A veces parece que existen demasiados acrónimos profesionales que debamos recordar. Con los rápidos avances tecnológicos y la llegada de la computación en nube, seguirán surgiendo nuevas categorías. XaaS es una de las últimas incorporaciones.
La mayoría de los lectores del sector conocen el SaaS (software como servicio), el IaaS (infraestructura como servicio) y el PaaS (plataforma como servicio). Pero, ¿has oído hablar de XaaS?
XaaS (Anything as a Service) lo abarca todo: ahora todo puede ser un servicio.
Parece mucho para asimilar, pero no te preocupes: lo desglosaremos para ti. Este artículo explica qué es el XaaS y repasa los diferentes tipos de empresas de XaaS.
¿Qué es XaaS?
XaaS son las siglas de Anything as a Service.
El término XaaS surgió después de que ciertas tecnologías e innovaciones se conectaran a través de las redes y convergieran para convertirse en productos.
XaaS aprovecha la computación en la nube en lugar del software local in situ para ofrecer diversos servicios y llegar a los clientes. Te da más flexibilidad para dirigir tu negocio en servidores alojados en un almacén o incluso in situ.
El sector XaaS está evolucionando y debería ser un foco de atención creciente en los próximos años. Decir que ha transformado la forma de operar de las empresas sería quedarse corto.
Cada vez más empresas recurren a la XaaS para impulsar y hacer crecer sus empresas. El mercado mundial de XaaS está creciendo actualmente a una tasa de crecimiento anual compuesta de alrededor del 26%, y los expertos predicen que esta tendencia continuará al menos hasta 2025.
Pero, ¿qué es exactamente el modelo de negocio XaaS? ¿Cómo funcionan las empresas XaaS? ¿Es un buen modelo de negocio? Vamos a analizarlo en profundidad.
¿Qué Es el Modelo XaaS?
Las empresas de XaaS utilizan la computación en nube para prestar sus servicios a millones de clientes en todo el mundo.
Sus productos suelen ser plataformas en línea que están disponibles en todo momento para que los usuarios se conecten. Los usuarios se encontrarán con un espacio de trabajo fácil de usar que a menudo se aloja directamente en su navegador.
Tras realizar cambios o descargar datos de este espacio de trabajo, el navegador enviará la solicitud a la plataforma. Normalmente, la plataforma se ejecuta en servidores locales, en un proveedor de la nube o en una red basada en la web.
Una plataforma XaaS elimina la necesidad de preocuparte por construir un amplio almacenamiento en las instalaciones, servicios web, hardware o software personalizado. Depende del servicio que ofrezca la empresa XaaS en concreto.
En lugar de construir todo internamente, las empresas pueden adquirir una licencia de producto XaaS por un período prolongado y aprovechar su amplia infraestructura.
Mientras el producto XaaS esté disponible, esto puede ser lucrativo.
«Cualquier cosa» es una categoría amplia, sin embargo, lo que a veces puede hacer que el concepto de empresas XaaS sea difícil de entender.
Para comprender plenamente las diferentes empresas de XaaS que existen actualmente en el mercado, echemos un vistazo a 10 de los tipos de empresas de XaaS más comunes en la actualidad.
10 tipos de negocios XaaS
Existen varios tipos de empresas XaaS que utilizan millones de clientes en todo el mundo. Echemos un vistazo más de cerca y algunos de los más populares.
1. SaaS (Software como Servicio)
SaaS significa «Software as a Service», y es el tipo más común de negocio XaaS.
Las empresas integran los productos SaaS en su pila tecnológica y utilizan el software para agilizar las operaciones empresariales sin desarrollar el software desde cero.
En última instancia, ahorra a la empresa tiempo y recursos, permitiendo a sus miembros concentrarse en las funciones principales del negocio.
La empresa media utiliza 137 aplicaciones SaaS, un 30% más que el año anterior. Esto demuestra la popularidad de las soluciones SaaS integradas en casi todos los tipos de empresas.
Una empresa SaaS notable es HubSpot, una solución de marketing todo en uno que funciona como plataforma de marketing entrante, ventas y servicios.
Cientos de miles de clientes utilizan este software para potenciar sus esfuerzos de marketing, incluidos nosotros en Kinsta. Se basa en un modelo de negocio por suscripción. Como la mayoría de las empresas SaaS, HubSpot utiliza la computación en la nube para almacenar y gestionar los datos.
2. PaaS (Plataforma como Servicio)
PaaS son las siglas de «Platform as a Service». Las empresas de PaaS ofrecen a los usuarios una solución basada en la nube que les permite crear aplicaciones, software y otros proyectos de ingeniería en la plataforma en lugar de construir los suyos propios.
Las empresas de PaaS pueden ofrecer a sus clientes todo tipo de servicios, desde servidores hasta almacenamiento, funcionalidad de bases de datos y mucho más.
La plataforma está alojada y es totalmente propiedad de la empresa. Los usuarios pueden construir sus productos en esta plataforma, eliminando los costosos gastos de comprar y almacenar hardware de forma independiente.
Un ejemplo de empresa PaaS es AWS Elastic Beanstalk.
AWS Elastic Beanstalk permite a las empresas «desplegar y escalar aplicaciones y servicios web en servidores conocidos».
PaaS proporciona una base para que los empresarios y propietarios de negocios creen productos en una infraestructura basada en la nube y los vendan a las masas.
3. IaaS (Infraestructura como Servicio)
IaaS son las siglas de «Infrastructure as a Service». Las empresas de IaaS proporcionan infraestructura en forma de soluciones basadas en la red y el almacenamiento. Por lo general, ofrecen potencia informática para desarrollar, ejecutar y escalar productos.
Si una plataforma PaaS es lo que una empresa utilizaría para crear su aplicación o software, una empresa IaaS es lo que utilizaría para potenciarla y hacerla crecer.
Las empresas de IaaS suelen ofrecer un modelo de «pago por uso», que permite a los clientes pagar por la cantidad que utilicen durante un tiempo determinado.
Una de las principales desventajas es que pasas a depender totalmente de la empresa de IaaS, ya que ésta constituye esencialmente la infraestructura de tu empresa. Tu éxito estará a merced de tu fiabilidad y tiempo de funcionamiento. Si la infraestructura se vuelve inestable, también lo será su empresa.
Un ejemplo de empresa IaaS es Microsoft Azure.
Microsoft Azure proporciona a las empresas la «flexibilidad para crear, gestionar y desplegar sus aplicaciones en cualquier lugar». Permite a los usuarios trabajar con todos los lenguajes y marcos informáticos mientras se escalan los productos y las empresas.
4. AaaS (Analítcas como Servicio)
AaaS significa «Analytics as a Service». Las empresas están convirtiendo los datos en información y utilizando esa información para tomar decisiones empresariales. Con un cambio hacia las soluciones digitales, las empresas están utilizando productos AaaS para realizar un seguimiento de sus métricas empresariales clave.
La industria de AaaS tuvo un valor de casi 5 mil millones de dólares en 2019. Los expertos prevén que tendrá una tasa compuesta de crecimiento de más del 25% hasta 2027.
Las empresas que dominen la analítica se posicionarán mejor ante cualquier obstáculo que se les presente.
Un ejemplo de empresa AaaS es Sisense.
Sisense es una potente plataforma de análisis que te ayuda a convertir datos en ingresos mediante la integración de la analítica. Una vez que la herramienta se ha integrado correctamente, los usuarios pueden conectarse, analizar, explorar y colaborar para descubrir información valiosa. Esto puede hacerse con o sin código.
5. DaaS (Escritorio como Servicio)
DaaS significa «Desktop as a Service». Las empresas DaaS permiten a los usuarios gestionar toda su plantilla a través de un navegador web seguro. Los empleados se conectan individualmente a ese navegador cuando se presentan a trabajar.
Este servicio seguro facilita a los empleados el acceso a los archivos, programas y software necesarios, incluso cuando están fuera de la oficina.
A medida que más empresas cambian al trabajo remoto, los productos DaaS tienen una demanda creciente. Se espera que el mercado de DaaS crezca hasta superar los 10.700 millones de dólares en 2023.
La flexibilidad y fiabilidad de los productos DaaS están sustituyendo la necesidad de las empresas de crear escritorios personalizados y localizados.
Un ejemplo de empresa DaaS es Citrix.
Citrix ofrece una gama de productos que pueden ayudarte a ti y a tus sus empleados a trabajar desde cualquier lugar. Su Citrix Workspace está diseñado para reunir todas tus aplicaciones y software en un escritorio seguro, lo que permite a tu equipo trabajar de forma más eficiente en una variedad de dispositivos y plataformas diferentes.
6. FaaS (Funciones como Servicio)
FaaS son las siglas de «Functions as a Service». ¿Qué pasaría si quisieras ejecutar una aplicación o función de servicio sin tener que construirlo todo tú mismo? Ahí es donde una empresa FaaS puede ayudar.
Las empresas de FaaS permiten a las empresas aprovechar funciones o resultados específicos sin obligarlas a desarrollar o ejecutar la aplicación.
El sector de la FaaS está creciendo como una bola de nieve y se estima que tiene un valor de unos 7.700 millones de dólares.
Un ejemplo de empresa FaaS es Google Cloud Functions.
Cloud Functions es el producto escalable de Google Cloud que te permite pagar a medida que avanzas. Ofrece a los clientes la posibilidad de «ejecutar su código con cero gestión de servidores».
Además, cuenta con funciones de seguridad integradas, opciones híbridas y multi-nube, y capacidades de depuración.
7. STaaS (Almacenamiento como Servicio)
STaaS son las siglas de «Storage as a Service». Puede ser costoso y engorroso alojar todos tus datos internamente. Por eso las empresas recurren a proveedores de STaaS para sus soluciones de almacenamiento.
Descargar algunos datos a un socio de STaaS fiable puede liberar recursos internos y reducir costes.
De todas las categorías de XaaS, el sector de STaaS es el más impresionante por su volumen. Se estima que todo el sector de STaaS tendrá un valor de más de 100.000 millones de dólares en 2027. Con más empresas que utilizan soluciones STaaS basadas en la nube para escalar sus operaciones, se espera que esa cifra crezca exponencialmente en los próximos años.
Un ejemplo de empresa STaaS es HPE Greenlake.
HPE Greenlake es un producto de la empresa matriz Hewlett Packard Enterprise. El producto ofrece «servicios en la nube para el almacenamiento optimizado para todas tus cargas de trabajo».
La plataforma de datos funciona enteramente como un servicio para ti, lo que la convierte en la solución perfecta para ampliar y reducir la escala según sea necesario.
8. CaaS (Contenedores como Servicio)
CaaS significa «Containers as a Service». Todos los códigos de software se empaquetan juntos en «contenedores» para ser leídos y ejecutados en cualquier lugar. El código, la biblioteca y las dependencias se empaquetan juntos en un contenedor para ser leídos y ejecutados cuando se necesiten.
Al igual que otras empresas de XaaS, si un cliente no quisiera construir un contenedor para almacenar una biblioteca de código, podría comprarlo a una empresa de CaaS para resolver esta cuestión. Se espera que el sector de CaaS crezca hasta los 4.100 millones de dólares el próximo año.
Un ejemplo de empresa CaaS es Portainer.
Portainer es una herramienta de gestión de contenedores que «permite a cualquiera desplegar y gestionar contenedores sin necesidad de escribir código». Puede ser un potente ahorro de tiempo y dinero para numerosas empresas que buscan externalizar el desarrollo de contenedores a un socio fiable.
9. DBaaS (Base de Datos como Servicio)
DBaaS son las siglas de «Database as a Service». Las soluciones DBaaS permiten a las empresas organizar, filtrar y almacenar los datos de los clientes en un software fácilmente accesible y recuperable por el empleado adecuado.
Las empresas que utilizan el software DBaaS no tendrán que construir su base de datos desde cero. En su lugar, pueden personalizar y crear una base de datos personalizada en la nube utilizando una solución DBaaS de confianza.
Un ejemplo de producto DBaaS es la base de datos Oracle.
Oracle Database es «el principal sistema de gestión de bases de datos convergentes del mundo». Unifica las bases de datos in-memory, NoSQL y MySQL.
El producto permite a los usuarios crear bases de datos que conectan las unidades de negocio y reducen el tiempo que cada empleado debe dedicar a sus operaciones de base de datos.
10. AaaS (Autenticación como Servicio)
En este caso, AaaS significa «Authentication as a Service» (como puedes ver, algunos de estos acrónimos pueden tener más de un significado). A veces puede ser apropiado especificar a qué modelo de negocio se refiere si existen industrias duplicadas (por ejemplo, Analytics as a Service).
Las empresas AaaS ofrecen a los usuarios la posibilidad de implementar soluciones de control de acceso en su plataforma. Les da la flexibilidad de controlar quién puede utilizar el producto en todos los dispositivos y redes.
Se espera que el sector de AaaS crezca hasta los 2.400 millones de dólares en 2026.
Un ejemplo de empresa AaaS es Duo Security.
Duo Security proporciona «una seguridad de acceso moderna que está diseñada para salvaguardar a todos los usuarios, dispositivos y aplicaciones.» Las empresas que utilizan el producto de Duo Security pueden exigir a los empleados que tengan activada la autenticación de dos factores o multifactorial.
Obliga a los empleados a verificar sus intentos de inicio de sesión mediante diversas medidas para garantizar que ningún usuario no autorizado acceda a sus cuentas.
Ahora que conoces los diferentes tipos de negocios XaaS, veamos por qué muchos están utilizando este modelo como base.
¿Cuáles Son las Ventajas del Modelo XaaS?
El modelo XaaS tiene numerosas ventajas, como la flexibilidad de los planes de los clientes, la simplificación de las operaciones, la mejora del soporte técnico y la escalabilidad.
Los Clientes Pueden Pagar por Suscripción
Las empresas XaaS son más rentables para el consumidor final. Muchas operan mediante un modelo de suscripción, lo que en última instancia proporciona más flexibilidad al cliente.
Si un cliente necesita cancelar o ajustar el servicio, puede crecer o reducirse con la empresa XaaS. Puede permitir a las empresas escalar a un ritmo más rápido.
Las empresas no necesitan construir su back office con servidores ni pasar por costosas iniciativas de contratación de empleados responsables del esfuerzo de escalado. En su lugar, pueden confiar en la empresa XaaS para que desempeñe un papel fundamental en la infraestructura y el éxito general.
Las Empresas Pueden Adelgazar
Las startups y las empresas maduras ya no tendrán que invertir en necesidades de hardware e infraestructura voluminosas y costosas, ni contratar una gran cantidad de empleados a tiempo completo para construir y desarrollar productos.
En cambio, las empresas pueden solicitar la ayuda de las empresas XaaS para utilizar estos servicios e integrarlos en un negocio. Esto hace que sea mucho más fácil para la empresa pivotar si es necesario, especialmente si son empresas que han arrancado de cero.
Las empresas no tendrán que centrarse en la construcción de almacenes de datos, la adquisición de servidores, o incluso tener un departamento de IT expansivo. Pueden retener al personal crítico y aprovechar la empresa XaaS como un verdadero socio.
Las Empresas Reciben Más Soporte Técnico
¿Alguna vez has tenido un problema con un servidor o un error en un conjunto de datos que tu equipo no has podido resolver?
Las empresas de XaaS a menudo ofrecen soporte técnico para algunos problemas que las empresas habrían tenido que manejar de forma independiente de otra manera. Es una gran ventaja porque la empresa XaaS actúa como una extensión de su equipo.
Las empresas pueden recurrir al equipo de soporte de la empresa XaaS para que les ayude a solucionar los problemas del software o de las funciones empresariales en general. Un equipo puede aprovechar la experiencia de la empresa XaaS y utilizarla como un activo para impulsar el negocio.
La Escalabilidad es Más Fácil con los Productos XaaS
Las empresas pueden ampliar o reducir rápidamente sus operaciones simplemente cambiando el plan elegido coordinándose con su socio de XaaS.
Antes, se habrían necesitado hojas de ruta y meses de planificación para escalar. Ahora, se tarda apenas unos minutos a través de una empresa XaaS.
Sin embargo, a pesar de todos los beneficios, todavía hay un puñado de aspectos negativos que acompañan a las empresas XaaS.
¿Cuáles son las Desventajas del Modelo XaaS?
El modelo XaaS tiene numerosas desventajas, como los problemas de seguridad, las interrupciones de rendimiento y las tarifas ocultas que repercuten en el cliente.
Pueden Aparecer Problemas de Seguridad
Las empresas XaaS pueden hacer que tu negocio sea más vulnerable. Estás confiando a esta empresa tu reputación y tus datos sensibles.
Dependiendo de su infraestructura, pueden surgir problemas de seguridad y pueden producirse hackeos. Para reducir tu dependencia total en la empresa, debes asegurarte de investigar adecuadamente al seleccionar una empresa de XaaS.
Al evaluar a los socios de XaaS, presta mucha atención a sus verificaciones e insignias de seguridad. Fíjate si han sufrido violaciones de datos en el pasado o si han tenido otros informes preocupantes en las noticias. Puede ser un paso pequeño pero crítico para asegurarte de que está haciendo la elección correcta.
Pueden Producirse Problemas de Rendimiento y Cortes de Servicio
Dado que recurres a estas empresas para que realicen funciones específicas para tu negocio, en última instancia confías en que trabajen para entregar a los clientes. Si el proveedor de XaaS tiene una interrupción, estás a merced de su equipo para solucionarlo.
Estas interrupciones pueden perturbar las funciones de tu empresa y paralizar las operaciones. Es fundamental evaluar el tiempo medio de actividad de cada plataforma XaaS y tener en cuenta cuándo se produce el mantenimiento rutinario.
Aunque es inevitable que los cortes de luz se produzcan en algún momento, debes conocer sus puntos de vulnerabilidad y cómo puedes preparar tu empresa para ellos. Si se produce una interrupción, puedes poner en marcha tus esfuerzos de mitigación de emergencias y tu plan de comunicación con los clientes para absorber el impacto.
Las Tasas y Licencias Ocultas Pueden Acumularse
Examina todas las partes del contrato antes de firmarlo, para saber qué está pagando en tu acuerdo.
Aunque utilizar una empresa de XaaS probablemente te costará menos que ser propietario de tus servidores o alojar tus datos, es posible que tengas que pagar tasas ocultas y comprar costosas licencias de uso.
Es fácil acumular numerosas cuotas y asientos adicionales para tus empleados cuando se trata de escalar. Evalúa cada suscripción en función de lo que necesitas ahora y de lo que puedas necesitar en el futuro. Podría ser costoso cambiar en el futuro, por lo que debes estar seguro de que está seleccionando el servicio XaaS perfecto para escalar contigo.
La migración de servicios en un momento crítico de tu negocio puede interrumpir tu crecimiento. Ten en cuenta el futuro al evaluar las opciones de XaaS es vital para la trayectoria de crecimiento de tu empresa.
Resumen
Las empresas XaaS son cada vez más populares y utilizadas por miles de empresas en todo el mundo. El sector de Anything as a Service no se va a ralentizar pronto.
El modelo XaaS ofrece a los consumidores una mayor flexibilidad de precios, estructuras más ligeras y un soporte relevante. Sin embargo, también puede ser vulnerable a los hackeos, las interrupciones y los costes ocultos.
Al entender cómo operan las empresas XaaS, podrás decidir si utilizar una empresa XaaS es el movimiento correcto para tu negocio.
¿Cuál es tu empresa XaaS favorita y por qué? Comparte tu opinión con nuestros lectores en los comentarios.
Editor en jefe de Kinsta y consultor de marketing de contenidos para desarrolladores de plugins de WordPress. Conéctese con Matteo en Twitter.
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