Kinsta travaille quotidiennement avec des milliers de sites différents, donc quand il s’agit de différents types d’erreurs, nous avons pratiquement tout vu. Des erreurs de connexion à la base de données à l’écran blanc de la mort, ERR_CACHE_MISS en passant par les problèmes liés au navigateur/TLS.
Certains d’entre eux pour l’utilisateur de tous les jours peuvent être carrément frustrants et même effrayants à certains moments. Selon le type d’erreur, cela peut également signifier un temps d’arrêt pour votre site web, ce qui signifie que vous perdez de l’argent. Ou il se peut que le navigateur de votre ordinateur ait besoin d’être réparé.
Consultez notre guide vidéo pour corriger l’erreur Votre connexion n’est pas privée
Aujourd’hui, nous allons nous plonger dans l’erreur « votre connexion n’est pas privée » et vous expliquer comment faire pour que les choses fonctionnent à nouveau. Lisez plus bas ce qui cause cette erreur et ce que vous pouvez faire pour l’éviter à l’avenir.
Erreur « Votre connexion n'est pas privée »
Quand vous visitez un site web, votre navigateur envoie une requête au serveur, puis valide le certificat SSL installé sur le site pour s’assurer qu’il est conforme aux normes de confidentialité en vigueur. Si le certificat n’est pas valide, il vous empêchera d’accéder au site, ce qui déclenche souvent l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ».
Qu’est ce que l’erreur Votre connexion n’est pas privée ?
L’erreur « votre connexion n’est pas privée » ne concerne que les sites qui utilisent HTTPS (ou plutôt devraient utiliser HTTPS). Lorsque vous visitez un site web, votre navigateur envoie une requête au serveur sur lequel le site est hébergé. Le navigateur doit ensuite valider le certificat installé sur le site pour s’assurer qu’il est conforme aux normes de confidentialité en vigueur. D’autres choses qui ont également lieu comprennent le handshake TLS, le certificat étant vérifié par rapport à l’autorité de certification, et le décryptage du certificat.
Si le navigateur constate que le certificat n’est pas valide, il essaiera automatiquement de vous empêcher d’accéder au site. Cette fonction est intégrée aux navigateurs Web pour protéger l’utilisateur. Si le certificat n’est pas configuré correctement, cela signifie que les données ne peuvent pas être cryptées correctement et que le site n’est donc pas sûr à parcourir (en particulier ceux qui ont des identifiants ou qui traitent les informations de paiement). Au lieu de charger le site, il affichera un message d’erreur, tel que « votre connexion n’est pas privée ».
Code d’erreur | Votre connexion n’est pas privée |
Type d’erreur | Erreur SSL |
Variations de l’erreur | Votre connexion n’est pas privée Votre connexion n’est pas sécurisée Cette connexion n’est pas privée |
Causes de l’erreur | Certificat SSL expiré Réseau non sécurisé Cache du navigateur et réglages des cookies Mauvais réglages de la date et de l’heure Erreurs DNS Logiciel VPN et antivirus |
Pourquoi l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » apparaît-elle ?
La principale raison pour laquelle l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » s’affiche est que votre navigateur ne parvient pas à vérifier un certificat SSL (Secure Sockets Layer), qui est nécessaire pour des raisons de sécurité.
Un certificat SSL permet d’ouvrir une connexion cryptée, car il s’agit d’un fichier texte installé sur un serveur web qui contient des informations telles que le nom de domaine pour lequel le certificat a été émis et la personne, l’organisation ou l’appareil qui possède le domaine.
Compte tenu de tout cela, l’erreur « votre connexion n’est pas privée » peut se produire pour les raisons suivantes :
- Le certificat SSL du site n’est pas valide ou est manquant.
- Le certificat SSL a été mal configuré.
- Le serveur a présenté un certificat SSL pour le mauvais site web.
- Le certificat SSL ne contient pas de variations du nom de domaine.
Variation de l’erreur Votre connexion n’est pas privée
Il y a quelques variations différentes de cette erreur en fonction du navigateur que vous utilisez, du système d’exploitation et même de la configuration du certificat sur les serveurs. Et bien que certaines de ces erreurs aient parfois des significations légèrement différentes, il arrive souvent que les étapes de dépannage soient les mêmes.
Votre connexion n’est pas privée dans Google Chrome
Dans Google Chrome, s’il y a un problème lors de la validation du certificat, l’erreur s’affichera comme « Votre connexion n’est pas privée » (voir ci-dessous).
Il se peut que des pirates soient en train de dérober vos informations sur le site domaine.com (par exemple, des mots de passe, des messages ou des informations sur vos cartes de paiement).
Ce message est également accompagné d’un code d’erreur qui permet d’essayer de localiser le problème exact. Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des codes d’erreur les plus courants que vous pouvez voir dans Google Chrome :
- ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
- NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (Cela se produit quand le certificat ne correspond pas au domaine)
- NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
- NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
- NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR
- ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
Votre connexion n’est pas privée dans Mozilla Firefox
Dans Mozilla Firefox, le message d’erreur varie légèrement, et au lieu de « Votre connexion n’est pas privée », vous verrez « votre connexion n’est pas sécurisée » (comme indiqué ci-dessous).
Les propriétaires de domaine.com ont mal configuré leur site web. Pour éviter que vos données ne soient dérobées, Firefox ne s’est pas connecté à ce site web.
Tout comme dans Chrome, il est accompagné d’un message de code d’erreur qui aide à tenter de localiser le problème. Ci-dessous se trouvent quelques-uns des codes d’erreur les plus courants que vous pouvez voir dans Mozilla Firefox :
- MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
- SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
- SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
- SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
- MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
- ERROR_SELF_SIGNED_CERT
- SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
Votre connexion n’est pas privée dans Microsoft Edge
Dans Microsoft Edge, vous verrez aussi l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ».
Il se peut que des attaquants essaient de voler vos informations depuis domain.com (par exemple, des mots de passe, des messages ou des cartes bancaires).
Ceci est également accompagné d’un message d’erreur. Vous trouverez ci-dessous quelques codes d’erreur parmi les plus courants :
- NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID (cela se produit lorsque le certificat ne correspond pas au domaine)
- Error Code: 0
- DLG_FLAGS_INVALID_CA
- DLG_FLAGS_SEC_CERT_CN_INVALID
Cette connexion n’est pas privée dans Safari
Dans Safari, vous verrez l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ».
Ce site web peut se faire passer pour « domaine.com » pour voler vos informations personnelles ou financières. Vous devriez retourner à la page précédente.
Comment réparer l’erreur votre connexion n’est pas privée
Parfois, il se peut que vous ne sachiez même pas par où commencer si vous voyez une erreur « votre connexion n’est pas privées ». D’après notre expérience, ces erreurs proviennent généralement de deux choses : la première est un problème côté client (votre navigateur, ordinateur, OS), et la seconde est qu’il y a un problème réel avec le certificat sur le site web (expiré, mauvais domaine, pas fiable par l’organisation). Nous allons donc nous plonger un peu dans les deux.
Voici quelques recommandations et choses à vérifier pour corriger l’erreur (classées dans l’ordre selon les raisons les plus communes que nous voyons) :
1. Essayez de recharger la page
Cela peut sembler un peu évident pour certains, mais l’une des choses les plus simples et les premières que vous devriez essayer lorsque vous rencontrez une erreur « votre connexion n’est pas privée » est de simplement fermer et rouvrir votre navigateur et essayer de charger la page à nouveau. Il se peut que le propriétaire du site soit en train de rééditer son certificat SSL ou que votre navigateur ait été perturbé.
2. Procédure manuelle (non sécuritaire)
Votre deuxième option est de procéder simplement manuellement. Cependant, nous ne vous recommandons pas de le faire à moins que vous ne compreniez parfaitement que rien ne sera crypté si vous continuez. Si vous devez saisir des informations d’identification ou de paiement, passez aux étapes suivantes.
Nous n’incluons cette option qu’afin de pouvoir expliquer toutes les conséquences d’une telle démarche. Voir cette erreur pourrait très bien signifier que quelqu’un essaie de vous tromper ou de voler toute information que vous envoyez au serveur et vous devriez généralement fermer le site immédiatement. Il est également possible que le site web ait été compromis et qu’il y ait une redirection malveillante. Si vous êtes dans un lieu public, n’essayez jamais de contourner cet écran.
Si vous voulez toujours continuer, il y a habituellement un lien « Continuer vers domaine.com » que vous pouvez cliquer au bas de l’écran d’erreur. Selon le navigateur, cela est parfois masqué sous l’option « Avancé ». Remarque : Si le site web utilise HSTS (HTTP Strict Transport Security), cette option ne sera pas disponible car cela signifie qu’ils ont implémenté un en-tête HTTP qui n’autorise jamais les connexions non-HTTPS.
3. Vous êtes dans un café ou à l’aéroport ?
Cela peut paraître étrange, mais les cafés ☕ et les réseaux Wi-Fi des aéroports sont parmi les endroits les plus populaires où les utilisateurs voient l’erreur « votre connexion n’est pas privée ». Pourquoi ? Parce que beaucoup d’entre eux n’utilisent toujours pas le HTTPS, ou s’ils le font, il n’est pas configuré correctement. Il s’agit généralement de l’écran du portail où vous devez accepter les conditions et l’accord pour vous connecter. Si vous essayez de vous connecter à un site HTTPS (sécurisé) avant d’accepter les termes du portail, cette erreur peut apparaître. Voici quelques étapes faciles pour le contourner.
- Connectez-vous au café ou au Wi-Fi de l’aéroport.
- Naviguez jusqu’à un site qui n’est pas HTTPS, tel que
http://www.weather.com
. - La page de connexion devrait alors s’ouvrir. Vous pouvez accepter les conditions et vous connecter. Étant donné que les termes sont généralement simplement constitués d’une case à cocher, vous ne devriez pas trop vous inquiéter s’il n’est pas exécuté sur HTTPS. Une fois connecté, vous pouvez ensuite naviguer vers des sites via HTTPS. Astuce : Si vous n’arrivez pas à ouvrir la page de connexion, vous pouvez également essayer de saisir
1.1.1.1
dans votre navigateur (source).
Rappelez-vous que chaque fois que vous utilisez un réseau Wi-Fi public, un VPN peut vous aider à vous protéger encore plus en masquant votre trafic. En voici quelques-uns que vous voudrez peut-être consulter :
4. Vérifiez l’horloge de votre ordinateur
Une autre raison très commune pour laquelle vous pourriez voir l’erreur « votre connexion n’est pas privée » est que l’horloge de votre ordinateur est perturbée. Les navigateurs comptent sur cela pour être correctement synchronisés afin de vérifier le certificat SSL. Cela peut facilement se produire si vous venez d’acheter un nouvel ordinateur, en particulier des ordinateurs portables sur Wi-Fi pour la première fois. Ils ne se synchronisent pas toujours automatiquement après votre première connexion. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour mettre à jour l’heure sur votre ordinateur. Remarque : Cela peut également se produire sur les appareils mobiles.
Windows
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’heure dans la barre des tâches en bas à droite.
- Sélectionnez « Régler la date et l’heure ».
- Sélectionnez « Réglage automatique de l’heure » et en option « Réglage automatique du fuseau horaire ». Cette mise à jour s’effectuera en fonction de l’un des serveurs NTP de Microsoft. Vérifiez deux fois l’heure dans la barre des tâches en bas à droite pour vous assurer qu’elle est correcte. Sinon, vous pouvez cliquer sur le bouton « Changer » pour sélectionner manuellement un fuseau horaire.
- Fermez votre navigateur et rouvrez-le. Ensuite, essayez de retourner sur le site web.
Mac
- Dans le menu Apple, cliquez sur « Préférences système ».
- Cliquez sur l’icône Date et heure. Si le cadenas apparaît au bas de la fenêtre, vous devrez peut-être cliquer dessus et saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe administrateur.
- Sélectionnez « Réglage automatique de la date et de l’heure ». Cette mise à jour s’effectuera en fonction de l’un des serveurs NTP d’Apple.
- Sélectionnez l’onglet Fuseau horaire. S’il ne détermine pas automatiquement votre position, décochez-le simplement pour que vous puissiez le définir manuellement. Sur la carte, sélectionnez votre fuseau horaire, votre région et votre ville.
- Fermez votre navigateur et rouvrez-le. Puis retournez sur le site web.
5. Essayez en mode Incognito
Notre prochaine recommandation serait généralement de vider la mémoire cache de votre navigateur. Cependant, c’est plus facile à dire qu’à faire pour beaucoup d’entre nous. 😉 Si vous voulez vérifier si c’est le cache de votre navigateur, sans vider votre cache, vous pouvez toujours ouvrir votre navigateur en mode incognito (navigation privée). Ou testez un autre navigateur et voyez si vous avez toujours l’erreur « votre connexion n’est pas privée ». N’excluez pas non plus les extensions Chrome. Mais ceci vous aidera à le tester.
Dans Mozilla Firefox et Microsoft Edge, le mode Incognito est appelé « Nouvelle fenêtre privée ».
6. Effacez le cache du navigateur et les cookies
Si vous pensez que c’est peut-être votre navigateur, vider la mémoire cache de votre navigateur est toujours une bonne étape de dépannage avant de plonger dans un dépannage plus approfondi. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de le faire dans les différents navigateurs :
- Comment forcer le rafraîchissement d’une seule page pour tous les navigateurs
- Comment vider le cache du navigateur pour Google Chrome
- Comment effacer le cache du navigateur pour Mozilla Firefox
- Comment vider le cache du navigateur pour Safari
- Comment effacer le cache du navigateur pour Internet Explorer
- Comment effacer le cache du navigateur pour Microsoft Edge
- Comment vider le cache du navigateur pour Opera
Consultez notre guide vidéo sur le nettoyage du cache du navigateur
7. Essayez d’effacer l’état SSL sur votre ordinateur
Effacer l’état SSL dans Chrome est souvent négligé mais peut s’avérer très pratique et facile à essayer. Tout comme vider le cache de votre navigateur, cela peut aider si les choses ne sont pas synchronisées. Pour effacer l’état SSL dans Chrome sous Windows, procédez comme suit :
- Cliquez sur l’icône Google Chrome – Paramètres (Paramètres), puis cliquez sur Paramètres.
- Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
- Sous Réseau, cliquez sur Modifier les paramètres du proxy. La boîte de dialogue Propriétés Internet apparaît.
- Cliquez sur l’onglet Contenu.
- Cliquez sur « Effacer l’état SSL », puis cliquez sur OK.
- Redémarrez Chrome.
Si vous êtes sur un Mac, consultez ces instructions pour savoir comment supprimer un certificat SSL.
8. Modifiez les serveurs DNS
La prochaine chose que vous pouvez essayer est de changer vos serveurs DNS. Nous avons déjà vu l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » se produire lors de l’utilisation du DNS public de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou du DNS de Cloudflare (1.1.1.1 et 1.0.0.1). La suppression de ce certificat et le retour par défaut aux serveurs de votre FAI peuvent parfois résoudre les erreurs DNS. Google et Cloudflare ne sont pas parfaits à 100 % du temps et nous avons des problèmes de temps en temps.
Pour faire cela sous Windows, allez dans les propriétés de votre connexion réseau et assurez-vous que « Obtenir automatiquement l’adresse du serveur DNS » est sélectionné. Si vous avez ajouté le DNS public de Google ou le DNS de Cloudflare à votre routeur, vous devrez peut-être aussi le supprimer.
9. Désactivez temporairement le VPN et l’antivirus
Parfois, les VPN et les logiciels antivirus peuvent entrer en conflit ou outrepasser les paramètres de votre réseau, notamment en bloquant certains certificats ou connexions SSL. Si vous en avez en cours d’exécution, essayez de les désactiver temporairement (en les fermant) ou de désactiver leur fonction « SSL Scan » pour voir si cela résout l’erreur « votre connexion n’est pas privée » dans Chrome.
10. Assurez-vous que le certificat n’est pas expiré
Les certificats SSL expirant à l’insu du propriétaire du site web se produisent tout le temps. En fait, beaucoup plus que vous ne le pensez. Même pour les entreprises du Fortune 500 ! Nous avons pu trouver ce tweet ci-dessous en quelques secondes. Ce n’est rien, juste Huntington Bank qui oublie de renouveler son certificat SSL. 😨
@Huntington_Bank It seems like the SSL certificate on your site for logging into my account has expired. Google Chrome is giving me a warning every time and does not let me sign in. Please help.
— Jonathon Kay (@jonathonkay29) August 13, 2018
Cela se produit généralement pour les raisons suivantes :
- Le propriétaire du site web n’a pas activé le renouvellement automatique avec le fournisseur de certificat SSL du registraire de domaine.
- Le renouvellement automatique est activé mais le paiement échoue parce que l’utilisateur a oublié de mettre à jour son moyen de paiement. Les utilisateurs changent généralement de carte bancaire plus souvent qu’ils n’accèdent au tableau de bord de leur registraire de domaine tout au long de l’année.
- Le propriétaire du site web utilise un certificat gratuit d’un fournisseur comme Let’s Encrypt qui expire fréquemment et n’a pas de script en place pour le renouveler, ou il l’oublie. Chez Kinsta, les sites web WordPress peuvent être protégés automatiquement par Cloudflare SSL, afin que les clients n’aient jamais à s’inquiéter de l’expiration des certificats SSL gratuits.
Vous pouvez facilement vérifier la date d’expiration d’un certificat en ouvrant Chrome DevTools lorsque vous êtes sur le site. Cliquez sur l’onglet sécurité et cliquez sur « Afficher le certificat ». Les dates « Début de validité » apparaîtront dans les informations du certificat.
Une autre façon rapide et facile d’accéder aux informations de certificat SSL d’un site dans Chrome est de cliquer sur le cadenas dans la barre d’adresse. Cliquez ensuite sur « Certificat ».
11. Vérifier l’objet Domaine alternatif
Chaque certificat a ce qui est appellé le Subject Alternative Name. Ceci inclut toutes les variations de nom de domaine pour lesquelles le certificat est émis et valide. Il est important de noter que https://domaine.com
et https://www.domaine.com
sont traités comme deux domaines distincts (tout comme un sous-domaine).
Si vous voyez un code d’erreur tel que SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN, il se peut qu’un certificat ne soit pas enregistré correctement sur les deux variations du domaine. Ceci est moins courant de nos jours car les sites ont généralement des redirections HTTPS en place. Chez Kinsta, vous pouvez générer votre certificat HTTPS gratuit pour www et non-www.
Cela peut également se produire si vous avez simplement changé des noms de domaine. Par exemple, vous venez peut-être d’acquérir cette nouvelle adresse.com et de déménager de votre ancien domaine. Si vous oubliez d’installer un certificat SSL sur votre nouveau domaine, une erreur NET::ERR_CERT_COMMON_COMMON_NAME_INVALID apparaîtra très probablement.
12. Le certificat est-il SHA-1 ?
SHA-1 est un algorithme de hachage cryptographique couramment utilisé par les certificats SSL sur le Web. SHA-1 a cependant montré des signes de faiblesses et n’est donc plus supporté dans aucun navigateur actuel. Si un site web utilise toujours un certificat avec cet ancien algorithme, l’erreur « votre connexion n’est pas privée » apparaîtra.
- Google Chrome a supprimé la prise en charge de SHA-1 dans Chrome 56 (janvier 2017)
- Mozilla Firefox a annoncé l’obsolescence de SHA-1 dans Firefox 51 (Février 2017)
- Microsoft a annoncé le blocage des certificats SHA-1 signés TLS (janvier 2017)
La plupart des certificats utilisent maintenant les algorithmes de hachage SHA-256. Cela se trouve sous l’onglet « Détails » lors de l’inspection d’un certificat sur un site web.
13. Le certificat est-il délivré par Symantec ?
En janvier 2017, le public a été informé de certaines mauvaises pratiques de la part de Symantec en matière de délivrance de certificats. Essentiellement, ils n’étaient pas conformes aux exigences de base du forum de l’AC/browser de l’industrie. Il s’est également avéré qu’ils en étaient conscients depuis un certain temps. Pour cette raison, les navigateurs ont décidé de ne plus prendre en charge les certificats émis par Symantec. Si un site web utilise toujours un certificat émis par eux, l’erreur « votre connexion n’est pas privée » peut apparaître.
L’échéancier pour ce projet est toujours en cours :
- Chronologie Google Chrome Symantec
- Chronologie de Mozilla Firefox Symantec
- Microsoft suivra très probablement, bien qu’ils n’aient pas encore fait de déclaration officielle.
L’utilisation d’un certificat Symantec peut entraîner le code d’erreur qui l’accompagne : NET::ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY.
14. Exécuter un test de serveur SSL
Si vous n’êtes pas sûr que tout est correctement configuré sur votre site web ou celui de quelqu’un d’autre, vous pouvez toujours effectuer un test de serveur SSL. Les certificats SSL/TLS nécessitent non seulement votre certificat principal mais aussi ce qu’ils appellent des certificats intermédiaires (chaîne) pour être installés. Si vous ne les avez pas configurés correctement, les visiteurs pourraient recevoir un avertissement dans leur navigateur, ce qui pourrait les faire fuir. Et selon le navigateur et la version, vous pouvez voir ou non cet avertissement si votre certificat est mal configuré.
Nous vous recommandons d’utiliser l’outil de vérification SSL gratuit de Qualys SSL Labs. Il est très fiable et nous l’utilisons pour tous les clients Kinsta lors de la vérification des certificats. Rendez-vous simplement dans leur outil de vérification SSL, entrez votre domaine dans le champ Nom d’hôte et cliquez sur « Submit ». Vous pouvez également sélectionner l’option pour masquer les résultats au public si vous préférez. L’analyse peut prendre une minute ou deux, mais elle vous montrera tous les détails concernant la configuration SSL/TLS d’un site.
Consultez notre tutoriel détaillé sur quelques points à vérifier lors de l’exécution d’un test SSL.
Nous avons transformé nos connaissances en matière de gestion efficace de sites à grande échelle en un e-book et un cours vidéo. Cliquez pour télécharger le Guide de la gestion de plus de 60 sites WordPress !
15. Mettez à jour votre système d’exploitation
Les anciens systèmes d’exploitation tombent en désuétude avec les nouvelles technologies telles que TLS 1.3 et les dernières suites de chiffrement à mesure que les navigateurs cessent de les prendre en charge. Certains composants spécifiques des derniers certificats SSL cesseront simplement de fonctionner. Google Chrome, en fait, a arrêté la compatibilité avec Windows XP en 2015. Nous recommandons toujours la mise à niveau vers des systèmes d’exploitation plus récents si possible, tels que Windows 10 ou la dernière version de Mac OS X.
Assurez-vous que votre appareil est à jour sur Windows, Mac ou un autre système d’exploitation.
16. Redémarrez votre ordinateur
Nous savons que c’est ennuyeux, mais il faut le mentionner. 😬 Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne, essayez de redémarrer votre ordinateur et même votre routeur. Nous réalisons que beaucoup d’entre vous ont probablement des centaines d’onglets ou d’applications ouverts et c’est pourquoi nous en avons fait l’une des dernières options. Mais le redémarrage des périphériques efface en fait beaucoup de cache temporaire.
17. Demandez de l’aide
Vous voyez toujours l’erreur « Votre connexion n’est pas privée » ? N’ayez pas peur de demander de l’aide. Si vous voyez cela sur votre propre site, n’hésitez pas à ouvrir un ticket avec notre équipe de support Kinsta. Nous pouvons vous aider à déterminer pourquoi cela pourrait se produire et si c’est effectivement un problème sur votre site web.
Les forums d’aide Google Chrome peuvent également être particulièrement utiles ! Vous pouvez garantir qu’il y a des utilisateurs qui ont déjà connu la même erreur ou le même bug, et qui sont prêts à vous aider.
18. Désactivez le contrôle Chrome des certificats SSL
Vous pouvez également désactiver la vérification des certificats SSL par Chrome. Cependant, on ne le dira jamais assez, cela n’est destiné qu’à des fins de test et de développement. N’utilisez jamais les options suivantes à moins de savoir exactement ce que vous faites.
Autorisez les certificats de localhost non valides
Si vous testez localement, vous pouvez utiliser le drapeau Chrome pour simplement autoriser les connexions non sécurisées de localhost. Dans Chrome, naviguez jusqu’à : chrome://flags/
. Cherchez « insecure » et vous devriez voir l’option « Autoriser les certificats non valides pour les ressources chargées depuis localhost ». Activez cette option et redémarrez votre navigateur.
Désactivez la vérification de tous les certificats SSL dans Chrome
Vous pouvez dire à Chrome d’ignorer toutes les erreurs de certificat SSL en passant ce qui suit à la ligne de commande au raccourci. Si vous êtes sous Windows, cliquez simplement avec le bouton droit de la souris sur les propriétés du raccourci. Puis ajoutez --ignore-certificate-errors
dans le champ cible. Ensuite, redémarrez Chrome.
Résumé
Les erreurs de navigateur ne sont jamais amusantes et peuvent parfois être difficiles à dépanner. Nous espérons que l’un des conseils ci-dessus vous aidera à résoudre le plus rapidement possible l’erreur « Votre connexion n’est pas privée ». N’oubliez pas que ces problèmes sont généralement causés par quelque chose de mal configuré sur votre propre ordinateur ou par le certificat sur le site web lui-même.
Nous avons raté quelque chose ? Vous avez peut-être un autre conseil pour dépanner l’erreur de connexion. Si oui, faites-le nous savoir ci-dessous dans les commentaires.
Merci très complet 🙂