Le commerce électronique connaît une croissance rapide. En fait, eMarketer prévoit que les ventes mondiales de eCommerce atteindront 5 542 milliards de dollars en 2022.
Si vous cherchez à lancer une boutique en ligne pour profiter de cette croissance, le choix de la bonne plateforme de commerce électronique est l’une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. Avec plusieurs solutions eCommerce, le bon choix dépend de vos besoins.
NeilsenIQ partage que 67 % des acheteurs déclarent que leur approche d’achat a changé depuis la pandémie. Vous pouvez bénéficier d’une solution de eCommerce personnalisée et évolutive pour répondre à cette nouvelle génération de clients.
Continuez à lire pour en savoir plus sur les meilleures plateformes de commerce électronique et les facteurs à prendre en compte.
Plateforme eCommerce
Une plateforme de commerce électronique est un logiciel qui permet aux entreprises de gérer leurs boutiques en ligne, y compris les ventes, le marketing et les opérations.
Les plateformes de eCommerce ont souvent des fonctions qui prennent en charge ce qui suit :
- Gestion du contenu
- Gestion de l’inventaire
- Méthodes de paiement
- Panier d’achat
- Commande
Lorsque vous recherchez des plateformes de commerce électronique, vous rencontrerez à la fois des solutions de eCommerce de type SaaS (Software-as-a-Service) et des solutions open source.
Avant d’entrer dans les détails de chaque solution, examinons les considérations communes lors du choix d’une plateforme de commerce électronique.
Plateformes eCommerce : Ce qu’il faut rechercher
Choisir une plateforme de commerce électronique n’est pas aussi simple que de choisir ce que vous allez manger pour le déjeuner. Vous devez tenir compte des capacités de votre équipe, de l’avenir de la croissance de votre entreprise, de la facilité d’utilisation pour le frontend et le backend, et, bien sûr, du coût.
Avant de choisir une plateforme, déterminez vos priorités :
- Facilité d’utilisation : L’interface de la plateforme est-elle intuitive ? Devez-vous passer beaucoup de temps à apprendre à l’utiliser ?
- Évolutivité : Idéalement, vous bénéficierez d’une plateforme de commerce électronique qui évolue avec votre entreprise. La solution que vous envisagez prend-elle en charge les petites entreprises comme les grandes ?
- Autonomie : Avez-vous un contrôle total sur la plateforme, ou dépendez-vous d’un fournisseur ? Par exemple, les solutions eCommerce SaaS reçoivent des mises à jour régulières comme les plateformes de réseaux sociaux, et vous devez vous adapter aux changements pour poursuivre vos activités.
- Maintenance et sécurité : Considérez la maintenance et la sécurité. Avez-vous la capacité technique de les gérer vous-même ? Avez-vous les ressources nécessaires pour engager quelqu’un pour le faire ? Ou préférez-vous que l’équipe de la plateforme assure la maintenance et la sécurité pour vous ?
- Le coût : Les plans de la plateforme entrent-ils dans votre budget à court et à long terme ? Par exemple, les solutions SaaS facilitent la gestion d’une boutique eCommerce, mais les coûts peuvent augmenter considérablement à mesure que votre boutique de commerce électronique se développe.
- Support : Pouvez-vous résoudre les problèmes logiciels que vous rencontrez ? Ou auriez-vous besoin d’une assistance client de la plateforme ?
- Fonctionnalités et personnalisation : La plateforme offre-t-elle les fonctionnalités que vous souhaitez ? Si vous êtes lié à cette plateforme, pourrez-vous utiliser ses fonctions intégrées ou voulez-vous avoir accès à des outils tiers ? Si vous voulez utiliser des outils tiers, vous devez rechercher une solution de commerce électronique facilement personnalisable et ouverte aux intégrations.
Plateformes eCommerce SaaS ou Open Source
Le choix entre les plateformes de commerce électronique SaaS et Open Source se résume à ce dont vous avez besoin dans une solution eCommerce.
| SaaS | Open Source | |
|---|---|---|
| Facilité d’utilisation | Conçu pour les débutants | Peut nécessiter des connaissances techniques approfondies |
| Évolutivité | Les plateformes SaaS sont conçues pour différentes échelles | Évolutif |
| Autonomie | Contrôle limité puisqu’un fournisseur tiers gère votre entreprise | Vous permet de personnaliser et d’étendre les fonctionnalités avec des extensions |
| Maintenance et sécurité | La plateforme SaaS gère la maintenance et la sécurité | Vous devez vous occuper de votre maintenance et des mises à jour de sécurité. |
| Support | Disponible | Non disponible. Certaines plateformes offrent un support client moyennant un coût supplémentaire. |
| Coût | Le coût mensuel fixe va de 29 $ par mois (basique) à 2 500 $ par mois (entreprise) | Plate-forme gratuite. L’hébergement web + les extensions pour les fonctions premium peuvent entraîner des coûts supplémentaires. |
Plateformes eCommerce SaaS
Dans le cas du SaaS, les fournisseurs de services hébergent le logiciel eCommerce sur le cloud et vous le concèdent sous licence via un abonnement. Les frais mensuels vont de 29 $ par mois pour les petites entreprises à 2 500 $ par mois pour les entreprises de taille moyenne.
Outre l’hébergement, le SaaS comprend également la sécurité, la maintenance, les mises à jour et l’assistance technique lorsque vous achetez un plan.
Le modèle SaaS est parfait si vous souhaitez lancer votre site web rapidement et économiser sur les coûts d’infrastructure, d’installation, de sécurité et de maintenance.
Parmi les exemples de plateformes de commerce électronique SaaS populaires, citons Shopify, BigCommerce, Wix et Squarespace.
Plateformes eCommerce Open Source
Les solutions de commerce électronique open source vous permettent d’accéder au code source pour modifier la plateforme à votre guise. Vous pouvez utiliser le code source gratuitement, mais l’hébergement eCommerce et les extensions peuvent entraîner des coûts supplémentaires, qui s’ajoutent aux autres coûts de votre site web.
Si vous êtes un entrepreneur qui souhaite construire sa boutique en ligne à partir de zéro, une plateforme open source vous offre la flexibilité, la personnalisation et l’évolutivité nécessaires pour réaliser ce rêve.
Si les plateformes open source vous permettent de personnaliser votre boutique en ligne, elles vous laissent l’installation, la gestion, la sécurité, l’hébergement, la maintenance et les mises à jour, ce qui signifie que les plateformes open source peuvent nécessiter plus d’attention que les plateformes SaaS.
En raison des courbes d’apprentissage abruptes des plateformes open source, vous entendrez peut-être parler d’entreprises qui commencent par des solutions SaaS et qui passent à l’open source lorsqu’elles dépassent les plateformes SaaS.
Cela dit, les plateformes de commerce électronique open source ne sont pas réservées aux grandes entreprises disposant d’armées de développeurs web. Vous pouvez également commencer petit sur une plateforme open source et vous développer à partir de là.
En outre, plusieurs plateformes eCommerce open source proposent des options d’hébergement infogéré pour vous offrir le meilleur des deux mondes.
Meilleures plateformes eCommerce open source pour 2024
Jetons un coup d’œil à quelques-unes des meilleures plateformes de commerce électronique open source du marché.
1. WooCommerce
WooCommerce est une extension eCommerce populaire qui donne au système de gestion de contenu (Content Management System ou CMS) WordPress des fonctionnalités de commerce électronique, telles que la gestion des stocks. Elle propulse plus de 5 millions de sites web de eCommerce, dont New Balance et Subaru.
WooCommerce et Shopify sont les plateformes de commerce électronique les plus utilisées parmi les 1 million de sites web eCommerce les plus importants, WooCommerce ayant une part de marché de 29 % (contre 21 % pour Shopify).
WooCommerce est gratuit à utiliser mais nécessite un hébergement WordPress. Vous pouvez bénéficier de l’hébergement WooCommerce de Kinsta avec des fonctionnalités adaptées à WooCommerce.
Alors que les plateformes eCommerce open source nécessitent souvent une expertise technique, WooCommerce est étonnamment facile à apprendre et à optimiser pour la vitesse.
Caractéristiques :
- Flexible et personnalisable, comme WordPress
- Large sélection de thèmes WooCommerce gratuits et payants
- Énorme bibliothèque d’extensions
- Fonctions de sécurité intégrées
- Intégrations multiples prises en charge
Prix : Gratuit
2. Adobe Commerce (anciennement Magento)
Adobe Commerce (anciennement Magento) est un logiciel de commerce électronique qui fait partie d’Adobe Experience Cloud.
Adobe Commerce est une plateforme open source puissante, flexible, évolutive et personnalisable utilisée par plus de 250.000 boutiques en ligne d’entreprise dans le monde, qui gèrent plusieurs produits et un trafic important. Par exemple, HP, anciennement connu sous le nom de Hewlett-Packard, utilise également Adobe Commerce.
Étant donné qu’il a été dérivé de Magento, connu pour cibler les développeurs, Adobe Commerce requiert des compétences techniques avancées.
Caractéristiques :
- Support client 24/7
- Extensions multiples via la place de marché Magento
- Intégrations d’API
- Fonctions SEO natives
- Analyses intégrées
Prix : Magento Open Source est disponible gratuitement ; les prix d’Adobe sont disponibles sur demande
3. Drupal Commerce
Drupal Commerce est une plateforme de commerce électronique construite sur le CMS Drupal, un CMS open source similaire à WordPress.
Avec les algorithmes de Google qui changent pour préférer et privilégier le marketing de contenu, les plateformes eCommerce seules ne suffiront pas. Votre plateforme de commerce électronique doit intégrer une fonction CMS décente si vous voulez être classé pour le contenu. C’est ce que propose Drupal Commerce.
Drupal Commerce est populaire auprès des sites web d’entreprise, tels que Cartier.
Caractéristiques :
- Fonctions de SEO et de marketing
- Outils de gestion des commandes
- Rapports et analyses
- Intégration avec d’autres systèmes via une API RESTful
Prix : Gratuit
4. Joomla
Lancé en 2005, Joomla est le deuxième CMS open source le plus populaire. Il propulse 2,5 % de tous les sites web et compte plus de 200.000 membres dans sa communauté. Comme WordPress, vous pouvez utiliser Joomla pour le eCommerce en ajoutant une extension.
Étant un CMS open source, Joomla vous offre la flexibilité d’optimiser la boutique en ligne à votre guise. Vous pouvez utiliser des modèles différents pour chaque élément de contenu. Toutefois, comme Adobe Commerce, il requiert des compétences techniques avancées.
Joomla est privilégié par des marques comme IKEA, Lipton et Holiday Inn.
Caractéristiques :
- Plus de 6 000 extensions disponibles sur le marché pour ajouter des fonctionnalités
- Conception responsive
- Produits illimités
- Prise en charge de plusieurs langues et devises
Prix : Gratuit
5. PrestaShop
PrestaShop est une plateforme eCommerce open source construite sur Symfony, un framework qui améliore la flexibilité en vous permettant de choisir et d’ajouter les modules dont vous avez besoin à votre site web ou à votre application.
PrestaShop a plus de 600 fonctionnalités et plus de 5000 modules, mais beaucoup de ces ajouts ont un coût supplémentaire. En outre, PrestaShop offre une solution entièrement gérée qui associe l’hébergement et la maintenance à leur logiciel open source si vous n’êtes pas doué pour la technologie.
Zippo Lighters et Fashion Stork font partie des plus de 300.000 boutiques en ligne qui utilisent PrestaShop.
Si vous prévoyez d’utiliser PrestaShop, notez qu’il ne prend pas en charge plusieurs intégrations populaires, vous devrez donc utiliser ses solutions internes.
Caractéristiques :
- Des milliers de modules et d’extensions pour une fonctionnalité accrue
- Plus de 3000 modèles optimisés pour les mobiles
- Outils de marketing et de SEO intégrés
- Support multi-devises
Prix : Gratuit ; les plans de solutions gérées commencent à 450 € (473 $) par mois.
6. OpenCart
OpenCart est une plateforme ecommerce open source que plus de 400.000 propriétaires de sites web utilisent dans le monde entier, dont Red Cross UK. Elle offre une gamme de fonctionnalités – de la gestion de plusieurs boutiques à partir d’une seule interface à une place de marché pleine de thèmes et d’extensions.
Cependant, OpenCart offre des fonctionnalités limitées en matière de SEO et de marketing – ce qui peut vous limiter dans la croissance de votre site de commerce électronique. De plus, vous aurez besoin de connaissances techniques pour tirer profit d’OpenCart, car il ne fournit pas de support client.
Caractéristiques :
- Tableau de bord d’administration – avec un aperçu rapide des fonctionnalités
- Outils de sauvegarde et de restauration
- Grande place de marché avec plus de 13.000 modules et extensions
- Prise en charge des paniers abandonnés et des coupons de réduction
- Application mobile
Prix : Gratuit
7. Spree Commerce
Fondée en 2008, Spree Commerce est une plateforme de eCommerce headless disponible à la fois en tant que plateforme open source et SaaS.
Une plateforme eCommerce headless vous permet de séparer le frontend (la vitrine numérique des clients de votre site web) du backend (le logiciel en arrière-plan qui assure le bon fonctionnement de votre boutique). Vous pouvez préparer votre frontend séparément et le connecter à la plateforme headless, offrant ainsi une expérience client enrichie.
La communauté de Spree Commerce, composée de plus de 850 contributeurs, a aidé plus de 50.000 entreprises depuis 2007, dont Blue Apron et Everlane. La version open source est gratuite mais présente des fonctionnalités limitées, tandis que Spree as a Service vous offre des fonctionnalités supplémentaires et vous permet de bénéficier d’un hébergement dans le cloud.
Caractéristiques :
- Place de marché multi-fournisseurs
- Prise en charge du eCommerce B2B et B2C
- Plus de 50 intégrations tierces
- Prise en charge de Next.js commerce et Vue storefront
- Tableau de bord analytique, systèmes de gestion des stocks et outils SEO
Parification : Gratuit en tant qu’open source ; tarification SaaS disponible sur demande.
8. CubeCart
Fondée en 2003, CubeCart est une plateforme britannique de commerce électronique open source qui gagne en popularité au Royaume-Uni et à l’étranger.
CubeCart utilise un habillage responsive piloté par des modèles qui rend les boutiques en ligne visuellement attrayantes sur différents appareils. Cependant, sa flexibilité se limite à la façon dont il affiche une boutique en ligne sur les appareils – il n’est pas équipé pour les entreprises en raison d’un manque de fonctionnalités. Et bien qu’il s’intègre à certaines applications, il n’est pas aussi extensible qu’OpenCart.
Comme PrestaShop, CubeCart propose des versions hébergées et auto-hébergées de son logiciel, bien qu’il ait publié toutes les versions du logiciel gratuitement en 2015. Parmi les fans de CubeCart figurent Kula Cards et Harris Organic Wines.
En tant que plateforme eCommerce open source, CubeCart ne dispose pas d’un support en direct, mais vous pouvez vous prévaloir d’une assistance technique payante pour un coût mensuel minime.
Caractéristiques :
- Produits, commandes, catégories et administrateurs illimités
- Habillages responsives 100 % pilotés par des modèles
- Réseaux sociaux et extensions diverses
- Chèques-cadeaux, coupons et fonctionnalités de bons d’achat
- Prise en charge de plusieurs passerelles de paiement telles que PayPal et SagePay
- Rapports sur les ventes
Prix : Gratuit, sans support client. Les plans payants commencent à 33 $ par mois.
9. Shopware
Shopware est une plateforme de commerce électronique open source allemande fondée en 2000.
Comme Spree Commerce, Shopware a été construite avec Symfony pour le backend et Vue.js pour le frontend. Elle dispose d’une importante communauté de développeurs et compte plus de 100.000 clients dans le monde, dont des marques comme Aston Martin et M&Ms.
Les caractéristiques notables de Shopware comprennent plus de 4 000 extensions, des capacités de CMS entièrement intégrées (comme Drupal) et des outils intégrés de SEO et de marketing.
Cependant, la version gratuite offre des fonctionnalités limitées et, comme pour CubeCart, l’assistance client nécessite un abonnement supplémentaire.
Caractéristiques :
- Capacités CMS entièrement intégrées
- Interface en glisser-déposer pour une personnalisation facile des boutiques en ligne
- Outils de SEO et de marketing
- Intégrations à Google Shopping et aux réseaux sociaux
- Choix entre des variantes auto-hébergées ou hébergées dans le cloud
Prix : Gratuit avec des fonctionnalités limitées. Les plans Premium commencent à 199 € (210 $) par mois.
10. Solidus
Solidus est une plateforme eCommerce open source propulsée par Ruby on Rails, ce qui garantit sécurité et flexibilité.
Solidus peut fonctionner à la fois comme une plateforme monolithique (avec frontend et backend regroupés) et comme une plateforme eCommerce headless comme Spree.
Solidus propose un large éventail d’intégrations et possède une communauté active sur Slack et Stack Overflow. Parmi les marques célèbres qui utilisent Solidus figurent MeUndies, Bonobos et Ace & Tate.
Caractéristiques :
- Gestion des stocks
- Moteur de promotions pour offrir des remises et autres promotions complexes en fonction de l’historique des commandes
- Intégrations de paiements multiples et prise en charge du crédit de boutique
- Prise en charge de l’expédition multi-transporteurs
Prix : Gratuit
Résumé
Le choix d’une plateforme eCommerce est l’une des décisions les plus importantes que vous prendrez en tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique.
Les plateformes SaaS sont faciles à utiliser et s’occuperont de tout pour vous, mais les plateformes open source comme WooCommerce offrent la flexibilité nécessaire pour évoluer et améliorer l’expérience client.
Si vous pesez vos options, tenez compte de vos produits, de votre expertise technique et de la taille de votre entreprise.
En d’autres termes, évaluez vos besoins en matière de personnalisation, de fonctionnalités et d’évolutivité. Si vous démarrez ou dirigez une petite ou moyenne entreprise, WooCommerce vous conviendra parfaitement. En revanche, si vous ouvrez une vitrine en ligne pour une entreprise, vous bénéficierez peut-être des fonctionnalités de Magento.
Quelle plateforme préférez-vous ? Faites-le nous savoir dans les commentaires.
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