Slack vs Discord : Quelle application de discussion est la meilleure pour votre équipe ?

Alors que le travail à distance s’intensifie dans le monde entier, choisir la bonne application de messagerie est devenu une décision commerciale essentielle. Vous ne voulez pas vous tromper. Lorsque les entreprises pensent aux « applications de message », elles sautent souvent directement dans la comparaison des avantages et inconvénients de deux géants du secteur : Slack vs Discord.

Choisissez la bonne application de discussion, et vous accélérerez les communications de votre équipe et créerez des ponts entre les membres de votre équipe. Mais choisissez la mauvaise application de discussion, et vous serez de retour à la planche à dessin en un rien de temps.

C’est ce que nous allons explorer dans cet article.

Plongeons-y !

Quelle est la différence entre Slack et Discord ?

Slack et Discord sont tous deux des outils de messagerie par canal conçus pour les équipes. Dans les deux applications, vous pouvez communiquer par le biais de la messagerie directe, de groupes privés et de salons de discussion.

Les nombreuses similitudes entre Slack et Discord peuvent rendre difficile le choix entre les deux. Les deux proposent des plans gratuits et payants, ont des options de discussion vidéo et vocale, et permettent aux utilisateurs de partager des fichiers. Naturellement, les deux applications conviennent parfaitement aux petites, moyennes et grandes équipes.

Cependant, il existe aussi de nombreuses différences entre Slack et Discord. Nous les aborderons également, mais avant de comparer les applications en détail, jetons un coup d’œil à l’histoire de chaque application.

Slack

L’entreprise de Stewart Butterfield, Tiny Speck, a créé Slack comme outil de communication interne de l’équipe pour les développeurs travaillant sur le jeu vidéo « Glitch » Les créateurs de Slack l’ont ensuite lancé pour le public en 2013.

Cinq ans plus tard, le développeur de Slack, Slack Technologies, a rendu l’entreprise publique par une offre publique directe de 19,5 milliards de dollars. Salesforce est maintenant propriétaire de Slack après avoir acquis l’entreprise en janvier 2021 pour 27,7 milliards de dollars.

Aujourd’hui, Slack compte plus de 12 millions d’utilisateurs actifs quotidiens, dont plus de 119.000 sont des utilisateurs payants. Les équipes utilisent actuellement Slack dans 65 entreprises du Fortune 100, dont Target, Panasonic et 21st Century Fox.

Lorsque les gens découvrent Slack pour la première fois, leurs plus grandes questions tournent autour du nom inhabituel de Slack. Le nom « Slack » est un acronyme qui signifie « Searchable Lof of All Conversation and Knowledge » (Journal consultable de toutes les conversations et connaissances)

Maintenant, passons à Discord !

Discord

Jason Citron et Stan Vishnevskiy ont développé Discord par le biais de leur entreprise Hammer & Chisel, qui a ensuite changé de nom pour devenir Discord Inc.

Discord Inc. a créé Discord comme un outil permettant aux utilisateurs de partager des tactiques tout en jouant à des jeux avec un logiciel de voix sur IP (VoIP). La société a lancé Discord au public en 2015, où les joueurs du monde entier l’ont immédiatement adopté.

Contrairement à Slack, le nom « Discord » n’est pas un acronyme. Selon un post Reddit de Citron, lui et Vishnevskiy ont choisi le nom Discord car il « a l’air cool et a un rapport avec le fait de parler »

Aujourd’hui, Discord compte plus de 140 millions d’utilisateurs dans le monde. Ensemble, ces utilisateurs communiquent par le biais de 19 millions de serveurs Discord. Les serveurs Discord rassemblent les utilisateurs pour discuter de tout, depuis la conception de jeux jusqu’à la productivité en passant par le développement web et d’applications, car la base d’utilisateurs de Discord a des gouts variés.

En 2021, Discord Inc. est toujours propriétaire de Discord, qui fonctionne comme une entreprise privée.

Slack vs Discord : Comment les comparer

Comme 86 % des employés pensent que les échecs au travail sont dus à une communication inefficace ou à un manque de collaboration, choisir la bonne messagerie est essentiel pour une bonne communication d’équipe.

En choisissant le bon outil de communication, vous pourrez aussi :

• Aider votre équipe à communiquer plus rapidement
• Réduire les erreurs de communication
• Favoriser une culture de communication ouverte
• Créer des relations entre pairs
• Vous aider à travailler plus intelligemment

Bien qu’ils puissent sembler similaires, Discord et Slack sont étonnamment différents dans plusieurs domaines.

Lorsque vous comparez les deux, il est important de prendre en compte leurs forces et leurs faiblesses pour choisir la meilleure application pour vos besoins.

Commençons notre comparaison par les plans tarifaires.

Tarification

Slack et Discord utilisent un modèle de tarification freemium qui permet aux utilisateurs de choisir entre un plan gratuit et une option plus avancée avec des fonctionnalités supplémentaires. Dans cette section, nous allons analyser les prix des deux applications.

Slack

Slack propose quatre plans tarifaires payants : Slack Free, Slack Standard, Slack Plus et Slack Enterprise Grid. Voici un bref aperçy du prix et des fonctionnalités de chaque plan :

• Slack Free : Avec Slack Free, vous pouvez rechercher vos 10.000 messages les plus récents, connecter jusqu’à 10 applis, partager des fichiers et utiliser Slack pour des appels vocaux et vidéo en tête-à-tête.
• Slack Standard : Slack Standard coûte 6,67 $ par personne par mois lorsqu’il est facturé annuellement ou 8 $ par personne par mois lorsqu’il est facturé mensuellement. Slack Standard comprend toutes les fonctionnalités gratuites, plus la recherche illimitée de messages, les applications illimitées et la connexion Google.
• Slack Plus : Slack Plus coûte 12,50 $ par personne et par mois lorsqu’il est facturé annuellement ou 15 $ par personne et par mois lorsqu’il est facturé mensuellement. Il comprend toutes les fonctionnalités de Slack Free et Slack Standard, plus un SLA de temps de fonctionnement garanti à 99,99 %, le provisionnement et le dé-provisionnement des utilisateurs, et les exportations de données.
• Slack Enterprise Grid : Slack Enterprise Grid est adapté aux grandes entreprises des secteurs fortement réglementés comme les soins de santé. La tarification de Slack Enterprise Grid est spécifique à chaque organisation. Il comprend toutes les autres fonctionnalités de Slack, plus une messagerie conforme à la loi HIPAA, des mesures de prévention des pertes de données et des espaces de travail illimités.

Discord

Discord propose trois plans tarifaires : Discord Free, Discord Nitro et Discord Classic. Voici un bref aperçu du prix de chaque plan et de ce qu’il comprend :

• Discord Free : Avec Discord Free, vous obtenez un nombre illimité de messages, des vidéoconférences avec un maximum de huit personnes et des téléversements de fichiers de 8 Mo. La majorité des utilisateurs de Discord utilisent actuellement Discord Free.
• Discord Nitro : Discord Nitro coûte aux utilisateurs 9,99 $ par mois ou 99,99 $ par an. Avec Discord Nitro, vous obtenez des téléversements de fichiers de 100 Mo, deux boosts de serveur Discord, des émojis personnalisés, des profils personnels, une capacité de vidéo HD, le partage d’écran et la diffusion Go Live.
• Discord Classic : Discord Classic coûte 4,99 $ par mois ou 49,99 $ par an. Il comprend toutes les fonctionnalités de Nitro, sauf les boosts de serveur Discord.

Gagnant : Discord

Discord Free a actuellement plus de capacités que Slack Free. Si vous avez une petite équipe, Discord est l’option la plus rentable pour vous.

Interface

L’interface d’une appli de communication influence la façon dont nous interagissons avec nos équipes. C’est pourquoi il est essentiel d’évaluer l’interface de Discord et de Slack avant de choisir entre les deux.

Slack

Slack a construit son interface autour de la fenêtre de principale de discussion. Pour ouvrir un groupe, une discussion privée, un fil de discussion ou un canal Slack, les utilisateurs cliquent sur les boutons situés à gauche de l’écran.

Sur le côté droit, vous remarquerez plusieurs boutons sous l’onglet « Détails ». Ces boutons vous permettent de rechercher vos messages, de localiser des fichiers, de lancer des appels et d’ajouter des personnes dans les discussions.

La plus grande force deSlack est sa simplicité. Son interface est propre et facile à utiliser, ce qui la rend parfaite pour les personnes qui ont du mal à s’acclimater à un nouveau logiciel. L’interface de Slack est également très personnalisable : elle propose huit thèmes différents aux utilisateurs et la possibilité de créer un thème personnalisé.

Discord

La présentation de Discord est un peu plus nuancée que celle de Slack, avec son interface construite autour de la fenêtre de discussion principale et avec les contacts et les serveurs listés sur la gauche. À droite de la fenêtre de discussion, vous pouvez voir qui est actuellement actif et en ligne.

Discord a deux thèmes : clair et sombre. Cependant, vous pouvez télécharger des bots Discord qui vous permettront de personnaliser davantage la plateforme avec différentes polices, couleurs et thèmes.

La plus grande force de Discord réside dans ses fonctionnalités à l’écran. Sur l’écran principal de Discord, vous pouvez voir toutes les discussions vocales ou vidéo actives dans vos serveurs, qui est en ligne et tous les nouveaux messages que vous recevez.

Gagnant : Slack

Alors que l’interface de Discord est détaillée, celle de Slack est fortement personnalisable tout en restant facile à utiliser pour tout le monde. C’est le grand gagnant ici.

Communication textuelle

Ensuite, comparons les forces et les faiblesses des capacités de communication textuelle de Slack et Discord.

Slack

Il y a trois endroits pour communiquer dans Slack: la messagerie directe, les canaux et les fils de discussion.

Chaque groupe dispose de plusieurs canaux Slack. Ces canaux encouragent la discussion autour d’un thème central, comme #announcements.

Comme les messages dans les applications de discussions ont tendance à s’accumuler, Slack vous permet de répondre aux commentaires directement dans un fil de discussion. Un fil de discussion apparaîtra à l’intérieur du canal sous une fenêtre séparée à gauche, ce qui les rend faciles à suivre.

Le système de messagerie directe de Slack est relativement standard. Il vous suffit de cliquer sur l’icône d’une personne pour commencer une discussion privée.

Discord

Bien que Discord soit parfait pour la communication vocale et vidéo, les utilisateurs peuvent toujours envoyer des messages textuels par le biais de discussions et de messages directs.

Les chats textuels sur Discord sont également conçus autour d’un thème comme #notes, et les messages directs sont assez standard. Vous cliquez sur le profil d’une personne pour commencer une conversation.

Malheureusement, les fonctions de texte de Discord ont un inconvénient considérable. Comme les fils de discussion Discord ont tendance à être très chargés, il est facile de perdre de vue les nouveaux messages.

Cependant, Discord dispose d’une fonction « Voir les nouveaux messages », qui est utile dans cette situation.

Gagnant : Slack

Discord étant axé sur la discussion vocale et vidéo, il est tout simplement plus difficile à utiliser pour le chat textuel. En comparaison, le système de Slack est simple à utiliser. Slack gagne.

Appels audio

Si votre équipe utilise fréquemment des appels vocaux, vous voudrez examiner attentivement les capacités de toute application de messagerie potentielle. Comparons maintenant les appels vocaux sur Slack et Discord.

Slack

Les fonctions d’ appels vocaux de Slack dépendent de votre forfait. Sur Slack Free, vous pouvez passer des appels vocaux en tête-à-tête. Avec les plans payants, vous pouvez avoir jusqu’à 15 utilisateurs simultanément.

Démarrer un appel vocal dans Slack est très simple :

1. Naviguez sur le côté droit de l’écran
2. Appuyez sur le bouton Appel
3. Attendez que d’autres personnes se joignent à l’appel

Discord

Les appels vocaux sont le pain et le beurre de Discord. Avec Discord Free, vous pouvez inclure jusqu’à 15 utilisateurs dans votre appel vocal. Cela passe à 5.000 utilisateurs sur les plans Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

Discord comprend également une fonction « Push-to-Talk » qui coupe automatiquement le son des personnes pour éviter que l’appel ne devienne envahissant.

Voici comment démarrer un appel dans Discord :

1. Sélectionnez un canal vocal ou un utilisateur
2. Faîtes un clic droit dessus
3. Appuyez sur Appel

Gagnant : Discord

Les fonctionnalités d’ appel vocal de Discord vous permettent d’accueillir plus de personnes et de garder votre discussion sur la bonne voie grâce au push-to-talk. Si vous avez besoin de la fonctionnalité d’appel vocal, Discord est un choix évident.

Appels vidéo

Les appels vidéo sont de plus en plus populaires auprès des équipes mondiales et locales. Bien que vous puissiez faire des appels vidéo avec Slack et Discord, leurs fonctionnalités d’ appel vidéo sont uniques.

Slack

Les fonctions d’ appel vidéo de Slack dépendent du plan. Sur Slack Free, vous pouvez inclure deux utilisateurs (c’est-à-dire vous et une autre personne), mais vous pouvez avoir jusqu’à 15 utilisateurs en même temps avec un plan payant.

Sa fonctionnalité vidéo est simpliste, mais les utilisateurs de Slack peuvent intégrer Zoom dans leurs canaux s’ils veulent des fonctions avancées. Les appels vidéo de Slack prennent également en charge le partage d’écran, ce qui est excellent pour les réunions.

Discord

Les fonctionnalités d’ appel vidéo de Discord dépendent aussi du plan. Avec Discord Free, vous pouvez appeler huit personnes en même temps par vidéo; cela passe à 25 utilisateurs sur les plans payants.

Les appels vidéo de Discord ont une présentation simple avec de nombreuses fonctionnalités, notamment le partage d’écran, l’annulation de l’écho, la suppression du bruit et le push-to-talk.

Gagnant : Discord

Les fonctions de chat vidéo de Discord sont plus robustes que celles de Slack. Discord vous permet d’accueillir entre huit et 25 personnes (selon votre forfait) et donne aux utilisateurs l’accès à des fonctionnalités qui améliorent leur appel. C’est le grand gagnant en matière d’appels vidéo.

Intégrations

Les intégrations sont la clé pour créer une harmonie dans la messagerie instantanée de votre équipe. Grâce aux intégrations, vous pouvez connecter d’autres applications professionnelles à votre chat et améliorer les fonctionnalités de Discord et de Slack .

Comparons maintenant les intégrations de Slack et Discord.

Slack

Les intégrations de Slack sont connues sous le nom d’apps En général, Slack a orienté ses apps vers la productivité et le travail, et il y a actuellement plus de 2.400 apps uniques parmi lesquelles choisir :

• Google Agenda
• Zoom
• Trello
• Salesforce
• Google Sheets
• Dropbox
• OneDrive et SharePoint
• ZenDesk
• Giphy
• IFTTT
• Asana
• Workday

Vous pouvez intégrer jusqu’à 10 apps avec Slack Free et un nombre illimité d’apps sur les plans payants de Slack. Certaines apps nécessitent un abonnement supplémentaire, mais elles sont clairement indiquées.

Il suffit de trois étapes pour ajouter des apps dans Slack:

1. Visitez le répertoire d’applications de Slack
2. Sélectionnez l’application que vous voulez
3. Cliquez sur le bouton Ajouter à Slack

Discord

Discord appelle ses intégrations des « bots ». Les bots de Discord sont créés par des tiers ou des utilisateurs de Discord qui veulent des fonctionnalités spécifiques. Par exemple, si certains bots Discord sont conçus pour les jeux, d’autres améliorent les appels vocaux et vidéo de Discord avec des fonctionnalités supplémentaires.

Voici quelques-uns des bots Discord les plus populaires :

• Groovy
• Sesh
• Simple Poll
• Sesh

Voici comment ajouter des bots dans Discord :

1. Visitez le site web de bot de Discord top.gg
2. Trouvez l’application que vous voulez
3. Appuyez sur Ajouter à Discord
4. Sélectionnez le serveur Discord avec lequel vous voulez intégrer le bot et cliquez sur Continuer, puis Autoriser
5. Cliquez sur Bienvenue et personnalisez votre bot en suivant les instructions à l’écran

Gagnant : Slack

Slack est le grand gagnant ici. Il a plus d’options d’intégration et coopère sans problème avec les logiciels de productivité, ce qui le rend idéal pour les équipes.

Partage de fichiers

Les équipes occupées ont besoin du partage de fichiers dans leur outil de chat. Avec le partage de fichiers, vous pouvez envoyer un document à toute votre équipe en quelques secondes, ce qui vous permet de gagner du temps et de garder vos documents en sécurité.

Comparons les capacités de partage de fichiers de Slack et Discord.

Slack

Slack vous permet de partager des fichiers à partir de deux endroits : Google Drive et votre ordinateur. Lorsque vous téléversez un fichier depuis votre appareil, Slack vous permet de partager 1 Go à la fois.

Les capacités de stockage deSlack dépendent du plan. Avec Slack Free, vous pouvez stocker jusqu’à 5 Go, tandis que vous pouvez stocker jusqu’à 10 Go par utilisateur sur les plans payants.

Discord

Discord vous permet de partager des fichiers depuis votre appareil dans des canaux textuels et des messages directs. Il offre à chaque utilisateur un stockage de fichiers illimité, bien que le partage soit assez limité. Vous pouvez partager des fichiers jusqu’à 8 Mo sur Discord Free et 100 Mo sur Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

Gagnant : Slack

Si votre équipe a besoin de partager des fichiers régulièrement, Slack est votre meilleur atout. Il vous permet de partager des fichiers plus volumineux et des documents Google Drive.

Langues, pays et fuseaux horaires pris en charge

Ces deux applications ont des utilisateurs dans le monde entier. Cette section compare Slack et Discord en ce qui concerne les langues, les pays et les fuseaux horaires pris en charge.

Slack

Slack est une option populaire parmi les équipes internationales, car l’application compte des utilisateurs dans plus de 150 pays. Slack est actuellement disponible en 11 langues, dont :

• Chinois
• Anglais (Royaume-Uni et États-Unis)
• Allemand
• Français
• Italien
• Japonais
• Coréen
• Portugais
• Espagnol (Espagne ou Amérique latine)

Slack permet aussi de modifier facilement vos préférences linguistiques. Voici comment :

1. Cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit
2. Sélectionnez Préférences
3. Cliquez sur Langue et région
4. Sélectionnez votre langue préférée

En tant qu’utilisateur de Slack, vous pouvez personnaliser votre application en fonction de plus de 60 fuseaux horaires différents. Slack mettra aussi automatiquement à jour votre fuseau horaire si vous avez activé les réglages de localisation.

Slack propose également un service client localisé en cinq langues : Anglais, français, allemand, japonais et espagnol.

Discord

Discord est également populaire auprès des équipes internationales. L’appli est actuellement disponible en 28 langues, dont :

• Anglais (Royaume-Uni et États-Unis)
• Bulgare
• Chinois
• Croate
• Tchèque
• Danois
• Néerlandais
• Finnois
• Français
• Allemand
• Grec
• Hindi
• Hongrois
• Italien
• Japonais
• Coréen
• Lituanien
• Norvégien
• Polonais
• Portugais
• Roumain
• Russe
• Espagnol
• Suédois
• Thaïlandais
• Turc
• Ukrainien
• Vietnamien

Vous pouvez modifier vos préférences linguistiques dans Discord en suivant les instructions ci-dessous :

1. Cliquez sur l’icône de l’engrenage pour ouvrir les réglages
2. Cherchez la rubrique Sélectionner une langue
3. Cliquez sur votre langue

Contrairement à Slack, Discord n’a pas de réglage intégré qui vous permet de régler votre fuseau horaire. Cependant, vous pouvez changer votre fuseau horaire dans Discord en utilisant TimeZoneBot.

Gagnant : Discord

Si le service client multilingue de Slack est pratique, Discord est simplement disponible dans plus de langues. Si vous avez une équipe multilingue, Discord peut mieux fonctionner pour vous.

Slack : Avantages et inconvénients

Slack est un excellent choix pour les petites équipes qui ont besoin d’un outil de discussion pour le travail. Il compte plus de 2.400 applications d’intégration, prend en charge le partage de fichiers jusqu’à 1 Go et dispose de huit options de thèmes. Il propose également un service client multilingue et stocke 10.000 messages dans Slack Free.

Cependant, Slack limite les utilisateurs à 10 intégrations et aux appels à deux utilisateurs avec les plans gratuits. Il n’a pas non plus de fonctions push-to-talk.

Bien que les fonctions d’ appel vocal et vidéo de Slack soient simplistes, vous pouvez les améliorer en intégrant l’application Slack de Zoom.

Discord : Avantages et inconvénients

Les points forts de Discord résident dans ses fonctionnalités d’appel vocal et vidéo. Le logiciel prend en charge les appels vocaux pour deux à 5.000 utilisateurs (en fonction du plan), les appels vidéo avec un maximum de 25 personnes, et même les fonctions push-to-talk et les intégrations de bot qui améliorent les appels vocaux et vidéo.

Cependant, Discord n’est pas le mieux adapté au partage de fichiers ou à la communication professionnelle. Le partage de fichiers est limité à 8 Mo sur Discord Free, et à 100 Mo sur Discord Nitro et Discord Nitro Classic.

Les bots de Discord sont aussi fortement orientés vers les jeux, ce qui signifie que vous ne pouvez pas intégrer Discord à vos systèmes de travail existants par le biais de bots.

Tableau de comparaison entre Slack et Discord

Résumé

En fin de compte, il est difficile de comparer Slack et Discord. Les deux applications sont robustes, faciles à utiliser et adaptées aux équipes internationales. Chaque application est mieux adaptée à des publics légèrement différents.

Si votre équipe a besoin d’un outil de communication textuel qui s’intègre à vos autres systèmes de travail et prend en charge le partage de fichiers, Slack est la meilleure option. Mais si vous avez besoin de meilleures fonctions d’appel vocal et vidéo, Discord est l’alternative parfaite à Slack.

Vous avez d’autres idées sur Slack vs Discord ? Nous voulons les entendre ! Partagez-les dans la section des commentaires ci-dessous.