Lorsque vous mettez en place une boutique en ligne avec WooCommerce pour la première fois, vous n’oubliez peut-être pas de couvrir les éléments de base comme l’hébergement, un nom de domaine et la configuration de WordPress comme vous le souhaitez.
Cependant, une fois que les commandes commencent à affluer, il peut rapidement devenir évident que le côté gestion des choses est maintenu par l’espoir et la prière.
Bien sûr, WooCommerce est équipé d’une gamme décente de fonctionnalités par défaut, dont beaucoup rationalisent les opérations de la boutique. Cependant, si vous vous appuyez sur un logiciel, une application ou un outil tiers pour la gestion de votre boutique, les choses peuvent rapidement devenir incontrôlables. Ou, à tout le moins, désorganisées.
L’une des meilleures façons d’améliorer les opérations de la boutique est d’automatiser autant que possible. Et l’un des meilleurs outils d’automatisation est Zapier.
Aujourd’hui, nous allons voir comment Zapier et WooCommerce sont compatibles et comment vous pouvez utiliser le premier pour tirer le meilleur parti du second.
C’est parti !
Qu’est-ce que Zapier ?
Zapier est une plateforme qui vous connecte à différents services en ligne et permet de créer des flux de travail automatisés en les utilisant. Le service propose des intégrations avec différentes applications comme Asana, Dropbox et Spotify.
Si l’on parle spécifiquement de WooCommerce, vous pouvez le connecter à plus de 4 000 applications, y compris des plateformes de réseaux sociaux, Google Workspace (Docs, Sheets, etc.), des outils de CRM, des outils de marketing par e-mail et, bien sûr, des fonctions WordPress.
Ces flux de travail et intégrations automatisés sont connus sous le nom de zaps ou recettes et une fois configurés, ils exécutent une séquence de tâches automatisées pour vous. Ainsi, dès qu’une certaine condition est remplie, le zap se met au travail, exécutant le flux de travail automatisé en votre nom. Cela peut vous faire gagner beaucoup de temps à long terme.
Comment Zapier fonctionne avec WooCommerce
Avec l’extension Zapier, vous pouvez l’ajouter à votre installation WordPress après avoir configuré votre thème WordPress et commencer à automatiser avec WooCommerce et d’autres applications.
Zapier est livré avec de nombreuses intégrations et zaps. Vous pouvez soit choisir des applications à connecter vous-même et configurer le zap, soit choisir parmi les zaps populaires et les mettre en œuvre instantanément.
Ensuite, Zapier commencera à automatiser le processus sans qu’aucune autre entrée ne soit nécessaire.
Avantages de l’utilisation de Zapier avec WooCommerce
Le plus grand avantage de l’utilisation de Zapier avec WooCommerce est que l’automatisation permet un gain de temps global. Lorsque vous n’avez pas à exécuter chaque tâche dans l’ensemble d’un flux de travail, vous gagnez beaucoup de temps et d’efforts.
Cela est particulièrement évident pour certaines tâches nécessaires à la maintenance de votre boutique en ligne, comme la mise à jour manuelle du stock de produits. Cette tâche peut devenir terriblement fastidieuse, voire impossible à suivre si elle est effectuée ligne par ligne. Heureusement, il existe des zaps que vous pouvez utiliser pour rationaliser ce processus et le rendre plus facile à gérer.
Voici quelques autres exemples de la façon dont vous pourriez utiliser Zapier avec WooCommerce :
- Configurez Twitter pour qu’il envoie un tweet lorsque vous ajoutez une nouvelle page produit à votre boutique en ligne.
- Envoyez un e-mail à vos clients lorsqu’un produit est en rupture de stock.
- Connectez-vous à votre feuille de suivi des stocks et mettez automatiquement à jour les numéros de stock lorsqu’une nouvelle commande est passée.
- Ajoutez automatiquement des informations sur les commandes à Google Sheets lorsqu’une nouvelle commande est passée.
- Ajoutez les nouveaux clients à votre liste de marketing par e-mail sur MailChimp ou AWeber.
Nous allons aborder des exemples encore plus spécifiques de recettes que vous pouvez utiliser avec WooCommerce dans un instant. Mais d’abord, parlons de la façon de configurer les connexions Zapier ou les zaps avec WooCommerce en premier lieu.
Comment configurer les connexions Zapier de WooCommerce (Zaps)
Votre premier ordre du jour est de créer un compte Zapier. Zapier est gratuit pour un maximum de 100 tâches par mois. Vous pouvez également essayer des plans de niveau supérieur.
Il suffit de saisir votre adresse e-mail, votre prénom et votre nom de famille, puis de définir un mot de passe. Vous pouvez également vous inscrire en utilisant vos identifiants Google, Facebook ou Microsoft. Ensuite, vous pouvez sélectionner les applications que vous utilisez le plus fréquemment pour obtenir des suggestions de zap personnalisées. Dans ce cas, nous avons saisi « WooCommerce », et le tableau de bord s’est présenté comme ceci :
Mais avant de pouvoir mettre en place ces flux de travail, vous devrez configurer WordPress pour qu’il fonctionne avec lui.
Comment installer le plugin Zapier
Il existe plusieurs façons d’intégrer Zapier à WordPress et WooCommerce.
Tout d’abord, il y a l’extension WooCommerce Zapier, qui est une option premium et disponible dans la boutique officielle des extensions WooCommerce.
Elle offre une compatibilité totale avec toutes les applications et services connectés à Zapier. Cependant, il coûte 59 $ par an. Pour l’installer, il suffit de compléter votre achat, de télécharger le fichier .zip de l’extension WooCommerce, puis de le téléverser sur WordPress comme vous le feriez pour n’importe quelle autre extension en allant dans Extensions > Ajouter > Téléverser une extension.
Une autre option est l’extension WPFlyLeads, qui vous permet d’envoyer automatiquement vos leads collectés avec WooCommerce vers Zapier.
L’extension est gratuite mais elle s’appuie sur le webhook, qui est une fonctionnalité de la version premium de Zapier.
Une autre extension pour connecter WooCommerce avec Zapier est Uncanny Automator. Elle ne s’intègre toutefois qu’avec certaines extensions, mais c’est une option gratuite qui pourrait répondre à vos besoins.
Pour installer l’une de ces deux extensions gratuites, allez simplement dans Extensions > Ajouter dans votre tableau de bord WordPress puis recherchez l’extension en question.
Ensuite, retournez à Zapier pour établir une connexion entre WooCommerce et Zapier. Suivez la procédure guidée pour connecter votre boutique WooCommerce à Zapier.
Comment configurer les déclencheurs et les intégrations
Avant de commencer à créer des déclencheurs et à établir des intégrations entre WooCommerce et d’autres applications, vous devrez d’abord installer toutes les extensions que vous souhaitez intégrer.
Par exemple, vous pouvez essayer d’installer WooCommerce Bookings pour modifier le processus de paiement si vous dirigez une entreprise de services. Ou vous pourriez installer Gravity Forms pour intégrer le traitement des formulaires avec d’autres services externes. Tout ce qui est pris en charge par l’extension Zapier de votre choix suffira également.
Vous pouvez également utiliser n’importe laquelle des fonctions qui vous sont proposées par défaut dans WooCommerce, comme l’enregistrement d’une nouvelle commande. À ce propos, voici un exemple de mise en place d’un déclencheur à l’aide de Zapier et de WooCommerce. L’intégration sur laquelle nous allons nous appuyer ici est Google Sheets.
Le flux de travail que nous voulons créer est celui où chaque nouvelle commande est automatiquement ajoutée à une nouvelle ligne dans un fichier Google Sheets que vous spécifiez.
Pour créer ceci, faites ce qui suit :
1. Connectez-vous à votre compte Zapier. Cliquez sur l’icône +, puis commencez à taper WooCommerce jusqu’à ce que le logo apparaisse. Sélectionnez-le.
2. Choisissez l’événement déclencheur Nouvelle commande. Puis copiez le webhook fourni. Collez ce webhook dans l’extension de votre choix pour ajouter le flux à votre site web.
Comment créer des zaps
De retour dans l’éditeur de zap, choisissez ce qui doit se passer lorsque le déclencheur se déclenche. Choisissez l’application feuilles et mettez à jour la ligne de la feuille de calcul.
Enfin, utilisez Zapier pour effectuer un test avec une commande fictive et voir que ses informations apparaissent dans Google Sheets comme vous l’avez spécifié.
C’est tout ce qu’il y a à faire.
Les 12 meilleures intégrations et recettes Zapier de WooCommerce
Une fois la configuration terminée, vous pouvez vous atteler à simplifier votre vie de propriétaire de boutique en ligne. Voici 12 zaps qui peuvent vous faire gagner beaucoup de temps.
1. Ajouter les commandes WooCommerce aux lignes de Google Sheets
Cette intégration de WooCommerce pour l’ajout de commandes aux rangées de Google Sheets pourrait grandement aider vos efforts d’organisation. Au lieu de devoir copier et coller manuellement les informations relatives aux commandes dans une feuille de calcul, vous pouvez configurer ce zap pour effectuer cette procédure à votre place.
Il fonctionne en ajoutant automatiquement les nouvelles commandes directement dans un fichier Google Sheets. Une nouvelle commande arrive, Zapier se met au travail, et les informations sont immédiatement ajoutées à la feuille de calcul.
2. Récompensez les nouvelles commandes WooCommerce avec des coupons uniques grâce à Coupon Carrier
Une autre intégration qui vaut la peine d’être vérifiée est celle-ci, qui vous permet de récompenser facilement les clients qui passent de nouvelles commandes WooCommerce avec un coupon unique via Coupon Carrier. Lorsqu’un client passe une commande, il reçoit immédiatement un coupon pour le remercier de son achat.
C’est un moyen fantastique de se forger une réputation de vendeur attentionné et cela peut également contribuer à créer des clients fidèles.
En automatisant le flux de travail consistant à créer un nouveau coupon pour chaque nouvelle commande et à l’envoyer aux clients, vous gagnez du temps sans sacrifier l’appréciation des clients.
3. Capturez les nouveaux clients de WooCommerce comme des prospects Marketo
Si vous souhaitez prolonger la relation avec vos clients, vous pouvez utiliser cette intégration Zapier, qui insère automatiquement les nouveaux clients WooCommerce dans Marketo pour vous. Il s’agit d’une automatisation efficace de la capture de prospects qui prend les nouvelles commandes de WooCommerce et copie chaque nouveau client dans Marketo en votre nom.
Elle les ajoute également à votre liste de marketing afin qu’ils soient ajoutés à toutes les campagnes d’e-mailing automatisées que vous avez en cours.
4. Créer des invitations Trustpilot à partir de nouvelles commandes WooCommerce
Vous pouvez également utiliser cette intégration pour transformer les nouvelles commandes WooCommerce en invitations Trustpilot. Ainsi, chaque fois qu’une personne effectue un achat dans votre boutique WooCommerce, elle recevra une invitation de Trustpilot lui demandant de laisser un commentaire sur votre entreprise.
L’automatisation de ce processus vous évitera de perdre du temps et d’oublier accidentellement de le faire.
5. Ajouter de nouveaux clients WooCommerce à ActiveCampaign
Une autre intégration utile à envisager d’utiliser est celle-ci, qui vous permet d’ajouter de nouveaux clients WooCommerce à ActiveCampaign.
Ceci est particulièrement utile si votre produit ou service a une courbe d’apprentissage ou si les clients pourraient bénéficier de guides de démarrage. Vous pouvez même l’utiliser pour ajouter des clients à une liste pour de futures annonces de produits afin de favoriser la fidélisation des clients.
6. Enregistrer les nouveaux clients de WooCommerce dans les contacts HubSpot
Si vous êtes un fan de HubSpot, cette intégration vous permet d’enregistrer de nouveaux clients WooCommerce dans vos contacts HubSpot, ce qui est plutôt utile. Chaque fois qu’un nouveau client passe une commande depuis votre boutique WooCommerce, ses coordonnées sont ajoutées directement à HubSpot pour être utilisées dans vos campagnes.
Ce qui est encore plus utile, c’est que l’intégration mettra également à jour les informations d’un client avec un nouvel achat s’il a déjà acheté chez vous par le passé. Il est ainsi facile de conserver toutes les informations relatives aux commandes – passées et présentes – organisées et en un seul endroit.
7. Créer des reçus de vente QuickBooks Online pour les nouvelles commandes WooCommerce
Une autre intégration utile consiste à créer automatiquement un reçu de vente QuickBooks Online pour chaque nouvelle commande WooCommerce. Ainsi, au lieu de devoir mettre à jour vos registres comptables manuellement, ce zap s’en occupe automatiquement pour vous.
8. Créer des cartes Trello à partir de nouvelles commandes WooCommerce
Si vous avez du mal à vous organiser, faire en sorte qu’une nouvelle carte Trello soit automatiquement créée chaque fois que vous recevez une nouvelle commande WooCommerce pourrait vous être utile. Les cartes Trello générées automatiquement contiennent les informations sur la commande dont vous avez besoin pour la compléter.
Ceci est particulièrement utile si votre boutique vend des produits avec des personnalisations. Une carte Trello contenant les détails de la personnalisation vous permettra de vous assurer que vos clients obtiennent exactement ce qu’ils ont commandé à chaque fois.
9. Créez des tâches de livraison Tookan pour les nouvelles commandes WooCommerce
Ou peut-être pourriez-vous utiliser cette intégration, qui crée une tâche de livraison Tookan pour chaque nouvelle commande WooCommerce. La nouvelle tâche dans Tookan est automatiquement générée après qu’une commande soit passée et inclut tous les détails pertinents de la commande.
10. Obtenez des résumés planifiés des commandes WooCommerce livrés à Gmail
Si vous vivez dans votre boîte de réception, recevoir des résumés de vos dernières commandes WooCommerce livrés à votre adresse Gmail pourrait être utile et vous tenir mieux informé de l’état de votre boutique.
Une fois ce zap activé, vous serez notifié par e-mail chaque fois qu’une nouvelle commande sera passée. Vous pouvez également définir la fréquence de ces e-mails, et le zap compilera et enverra un condensé de toutes les commandes quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Ainsi, vous saurez toujours où en est votre entreprise, où que vous soyez.
11. Envoyez un SMS à vos clients lorsque leur commande WooCommerce change de statut
Certaines intégrations Zapier permettent également de tenir les clients au courant de leurs commandes. Celle-ci envoie un SMS à un client lorsque sa commande change de statut.
De cette façon, les clients seront automatiquement informés lorsque leur commande est confirmée ou expédiée sans que vous ayez à envoyer quoi que ce soit manuellement. C’est un excellent moyen de tenir les clients informés et de renforcer la confiance des consommateurs.
12. Ajouter des prospects à Salesforce à partir de nouvelles commandes WooCommerce
Le dernier élément de notre liste est une intégration qui ajoute des prospects à Salesforce chaque fois que vous recevez une nouvelle commande WooCommerce. Il n’y a pas besoin d’exporter votre liste de clients manuellement ou quoi que ce soit de ce genre. Au lieu de cela, ce zap importera les nouveaux clients dans Salesforce au moment où ils passent une commande depuis votre boutique WooCommerce.
Ces clients sont ensuite répertoriés comme de nouveaux prospects dans Salesforce, que vous pouvez ensuite contacter ou ajouter à vos campagnes de marketing par e-mail comme bon vous semble.
Résumé
Et c’est tout ! Avec un peu de chance, vous avez maintenant une meilleure compréhension de la façon d’intégrer WooCommerce avec Zapier. Nous avons passé du temps aujourd’hui à parler de ce qu’est Zapier, comment il fonctionne avec WooCommerce, ainsi que les avantages de l’utiliser avec WooCommerce.
Nous avons également détaillé le processus de configuration des connexions Zapier ou « zaps », y compris les extensions dont vous avez besoin et les étapes nécessaires pour intégrer Zapier à WooCommerce, ainsi que l’intégration d’autres applications dans Zapier. Nous avons également parlé de la mise en place de déclencheurs et d’intégrations et nous avons proposé une bonne liste de zaps que vous pouvez mettre au travail avec WooCommerce immédiatement.
C’est le moment de vous mettre au travail pour rationaliser et simplifier vos flux de travail. Et Zapier + WooCommerce est un combo puissant pour y parvenir. Si vous avez encore des questions sur les boutiques en ligne en général, n’hésitez pas à lire notre guide complet pour booster les ventes avec WooCommerce, également.
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