La elección de un procesador y una pasarela de pago es una gran decisión empresarial. Es crucial elegir una solución fiable para no tener problemas en el futuro. Stripe y Braintree son dos de las plataformas de pago digital más populares.
Con unas tarifas transparentes, una impresionante tecnología antifraude y una cobertura mundial, son dos de las mejores opciones tanto para startups como para las empresas ya establecidas.
Pero cuando se trata de una comparación entre Stripe y Braintree, ¿cuál es el mejor?
Eso es lo que descubriremos en este post.
¿Entusiasmado? ¡Vamos a sumergirnos en el tema!
¿Qué Hacen Stripe y Braintree?
Tanto Stripe como Braintree ofrecen herramientas online para ayudar a las empresas a recibir y gestionar los pagos.
Ambas empresas son plataformas de pago completas que ofrecen todo tipo de servicios, desde procesamiento de pagos y pasarelas de pago hasta cuentas comerciales.
Con cualquiera de las dos opciones, puedes crear fácilmente un proceso de pago para los productos en línea. Automatizan las confirmaciones de facturación y cuentan con herramientas avanzadas de prevención del fraude.
En otras palabras, proporcionan todo lo que un negocio necesita para recibir dinero en línea.
¿Es Braintree un Procesador de Pagos?
Al igual que Stripe, que probablemente ya conozcas, Braintree ayuda a las empresas a aceptar pagos en línea. Un procesador de pagos es un intermediario que ayuda a facilitar una transacción de dinero de una cuenta bancaria a otra.
Y eso es solo una pequeña parte de los servicios que ofrece Braintree.
Braintree gestiona todo el ciclo de pago en línea/comercio:
- Recoge y guarda la información de la tarjeta de crédito del cliente de forma segura a través de una pasarela de pago.
- La pasarela analiza los datos para detectar posibles fraudes.
- Por último, procesa la información e inicia una transferencia desde la cuenta bancaria/tarjeta de crédito correspondiente a tu cuenta comercial.
Posteriormente, puedes transferir el saldo de la cuenta comercial en la plataforma a una cuenta bancaria independiente.
Braintree es una solución completa para gestionar y aceptar pagos en línea.
¿Cuál Es la Diferencia Entre PayPal y Braintree?
Braintree es una empresa subsidiaria de Paypal que se centra por completo en las pasarelas de pago, el procesamiento de pagos y las cuentas comerciales para empresas. No está tan centrada en la transferencia de fondos entre particulares ni en los clientes privados en general.
Braintree ayuda a las empresas a recibir pagos directamente a través de Apple Pay, Venmo, tarjetas de crédito y muchos más.
No tienes que redirigir a los usuarios al sitio de Paypal para completar su pago. Al igual que Stripe, puedes instalar su pasarela de pago directamente en tu sitio web.
¿Es PayPal el dueño de Braintree?
Como probablemente puedes deducirlo de su logotipo oficial, la respuesta es sí.
Paypal adquirió Braintree y su equipo en 2013. De 2013 a 2015, fue una filial indirecta de eBay, la empresa matriz de Paypal de la época.
Pero durante la escisión, Braintree se fue con la nueva entidad separada de Paypal. Así que sigue siendo una filial directa y un socio cercano de Paypal hasta el día de hoy.
Stripe vs Braintree: Cuota de Mercado
Una de las diferencias más significativas entre las dos soluciones de pago es la cuota de mercado. Según SimilarTech, un sitio web que rastrea las tecnologías web utilizadas en sitios populares, las cifras son muy diferentes.
Braintree es utilizado por aproximadamente 25.000 de los principales sitios web y tiendas de comercio electrónico de todo el mundo. Stripe, por su parte, es utilizado por más de 660.000 sitios en todo el mundo, situando la cuota de mercado de Stripe justo por debajo del 20%.
También hay una diferencia en la forma en que su popularidad está en tendencia. Stripe tiene un gran presupuesto de marketing y se concentra en la expansión. Su tendencia es ascendente y continuamente añaden más usuarios.
Braintree está menos centrado en la expansión y su popularidad ha disminuido lentamente.
Pero no olvidemos que la empresa matriz de Braintree, Paypal, tiene una cuota de mercado aún mayor que Stripe y está valorada en casi el doble del valor de mercado teórico de Stripe.
Así que no existe un riesgo de que Braintree desaparezca pronto.
Precios, Costes de Transacción y Comisiones
En cuanto a las comisiones, Braintree y Stripe son prácticamente idénticas. La mayoría de las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito y carteras digitales cobran un 2,9% más una tarifa plana de 0,30 dólares por transacción.
Ni Braintree ni Stripe ofrecen tarifas específicas para micropagos, a diferencia de la empresa matriz de Braintree, Paypal.
Pero profundicemos más.
¿Alguna de estas empresas tiene comisiones ocultas o costes de transacción que influyan en la balanza?
Braintree
Braintree ofrece información detallada sobre su política de precios y tarifas en su sitio web. Si utilizas su cuenta de comerciante, no existen costes recurrentes o únicos para configurar una cuenta.
Como puedes ver, las tarifas estándar cubren la mayoría de las transacciones, desde Venmo y otras carteras digitales hasta la mayoría de las principales tarjetas de crédito.
Las tarjetas de crédito y las divisas internacionales se suman a la comisión a razón de un 1% cada una. Esto hace que la tasa total para los pagos internacionales en otra moneda sea del 4,9% + 0,30 dólares por transacción.
Tasas generales: 2,9% + 0,30 dólares para todas las tarjetas de crédito y métodos de pago.
- +1% Para monedas no estadounidenses, +1% para tarjetas de crédito de fuera de EE.UU.
- 0,75% para los pagos ACH con un límite de 5 dólares
Stripe
Stripe también comparte información detallada sobre las tarifas de procesamiento de pagos en su sitio web. No existen costes de instalación ni cuotas mensuales recurrentes por utilizar Stripe para gestionar tus pagos.
De nuevo, las tarifas estándar se aplican a la mayoría de las principales tarjetas de crédito, Apple Pay y otras carteras digitales.
Al igual que con Braintree, Stripe también tiene cargos adicionales para las transferencias internacionales. Las tarjetas y divisas internacionales se suman al cargo a razón de un 1% cada una. De nuevo, el coste total de los pagos internacionales en otra moneda es del 4,9% + 0,30 dólares por transacción.
Tasas generales: 2,9% + 0,30 dólares para todas las tarjetas de crédito y métodos de pago.
- +1% para las monedas no estadounidenses, +1% para las tarjetas de crédito de fuera de Estados Unidos.
- 0,80% para los pagos ACH con un límite de 5 dólares.
Ganador: Ninguno de los dos
Braintree tiene técnicamente tasas más bajas con una diferencia del 0,05% en las transferencias bancarias directas ACH, pero esta cantidad es insignificante para la mayoría de las tiendas de comercio electrónico y negocios online.
Incluso si tienes un negocio local y prefiere los pagos ACH para tus facturas, el límite de 5 dólares significa esencialmente que pagarás las tasas exactas para las facturas más grandes de todos modos.
Disputas y Tasas de Devolución
Las disputas y las devoluciones de dinero son una desafortunada realidad cuando se trata de comercio electrónico. No solo se congelan los fondos iniciales de la transacción, sino que la mayoría de los procesadores de pagos también cobran una comisión adicional al comerciante.
Normalmente, las devoluciones de cargos se producen en casos de fraude con tarjetas de crédito y pagos no autorizados. Por muy avanzados que sean los algoritmos antifraude de las pasarelas de pago, es imposible eliminar todas las disputas.
Aunque Braintree es una empresa de Paypal, su tasa de devolución es 5 dólares más barata, a 15 dólares por transacción.
Esto es idéntico a la tasa de disputa de Stripe, que también es de 15 dólares por transacción.
Tasas de devolución de cargos:
- Stripe: tasa devolución de 15 dólares
- Braintree: tasa devolución de 15 dólares
Aunque ambos son más baratos que Paypal, quince dólares siguen representando más del 90% de las transacciones de comercio electrónico. La respuesta es evitar que se produzcan transacciones fraudulentas en primer lugar.
Stripe ofrece una solución antifraude de alto nivel llamada Stripe Radar que hemos probado en profundidad en Kinsta. Nos ayudó a reducir los pagos fraudulentos y las devoluciones de dinero en un 98%.
Braintree también ofrece protección contra el fraude, con una reducción media del 60% en las pérdidas por fraude.
Ganador: Stripe
Dado que las comisiones son idénticas, todo se reduce a la calidad de sus herramientas de protección contra el fraude. Al final, quince dólares es más dinero que la mayoría de las comisiones por transacción.
No es algo que quieras pagar por unos pagos que al final ni siquiera llegan. También tendrás pérdidas adicionales asociadas a los gastos de envío y de producto si vendes productos físicos.
Por eso, la protección contra el fraude de Stripe, Radar, les pone por delante. Con una base de clientes más amplia, disponen de un conjunto de datos más extenso que el de Braintree y, por tanto, han podido obtener mejores resultados.
Casi eliminó el problema de Kinsta con los pagos fraudulentos, y también puede ayudar a tu negocio.
Tasas de Reembolso
Otra realidad de la gestión de un negocio es que a veces hay que devolver los pagos. Es posible que tus productos no estén en stock o que no puedas enviar el producto a la ubicación del cliente.
Por suerte, no hay cargos por reembolsar los pagos ni con Stripe ni con Braintree. La mala noticia es que tampoco devuelven los gastos de tramitación originales.
- Stripe: No hay gastos para realizar reembolsos, pero no devuelven los gastos de la transacción original.
- Braintree: No se cobran comisiones por realizar reembolsos, pero no se devuelven las comisiones de la transacción original (salvo que tu cuenta sea anterior a agosto de 2018).
Ganador: Ninguno de los dos
A menos que te hayas registrado en Braintree hace más de un año, no existe un claro ganador en esta categoría.
Países y Divisas Admitidas
A continuación, vamos a ver qué países del mundo admite cada proveedor. Ten en cuenta que se trata de países en los que una empresa puede crear una cuenta de comerciante, no de países desde los que puede aceptar pagos.
Stripe: Países Disponibles
Una cuenta comercial de Stripe está disponible en los siguientes países*:
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Brasil (Previo)
- Bulgaria
- Canadá
- Chipre
- República Checa
- Dinamarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Gibraltar (Solo con invitación)
- Grecia
- Hong Kong
- Hungría
- India (Previo)
- Irlanda
- Italia
- Japón
- Letonia
- Liechtenstein (solo con invitación)
- Lituania
- Luxemburgo
- Malasia
- Malta
- México
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Filipinas (Solo por invitación)
- Polonia
- Portugal
- Rumanía
- Singapur
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Suecia
- Suiza
- Emiratos Árabes Unidos (solo con invitación)
- Reino Unido
- Estados Unidos
*Nota: estos son los países en los que se puede crear una cuenta de comerciante. Puedes seguir aceptando pagos de cualquier parte del mundo, siempre que utilicen un método y una moneda de soporte.
Stripe está disponible en la mayoría de los países de Europa Occidental, Estados Unidos, Canadá, Australia y algunos países asiáticos.
Braintree: Países Disponibles
Puedes registrarte y utilizar Braintree para el procesamiento de pagos en los siguientes países*:
- Andorra
- Australia
- Austria
- Bélgica
- Bulgaria
- Canadá
- Croacia
- Chipre
- República Checa
- Dinamarca
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Alemania
- Gibraltar
- Grecia
- Guernsey
- Hong Kong SAR, China
- Hungría
- Islandia
- Irlanda
- Isla de Man
- Italia
- Jersey
- Letonia
- Liechtenstein
- Lituania
- Luxemburgo
- Malasia
- Malta
- Mónaco
- Países Bajos
- Nueva Zelanda
- Noruega
- Polonia
- Portugal
- Rumanía
- San Marino
- Singapur
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Suecia
- Suiza
*Nota: estos son los países en los que se puede crear una cuenta de comerciante. Puede seguir aceptando pagos de cualquier parte del mundo, siempre que utilicen un método y una moneda de apoyo.
Ganador: Ninguno de los dos
Braintree tiene una mejor cobertura para Europa, y Stripe se está expandiendo a Sudamérica y Asia Central.
Ten en cuenta que las listas de países admitidos se refieren a las cuentas comerciales. Tanto Stripe como Braintree están disponibles en Estados Unidos, Canadá y la mayoría de los países europeos.
Siempre que utilicen un método de pago y una moneda compatibles, los comerciantes pueden aceptar pagos de cualquier país del mundo.
Por lo tanto, a menos que tu negocio se encuentre en un país europeo más pequeño (solo Braintree) o en Brasil (solo Stripe), no hay un claro ganador aquí.
Divisas Aceptadas
Tanto Stripe como Braintree admiten la mayoría de las divisas estables del mundo. Desde el AED hasta el ZWD, ambas empresas enumeran más de 135 divisas compatibles en sus sitios web.
Independientemente de que necesites o quieras aceptar pagos en dólares zimbabuenses, probablemente no tendrá problemas con los clientes internacionales.
Ganador: Ninguno de los dos
Tanto Stripe como Braintree admiten una amplia gama de monedas. El 99% de los negocios online no tendrán problemas con ninguna de las dos opciones.
Pagos Recurrentes y Otros Planes de Pago
Así, sabemos que puede recibir pagos únicos en casi cualquier divisa con cualquiera de las dos opciones.
¿Pero qué pasa con los pagos recurrentes, la facturación y los planes de pago?
Stripe
Stripe tiene una solución de facturación independiente que puedes utilizar con un cargo extra del 0,5% de los pagos recurrentes después del primer millón de dólares.
Enviará automáticamente facturas mensuales, trimestrales o anuales a los clientes que se hayan inscrito.
La conciliación automática de facturas comienza con un cargo fijo de 7 dólares por factura. También puedes utilizar Stripe Billing para enviar facturas puntuales.
Para crear un plan de pago a plazos, es necesario instalar un webhook y desarrollar un código personalizado que funcione con la API de Stripe.
Braintree
Con Braintree, puedes configurar la facturación recurrente sin tener que contratar un servicio aparte.
Al crear un plan, puede seleccionar el número de ciclos de pago sin necesidad de un desarrollo personalizado. Eso significa que puedes hacer planes de pago fácilmente sin necesidad de APIs, webhooks o desarrollo personalizado.
Ganador: Braintree
La facturación de Stripe ofrece una solución de facturación completa, pero tiene un coste adicional por transacción. Con Braintree, puedes crear fácilmente un plan de pago sin necesidad de codificación personalizada.
Comparación de los Métodos de Pago
Ahora es el momento de la demostración de los métodos de pago. ¿Qué servicio puede aceptar más tarjetas de crédito, carteras digitales y otras soluciones de pago?
Stripe
En primer lugar, echemos un vistazo a los métodos de pago aceptados por Stripe. Acepta las principales tarjetas de crédito y una selección de carteras digitales.
Tarjetas de crédito compatibles con Stripe:
- American Express
- Cartas bancarias
- China UnionPay (CUP)
- Descubrir y Diners
- Interac
- Japan Credit Bureau (JCB)
- Mastercard
- Visa
Carteras digitales compatibles con Stripe:
- Alipay
- Apple Pay
- Click to Pay
- Google Pay
- GrabPay
- Microsoft Pay
Stripe también admite transferencias ACH y otras opciones.
Braintree
Ahora vamos a revisar detalladamente los métodos de pago soportados por Braintree. Acepta las principales tarjetas de crédito, Venmo, Paypal y una selección de carteras digitales.
Tarjetas de crédito con soporte de Braintree:
- American Express
- China UnionPay (CUP)
- Diners
- Discover
- Oficina de Crédito de Japón (JCB – Japan Credit Bureau)
- Maestro
- Mastercard
- Visa
Carteras digitales compatibles con Braintree:
- Apple Pay
- Click to Pay
- Google Pay
- Paypal
- Samsung Pay
- Venmo
Braintree también admite transferencias ACH y otras opciones.
Ambas opciones cubren todos los principales proveedores de tarjetas de crédito de Estados Unidos.
Como puedes ver, ambos proveedores cubren las principales tarjetas de crédito de EE.UU., es decir, Visa, Mastercard, Discover y American Express. Admiten más tarjetas de crédito que ciudadanos estadounidenses.
También admiten JCB, la principal tarjeta de crédito japonesa, y UnionPay, una de las principales de China.
Ganador: Braintree
Stripe y Braintree son compatibles con los mismos monederos digitales, como Apple Pay, Google Pay, Paypal y Venmo. Con Alipay, Stripe es más adecuado para las empresas con muchos clientes chinos, mientras que Braintree puede atraer a los clientes con una base de usuarios predominantemente móvil debido a Samsung Pay.
Stripe admite más tarjetas de crédito para los comerciantes de EE.UU., mientras que Braintree tiene una mejor cobertura en Europa, incluyendo Maestro. Ten en cuenta que Braintree puede requerir un proceso adicional para aceptar American Express en las transacciones internacionales.
Experiencia de Pago y Facilidad de Uso
No hay casi nada más importante para un vendedor que la experiencia de pago en la caja.
Una experiencia de compra excelente ayuda a reducir el abandono del carrito de la compra, y los pasos adicionales pueden costarte una parte importante de tus ventas.
Afortunadamente, puedes crear fácilmente experiencias de pago fáciles de usar con ambas soluciones.
Ejemplo de Pago de Stripe: Kickstarter
Kickstarter implementó la pasarela de pago de Stripe en el sitio, lo que significa que no hay redirección fuera de su sitio web durante los pagos.
El diseño de la página de pago es fácil de entender y utilizar.
Si alguna vez has soportado algo en Kickstarter, ya has utilizado Stripe.
Rellena la información requerida y procedes a la compra. Confirma tu pedido y Stripe procesará tu tarjeta de crédito.
Una vez confirmado el pedido, te redirige a una página de confirmación. (O, en muchos casos, la confirmación aparece en la misma página en la que realizaste la compra).
No puede ser más sencillo.
Ejemplo de Pago en Braintree: Bon-Ton
El proceso de pago de Paypal es famoso por redirigir a los usuarios al sitio web de Paypal y pedirles que se conecten o se registren.
No es el caso de la pasarela de pago de Braintree.
Aunque puedes optar por ofrecer botones de Paypal de un solo clic en tu página de pago, la opción principal será el pago con tarjeta de crédito.
Como puedes ver en la página de pago de Bon-Ton, se puede introducir la información de la tarjeta de crédito sin que aparezca una ventana emergente o una redirección.
Es el mismo enfoque que adopta Stripe con tu proceso de pago. No encontramos ninguna diferencia notable en la experiencia del usuario entre las dos opciones.
Ganador: Ninguno de los dos
Mientras que existe una clara diferencia en la experiencia de pago entre Paypal y Stripe, Braintree es una historia diferente.
Puedes mantener a los usuarios en tu sitio web e incluso guardar los datos de las tarjetas de crédito sin tener que manejar o proteger los datos por ti mismo.
Dicho esto, la opción de pago con un solo toque para los usuarios de Paypal podría ser una ventaja para algunos negocios.
Comparación del Servicio de Atención al Cliente
El procesamiento de pagos es una parte integral de cualquier negocio. Si no puedes recibir con éxito el pago de tus productos o servicios, estarás en graves problemas.
Por eso el servicio de atención al cliente es un elemento esencial a la hora de elegir tu proveedor.
Stripe
El servicio de atención al cliente de Stripe está disponible para los usuarios 24 horas al día, siete días a la semana. Ofrecen servicio por correo electrónico, chat en tiempo real y teléfono.
No hay un número de teléfono de servicio disponible públicamente, pero puedes solicitar una llamada telefónica al equipo de atención al cliente de Stripe.
El tiempo medio de espera para la asistencia en directo es de tres minutos.
- Correo electrónico: Recibe una respuesta en 24 horas.
- Chat: Disponible solo en inglés. El tiempo medio de espera es de 3 minutos.
- Solicita una llamada telefónica: Disponible solo en inglés. El tiempo medio de espera es de 3 minutos.
Braintree
Braintree ofrece asistencia regular de lunes a viernes. El horario comercial es de cinco de la mañana a medianoche, de lunes a jueves.
Los viernes, Braintree gestiona los correos electrónicos desde las cinco de la mañana hasta las ocho. Los teléfonos están abiertos desde las ocho hasta las cinco de la tarde.
- Correo electrónico: De 5 a 12 horas CST, de lunes a jueves; de 5 a 20 horas CST los viernes
- Teléfono: de 8 a.m. a 7 a.m. CST, de lunes a jueves; de 8 a.m. a 5 p.m. CST los viernes
También ofrecen asistencia de emergencia las 24 horas del día, los 365 días del año, y afirman tener representantes de asistencia e ingenieros listos en todo momento.
Barómetro del servicio de atención al cliente en las redes sociales
A pesar de sus afirmaciones, es fácil encontrar quejas de servicio al cliente sobre ambas compañías en las redes sociales.
Aquí, un usuario se siente frustrado por no haber recibido respuesta a sus correos electrónicos al servicio de asistencia de Braintree en varios días.
No hubo respuesta ni acción por parte de Braintree a pesar de haber sido etiquetado en el post.
En este caso, un vendedor con casi 60.000 dólares congelados por Stripe está desesperado por contactar con alguien de mayor rango en el sistema. Los agentes de servicio general no han sido capaces de resolver su problema por teléfono.
El equipo de soporte de Stripe se puso en contacto casi de inmediato y solicitó un mensaje privado con la dirección de correo electrónico del usuario para avanzar.
Ganador: Stripe
El servicio de asistencia general de Stripe está abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y también atienden las consultas de los clientes a través del chat en vivo e incluso de las redes sociales.
Aunque no todo el mundo está contento con el apoyo de ninguna de las dos empresas, eso se debe a lo mucho que está en juego cuando el procesamiento de pagos no funciona como debería.
Cada segundo cuenta.
Stripe Connect vs Braintree Marketplace
Tanto Stripe como Braintree ofrecen pasarelas de pago en el mercado.
La diferencia con una pasarela normal es que permite a los subcomerciantes (usuarios de tu aplicación, por ejemplo) recibir y gestionar los pagos.
Esta funcionalidad es necesaria para las aplicaciones y plataformas de comercio distribuido entre iguales. (Piensa en Kickstarter, Patreon, Etsy, etc.)
Conectar con Stripe
Stripe Connect se comercializa como la plataforma de pago para plataformas.
Con una gran base de usuarios, una amplia biblioteca de SDK, una excelente documentación y sin tasas adicionales más allá de las tasas de transacción, es difícil argumentar en contra.
Puntos fuertes de Stripe:
- Mayor base de usuarios
- Mejor documentación de la API
- Una biblioteca más amplia de SDKs, por lo que hay mejores opciones de personalización sin necesidad de desarrollo personalizado.
Mercado de Braintree
Braintree Marketplace se anuncia como una solución escalable para los negocios de mercado.
Presenta una estructura sencilla con una cuenta maestra que puede crear subcuentas para los vendedores en su plataforma de mercado.
Puede establecer comisiones personalizadas para cobrar en las transacciones de las subcuentas.
Puntos fuertes de Braintree:
- Estructura simple.
- Cuenta principal sobre subcuentas.
- Documentación exhaustiva de las API y los SDK de Ruby.
Ganador: Stripe Connect
Integraciones con plataformas de comercio electrónico y CRM
Tanto Stripe como Braintree son compatibles con los tres grandes del comercio electrónico: WooCommerce, BigCommerce y Magento.
WooCommerce
Dado que nuestros usuarios utilizan WordPress para sus sitios web, no podemos permitirnos ignorar el plugin de comercio electrónico más utilizado del mundo. Incluso hemos cubierto formas de configurar Stripe para WordPress en otro post.
Por suerte, WooCommerce es compatible con ambas plataformas de pago.
WooCommerce genera automáticamente las páginas de pago, y no tienes que personalizar nada.
También puedes ofrecer múltiples opciones para tu proceso de pago. En este caso, la opción principal es el pago con tarjeta de crédito con el soporte de Stripe, pero también se puede pagar a través de PayPal utilizando Braintree.
Integraciones de CRM
Pero cuando se trata de CRM, hay más diferencia entre ambos.
Stripe ofrece integraciones con Gro, Beacon CRM y Agile CRM, entre otras plataformas. También puedes conectar Stripe Billing con SalesForce si optas por el plan a escala.
La historia es diferente para Braintree.
Braintree ofrece una buena cantidad de integraciones de terceros. Pero los únicos CRM con los que puede trabajar directamente son Salesforce y Agile CRM.
Esto da a Stripe una clara ventaja en la integración de CRM y herramientas de negocio.
Ganador: Stripe
Aunque las grandes soluciones de comercio electrónico admiten tanto Stripe como Braintree, todo se reduce a la integración de CRM, las herramientas comerciales y las opciones de facturación recurrente.
Stripe es el líder indiscutible en este sentido, lo que significa que ofrece mejores opciones para la mayoría de las empresas.
Stripe vs Braintree: Cuál es Mejor?
En el cara a cara de cada sección, hubo muchos empates. Las tarifas y las estructuras de precios son prácticamente idénticas, y ambas experiencias de pago son buenas.
Pero con un servicio de atención al cliente, una protección contra el fraude y unas integraciones ligeramente mejores, Stripe apenas cruza la línea de meta antes que Braintree.
- ¿Diriges una tienda de comercio electrónico con sede en Estados Unidos en la que la mayoría de las transacciones se realizan con tarjetas de crédito? Stripe es la opción obvia.
- ¿Diriges un negocio en un país europeo donde muchas transacciones se realizan a través de Paypal u otras carteras digitales? Braintree sería una mejor opción.
¿Es Stripe Mejor que Braintree?
Con Stripe es más fácil de empezar.
Con Braintree, es necesario solicitar Braintree Direct o pagar tasas adicionales por cuentas comerciales de terceros.
Sin embargo, la experiencia de pago es similar en ambas, y como hemos visto, las tarifas son prácticamente idénticas. Sin embargo, el servicio de atención al cliente de Stripe Radar es mejor, y la plataforma con más opciones de integración y mejor protección contra el fraude.
Para un negocio de comercio electrónico estándar con sede en Estados Unidos, esto hace que Stripe sea la mejor opción.
Pero las mínimas ventajas que Stripe afirma tener sobre Braintree no significan que sea mejor que su competidor para todos los negocios.
Por ejemplo, Braintree también es compatible con Maestro, una opción de tarjeta de crédito utilizada en muchos países europeos y muy popular entre las empresas que prestan servicios a clientes de todo el mundo.
Resumen
Elegir una pasarela de pago y un procesador para tu negocio no es una decisión que debas tomar a la ligera. En este post hemos cubierto todo, desde las tarifas y la usabilidad hasta el servicio de atención al cliente y las integraciones, destacando dos líderes del mercado de confianza.
Stripe y Braintree están igualados en cuanto a la experiencia de pago, las tarifas, los métodos de pago y la facilidad de uso.
Sin embargo, si tiene un negocio SaaS, vale la pena probar Stripe. Tiene mejores herramientas de prevención del fraude, opciones de mercado e integraciones. Eso hace que Stripe sea más fácil de integrar como parte de su pila de SaaS.
En general, consideramos que Stripe es la mejor opción para las empresas de comercio electrónico.
Deja una respuesta