plano, do que você quer alcançar nos canais digitais, e como você planeja fazer isso. Uma campanha de marketing digital é o que sua equipe de marketing “constrói” para tentar alcançar esses objetivos, seguindo o plano.
São ações específicas tomadas dentro da estratégia de marketing digital que movem você em direção ao objetivo final dessa estratégia. Você poderia ter uma campanha de rede social, uma campanha de e-mail e uma campanha de SEO, todas enquadradas na mesma estratégia.
Isso porque a estratégia em si é ampla, cobrindo objetivos centrais e campanhas potenciais que foram destacadas antes do seu lançamento. Pode haver múltiplas campanhas dentro de uma estratégia de marketing digital, que pode se enquadrar em diferentes guarda-chuvas.
Para começar, há mídia paga – conteúdo exibido por terceiros em troca de compensação. Algumas campanhas comuns de marketing digital de mídia pagam, são anúncios pay-per-click no Google e redes de rede social como Facebook e Instagram e marketing influenciador.
Depois há a mídia própria. Como o nome sugere, esta é a mídia de propriedade total do negócio da campanha. Ela está sob o controle direto da sua organização e, portanto, pode ser usada sem nenhum custo além da mão-de-obra necessária para criá-la e povoá-la.
Isso pode incluir sites de negócios e blogs, mas também pode ser canais no YouTube, podcasts, imagens e qualquer outra coisa que sua empresa possua.
Finalmente, há a mídia merecida. Isto é algo criado fora da organização que você é capaz de alavancar para fins de marketing. A mídia ganha pode incluir conteúdo gerado pelo usuário, testemunhos, críticas de clientes, prêmios que você ganhou, menções de notícias e outras menções de sua marca ou empresa.
Estes tipos de mídia podem ser usados em diferentes campanhas de marketing, e os especialistas em marketing digital muitas vezes os entrelaçam todos em uma única campanha. Entender as várias formas de mídia e como elas funcionam dentro de sua estratégia geral de marketing digital é importante quando se esboça tudo o que você quer fazer.
Uma estratégia de marketing digital bem fundamentada normalmente acontece em múltiplos canais que sua audiência frequenta. Isto é feito para a máxima exposição e eficácia.
Por que você precisa de uma estratégia de marketing digital
Uma estratégia de marketing digital é essencial para o sucesso no mundo dos negócios modernos, seja você uma empresa B2B ou B2C. Nós usamos o espaço digital para quase tudo agora, desde compras no supermercado até consultas no médico até a escolha de uma solução SaaS para nossos negócios.
Pense em quanto tempo você ou as pessoas que você conhece passam online. Desde a leitura do seu telefone até a observação da última série de streaming na Disney+, uma grande porcentagem dos nossos dias é gasta na web. Cada plataforma acessada por seus potenciais clientes é uma oportunidade de marketing em potencial para você.
E-mail? Você pode contatá-los lá. Verificando o Facebook? Ele pode ser incrivelmente eficaz para o marketing digital. Pesquisas no Google? Existem opções pagas e orgânicas que podem colocá-lo na frente dos olhos que mais importam.
Você precisa ser capaz de competir online. Não apenas os canais digitais são eficazes, mas seus concorrentes já estão lá, roubando clientes potenciais de você. Além disso, a maioria de seus potenciais clientes esperam uma presença decente online de seus negócios nos dias de hoje.
E há muitas outras razões pelas quais você pode querer adicionar esforços de marketing digital à sua lista de afazeres.
Para um, é um empreendimento altamente rentável com custos iniciais baixos ou inexistentes. O marketing digital é mais barato do que os canais tradicionais de marketing. Não apenas isso, mas você pode alcançar um público global visado muito mais facilmente.
Imagine tentar veicular um anúncio de televisão global ou um spot publicitário impresso. Você não só vai gastar muito mais dinheiro, mas também vai alcançar uma tonelada de pessoas que não estão no seu público alvo.
Ao fazer marketing através de canais digitais, você pode personalizar a experiência do anúncio. Muitas plataformas permitem que você direcione a demografia específica, mostrando seu conteúdo às pessoas com base em sua idade, sexo, localização geográfica, interesses, título de emprego e muito mais. Os dias da publicidade ampla acabaram. As pessoas hoje querem uma experiência mais personalizada, e marketing digital é como você a dá a elas.
Os resultados do marketing digital também são muito mensuráveis. Ao veicular um anúncio de televisão ou rádio, você não tem ideia de quantas pessoas o ouviram ou que percentual de suas novas vendas estão vindo dessas plataformas. No entanto, o marketing digital permite total transparência com dados em tempo real que mostrarão a você exatamente quantas pessoas viram seu anúncio, clicaram nele e o converteram.
Finalmente, o marketing digital tem um enorme potencial de retorno sobre o investimento. Somente o e-mail marketing tem um ROI médio de 4.400%. Enquanto a publicidade em outdoors tem um ROI médio impressionante de 497%, os esforços de e-mail marketing podem gerar quase dez vezes esse valor.
Fundamentos da estratégia de marketing digital: Os blocos de construção
Embora as estratégias de marketing digital possam parecer complexas por fora, elas são compostas de blocos de construção que criam um plano de marketing forte e robusto.
Vamos passar por alguns desses grandes blocos de construção do marketing digital, um de cada vez.
Otimização para mecanismos de pesquisa
Search Engine Optimization, mais conhecido como SEO, é uma tática orgânica de marketing digital que melhorará sua posição em motores de pesquisa populares como Google ou Bing (mas, vamos ser honestos, principalmente Google). Isto é feito através de uma série de ajustes de conteúdo dentro e fora do seu site. Você pimenta o seu conteúdo com palavras-chave estratégicas, trabalhando-o perfeitamente no fluxo narrativo das páginas.
Além disso, você otimiza o conteúdo fora da página como meta títulos, descrições e imagens com as mesmas palavras-chave. Isto assegura que os rastreadores e algoritmos do Google entenderão quem você é e o que você faz. Ao reconhecê-lo como uma autoridade em sua área, o Google o listará mais alto nos resultados de pesquisa por palavras-chave relevantes.
Você pode aumentar sua autoridade gerando um catálogo de backlinks de alta qualidade publicados em outros sites que apontam de volta para o seu. Pense nisso como um site equivalente a uma carta de recomendação, onde um site estabelecido diz ao Google que o vê como uma autoridade.
SEO é um processo complicado, mas felizmente, plataformas como WordPress têm opções que facilitam um pouco, como toneladas de plugins SEO de alta qualidade (e na maioria das vezes gratuitos).
Marketing em redes sociais
Então você tem marketing de rede social, tanto paga quanto orgânica. Obviamente, você deve ter uma presença nas redes sociais e postar artigos regulares compartilhando conteúdo. Afinal, 90% dos usuários da Instagram seguem pelo menos um negócio ou marca.
No entanto, você pode alcançar mais pessoas ao veicular anúncios pagos de rede social em plataformas como Facebook, Twitter e Instagram. O alcance orgânico caiu tremendamente na maioria das principais plataformas durante a última década, e é um jogo “pay-to-play” hoje em dia.
Publicidade Pay-Per-Click
Anúncios PPC são anúncios onde você só paga quando o usuário que vê o seu anúncio toma a ação desejada. Isso normalmente é clicar em um link, daí o nome, mas também podem ser coisas como se inscrever em um webinar. Em plataformas sociais, você pode direcionar esses anúncios para pessoas que atendam a critérios específicos, como interesses, localização geográfica, idade, e muito mais.
Você também pode executar publicidade pay-per-click nos Anúncios do Google, o que permite que seus anúncios apareçam acima dos resultados da pesquisa por palavras-chave relevantes. Há também outros tipos de anúncios do Google, como anúncios no display e no YouTube, e você pode personalizar sua campanha para atender às suas necessidades. Ao executar os Anúncios do Google, você licita em palavras-chave ou frases específicas, construindo anúncios de qualidade que irão competir contra os de seus concorrentes.
Como construir sua estratégia de Marketing Digital
Agora que você entende o básico das estratégias de marketing digital, vamos rever como você pode construir o seu próprio com o máximo potencial de sucesso. Nós o dividimos em cinco passos simples.
Passo 1: Tenha certeza de que suas bases digitais estão no lugar
Antes de começar a andar de bicicleta, você precisa primeiro ter certeza de que você tem pneus com ar neles. Da mesma forma, antes de lançar uma estratégia de marketing digital com inúmeras campanhas projetadas para trazer-lhe mais negócios, você deve se certificar de que suas fundações digitais estão no lugar.
Primeiro, você precisa ter uma hospedagem forte para o seu site.
Aqui em Kinsta, somos especializados em hospedagem de aplicações, hospedagem de banco de dados e hospedagem de WordPress gerenciada e acreditamos que é uma ótima maneira de garantir estabilidade e acessibilidade para o seu site.
Mas não é suficiente ter apenas um site. Esse site precisa ser rápido. A velocidade é um fator de classificação importante para SEO, e os usuários irão navegar longe do seu site se demorar mais de três segundos para carregar.
Seu site também tem que estar seguro. A segurança é incrivelmente importante na era do crime cibernético. HTTPS, um firewall robusto e serviço de hospedagem segura é a primeira linha de defesa contra ataques cibernéticos. (Nós oferecemos medidas de segurança ainda mais avançadas aos clientes Kinsta)
Além disso, o seu site precisa ser projetado para a máxima facilidade de uso. Isto o ajudará a converter clientes mais facilmente e lhes dará um caminho mais eficiente para a conversão.
Finalmente, você tem que ter certeza de que seus perfis de rede social estão configurados e atualizados com as últimas informações precisas.
Passo 2: Defina metas
O que você quer alcançar com sua estratégia de marketing digital? Como é o sucesso para você? Algumas empresas estão apenas procurando por exposição de marca. Elas só querem levar seu nome para as massas e fazer com que as pessoas tomem consciência de sua existência.
Para outros, é tudo uma questão de vendas e conversões. Eles estão procurando trazer novos negócios e mantê-los voltando para mais. Mas quando você está traçando objetivos, é bom ser específico. Quanto você quer ver o seu negócio crescer durante este período estratégico? Você está esperando aumentar os lucros em 40% até o final do segundo trimestre? Se você só atingir um aumento de 30%, você consideraria sua estratégia um sucesso marginal ou um fracasso completo?
Aqui é onde você tem que desenvolver seus melhores e piores cenários. Identifique o limiar onde você veria a estratégia como um fracasso e meça qualquer sucesso que você alcance contra isso.
É também quando você decide quais ferramentas irão ajudá-lo a alcançar o sucesso. Elas são acessíveis? Quanto dinheiro você está disposto a afundar em algo como um software de e-mail marketing para ver o sucesso?
Lembre-se, para identificar o sucesso ou o fracasso, seus objetivos precisam ser específicos e mensuráveis. Isso significa entender seu retorno sobre os gastos com publicidade, custo por aquisição e muito mais.
Passo 3: Entenda o comprador personas
É impossível criar uma estratégia de marketing digital sem primeiro saber para quem você está fazendo marketing. Você precisa conhecer seus principais compradores e entender seus pontos de dor, motivações, gostos e aversões. Isto o ajudará a criar uma estratégia que atraia o seu público e fale diretamente para as suas necessidades.
Você deve ter personalidades de compradores bem formadas que incluam informações demográficas sobre diferentes subseções de seu público. Isso pode incluir informações como idade, ocupação, sexo, localização geográfica, interesses, renda e muito mais.
Sua estratégia de marketing pode incluir várias campanhas direcionadas a diferentes pessoas do comprador dentro do seu público-alvo. Enquanto a pessoa do comprador A pode gostar de usar a rede social, a pessoa do comprador B pode responder melhor ao e-mail marketing, e a pessoa do comprador C gosta de procurar perguntas sobre o Quora. Esta é uma informação que você precisa saber se você vai maximizar suas chances de sucesso.
Entenda quais plataformas essas pessoas são frequentes e concentre seus esforços de marketing lá.
Passo 4: Avalie todos os ativos digitais existentes
Agora é hora de olhar para os vários tipos de conteúdo que identificamos anteriormente. Você precisa saber exatamente o que você tem e como isso pode ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Você deve auditar toda a sua mídia própria, paga e conquistada para maximizar seu sucesso. Uma vez que você tenha uma lista de tudo, você pode determinar com quais campanhas de marketing esses ativos o ajudarão melhor.
Este também é um excelente momento para identificar quaisquer lacunas em seu catálogo de ativos. Se há algo que você acha que ajudaria a colocar sua estratégia de conteúdo no topo que você ainda não tem, é hora de criar ou comprar esse conteúdo.
Não olhe apenas para o conteúdo que você tem. Procure na qualidade dele também. Se você tem artigos no blog que são mais antigos e desatualizados, atualizar e melhorar esse conteúdo pode colocá-lo de volta no jogo de uma forma que sirva aos seus objetivos – como alcançar a posição de número 1 no Google para a sua palavra-chave.
Se você tem conteúdo duplicado em seu site, elimine isso imediatamente. O Google não é um fã de conteúdo duplicado e pode penalizá-lo por isso.
Passo 5: Mapeie seu plano
Todas as peças estão agora no lugar, o que significa que finalmente é hora de mapear a sua estratégia de marketing de conteúdo.
Você precisa de um plano de criação de conteúdo que preencha quaisquer lacunas que você identificou no último passo. Isso garante que você terá um arsenal de conteúdo bem completo, projetado com o seu público em mente, que lhe pagará a longo prazo.
Você deve ter uma ideia aproximada das campanhas que você precisará realizar para cada pessoa do comprador para ajudá-lo a alcançar seus objetivos. Mapeie essas campanhas em sua totalidade, incluindo qual plataforma você está usando, quanto tempo você está executando a campanha, qual conteúdo você estará usando e quanto do seu orçamento de marketing você vai afundar nela.
Uma vez que você tenha feito isso, crie um documento mestre destacando toda a estratégia do começo ao fim, apresentando uma linha do tempo que mostra como todas as campanhas que você criou irão contribuir para o seu objetivo final.
Como medir o sucesso da sua estratégia de marketing digital
Um dos elementos mais importantes da sua estratégia de marketing digital será a sua capacidade de analisá-la. Você precisa ser capaz de determinar o sucesso ou o fracasso de sua estratégia se você quiser maximizar suas chances de sucesso.
Os dados analíticos são um dos maiores benefícios oferecidos por uma estratégia de marketing digital. Você pode ver quantas pessoas viram seu conteúdo, quantas clicaram nele e quantas se converteram.
Você precisa entender de onde as pessoas estão vindo e o que elas estão fazendo quando chegam em seu site. É assim que você pode identificar os melhores e mais eficazes canais que contribuem para o seu sucesso. Isso também permite que você identifique canais de baixo desempenho que estão arrastando o desempenho geral de sua campanha para baixo.
Quando você entender o que é lucrativo e o que não é, você pode eliminar os canais que não lhe dão nada e alimentar os canais que liberam o orçamento em canais mais fortes.
Lembre-se, sua estratégia de marketing digital não está gravada em pedra. É importante revisar e melhorar a estratégia à medida que você avança. É um processo evolutivo que vai mudar com o tempo.
Melhores modelos de estratégia de Marketing Digital
Se você é novo no desenvolvimento de estratégias de marketing digital, isso pode ajudar a trabalhar fora de um modelo. Estes guias úteis podem criar um esqueleto ou estrutura para sua estratégia, permitindo que você preencha suas informações e veja tudo de uma maneira que você possa entender.
O Smart Insights tem um ótimo modelo que foge da estrutura RACE. Isto significa Alcançar, Agir, Converter e Engajar.
HubSpot também oferece um modelo gratuito de estratégia de marketing, incluindo seções para o resumo do seu negócio, mercado alvo, iniciativas comerciais, orçamento, estratégia de mercado, tecnologia de marketing e ferramentas de marketing.
Finalmente, há o Mayple, que lhe dará acesso ao seu modelo gratuito, que pode ser personalizado para atender às suas necessidades específicas. Uma vez que você faça o download do modelo, você pode inserir todas as suas informações e usá-lo como um guia para informar sua estratégia de marketing.
Todos os templates acima estão disponíveis para download, mas você terá que digitar algumas informações para recebê-los, como nome, número de telefone e endereço de e-mail – o que é bastante padrão para ofertas como estas.
Além disso, esses modelos também são grandes exemplos de uma sólida estratégia de marketing digital em ação. Eles são direcionados a proprietários e empresários de PMEs que querem começar com o marketing digital, mas não sabem bem como fazê-lo. Eles usam o ímã principal de um modelo gratuito de estratégia de marketing digital para obter suas informações de contato, e então, uma vez que você começa, eles podem construir um relacionamento com você e vender-lhe seus produtos ou serviços relacionados ao marketing digital no futuro.
Tome nota e implemente algo similar em suas próprias campanhas de marketing de conteúdo.
Resumo
Sua estratégia de marketing digital pode ser a espinha dorsal do crescimento dos lucros do negócio tanto através do marketing de saída quanto do marketing de entrada. Você não pode ignorar a popularidade e o potencial dos canais digitais no mundo dos negócios modernos. Quase todos os negócios têm uma presença online e todos eles competem entre si pela atenção das massas.
Use as informações descritas neste artigo para elaborar uma estratégia de marketing digital vencedora, e comece hoje mesmo a atrair potenciais compradores direcionados a laser para o seu site. Quando eles chegarem lá, você quer que eles pousem em um site que seja robusto, rápido e seguro.
Se você optar por hospedar com Kinsta, você terá servidores baseados em nuvens de última geração, gerenciados por experientes sysadmins. Em outras palavras, um site que carrega rápido, é robusto e tão seguro quanto você pode obter. Agende uma demonstração hoje e saiba mais sobre como Kinsta pode ajudar você a melhorar sua presença online.
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