13 Solida E-handelsstrategier för en Raketökning i Försäljning Under Julhandeln 2024

Julhandeln närmar sig snabbt: Black Friday, Cyber Monday, Jul, Nyår. Det är den ena händelsen efter den andra! Och med dem kommer en stor ökning av kunderna. Är din webbutik redo för rushen?

Idag kommer vi att dela med oss av några unika e-handelsstrategier som du kan implementera direkt på din webbplats. Förhoppningsvis hittar du något här du inte har sett förut och det kan hjälpa dig att förbereda din webbplats på den rekordstora försäljningen för semestersäsongen 2024!

Redo att börja?

Detaljhandeln Fortsätter att Dö, E-handeln Blomstrar

Black Friday och andra Q3/Q4 shoppingsäsonger har traditionellt förknippats med fysiska butikskedjor. Du föreställer dig förmodligen långa köer och frenetiska kunder som kämpar över begränsat utrymme och resurser.

Men fler och fler konsumenter har valt att stanna hemma, hoppa över de potentiellt våldsamma folkmassorna och vända sig till nätbutiker för att handla sina julklappar osv. År 2020 så blev det en rekordstor onlineförsäljning på Black Friday med 9 miljarder dollar, och 2021 blev det 8,1 miljarder dollar, till stor del från mobila enheter. Och för fysiska butiker föll deras Black Friday-nettoomsättning 4-7 procent. Denna siffra förväntas bara växa allteftersom hela världen börjar föredra att shoppa på sina smartphones.

Att investera i e-handel online under julhandeln kommer sannolikt att dra in stor försäljning för ditt företag. Att fokusera enbart på dina fysiska butiker är ett stort misstag.

Och det är inte bara under Black Friday. Några av de största namnen i traditionell detaljhandel stängde mer än 5000 butiker enbart under 2017 på grund av sjunkande försäljning och ökad konkurrens från onlinesäljare som Amazon, som i 2018 stor för 49% av all e-handelsförsäljning. Över 7000 ytterligare butiksstängningar sker under 2019.

Medan traditionell detaljhandel fortsätter att dö, blomstrar lyckligtvis e-handelsförsäljningen! Enligt en eMarketer-rapport från 2019, kommer spendering på amerikansk detaljhandel att stiga 13,2% till $135,35 miljarder och prognosen säger att den totala amerikanska detaljhandeln kommer att nå biljondollarbelopp under julhandeln för första gången någonsin med en 3,8%-ökning till $ 1,008 biljoner.

Och vad sägs om WordPressvärlden?

Vanligtvis när människor utforskar e-handelsalternativ, är det två stora aktörer de kommer tänka på: WooCommerce och Easy Digital Downloads. Denna marknad växer också i snabb takt. Todd Wilkens, chef för WooCommerce, uppskattade att WooCommerce-butiker kollektivt har genererat mer än $10 miljarder i försäljning i 2017 och säger att siffran kan vara så hög som $15 miljarder. Owler uppskattar för närvarande att de tjänar $12 miljarder årligen så dessa påståenden verkar ha varit korrekta.

Det är också intressant att ta en titt på BuiltWiths data för både WooCommerce och Easy Digital Downloads:

• Från och med november 2019 finns det nu över 3,8 miljoner webbplatser som använder WooCommerce, en ökning från 2,2 miljoner i 2018.
• Från och med november 2019 finns det nu över 43 000 webbplatser som använder Easy Digital Downloads, upp från 40 000 i 2018.

Om vi tar en titt på Google Trends, kan vi definitivt se stadig tillväxt runt söktermen ”WooCommerce” under de senaste fem åren. Tyvärr har ”Easy Digital Downloads” fortfarande inte tillräckligt med marknadsandel för att göra särskilt mycket väsen av sig här. Men vara säker, båda får nya och fler användare varje dag.

Många inser inte ens att båda dessa faktiskt fortfarande bara är plugins för WordPress. De har nämligen har förvandlats till heltäckande e-handelslösningar. De har alla helt egna ekosystem av tillägg, förlängningar, betalningsgateways, webbkrokar, onlinegemenskaper och mer. Men popularitet är inte alltid en bra sak. På grund av det faktum att vem som helst nu enkelt kan lansera sin egen butik, är konkurrensen online svårare än någonsin!

Speciellt under julhandeln kommer du ha hård konkurrens och ditt företag måste vara redo att hantera det.

13 Starka E-handelsstrategier och Hack för att Öka din Julhandelsförsäljning

Oavsett storleken på verksamheten eller laget, är alla alltid ute efter fler sätt att optimera sina e-handelswebbplatser och öka sin konverteringsfrekvens. Dessa e-handelsstrategier nedan kan tillämpas för stora WooCommerce-butiker eller till och med på en liten EDD-webbplats som just har börjat sälja sin första premium produkt.

Oavsett storleken på din butik måste du vara redo för en inkommande våg av kunder. Förhoppningsvis kommer några av dessa rekommendationer nedan att sätta dig lite längre före din konkurrens.

1. Fokusera på E-post

E-postmarknadsföring är nyckeln till framgång för alla företag. Oavsett om du skapar ett nyhetsbrev för hand eller häller in stora summor i stora kampanjer, har varje framgångsrik verksamhet av alla storlekar gjort en viss mängd marknadsföring.

Och med en avkastning på 122%, är det ett av de bästa ställena att spendera dina pengar. En så hög avkastning på investering innebär att varje dollar du spenderar fördubblas… och mer! Dessutom är det billigt att sätta igång med. Helt nya startups och långvariga jättar använder båda e-postmarknadsföring av goda skäl.

Och kunderna älskar det. Välkomstmail kan ha upp till 91% öppningsfrekvens och 26,9% klickfrekvens. Tänk på de leadgenererande möjligheterna med sådana siffror. Övertyga människor att prenumerera på ditt nyhetsbrev och håll dem engagerade med en konstant ström av speciella rabatter och erbjudanden, och du kommer att bygga upp en fanbas av lojala kunder.

Med alla kunder som kommer in under julhandeln, se till att din e-postmarknadsföringskampanj är redo att ta emot dem.

Automatisera Epostkampanjer Under Julhandeln

I den desperata helgrushen, är det absolut nödvändigt att du har automatiserad e-postmarknadsföring på plats. Under Cyber Monday 2018 drev e-post 24,2% av intäkterna. Med andra ord, kan nästan 25% av din trafik komma från bara en e-postkampanj.

Automation tar i huvudsak över allt arbete med e-postmarknadsföring. Allt du behöver göra är att skapa dina e-postmallar, ställa in vilka utlösare som får e-post att skickas till användare (tid förflutit, produkt köpt, registrering, etc.), och definiera användarsegment baserade på aktivitet och demografi. Se till att kolla vår guide om hur du kommer igång med MailChimp, ett av de bästa e-postmarknadsföringsverktyget där ute (vi använder det här på Kinsta). Du kan läsa om Mailchimps alternativ här.

Programmet skickar ut e-post till dina kunder när de aktiverar dessa utlösare. Tänk på det här: det är inte något du vill göra manuellt under helgen. Låt automatiserad programvara välkomna dina nya shoppare, locka in dem med rabatter, och rikta in dig på dem när julhandeln är över.

Kolla in vår omfattande lista över rekommendationer för e-postmarknadsföringsprogramvaror med viktiga funktioner listade för var och en. Du kommer definitivt hitta en du gillar där. Eller om du vill fokusera på att återerövra förlorade användare, har vi några rekommendationer speciellt lämpade för övergiven kundvagnsåterhämtning.

Återställ Övergivna Vagnar och Fånga Automatiskt Förlorad Försäljning

Dessa närmaste månader kommer att få de högsta övergiven kundvagns-frekvenser du någonsin måste ta itu med. Under Black Friday i synnerhet, överges 75% av alla kundvagnar. Det är mycket förlorade intäkter!

Under julhandeln kommer kunder förmodligen kolla in alla typer av butiker, jämföra priser och se vad alla har att erbjuda. Men i röran av nya produkter och öppna flikar på sin dator, kan de tappa kollen på vagnen de fyllde på din webbplats. Om de glömmer att gå till kassan, är risken stor att aldrig kommer tillbaka till den.

Vad du behöver är e-postmarknadsföringprogramvara som riktar in sig på de övergivna vagnar och för dem tillbaka till din sajt, allt utan att du behöver lyfta ett finger.

Om du behöver ett kvalitetsverktyg för ominriktning av e-post som fungerar med din WooCommerce- eller Easy Digital Downloads-butik, så kan du prova Abandoned Cart Lite. Det är ett kostnadsfritt WooCommerce-tillägg som gör att du kan spåra och återställa övergivna kundvagnar, inklusive gästvagnar, och anpassa dem med anpassningsbara mallar . Det finns även en Pro-version med extra funktioner som automatisk generering av kupongkoder och avancerad analys.

Här är ett par bra exempel över företag som använder denna strategi, tillsammans med smarta meddelanden.

Tiden är av högsta vikt, så se till du under helgerna kör en mer aggressiv kundvagnsåterhämtningskampanj. Black Friday till Cyber Monday är bara en 3-dagarsperiod, så oroa dig inte över att skicka ett mail om dagen till förlorade kunder. Och tveka inte att trycka ut de lukrativa rabatterna lite tidigare.

Här är ett exempel på en kampanj som du kan ställa in för Black Friday:

• Skicka automatiskt ett mail efter 3 timmar med titeln ”[förnamn], glömde du något?”
• Skicka automatiskt ett mail efter 1 dag med titeln ”Vi håller fortfarande dina varor – missa inte denna Black Friday-rabatt”. Generera automatiskt en 15% rabattkod i detta e-postmeddelande.
• Skicka automatiskt ett mail efter 3 dagar med titeln ”Slutför din transaktion nu för en enorm Cyber Monday-rabatt!” Generera automatiskt en 20% rabattkod i detta e-postmeddelande.

Under den mindre snabba Decembershoppingsäsongen, kan du sprida ut dina e-post över 5-7 dagar.

Det fina med denna modell är att produkten betalar sig själv! Du hade förmodligen tappat dessa kunder tidigare, och nu kan du betala för tjänsten samtidigt som du får mer försäljning.

Det finns många andra stora övergiven kundvagnsåterhämtningstjänster att överväga också. Conversio är en du definitivt borde testa. Den genererar det automatiskt rabattkuponger för att snabbt få användarens uppmärksamhet. Men en av dess bättre funktioner är hur det drar nytta av sociala bevis, vilket ger kunden skärmdumpar och produktrecensioner för att övertyga dem att testa igen. Detta sociala bevis har gett dem en återhämtningsgrad på 12 procent.

Oavsett verktyg du väljer för att automatisera dina e-postkampanjer, kommer julmånaden att föra in många fönstershoppare och en hel del övergivna vagnar. Du kommer att behöva hjälp återengagera dem, och programvara som denna kommer att vara en ovärderlig tillgång.

2. Dra Nytta av Din Mailinglista

Om du har ett befintligt nyhetsbrev (detta är Kinstas nyhetsbrev), är det dags att dra nytta av det för att driva försäljning. Dina användare prenumererade på dig eftersom de är lojala mot ditt varumärke, och de är intresserade av att se vad du har att erbjuda. Belöna dem med massor av rabatter och freebies.

Om du inte har ett nyhetsbrev som ännu, är det dags att komma igång. Dina kunder kommer att komma ihåg dig när det är dags för julhandel, så det här är en bra tid att sätta ihop en mailinglista.

Varje e-post ska komma med ett incitament att klicka. Oavsett om det är tidig tillgång till reapriser eller en inlösbar gåva, öppna varje epost starkt och ditt engagemang kommer skjuta i höjden. Ge dina prenumeranter exklusiva erbjudanden också, det är både ett bra sätt att säga tack och något att dingla framför dem som inte har anmält sig ännu.

Skapa ett tydligt schema med e-post att skicka, perfekt fördelade ut för att matcha takten av julhandeln. Använd segmentering för att skicka erbjudanden till dem som sannolikt kommer att klicka på dem.

Kom ihåg de bäst presterande Black Friday-ämnesraderna så att du kan få en högre öppningsfrekvens. Dina ämnesrader är den viktigaste delen av ett e-postmeddelande – en dålig ämnesrad kommer att ignoreras helt.

Och eftersom du kommer att ha en stor tillströmning av nya besökare, kom ihåg att optimera välkomstmailet och erbjuda en rabatt på framtida inköp eller någon annan gåva. Du vill inte få tusentals registreringar som sedan bli inaktiva. Fortsätt att ge dem incitament att samarbeta med ditt varumärke.

Förlita dig inte bara på slumpmässiga besökare. Håll dessa kampanjmail flödande hela julhandelsperioden och använd din befintliga mailinglista för att få mer försäljning.

3. Använda Sociala Bevis för att Underlätta Köp

Konsumenterna har inte tid att göra efterforskningar när de tävlar mot nedräkningen till reorna, men det betyder inte att autenticitet inte spelar någon roll för dem. De kommer att välja det företag de känner är mest tillförlitligt vid första anblicken. Du behöver ett sätt att kommunicera, snabbt, att du är butiken som är värd att välja.

Ett sätt att övertyga användarna om det är att använda sociala bevis. Enligt Wikipedia:

Socialt bevis är ett psykologiskt fenomen där människor antar andras handlingar i ett försök att återspegla korrekt beteende för en given situation.

Du har sett det i handling förut. Det är därför så många butiker visar kundbetyg på sin förstasida eller låter kunder att recensera produkter. Användare litar på andra användare, så att veta att människor köper från dig är ofta tillräckligt för att övertyga dem om din autenticitet.

72% av användarna kommer inte att vidta åtgärder innan de läser recensioner, och enligt samma källa kan produktrecensioner online öka konverteringsfrekvensen med 270%. Människor vill se feedback från andra kunder innan de är villiga att göra ett köp.

Tips: recensioner med bilder har visat sig prestera bättre! Här är ett exempel nedan av en vi använder på vår Kinsta-webbplats. Lägg märke till att vi inte bara använder en bild av webbplatsen, men faktiskt en bild av den anställde på företaget. Detta ger det hela en mycket mer personlig känsla som du kan anknyta till.

Några av er kanske har hört termen FOMO. Detta är rädslan för att gå miste, eller ”fear of missing out”. Genom att utnyttja sociala bevis med en känsla av brådska, kan du öka dina konverteringar!

FOMO definieras som en genomgripande oro för att andra kan ha givande erfarenheter från vilka man är utesluten och kännetecknas av en önskan att hålla sig ständigt ansluten till vad andra gör.– Science Direct

Om du vill dra nytta av FOMO, rekommenderar vi HollerWP. Det är ett fantastiskt leadgenereringsverktyg som kommer med en hel del häftiga funktioner som lightbox-popups och faux livechatt, men stjärnan i showen är försäljningsaviseringspopups. Dessa är helt anpassningsbara och visas när någon på din butik köper en produkt, vilket övertygar nya besökare att du är pålitlig och värd att handla från. Och ja, det integreras fullt ut med WooCommerce eller Easy Digital Downloads.

Ingen gillar att vara sist till festen, och om de ser mycket försäljning som görs under ett event som Black Friday, kommer de att vara snabba att hoppa på trenden innan du får slut på lager.

Ett annat exempel på FOMO i handling är en 24-timmars Cyber Monday-rea, som annonseras med nedräkningsklockor på din webbplats och genom brådskande e-post som skickas till tidigare kunder. Kombinera det med ett flöde av inkommande inköp på ett objekt med begränsat lager, och människor kommer att skynda sig till kassan.

HollerWP är utvecklat av Scott Bolinger, som också skapade det populära pluginet AppPresser. Vi älskar plugins från utvecklare som är hängivna till WordPress-gemenskapen, och Scott är en av dem! Faktum är att vi också gjorde en intervju med honom.

Och om du gillar FOMO, kanske du också vill kolla in WPfomify. Det utvecklades av IdeaBox Creations för att göra det möjligt för webbplatsägare att bättre utnyttja sociala bevis. Liksom HollerWP har det också integrationer med WooCommerce och Easy Digital Downloads och kan visa kundköp eller visa tidsbegränsade erbjudanden.

Sist men inte minst, använd sociala delningsnummer för de nätverk som är populära hos dina kunder. Sites for Profit gjorde ett A/B-test på sin sida för att avgöra detta. De testade i huvudsak en knapp utan räknare, en med en noll delningssräknare, och en med över 1000 delningar. Och gissa vad? Knappen med 1 000 aktier hade en 60% högre klickfrekvens jämfört med den med en nollräkning.

Social Warfare har ett bra inlägg om sociala delningsbevis och delningsknappar. Faktum är att de fann att det är bättre att inte visa delningsantal än att visa låga delningsantal.

Vi dyker in i några av de bästa sociala medieplugins för WordPress som du kan använda på din webbplats för att öka trafik, delningar och konverteringar. De flesta av de plugins som listas har möjlighet att visa delningstantal.

Kom ihåg att social delningsantal inte bara behöver vara för blogginlägg, de kan användas på dina WooCommerce och EDD-produkter! Delningsantal på en het produkt kan låta potentiella kunder vet att detta objekt kan ta slut snart. Driven av FOMO, kommer de att vara mer benägna att köpa detta objekt innan de förlorar chansen.

Människor bryr sig mycket om vad deras vänner och kamrater på sociala medier köper. Genom att utnyttja sociala bevis och social delning genererar du mycket mer intresse.

4. Öka Synligheten av Dina Kuponger/Rabatter

Alla vet att ett bra sätt att generera mer försäljning under julhandeln är att skapa kampanjer tillsammans med en kupong eller rabatt. Men, där en hel del e-handelswebbplatser misslyckas är när det gäller att främja själva kupongen.

Precis som med bra innehåll, måste du spendera tid på reklam! Små knep kan räcka långt, när det gäller att få fler ögon på dina kuponger.

Ett av våra favoritsätt är att tillfälligt använda ett aviseringsfält högst upp på din e-handelswebbplats. Du kan köra detta under perioden för din helgkampanj. Kom på smarta meddelanden för att skapa en känsla av brådska, till exempel ”10% rabatt under en begränsad tid” eller ”30% rabatt från och med nu till och med Black Friday”. Gör dem också klickbara till din rea.

Vi uppmuntrar dig att köra dina egna A/B-tester, men du skulle bli förvånad över hur många klick som fält längst upp av webbplatser genererar! Julklappshandlare kommer inte heller att vara så uppmärksamma; du har antagligen en snabbrea igång och de måste komma till kassan snabbt. Men ett CTA-fält är svårt att ignorera, och det gör viktig information som kupongkoder och julhandelsmeddelanden omöjliga att missa.

Det är också mycket lätt och överöser inte din webbplats med extra skript och popups.

Det finns ett par enkla sätt att lägga till aviseringsfält till dina WooCommerce eller Easy Digital Downloads-webbplatser. Vi rekommenderar följande plugins eftersom de ger enkla sätt att anpassa utseendet på ditt aviseringsfält, skapa CTA-knappar/länkar, och skapa filter och regler för var och när fältet ska dyka upp:

• Enkelt meddelandefält: Utvecklat av WPExplorer, det erbjuder massor av funktioner och är 100 % kostnadsfritt!
• WP Notification Bars: Utvecklat av MyThemeShop. Det finns både en gratis och premium-version.
• HollerWP: Vi nämnde detta plugin ovan. Förutom FOMO, innehåller det också ett sätt att skapa headerbanners med rabatter. Det är en utmärkt premiumlösning.

Du kan också enkelt skapa ett aviseringsfält, som det som visas i skärmdumpen ovan, utan något plugin alls. Lägg bara till följande kod i din header.php-fil, precis under </head> – taggen.

<div id="dabar">Your website message.</div>

Och lägg sedan till följande CSS till ditt temas stilmall. Om ditt tema inte har ett sätt att lägga till CSS, kan du lägga till det i WordPress customizer eller med ett gratis plugin som Simple Custom CSS and JS.

#dabar{
background: #2c3644;
color: #fff;
font-size:16px;
top: 0px;
left: 0px;
width: 100% !important;
padding: 10px 0px;
text-align: center;}
#dabar a {color: #ffffff; border-bottom: 1px dotted;}

Ett annat tillvägagångssätt du kan ta är att genomföra vad vissa kallar en ”social belöning”. Detta är en strategi där du ger kunden en extra rabatt på deras köp i utbyte mot en delning på Facebook eller en tweet.

Enligt en studie, kommer 54% av shoppare att köpa produkter som är kvar i kundvagnar, om dessa produkter erbjuds till ett lägre pris. Så ge kunderna ett sätt att sänka priset. Du får en försäljning och lite gratis social marknadsföring!

Detta kan vara ett bra sätt att dramatiskt öka ditt engagemang på sociala medier utan att lyfta ett finger. Du kommer förmodligen se att alla är glada att dela något om de omedelbart sparar pengar på sitt köp.

Här är ett par WordPressplugins vi rekommenderar att du kollar in som kan hjälpa dig att genomföra sociala belöningar på din e-handelswebbplats:

• EDD sociala rabatter

Behöver du fler idéer? Kolla in några av dessa ytterligare WooCommerce kampanjtips för att driva mer försäljning. Låt inte dina evenemangskuponger gå till spillo – marknadsför dem väl och du kommer att ta in hundratals intresserade kunder.

Skapa Massiva Julhandels- och Säsongskuponger

Du vet vad som händer när det är dags för julhandeln; varje butik på marknaden erbjuder löjliga erbjudanden som ”upp till 95% rabatt”. Butiker som vägrar att sänka priser kommer att gå miste om mycket trafik eftersom det nästan säkert finns ett bättre pris någon annanstans.

Nu är det dags att sätta ihop en stor kampanj. Stora rabatter, gratis presentkort, lojalitetsprogram. Gör vad du kan för att fånga intresset och driva denna försäljning.

Naturligtvis måste du hitta en balans mellan att praktiskt taget ge bort din butik och förlora många kunder på grund av brist på rabatter. Men även om du inte planerar att göra allt i din butik 50% billigare, är det en bra idé att skapa åtminstone en anständig kupongkod och sprida den genom olika kanaler.

Julhandeln är en bra tid att skapa en enorm kupong för att uppmuntra försäljning, men det kommer inte att vara till stor nytta om ingen någonsin ser den. Ta dig tid att annonsera på sociala medier, visa upp den på din webbplats och maila dina nyhetsbrevmottagare om det goda erbjudandet.

Kom ihåg att använda FOMO och påminna dem om att denna kupong är tillfällig. Skicka ett trevligt presentkort till dina befintliga prenumeranter för att locka in dem och erbjuda en ännu större rabatt på deras nästa köp om de marknadsför dig på Twitter.

5. Använd Affiliates för att Öka Julhandelsförsäljningen

Det är aldrig för sent att starta ett affiliateprogram. Affiliatemarknadsföring betalar praktiskt taget för sig själv; dina affiliates postar länkar på sina sociala medier och webbplatser, och du betalar dem när du får klick eller försäljning. På så sätt betalar du bara när du har en potentiell kunds intresse. Och under en stor kampanj, kan det orsaka en hel del trafik.

Även om du lanserar ditt affiliateprogram i sista sekunden kan en bra kupongkod vara en effektiv motivator strax innan Online-folkmassorna strömmar in i full kraft. Använd dina affiliates för att annonsera specialprodukter eller stora reor och driv den trafiken till din webbutik. Ge dem den massiva kupongkoden du skapade och du kommer se människor komma in i stora massor för att använda den.

Dessa månader är en avgörande tid för ditt affiliatemarknadsföringsprogram. Ge dina affiliates en freebie, rabattkod eller presentkort att jobba med och se din trafik stiga snabbt.

Starta ett Affiliateprogram

Affiliateprogram är ett utmärkt sätt att snabbt sprida ryktet om ditt varumärke eller produkter. Alla vet att ett gott rykte är ett av de bästa sätten att öka försäljningen, och affiliatemarknadsföring kan ses som en form av positiv ryktesspridning, Affiliateprogram kan driva upp till 30% av ett företags intäkter.

Ett annat intressant faktum från AM Navigator är dock att i de flesta affiliateprogram är endast 10% av affiliates ansvariga för 90% av aktiviteten. Detta är troligen på grund av det faktum att du får en hel del människor som registrerar dig med idéer eller drömmar för att tjäna pengar, men i verkligheten, kommer de aldrig att göra tillräckligt för att ta sig dit.

Vanligtvis kommer en stor majoritet av e-handelsajters affiliateförsäljning från en liten majoritet av högkvalitativa affiliates. Det finns definitivt bra affiliatemarknadsförare och dåliga.

Men det borde inte hindra dig från att gå framåt. En av de bästa anledningarna att starta ett affiliateprogram direkt är att det är gratis marknadsföring! Det finns vanligtvis inga eller endast små kostnader som är inblandade i att driva det, annat än lite tid. Låt bloggare hjälpa till att sprida ryktet om ditt varumärke eller produkter.

Med tiden kan du verkligen finslipa på detta allteftersom du utvecklar relationer med högauktoritära personer i din bransch som genererar en hel del trafik.

Vi har ett affiliateprogram här på Kinsta, som är gratis att gå med! Vi har heltidsutvecklare så vi gick vägen med att skapa vår egen instrumentpanel och hela systemet från grunden. Kolla in våra bästa affiliate-marknadsföringstips!

Men för de flesta är detta inte möjligt på grund av kostnader för outsourcing eller i tid. I så fall rekommenderar vi premiumpluginet Affiliate WP.

Affiliate WP är skapat av samma utvecklare som Easy Digital Downloads. Men oroa dig inte, det fungerar bra med WooCommerce också! Och om du är orolig för komplexiteten i det, var inte det. Vi har konfigurerat det flera gånger och du kan bokstavligen acceptera nya affiliates på några minuter.

Kolla in våra beprövade tips för att öka din affiliateförsäljning.

6. Testa Pushaviseringar

Om det finns en e-handelsstrategi som har blivit rejält uttjatad, är det förmodligen att ”pengarna finns i listan”. Missförstå oss inte, du bör ta tag i dina kunders e-postadresser när de handlar, eftersom det är ett mycket billigt sätt att kommunicera med dem.

Att skapa ett nyhetsbrev eller produktflöde är ett bra sätt att håva in upprepade kunder, men kom bara ihåg att du behöver tillstånd innan du lägger till någon form av återkommande marknadsföringsnyhetsbrev för e-post. Att skicka människor oönskad reklam är ett bra sätt att bli spam-svartlistad, så marknadsför dig endast till villiga kunder.

Det finns ett par enkla plugins som du kan använda för att driva din e-handelslista till din favorit e-postmarknadsföringprogramvara:

• WooCommerce email integrations
• Easy Digital Downloads email integrations

E-postmarknadsföring kan vara mycket framgångsrikt, men pushaviseringar har sett utbredd framgång och höga nivåer av engagemang också.

Pushaviseringar är popup-fönster som visas i webbläsare, meddelanden som skickas direkt till telefoner eller notifikationer som visas i din app. På grund av sin direkta natur är kunderna mycket mer benägna att engagera med dem.

Det tar lite mer övertygande att få någon att aktivera pushaviseringar, men dina push-användare är bland dina mest lojala. Och till skillnad från e-postmeddelanden som kan sitta olästa i dagar, blir de medvetna om det omedelbart det ögonblick du skickar ut en avisering.

Du kan också skicka ut fördefinierade meddelanden när som helst, vilket är där det verkligen blir kraftfullt. Dina kunder kan få uppdateringar om en stor rea som börjar, eller produkter som de har sett som har prissänkts. Kolla in vår djupgående guide om hur du installerar pushaviseringar på din webbplats.

Om du inte använder pushaviseringar ännu, går du miste om något! Kom ihåg att även om du inte personligen prenumererar på aviseringar betyder det inte att det är så dina besökare tycker. Anta aldrig någonting när det gäller att marknadsföra din e-handelssajt, testning är det bästa sättet att få konkreta data.

Vi har använt OneSignal tidigare, och vi rekommenderar det starkt för vilken webbutik som helst, stor som liten. Det kan skicka aviseringar till mobil, webb, app och e-post. Och priset börjar på gratis med obegränsade aviseringar, upp till 30K webbprenumeranter, och obegränsade epostprenumeranter. Det finns absolut ingen anledning att inte prova det.

På en webbplats som vi lagt till OneSignal på, fick vi över 140 push-aviseringsprenumeranter på under 48 timmar (se nedan).

På mindre än 3 månader efter att använda OneSignal blev det redan vår 3:e högsta organiska trafikkälla! Vi får mycket konsekventa trafikökningar som sammanfaller med vår innehållspublicering. Och som vår OneSignal-användarbas växte, så gjorde vår trafik. Du kan se mer statistik i vår OneSignal fallstudie.

Medan pushaviseringar tenderar att användas för blogginnehåll, kan du enkelt skicka ut meddelanden om nya e-handelsprodukter eller en massiv rea som du har på gång för julhandeln! Kom bara ihåg att du behöver en pushplan precis som du behöver en e-postmarknadsföringsplan.

Det är viktigt att du inte skickar för många meddelande för att undvika irriterande användare, och vad du skickar ut måste optimeras för att maximera öppningsfrekvensen.

Människor kommer också att svara bra på personalisering, vilket OneSignal kan göra med sina användarsegment. Anpassa baserat på beteende, enhet och plats, och människor kommer att vara mycket mer intresserade.

Innan jag går vidare till nästa strategi måste jag säga detta: den här metoden kan vara lite för påträngande för vissa butiksägare. Även om de kan vara till stor hjälp om de implementeras bra, är vissa användare inte ett stort fan av pushaviseringar. Det är alltid bäst att testa hur det fungerar på små, mindre effektfulla kampanjer. Spara dina stora experiment för när efter julhandeln är över.

7. Gör Sociala Medie-kampanjer

Black Friday och månaderna efter det är stora på sociala medier. Alla pratar om reorna och hypen, och det är en bra tid för dig att hoppa på tåget. Push-kuponger, annonsera dina kampanjer och få folk att prata om ditt varumärke.

Till att börja med behöver du en plan för sociala mediemarknadsföring för julhandeln. Skapa en social mediakalender som beskriver exakt vad du ska posta på vilka dagar, få allt utskrivet tidigt och fyll den med massor av mångfald. Mellan kampanjer och giveaways, engagera gemenskapen med frågor och omröstningar. Det är helg, så gör det roligt!

Kom ihåg att svara på alla som nämner ditt varumärke. Dela alltid positiv feedback på Twitter och Facebook, speciellt när det är från influencers med ett stor följe för din bransch. Det kan och kommer att förvandlas till nya leads och försäljning för ditt företag. Överväg att anta en influencer-strategi för att få lite god exponering, och se till att dina affiliates släpper länkar på sina sociala mediesidor.

Nedan är bara några exempel på feedback som vi fick om Kinsta och delade.

Människor kommer att jaga sociala medier efter de bästa erbjudandena under de stora helgkampanjerna, och positiva sociala bevis kan driva dem direkt mot din butik. Gör vad du kan för att få folk att prata om ditt varumärke.

Dra Nytta av Product Hunt

Denna e-handelsstrategi är verkligen mer tillämplig på nya företag, men kan också enkelt fungera om du lanserar en ny produkt. Och det är att dra nytta av Product Hunt!

Vi har sett detta fungera gång på gång. Det kan resultera i stor trafik, speciellt om du blir utvald som dagens produkt. Ta Draftsend till exempel. Detta var en ny produkt som nyligen lanserades på Product Hunt och exploderade! De fick över 900 upvotes på bara 24 timmar.

Du kan nästan garantera att detta resulterade i en hel del registreringar och visningar på deras produkt. Och det bästa av allt är att det är gratis att lista din vara på Product Hunt. Det är definitivt något du bör införa i dina e-handelsstrategier framöver.

Det kan vara lite av en chansning som Reddit, eftersom du inte vet om din produkt kommer att ta fart där eller inte, men det finns saker du kan göra för att förbättra dina odds. Kolla in den här kompletta guiden om hur du kommer igång på Product Hunt.

8. Överväg Hanterad Hosting

Förväntar du dig en stor tillströmning av kunder i år? Om du inte redan har gjort det, bör du verkligen överväga att skaffa hanterad hosting. Om din webbplats får driftstopp under en stor rush, kan det ha en katastrofal effekt på din försäljning. Hanterade värdar är utrustade med system för att hantera en hel del samtidiga besökare, och expertis för att hantera resurser och minska belastningen.

En snabb värd och webbplats blir ännu viktigare under högtrafikerade säsongsperioder, där din webbplats kommer att vara under tung belastning, och samtidigt har du att göra med hård konkurrens. Om du inte kan hålla jämna steg, kommer du säkert förlora försäljningen. Kunderna kommer snabbt att ta sina pengar någon annanstans om de inte ens kan slutföra en snabb transaktion.

Vi erbjuder applikationshosting, databashosting och hanterad WordPress-hosting här på Kinsta, byggt för hög hastighet även under tunga belastningar.

Vår arkitektur är byggd för att hålla och helt skalbar för att matcha din trafik. Vi kontrollerar din drifttid var tredje minut, och om något går fel finns vår snabba support där för att hjälpa dig att lösa problemet.

Visste du att 40% av användarna överger en webbplats som tar mer än 3 sekunder att ladda? Mobilen representerade 66% av e-handelstrafiken för julhandeln under 2018. Och storhelgen kommer sannolikt att göra människor ännu mer otåliga. Du behöver en garanti för blixtsnabba laddningstider annars kan du förlora kunder.

Om du är rädd att din värd kanske inte är utrustad för att hantera alla besökare du förväntar dig, kan hanterad hosting lindra den rädslan. Vi tar hand om allt så att du kan fokusera på att driva din butik.

Har din webbplats en tendens att krascha runt vintermånaderna, när kunderna börjar strömma in? Många system är helt hållbara större delen av året men kan bara inte hantera helgruschen. Att betala för resurser som går oanvända förutom under två eller tre månader av året skulle vara ett slöseri.

Kinstas planer drivs av skalbara VMS som kan hantera enstaka toppar i trafiken. Men om du vet att en stor händelse är på gång som kommer att sakta ner din webbplats, kan du titta på vår tillfälliga dedikerade serverprodukt som är utformad för att hantera stora trafikökningar. Vi kan skydda din webbplats mot krascher tillräckligt länge för att köra din stora rea, och du behöver inte fortsätta betala för resurserna när det är över. Sammantaget är det en vinst för dig.

Inte säker på om du behöver det? Du kan prova ett laddningstest som loader.io och se hur din webbplats klarar sig under tung trafik. Föreställ dig vad som händer på Black Friday eller Cyber Monday om din webbplats inte ens kan klara ett stresstest. Om den kämpar, planera därefter och öka tillfälligt dina resurser.

9. Minska Laddningstider

Samtidigt som att minska laddningstider inte är något nytt för någon (här är vår massiva guide om hur du snabbar upp din webbplats), inkluderar vi detta eftersom det förmodligen är den viktigaste optimering du kan göra för din e-handelsbutik!

Vi får mycket WooCommerce och Easy Digital Downloads-klienter som kommer till oss eftersom deras tidigare värd var för långsam eller inte kunde hålla jämna steg under ökad belastning. Det bör inte råda någon tvekan vid det här laget att hastigheten på din e-handelswebbplats har en direkt korrelation till konverteringar och användarinteraktion. Här är lite statistik för dig:

• AliExpress avslöjade i en presentation att genom att minska laddningstiden för sina sidor med 36% registrerade de en 10,5% ökning av orderingång och en 27% ökning av konverteringsfrekvens för nya kunder.
• Ancestry.com såg en 7% ökning av konverteringar efter att ha förbättrad renderingstiden med 68%, sidvikt med 46% och laddningstid med 64%.
• Portent fann att din webbplats konverteringar sjönk med 2-4% för varje sekund som går.
• 53% av besök på mobila webbplatser överges efter 3 sekunder enligt forskning från Googles DoubleClick.

WooCommerce-webbplatser är särskilt krävande eftersom de genererar en hel del data, liksom ocachebara förfrågningar, vilket innebär att du behöver robusta PHP- och databasresurser på plats. Det är viktigt när du väljer WooCommerce-hosting att du använder en containerbaserad värd som är byggd för skalning, samt isolerade resurser.

När du driver en krävande e-handelsplats kanske du vill överväga att byta till en hanterad hostingleverantör. Att lämna din hosting i rätt händer kan enormt optimera dina hastigheter och dra ner dina laddningstider långt ner. En hanterad värd som vet vad de gör kan göra stor skillnad.

När det gäller högtrafikerade WooCommerce-webbplatser, är det vår specialitet här på Kinsta. Våra kunniga supportingenjörer tittar på varje enskilt fall och är vana vid att arbeta med alla slags konfigurationer, från stora WooCommerce-lösningar till små EDD-butiker.

Tidigare har vi hjälpt företag som DartDrones att förbereda sin WooCommerce-webbplats för trafikflödet som de skulle få från att visas på den populära TV-serien Shark Tank.

Som förväntat sköt trafiken i höjden runt kl. 20.00 den helgen. Under den tunga 6-timmarsperioden efter att programmet visades skedde totalt 1 263 233 förfrågningar med 2 TB cachad bandbredd och endast 3 GB av ocachad bandbredd. Vi kunde ge 100% driftstid och samtidigt leverera snabbare sidladdningstider än deras tidigare hostingleverantör.

Här är bara några ytterligare sätt som Kinsta går ännu längre för att hitta den perfekta balansen mellan prestanda och funktionalitet för e-handelswebbplatser:

• Snabb cachning på servernivå på plats med regler för att säkerställa korrekt WooCommerce- och EDD-funktionalitet.
• Att kunna ge ytterligare PHP-arbetare på högre planer om det behövs. Med ytterligare PHP-arbetare kan flera förfrågningar exekveras samtidigt.
• Som standard är vissa WooCommerce- och EDD-sidor som kundvagn, mitt konto och kassan uteslutna från cachning.
• Användare kringgår automatiskt cachen när ”woocommerce_items_in_cart cookie” eller ”edd_items_in_cart” upptäcks för att säkerställa en smidig och synkad kassaprocess.

Vi använder också Kinsta APM för att hjälpa kunder att enkelt diagnostisera vad som kan orsaka onormal laddningstid på deras webbplatser. Vanligtvis kan detta vara från tredjepartsplugins, långsamma förfrågningar, eller dåligt skriven kod.

Förutom att flytta till snabb värd, finns det en hel del andra optimeringar som du kan göra för att minska din laddningstider. Här är några ytterligare steg du kan ta:

• Enligt HTTP Archive utgör bilderna i genomsnitt 66% av den totala webbplatsens vikt. Och på grund av produktkataloger, är detta oftast ännu värre på e-handelswebbplatser! Så att optimera dina bilder är viktigt.
• Avlasta och cacha ytterligare filer som MP3, PDF-filer, etc.
• Utnyttja ett Innehållsleveransnätverk (CDN) för att omedelbart påskynda leveransen av dina tillgångar runt om i världen. I våra tester såg webbplatser över flera kontinenter en mer än 50% minskning av sidladdningstider.
• Implementera cachning på din webbplats. Vi hanterar cachning för klienter på servernivå, men om din hostingleverantör inte gör det, kan du installera ett cachningsplugin som Cache Enabler WP Rocket.
• Inaktivera och begränsa skript som inte behövs för att säkerställa snabbare sidladdningstider. WooCommerce är känt för att bli överösta med AJAX-förfrågningar från (wc-ajax=get_refreshed_fragment). Du kan se till att detta bara laddas på WooCommerce-sidor och inte sprider sig till resten av din webbplats. Du kan använda ett premiumplugin som perfmatters för att göra detta med ett enda klick eller dyka in i vår djupgående handledning om hur du inaktiverar skript och plugins på en per-sida/inläggsbasis.
• Optimera din databas. Om din databas blir för stor med tusentals tabeller, kan det börja bromsa förfrågningar på din webbplats. Vi rekommenderar alltid att begränsa dina inläggsrevideringar, ta bort gamla, rensa ut transienter, konvertera tabeller från MyISAM till InnoDB, och städa upp din wp_options-tabell.
• Jobba med att sänka din e-handelsplats tid till första byte (TTFB).
• Korrekt diagnostisera och åtgärda eventuell hög Admin-Ajax-användning.

Och glöm inte mobilen! Mer och mer trafik varje år kommer från mobila enheter och Google kör nu sitt mobile-first index.

Akta dig också för detta: inte alla använder snabba anslutningar som 4G än. Det är viktigt att laddningstiderna är kvicka så att du inte förlorar kunder. Du har tre sekunder att göra ett intryck innan du förlorar dem, så gå inte miste om potentiell försäljning.

Alla ovanstående rekommendationer hjälper dig också att öka hastigheten på mobilen, annars kan du testa Google AMP på din webbplats. AMP erbjuder ett sätt att tjäna upp en avskalad version av din nuvarande webbsida med blixtsnabba hastigheter. Några stora e-handelssajter använder redan det och har sett bra resultat!

Vi testade Google AMP på vår webbplats men var inte imponerad av resultaten. Och det finns för närvarande ingen SEO-fördel (hittills). Du kan läsa mer om det i vår fallstudie. Men varje webbplats är annorlunda.

Så vi rekommenderar alltid att testa på din egen webbplats. Speciellt om din webbplats är nedtyngd av annonser eller skript från tredje part. AMP kan verkligen gynna dig och på vissa sätt, påskynda optimeringsprocessen! Det finns nya plugins som ständigt växer fram för detta syfte. Här är några att kolla in:

• AMP WooCommerce
• WP AMP
• weeblrAMP (inkluderar WooCommerce och EDD-stöd)

10. Förenkla, Optimera och Säkra

Julen är en kritisk tid för din försäljning, och det tar in en ovanlig uppsättning kunder. Människor är mycket mer otåliga under en stor julrea än de skulle vara normalt. Nu är det dags att optimera din webbplatsdesign och lägga till funktioner som kan påskynda köpprocessen.

För bästa resultat, förenkla allt och göra dina produktsidor så lätt att komma åt som möjligt. Alltför komplexa UI kan allvarligt skrämma bort en kund.

Ta bort eller flytta allt som inte bidrar till din försäljningstratt, och belys länkar som leder till dina kampanj och produktsidor. Använd bilder och banners som länkar dit för att dra åt sig ögat. Se till att din navigering är ordnad och att det är lätt att ta sig runt.

Överväg också att förenkla navigeringsmenyn. Gör det enkelt att se och komma åt sökfältet och dina kärnkategorier och se till att ”Lägg till i varukorgen”-knappen är lätt att nå när de kommer till dina produkter. Eliminera röran och använda smart webbdesign för att belysa de länkar som leder dina butiksområden.

Från din startsida bör användare kunna börja kolla på en kategori, välja en produkt, och lägga till den i sin vagn på 3-5 klick eller färre.

Du kan ha de bästa priserna på internet, men om din webbplats är en mardröm att navigera, kommer du inte att få någon försäljning.

Glöm inte att vidta extra säkerhetsåtgärder också. Detta är bästa tiden för angripare att försöka stjäla personuppgifter, så du måste se till att du och dina kunder är skyddade.

• Säkerhetskopiera din webbplats, och gör det nu.
• Uppdatera WordPress, ditt tema och dina plugins. Föråldrade tillägg är den främsta orsaken till att WordPress hackas.
• Uppdatera PHP till den senaste versionen.
• Om du accepterar känsliga personuppgifter från kunder bör du redan ha ett SSL-certifikat.
• Investera i säker hanterad hosting för att förhindra utnyttjanden av sårbarheter på servern.
• Säkra din administratörsinloggning (ändra ditt användarnamn från ”admin” och välj ett lösenord med versaler, gemener, symboler och siffror) och använd tvåfaktorsautentisering.

Det finns många mer avancerade steg du kan ta, så kolla in vår guide till WordPress-säkerhet och förebyggande av e-handelsbedrägerier.

Ta bort Hinder Från Kassaprocessen

Folk har alltid bråttom, mycket mer än för 10 år sedan. Så att ta bort alla hinder du kan från kassaprocessen kan drastiskt öka din försäljning. Om kassan är en femstegsprocess, kommer de att lämna sin vagn.

Enligt en studie kommer 23% av användarna att överge sin kundvagn om de måste skapa ett nytt användarkonto. Det är mycket! Här är tre rekommendationer. Den första är att skapa en gästkassa för nya kunder.

På så sätt kan de snabbt lägga till produkter i sin vagn, köpa och gå vidare. I många scenarier kan du fortfarande skapa ett konto åt dem, det är helt enkelt autogenererat i stället för att be dem om all information. På så sätt kan de återställa lösenordet senare från sin e-post när de har mer tid.

I WooCommerce kan du aktivera gästkassan under fliken ”Kassan”. I Easy Digital Downloads är gästkassan faktiskt aktiverad som standard.

Den andra rekommendationen är att använda sociala inloggningar för kassan. Vissa kunder kanske inte gillar detta på grund av säkerhetsproblem, medan andra förmodligen tycker det är helt okej. Det bästa är att du kan erbjuda båda för att påskynda kassan för alla.

Det officiella WooCommerce Social Login-tillägget är utvecklat av SkyVerge. Det finns även tillägget Social Login för Easy Digital Downloads.

Och den tredje rekommendationen är för de som säljer fysiska produkter, och det är att bli av med de där fraktkostnaderna! Enligt samma studie kommer 28% av shopparna att överge sin kundvagn om de presenteras med oväntade fraktkostnader.

Så det bästa rådet skulle vara att antingen visa direkt från början vad frakt kommer att kosta eller räkna ut ett sätt att prissätta dina produkter med frakten inräknad. Har du någonsin testat gratis frakt för att se hur det påverkar dina konverteringar?

Du kan också hoppa över den långa kassaprocessen helt och hållet och implementera snabbare kassasystem med hjälp av plugins. Du kan göra detta i Easy Digital Downloads med en Köp Nu-knapp, eller prova en WooCommerce-förlängning som packar ihop produkten och kassasidan eller erbjuder enklicks-kassa för registrerade användare.

11. Testa Allt

Den här är enkel, men det är något som många glömmer. Gå igenom din webbplats och klicka på allt. Kolla noga igenom varje sida, klicka på varje länk, läs din viktiga reklamtext, testa din navigering. Registrera dig för ett konto, lägg till produkter i din varukorg och testa kassan fram tills att du klickar på ”köp”.

Det är vanligt att försumma detta steg, men du skulle bli förvånad över hur många små problem du kommer att upptäcka när du gör detta. En trasig länk eller ett stavfel här, en glitch i kundvagnen där… du vill testa tidigt med tillräckligt med tid för att rätta till eventuella problem, sedan igen strax innan din första kampanj är inställd att starta.

Testa det själv, testa det på flera enheter och webbläsare, och be vänner att testa också. Även om du inte hittar något, kommer du att känna dig tursam om du fångade upp något som skulle ha skadat många kunders erfarenheter.

Dra Nytta av A/B-testning

När det gäller e-handelsstrategier bör A/B-testning alltid vara överst på listan. Detta är något som många marknadsförare diskuterar, men det finns oftast mycket lite uppföljning. Om du säljer produkter på nätet, är summan av kardemumman att du ständigt bör köra A/B-tester.

Förvandla detta till en veckovis eller månatlig vana och du bör kunna se förbättringar av din försäljning, CTR, tid på plats, och även SEO på nolltid!

A/B-testning, även kallat split-testning, ställer i huvudsak tvåsidiga element mot varandra i en jämförelse som talar om vilka element som läsare svarar på mer. Om du till exempel vill testa en ny produkttitel kan du designa två identiska webbsidor som har separata titlar och rikta trafik till varje webbsida för att se vilken rubrik som resulterar i fler sidvisningar, tid på sida, högre konverteringar etc.

Du tar sedan helt enkelt vinnaren och upprepar sedan processen. Det finns också andra typer av tester, såsom multivarianta tester du kan dyka in i.

A/B-testning blir särskilt viktigt under de veckor och månader som leder fram till en stor rea. Du vill vara redo med det element som garanterat ger dig flest konverteringar.

Var försiktig med att göra A/B-testning under julhandeln. Du kan köra tester under stora ökningar i trafiken, men resultatet kan vara något missvisande. Kunder tenderar att agera oregelbundet, många är inte från din målgrupp, och dina andra försäljningskampanjer kan artificiellt öka behovet av att skynda på.

A/B-testning under julhandeln är en bra tid att få massor av resultat snabbt, men du måste köra samma test när saker och ting lugnat ner sig, annars kan du råka genomföra en förändring som faktiskt skadar ditt företag på grund av missvisande data.

Här är några av de bästa A/B-testplugins och verktyg som vi rekommenderar att du tar en titt på. De flesta, om inte alla, har integrationer för WordPress och kan användas för att köra A/B-experiment med din WooCommerce och eller Easy Digital Downloads-butik.

• Nelio A/B Testing
• Simple Page Tester
• VWO
• Unbounce

Och kom ihåg att inget A/B-test är för litet! Brian Massey genomförde en studie där han körde A/B-tester på navigeringen på en e-handelsplats.

Han upptäckte att de ord du använder på din huvudnavigering kan påverka dina besökare mer än hur din huvudnavigering fungerar. Till exempel ersatte han navigationsobjektet ”Produktkategorier” med ”Butiksprodukter” och såg en 13% minskning av konverteringsfrekvensen för hela webbplatsen.

Skulle det inte vara bra om du bara kunde ändra ett ord och se mer försäljning? Det kan mycket väl vara så enkelt. Det finns inget sätt att veta om du inte-A/B testar, och sedan A/B-testar lite mer.

12. Använd Chatt för att Omedelbart få Kontakt

Att skicka en supportbiljett och vänta på att någon ska återkomma tar väldigt lång tid. Och när kunderna stressar för att få presenterna köpta innan det är för sent, kommer de inte att ägna tid åt den besvärliga processen.

Men om din webbplats innehåller en kvick chatt, är det en mycket annorlunda situation. Kunderna är mycket mer benägna att kontakta dig om de har en fråga, och sedan gå igenom med sin försäljning. Om du inte erbjuder ett sätt att omedelbart komma i kontakt med dig, finns det en chans att de bara går vidare till nästa butik.

I en studie från eMarketer sa 62% av användarna att de sannolikt skulle återvända till en webbplats som erbjuder livechatt. Varför? Eftersom kunder vill veta att de kan få sina svar direkt. Hjälper det med försäljningen? Självklart.

Vi har använt Intercom sedan dag ett här på Kinsta och det har fungerat mycket bra för oss. Intercom har gett oss ett enkelt sätt att integrera chatt- och supportbiljetter (se nedan) i vår instrumentpanel så att kunderna alltid vet att vi bara är ett klick bort, dygnet runt.

Ändå får vi idag komplimanger från kunder som är imponerade av vår chattlösning. Du kan bestämma själv om du bara vill att inloggade kunder ska ha tillgång till chatt eller alla. Vi föreslår att du testar båda metoderna!

Tack och lov, på grund av hur chattlösningar och plugins fungerar, stöder de i princip alla WooCommerce eller Easy Digital Downloads i en eller annan form. Här några vi rekommenderar att du kollar in:

• Intercom (som ovan)
• WP Live Chat Support

Och om du letar efter ännu mer att jämföra, missa inte vårt djupgående inlägg med 11 chattlösningar för WordPress.

Låt inte försäljningen glida genom fingrarna bara för att du inte gav människor ett enkelt sätt att kontakta dig. Att implementera chatt hjälper dig att hålla jämna steg med shoppares snabbare takt.

13. Få Köpare att Komma Tillbaka med Marknadsföringsautomatisering

När du hanterar tusentals samtidiga användare behöver du ett sätt att effektivisera processen för att rekommendera produkter, spåra försäljning och erbjuda frestande rabatter. Om du ger dina kunder en sömlös upplevelse under deras stressande julshopping, kan du vara säker på att de kommer tillbaka.

Du kan ta din e-handelsplats till nästa nivå genom att använda marknadsföringsautomatisering och AI för att konvertera fler kunder till intäkter. Om du har en WooCommerce-butik rekommenderar vi att du kollar in Beeketing.

Detta gör att du i princip sätter din butik på steroider och använder beprövad marknadsföringstaktik med ett klick på en knapp, till exempel att rekommendera särskilda produkter efter att någon lagt till något i vagnen.

Beeketing WordPressplugin har över 700 recensioner med en imponerande 5 av 5 stjärnor. Här är bara några av de andra fantastiska funktioner som de inkluderar för att verkligen finjustera din butik:

• Lägg till rea-nedräkningsklocka och lågt lager-indikator på produktsidor för att skapa brådska och brist.
• På den mobil webbversionen: Lägg till en Köp Nu-knapp längst upp eller längst ner när kunderna surfar på din sajt.
• Uppgraderingar & relaterade produkter (stödjer både manuellt produktval och automatisk rekommendation).
• Bunta ihop produkter som ofta köps tillsammans sälj kombon med rabatt.
• Försäljningsspelifiering Motivera kunder att spendera mer för att nå en kundvagnsvärdetröskel och få en rabatt i belöning.
• Erbjud en kundvagnsnivå-rabatt, fri frakt, eller gratis gåva, om kunderna gör färdigt sin order.
• Kör på merförsäljning efter kassan för att bjuda in till upprepade inköp (erbjud kuponger för att uppmuntra kunderna).
• Skicka kundvagns- & surf-övergivningsmail.
• Visa hur många människor som har sett och köpt produkter för att bygga sociala bevis.

Du bör också göra ett försök att nå ut till julshopparna. Black Friday, Cyber Monday, och Decemberfiranden tenderar att dra in enorma intäkter. Men många av dina nya kunder är bara här tillfälligt för att dra nytta av dina bra erbjudanden, de planerar inte att stanna kvar.

Men du har redan fångat deras intresse, och fått många av dem att registrera dig för ett konto. Det är en stor möjlighet att behålla en ordentlig andel av dina nya kunder. Låt det inte glida dig förbi.

Tricket är att övertyga dem att återengagera sig och vid rätt tidpunkt. Människor tenderar att spendera mycket runt julen, så en kampanj som börjar för tidigt kan vara ineffektiv men börjar du försent kan du ha tappat deras intresse helt. Timing är allt.

Hur du än tajmar din nästa kampanj, håll bollen i rullning och driv dem in i det nya året. Få igång en stor händelse under en av de första månaderna. Det kan återuppväcka intresse och föra tillbaka kunder som hade en bra upplevelse med ditt varumärke under sin julhandel.

Några mindre sätt att återengagera julhandlare är att erbjuda dem en kupong för att komma tillbaka, be dem om en recension i utbyte mot något, eller använd automatisering för att rekommendera produkter som liknar vad de köpte. Det är ett bra sätt att nå ut och påminna dem om att du finns och samtidigt ge dem incitament att återvända.

Med rätt strategi behöver inte ökningen av nya besökare under de senaste månaderna av året vara tillfällig. Det här är en bra tid att föra in några nya stamkunder och göra dem till lojala, långsiktiga fans av din butik.

Sammanfattning

Varje liten förändring du har råd att genomföra innan julhandeln startar kan göra stor skillnad. Detta är den tid på året där du säljer mest, men du måste vara redo för att kunna ta hand om tillströmningen av nya kunder. Med rätt tillvägagångssätt kan du till och med övertyga dem att stanna kvar.

Men du måste göra ett gott intryck. Om din webbplats är svår att använda, dåligt optimerad och ständigt har driftstopp, kan du både driva bort vad som skulle ha varit nya långsiktiga kunder och svika dina nuvarande. Se till att dina WooCommerce och Easy Digital Downloads-butiker är förberedda och släpa inte benen efter dig: du kan vara säker på att din konkurrens inte kommer göra det!

Missade vi några viktiga tips eller har du ett annat tips att dela? Vi vill gärna höra från några av våra kollegor bland e-handelswebbplatsägare. Välkommen att lämna dina kommentarer nedan.