Es una misión sin fin, encontrar formas de mejorar las conversiones. ¿Pero qué tal el método que pone a trabajar a sus clientes?
Estamos hablando sobre reseñas de los clientes – esos conjuntos de palabras y valuaciones que agregan esa validez social a sus productos y fomenta a que sus clientes compren sus servicios.
Es una de las formas más sencillas de pasar la palabra de boca en boca sobre su marca, es por eso que queremos mostrarle algunos de los mejores plugins de reseñas para WordPress.
Los Beneficios de Poner Reseñas en Su Sitio de WordPress
Los beneficios de las reseñas de clientes dependen un poco del tipo de negocio que usted tiene. Por ejemplo, una tienda de ropa en línea podría querer que aparezcan reseñas directas del cliente debajo de cada producto. Por otro lado, una tienda local de hardware podría querer compartir Reseñas de Google y mostrar a sus clientes en dónde publicar esas reseñas.
Sin importar la razón, hay muchos beneficios comunes que todas las compañías deberían conocer:
- Las Reseñas sirven como publicidad gratuita. Sean Reseñas de Google o en las páginas de sus productos, sus clientes están esparciendo la palabra sobre su compañía. De acuerdo a los datos del Spiegel Research Center, casi un 95% de los compradores leen reseñas antes de hacer una compra.
- Usted recibe retroalimentación de clientes y crea una relación – Algunas reseñas proveen información útil que usted puede utilizar para cambiar algunas cosas sobre su negocio. Además de esto, a la gente le gusta cuando responde a sus reseñas.
- Social proof – Las investigaciones muestran que los consumidores tienen una mayor probabilidad de comprar cuando ven que sus amigos u otras personas aprueban el producto o servicio.
- Usted mejora su SEO. Google puede mostrarle rich snippets, donde hay imágenes interactivas en los resultados de búsqueda. Usualmente estos son favorecidos por Google. En este caso, su anuncio en el motor de búsqueda tendría calificación con estrellas.
- Usted empieza a lograr transparencia total. Las reseñas en línea pueden completar los espacios con información que podría faltar de su sitio. Por ejemplo, usted podría haberse perdido de algunas especificaciones en la descripción de su producto, pero quizás un cordial cliente hable sobre esto en una reseña.
Qué Debe Tener el Plugin de Reseñas Perfecto de WordPress
Algunos de los plugins tienen funcionalidades distintas, pero típicamente podrá encontrar funciones estándar en todas estas. Así que, cuáles son algunas de estas funciones a buscar:
- La capacidad de integrar las reseñas en su sitio web y proveer un formulario para que los clientes escriban sus reseñas.
- Un sistema de calificación, como estrellas o pulgares arriba/abajo.
- Opciones para subir más contenido visual, como imágenes o videos.
- Una función para ordenar, para ver primero las malas o buenas reseñas.
- Una barra de búsqueda para que los clientes puedan encontrar palabras clave en ciertas reseñas.
- Un dashboard claro para ver y moderar los comentarios que llegan.
- Opciones para agregar sus reseñas en línea de lugares como Google y Yelp.
- Potencial para integrarse con el plugin de WooCommerce. Esto es lo mejor para conseguir reseñas en productos individuales.
- Varias opciones para mostrar reseñas en su sitio web, incluyendo shortcodes y widgets.
- Opciones para personalizar campos en las reseñas. Por ejemplo, algunas compañías querrán tener un área de Ventajas e Inconvenientes.
Ahora que entendemos por qué las reseñas de los clientes son tan importantes, siga leyendo para ver algunos de nuestros plugins de reseñas favoritos para WordPress.
Los Mejores Plugins de Reseñas para WordPress
1. Starfish Reviews
Si busca aumentar sus reseñas en Google, Trustpilot, Facebook o cualquier otra plataforma de reseñas de terceros, Starfish Reviews es el complemento que necesitaba y probablemente no sabía esto hasta ahora.
Starfish Reviews tienen una versión gratuita muy limitada en WordPress.org, o a partir de 47,88$ el se accede al plan «Business» que incluye muchas más funciones, soporte completo, 5 embudos e instalación en un solo sitio. El plan «Marketer» está disponible para 10 sitios con 10 embudos en cada sitio, y el plan «Webmaster» para hasta 100 sitios con embudos ilimitados por sitio.
Este impresionante plugin elimina el temor de pedir a los clientes o seguidores comentarios. Si le pide a todo el mundo una crítica, puede conseguir que la gente que tuvo una mala experiencia le deje críticas negativas. Usando Starfish Reviews no tiene que preocuparse más. Simplemente envíe sus embudos creados por Starfish Reviews cuando pide una reseña. Las personas con experiencias negativas serán animadas a enviar sus comentarios negativos directamente a usted!
Al mismo tiempo, a las personas que les gusta su producto o negocio, recibirán el formulario de «dejar una reseña» donde podrán dejarle esa valiosa calificación de 5 estrellas y una reseña útil.
¿Por qué se convierte este complemento en uno de los mejores plugins de evaluación de WordPress?
- Es fácil de configurar con una interfaz familiar de WP.
- Envía el mismo enlace a todo el mundo para las reseñas: todos sus clientes, seguidores, oyentes de podcasts, lectores de libros electrónicos, etc. No trata de adivinar qué tipo de reseña podrían dejar.
- Se integra con plataformas de email marketing como MailChimp y MailPoet para un seguimiento automático.
- Utiliza códigos cortos para incrustar embudos en las páginas o publicaciones, o puede diseñar su propio diseño de embudo con constructores de páginas como Divi, Elementor, Beaver Builder y el Block Editor.
- Analítica para una evaluación de alto nivel de cómo lo está haciendo.
- Nuevas funciones en el camino para importar y mostrar las reseñas.
¿Quién debería considerar la posibilidad de incluir críticas en su sitio?
Cualquier negocio o personalidad puede utilizar Starfish Reviews para obtener más críticas de calidad para su producto, servicio, podcast, negocio, etc., en plataformas de críticas en línea. No deje sus reseñas al azar! Conviértase proactivo y automatizado fácilmente. Deje que Starfish clasifique las críticas negativas y positivas y utilice cada una de ellas en su máximo potencial.
2. Site Reviews
El plugin de Site Reviews contiene una forma simple pero efectiva de recolectar valuaciones y reseñas en su sitio. El plugin tiene varias opciones para mostrar reseñas, incluyendo shortcodes, widgets, y bloques. Las reseñas son mostradas en un orden por defecto, pero usted puede personalizar esto al fijar algunas de las mejores reseñas para que aparezcan en la parte superior.
Esta es una de las formas más simples para incorporar reseñas en su sitio, así que, si a usted le gusta una apariencia de limpieza y el formato estándar de reseñas, sin duda alguna este es el plugin a considerar. Además de esto, es completamente gratuito sin ventas adicionales a lo largo del camino.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- Le permite mostrar sus reseñas prácticamente en donde sea dentro de su sitio. Esto se logra con widgets, bloques y shortcodes.
- Etiquete sus mejores reseñas para hacer que luzcan en la parte superior de la lista.
- El plugin se integra con Akismet así que podrá deshacerse del spam.
- Viene con un backup y una función de restauración en caso de que usted pierda datos.
- Tiene disponibles notificaciones personalizadas para cuando una reseña es publicada.
- Los rich snippets aparecerán en los resultados del motor de búsqueda con valuaciones y estrellas.
- Exporte o importe reseñas para que no se queden bloqueadas en un sólo sitio web.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Site Reviews es un plugin liviano, limpio para aquellos que quieran simplemente lo esencial. Siempre será open source y gratuito, para aquellos que cuentan con un presupuesto limitado, aún puedan disfrutar de tener reseñas de sus clientes en sus sitios.
3. WP Customer Reviews
Otro plugin gratuito de reseñas, el plugin de Customer Review es una buena solución para aceptar reseñas en cualquier parte en su sitio. Este es un proyecto open source, donde el único dinero que llega a los desarrolladores es el de los donativos. Este plugins funciona de dos formas. Primero, usted podrá recolectar reseñas generales de sus clientes, acerca de su negocio, o podría colocar módulos de reseñas en las páginas individuales de sus productos.
Muchas personas estarán felices de saber que no tendrán que pagar nada para utilizar el plugin de WP Customer Reviews. También es bastante sencillo de configurar, con un dashboard básico para aceptar o declinar reseñas. Junto con varias opciones para mostrar la casilla de reseñas, el plugin le da un espacio para mostrar cierto número de reseñas en una página.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- Es uno de los plugins más claros y directos con los que podrá trabajar.
- Los shortcodes están disponibles para que pueda colocar reseñar en varias áreas de su sitio, incluyendo barras laterales.
- Podrá personalizar todos los campos, incluyendo que le gustaría preguntar acerca de un producto.
- Todas las sumisiones son moderadas en el dashboard de WordPress.
- Los administradores tienen la capacidad de responder a todas las reseñas que vienen de los clientes.
- Este plugin se encuentra en constante desarrollo y no tendrá que pagar nada para poder usarlo.
- Los rich snippets aparecen a los motores de búsqueda, para mejorar sus resultados y obtener una representación más visual de sus valuaciones.
- Usted puede limitar el número de reseñas mostradas en cada una de sus páginas.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Este plugin de reseñas para WordPress tiene sentido para compañías con un presupuesto limitado o tiendas digitales que apenas estén comenzando. También se lo recomendamos a aquellos que quieran una sección de reseñas minimalista sin funciones complicadas.
4. Google Reviews Widget
El Google Reviews Widget tiene una función completamente distinta que muchos otros plugins en este artículo. En lugar de permitirle a los clientes escribir reseñas en su sitio, este plugin toma todas las reseñas actuales de su negocio en Google y las pone en su sitio. Funciona como un widget, así que todas las reseñas pueden ser colocadas en un encabezado, pie de página o barra lateral.
El plugin es gratuito, pero usted tiene la opción de comprar la licencia para negocios, que va desde $85 por año.
Este plugin gratuito podría ser útil para algunas marcas pequeñas, pero este le limita a tan sólo cinco reseñas de Google y tres de Yelp. Personalmente, siento que esto es suficiente para la mayoría de los negocios, pero el plan de negocios también soporta más plataformas, como Facebook. También obtendrá algunas funciones interesantes como filtros, rich snippets y la capacidad de unir ciertas reseñas.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- El plugin tiene una versión básica gratuita que le permite a compañías más pequeñas compartir algunas de sus reseñas de Google y Yelp.
- Mientras que muchos plugins de reseñas sólo lucen bien en sitios claros, el Google Reviews Widget ofrece soporte para sitios más oscuros también.
- Varios temas son provistos para que usted pueda personalizar la forma en que sus reseñas aparecen en línea.
- Tiene soporte para varios idiomas así que podrá aceptar reseñas de todo el mundo.
- Algunos de los formatos incluyen elementos únicos como sliders, grids, y medallas de confianza.
- Usted recibirá acceso a shortcodes, en caso de que no quiera utilizar el widget.
- El Google Rich Snippets están ahí para incrementar la efectividad de su SEO.
- Tres plataformas de reseñas se integran con el plugin, incluyendo Google, Yelp y Facebook.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
El Google Reviews Widget es una buena opción para compañías pequeñas que sólo quieren publicar algunas reseñas de Google o Yelp. El plan Empresarial no es tan caro, así que también nos gusta el plugin si usted quiere mostrar reseñas de Facebook.
Finalmente, recomendamos este plugin ampliamente a gente que le guste trabajar con widgets.
5. Customer Reviews for WooCommerce
Las tiendas en línea son en donde típicamente ve reseñas de clientes. El plugin de Customer Reviews for WooCommerce tiene exactamente lo que usted necesita si su tema actual no tiene una sección de reseñas con buena apariencia. Está hecho en base de crear demostración social para cuando sus clientes lleguen a las páginas de producto de su eCommerce.
Customer Reviews for WooCommerce tiene algunas funciones que lo hacen particularmente atractivo. Por ejemplo, este envía notificaciones a clientes que han comprado recientemente pero no aún no han publicado ninguna reseña para el producto. También mejora su demostración social al verificar reseñas cuando el cliente realmente ha comprado el producto a través de su tienda.
Tiene dos planes disponibles: El Gratuito y el Pro. La versión Pro le saldrá en $49.99 por año y le conseguirá funciones adicionales y soporte dedicado.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- La versión gratuita incluye varias funciones que son útiles para todos los negocios como medallas de confianza, recordatorios de reseñas, y la posibilidad de importar reseñas.
- Los recordatorios de reseña del cliente ofrecen una forma de hacerle saber a los clientes que pueden regresar a su sitio y escribir reseñas sobre el producto que compraron.
- Todas las reseñas son autentificadas para asegurar que compradores reales estén escribiendo las reseñas. Esto hace que las reseñas luzcan más confiables para clientes futuros.
- Usted tiene opciones para aceptar contenido de sus clientes, como videos y fotos.
- Envíe a sus clientes a formularios de reseña de una página con campos para varios productos de su tienda.
- Incluya rich snippets en todas sus reseñas para que las valuaciones de sus clientes aparezcan en Google.
- Elimine spam de sus reseñas con la ayuda de un reCAPTCHA.
- Todas las reseñas pueden ser filtradas basadas en valuaciones y otros criterios.
- Comparta sus medallas de confianza en ciertas áreas de su tienda, para ayudar a sus clientes a sentirse más confiados del lugar de donde están comprando.
- Integre sus reseñas con Google Shopping para revelar valuaciones de estrellas en los resultados de búsqueda.
- Envíe descuentos y cupones para aquellos que escriban reseñas en su sitio web.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Este plugin de reseña está enfocado en tiendas en línea. Si usted tiene una tienda de WooCommerce, le sugerimos dar un vistazo a esta opción para tener reseñas. Nos gusta este para marcas que quieran aceptar imágenes y videos, junto con marcas que tienen problemas con la idea de enviar descuentos para reseñas.
6. WP Business Reviews
Si usted busca un plugin poderoso y serio para tener reseñas, no busque más, aquí tiene al WP Business Reviews.
WP Business Reviews empieza desde $99.50 por año, y esto incluye una licencia para un sitio y soporte básico. Usted pueda mejorar su plan si es que requiere soporte para más sitios y quisiera ahorrarse un poco de dinero. Este no cuenta con una versión gratuita, pero es porque el plugin de WP Business Reviews está lleno de una amplia variedad de funciones que destacan cuando se compara con el resto de los plugins en esta lista.
El beneficio principal detrás de este plugin es que técnicamente usted no tendrá que hacer nada para que las reseñas de sus clientes empiecen aparecer en su sitio web. Todo lo tiene que hacer es instalar el plugin en su sitio de WordPress y conectar plataformas como Yelp, Facebook, y Google.
Después de eso, WP Business Reviews se adueña de todo, sacando cualquier reseña actual o nueva en estas plataformas. También puede agregar sus propias reseñas personalizadas y filtrar algunas de las reseñas negativas que se llegan a filtrar.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- WP Business Reviews extrae reseñas de algunos de los sitios de reseñas más populares como Yelp, Google, y Facebook. Incluso hay una conexión a un sitio llamado Zomato, siendo este una plataforma global de restaurantes donde los clientes ponen reseñas.
- El plugin tiene la capacidad de agregar reseñas personalizadas que usted recolectó individualmente. Los clientes también pueden ir a su sitio web y compartir reseñas en lugar de pasarse a un sitio como Google.
- Filtre las reseñas o valuaciones que estén debajo de cierto nivel de estrellas. Estos no son completamente eliminados, pero son escondidos de la parte superior del módulo de reseñas.
- Etiquete sus reseñas favoritas para que aparezcan en la parte superior de la lista.
- Personalice el tipo de sistema de valuación que utiliza y como aparecen en sus reseñas. Por ejemplo, usted podría mostrar un 5.0, o quizás cinco iconos de estrellas azules o naranjas.
- Ajuste el estilo de sus reseñas para que se adapten a su sitio con tema oscuro o claro.
- Utilice formatos interesantes como listas y galerías.
- Muestre exactamente de donde vienen las reseñas y destaque los nombres y avatares de clientes.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Cualquier tipo de negocios puede tomar ventaja de las herramientas de WP Business Review. Tiene sentido para aquellos que quieran automatizar su sistema de reseñas y no tener que preocuparse sobre buscar reseñas de clientes pasados. Es probable que la gente haya publicado en Facebook y Google, así que usted obtendrá su contenido de estos lugares.
7. Schema – All In One Schema Rich Snippets
El plugin de Schema tiene una función principal: revelar rich snippets para sus productos en los motores de búsqueda. Así que, si está buscando una forma de obtener reseñas en su sitio web, este no es el plugin que desea.
Schema toma un enfoque distinto al combinarse con su sistema actual de reseñas y agregar imágenes a sus motores de búsqueda. Por ejemplo, usted podría querer tener estrellas para su sistema de valuación o una versión corta de su receta en Google.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- El plugin de Schema es gratuito para todos los usuarios y no tiene actualización alguna de la que tenga que preocuparse.
- Es un plugin liviano que no hará más pesado a su sitio o tomará espacio de más en el back o frontend.
- Varios tipos de esquemas son soportados. Algunos de estos incluyen reseñas, eventos, gente y recetas. Las reseñas es en lo que más se enfocaría usted, pero un blog de comida podría tener elementos de la receta apareciendo en Google.
- El plugin funciona para que sólo la información más importante y relevante sea mostrada en rich snippets.
- La información más importante y relevante aparecerá cuando los clientes intenten compartir un enlace en sus páginas de Facebook.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Sólo opte por este plugin si usted quiere mejorar sus reseñas con rich snippets. Usted podría querer mejorar su ranking en el motor de búsqueda, o quizás usted se acaba de dar cuenta que su tema de WordPress no tiene la capacidad de mostrar rich snippets. También es fantástico si quiere contenido único de snippets como videos o recetas.
8. Photo Review for WooCommerce
Este es uno de los plugins de reseñas más poderosos que podrá encontrar para WooCommerce. Como ya sabrá, se ha hecho tendencia permitir que los clientes pongan imágenes en las reseñas de los productos. Este es el propósito principal de este plugin para que lo único que tengan que hacer sus clientes es tomar una foto rápida del artículo que compraron y publicarla en su sitio web.
Sin duda alguna esto mejorará su demostración social y le abrirá las puertas a nuevas formas de marketing donde sus clientes comparten más información sobre sus productos que usted mismo.
Existe una versión gratuita del plugin que tiene la mayoría de las funciones que usted podría necesitar. La versión premium le saldrá en $26 e incluye una lista considerable de funciones adicionales, como los masonry pop-ups, capacidades multilingües, y opciones para enviar cupones para recibir reseñas.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- Ofrece una versión gratuita la cual incluye algunas herramientas avanzadas como el diseño de email y cupones por foto reseñas.
- Usted puede especificar que todas las reseñas de los clientes necesitan incluir una foto. Esta función también puede ser apagada.
- Revele valuaciones y permita que sus clientes comparen valuaciones en su sitio web.
- De a la gente la opción de filtrar sus reseñas basado en comprar verificadas, valuaciones y mucho más.
- La versión Pro tiene una opción de, sólo dar un cupón si la reseña está siendo escrita por un comprador verificado.
- También puede importar reseñas de AliExpress.
- La versión Pro ofrece una herramienta para agregar reseñas del panel de admin.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
El plugin de WooCommerce Photo Reviews llega a ser útil si usted tiene una tienda en línea y le gustaría tener fotos en las reseñas de sus clientes. También es bueno para aquellos que les gustaría empezar a enviar cupones a gente a cambio de una reseña.
9. Taqyeem
A pesar de tener el nombre más raro en esta lista, el plugin de Taqyeem no se queda atrás cuando se trata de mostrar reseñas en línea. El enfoque principal con este plugin es el de ofrecer opciones de personalización ilimitada para que pueda igualar el branding de su sitio, exactamente de la forma que tanto desea. Así que, podría tener un sistema de valuación de barra, donde la gente específica un número del 1 al 10. Por otro lado, usted podría utilizar un sistema de calificación basado en estrellas, con una escala de una a cinco.
Muchos formatos son posible con el plugin de Taqyeem. Usted sólo tendrá que pagar $29 una sola vez, al menos que decida conseguir el soporte al cliente mejorado por un año más. Se vende en el marketplace de CodeCanyon, así que también puede verificar algunas de las reseñas del usuario para este desarrollador.
¿Qué hace que este sea uno de los mejores plugins de reseñas para WordPress?
- Es uno de los pocos plugins de reseñas de en línea que tiene soporte para colores ilimitados y criterios de reseñas ilimitados.
- La tipografía y colección de fuentes digitales es más que suficiente para casi cualquier negocio, para que puedan encontrar el formato que más prefieran para su propia marca.
- El plugin de Taqyeem muestra Google Rich Snippers para clientes potenciales que estén viendo sus anuncios a través de un motor de búsqueda.
- También se pueden usar porcentajes para cuando sus clientes hacen reseñas.
- Sus módulos de reseñas también pueden ser colocados en varias áreas de su sitio web como en las publicaciones y páginas.
¿Quién Debería Considerar esto para Poner Reseñas en Su Sitio?
Nosotros creemos que el plugin de Taqyeem es el mejor para compañías que necesitan que el branding de su módulo de reseñas esté lo más cercano posible a su sitio. La cantidad ilimitada de colores debería ser de utilidad aquí. Además de esto, este plugin le permite tener sistema de calificaciones distintos para destacar.
¿Cuál Es el Mejor Plugin de Reseñas de WordPress para Usted?
Esta es demasiada información, así que aquí le dejamos un pequeño resumen y nuestras sugerencias finales.
- Site Reviews – Considere este plugin para tener un módulo de reseñas gratuito y con muchas funciones.
- WP Customer Reviews – Elija este si le gusta lo gratuito y limpio.
- Google Reviews Widget – Esta es su elección si quiere sacar reseñas de Google y Yelp de forma automática.
- Customer Reviews for WooCommerce – Intente con este plugin si usted tiene una tienda en línea y quiere aceptar fotos en las reseñas.
- WP Business Reviews – Una buena elección para tener reseñas automáticas de Google y Facebook.
- Schema – All In One Schema Rich Snippets – Sólo utilice este si quiere schema rich snippets únicos.
- Photo Review for WooCommerce – Perfecto para conseguir foto reseñas y para enviar cupones.
- Taqyeem – Considere este plugin para tener la mejor personalización.
¡Esto es todo lo que le tenemos por ahora! Si usted tiene preguntas sobre los mejores plugins de reseñas para WordPress, por favor comparta con nosotros en la sección de comentarios.
Editor en jefe de Kinsta y consultor de marketing de contenidos para desarrolladores de plugins de WordPress. Conéctese con Matteo en Twitter.
Excelente Post, me sirvio para configurar mis valoraciones de productos en WordPress y WooCommerce!!
Gracias amigos!!
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