2021 is nu voorbij en, laten we eerlijk wezen – het was voor iedereen een enorme uitdaging! Iedereen moest op hun eigen manier – en in meer of mindere mate – dealen met een pandemie die ons van de ene lockdown in de andere sleurde, de manier waarop we werken aanpaste, ons dagelijks leven beïnvloedde en, uiteindelijk, invloed had op hoe we ons voelen.
Voor veel van ons is het einde van elk jaar een perfect moment om terug te blikken op wat we hebben bereikt en waar we misschien wat steken hebben laten liggen, en – meer in het algemeen – plannen te maken voor het nieuwe jaar dat voor ons (en ons bedrijf) ligt.
En dat is precies wat we hier in deze blogpost doen.
Maar voordat we hiermee beginnen, willen we al onze klanten bedanken voor het vertrouwen in Kinsta en voor het feit dat ze voor ons hebben gekozen om hun bedrijven te hosten, zoals WooCommerce winkels, drukbezochte publicaties en sites van webbureaus. En dat zijn maar een paar van de vele soorten bedrijven die we graag ondersteunen.
Een publiek dankwoord zou niet compleet zijn zonder een oprecht “dankjewel” aan al onze lezers, volgers, kijkers en luisteraars. In 2021 zijn we op avontuur gegaan met nieuwe kanalen (meer hierover hieronder), en dit gaf ons de kans om een nieuw publiek te bereiken, hen te leren kennen en ermee in contact te komen. Bedankt dat jullie allemaal zo proactief zijn!
We danken jullie namens alle teamleden van Kinsta. Deze collega’s en vrienden maken Kinsta mogelijk en zorgen dat je de allerbeste hostingervaring ontvangt die je tegenwoordig kunt krijgen. Je kunt ze leren kennen door een kijkje te nemen op onze Over pagina.
Nu is het tijd om enkele interessante feiten en statistieken over Kinsta te delen voor het jaar 2021.
Ben je er klaar voor? Laten we beginnen!
Klantenbestand en omzetgroei
In 2021 is ons klantenbestand met meer dan 41,8% gegroeid in vergelijking met het voorgaande jaar! Maart was verreweg onze drukste maand ooit in termen van nieuwe klantenaanmeldingen. Kinsta bedient nu meer dan 22.500 klanten van over de hele wereld.
Sommigen denken misschien: meer klanten betekent meer geld! En ze zouden het niet bij verkeerde eind hebben.
In 2021 zag Kinsta een forse omzetstijging van 47% ten opzichte van 2020. Om de zaken in perspectief te plaatsen: aan het einde van het jaar waren onze terugkerende inkomsten ongeveer 60 keer zo groot als aan het einde van 2015.
PHP versie van sites gehost bij Kinsta
Om wat juicy gegevens te tonen, volgt hier de samenvatting van welke PHP versies in 2021 het meest gebruikt werden onder Kinsta klanten:
Kinsta ondersteunt PHP 8.1 voor alle omgevingen. Elke nieuwe PHP versie gaat gepaard met prestatieverbeteringen. Daarom moedigen we iedereen aan om eerst te upgraden naar de nieuwst bestchikbare PHP versie op hun testsite, om dingen uit te testen en zelf de verbeteringen te zien.
We maken dit proces supermakkelijk via MyKinsta!
Hoe zit het met de meest gebruikte WordPress versies onder Kinsta klanten? Laten we die cijfers eens bekijken.
WordPress versies die worden gebruikt door Kinsta klanten
In één oogopslag kun je zien dat WordPress 5.8.2 helemaal bovenaan onze grafiek staat (70,04% van de gehoste sites), gevolgd door WordPress 5.7.4 (7,81%), met WordPress 5.8.1 (4,72%) op de derde plaats.
En hier zijn nog wat extra statistieken van de data die we maandelijks afleveren:
- 50 miljard HTTP verzoeken geleverd via Kinsta
- 1,9 petabyte aan gegevens geleverd door Kinsta
- 17+ miljard HTTP verzoeken geleverd via het geïntegreerde CDN
- 760+ terabytes aan gegevens geleverd door het geïntegreerde CDN
Kinsta ondersteuning? Ongeëvenaard
Een van de pijlers van Kinsta – onze Noorderster – is altijd onze toewijding geweest om de best mogelijke klantenondersteuning te bieden. Wanneer klanten contact opnemen en om hulp vragen, zullen we er alles aan doen om ervoor te zorgen dat er een deskundige Support Engineer beschikbaar is om te helpen.
Laten we eens kijken naar wat de gegevens van echte klanten ons vertellen en kijken naar hoe ze onze ondersteuning in 2021 hebben beoordeeld.
We hebben het hele jaar gemiddeld een positieve gespreksbeoordeling van 97% gehad (net als vorig jaar). Dit vertelt ons dat we goed werk leveren in het ondersteunen van onze klanten.
Maar wacht even – er zijn meer statistieken over de support van Kinsta in 2021 die ik graag wil delen:
- 146.658 supportgesprekken beantwoord (tegenover 105.182 zoals geregistreerd in 2020)
- De mediane initiële responstijd was 1 minuut en 22 seconden (vergeleken met 1:40 zoals vastgelegd in 2020)
- De mediane tijd tot de afsluiting was 43 minuten en 37 seconden (vergeleken met 43:55 zoals vastgelegd in 2020)
- De mediane positieve beoordeling was 97% (gelijk aan 2020)
- 16:00 uur UTC was onze drukste tijd qua support (zelfde als 2020)
- Het Malware & Abuse team heeft 5.142 gevallen van spam/malware/ToS-schendingen afgehandeld
- Het Migrations team heeft meer dan 8.500 sites naar ons platform verplaatst
Om ervoor te zorgen dat we alle klanten snel en effectief kunnen helpen, hebben we in 2021 25 extra Support Engineers ingehuurd (terwijl we in 2020 15 Support Engineers hebben ingehuurd). Kinsta ondersteuning is 24/7/365 in het Engels beschikbaar en dankzij onze tweetalige Support Engineers kunnen we klanten ook in verschillende andere talen helpen.
Het meertalige ondersteuningsschema is als volgt:
- Spaanse ondersteuning is op werkdagen beschikbaar tussen 14.00 uur en 12 uur UTC. 🇪🇸
- Franse ondersteuning is beschikbaar op weekdagen tussen 06.00 uur en 17.00 uur. UTC. 🇫🇷
- Duitse ondersteuning is niet langer beschikbaar.
- Italiaanse ondersteuning is beschikbaar weekdagen tussen 8.00 uur en 16:00 uur. UTC. 🇮🇹
- Portugese ondersteuning is op werkdagen beschikbaar tussen 9.00 en 17.00 uur. UTC 🇵🇹
We zijn altijd op zoek naar meer getalenteerde Engineers om ons team te versterken. Als je geïnteresseerd bent, kijk dan op onze Carrière pagina.
We voelen ons gelukkig en bevoorrecht om zulke geweldige klanten te mogen bedienen. En het verwarmt ons hart om te lezen hoeveel ze waarderen wat we doen en de hulp die ze van ons krijgen:
Shout-outs en een enorm “Dank je wel!” aan onze fantastische Support en Sysadmin teams voor hun werk!
Teamuitbreiding groeide met 64% – geen vertraging
We begonnen het jaar met 158 teamleden. Nu hebben we momenteel 259 getalenteerde teamleden verspreid over de hele wereld! Het HR team is druk bezig geweest met deze stijging van 64%, inclusief het verwelkomen van enkele nieuwe rollen binnen ons eigen team.
Dit jaar hebben we ook ons Career Development programma gelanceerd, met een coole $1.000 per jaar om te besteden aan het verbeteren van de vaardigheden van onze teamleden, plus loopbaangesprekken die het hele jaar door regelmatig plaatsvinden. We hebben ook ons Leadership Development programma gelanceerd om de vaardigheden van onze managers te verbeteren, door extra tools te bieden die ze nodig hebben om een omgeving te bieden waarin professionals floreren.
Het was ook erg vleiend om op de lijst van Best Places to Work voor remote teams te staan. Bovendien hebben de NPS pulsonderzoeken van onze teamleden een stabiele score van meer dan 80 laten zien (wat, als je NPS classificaties kent, uitzonderlijk goed is!).
We groeien nog steeds, dus zorg ervoor dat je onze Carrière pagina bezoekt en/of een bladwijzer maakt als je geïnteresseerd bent om bij ons te komen werken!
Verbinden en ondersteunen van WordPress gemeenschappen over de hele wereld
Net als in 2020 werden vorig jaar tal van persoonlijke evenementen geannuleerd/uitgesteld of verplaatst naar virtuele evenementen. Kinsta heeft WordPress gemeenschappen over de hele wereld altijd actief ondersteund, en 2021 was daarop geen uitzondering.
WordCamps
Hoewel we 2021 vaarwel hebben gezegd, kan het nog wat langer duren voordat we persoonlijke evenementen veilig kunnen bijwonen. Wordt 2022 eindelijk het jaar?
Laten we het hopen – we kunnen niet genoeg benadrukken hoeveel we ernaar uitkijken om iedereen te ontmoeten en te kletsen over WordPress, websitesnelheid, SEO strategie of iets anders, zodra persoonlijke evenementen weer mogelijk zijn!
Feature updates en wijzigingen in 2021
In 2021 hadden onze engineers en ontwikkelingsteams het behoorlijk druk. We hebben een lijst samengesteld met de belangrijkste feature updates en wijzigingen die we vorig jaar hebben doorgevoerd, zodat je kunt zien hoe ver we zijn vooruitgegaan (zorg ervoor dat je je abonneert op onze nieuwsbrief om nooit een update te missen).
Cloudflare integratie (nieuw CDN, zakelijke beveiliging, ondersteuning voor Wildcard SSL’s)
De grootste update in 2021 was zonder twijfel de integratie van Cloudflare in onze Kinsta hostingoplossingen en het zonder extra kosten beschikbaar stellen voor alle klanten in alle pakketten.
Dankzij deze verbetering aan onze tech stack en serverarchitectuur profiteren Kinsta klanten tegenwoordig van een zakelijke (enterprise-level) firewall met DDoS bescherming, HTTP/3 ondersteuning, wildcard SSL’s en het hoogwaardige Kinsta CDN, dat wordt aangedreven door Cloudflare’s wereldwijde netwerk verspreid over bijna 200 steden in meer dan 100 landen.
Tijdens onze prestatiebenchmarktests zagen we een vermindering van de laadtijd van pagina’s tot 44% op sites die Kinsta CDN gebruikten, in vergelijking met sites die het niet gebruikten. Als je het nog niet hebt gedaan, zorg er dan voor dat je Kinsta CDN op je site inschakelt.
DevKinsta
We luisteren hier bij Kinsta al vanaf dag één naar de feedback van onze klanten. En een van de meest voorkomende verzoeken die we hebben gehad, was om ontwikkelaars meer tools te bieden om hun werk (en hun leven) gemakkelijker te maken.
In 2020 hebben we Kinsta APM uitgebracht, onze krachtige ingebouwde tool voor het monitoren van applicatieprestaties. In 2021 hebben we DevKinsta uitgebracht, onze voor altijd gratis lokale WordPress ontwikkelingssuite met vele handige tools. We hebben het beschikbaar gemaakt voor macOS, Windows en Ubuntu.
Een van de beste dingen van Devkinsta is het communityforum, waar gebruikers tips delen, praten over hoe ze DevKinsta gebruiken en een manier hebben om problemen rechtstreeks bij ons aan de orde te stellen.
Om DevKinsta te gebruiken, hoef je geen Kinsta klant te zijn, dus voel je vrij om het te downloaden en het uit te proberen – meer dan 16.500 andere ontwikkelaars zijn je al voorgegaan!
5 nieuwe datacenterlocaties
Je website zo dicht mogelijk bij je klanten en gebruikers plaatsen is een van de belangrijkste factoren om de laadtijden van je pagina’s te verbeteren en de latentie te verminderen.
In 2021 hebben we vijf nieuwe Google Cloud datacenterlocaties toegevoegd. Je kunt nu kiezen uit in totaal 37 locaties:
- Changhua County, Taiwan (Azië-Oost1)
- Hong Kong (Azië-Oost2)
- Tokio, Japan (Azië-Noordoost1)
- Osaka, Japan (Azië-Noordoost2)
- Seoul, Zuid-Korea (Azië-Noordoost3)
- Mumbai, India (Azië-Zuid1)
- Delhi, India (Azië-Zuid2) — Nieuw!
- Jurong West, Singapore (Azië-Zuidoost1)
- Jakarta, Indonesië (Azië-Zuidoost2)
- Sydney, Australië (Australië-Zuidoost1)
- Melbourne, Australië (Australië-Zuidoost2) — Nieuw!
- Warschau, Polen (Europa-Centraal2) —Nieuw!
- Hamina, Finland (Europa-Noord1)
- St. Ghislain, België (Europa-West1)
- Londen, Verenigd Koninkrijk (Europa-West2)
- Frankfurt, Duitsland (Europa-West3)
- Eemshaven, Nederland (Europa-West4)
- Zürich, Zwitserland, (Europa-West6)
- Montreal, Canada (Noord-Amerika-Noordoost1)
- Toronto, Canada (Noord-Amerika-Noordoost2) — Nieuw!
- São Paulo, Brazilië (Zuid-Amerika-Oost1)
- Santiago, Chili (Zuid-Amerika-West1) — Nieuw!
- Council Bluffs, Iowa, VS (VS-Centraal1)
- Moncks Corner, South Carolina, VS (VS-Oost1)
- Ashburn, Virginia, VS (VS-Oost4)
- The Dalles, Oregon, VS (VS-West1)
- Los Angeles, Californië, VS (VS-West2)
- Salt Lake City, Utah, VS (VS-West3)
- Las Vegas, Nevada, VS (VS-West4)
Onbeperkte gratis basis WordPress migraties
We hebben altijd beweerd dat het veranderen van hostprovider net zo eenvoudig moet zijn als het indienen van een ticket bij support.
In 2021 hebben we onze visie in de praktijk gebracht en een grote verandering doorgevoerd in bij hoeveel (en bij welke) hostingproviders je een gratis basismigratie kunt aanvragen.
In het bijzonder kunnen alle nieuwe en bestaande klanten nu gratis onbeperkte basis WordPress migraties aanvragen, elke keer dat ze er een nodig hebben, ongeacht van welke hostingprovider ze de website willen migreren.
Om je gratis basismigraties aan te vragen, moet je:
- Een account aanmaken (als je een nieuwe klant bent).
- Je verzoek rechtstreeks indienen via MyKinsta, volgens de stappen beschreven in onze documentatie, afhankelijk van of je migraties aanvraagt van een andere hostingprovider of van een backupbestand.
Selective Push
Een van de functies die onze klanten het meest waarderen, zijn de testomgevingen van Kinsta, die gratis zijn bij alle pakketten. In 2021 hebben we deze nog nuttiger gemaakt door ze te verrijken met Selective Push functionaliteit.
Dankzij de Selective Push feature heb uitgebreidere controle over wat je live kunt pushen. In de praktijk kan je ervoor kiezen om:
Aanvullende updates
Naast alle belangrijke feature updates en wijzigingen die hierboven zijn genoemd, is hier een lijst met enkele aanvullende feature updates. Zoals je kunt zien, hebben onze teams voor ontwikkeling, engineering en MyKinsta het behoorlijk druk gehad!
- PHP 8.1 beschikbaar voor alle omgevingen
- Plugin en themabeheer
- Verbeterde siteoverdracht
- Helpcentrum
- Geolocatie tool
De Kinsta recensies zijn binnen
Het beste compliment dat we als hostingbedrijf ooit kunnen krijgen, is te weten dat Kinsta het bedrijf van een klant heeft geholpen te slagen en hen gemoedsrust heeft gegeven.
We voelen ons bevoorrecht duizenden van deze beoordelingen te ontvangen van klanten over de hele wereld die hun Kinsta ervaring en de SEO-, snelheids- en beveiligingsvoordelen hebben gedeeld die ze hebben gezien nadat ze de overstap hadden gemaakt.
Je kunt meer Kinsta recensies lezen op G2, Trustpilot en Google.
Meer content, meer formats
Als 2020 het jaar was waarin we de wateren testten met video’s door ons YouTube kanaal te lanceren, dan is 2021 het begin van een gelijkwaardig avontuur, aangezien we begonnen zijn aan een nieuwe (en echt opwindende) uitdaging met Reverse Engineered, Kinsta’s zakelijke en technische podcast!
Reverse Engineered
Reverse Engineered, gelanceerd in 2021 en gehost door Jon Penland, Chief Operating Officer bij Kinsta, is onze podcast waarin ondernemers van bedrijven zoals Google, Databox, Pentagram, eWebinar en meer hun overwinningen, verliezen en zakelijke verhalen delen.
Hieronder krijg je bijvoorbeeld te horen van Austin Ginder, een solo ontwikkelaar die in zijn eentje meer dan 1.300 WordPress websites beheert:
Toen we het verhaal van Austin hoorden, waren we natuurlijk geïntrigeerd en we wisten gewoon dat het ons bredere publiek zou interesseren!
Als je meer verhalen wilt horen en bekijken van enkele van de meest inspirerende en briljante verhalen uit de technische industrie, zorg er dan voor dat je je afstemt en abonneert op Reverse Engineered:
Pssst… we werken aan het tweede seizoen van RE, maar je hebt het niet van mij gehoord! 😉
Kinsta’s YouTube kanaal
Het is iets meer dan een jaar geleden dat we ons YouTube kanaal lanceerden. 2021 was het jaar waarin we met succes zijn begonnen met het bouwen van een videocommunity en onze ervaring met YouTube SEO hebben ingezet.
Zoals je kunt zien, wordt 2021 gekenmerkt door een aanhoudende opwaartse trend in termen van groei voor ons kanaal. Dat is het resultaat van onze enorme toewijding aan en teamwork bij het produceren van hoogwaardige en nuttige content, die de meeste van onze kijkers lijken te waarderen.
Omdat video’s een krachtige manier zijn om te communiceren, zullen we er dit jaar en in de toekomst zeker op blijven focussen.
Ik kan eigenlijk niet wachten tot iedereen kan zien wat we de afgelopen maanden hebben klaargemaakt op het gebied van nieuwe video’s! Om ervoor te zorgen dat je deze en alle nuttige tutorials die we regelmatig publiceren niet mist, moet je je abonneren op ons YouTube kanaal.
Hoeveel we hebben gepubliceerd in 2021
Wie wil weten hoeveel content we vorig jaar hebben gepubliceerd?
Ik zie veel handen in de lucht, dus… hier komt hij:
- Nieuwe blogberichten: 181
- Nieuwe Kennisbank artikelen: 64
- Helpcentrum artikelen: 149
- Nieuwe video’s: 202
- Nieuwe landingspagina’s: 50+
- Nieuwe casestudy’s: 9
- Nieuwe feature updates: 15
- Nieuwe e-books: 7
- Wekelijkse nieuwsbrieven: 51
Deze lijst houdt geen rekening met alle contentupdates die in 2021 zijn gepubliceerd. De contentmachine van Kinsta verlegt elk jaar zijn grenzen verder.
Het bovenstaande nummer geeft je een gedeeltelijk beeld van hoeveel stukken content we hebben kunnen produceren, omdat ze allemaal gerelateerd zijn aan onze hoofdsite (kinsta.com) en in het Engels zijn geschreven. Kinsta bedient echter ook een publiek dat geen Engels spreekt.
Dat is waar ons Global Expansion team en onze vertalers, met hun enorme workload en inspanningen, in de bres zijn gesprongen om content te leveren in andere talen. Hieronder kun je zien hoeveel content het Global Expansion team heeft geproduceerd (waarbij alle talen waarin Kinsta beschikbaar is, worden gecombineerd):
- Blogberichten: 1,169
- Kennisbanken: 454
- Feature updates: 97
- Landingspagina’s: 261
We kunnen ze nooit genoeg bedanken voor hun werk en hun hulp om ervoor te zorgen dat onze content de gebruikers bereikt die geen Engels spreken.
Meest gelezen artikelen van 2021
Om een volledig beeld te krijgen, bovenop de hoeveelheid, wil ik je laten weten welke geschreven contentstukken het beste presteerden.
Top 10 blogberichten
- Zo kan je de foutmelding “Your connection is not private” oplossen in Chrome (18 tips)
- Zo los je een 502 Bad Gateway fout op voor je WordPress site
- 22 alternatieve zoekmachines die je kan gebruiken
- Zo gebruik je de SMTP server van Gmail om gratis e-mails te versturen
- Zo los je de fout ERR_CONNECTION_TIMED_OUT op (stap voor stap)
- 13 manieren om iemands e-mailadres te vinden (outreach als een pro)
- Zo los je de fout ERR_CONNECTION_REFUSED op in Chrome (9 tips)
- Zo los je de 504 Gateway Timeout fout op in je WordPress site
- Zo los je de fout ERR_TOO_MANY_REDIRECTS op
- Zo los je de 405 Method Not Allowed fout op in je WordPress site
Top 10 Kennisbank artikelen
- Zo los je DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN op in Chrome
- Zo los je de ‘DNS Server Not Responding’ fout op voor Windows en Mac
- Zo los je de Fix the NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID fout op
- 10 manieren om de NET::ERR_CERT_DATE_INVALID fout op de lossen
- Zo los je een 400 Bad Request fout op [oorzaken en oplossingen]
- Zo los je de SSH “Connection Refused” fout op
- Zo los je de “SSL Handshake Failed” fout op (5 methodes)
- Zo leeg je de cache bij alle grote browsers
- Zo los je de ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR op
- Zo los je de NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID fout op
Wat te verwachten in 2022
Heb je genoten van dit uitgebreide artikel van hoe Kinsta het jaar 2021 beleefde? Ik hoop het!
Het nieuwe jaar is al begonnen, en hoewel ik niet teveel kan vrijgeven en alles kan delen wat we in 2022 zullen introduceren — wat, geloof me, ongekend zal zijn! — geef ik je graag een tip van de sluier.
Snellere en veiligere websites
Edge computing biedt eindeloze mogelijkheden om ons hostingplatform en, als gevolg daarvan, ons aanbod aan onze klanten te verbeteren.
Deze snelheidsvoordelen zijn de reden waarom Kinsta een codeminificatiefeature in het MyKinsta dashboard heeft ingebouwd. Klanten kunnen kiezen voor automatische codeminificatie voor hun CSS- en JavaScript bestanden, waardoor hun sites zonder handmatige inspanning worden versneld.
Meer oplossingen om klanten te helpen hun bedrijf te laten groeien
We geven om onze klanten en we proberen ze altijd zo goed mogelijk te ondersteunen. Dit betekent dat we regelmatig nieuwe tools en features introduceren; we reageren snel op hun ondersteuningsverzoeken; we publiceren tutorials en tips; en we houden onze documentatie strak.
2022 wordt het jaar waarin we nieuwe en meer specifieke oplossingen zullen leveren om ontwikkelaars te helpen, bureaus en bedrijven online te laten bloeien.
Wat nog meer?
Het volstaat te zeggen dat 2022 het jaar zal zijn waarin Kinsta verder gaat innoveren. Meer dan dat je gewend bent van een WordPress host!
We horen graag van onze klanten welke features of artikelen van Kinsta hen het meest hebben geholpen in 2021. Schrijf alsjeblieft een reactie om de jouwe te delen! We waarderen je steun en we kijken er altijd naar uit van je te horen.
Op een goede start van 2022!
Nu 2021 ten einde loopt, willen we even de tijd nemen om onze klanten te bedanken 💜
Bedankt dat je ons hebt geïnspireerd, ons hebt vertrouwd en dat we dit jaar deel hebben mogen uitmaken van je reis.
We kunnen niet wachten om te zien wat 2022 in petto heeft.🚀#TeamKinsta #HappyNewYear pic.twitter.com/u6H8A9DCWN
— Kinsta (@kinsta) December 31, 2021
Hoofdredacteur bij Kinsta en content marketing consultant voor WordPress plugin-ontwikkelaars. Verbind met <a href="">Matteo op Twitter.
Laat een reactie achter