La cuestión de cómo conseguir clientes de diseño web es lo más importante para todo diseñador web autónomo que sufre el ciclo de la fiesta y el hambre.
Como autónomo, tu talento hace el trabajo, pero necesitas conocimientos de negocio y marketing para atraer a los clientes y evitar este problema habitual al que se enfrentan los autónomos. Debes tener formas tanto de atraer clientes (marketing de entrada) como de buscarlos (marketing de salida) para mantener un flujo constante de clientes en tu cartera.
Para ayudarte a empezar, hemos recopilado 7 consejos para conseguir los clientes de diseño web que deseas.
Sigue leyendo para saber más.
¿Qué buscar en los clientes de diseño web?
Como diseñador web autónomo, puedes elegir los clientes con los que trabajas. Puede que hayas tenido tu cuota de malos clientes y hayas creado tu lista de banderas rojas de clientes para evitarte dolores de cabeza. Pero las banderas verdes de los clientes también son dignas de mención.
Antes de entrar en cómo conseguir clientes de diseño web, he aquí algunos indicadores de que será estupendo trabajar con un cliente:
- Respeto por tu tiempo y tus límites: Los buenos clientes respetan tu tiempo, tus límites y tu experiencia. Saben que trabajas con otros clientes y que no estarás disponible las 24 horas del día. Tienen en cuenta tu horario y te preguntan si el plazo que te sugieren funcionaría.
- Expectativas claras y realistas: Trabajar con un cliente que sabe lo que busca es mucho más fácil que con un cliente que no da instrucciones. Claro, tener libertad creativa sobre el resultado es un sueño, hasta que el cliente pide revisiones constantes porque no tiene un concepto claro en mente.
- Abierto a las sugerencias: En una relación autónomo-cliente, ambas partes contribuyen por igual. El cliente te contrata por tu experiencia, así que debe estar abierto a tus indicaciones o consejos.
- Comunicación oportuna y exhaustiva: Los buenos clientes responden a tus preguntas o aclaraciones sin grandes retrasos. Además, te proporcionan el contenido y la dirección que necesitas para continuar con tu trabajo.
- Pago íntegro, a tiempo: Cotizar precios es una de las cosas que más asustan a un autónomo. Los buenos clientes rara vez regatean porque respetan tu experiencia y habilidad y están dispuestos a pagar por ellas. También entienden que eres un empresario, así que pagan a tiempo.
¿Cómo conseguir clientes de diseño web?
Hemos recopilado nuestros principales consejos para encontrar y atraer clientes de diseño web de alta calidad. Si sigues estas sugerencias, tendrás mucho trabajo en poco tiempo.
1. Crea un sitio web con un portafolio
Tener un portafolio online es una de las formas más rápidas de conseguir clientes, ya que muestra a los clientes potenciales y a los empleadores lo que puedes hacer. Puedes utilizar sitios web como Behance o Dribble para mostrar tus diseños, pero te recomendamos encarecidamente que crees un sitio web de portafolio personalizado. Al tener tu propio sitio web, puedes posicionarte en los resultados de búsqueda de Google. Cuando se combina con las mejores prácticas de optimización de motores de búsqueda (SEO), tu sitio web puede atraer clientes sin que tengas que mover un dedo. Por ejemplo, si buscas «diseñador web de WordPress», Google muestra el sitio web de la diseñadora web Jill Lynn en la parte superior de los resultados. Esto significa que Jill ha puesto mucho empeño en el SEO de su sitio.
FirstPageSage comparte que una página web que aparece en la primera posición obtiene un porcentaje de clics (CTR) del 39,6%. Imagina el tráfico entrante que debe estar recibiendo de clientes potenciales. Si no tienes un sitio web, puedes empezar hoy mismo y construir tu sitio web en cuestión de minutos utilizando constructores de sitios web para principiantes o dedicar algo de tiempo a tu sitio web para mostrar tus habilidades de diseño web. Te recomendamos que construyas el sitio web de tu portafolio en WordPress. Utilizado por casi el 43% de todos los sitios web, WordPress es el sistema de gestión de contenidos o CMS más popular. Puedes utilizar el software de forma gratuita, pero tendrás que alojar tu sitio web a través de un proveedor de alojamiento -Kinsta ofrece planes de alojamiento asequibles– y conseguir plugins de portafolio para añadir funcionalidad a tu sitio web. Una vez que hayas configurado tu sitio web, puedes beneficiarte del marketing de contenidos compartiendo información como:
- Proyectos anteriores de diseño web en los que has trabajado
- Nichos en los que estás especializado
- Software de diseño web que utilizas
- Mejores prácticas de diseño web
- Historias e inspiraciones detrás de tu diseño
- Tu proceso de diseño
- Casos prácticos
- Testimonios de clientes
Si quieres estar mejor posicionado en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, o SERP, publica contenido con regularidad, ya que esto ayuda a dirigir el tráfico a tu sitio web.
2. Promociona tus servicios en las redes sociales
Además de un sitio web, también debes tener presencia en las redes sociales. Mientras que un sitio web con un portafolio muestra lo que eres capaz de hacer, una presencia en las redes sociales hace que se corra la voz. Además, tus cuentas en las redes sociales muestran tu personalidad y te ayudan a construir una marca personal. No es necesario que tengas presencia en todas las redes sociales. Elige las redes sociales que utilizan tus respectivos clientes y haz crecer tu marca en ellas. He aquí un rápido resumen de cómo las diferentes redes sociales pueden servirte en tu carrera de diseño web:
- LinkedIn es el mejor lugar para comercializarte profesionalmente. Puedes crear un perfil profesional y publicar opiniones del sector y posts de liderazgo intelectual, que atraigan contactos comerciales y clientes potenciales que busquen diseñadores web.
- Twitter es estupendo para compartir contenidos de tamaño reducido e interactuar con otros diseñadores, desarrolladores y profesionales del marketing. Muchas personas han encontrado puestos de trabajo y oportunidades simplemente por la creación de redes en Twitter.
- Facebook es el mayor sitio web de redes sociales. Muchos autónomos y pequeñas empresas tienen una página de Facebook donde publican actualizaciones. También puedes crear un grupo de Facebook para tu comunidad online.
- Pinterest ayuda a tu negocio de diseño web al permitirte mostrar tu trabajo en forma de imágenes. No descartes Pinterest como un sitio web frívolo para el bricolaje y las manualidades; es un potente motor de búsqueda de imágenes.
- Instagram es una plataforma visual perfecta para que los diseñadores web muestren su estética y creatividad, y te ayuda a beneficiarte del marketing de boca en boca.
- TikTok permite crear y publicar contenidos de vídeo. Es más que vídeos de baile: puedes aprender toneladas de trucos, establecerte como experto y mostrar tu creatividad. Mucha gente se ha hecho famosa como gurús compartiendo contenido educativo.
También puedes utilizar hashtags para compartir tu contenido con el público objetivo. Por ejemplo, el hashtag #webdesign en TikTok tiene más de 180 millones de visitas.
Cuando construyas una audiencia en varias redes sociales, recuerda que el público de cada plataforma es diferente. Evita el cross-posting como estrategia de redes sociales. Crea contenido para cada plataforma en función de su audiencia.
3. Comparte contenido útil
Comparte contenido útil en tu sitio web y en tus cuentas sociales para construir una presencia online en la que los clientes y otros autónomos puedan beneficiarse de conocerte. Compartir contenido útil te beneficia:
- Generar confianza
- Posicionarte como experto
- Hacer crecer tu audiencia
¿Pero cómo te posicionas como experto? Empieza por delimitarte.
Una forma de segmentar es ofrecer servicios específicos de diseño web dirigidos a determinadas personas:
- Mercados – puedes centrarte en negocios de comercio electrónico
- Software o tecnología – puedes hacer diseño web para sitios de WordPress
- Servicios – puedes diseñar sólo páginas de aterrizaje
Al segmentar, serás la persona a la que la gente acuda en busca de ayuda específica. La segmentación también facilita la creación de contenido sobre tu experiencia. Al mismo tiempo que te posicionas como experto, recuerda que debes respaldarlo invirtiendo en tu formación. El perfeccionamiento te permite exigir una tarifa más alta. Durante los meses de vacas flacas, aprovecha la oportunidad para:
- Mantente al día con las tendencias de diseño web.
- Inscríbete en uno de los muchos cursos de diseño web.
- Explora otras herramientas de diseño.
4. Crear múltiples flujos de ingresos
Una vez que hayas creado tu grupo de seguidores, puedes intentar vender productos digitales que puedan interesar a tu audiencia. ¿Por qué? Como proveedor de servicios, escalar tus ingresos puede ser un reto. Por mucho que te esfuerces, llegará un momento en que tu salario de diseñador web se estanque. La mayoría de los autónomos de seis cifras tienen múltiples fuentes de ingresos. Además del trabajo con clientes, desarrollan productos digitales relevantes que pueden vender. Por ejemplo, puedes crear y vender plantillas de sitios web como diseñador web. Además de los ingresos pasivos, demuestra tu habilidad y te consigue ventas, por lo que no tienes que preocuparte de cómo conseguir clientes de diseño web. Brett, de DesignJoy, ideó un producto digital en forma de servicio de desarrollo basado en la suscripción, y escaló su negocio de diseño hasta generar 1 millón de dólares al mes. Además de los productos digitales, otras ideas para obtener ingresos son
- Consultoría: Una vez que te establezcas como líder de opinión, es posible que recibas solicitudes de consulta.
- Conferencias: Podrías recibir invitaciones para dar charlas pagadas si construyes tu marca personal. También es una forma excelente de dar a conocer tu nombre.
- Ser un afiliado: Puedes empezar a recomendar productos que utilizas y ganar dinero. Por ejemplo, Kinsta tiene un gran programa de afiliados al que puedes unirte.
- Vender cursos electrónicos: Plataformas como Skillshare o Teachable facilitan la venta de cursos online. También puedes crear un sitio de membresía y utilizarlo como fuente de ingresos a largo plazo si tienes una gran audiencia.
5. Considera las bolsas de trabajo específicas del sector
Las bolsas de trabajo son otra forma de encontrar nuevos clientes de diseño web. No nos referimos a los mercados de autónomos como Upwork o Fiverr, ya que la gente en esas plataformas compite en precios, y no vale la pena el esfuerzo de competir a la baja. Echa un vistazo a las bolsas de trabajo del sector, como
- Mediabistro para trabajos relacionados con los medios de comunicación
- Smashing’s Job Board para desarrolladores y diseñadores
- Krop para trabajos en el nicho creativo
- Remoteok para oportunidades a distancia
- We Work Remotely para oportunidades a distancia
Aunque la mayoría de las ofertas de trabajo son para puestos a tiempo completo, puedes intentar ofrecer tus servicios como diseñador web autónomo.
6. Alcance específico
El envío de correos electrónicos en frío es una forma estupenda de ofrecer tus servicios a posibles clientes que puedan beneficiarse de ellos. Incluso puede conseguirte trabajos con las marcas de tus sueños. Aquí tienes algunos pasos para realizar alcances dirigidos.
1. Crea un personaje de cliente ideal
Como diseñador web autónomo, puedes elegir con qué clientes trabajar. Hay 4 tipos de clientes:
- Clientes a los que no quieres dirigirte y que no necesitan tus servicios
- Clientes a los que quieres dirigirte pero que no necesitan tus servicios
- Clientes a los que no quieres dirigirte pero que necesitan tus servicios
- Clientes a los que quieres dirigirte y que necesitan tus servicios
¿Pero cómo se consiguen esos clientes de diseño web?
En primer lugar, debes tener claro el tipo de clientes con los que quieres trabajar. Enumerar los rasgos de tu cliente ideal te ayudará a acotar tu búsqueda.
Por ejemplo, aquí tienes algunas cosas que debes tener en cuenta para determinar tu mercado objetivo:
- Objetivos de los clientes
- Ingresos anuales
- Antecedentes
- Problemas, preocupaciones y temores
- Motivaciones
Después de desarrollar tu personaje o personajes de cliente ideal, enumera la solución o el servicio que puedes ofrecerles. Por ejemplo, los clientes empresariales pueden beneficiarse de tus servicios de diseño, mientras que los nuevos diseñadores web pueden preferir comprar tus plantillas de diseño web.
2. Enumera los clientes potenciales
Empieza a buscar prospectos después de desarrollar tu personaje de cliente ideal. Para los clientes que pagan mucho, puedes dirigirte a las startups que han recibido financiación. Es más probable que te paguen tarifas respetables que las empresas que sólo intentan mantenerse a flote. Busca en sitios web como Crunchbase y en bases de datos de capital riesgo (VC) datos como los ingresos o las ventas anuales y la financiación de VC. Comprueba el sitio web de la empresa para ver si es legítima. Busca banderas rojas como:
- Errores ortográficos, gramaticales y de puntuación
- Contenido genérico o spam
- Contenido obsoleto
Si tienes paciencia y te gustan los retos, puedes optar por trabajar con estos clientes. De lo contrario, si una empresa no entiende la importancia de la imagen de marca y el marketing, puedes pasar mucho tiempo en reuniones intentando convencerles de que hagan lo correcto. Anota todos los prospectos en una herramienta de prospección. No hace falta que sea elegante; basta con una hoja de cálculo. Incluye los siguientes datos:
- Nombre de la empresa
- Sitio web de la empresa
- Perfil de la empresa en LinkedIn
- Datos de la persona de contacto, incluyendo
- Nombre
- Cargo en la empresa
- Correo electrónico
- Perfil de LinkedIn
También puedes añadir estas secciones:
- Notas o detalles de conversaciones anteriores para insertarlos en tu correo electrónico frío o carta de presentación (LOI).
- Estado para llevar la cuenta de con quién has contactado y cuándo (para facilitar el seguimiento).
3. Enviar un correo electrónico en frío
Elabora un correo electrónico en frío perfecto con todos los detalles que tengas. Debe estar bien diseñado teniendo en cuenta tu clientela objetivo. Algunos consejos a tener en cuenta:
- Conecta con el cliente potencial. Antes de enviar el correo electrónico, intenta encontrar una oportunidad para interactuar con un cliente a través de las redes sociales o en un evento de networking. Ayuda a generar confianza y reconocimiento si has interactuado con un cliente antes.
- Adapta tu discurso. Demuestra a tus clientes potenciales que entiendes su negocio. Diles lo que puedes hacer por ellos y por qué eres la mejor opción. En última instancia, el objetivo de un correo electrónico en frío es conversar con el cliente. A partir de ahí, puedes hablar de tu proceso y de sus necesidades y presupuesto para comprobar si encajáis bien.
- Haz un seguimiento. No te desanimes si no te contestan. Puede que simplemente estén ocupados. No dudes en hacer un seguimiento al cabo de unos días: el 35% de los responsables de la toma de decisiones consideran que el seguimiento es un gran recordatorio debido a sus apretadas agendas.
7. Conéctate a la red
Una guía sobre cómo conseguir clientes de diseño web estaría incompleta sin la creación de redes. Asistir a eventos de networking es una forma estupenda de conocer a nuevas personas del sector y de establecer conexiones más profundas con los contactos existentes. Sigue estas sugerencias para ampliar tu red de contactos:
Asistir a eventos del sector
Asistir a eventos y reuniones del sector es una forma estupenda de generar confianza y visibilidad para tu negocio de diseño web. Tienes la oportunidad de conocer a tu público objetivo cara a cara y hacer conexiones que pueden ayudarte a encontrar el próximo cliente. Según una investigación de Mark Granovetter publicada en el American Journal of Sociology, es más probable que nos enteremos de un trabajo por un conocido que por un amigo cercano, ya que nuestros conocidos forman parte de grupos diferentes a los nuestros. ¿Otra ventaja? Los clientes y colaboradores potenciales se sentirán más cómodos trabajando contigo cuando puedan poner una cara a un nombre.
Acércate a los antiguos clientes
Es más fácil y barato retener a un cliente existente que adquirir uno nuevo. Si estás intentando conseguir clientes de diseño web, merece la pena acercarse a antiguos clientes para venderles más o conseguir referencias, especialmente si has prestado un servicio excelente.
Pide referencias
Pide activamente referencias a antiguos clientes, a personas del sector o a compañeros autónomos. Conseguir un respaldo o una recomendación de personas con las que has trabajado anima a los clientes potenciales a trabajar contigo. Puedes incentivar el proceso dando pequeñas muestras de agradecimiento -descuentos o regalos- a las personas que te envíen trabajo.
Asóciate con otros autónomos
Otra forma de conseguir trabajo autónomo es asociarse con autónomos que ofrezcan servicios complementarios. Puedes ponerte en contacto con expertos en SEO o redactores de contenidos cuyos clientes puedan estar buscando a alguien que renueve sus sitios web. Incluso puedes ponerte en contacto con desarrolladores web cuyos puntos fuertes sean la construcción de sitios web y no el diseño de los mismos. Tú accedes a la base de clientes de tu socio, y él ofrece tus servicios a sus clientes, lo que crea un valor adicional para ambas partes.
Únete a una agencia
Además de asociarte con otros autónomos, también puedes unirte a una agencia. Una agencia es una organización que presta servicios a otras empresas. En este caso, puede ser un grupo de autónomos que trabajan juntos en proyectos complementarios. La ventaja de trabajar con agencias es que tienen una base recurrente de clientes de gran presupuesto y una afluencia de nuevos clientes. Como sus clientes les pagan las tarifas del mercado, también pagan mejor a sus autónomos y subcontratistas. Si quieres aprender y ganar los entresijos del negocio, las agencias son tu mejor opción. Una vez que aprendas las habilidades que necesitas, puedes incluso escalar de autónomo a agencia. Para obtener una lista de agencias preevaluadas con las que trabajar, consulta el Directorio de Agencias Kinsta.
El directorio de agencias de Kinsta es una completa base de datos de agencias de confianza. Puedes filtrar los resultados según:
- Presupuesto
- Servicios ofrecidos
- Pila tecnológica
- Ubicaciones
- Idioma
Tanto si necesitas ayuda como si estás buscando tu próximo trabajo, puedes encontrarlo aquí en Kinsta.
Resumen
Aprender a conseguir clientes de diseño web es una mezcla de poner en marcha tu marca personal, mostrar tu experiencia y establecer relaciones con otras personas. Puedes aplicar diferentes estrategias de marketing entrante y saliente para atraer clientes potenciales.
Aun así, antes de poner en práctica las estrategias que elijas, es esencial conocer a los clientes de diseño web ideales que quieres atraer: aquellos que saben lo que quieren y respetan tu experiencia como colaborador.
¿Buscas trabajar con otras agencias de contenidos o de diseño web? Consulta el directorio de agencias de Kinsta. Si estás interesado en aparecer en nuestro directorio, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.
Maddy Osman crea contenido atractivo con las mejores prácticas de SEO para los líderes de pensamiento de marketing y las agencias que tienen sus manos llenas de clientes y proyectos. Obtenga más información sobre su proceso y experiencia en su sitio web, The Blogsmith y lea sus últimos artículos en Twitter: @MaddyOsman.
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