In einer zunehmend wettbewerbsorientierten digitalen Welt ist es für deine Werbebotschaft einfach, sich im Posteingang deiner Empfänger zu verlieren. Täglich werden über 280 Milliarden E-Mails verschickt, die auf Öffnungen und Klicks warten, aber oft ungelesen bleiben.

Mit so viel Konkurrenz beim Versenden deiner E-Mails, kann es mühsam erscheinen, Zeit in die E-Mail-Marketingstrategie zu investieren. Aber bevor du es abschreibst, solltest du wissen, dass E-Mail-Marketing einen der höchsten ROIs der digitalen Marketing-Methoden hat. Für jeden Dollar, den du für E-Mail-Marketing ausgibst, verdienst du im Gegenzug 38 Dollar zurück.

Es ist einen weiteren Blick wert, oder? Glücklicherweise gibt es viele Tipps, die dir helfen, deiner E-Mail-Marketing-Strategie einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. In diesem Beitrag werden wir über 11 Tipps sprechen, die du sofort anwenden kannst, um deine E-Mail-Konvertierung und deine Abonnentenraten zu erhöhen. Aber das Wichtigste zuerst – Du brauchst eine Liste.

  1. Aufbau einer starken Abonnentenliste
  2. Die richtige Automatisierungsplattform auswählen
  3. Halte deine Botschaft kurz und bündig.
  4. Erstelle die perfekte Betreffzeile
  5. Mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten
  6. Social Sharing zu deinen E-Mails hinzufügen
  7. Einen starken „Call To Action“ beinhalten
  8. Überfordere deine Abonnenten nicht.
  9. Vermeide die Spam-Falle.
  10. Vergesse nicht die mobile Optimierung.
  11. Testen, Messen und Wiederholen

1. Aufbau einer starken Abonnentenliste

Egal wie solide deine E-Mail-Marketingstrategie ist, wenn du keine Abonnentenliste hast, wirst du nie die Früchte ernten können. E-Mail-Marketing, bietet laut der „Data and Marketing Association“, einen hohen ROI.

Um diesen ROI so zu skalieren, dass er sich auf dein Ergebnis auswirkt, musst du deine E-Mail-Abonnentenliste aufbauen, pflegen und erweitern. Also, wie fängt man an, diese Registrierungen zu bekommen? Hier sind drei einfache Ausgangspunkte, um zu beginnen.

Einen Blog starten

Wenn du noch keinen Blog hast, denke nicht darüber nach, tu es einfach. Marketingspezialisten, die Blogs zur Lead-Generierung und Registrierung nutzen, sehen im Durchschnitt 97% mehr eingehende Leads als solche, die nicht bloggen. Dafür können wir auch persönlich bei Kinsta bürgen. Schaue dir die SEO-Checkliste an, mit der wir unseren Traffic um 571% gesteigert haben.

Unsere E-Mail-Liste ist oft der wichtigste Faktor für den Traffic zu unseren Inhalten am Tag der Veröffentlichung und bietet uns die Möglichkeit, unsere Inhalte unseren begeisterten Lesern zeitnah zur Verfügung zu stellen.- Buffer

Nur einer ihrer Blog-Posts bringt etwa 600 bis 800 Views pro Tag. Das sind 600 bis 800 mögliche Male, in denen du jemanden dazu bringen könntest, sich für deine E-Mail-Liste anzumelden. Wer möchte nicht ein wenig mehr Traffic? 😉

Blog Traffic auf einen einzelnen Artikel

Blog Traffic auf einen einzelnen Artikel

Opt-in-Formulare

Füge Opt-in-Möglichkeiten zu allem hinzu. Die Leute werden keine Zeit damit verbringen, nach einem „Subscribe“-Button zu suchen. Stelle ihnen einen zur Verfügung. Unbounce entdeckte, dass Popups beim Klicken 1,147% besser abgeschnitten haben als ihre Exit-Popups.

Opt-in Möglichkeiten

Opt-in Möglichkeiten

Wenn du keine Popups machen möchtest, kannst du das tun, was wir bei Kinsta machen, und ein Slide-In (wie unten zu sehen) am Ende jedes Beitrags hinzufügen, nachdem ein Leser 75% gescrollt hat. Das ist etwas weniger aufdringlich, aber trotzdem sehr effektiv! Schaue dir einige verschiedene Plugins zur Lead-Generierung an, die du verwenden kannst.

Bloom opt-in

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Social Media

Nutze Social Media zu deinem Vorteil. Optimiere deine Bio, indem du einen Link zu deinem Newsletter hinzufügst, eine Anzeige schaltest, um Inhalte zu verlinken und Inhalte auf deinen sozialen Plattformen zu verbreiten. Nathalie Lussier erweiterte ihre E-Mail-Liste um 3.000 Abonnenten mit ihrem ersten Twitter-Chat und ihrer ersten E-Mail-Marketing-Challenge.

Newsletter-Aufbau – Challenge

Newsletter-Aufbau – Challenge

In diesem Beitrag geben wir zusätzliche Tipps zur Listenerstellung: Wie man eine E-Mail-Liste schnell und effektiv erstellt (bewährte Strategien)

Sobald du eine umfangreiche Kontaktliste aufgebaut hast, ist die Frage was du dann tun solltest.

2. Die richtige Automatisierungsplattform auswählen

75% des E-Mail-Umsatzes werden durch automatisierte E-Mail-Kampagnen generiert. Das macht Sinn, oder?

Da deine Liste kontinuierlich wächst, kannst du kein hektischer Hamster auf einem endlosen Rad von manuellen E-Mails sein. Du musst automatisieren, wenn du skalieren willst. 72% der Marketingspezialisten sagen, dass die Automatisierung für ihre Unternehmensstrategie von Vorteil ist, und 78% der Marketingspezialisten sagen, dass die Vorteile der Marketing-Automatisierung direkt zum Umsatz beitragen.

Vorteile der Marketingautomatisierung

Vorteile der Marketingautomatisierung (Bildquelle: Redeye and TFM&A Insights)

Wie setzt man also die Automatisierung um? Erstens, wenn du einen neuen Kunden oder Abonnenten gewinnst, stelle sicher, dass ein Prozess vorhanden ist, um ihm innerhalb der ersten 24 Stunden eine Willkommens-E-Mail zu schicken. Es ist deine Zeit wert. Willkommens-E-Mails generieren im Durchschnitt 320% mehr Umsatz als andere Werbe-E-Mails.

Domino verbesserte die Öffnungsraten um 11% und sie steigerten ihre Klickrate um 23%, nur durch die Optimierung ihrer Willkommens-E-Mails.

Fallstudie mit Begrüßungs-E-Mails

Fallstudie mit Begrüßungs-E-Mails

Zweitens, überlege, ob du längere E-Mails in Drip-Kampagnen aufteilen solltest. Die Öffnungsraten für Drip-Kampagnen sind 80% höher als bei nicht automatisierten, einmaligen Versendeten-E-Mails, und die durchschnittlichen Klickraten für Drip-Kampagnen-E-Mails sind dreimal höher. Sony verzeichnete eine Steigerung der Klickraten um 157% mit seiner Drip-Kampagne für die Mitglieder des Sony Rewards Loyalty Clubs.

Und Sony ist nicht allein. Es gibt viele Unternehmen, die die Automatisierung genutzt haben, um das Wachstum zu steigern. Monin, die Marke für Sirupe mit Gourmetgeschmack, nutzte die E-Mail-Automatisierung, um ihre Kunden zwischen B2C und B2B zu segmentieren, da sie unterschiedliche Marketingkampagnen benötigen. Es hat funktioniert. Die automatisierte E-Mail-Kampagne zum Muttertag von Monin’s steigerte in einem Monat fast 40% des E-Mail-Einkommens. Das bedeutet eine Steigerung von 20% gegenüber dem Vorjahr.

Peloton verschickt Begrüßungs-E-Mails unmittelbar nachdem ein Kunde eines seiner stationären Fahrräder gekauft oder die App heruntergeladen hatte.

Beispiel einer Willkommens-Email

Beispiel einer Willkommens-Email

Brad Olson, Pelotons SVP of Member Experience, spricht mit erfahrenen Anwendern darüber, wie sie mit ihren Onboard-E-Mails emotionale Loyalität pflegen.

Es überrascht nicht, dass die Öffnungsrate für Peloton Onboarding-E-Mails zu Beginn unserer Willkommensserie am höchsten sind. Um von diesem anfänglichen Anstieg des Interesses zu profitieren, haben wir unsere ersten beiden E-Mails geändert, um das Verhalten zu fördern, das am ehesten mit langfristigem Engagement und Bindung zusammenhängt (d.h., unserer Facebook-Community beitreten und die Peloton iOS-App installieren). – Brad Olson

Du bist dir nicht sicher, welche E-Mail-Marketing-Plattform du wählen sollst? Schaue dir diese Liste mit einigen Empfehlungen an. Wir sind große Fans von MailChimp bei Kinsta.

Jetzt, da du weißt, wann und wie du deine Kampagnen automatisieren kannst, ist es an der Zeit, über Inhalte nachzudenken.

3. Halte deine Botschaft kurz und bündig

Fast die Hälfte der Verbraucher gibt an, zu viele E-Mails zu erhalten. Denke an deinen eigenen Posteingang. Es ist ein ständiger Kampf, jeden Tag Dutzende von E-Mails zu durchsuchen, um die gewünschten Informationen zu erhalten, richtig?

Während Blog-Posts und Online-Artikel mit höheren Wortzahlen davonkommen können wollen deine E-Mail-Leser keinen Mini-Roman lesen. Sie wollen, dass du direkt zur Sache kommst. Nehmen wir dieses Beispiel von Postmates. Nach einer kurzen Einführung kommen sie direkt zum Nutzen des Lesers, gefolgt von einem klaren Aufruf zum Handeln.

Kurzes E-Mail-Beispiel

Kurzes E-Mail-Beispiel (Bildquelle: Hubspot)

Tanner McGrath, leitender Produktmanager bei Postmates, sagte eMarketer:

Es ging nicht nur darum, zu sehen, welche E-Mail die höchste Öffnungsrate hat, sondern auch darum, festzustellen, welche Vorlage einem Kunden ermöglicht, eine bestimmte Aktion durchzuführen.

Wenn du nicht der Meinung bist, dass Kürze wichtig ist, dann denk daran, dass die Aufmerksamkeitsspanne des durchschnittlichen Erwachsenen weniger als acht Sekunden beträgt. Also, was ist der Sweet Spot für die Länge der E-Mails? Obwohl es sich nicht um eine Einheitsmetrik handelt, ergab eine aktuelle Studie von Boomerang, dass Marketing-E-Mails mit 125 Wörtern oder weniger eine Rücklaufquote von etwa 50% aufweisen.

Schaue dir dieses Beispiel von Evernote an. Er ist kurz, süß und hat einen klaren Handlungsbedarf. Die Leser können die Nachricht und den CTA in Sekundenschnelle verarbeiten.

Kurzes E-Mail-Beispiel

Kurzes E-Mail-Beispiel (Bildquelle: Really Good Emails)

Paypal leistet auch eine ausgezeichnete Arbeit, indem es Bilder anstelle von Textblöcken verwendet. Zum Beispiel enthält diese E-Mail weniger als 40 Wörter, vermittelt aber deutlich die Einfachheit der Verwendung von Paypal für eine einfache Kaufabwicklung.

Kurzes E-Mail-Beispiel

Kurzes E-Mail-Beispiel (Bildquelle: AWeber)

Sobald du deine Inhalte auf die Größe reduziert hast, ist es an der Zeit, die Aufmerksamkeit deiner Leser zu erregen.

4. Erstelle die perfekte Betreffzeile e

Wenn du die Betreffzeile falsch verstehst, spielt der Inhalt keine Rolle. Du wirst nie über die Vorschau im Posteingang deines Empfängers hinauskommen. 47% der Leser entscheiden, ob sie eine E-Mail nur anhand der Betreffzeile öffnen oder auch nicht.

Wie kannst du also deine Leser dazu bringen, deine Werbebotschaft zu öffnen? Eine Möglichkeit besteht darin, die Methode „Nutzen, Logik oder Bedrohung“ zu praktizieren, die einfach einen offensichtlichen Nutzen, eine Aussage des „gesunden Menschenverstands“ oder Inhalte vom Typ „nicht verpassen“ bietet.

Zum Beispiel bietet Lonely Planet einen deutlichen „Vorteil“ mit der Überschrift „Buy one get one free on everything until Friday“ in dieser E-Mail. Die Leser profitieren davon, indem sie auf die E-Mail klicken, um Informationen über den Verkauf zu erhalten.

Beispiel für eine Betreffzeile einer E-Mail

Beispiel für eine Betreffzeile einer E-Mail (Bildquelle: Really Good Emails)

Als Beispiel für „Logik“ schau dir diese E-Mail von Barkbox an. Ihre Mitglieder lieben ihre Haustiere eindeutig und werden logischerweise sehr wahrscheinlich ihre Geburtstage feiern. Die Betreffzeile „Add a birthday pup pie to your April Barkbox“ ist ein logischer Appell an die Kernzielgruppe von Barkbox.

Beispiel für eine Betreffzeile einer E-Mail

Beispiel für eine Betreffzeile einer E-Mail (Bildquelle: Really Good Emails)

Was ist ein Beispiel für eine „Bedrohung“? Werfe einen Blick auf diese E-Mail von SXSW. Die Gefahr besteht in diesem Fall in der Angst, die Anmeldefrist zu verpassen. Das Ziel bei dieser Art von Betreffzeile ist es, für deinen Leser Dringlichkeit zu schaffen.

E-Mail-Dringlichkeit

E-Mail-Dringlichkeit (Bildquelle: Campaign Monitor)

Sobald du den „Köder“ identifiziert hast, stelle sicher, dass er kurz ist. Untersuchungen von Invesp zeigen, dass Leser kurze, personalisierte Betreffzeilen bevorzugen. Grammatikalisch macht dies mit einem „personalisierten Nutzen“-Ansatz Sinn.Kurz und bündig, mit einem klaren Vorteil, dass es sich um einen Mehrwert handelt. Außerdem mit dem klaren Vorteil, dass du hilfreiche Tipps geben kannst. Und vergesse nicht, alle deine E-Mails zu überprüfen, bevor du sie verschickst.

Personalisierte Benefit-E-Mail

Personalisierte Benefit-E-Mail (Bildquelle: Instapage)

Jetzt, da deine Betreffzeile ein Kunstwerk ist und dein Leser es kaum erwarten kann, deine E-Mail zu öffnen – was kommt als nächstes?

5. Mit deiner Zielgruppe in Kontakt treten

Wir haben bereits über die Bedeutung der Kürze gesprochen. Es sollte jedoch nicht auf Kosten des Zielgruppen-Engagements gehen. Während Marketingspezialisten sagen, dass eine höhere Engagement-Rate deine höchste Priorität im E-Mail-Marketing sein sollte, geben sie auch zu, dass Engagement keine leichte Aufgabe ist.

Herausforderungen bei steigenden Engagement-Raten

Herausforderungen bei steigenden Engagement-Raten (Bildquelle: Campaign Monitor)

Wie stellt man sicher, dass seine Leser aufmerksam sind? Gib ihnen einen Grund, mit dir zu interagieren, nachdem sie deine E-Mail gelesen haben.

Zum Beispiel kannst du versuchen, ihnen Fragen zu stellen. Das menschliche Gehirn ist mit dem Wunsch verdrahtet, eine Frage zu beantworten, sobald sie gestellt wird. Auch wenn du keine direkte Antwort verlangst, bringt eine gut platzierte Frage deine Marke in den Kopf deines Lesers.

Zweitens, die Verknüpfung mit relevanten Inhalten. Es bringt deine Leser mit deiner Marke in Kontakt. Pardot bietet ein einfaches Tool, mit dem du das Engagement deiner E-Mail-Inhalte messen kannst, um zu sehen, ob du das Ziel erreichst oder die Leser gelangweilt und verwirrt zurücklässt.

Pardot email engagement

Pardot E-Mail Engagement (Bildquelle: NewsCred)

Unternehmen werden kreativ mit Engagementstrategien. Das Marketing-Team von Hammock führte ein Experiment durch, um das Engagement von ihren Newsletter-E-Mails zu erhöhen.

Anstelle von schwerfälligen Inhalten kürzten sie, richteten die E-Mail als „Ideen-E-Mail“ anstelle eines Newsletters ein und “ scherzten “ über tiefgründigere Inhalte, anstatt sie auf einmal zu veröffentlichen.

Scherz E-mail

Scherz-E-Mail (Bildquelle: The Daily Egg)

Es hat funktioniert. Sie verzeichneten mit ihrem neuen Format eine Steigerung der Öffnungsraten um 48%. Jetzt, da du dich mit deiner Zielgruppe beschäftigst und sie auf dich reagiert, ist es an der Zeit, deine Reichweite zu erhöhen.

6. Social Sharing zu deinen E-Mails hinzufügen

Mache es deiner Zielgruppe leicht, deine Botschaft zu teilen, wenn nicht, wird es keiner tun. E-Mails mit Social-Sharing-Buttons haben eine 158% höhere CTR als solche ohne sie.

Wenn du über Design nachdenkst, mache klar, was deine Social Sharing-Buttons tatsächlich teilen. Wir alle haben schon mal auf ein „Teilen“-Button geklickt, nur um Links zu etwas anderem als dem Inhalt selbst zu finden, den wir gerade gelesen haben. Sieh dir dieses Beispiel von Salesforce an. Die Schaltflächen für das soziale Teilen geben deutlich an, was geteilt wird und auf welchen Plattformen.

Email sharing buttons

E-Mail-Sharing-Buttons (Bildquelle: Salesforce)

80% der Marketingspezialisten sagen, dass ihre Social Media Sharing Bemühungen den Online-Traffic erhöht haben. Es ist eine einfache Ergänzung zu deinen E-Mails, die einen Mehrwert für deine Leser und dein Endergebnis bietet. Schaue dir diese E-Mail von Ballard’s (einem europäischen Designstudio) an.

Social sharing in emails

Social Sharing in E-Mails (Bildquelle: Betaout)

Jede Box hat ein klares, einfaches Design mit Vorteilen, die für jede Plattform klar aufgelistet sind. Du könntest auch erwägen, Plugins zu deinem Blog hinzuzufügen, um dir ein einfaches Content-Sharing zwischen deiner Webseite und deinen sozialen Plattformen zu ermöglichen.

Apropos Klarheit, hast du deine Leser gefragt, welche Handlungen sie vornehmen sollen, nachdem sie deine E-Mail gelesen haben?

7. Füge einen starken Call to Action hinzu

Wenn du deinen Lesern nicht sagst, was du willst, werden sie es nie erfahren. Jede E-Mail braucht einen starken, Call to Action (CTA). Untersuchungen zeigen, dass ein CTA deine Klickraten um über 370% erhöhen können.

E-Mail-Marketing eignet sich gut für personalisierte CTAs (oder das, was manche „intelligente CTAs“ nennen). HubSpot stellte sogar fest, dass die Ausrichtung eines CTA auf das Interesse des Nutzers 202% mehr Leads brachte als generische CTAs.

Generische CTAs vs Smart CTAs

Generische CTAs vs. Smart CTAs (Bildquelle: HubSpot)

CTAs gibt es in vielen verschiedenen Formen und Ausführungen. Anlässlich ihres 20-jährigen Bestehens hat die Fluggesellschaft easyJet eine E-Mail-Kampagne mit herzlichen Akzenten verschickt, die die charakteristische orangefarbene Farbe der Marke ergänzt. Die CTA’s erzählen eine Geschichte, die die Leser anleitet, ihre Abenteuer fortzusetzen.

CTA email

CTA-E-Mail (Bildquelle: CampaignLive)

Von den 12.473.608 versendeten Unique-Emails lagen die Öffnungsraten bei „mehr als 100 Prozent über dem durchschnittlichen easyJet-Newsletters – mit 25 Prozent höheren Klickraten….[und] in allen Märkten haben 7,5 Prozent der easyJet-Kunden, die die voll personalisierte Version erhielten, in den nächsten 30 Tagen eine Buchung vorgenommen“.

Experimentiere mit Button-Stilen und Farben, um zu sehen, was deine Zielgruppe bevorzugt, indem du einige einfache A/B-Tests durchführst.

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Nachdem du die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe erregt hast und beginnst, mehr Conversions von deinen CTAs zu sehen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wie oft du deine Abonnentenliste erreichen kannst.

8. Überfordere deine Abonnenten nicht

Eines der anspruchsvollsten Aufgaben des E-Mail-Marketing-Puzzles ist es, zu wissen, wie oft du deine Abonnenten kontaktieren solltest. Wenn du zu viel aussendest, kündigen deine Abonnenten; bei zu wenigen Aussendungen, verlieren sie das Interesse an deiner Webseite. Es kann auch variieren, je nachdem, wie viele neue Inhalte du auch tatsächlich veröffentlichen kannst.

Die meisten Kunden bevorzugen es, mindestens einmal im Monat eine Werbe-E-Mail zu erhalten, und 15% der Kunden gaben an, dass sie sich nicht darüber ärgern würden, jeden Tag eine zu erhalten. Der Sweet Spot ist wahrscheinlich irgendwo in der Mitte, aber es liegt an dir, ihn zu finden. Es variiert je nach Branche, Zielgruppe und Inhalt. Wir versenden z.B. unseren Newsletter einmal pro Woche bei Kinsta.

Du musst die Abbestellungsraten nach jeder Kampagne überwachen und deine Sendefrequenz entsprechend anpassen. Eine Möglichkeit zu wissen, wie oft deine Zielgruppe von dir hören möchte, ist, sie einfach zu fragen.

Nehmen wir zum Beispiel die 730DC. Die in Washington DC ansässige Freiwilligenorganisation weiß, dass ihre Zielgruppe regelmäßige Updates über Veranstaltungen und Freiwilligenmöglichkeiten wünscht. Infolgedessen versenden sie täglich einen Newsletter. Sie recherchierten auch die beste Tageszeit, um sicherzustellen, dass ihre Botschaften von ihrer Zielgruppe wahrgenommen werden.

Täglicher Newsletter

Täglicher Newsletter (Bildquelle: Clutch)

Bist du dir noch nicht sicher, wie oft du E-Mails schreiben sollst? Benjamin Murray, Marketingleiter von Peldon Rose, gibt diesen Rat:

Qualität vor Quantität — E-Mails mögen kostengünstig sein, aber es ist keine Entschuldigung, keine qualitativ hochwertigen Inhalte zu produzieren, um sie an ein bestimmtes Publikum weiterzugeben.

Du solltest deinen Abonnenten auch eine Wahl darüber lassen, wie oft sie von dir hören, indem du Kontaktpräferenzen aktivierst, die einfache Möglichkeit für deine Abonnenten dir zu sagen, wie oft sie von dir per E-Mail erreicht werden wollen.

Email Frequenz

E-Mail-Frequenz (Bildquelle:

Es erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass deine Kunden mit deinen Inhalten iinteragieren, und reduziert die Wahrscheinlichkeit, „unsubscribe“ zu wählen, wenn sie die Kontrolle über die Anzahl der erhaltenen E-Mails haben.

9. Vermeide die Spam-Falle

Im Jahr 2003 verabschiedete die FTC die Richtlinie „Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing“ (CAN-SPAM).“ Die Tatsache, dass Vermarkter in ein Gesetz eingebunden sind, das die Bürger vor unerwünschter Pornographie schützt, sollte ihnen zeigen, wie ernst es den Menschen damit ist, Spam zu bekommen. 😮

Die FTC-Website beschreibt die Regeln ausführlich, und es lohnt sich diese zu lesen, um sicherzustellen, dass du die Vorschriften einhältst, aber hier sind einige der einfachsten Faustregeln, die dir helfen werden, nicht als „Spammer“ eingestuft zu werden:

Auf 12,5 Millionen E-Mails, die als Spam gekennzeichnet sind, antwortet nur eine Person. Wenn man von einem schlechten ROI spricht. Es ist weder deine Zeit noch das Risiko wert. Wenn du sicher sein willst, dass du dich daran hältst, benutze ein Tool wie GlockApps, um deine Inhalte durch einen Spam-Checker zu führen.

E-Mail auf Spam testen

E-Mail auf Spam testen

Es gibt nichts Schlimmeres, als eine E-Mail sorgfältig zu erstellen, nur um am Ende herauszufinden, dass sie direkt in den Spam-Ordner deiner Zielgruppe wandern wird.

Du solltest deine E-Mails auch authentifizieren, indem du DKIM- und SPF-Einträge hinzufügst. In unserem ausführlichen Tutorial erklären wir dir, wie du deine E-Mails authentifizieren kannst.

10. Vergiss nicht die mobile Optimierung

Der mobile Traffic übertraf 2016 den Desktop-Traffic, und dieser Trend verlangsamt sich nicht. E-Mail-Marketing-Berater Jordie van Rijn schlägt vor, dass Vermarkter:

Entwickeln Sie so, als ob Sie absolut richtig liegen, und optimieren Sie dann, als ob Sie von Anfang an falsch lagen.

Einfach ausgedrückt: Wenn du über E-Mail-Design nachdenkst, stelle sicher, dass du es für deine mobilen Benutzer optimierst. Die Käufer bevorzugen den Kauf über eine mobile Webseite oder App. Und als Einzelhändler wird von dir erwartet, dass du ein mobiles Erlebnis garantierst, das den Verbraucher in den Funnel bringt.

Einzelhändler, die sowohl die E-Mail als auch die Landing Page nicht für das Mobiltelefon optimieren, können potenzielle Käufer dauerhaft abschrecken. Bis zu 75% der E-Mails werden auf mobilen Geräten geöffnet, und 57% der Nutzer sagen, dass sie eine Marke mit einem schlecht optimierten mobilen Erlebnis nicht weiterempfehlen – geschweige denn bei ihnen kaufen würden.

Brauchst du noch Belege? Boxed sendet seinen Nutzern wöchentlich Deal-E-Mails. Sie sahen 133% höhere Umsätze beim Kauf durch die Integration von Deep Links in ihre mobile App.

Deep links in mobile emails

Deep links in mobile emails

Wie stellst du also ein großartiges mobiles E-Mail-Erlebnis sicher? Ein paar Dinge sind zu beachten: Reduziere die Bildgrößen, um langsame Ladezeiten zu vermeiden. Einige E-Mail-Kanäle (z.B. Outlook) verhindern, dass Bilder geladen werden. Verwende ein Tool wie TinyPNG, um Bilder zu komprimieren, damit sie nicht im Spam-Ordner landen.

Zweitens vergrößere die Größe von Links und Buttons in deiner E-Mail, damit die Leser beim ersten Versuch diese leicht auswählen können. Lustige Tatsache: Laut einer MIT-Studie beträgt der Zeigefinger eines Erwachsenen durchschnittlich 1,6-2 cm, was etwa 45-57 Pixel auf einem mobilen Gerät entspricht. Gib den mobilen Nutzern nicht den gefürchteten „Wurstfinger-Komplex“. Mach es ihnen leicht, auf das Gewünschte zu klicken.

Vergiss nicht, eine reine Textversion beizufügen. Auch wenn du dich um schönes HTML-Design bemühst, ziehen es einige Leser einfach vor, Text zu lesen. Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, ob deine Inhalte nahtlos auf das Handy übertragen werden können, verwende ein Tool wie Email on Acid.

Nachdem du deine erste Kampagne entworfen, optimiert und gestartet hast, vernachlässige nicht auch den Erfolg zu messen.

11. Testen, Messen und Wiederholen

Wir alle haben das Sprichwort gehört: „Was nicht gemessen wird, wird nicht verbessert“. E-Mail-Marketing ist keine Ausnahme. Ohne definierte Metriken und eine permanente Nachverfolgung stagnieren deine Ergebnisse schließlich, und du wirst dich fragen müssen, was schief gelaufen ist. Wenn dein E-Mail-Plattform über integrierte A/B-Tests verfügt, was die meisten jetzt tun, ist es eine sehr gute Möglichkeit, um zu sehen, was bei deiner Zielgruppe am besten ankommt.

Während seiner Kampagne 2012 sammelte Barack Obama über 690 Millionen Dollar an Spenden, zum Teil dank seiner Konzentration auf A/B-Tests per E-Mail.

Du kannst E-Mail-Metriken in Google Analytics mithilfe von UTM-Tags verfolgen. Um deine Kampagne zu sehen, gehe zu Acquisition > Campaigns. Viele E-Mail-Marketing-Tools haben auch die Möglichkeit, UTM-Tags automatisch hinzuzufügen.

Traffic-Quellen E-Mail

Traffic-Quellen E-Mail (Bildquelle: Smart Insights)

Welche Metriken du auch immer messen möchtest, tue es nicht nur einmal. Nachdem du an deiner Strategie gefeilt hast, stoppst du und misst erneut. Die E-Mail-Marketingstrategie sollte sich ständig weiterentwickeln.

Zusammenfassung

Weltweit gibt es fast drei Milliarden E-Mail-Nutzer, die täglich fast 300 Milliarden E-Mails durchsuchen. Mit einem Median-ROI von 122% bleibt E-Mail-Marketing eines der intelligentesten und kostengünstigsten Tools für Marketingteams.

Aber wenn der durchschnittliche Verbraucher mehr als 70 E-Mails pro Tag erhält, müssen Marketingspezialisten kreativ sein, um den Versand zu meistern. E-Mail-Marketing ist kein hoffnungsloser Fall. Es ist eine Gelegenheit für kreatives Marketing, das viele Menschen überhaupt erst aufmerksam macht.

Die Gefahr liegt in der Selbstgefälligkeit – indem man Jahr für Jahr einfach E-Mails mit Vorlagen verschickt, ohne den Erfolg zu messen oder das Wachstum zu planen. Oder wie Kath Pay, die Gründerin von Holistic Email Marketing, es ausdrückt:

E-Mail ist ein Push-Kanal, daher müssen wir ihn pushen, damit wir bessere Ergebnisse bekommen.

Berücksichtige sorgfältig dein E-Mail-Design, füge klare CTA’s hinzu und teste und verbessere deine Kampagnen fortlaufend. E-Mail-Marketing wird mit ziemlicher Sicherheit deine Abonnentenzahlen und Conversions erhöhen, wenn du diese und andere bewährte Best Practices befolgst.


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