Se volete che la vostra agenzia WordPress prosperi e cresca, avete bisogno di strategie affidabili per attirare nuovi clienti.
Lo scopo di questo post è quello di aiutarvi a implementare queste strategie.
Di seguito analizzeremo una serie di tattiche da utilizzare per ottenere nuovi clienti per la vostra agenzia WordPress. Parleremo di strategie collaudate come l’ottimizzazione per i motori di ricerca e gli annunci a pagamento, oltre ad altre meno discusse come l’utilizzo del posizionamento dell’agenzia per attirare nuovi clienti e l’offerta di servizi a valore aggiunto per convertirli.
Per renderlo il più utile possibile, divideremo questo post in tre sezioni: come raggiungere i potenziali clienti, come utilizzare i servizi a valore aggiunto per attirare/convertire i clienti e come sfruttare i lavori già completati per attirare nuovi clienti.
Raggiungere potenziali clienti con strategie di marketing intelligenti
Prima di ottenere clienti paganti, bisogna trovare il modo per entrare in contatto con persone e aziende interessate ai servizi offerti.
In questa prima sezione parleremo di alcune strategie di marketing digitale e di persona che possono aiutarvi a farlo.
Implementare una valida strategia di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)
L’ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) è un ottimo modo per entrare in contatto con i potenziali clienti che cercano su Google termini correlati alla vostra agenzia.
Ad esempio, se siete un’agenzia WordPress con sede a Filadelfia e specializzata in WooCommerce, dovrete fare del vostro meglio per posizionarvi su query come “WooCommerce development Philadelphia”.
La concorrenza nella ricerca dipende molto dal mercato e dai servizi che offrite. Tuttavia, anche nei mercati ad alta concorrenza, una ricerca intelligente delle parole chiave può aiutarvi a raggiungere clienti che cercano frasi meno competitive.
Potreste anche pensare di creare una strategia di content marketing più solida per raggiungere le persone in diverse fasi del percorso di vendita. Ad esempio, potreste scrivere un articolo del blog su quanto costa un sito web WordPress, che potrebbe aiutarvi a raggiungere le persone nelle prime fasi del funnel di vendita.
Per saperne di più sulla SEO, date un’occhiata al nostro post con oltre 60 consigli SEO basati sulla nostra esperienza.
Essere attivi sui social media
Oltre a entrare in contatto con le persone attraverso i motori di ricerca, vorrete anche “incontrarle” sui social media, dove la maggior parte delle persone trascorre gran parte del proprio tempo digitale.
Ci sono due modi per farlo:
- Creare dei profili per l’agenzia.
- Costruirsi un proprio seguito personale.
Per quanto riguarda il primo punto, dovrete creare dei profili per l’agenzia su tutti i principali social network. Questi vi daranno una presenza ufficiale e vi permetteranno di condividere contenuti e aggiornamenti rilevanti. Molte agenzie si concentrano su LinkedIn, ma non trascurate altre piattaforme come Facebook, X, Instagram, ecc.
Tuttavia, non dovete affidarvi per forza solo a questi profili aziendali. Potete anche cercare di far crescere i vostri profili, il che vi aiuterà a creare un legame più personale con i clienti.
Ad esempio, Mario Peshev, fondatore di DevriX, ha oltre 22.300 follower sulla sua pagina personale di X, più dei circa 5.000 follower dell’account ufficiale di DevriX. Molte persone avranno interagito con Mario prima ancora di sapere che DevriX esiste.
Il nostro post sulle strategie di marketing su Twitter/X contiene alcuni buoni consigli per iniziare a fare marketing su X.
Farsi inserire nelle directory aziendali più importanti
Piuttosto che trovare direttamente la vostra agenzia, alcuni potenziali clienti inizieranno la loro ricerca utilizzando uno dei tanti elenchi di aziende presenti sul mercato.
Per farvi vedere da queste persone, dovrete far inserire la vostra agenzia negli elenchi più importanti in modo proattivo.
In genere, questo comporta la compilazione di un modulo o l’invio di un’e-mail con alcuni dettagli di base sull’agenzia. Alcuni elenchi potrebbero anche essere a pagamento, nel qual caso dovrete decidere se i potenziali benefici valgano la spesa.
Per le agenzie WordPress, un’ottima opzione è la Directory delle Agenzie di Kinsta, che elenca centinaia di agenzie WordPress di tutto il mondo. I potenziali clienti possono filtrarle per servizi offerti, località, prezzi medi dei progetti, lingue e altro ancora.
Esistono anche altre directory specifiche per le agenzie, come Clutch e AdForum, oltre a directory commerciali generali, come una directory di aziende locali per la vostra regione.
Specializzarsi in un’area specifica e posizionarsi come esperti
Il posizionamento dell’agenzia può essere un altro ottimo modo per raggiungere potenziali clienti.
In pratica, invece di aprire una generica “agenzia WordPress”, quello che volete fare è scegliere un’area più specifica e diventare gli esperti di riferimento in quel settore.
Invece di sviluppare solo “siti WordPress”, potreste essere gli esperti nello sviluppo di “piattaforme di corsi online basate su WordPress”. Potreste anche andare più nello specifico della nicchia scelta e diventare gli esperti di un plugin LMS specifico, come ad esempio “sviluppo di LearnDash” o “sviluppo di LifterLMS”.
Oppure, invece di specializzarvi in un tipo specifico di progetto, potreste specializzarvi in un tipo specifico di cliente, come i solopreneur o le organizzazioni non profit. Ad esempio, Surelutions, un’agenzia presente nella Directory delle Agenzie di Kinsta, offre specificamente “progettazione di siti web per organizzazioni non profit”.
Più definite la vostra nicchia, più il vostro bacino di potenziali clienti si riduce, il che potrebbe sembrare controintuitivo. Tuttavia, il lato positivo è che avrete maggiori possibilità di raggiungere e convertire quel gruppo di clienti più ristretto perché sarete gli esperti dei servizi di cui hanno bisogno.
Si tratta di un vecchio detto: meglio essere il pesce grande in uno stagno piccolo o il pesce piccolo in uno stagno grande?
Entrambi i modelli possono funzionare e di certo non è necessario posizionarsi in modo troppo ristretto.
Tuttavia, se siete già esperti in un’area specifica dello sviluppo di WordPress, potete provare a posizionare la vostra agenzia come esperta in quello spazio e vedere se questo aiuta ad attrarre e convertire clienti.
Partecipare a eventi di persona per WordPress o per le aziende locali
Gli eventi di persona sono un’ottima occasione per fare rete con potenziali clienti e con altre aziende di rilievo.
Per iniziare, cercate di partecipare al maggior numero possibile di eventi specifici per WordPress. Potrebbe trattarsi di eventi ufficiali WordCamp o semplicemente di meetup WordPress locali: qualsiasi luogo in cui pensate che le opportunità di networking possano essere buone.
Inoltre, potete anche partecipare a incontri commerciali locali più generici, che possono aiutarvi a raggiungere un altro tipo di potenziali clienti che potrebbero non sapere ancora cosa sia WordPress.
Molti eventi prevedono momenti dedicati al networking, il che offre un’ottima occasione per creare connessioni. Ad esempio, il WordCamp US 2024 aveva un blocco dedicato al networking alla fine della giornata.
Intervenire a eventi di persona o digitali per mostrare le proprie competenze
Oltre a partecipare agli eventi per fare networking in generale, potete anche cercare delle opportunità per fare da relatori agli eventi più importanti.
Questo non solo dà la possibilità di raggiungere potenziali clienti, ma aiuta anche a dimostrare la propria esperienza, dando maggiori possibilità di convertire quei potenziali clienti in clienti paganti.
Se decidete di posizionarvi come esperti in un’area più ristretta, potete anche sfruttare queste opportunità di intervento per consolidare la vostra esperienza.
Ad esempio, Equalize Digital è un’agenzia specializzata nell’accessibilità dei siti web. Il team di Equalize Digital ha sfruttato questa esperienza per parlare dell’accessibilità dei siti web WordPress al WordCamp US 2024.
Oltre a parlare ai WordCamp o ai meetup generali, potete anche dedicarvi a interventi più specialistici. Restando sullo stesso esempio dello sviluppo di WooCommerce, potreste provare a parlare a WooSesh, una conferenza online specifica per WooCommerce.
In genere, per partecipare a questi eventi è necessario fare domanda. Molti eventi pubblicano un bando per la ricerca di relatori qualche mese prima dell’inizio dell’evento, quindi dovrete essere proattivi nel presentare le vostre candidature.
Creare connessioni reciprocamente vantaggiose con altre agenzie e liberi professionisti
Oltre a utilizzare il networking per entrare in contatto con potenziali clienti, dovreste anche sfruttarlo come opportunità per creare relazioni reciprocamente vantaggiose con altre agenzie e liberi professionisti.
Se la vostra agenzia si concentra esclusivamente sulla creazione di siti web in WordPress, potreste creare una connessione con un’altra agenzia che si occupa del lato marketing.
Potrete consigliare l’agenzia ai vostri clienti che hanno bisogno di aiuto per il marketing e l’altra agenzia potrà consigliare la vostra ai clienti che hanno bisogno di un sito web.
Potete creare queste connessioni anche all’interno dell’agenzia WordPress. Sebbene sia legittimo pensare che tutte le agenzie WordPress siano delle concorrenti, ci sono molte situazioni in cui collaborare ha più senso di farsi concorrenza.
Ad esempio, supponiamo che abbiate deciso di posizionare la vostra agenzia in una nicchia specifica e di specializzarvi nello sviluppo di siti web di membership su WordPress. A questo punto create una connessione con un’altra agenzia WordPress specializzata nello sviluppo di negozi e-commerce con WooCommerce.
Se quell’agenzia riceve una richiesta da parte di un cliente per un sito di membership, potrebbe passare il lavoro a voi. Allo stesso modo, se ricevete una richiesta per un negozio e-commerce, potreste passare il lavoro a loro.
Prendere in considerazione gli annunci a pagamento se hanno senso
Se volete un modo sicuro per far conoscere la vostra agenzia a potenziali clienti, potete prendere in considerazione gli annunci a pagamento. Esempi comuni sono l’utilizzo di Google Ads o Facebook Ads per raggiungere i clienti più importanti.
Non si tratta di un requisito obbligatorio e molte agenzie hanno successo senza utilizzare questo tipo di annunci a pagamento. Tuttavia, vale la pena di sperimentare, perché potreste scoprire che funziona bene per la vostra agenzia.
Inoltre, può aiutarvi a ottenere risultati più immediati in attesa di altre strategie che richiedono più tempo per essere sviluppate, come la SEO.
Se scegliete questa strada, assicuratevi di impostare un’analisi adeguata in modo da poter monitorare i tassi di conversione e vedere il ritorno sull’investimento (ROI) dei vostri annunci.
Offrire servizi a valore aggiunto per attirare nuovi clienti e mantenere quelli esistenti
Anche se tutti i metodi sopra descritti possono aiutarvi a entrare in contatto con i potenziali clienti, se volete che la vostra agenzia abbia successo dovrete trovare il modo di convertirli in clienti paganti.
Uno dei modi migliori per convertire e fidelizzare i clienti di un’agenzia è quello di offrire servizi a valore aggiunto per distinguere la vostra agenzia dalla concorrenza.
Ospitare i siti web dei vostri clienti
Piuttosto che offrire solo lavori di sviluppo web una tantum, prendete in considerazione la possibilità di creare piani di hosting e manutenzione a lungo termine per i siti web, se non li offrite già.
Questi tipi di servizi a valore aggiunto possono rendervi più interessanti agli occhi dei potenziali clienti e aiutarvi a convertirli in clienti paganti. Inoltre, li trasformano in clienti a lungo termine e non solo in un progetto una tantum.
In questo modo otterrete un guadagno continuo da quel piano di hosting e sarete anche i primi a cui i vostri clienti penseranno se in futuro avranno bisogno di un ulteriore lavoro di sviluppo.
Sebbene voi stessi possa occuparvi dell’hosting, un’opzione più semplice è quella di collaborare con un provider di hosting WordPress gestito adatto alle agenzie, come Kinsta.
Con i piani di hosting per agenzie di Kinsta, potete concentrarvi su altre attività, pur avendo la certezza che i vostri clienti beneficino dell’infrastruttura WordPress gestita da Kinsta.
Offrire prestazioni del sito web più veloci rispetto alle altre agenzie
Se offrite un servizio di hosting a valore aggiunto per i clienti della vostra agenzia, un altro modo per distinguervi è offrire prestazioni più veloci rispetto alle altre agenzie WordPress.
Questo aspetto è particolarmente importante negli ultimi tempi a causa dell’importanza che molti potenziali clienti attribuiscono alle metriche Core Web Vitals di Google, come il Largest Contentful Paint (LCP).
Oltre a rendere felici i vostri clienti, avere siti dei clienti che si caricano velocemente rende anche il vostro portfolio più efficace. Se i potenziali clienti vedono che i siti web che avete realizzato in precedenza sono ottimizzati per le prestazioni e si caricano rapidamente, sapranno che sarete in grado di ottenere lo stesso risultato per loro.
L’hosting per agenzie di Kinsta può gestire l’ottimizzazione delle prestazioni per voi, il che significa che potete offrire ai vostri clienti tempi di caricamento rapidi senza dare ulteriore lavoro alla vostra agenzia.
Ad esempio, Cosmick Media ha ottenuto una riduzione del 60% dei tempi di caricamento delle pagine del suo portfolio di oltre 200 siti di clienti. Allo stesso tempo, il team di Cosmick Media ha potuto dedicare il 40% di tempo in meno all’ottimizzazione dei siti dei clienti, concentrandosi così su altre aree (come l’attirare nuovi clienti).
Mantenere i dati dei clienti al sicuro
Che i vostri clienti siano grandi o piccoli, è essenziale mantenere i loro dati al sicuro se offrite questo tipo di servizi di hosting. Oltre a implementare le protezioni di sicurezza, dovrete anche adottare una solida politica di backup per proteggere i dati dei clienti da qualsiasi altro problema.
La sicurezza dei dati è una priorità per la maggior parte dei clienti, per cui poter dire loro in che modo proteggete i loro dati può essere un ottimo argomento di vendita. Come nel caso delle prestazioni, può anche aiutarvi a differenziare la vostra agenzia dalla concorrenza.
Con l’hosting per agenzie di Kinsta, i siti dei vostri clienti beneficeranno delle protezioni di sicurezza integrate nella piattaforma gestita da Kinsta, tra cui firewall per applicazioni web (WAF), scansione del malware, protezione DDoS e altro ancora.
Inoltre, Kinsta eseguirà il backup automatico di tutti i siti dei clienti ogni giorno e li archivierà in luoghi sicuri fuori sede.
Ad esempio, Bookswarm era alle prese con attacchi DDoS ai suoi server, che colpivano diversi siti web di clienti, causavano cali di soddisfazione dei clienti e consumavano la maggior parte del tempo del team di Bookswarm. Passando a Kinsta, Bookswarm è stata in grado di porre fine a questi problemi di DDoS e di eliminare molto dello stress subito dal team di Bookswarm.
Offrire una facile scalabilità in base alle esigenze in crescita dei clienti
Che il vostro cliente parta da zero o che abbia già un’attività fiorente quando si rivolge a voi, c’è da scommettere che le sue esigenze cambieranno nel corso del vostro rapporto.
Essere in grado di scalare e adattarsi senza problemi a questi cambiamenti può essere un enorme punto di forza rispetto ad altre agenzie che potrebbero non essere in grado di offrire questa flessibilità. Inoltre, significa che le esigenze dei clienti non andranno mai oltre ciò che potete offrirgli, il che è importante per mantenere le relazioni ed evitare di alzare il vostro churn rate.
Naturalmente, offrire scalabilità sulla propria piattaforma può essere difficile, e questo è un altro motivo per cui potreste voler prendere in considerazione l’hosting per agenzie di Kinsta. Abbiamo un intero articolo su come Kinsta offra un hosting scalabile per le agenzie e su come questo possa aiutarvi a far crescere la vostra agenzia.
Mostrare il lavoro esistente per convincere potenziali clienti
Quando la vostra agenzia avrà dei clienti già acquisiti e consolidati, potrete sfruttare queste relazioni per raggiungere clienti potenziali e convertirli in modo più efficace in clienti paganti.
In quest’ultima sezione esamineremo alcune strategie per utilizzare il vostro lavoro esistente per attirare nuovi clienti.
Creare un portfolio dei lavori completati
Creare un portfolio dei vostri lavori precedenti è uno dei modi più semplici per mostrare la qualità del vostro lavoro ai potenziali clienti.
Se la vostra agenzia è ancora giovane, potreste presentare ogni singolo progetto di un cliente nel vostro portfolio. Per le agenzie più grandi, potreste scegliere di raccogliere alcuni dei progetti di cui siete più orgogliosi.
Ecco alcuni esempi di portfolio di agenzie WordPress grandi e piccole per darvi un’ispirazione:
Per creare il vostro portfolio, potete utilizzare un plugin dedicato per WordPress, oppure potete creare la vostra soluzione personale utilizzando i tipi di post personalizzati.
Mostrare le testimonianze dei clienti soddisfatti
Mostrare le testimonianze dei clienti sul vostro sito web è un altro ottimo modo per mostrare la qualità del vostro lavoro.
Molte agenzie mostrano queste testimonianze sulla homepage e su altre pagine chiave, ma potete anche creare una pagina dedicata per mostrarle.
Oltre a inserire le testimonianze nel vostro sito web, potete anche inserirle nei profili dei social media dell’agenzia.
Ecco alcuni consigli per utilizzare in modo efficace le testimonianze:
- Cercate di mostrare le testimonianze di clienti famosi, se possibile. Anche se tutte le testimonianze possono essere utili, la possibilità di mostrare le parole positive di personaggi noti del settore sarà la più efficace. Nell’esempio qui sopra, potete vedere che 10up presenta una testimonianza dell’ex CEO di TechCrunch.
- Trovate un testimonial per ciascuna delle aree di servizio principali. Ad esempio, se siete specializzati in siti web di membership e negozi di e-commerce, cercate di ottenere testimonianze per entrambi i tipi di progetti.
- Chiedete il permesso prima di pubblicare qualcosa. Assicuratevi che il cliente capisca dove e come utilizzerete la sua testimonianza prima di condividerla pubblicamente.
Chiedere ai clienti di scrivere una recensione sulle piattaforme dedicate
Oltre a visualizzare le recensioni dei clienti sul sito web della vostra agenzia, potete anche incoraggiare i clienti a lasciare recensioni su altre piattaforme come Google, Clutch, Trustpilot e in qualsiasi altro luogo pensiate che dei potenziali clienti possano cercarvi.
Per i clienti, trovare queste recensioni su piattaforme terze può farle sembrare più autentiche e meno filtrate.
Potete anche incorporare queste recensioni di terze parti nel vostro sito web e usarle come testimonianze, il che può essere efficace per lo stesso motivo. Date un’occhiata alla nostra guida su come incorporare le recensioni di Google su WordPress per scoprire come fare.
Creare dei casi di studio più approfonditi in settori chiave
Sebbene il vostro portfolio permetta ai vostri potenziali clienti di dare una sbirciatina al prodotto finito, molti clienti saranno interessati anche al processo stesso.
Per fornire questo tipo di informazioni, potete pensare di creare alcuni casi di studio approfonditi per alcuni dei vostri progetti migliori. Come per le testimonianze, cercate di distribuire questi casi di studio tra le vostre aree di servizio principali.
Ad esempio, se siete specializzati in siti di membership e corsi online in WordPress, potreste creare un caso di studio che riguarda un sito associativo e un altro che riguarda un corso online. In questo modo, i potenziali clienti potranno leggere almeno un caso di studio che si applica perfettamente alla loro situazione.
Date un’occhiata a questo caso di studio della Harvard Gazette di Human Made per prendere ispirazione.
Partecipare ai casi di studio di altre aziende
Oltre a creare i vostri casi di studio, potete anche offrire la vostra agenzia come volontaria per partecipare al caso di studio di un’altra azienda. Se selezionerete bene le informazioni che fornite in questi casi di studio, potrete usarli come un altro modo per mostrare la vostra esperienza e attirare nuovi clienti.
Ad esempio, molte agenzie WordPress utilizzano volentieri Kinsta per ospitare i siti web dei loro clienti. Per dimostrarlo, abbiamo pubblicato una serie di casi di studio su come le agenzie WordPress utilizzano la piattaforma di hosting di Kinsta per ottenere un maggiore successo commerciale.
Se leggete alcuni di questi casi di studio, vedrete che chi vi partecipa fa anche un buon lavoro di promozione della propria agenzia e dimostra come ogni agenzia crea esperienze eccellenti per i propri clienti. Consultate la pagina Storie di successo dei clienti e usate il filtro Agenzia per trovarne alcuni esempi.
Riepilogo
Imparare a procurare clienti alla propria agenzia è essenziale per ottenere un successo a lungo termine.
Per raggiungere nuovi clienti, cercate di trovare il modo di far conoscere la vostra agenzia ai potenziali clienti, di convertirli con offerte valide e servizi a valore aggiunto e di utilizzare le esperienze di clienti soddisfatti per aiutarvi a raggiungere ancora più persone.
Per cominciare a raggiungere potenziali clienti, potete far inserire oggi stesso la vostra agenzia nella Directory delle agenzie di Kinsta.
Se state pensando di utilizzare Kinsta per l’hosting della vostra agenzia, date un’occhiata ai piani per agenzie di Kinsta per saperne di più e iniziare.
