Più di 20 Statistiche di Email Marketing da Non Perdere (Usare i Dati per Potenziare le Campagne Email)

Nota: GetResponse non fornisce dati sulla frequenza di rimbalzo.

• In media, il settore Media & Intrattenimento ha registrato una frequenza di rimbalzo più bassa, rispettivamente lo 0,27%, lo 0,3% e lo 0,4%.
• Agenzie, società immobiliari e servizi alle imprese sono i settori con la più alta frequenza di rimbalzo.

Tasso Medio di Cancellazione dalle Email: Quanti Iscritti Perderete per Ogni Email?

Il tasso di disiscrizione è il numero medio di iscritti che si cancellano dalla lista dopo ogni email inviata.

Il tasso medio di disiscrizione dei provider varia dallo 0,1% (Campaign Monitor) allo 0,48% (HubSpot).

Per Settore

Quando si confrontano i numeri del settore, i tassi di disiscrizione mostrano ancora una volta alcune delle stesse tendenze degli altri dati.

• Il settore Media & Intrattenimento ha il tasso di disiscrizione complessivo più basso, con lo 0,12%, lo 0,3%, lo 0,00% e lo 0,19%, rispettivamente.
• I settori Immobiliare e Agenzie hanno alcune delle medie più alte in assoluto.

Tasso Medio di Conversione delle Email: Quante Vendite Generate?

Il tasso di conversione mostra quale percentuale delle email di marketing porta in media a delle vendite.

Secondo Barilliance, nel 2021 il tasso medio di conversione delle email è stato dell’1,22%. Si tratta di poco più di una vendita su 100 email.

La maggior parte dei provider di email marketing non condivide i dati ufficiali sui tassi di conversione, in quanto molti utenti non usano la piattaforma per tracciare direttamente le conversioni.

Quando poco più di una email su cento porta a una vendita, può non sembrare una bella cosa.

Ma aspettate un attimo.

L’email marketing non è come le altre piattaforme di marketing. Non dovete pagare per le impressioni o i clic.

Basta pagare un canone mensile fisso in base alle dimensioni della vostra lista o delle funzionalità che usate.

Inoltre, molte delle vendite generate sono upsell o vendite ripetute a clienti già esistenti. Queste tendono ad avere un valore più elevato rispetto alle vendite di prima interazione, come dimostrano i numeri del ROI dell’email marketing.

Diamo un’occhiata più da vicino.

ROI Medio dell’Email Marketing: Ne Vale la Pena?

Il ritorno sull’investimento (ROI) misura l’entità dei ricavi che ogni dollaro investito in una campagna di marketing genera.

Nel 2019, il ROI medio era di 42 dollari per ogni dollaro speso in email marketing, secondo DMA e Litmus.

È interessante notare che questi studi provengono da aziende diverse con sede in paesi diversi.

Questo è drasticamente superiore al ROI di altri canali di marketing digitale, come PPC, dove Google vanta un ritorno di 1,5 dollari nei casi di studio ufficiali.

Le Automazioni di Email Marketing Più Popolari

Le migliori automazioni per gli ordini sono le email di benvenuto, le email di recupero del carrello abbandonato e le automazioni di riattivazione dei clienti.

Le email di benvenuto automatizzate non solo determinano il secondo più alto tasso di apertura e di clic, ma contribuiscono anche alla percentuale più alta di vendite, con un tasso d’ordine del 3,02%.

In secondo luogo, in termini di ordini, si posizionano le email di recupero del carrello (o email di carrello abbandonato), con un tasso d’ordine del 2,35%.

Le email di riattivazione dei clienti sono al terzo posto, con un tasso d’ordine medio del 2,13%.

Tutte queste email attivate sono semplici da impostare con la maggior parte dei provider di email marketing e potrebbero farvi ottenere un totale del 7% di vendite extra o più.

Ecco perché ogni esperto di marketing digitale usa le automazioni come parte delle sue campagne di email marketing.

Diamo un’occhiata più da vicino alle email di recupero del carrello abbandonato.

Le Email Possono Aiutare a Recuperare Fino all’8% dei Carrelli Abbandonati (e a Guadagnare Più del 4% di Vendite Totali)

Uno dei maggiori problemi che i negozi di ecommerce devono affrontare è l’elevata quantità di carrelli abbandonati.

Aggregando diversi studi, possiamo vedere che quasi il 70% dei consumatori abbandona il proprio carrello senza comprare nulla.

Quindi cosa dovreste fare?

Continuare a inviare email (magari cercate di migliorarle) perché se vi fermate, vi perderete.

Secondo Barilliance, l’8,24% delle email di recupero dei carrelli porta a conversioni. È un numero molto più alto del tasso medio di conversione delle email, che supera di poco l’1%.

Questo potrebbe aiutarvi a ottenere un aumento delle vendite complessive fino al 5% o più.

Secondo SaleCycle, l’incremento medio delle vendite per l’implementazione delle email di abbandono del carrello è del 4,43%.

In alcuni settori, è superiore al 6%.

Quando Inviare e Come Scrivere Email per Ottenere Risultati Migliori

Quale modo migliore per completare questo articolo se non esplorando l’email ottimale? Cominciamo a vedere quando esattamente dovreste inviare le email.

Qual È il Giorno Migliore per Inviare Email di Marketing?

Purtroppo, il giorno migliore della settimana per inviare email di marketing dipende dal vostro settore e dal vostro pubblico.

I dati non evidenziano un “giorno migliore” universale per l’invio di email.

I dati di GetResponse e Campaign Monitor mostrano una scarsa variazione nella performance media delle campagne in base al giorno della settimana.

Il volume complessivo è molto più basso nel fine settimana, e il tasso di apertura subisce un leggero colpo, ma il CTR rimane lo stesso.

Il tasso di apertura è leggermente più alto il martedì rispetto agli altri giorni, ma il CTR cambia a malapena di giorno in giorno. Anche il traffico o i numeri di vendita di queste campagne email sono probabilmente comparabili.

Questo significa che dovreste inviare le vostre email in qualsiasi giorno a caso? Non necessariamente.

Una precedente ricerca di MailChimp suggerisce che i tempi di invio ottimali dipendono da fattori industriali e demografici.

Quindi, anche se le medie non cambiano, vale comunque la pena di eseguire test A/B per trovare il miglior giorno della settimana per i vostri iscritti.

Non c’è una risposta universale giusta, ma potreste scoprire che un giorno specifico fornisce risultati significativamente migliori con il vostro pubblico.

Qual È l’Ora Migliore per Inviare Email di Marketing?

Le email consegnate al mattino presto sembrano dare i migliori risultati per ogni email inviata. Almeno, questa è la chiara conclusione secondo la ricerca di Omnisend.

In termini di tassi di apertura, le ore del mattino tra le 7 e le 9 sembrano avere un notevole vantaggio.

Le 18:00 sembra essere il momento migliore per inviare email che spingano le vendite, con il più alto tasso medio di ordini.

I dati di GetResponse mostrano che la maggior parte delle email viene inviata durante questo periodo, ma non necessariamente ottengono i migliori risultati.

I tassi di apertura più alti sembrano invece registrarsi intorno alle 13.00, verso l’ora di pranzo, ma subiscono un brusco calo nelle ore pomeridiane.

Anche il CTR raggiunge un picco alle 18:00, come il tasso di ordine medio secondo i dati Omnisend. Potrebbe valere la pena di sperimentare l’invio di coupon o di email basate su offerte alle 18:00 piuttosto che al mattino.

Lunghezza Ideale dell’Oggetto dell’Email

Qual è il numero ideale di caratteri da usare nell’oggetto della vostra email?

Dei titoli troppo brevi sembrano avere performance più basse sia in termini di CTR che di engagement complessivo.

La stragrande maggioranza delle email viene inviata con oggetti di 100 caratteri o meno. Ma le righe di oggetto più lunghe (110-140 caratteri) hanno un tasso di clic e di apertura più elevato.

La ricerca di Marketo mostra una tendenza simile per il CTR: più lungo è l’oggetto, migliore il CTR ma fino a certo un punto.

La drastica differenza nei CTR indica probabilmente una differenza nella qualità del copywriting, e non solo l’aggiunta o la sottrazione di una parola in un oggetto equivalente in termini di qualità.

Probabilmente i risultati differiscono anche in base al settore e al target di riferimento. Anche il fatto che l’abbonato visualizzi l’email su un dispositivo mobile o sul desktop potrebbe fare la differenza.

Ma non abbiate paura di andare oltre di qualche parola.

Dovreste Usare Emoji nell’Oggetto delle Email?

E gli emoji? Dovreste usarli negli oggetti delle email? Secondo i dati, la risposta sembra essere sì.

Mentre meno del 4% delle email inviate include gli emoji, il tasso medio di apertura è esattamente il 3% in più rispetto alle email che non contengono nessun emoji.

Ogni volta che ha un senso, potreste provare a sperimentare con gli oggetti delle email per aumentare i tassi di apertura.

Gli Oggetti Personalizzati delle Email Funzionano Meglio?

Inserire oggetti personalizzati nelle vostre email funziona davvero meglio?

La risposta sembra essere sì, ma solo di poco. Con meno del 12% del totale dei messaggi e un tasso di apertura che è solo dello 0,54% migliore, i dati sono tutt’altro che conclusivi.

Potrebbe anche essere che gli email marketer che inviano email personalizzate tendono anche a scrivere copy leggermente migliori.

Quali Sono le Parole che Rendono l’Oggetto delle Email Più Cliccabile?

Infine, diamo un’occhiata alle parole e ai simboli che rendono l’oggetto delle email più cliccabile.

Solo alcune delle parole e dei simboli sembrano riuscire a spingere le email al di sopra del tasso medio di apertura di GetResponse, pari al 22,15%.

• Newsletter – Il tasso di apertura del 24,09% è degno di nota perché la parola non implica che qualcuno si sia iscritto solo per scaricare immediatamente qualcosa via email.
• FW – 33,18% tasso di apertura, ma le dimensioni del campione sono molto piccole e in più questa tecnica è leggermente disonesta (finge di non essere un’email automatizzata).
• PDF – Il tasso di apertura del 24,54% potrebbe essere dovuto al download di report o white paper scaricabili solo via email.
• You – Un 15,52% mette in guardia contro l’uso di questa parola nell’oggetto delle vostre email.

Usare le GIF Animate nelle Email per Coinvolgere il Vostro Pubblico

Le email non si limitano più a lunghi paragrafi di testo statico.

I marketer non si limitano a usare gli emoji nell’oggetto per cercare di attirare l’attenzione delle persone iscritte.

Usano anche le GIF animate per rendere più accattivanti le loro email. Il 56,5% dei marketer usa le GIF almeno in alcune delle loro email di marketing.

Potete usare una GIF animata per mostrare una nuova funzionalità in azione, rendere più vivace la grafica di un nuovo prodotto e molto altro ancora. E già che ci siamo, non dimenticate di scegliere il font perfetto per le vostre email.

Metriche Più Importanti da Misurare Quando Cercate di Migliorare le Email

Ma su quali metriche dovreste concentrarvi per verificare che le vostre email stiano funzionando? La maggior parte dei marketer pensa che CTR, tassi di apertura e conversioni post-email siano le tre più importanti.

Concentrandovi sui dati giusti, potete facilmente vedere se le modifiche apportate alle email hanno un impatto positivo o meno.

Quanto Tempo Si Dovrebbe Investire in una Singola Email?

La maggior parte dei brand trascorre più settimane su un’unica email di marketing.

Questo perché l’email segue un rigoroso processo in più fasi, dal brainstorming fino alla revisione e all’accettazione.

Se fate parte di un team più piccolo, ovviamente non avete bisogno di investire così tanto tempo in ogni email.

Naturalmente, nessun team lavora su una sola email per mesi. La maggior parte dei team di email marketing gestisce almeno cinque email in un dato momento.

Su Quale Area Dovreste Concentrarvi Maggiormente Quando Create Email?

Quando create la vostra email, in cosa dovreste investire più tempo e risorse?

In media, le aziende dedicano più tempo alla progettazione, alla codifica e alla revisione.

Questo ha senso, poiché il design e la codifica hanno un impatto sull’esperienza reale delle email più di qualsiasi altra fase.

E nella fase di revisione, i redattori senior devono ottimizzare il copy e garantire che l’email segua alla lettera le linee guida del brand.

Riepilogo

L’email marketing non è morto, tutt’altro. Nel 2022, è ancora uno dei migliori canali in cui un’azienda di qualsiasi dimensione possa investire.

Con un rendimento medio di oltre 40 volte superiore a quello investito, non potete permettervi di ignorarlo.

Anche se i tassi medi di apertura e i tassi di click-through sono più bassi rispetto a prima, è comunque un modo efficace per coltivare le relazioni con i vostri clienti, riconquistare il business potenzialmente perso e gli utenti inattivi.

Qualsiasi attività che trascura le email si sta perdendo qualcosa di molto grosso.